管理员调度工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的调度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。……
调度工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的调度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
调度工作总结1
20__年，公司和我个人在公司领导的关心和帮助下，在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了全年度的工作任务，我个人也在工作中得到了锻炼和成长，回顾过去的一段时间，现将主要工作总结如下：
1、从1月份开始原料运输进入正常状态，每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务日拉运量超过万吨，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监督工作，保证了客户安排的任务按时完成。
2、我对运输公司的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理及车辆相关的管理工作。
3、车辆的管理工作，要求运输公司坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。
4、每天要求运输公司做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
5、工具的管理，要求运输公司对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。联络工作，对于客户做好联络工作，客户的要求和问题及时给予办理和解决，发生的问题和情况及时向客户联络报告，并做好本部门以及与相关管理部门的联络工作。为公司节约了很多成本，增加了效益参与了客户的拜访和开发，了解了市场信息，为做业务增加了很多知识，个人在这段营业学习期间得到了锻炼，受益匪浅。
展望新的20__新的开始，让崭新的`面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在运行中‘安全第一、预防为主，综合治理’原则。采取监督互信服务，让运行在路上车，安全运行，在新的_____，让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作态度，确实做好理性化服务，为‘上情下达，下达上汇’服务理念贯彻在工作中，让自己不断提高业务知识水平，提高业务素质，增强工作能力，加强自身建设，进一步提高责任心，增强责任感，不断参加培训和参加各项活动，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认认真真抓实效，一步一步见成效，在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。
在新的20__我要做到以下几个方面；
第一，要爱岗敬业，奉献于企业，立足于企业，统一思想，同一个目标，同一个方向，同一个要求，端正工作态度，明确思路，清晰认识。
第二，遵守一切岗位制度，熟练岗位操作规程及具体要求，做好工作笔记以及记录，认真填写，字体清晰明了，电话用礼貌用语接待每一件事情，交待清楚，汇报完整，确保工作无失误，无漏洞。
第三，交接班要交接清楚，手拉手，口对口，你不来，我不走具体要求。
第四，团结同志，互帮互爱，塑造好的形象，树立好的风范。
第五，参加多项活动，提高自身水平，增强业务素质，加强工作能力，不断学习文化知识，提高业务能力。时刻要求自己，警示自己在工作上、上进水平。
调度工作总结2
xx年是设计院全面实行改制的一年，综合办公室按照院的统一部署，在全室同志的共同努力和各部门的配合下，圆满完成了年度工作计划和院领导布置的工作。按照改革对管理工作新的要求，综合办公室把“德、勤、绩、能”作为评价每个人工作的主要指标，强调加强政治和业务学习,努力提高服务态度和水平、强化协作精神和提高工作效率，办公室内岗位职责更加明确，岗位间协作更加实质化，管理水平和服务质量进一步提高，大家情绪饱满，呈现良好的工作态势。主要工作总结如下：
一、组织全院性活动
1.组织召开两会。组织召开首届院股东会及首届董事会两个重要会议，从会议文件准备、参加人员确定、会议通知、会务组织、会议记录、会议宣传报道等方面，综合办公室全体同志参加，圆满完成任务。
2.实施绩效考评。为了发挥每位员工的主观能动性，充分发掘潜力，组织对全院每一名员工进行综合考评，绩效挂钩，并具体落实到每个人。一系列措施和办法的实施，极大地激励了员工的积极性，为今年圆满完成各项任务奠定了坚实的基础。
3.组织人大代表选举工作。在十六大即将召开之即，组织全员的`选民登记及参加选举等项工作，积极配合区人大代表选举，充分行使公民的选举权和被选举权。
4.组织竞聘上岗工作。在竞聘上岗工作之前编写员工岗位标准，定岗定编，并对全院员工进行综合测评，组织召开竞聘大会，对落聘人员进行安抚。
二、建章立制，规范各项制度的运行
设计院规章制度建设有很好的基础，现在的任务是按照改制后的新要求，制定和完善新的制度，并广泛宣传，在院内形成“有法可依，高效有序”的良好氛围。
本年度综合办公室在制度建设方面主要进行了以下工作：
1.整章建制，逐步形成规范化的现代企业管理制度：进一步完善了日常工作管理、财务管理、用工与分配制度体系，形成了较为系统的适合本院实际的管理办法和规章制度，并整理成册以供员工业务工作参考和作为员工绩效考核的依据使原有规章制度形成体系。
2.按照实际情况，编写了设计院员工经济责任和职务要求，制定了有关责任奖惩措施。
3.制定绩效奖发放办法，由部门和院班主任对每一名员工进行综合考评，部门有充分自主权，每季度核发绩效奖，充分调动了积极性。
4.制定了“设计院设计管理办法”并开始实施。在设计图纸及文件处理工作中，加强了审核，强调了规范，并要求填写设计方案审批表，逐级审核后才予以加盖出图章。
5.完善并严格执行公务用车管理制度，确保各项公务用车的有效管理和行车安全。并据此重申司机管理规定，对于安全行车给予奖励。
