管理员年度工作总结范文11篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结范文，欢迎阅读与收藏。……
年度工作总结范文11篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结范文，欢迎阅读与收藏。
年度工作总结范文 篇1
20xx年第一分公司在总公司的正确领导下，在各位同仁的大力支持和帮助下，在一公司全体干部职工的共同努力下，紧紧围绕总公司各项工作部署，认真落实工作总结，较好的完成了各项工作任务。结合年的工作实际，现就一分公司的各项工作情况，总结如下：
一、党建工作
思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感，把对党员队伍建设工作的认识提升到一个新的高度，解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治能力强、业务素质高、团结协作、作风扎实的团体。
年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并按照总公司的相关部署，召开了两次党员大会及一次民主生活会，增强了一公司党组织的凝聚力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料，强调党员干部的模范带头作用，积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动，转变了工作作风，提高了工作效率，促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。
二、生产经营工作
作为一个市政建设企业，我们的首要任务就是要经营好企业，不断的提高生产经营效益。在过去的年，一分公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段、七里河道路工程。其中，紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段已竣工并完成验收，七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前，完成产值xx万元。
在生产管理上，我们改变以前较为粗放的管理模式，注重精细化管理。特别是在襄樊大道项目中，质量和工期要求都很严格，精细化管理的优势就凸显出来，科学调度，合理安排，精心施工。采用施工班组和管理人员两班倒、具体事项划分责任人的方法。在全体干部职工的'共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。
持续加强财务管理，严格遵循总公司的各项财务制度，做到财务账目清晰、明了、详细、全面。积极配合总公司的各项财务工作。
三、安全生产工作
安全生产工作一直是一公司首要强调的重中之重。年度，一分公司未发生一起安全生产事故。这项成绩来自于总公司对安全生产工作的常抓不懈，也来自于长久以来一分公司干部职工对安全生产的一丝不苟。
我们以安全生产为中心，继续做好干部职工的安全思想教育和安全技术培训;认真落实国家、省、市及总公司有关安全生产的各项规章制度;在工程项目中，委任专职安全员统一安排施工项目上的安全生产工作，其他岗位同志积极配合专职安全员的工作;对农民工班组和机械班组坚持不断灌输安全生产意识，认真开展安全技术交底;组织干部职工及农民工班组负责人、机械班组负责人学习安全生产相关的法律、法规。
四、文明创建工作
年我们以正规化建设为契机，积极开展文明工作。对市区内的工程项目，在施工现场按照总公司的要求采用围挡施工，围挡外布置相应的宣传材料，宣传精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提高干部职工及广大市民的精神文明素质，又可以增强干部职工对企业文化的认同感及广大市民对市政企业文化的认识;在施工现场内部，建筑材料一律码放整齐，施工现场整洁有序;更加主动的与广大市民特别是施工现场沿线市民沟通，对外树立市政人“文明之师”的形象。特别值得一提的是在襄樊大道施工中，由于与施工现场沿线商铺的沟通到位，关系和谐，取得了他们的理解和信任，基本无阻碍施工现象，在后期电动工器具使用中，也节约了用电成本，这也更加坚定了我们对文明创建工作的信心。
五、群众工作
信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。年我们积极畅通信访渠道，认真化解基层矛盾，设身处地的为基层职工及职工家属考虑，积极帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。认真抓好社会治安综合治理，搞好计划生育，确保了全年计划生育各项指标全面达标，积极开展群体活动，有效地增强了交流，融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。
春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。回望有坎坷，有成就，展望有希望，有挑战，年将是市政公司的创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，市政一公司定将不负使命，再谱新篇，与各位同仁一道共同创造襄阳市政美好的明天。