6.制定信息及时传送制度，并由专人负责收集提供信息于网上发布。
7.及时对违章违纪、违反操作规章的现象提出批评制止。责任区内无严重违章违纪、无事故、无不良反映。
三、做好各项日常工作
院务工作：安排好各种会议，院印章的使用和管理、文件的传阅和归档及院务文件的拟稿发布工作；做好领导决策和重要工作的督办和落实，保证我院政令畅通；做好涉及多部门工作的协调工作；做好各项资质申报工作；成功设立图文设计部，实行对全院图纸打复印工作的统一管理并对外营业。
1.党务工作：按照党委的工作计划，在完成日常党务工作的基础上，做好纪检、检察、统战工作，成功发展党员3人，转正4人，正在考察的4人；
2.政务信息与宣传：继续做好宣传板报、网络主页和向集团公司及有关新闻媒体提供信息的工作，特别要加强对外宣传的力度，有选择性地与重要媒体建立良好关系，树立良好的社会形象。
3.人力资源管理：对员工毕业、学位以及注册证书实行全院统一管理；做好注册人员的注册工作，确保人才不流失。办理每年一度的职称评定及职工再教育和各种职称考试等的报名工作。
4.经营工作：
5.工会工作：成立了在集团公司工会委员会领导下的设计研究院工会委员会，做好日常工作，进一步发挥工会作用。包括职工文体活动、职工福利、为职工排忧解难（特困职工、调解、职工子女入托等）、妇女儿童及计划生育工作等工作，配合工会组织了“中秋”聚会、“十一”旅游等活动。
调度工作总结3
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的辅助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：
理赔理算岗位是一次工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整次流程上算是最后一道关口。是这是一个非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔资料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部分的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提高至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高了结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么资料。因为每一次案件不同，每一次客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，防止不用要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档：在一次案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗依照报案整理排序，填写好名称。每次案子资料不同，薄厚水平也不同，需要的时间更是不同。每一次案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每次案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的.检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位展示了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接次电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整次公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，强化各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才干推动业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容和教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一次爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满生气、富有理要的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的公路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和积极性，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
调度工作总结4
在过去的20xx年中，在市委、市政府的正确领导下，全厂干部职工，团结一心，开拓进取，紧紧围绕市委总体工作要求，以提高企业效益为中心，以饱满的工作热情为动力，以卓有成效管理为手段，以企业安全为保证，不断提高服务水平和产品质量，卓有成效的开展工作，圆满完成了市委、市政府年初部署的各项目标任务。
一、工作成绩
（一）、安全生产保持良好的局面：xx水泥公司从建厂伊始，就把安全管理做为各项工作的重中之重来抓，根据工作的需要，公司制定了一系列相关文件，同时成立了以生产安全处为首的安全管理机构，明确了各个环节的安全生产管理的主要责任人。同时加强职工安全培训，对生产操作、巡检要求和事故处理进行了讲解，并组织了相关的安规考试，要求每个职工对工作中可能存在的问题和出现问题的处理方法做到应知、应会。上半年泉兴水泥公司接受了x次上级安全检查，并组织了x次自查，共计发现各种事故隐患四十余项，并进行了限期整改，整改率达到了100%，避免了各类事故的发生。
（二）、经营管理取得长足的进步：本年度xx月份，xx水泥公司累计生产熟料xx万吨，销售xx万吨，达到了产销平衡。由于本年度xx公司处于调试阶段，因此，经营利润并不乐观，本年度累计实现销售收入xx万元，亏损xxx万元，但从生产成本的变化情况来看，生产成本逐渐降低，生产日趋稳定。为进一步提高企业效益，xx水泥公司下大力气狠抓生产成本。首先，加强监督管理，严把产品质量关。对原材物料的购置，采取竞标的方式，择优选择厂家，进厂前严格验收，禁止劣质物料进厂，禁止出现“关系户”；对全厂计量设备的检验与测定，严格重点工序的控制，把好生产过程中的质量关。其次是提高员工的业务知识水平，加大设备巡检力度，注重隐患排查和故障排除、注重对设备的日常维护。三是提倡节约意识，杜绝厂内出现“跑、冒、滴、漏”现象。四是积极开拓市场，加大销售力度，组织召集销售人员听取工作汇报，并制定方案，通过不断努力，近期熟料价格承良好上涨趋势。
（三）、二线工程施工进展顺利：在做好生产经营工作的同时，我们同时把建设第二条线生产线作为工作的重点。借助于第一条生产线的工作经营，结核二线安装实际，深入现场了解实际，加快二线安装、调试进度。首先成立了以孙总为组长的领导小组，抽调各部门技术骨干和业务能手，从思想上和人力、物力上确保二线安装、调试的顺利进行。二是对二线安装调试的工程进度进行了调整，并对各个部门的工作内容进行了进一步的明确，同时严格要求各单位、部门按照新的工程进度进行施工，确保第二条生产线在保证质量的'前提下，按时完成任务。三是制定了二线生产例会制度，规定每周的周一和周四下午5：00按时召开会议，由各单位对施工中碰到的问题汇报，领导小组进行协调、解答，通过日常调度及召开例会的形式掌握和了解工程进展情况，确保二线的按时投产。
（四）、企业管理水平有了明显的提升：由于xx公司是新建企业，没有现成的规章制度，为此，xx公司多次召开会议，对各个处室的工作职责和范围进行了划分，结合泉兴公司工作实际，借鉴兄弟单位先进的管理经验，编制下达了一系列规章制度，使各项工作职责明确，做到凡事有人负责，凡事有章可循。同时公司举办了岗位知识技能竞赛和技能比武，通过上述工作的开展，泉兴公司的企业管理水平有了长足的进步。
二、工作中存在的问题和困难
在看到20xx年各项工作成绩的同时，我们不能回避问题。xx水泥公司作为xx公司，各项工作的开展还不规范，比如：外资在合作方亿达投资公司不知道的情况下，已经完成了撤股，同时各项资本金的注入也不规范。
由于xx集团公司是泉兴水泥公司绝对控股方，因此，xx集团对泉兴水泥公司作为一个车间管理，对水泥公司的人、财、物的管理，根本不按照董事会领导下的总经理负责制这一原则进行管理，造成水泥公司各项工作的被动。比如：水泥公司对原材料进行了招标，但招标结果上报泉兴集团后，集团公司采用了投标单位中投标价格最高、信誉最差的单位作为供货单位，同时对投标价格进行了上调，对投标结果进行了全面否定。
三、工作思路和安排
面对xx水泥面临的问题，必须依靠xx投资公司，对xx集团进行制约，要求尽快召开股东会，同时要求xx集团改变管理模式，真正实行公司制运作，只有如此，xx水泥公司才有生存和发展的可能，否则，等待xx水泥的只有停产这一归宿。在理顺关系的同时，xx公司还要做好以下几项工作：一是继续强化安全生产，牢固树立”安全第一，预防为主”的方针，遵循安全生产的客观规律，树立科学全面的安全观；二是加大营销力度，努力开拓市场，提高市场占有率；三是强化企业管理，全面提升职工队伍素质；四是依靠科技进步，不断创新发展。
四、公司发展改革稳定的意见和建议
面对公司所处的环境，供电公司要加大多产的管理，依靠供电公司这一强大后盾，加大对xx集团的制约，要求xx水泥公司必须按照厂长经理负责制这一管理模式，维护职工的利益。同时进一步重视泉兴水泥公司的运作，不要因为xx公司投资较少，而轻视xx水泥。结合各公司情况来看，xx水泥公司是管理、运作最为规范的合作企业，只要加大管理，规范经营，就一定能够得到应有的回报。
调度工作总结5
20xx年xx月xx日以来，我矿在公司的直接领导下，遵循公司提出的煤矿安全生产指导思想，以保障职工最根本利益为目的，以创建本质安全型矿井，实现年安全生产无事故和高产、高效为目标，全矿干部职工团结一致，同心同德开拓创新、顽强拼搏，圆满完成了公司x月份下达的生产指标，为公司的发展、企业的壮大做出了贡献，x月份主要做了以下几方面的工作：
一、科学组织生产，超额完成各项任务指标：x月份立足采掘主战场、克服地质条件差、生产战线长、提升运输环节复杂等困难；提高优化改造设计、科学布局、合理安排、强化管理、精心组织原煤生产、精采细回、努力提高资源回收率；实现了当月原煤生产吨，完成进尺m，超额完成了公司x月份下达的计划任务。
一是：抓好生产环节，发挥安全生产调度的职能作用，减少环节影响，加强设备检查，做好设备设施综合保护，减少机械事故，统筹安排检修时间，把影响时间降到最低限度。
二是：注重提升运输，抓好主井提升运输管理、环节改造、加快提运速度，提高生产能力。
三是：正确运用锚喷支护，掌握新工艺、新技术，提高锚喷支护的速度和水平，加快开拓速度，缓解采掘接替，促进高产、高效。四是：抓好人员管理，根据生产条件的变化，合理安排生产人员，努力提高生产率和全员效益，充分利用分配政策调动一线、二线生产人员的积极性。五是：加强技术管理，针对性地制定并严格执行操作规程、作业计划、施工措施、强化现场管理、规范作业行为。六是：做到现场把关，针对工作面倾角大、顶底板差、挺眼，初放期间的特殊条件，领导、管理人员、技术人员跟班到点、现场指导，做到咬住、盯死、看严，确保24小时不失控并安全无事故。
二、坚持以人为本，实现安全无事故。20xx年x月份，坚持“安全第一、预防为主”的方针，一切从零做起，从基础工作做起，坚持不懈的进行安全管理工作，基本实现了安全目标。杜绝大事故，减少小事故，实现安全生产月开门红，狠抓三违。
一是：开展宣传教育活动，召开安全工作会。根据不同情况，召开多次安全办公会，专项安全管理会和安全例会。
二是：制定安全工作规障制度，在全面总结历年来安全生产经验教训的基础上，根据公司安全工作会议精神，结合我矿实际，制定了《xx煤矿20xx年度安全工作实施意见》和《安全教育培训计划》等安全生产方面的规定，较好的完成了矿井安全生产管理制度，矿与生产队组鉴定了《安全目标责任状》和《安全生产经济目标责任书》把安全目标逐级分解到科、区、队、班组和个人、形成了安全生产齐抓共管的目标管理考核机制，做到责、权、利明确，充分调动了全员抓好安全生产的积极性和主动性。
三是：强化安全监督检查工作，全面落实安全责任制，加强现场安全管理；x月份共组织安全检查x次，通风、机电专项检查各x次。
四是：加大监督检查力度，坚持从严、从重原则、采取罚教结合的办法，努力遏制事故的发生。