年度工作总结范文 篇2
无论怎样挽留，时光依然匆匆。夏虫的鸣叫仿佛还在昨天，冬日的北风已经打着旋在北京溜达了好几天。每每到年终总结的时候才惊觉一年又要过去，忙自省吾身，所幸还是有所得的。20xx年10月以前我在门诊药房工作，10月以后在临床药学工作，所以我的工作总结分两部分进行。 20xx年2月来到医院以后我一直在门诊药房工作，从一名新人到一个合格的发药药师，我做了很多的努力，也接受了许多同事的帮助。都说调剂乃药师执业之本，这项最基本的工作想做精，其实不容易。扫方容易，接待好病人很难;调配容易，完全无差错很难;发药容易，药学服务很难，等等。门诊药师应该是帮助病人最多的药师，但是如何发挥我们的优势，更好的帮助病人?这是我们所有门诊药房的同事们都在思考的。我们每天都在积极的参与优化我们的工作流程。对自己负责的药柜定期盘点、审查有效期，杜绝每一个可能的隐患;处方审查、处方点评、大处方检查，加强合理用药;落实四查十对、双人核对保证用药安全。
除了调剂工作，我还利用自己的计算机知识帮助完成药品排序工作。每月我都会配合临床药学室进行门诊抗菌药物处方点评。还带了一名学生。我觉得门诊的工作辛苦而繁杂，同时也有挑战性。
10月份以后，我遵从科室工作安排，到临床药学室工作，在有门诊这两年的知识积累的.基础上我迅速完成转型。已经完全参与到临床药学室的工作中了。我负责每天骨科一病区、二病区，神经外科，整形外科，血管外科，妇科，干部科等科室的在院病例一类手术切口抗菌药物使用的监测，与这几个病区的住院总医师保持联系。每周三的门诊咨询。这段时间以来我一直在学习血药浓度监测，希望可以尽快独立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力，并且应用到更多的工作中。
今年我一直积极参加科室业务学习、知识竞赛以及药师病友会、抗菌药物合理使用管理学习会，点滴的积累，不同的视角越来越丰富我们的视野。尤其是药师病友会的成功举办，在给病人用药教育的同时，让我们体会到了新时代的药师是怎样发挥作用的。我衷心希望我们的药师病友会越办越好。10月份我去到苏州参加今年的医院药学大会，收获非常大，看到了在药学服务的每一次进步背后，同行们都付出了怎样的人力、物力。希望通过我们大家不懈的努力，能够在药学服务领域越走越远。
今年我有两篇论文，另一篇刚刚完成，接下来的时间我会仔细研读更多、更好的论文，提高质量的论文，希望大家不吝赐教。
今年我参加了职称计算机考试和中级职称考试，均顺利通过。在工作中我也发现了自己的很多不足，尤其是在英语上。现在我会花更多的精力在英语能力的提高上，积极参加口语课，扩展自己的词汇量，参加明年的职称英语考试。努力向着无障碍英文文献阅读、英文摘要翻译努力。 我敢说每一项工作我都是认真的，用心的，思考过，努力着。明年我会继续认真努力的工作，保质保量的完成科室交代给我的各项工作。积极参加科室学习、活动，不断提高自己成为合格的药师。努力写出质量更高的论文。提高英语听说以及数据处理的能力。
人的一生总是要遇到很多人，有的是朝夕相处的缘;有的只是擦肩而过的分，;会有需要我们帮助的人，也会有给与我们帮助的贵人。只想感恩，有你们真好。
年度工作总结范文 篇3
转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的.推广过程中才有更好的社会和企业效益。
三、20xx年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。
年度工作总结范文 篇4
岁月匆忙，转瞬间20xx年的工作已经完毕。本年度在上级卫生部门的领导下，在乡卫生院的协作支持下，已圆满的完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况总结如下：
一、改善我村村民就医环境，树立诊所的.良好形象。
我们对诊所进展了标准化建立，提高了诊疗水平，也极大的改善了群众就医环境。并通过开展传播主题公益活动，提高了效劳意识和效劳质量，为本村的年龄大老人进展免费义诊活动，提高了村诊所在群众心目中的形象。
二、踊跃做好各项农村卫生工作。
踊跃协作乡政府和村委会搞好预防工作，将一些流行性疾病限制在萌芽阶段，协作上级部门完成了我村辖区内的妇幼保健，疾病预防等各项工作。
三、明年的准备和措施。
1、做好新型农村合作医疗的传播工作，坚持做好我村辖区人员的效劳工作，保障参合群众的利益。
2、在上级业务主管部门的领导下，为我村群众供应更平安牢靠的优质医疗效劳。
3、更加加强预防意识，做好公共卫生事务的应对工作。
年度工作总结范文 篇5
转眼间，20xx年即然结束，下面我将xx年工作总结 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的`工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
年度工作总结范文 篇6