五是：突出重点部位。狠抓薄弱环节，x月份以来南北路停电频繁，更新设备，环节改造，煤层不正常，顶底板岩性差等工作困难，矿领导紧绷安全弦，每次工作都做好周密部署，跟班到点，亲自带头去干，哪里危险去哪里，哪困难哪里干，做到一身作则，为安全生产创造了好的有利条件。
六是：提高安全科技含量，在装备井下监控系统的基础上，又安装了人员定位系统，加大了井下生产的安全系数，为安全生产工作创造了更加有利的'条件。
三、注重学习培训，增强职工全员业务素质。为提高全职工队伍的安全素质，增强自我安全生产保护意识，预防和减少各类事故，围绕公司20xx年安全工作目标，以培训安全生产各类人员、特种作业人员的基本知识和现场操作技能为重点，为我矿安全生产工作提供了人才保证和技术保障。
（一）是：加强安全培训的组织领导，把安全培训纳入安全生产一体化管理，完善安全培训领导责任制和目标责任制。
（二）是：做好全员培训，新入井人员、新上岗人员的岗前培训。让我们掌握安全知识和技术知识，增强职工的安全意识。
（三）是：做好了到期证件的复训审证工作，所有管理人员都要参加培训和复训，达到人人持证上岗。
（四）是：开展知识技能竞赛活动，如技术比武、岗位练兵等。
四、强化内部管理。提高企业管理整体水平。强化内部管理是20xx年重点工作之一，我们紧绷围绕公司工作大局，增强工作主动性和自主创新能力，强化内部管理，为各项工作全面上水平，服务质量标准化和本质安全型矿井的创建奠定了基础：
（一）是：建立激励机制，建立和完善长效竞争激励机制，激发干部员工的劳动热情和自主创新精神，推动质量标准化和本质安全型矿井的创建。
（二）是：保证会议效果。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。
（三）是：提高综合服务水平，考勤工作，认真负责，值班不离岗，及时记录问题及时处理问题，做到事事无小事，事事有落实，跟班在现场、隐患不放过。
五、加大资金投入一是：x更新设备（x型绞车更换55型绞车），102m水平新打水仓、102绕道运输巷对拉绞车改造和更换轨道。改善了运输系统；改善食堂和锯房，地面水沟改造和自行车棚的改造。
六、加大材料节约管理一是：材料现场管理，材料的回收管理，材料的节奖超罚管理，领料新管理，修旧利废管理，做到尽其用，减少投入，降低成本。
七、稳定职工队伍，确保生产正常运行。20xx年以来，出现了职工流动性较大的现象，严重影响安全生产正常秩序，针对这个问题公司采取了规范用人程序，提高工资待遇，改善安全生产环境和加强思想工作等方法又稳定了职工队伍，保持了正常的安全生产秩序。20xx年x月以来，虽然取得了一定成绩，但工作中还存在问题和不足，如安全基础工作还需进一步加强，小工伤时有发生，违章现象还未杜绝，管理人员作风不实，不能做到和工人同上同下，隐患问题带到地面，工程质量还不能达标，工作缺乏针对性和实效性，局部工作面质量差，管理有漏洞，把关不严，生产任务完成还不稳定，人员出勤还达不到生产的需要等，这些问题有待于我们在今后的工作中加以改进和解决，让我们在公司的领导下，团结一致、同心协力、自主创新、努力工作、抓好本矿安全生产，完成公司安排的各项任务，为公司作出更大的贡献。
调度工作总结6
本人担任调度员已经有一段时间了。在这段时间里，我积累了大量的经验和技能，使我更加适应当前的职业要求。这份工作要求我们保持工作热度、灵活性、适应性和协调能力，并且可以及时采取决策。
在团队工作中，调度员的任务是建立稳定的质量保证模型模式，并协调资源以最大限度地实现市场需求的生产。作为一个调度员，首先需要了解公司上下游流程并迅速调整，以适应成本管理、市场变化、产能和运输费用等变化。在日常工作中，积极发挥跟踪维护、担任调解人和解决与售后等方面的`问题，以减少公司流程协调中的社会成本。
同时，协调能力也是非常重要的。影响生产的因素很多，调度员需要合理安排工作和工作进程，以确保工作流程的高效和保质保量的生产。该人员还要管理和调度员工以保持高工作效率，同时协调与物流、生产、采购和质量控制中心的调度过程。
总之，做为调度员，我们必须始终保持工作热度、适应性和协调性，并且能够及时做出决策。通过努力追求职业要求、分析问题的能力和灵活性，以及协调各部门进行合理安排，维持所有生产所需要的整体环境，提高生产效率。
调度工作总结7
岁月如梭，时光飞逝，转眼间一年又要过去了。回首即将过去的20xx年感触很多，这一年来对于生产调度来说：即是苦难的一年，也是丰收的一年。
南区北区开工后，管理范围越来越大，各装置之间相互制约，相互影响，流程错综复杂；大大小小各种事件、突发事故数不胜数，如4月中旬的渣油加氢、5万立制氢开工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催化、焦化的开工，8月3日的催化停工等等。调度处从处长到调度员，时时刻刻绷紧安全生产这根绳，不断的解决问题、优化生产，消除各项瓶颈，身上所承担的责任和压力磬笔难书。调度处在刘处和罗科的带领下，顶住压力，肩扛责任，克服了种种困难，迈过了道道沟坎，取得了基层的信任和钦佩，获得了领导的赞扬和鼓励，迎来了崭新的20xx年。
作为调度处大家庭的一份子，我也明显感觉到自己在不断成长，收获的不仅仅是大家庭荣耀，更多的是自身的历练和成熟。现在就我在20xx年的工作总结如下：
作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。
做到内行管理，首先应懂行，执法必须知法。一方面应熟练掌握生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能灵活运用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。
20xx年中旬北区装置开工投运后，装置之间的制约因素越来越多，往往牵一发而动全身，流程错综复杂，作为一名合格调度人员，必须熟知其中的厉害关系，清楚关键要害部位，能够在危急时刻迅速理清是非曲直。为此自己平时加强对流程的学习，对事故的总结，并按照自己的思路总结了各装置事故时的应急方案。20xx年12月3日12：20时接到3#催化电话：主风机联锁停机，装置已切断进料停工。这天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成两人，简单扼要的向刘处汇报后，我俩便左右开弓，马不停蹄安排各项工作和接听电话。由于以前自己做过这样的事故预想，所以直接拿出学习笔记，按照自己的总结逐一有条不紊的安排下去，虽然不够完善，但大的思路没有偏差，等到处室领导赶到时，我们已基本安排妥当，没有造成更大的次生事故，为平日操心到碎的刘处分担了些许压力，心里感到无比欣慰，也让自己得到了实践的锻炼。
其次，作为生产总调，应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。作为一名在装置倒班十多年的调度员深知班组工作的不易，在不违反原则的前提下，尽力为车间、班组争取利益和荣誉，遇到好人好事，要毫不吝啬给予表扬和向上级反映，以激励他们的'热情和干劲。遇到车间班组可自己解决的问题要先给他们机会，如每次火炬查漏，下去之前先让班组做好自查自改，这样即使查出问题，考核起来他们也会心服口服。
干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的过程，务实则反映出工作的结果。作为一名总调人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考，思考源于总结，总结源于反思。对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在复杂的问题中，认清抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。
凝聚产生力量，团结诞生兴旺。作为调度员，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少指责，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。总之，做一名合格的生产调度员必须全面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。让我们以崭新的面貌迎接20xx年！
调度工作总结8
20xx年上半年，在领导和同事的帮助下，本人严格要求自己，不断加强学习，认真做好本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作，现将上半年个人工作总结报告如下：
一、科学调度：
因受限行、环保等多方面因素影响，年初各大纸厂纷纷涨价，为避免供不应求，保证“课前到书，人手一册”任务的完成，公司采取了应对措施，提前采购了18秋季教材教辅用纸，作为一名采购调度，我严格按照领导要求，定时统计各库房库存量，时刻掌握各库房库存情况，做到合理安排纸张，盯紧发货。按时开具各出版社单据，顺利完成了18春的收尾工作，并顺利开展了18秋的印制工作。
为了本职工作的顺利开展，定时更新能及时有效反馈各出版社纸张使用情况、库存数量等各方面信息的表格，切实有效的向上级领导反映纸张的到货和使用情况，方便领导合理安排采购计划，大大提高了工作效率。
二、纸张议价：
3月份，集团公司20xx秋季纸张采购议价会议在我公司举行。为了使各用纸单位更加了解国内纸张市场变化情况及各供应商的生产情况，我们对会议所需要的各供应商绿色认证、各出版社18春季的用纸情况及18秋季各出版社所报计划做了详细整理。
三、日常工作：
1.开发票：每月末整理各出版社当月出库明细并开具增值税发票。
2.单据整理：定期整理、装订出库单、调拨单、变型单及社会销售单。
3.帮助夏冰登记整理贸易合同台账。
4.完成部门领导交代的其它工作。
四、下步打算
1、盘点：为加强存货管理，根据集团公司统一部署，将于7月3日、4日配合财务人员及事务所人员对保定纸库、石家庄纸库、驻二厂和外协库房库存进行清查清点。为了盘点工作的顺利进行，我已提前与外协库房管库人员进行了明细梳理，并进行初步对账，做到了账账相符。
2、做好18秋季教材教辅收尾工作，做好19春季议价准备工作
3、催要未寄回的.贸易合同，并登入台账
4、按照要求装订各种单据
半年来，虽然完成了自己的本职工作，但自身还存在着不足，我会时刻牢记领导交代的任务要分清轻重缓急，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人得失，要从大局出发，处处维护公司的利益。在以后的工作中，我要发扬自己的优点，争当一名优秀的员工。
调度工作总结9
新的一年即将在面前展开画卷，回首年，公司扩容生产，从人员管理、工艺技术改进、产能的提升等都有长足的进步，在生产工作中，使受益匪浅，所见所闻都让工作的各个进步。在生产部大家分工，担当起的责任，每一相辅相成，，并的作用，每个人都能够的不同情况在的责任范畴内导向作用。一名生产调度员，怎样的组织生产工作是面对并为之不懈努力的课题，在熟悉生产操作规程的要有的意识，实事求是的管理，的指挥控制技能，是从事生产工作要追求的方向和。
1、生产工作：
协助生产管理安排工作，在的.精心下使我学到更多的管理经验，积累了更多的社会经验和知识，各工作任务。在今后的工作中应学习，工作创新意识，化建议和解决办法供参考。
2、司机班管理：
在近一年的车辆管理工作中，生产部运输工作的公司车辆使用工作，记录和司机安全培训及车辆维保，在工作中也暴露出许多之处，经验教训的总结，交通安全管理，司机性安全意识，行车安全。
3、安全管理工作：
参加安监组织的劳动防护用品管理培训和企业安全员培训，学习积累安全管理工作知识，在公司内部安全隐患检查和排除工作，对的工伤事故分析和管理，工作情况整改，意识到安全生产是每个生产企业中最的，安全是效益。在点上做得还，是安全知识大员工不多，为此明年安全宣传工作，同人事部一起安全知识的培训。使每一位员工在每时每刻都绷紧安全生产这根弦，在人人心中安全意识，安全生产防护。
4、管理知识学习：
学习管理知识和理念，公司情况思考如何的管理工作，使生产工作有有计划的，一改以往“救火式”生产，使工作能够控制有序的和，，在来年将对车间内产品质量和产能都将管理模式，在员工中普及管理知识，起步的工作是片面的或不的，会在生产活动中地积累和。
5、团队合作：
各的沟通及沟通桥梁，团队的任何建设都将毫无意义。各间应依存、帮助、互怀，大家彼此，利益和成就共享。的合作是高绩效团队的基础，合作就谈不上最好的团队，员工工作是劳役的心理，认识到的工作单调的机械性的任务，让员工在工作中充满热情，懂得工作是一件美好的事情。让员工为在生产过程中问题、解决问题而自豪。