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续09年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收，新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度扎实推进，其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。
1、定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。 20xx年，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时，51#地块的推进工作。 目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的项目的`进度和质量比较理想，但也存在一些问题。
我们深刻反省，总结了如下几点原因：
(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。
(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。
(4)部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。
2、注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，主动协调各方工作关系和处理现场问题。 建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3、抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：
(1)为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
(2)督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。
(4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造优良的内外环境。
二、及时跟进设计，做好项目前期准备工作
根据阜阳居民的生活习惯，与设计及时沟通，对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。
对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收，“百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度减少对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层高超高问题，工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥善解决。 强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，主动进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种优良的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的优良局面。
严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，安全认识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
年度工作总结范文 篇7
在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力配合下，经过全科同志的积极努力使本科室取得可喜的成绩，特别是在利用中医特色优势大力发展中医特色项目方面取得了长足的进步。
1、医德医风方面
我科同志遵守医院的各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人，为了病人一切”的服务宗旨，不断提高医护质量，科室内部医护团结友爱，互尊互重形成了一个有力的战斗集体。
2、业务方面
我科积极与上级医院联系，开展一大批重大复杂的手术病例，如：胰头癌十二直肠切除术、腹腔镜胆囊切除、微创前列腺摘除股骨头坏死、股骨颈骨折行股骨头置换术、全髋关节置换术，腰椎间盘突出、腰椎管狭窄的手术治疗，特别是胰十二直肠切除术填补了邯郸市东部县的技术空白。
3、发展中医特色服务方面
积极利用中医优势，开展中医特色服务项目，开展了中药熏洗、中药外敷、红外线理疗、中医正骨、指骨夹板外固定，红外线理疗配合中药外敷取得较好的'疗效。
4、业务学习
加强科室业务学习，努力学习基础知识、基本操作，两人取得执业资格证书，实现人人有证的目标。
回顾过去展望未来，20xx年我们会进一步利用中医优势发展中医服务项目，进一步开展脊柱外科、微创治疗前列腺增生肥大等技术，在此向各位领导各位关心支持帮助过我们的人郑重的说一声谢谢。
年度工作总结范文 篇8
20xx年，市教育局认真贯彻落实市委市政府的决策部署，紧紧围绕“实现教育现代化，办人民满意教育”的总目标，更加注重提高质量和促进公平，更加注重机制创新和队伍提升，更加注重布局规划和项目建设，各项工作有力有序推进，年初目标任务高质高效完成，全面推进温州教育改革与发展。