调度工作总结10
一、引言
计划调度员是企业的中坚力量，负责编制生产计划和调度生产任务，为企业提供生产决策参考和保障生产顺利进行。在日常生产中，计划调度员起到了至关重要的作用。为了总结本年度的工作经验，不断提升自己的专业素养和工作能力，我认真回顾了本年度的工作，深入分析了工作中的问题，结合个人的思考和感悟，特此撰写本篇文章。
二、年度工作回顾
在本年度的工作中，我主要完成了以下几项工作：
1. 编制生产计划。
根据客户订单情况、生产线设备能力、仓库库存情况等各种因素，制定了生产计划，确保了生产任务的有序完成。在编制计划的过程中，我注重与销售、采购、仓储等部门的沟通，及时获取相关信息，保障计划的准确性和可行性。
2. 调度生产任务。
根据生产计划，调度生产任务，确保车间工作的有序开展。在调度的过程中，我注重工作的灵活性和协调性，及时处理生产过程中出现的问题，确保工期、产品质量和安全生产。
3. 协调跨部门合作。
生产不是孤立的，需要与采购、销售、仓储等部门协作。在协调跨部门合作中，我注重沟通和协调，及时将问题反馈给相关部门，避免因不良沟通而引发的生产事故。
4. 优化生产流程。
在日常生产中，我注重简化生产流程，缩短生产时间，提高生产效率。通过完善管理和流程，提高车间生产效率，降低成本，为企业创造更多的利润。
三、存在的问题
在本年度的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题需要解决：
1. 处理事务能力不足。
在生产工作中，有时会遇到突发事件，需要快速做出决策和处置。但由于我个人在处理事务能力上存在一定的困难，处理不够果断，导致生产车间出现了延误。
2. 缺乏一定的人际交往能力。
在协调跨部门合作中，由于我个人缺乏一定的人际交往能力，无法很好地与其他部门的'同事进行有效沟通和协调，造成了生产过程中的不必要的麻烦和负面效应。
3. 个人专业素养有待提升。
虽然我在日常工作中勤奋刻苦，但是个人专业素养还需要继续提升。需要更加深入地了解生产流程和技术，更好地掌握计划调度知识。
四、改进措施
根据以上问题，我提出了以下改进措施：
1. 处理事务能力不足。
由于生产工作变化多端，所以在平时平衡生产任务的同时，我将增强自己的应变能力。在处理紧急突发事件时，争分夺秒，即使在缺乏完整信息的情况下，我也要迅速把握第一时间内的关键问题，做出相应的决策和处置方案，并及时将处理结果反馈给部门领导，以保障工作的有效开展。
2. 缺乏一定的人际交往能力。
我将注重团队沟通和协作，以提高个人与团队成员之间的沟通和协商能力。此外，我还将加强个人沟通表达技能，逐步提高与其他部门同事的人际交往能力，建立良好的人际关系，形成互相支持、相互帮助的工作氛围。
3.个人专业素养有待提升。
我将努力学习专业知识，加强相关领域的学习，不断提升自己的专业素质。在平时的工作中，我还要注重与同事交流和学习，共同探讨实践中的问题和经验，不断提高自己的规划能力。
五、总结
作为一名计划调度员，我要认真总结本年度的工作经验，通过反思和总结，在今后的工作中更加精益求精，提高工作效率和工作质量，为企业的发展和生产做出更大的贡献。
调度工作总结11
根据公司大班组改革的统一安排部署，调度班于7月份正式成立，随着市调601全面监管县调以及公司上下推行“严抓严管”的强力态势下，各方针对调度班组的要求越来越高、专业性越来越强、考核也越来越严。面对如此高压态势，调度班只有立足现实、扎实基础，按照班组建设的要求逐步缩短与兄弟单位的差距。现将调度班上月安全生产以及下月工作安排情况汇报如下：
一、上月工作完成情况
1、截止7月31日调度班共实现安全调度426天，上月监测到最高负荷城区为21.0MW(去年同期为18.5MW),公司为47.0MW(去年同期为62.0MW)，负荷整体回升缓慢;上月监测的110KV最高电压为117.0KV，最低为112.3KV，35KV最高为38.0KV，最低为35.7KV，10KV最高为10.4KV，最低为10.0KV均在规定范围内;当月共受理检修卡5份，计划检修停电5次;执行逐项操作票1张;综合调度指令票5张，下达及时操作命令75项，均无差错，上月35KV线路跳闸4次，10KV线路跳闸46次;各小水电受来水不足的影响，普遍出力不足。
2、完成35KV荔溪变35KV庄荔404线路、35KV变电设备、主变以及10KV主变低侧断路器、电容器组302断路器、母线TV进行了冲击合闸试验，并对主变进行了24小时带电试运行，均取得成功。
3、完成了调度办公室的'布置工作，现已进场办公。
4、完成班组考核的相关的标准，已进入班组成员的讨论修改阶段。
二、存在的问题
1、根据地调关于规范县调的管理要求，目前调度班还缺员一名。
2、由于公司的内退制度，今明后三年都会有调度员离开调度岗位，后备的调度运行人员亟待培养。
3、改为两人24小时全天值班后，需要解决值班员的吃饭与洗澡问题。
三、下月工作安排
1、全面实施新的考核细则，规范员工的行为与工作态度。
2、8月确定为调度班标杆班组创建月，启动本班的标杆班组创建工作。
3、开展“人人都是安全员”活动，四次安全活动将分别员工轮流主持，以此提高活动效果。
4、完成针对各调度对象所在单位(变电站与小水电)的现场核对工作。
5、完成各类报表的报送
调度工作总结12
时间过得真快，转眼间11月份已经结束，回顾这一个月来工作情况，其中有得也有失，有成功的喜悦，也有挫折的苦水，总之，作为矿调度深有感慨。在此对这一个月来的工作作出如下总结。
第一、管理方面
调度的工作是煤矿工作中最重要的环节之一，是安全技术工作与管理工作相结合的专业工作。在管理方面必须要做到管理到位、落实到位，特别是对各生产队组的管理一刻也不能放松。进入11月份由于质量标准化工作的深入展开，调度工作随之调整，从制度上严格要求，工作中现场指导，业余时间进行学习培训，提高工人对质量标准化的认识，对各队组责任人也进行定期学习开会，转变思想观念，使各队组在生产中更好的'按照质量标准化的要求开展工作，对此我们制定出严格的交接班制度、上下班前会制度以及定期学习考试制度，同时不断完善调度室各项台账报表，做好记录，及时准确的反应井上下情况，传达矿上及各级领导的指示，总之管理工作上了一个新台阶，基本上适应了我矿的实际情况，在以后工作中，我们要边学边总结，不断完善管理工作，弥补漏洞，真正做到管理到位、落实到位。
第二、生产方面
掘进一队：10103回风顺槽掘进米，北回风巷掘进米。总进尺米。
掘三队：102回采工作面安装，安装125架支架，皮带安装全部完毕。
华美队：4#回风下山掘进米，4#轨道下山掘进米，全月掘进112米。
华星工队：总回风掘进米，北集中巷米，全月共掘进米。
采煤队：全月采煤吨。全月总进尺米。全矿全月掘进总进尺米，采煤队推进米。煤产量吨。
以上就是各队全月掘进情况，总得来说问题不少，按计划很不理想。存在的问题主要是以下几点：首先是违章作业，不按技术要求作业，质量标准化落实不到位，返工现象频繁；其次各队组管理不到位，造成工作面混乱。最后主要是一些客观因素,地质条件恶劣，特别是102,103冒顶频繁，造成支护困难，也使掘进进度缓慢。
第三、安全方面
安全为了生产,生产必须抓安全，这是每个企业都认同的口号，作为一个煤矿企业，安全更是重中之重，任何疏忽都会给矿上带来严重损失。12月份经常出现一些违章现象，带来安全隐患，针对这一情况，调度从管理入手你，对工人进行上岗前操作规程的培训学习，班前会参与强调，井下现场监督考核，使员工真正认识到安全的重要性，提高各队组员工的安全意识，杜绝一切隐患，给各队创造安全的工作环境。这个月来没有发生一起人身伤亡事故，这是每个鑫隆人值的欣慰的。进入12月份我们将继续抓好安全工作，从零做起，不断完善各项规章制度，使安全工作再上一个新台阶。
第四、关于质量标准化工作的落实情况
质量标准化在我矿实行以来11月份是第五个月，但是效果不佳，主要原因有以下几点，第一各科室各队组负责人思想观念没有转换，认识不到重要性，导致工作滞后，没有全面系统落实到位。第二广大职工没有认识到位，工作中不按质量标准化要求施工作业。第三全矿没有制定具体的质量标准化实施方案。对广大职工没有很好的学习培训。针对这已情况，在各级矿领导的重视下，统一安排，落实到各级矿领导负责所管辖队组，矿领导亲临现场进行指导督促使质量标准化工作步入正轨。
以上就是12月份的工作总结，其中的问题有人为因素，也有客观因素，作为调度，我们将认真总结经验，根据实际情况，从管理入手，现场监督指导，跟踪落实。给生产创造良好的工作环境，同时积极配合各科室各队组抓好质量标准化工作的贯彻实施，为下一个月工作顺利开展打好基础。
调度工作总结13
时间过得真快，转眼间11月份已经结束，回顾这一个月来工作情况，其中有得也有失，有成功的喜悦，也有挫折的苦水，总之，作为矿调度深有感慨。在此对这一个月来的工作作出如下总结。
第一、管理方面
调度的工作是煤矿工作中最重要的环节之一，是安全技术工作与管理工作相结合的专业工作。在管理方面必须要做到管理到位、落实到位，特别是对各生产队组的管理一刻也不能放松。进入11月份由于质量标准化工作的深入展开，调度工作随之调整，从制度上严格要求，工作中现场指导，业余时间进行学习培训，提高工人对质量标准化的认识，对各队组责任人也进行定期学习开会，转变思想观念，使各队组在生产中更好的按照质量标准化的要求开展工作，对此我们制定出严格的'交接班制度、上下班前会制度以及定期学习考试制度，同时不断完善调度室各项台账报表，做好记录，及时准确的反应井上下情况，传达矿上及各级领导的指示，总之管理工作上了一个新台阶，基本上适应了我矿的实际情况，在以后工作中，我们要边学边总结，不断完善管理工作，弥补漏洞，真正做到管理到位、落实到位。
第二、生产方面
掘进一队：10103回风顺槽掘进76.8米，北回风巷掘进100.8米。总进尺177.6米。
掘三队：102回采工作面安装，安装125架支架，皮带安装全部完毕。
华美队：4#回风下山掘进59.4米，4#轨道下山掘进52.6米，全月掘进112米.
华星工队：总回风掘进12.6米，北集中巷13.2米，全月共掘进25.8米。
采煤队：全月采煤14425.87吨。全月总进尺5.5米。全矿全月掘进总进尺315.4米，采煤队推进5.5米。煤产量14425.87吨。
以上就是各队全月掘进情况，总得来说问题不少，按计划很不理想。存在的问题主要是以下几点：首先是违章作业，不按技术要求作业，质量标准化落实不到位，返工现象频繁；其次各队组管理不到位，造成工作面混乱。最后主要是一些客观因素,地质条件恶劣，特别是102,103冒顶频繁，造成支护困难，也使掘进进度缓慢。
第三、安全方面
安全为了生产,生产必须抓安全，这是每个企业都认同的口号，作为一个煤矿企业，安全更是重中之重，任何疏忽都会给矿上带来严重损失。12月份经常出现一些违章现象，带来安全隐患，针对这一情况，调度从管理入手你，对工人进行上岗前操作规程的培训学习，班前会参与强调，井下现场监督考核，使员工真正认识到安全的重要性，提高各队组员工的安全意识，杜绝一切隐患，给各队创造安全的工作环境。这个月来没有发生一起人身伤亡事故，这是每个鑫隆人值的欣慰的。进入12月份我们将继续抓好安全工作，从零做起，不断完善各项规章制度，使安全工作再上一个新台阶。
第四、关于质量标准化工作的落实情况
质量标准化在我矿实行以来11月份是第五个月，但是效果不佳，主要原因有以下几点，第一各科室各队组负责人思想观念没有转换，认识不到重要性，导致工作滞后，没有全面系统落实到位。第二广大职工没有认识到位，工作中不按质量标准化要求施工作业。第三全矿没有制定具体的质量标准化实施方案。对广大职工没有很好的学习培训。针对这已情况，在各级矿领导的重视下，统一安排，落实到各级矿领导负责所管辖队组，矿领导亲临现场进行指导督促使质量标准化工作步入正轨。
以上就是12月份的工作总结，其中的问题有人为因素，也有客观因素，作为调度，我们将认真总结经验，根据实际情况，从管理入手，现场监督指导，跟踪落实。给生产创造良好的工作环境，同时积极配合各科室各队组抓好质量标准化工作的贯彻实施，为下一个月工作顺利开展打好基础。
调度工作总结14
时间飞逝，20xx年上半年转瞬即逝，现对上半年的工作做一个简单小结。
一、主要工作
在过去的半年中，除继续努力保障调度自动化系统稳定运行外，工作主要有以下几个进展。
首先，解决了**变电站每次停电后工况自己频繁投退的情况。以前龙庆站每次电网停电恢复后，站端自动化频繁投退，过段时间又自己恢复正常，但是一直未找到原因。上半年的一次停电后，经检查更换通讯端口，重新配置通讯程序之后，已经解决了此问题，四个多月来一直稳定运行。
其次，找到主站与厂站对时问题的症结所在。以前主站与厂站时间对不上，给调度员记录电网运行日志带来了很大困扰，经查发现是后台机时间与标准时间对不上，现在定时调整后台时间，基本解决了此问题。
最后，减小误差，尽可能让主站显示的实时数据接近厂站端数据。以前厂站接通自动化系统后，数据库和遥测系数均是厂家给定，后在实际运行中发现有的点号数据误差较大，但是通过更改相关系数即可让数据尽可能的接近。
二、下半年工作展望
下半年的工作，主要从以下几方面着手去做。
首先要端正工作态度。我有一深深的`体会，就是每一次遇到问题，在想方设法解决之后，都能有新的收获。所以，与其把每次遇到的问题当做拦路虎，不如把他当做一次很好的学习机会。
其次是要虚心学习，学无止境。周围有很多经验丰富的师傅，平时有空可以向他们学习，对于我们年轻人，尤其是要学习他们严谨的工作作风和责任心。另外他们在平时的工作中积累了很多经验，有时候有他们的指导，可以少走很多弯路。
未来的工作中，继续学习专业知识，为后续工作的继续开展做铺垫。参加工作不到一年，深刻的认识到将学校学习的东西应用到实际的工作中来，并不是一朝一夕的事情，需要慢慢的去探索，以更好的学以致用。
调度工作总结15
从事调度室调度员工作。至今已将6个年头，通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的的学习与锤炼，已逐渐认识并能初步掌控调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会论述以下。
调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行计划，仅仅是调度工作的开始，更重要的是保证车辆运行计划的实行。调度员掌控和指挥押运公司的三大资源，计划、车辆、人员，在业务运行进程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是安全宣传员。所以做好调度工作必须要充分发挥调度员的主动性和积极性，公道安排、科学调度，保证充足运力，限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比终究到达效益化。
一、调度的日常工作
调度员第一要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动积极、认真负责、秉公办事，具有冷静、机灵、果断处理工作与应急事件的能力。调度员要根据业务情形、编制车辆运行动态计划，进行有计划的指挥调度。要了解公司的经营计划和保证完成计划的各项措施及业务指标完成进度情形。了解当前运营情势，熟悉各线路业务情形及流量、流向、季节性变化并掌控天气变化情形;熟悉押运各项规章制度和交通安全法规;熟知各类汽车的一样技术状态、车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，掌控驾驶员的思想情形、个性、爱好、身体健康状态等。
其次在调度工作中要严格实行调度计划，随时了解计划进行情形，听取各方面反应，做好调查记录;随时掌控各线路车况、路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作、沟通及时，增强突发事件应急能力。在节假日期间，科学公道调剂运力，使车辆的利用率、效益化。调度员应常常深入现场了解运营实际，掌控运营进度。现场调度要与中队和车组调度密切配合，公道调解计划，变更车辆运行计划及时与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场显现的各种违规现象及时反馈。值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，详细交代工作与安全注意事项，做好车辆动态记录工作，回收行车暂时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，交代清楚需要办理的遗留事项，不断研究和改进调度工作，发觉有关情形，及时向领导请示、汇报，依照企业制度、科学公道调度、灵活机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人员日常运营中产生的问题。
再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们提供优质服务，对他们一视同仁，积极和谐并解决运营中显现的问题。杜绝扰乱正常运营行动的产生，严禁不按正常路线行驶、误点、漏点等现象。对公司管理规章制度和通知及时通知到中队，帮助上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。在了解当前运营的.情形下积极申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。
调度员还要为广大车组人员做好榜样作用，带头遵照企业的规章制度，严格考勤并组织好人员参加每周例会与学习。根据公司的要求督促车组做好文明服务工作，到达公司要求，让客户中意。及时处理好客户、承运人的投诉，避免业务事故，切实实行好服务，对客户投诉要认真核对，及时处理，投诉处理率150%，保证公司的服务质量。要对日常生产中显现的问题及时沟通及时整改，交换各自工作体会，广泛吸取各方面的意见，连续改进调度工作。
二、调度员的工作要领
调度员工作的特点来自于对车组实行业务的管理，各人有各人的脾气、性情、爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，第一要有温情，在不违背原则的情形下，尽量满足他们的要求，由于好的心情是安全行车的条件之一，但是，也不能一味去满足他们，要有魄力，不实行计划就要通知相干单位依照规章处罚，要严格实行调度计划，保证调度命令的严肃性，还要做公平公平，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们提供一流的服务，只有这样车组人员才有可能为广大乘客提供一流的服务。
要坚持自我学习，不断总结、不断完善。调度工作没有，只有更好。影响道路运输的环境每天都在变化，要不断地视察每车的计划实行情形，认真总结，连续改进。
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