一、事业发展与指标达成
(一)学前教育：幼儿园1573所，比上年减少19所，3-5周岁幼儿304393 人，比上年减少375人;园均规模208人，比上年减少5人;3–5周岁幼儿入园率达96.82%，比上年提高0.12个百分点。
(二)义务教育：小学577所，比上年减少38所;在校生608318人，比上年增加5786人;入学率99.99%，与上年持平;在校生巩固率100%，与上年持平;毕业生升学率100%，与上年持平;校均规模1054人，比上年增加75人。初中351所，比上年减少3所;在校生238451人，比上年增加1667人;入学率99.93%，比上年提高0.03个百分点;在校生巩固率99.99%，比上年提高0.01个百分点;校均规模679人，比上年增加10人。
(三)普通高中教育：全市普高中数从上年的123所调整到今年的118所;在校生131700人，比上年减少10667人;普通高中招生41596人，初中毕业生升入普通高中的比例为55.55%;校均规模1116人，比上年减少41人。高中学校(不含技校)招生63598人，普通高中与职业学校招生比例为1.33︰1。初中毕业生升学率为97.29%，比上年提高0.82个百分点。
(四)职业教育：职业学校59所，在校生64039人。其中，职业高中54所，比上年减少3所，在校生61233人，比上年减少7245人;普通中专2所，在校生2288人，比上年减少97人。成人中专3所，在校生518人，比上年减少136人。中等职业学校招生22016人，职业学校校均规模1085人。
(五)成人教育：新建乡镇(街道)社区学校39所，乡镇(街道)社区学校覆盖面达到100%。新增国家级示范社区学校2所，省级示范社区学校2所，市级示范社区学校7所、一级12所、二级29所。创建10个农村新社区示范点社区教育中心。创建省级家政服务基地1个。扫除青壮年文盲6.3万人，完成省下达任务的121%。完成成人双证制培训9322人。
(六)高等教育：普通高校8所，在校生7.9万人，比上年增加0.2万人。成人高校1所，在册生2.8万人，与上年持平。远程教育站点46个，在册生1.7万人。电大开放式教育在册人数1.57万人。高等教育毛入学率为51.5%。
(七)教师队伍建设：幼儿园教师(含园长)22220人，比上年减少86人;学历合格率99.22%，比上年降低0.06个百分点。小学教师32833人，比上年增加146人;学历合格率99.84%，比上年提高0.18个百分点;专科及以上学历比例93.38%，比上年提高3.45个百分点。初中教师20401人，比上年减少552人;学历合格率99.55%，比上年提高0.30，本科及以上学历比例89.73%，比上年提高4.56个百分点。普通高中教师10500人，比上年减少259人;学历合格率98.38%，比上年持平;研究生及以上学历比例6.86%，比上年提高0.62个百分点。职业学校(不含技校)教师4296人，学历合格率93.51%，比上年提高0.99个百分点。
(八)教育装备信息建设：全市教育装备总值增加2.76亿元，生均装备值增加237.52元，当年投入教育装备经费4.2亿元，生均投入431.29元。生均图书增加2.35册，教学仪器设备达标学校比例96. 7%，音体美器材配备达标的学校比例为97.3%。创建标准化功能室1538个，累计达到1979个。创建示范功能室116个，累计达到160个。公办普通中小学班级多媒体配备100%，学校入网率100%，光纤入网率99.41%，校园网建有率99.12%，学校网站建设率94.8%，生机比4.91:1，新增网络教育教学资源150g。
(九)教育基本建设：全市合计开工建设面积45.11万平方米，竣工投用面积48.34万平方米。完成乡镇中心幼儿园建设任务，竣工投用面积28951平方米，完成投资8341万元。完成外来务工人员子女学校建设任务，竣工投用面积57705平方米，完成投资18636.35万元。20xx年市本级实施39个政府投资项目(其中新开工9个项目、竣工投用6个项目)，完成投资额12.98亿元，比上年提升75.64%，为历年最高。
二、提高质量和促进公平
(一)初高中分设办学成功启动。一是科学设计方案。此项工作量大面广，制约因素又多，我们经过深入调研、反复论证，最后经市政府常务会议、市委常委会审议通过。方案坚持“全面启动、逐年分离、三年到位”的原则，明确“停5并2分2迁1”的总体布局思路，在各大媒体公布后，受到社会普遍赞誉。二是创新招生办法。将重点中学50%招生名额，根据毕业生人数按比例定向分配到各初中学校;实行“联合招生”(二外、八高、二十二中)，实现网络报名，统一划定分数线，电脑随机派位，保证生源均衡。“联合招生”系全省首创，有利于缓解家长和学生的择校虑，有利于激发学校办学积极性，有利于高中教育质量的整体提升。三是优化教师配置。制定初高中分设后班子调整意见和教师分配方案，坚持统筹兼顾、均衡配置、有序流动、公开公正的原则，同步实施初高中教师重新优化配置工作，今年600多名教师得到平稳分流(三年1600人)。
(二)“立德树人”理念有效落实。一是加强学校德育工作。以社会主义核心价值体系为引领，加强班主任队伍建设，构建学校、家庭、社区三位一体育人网络，开展“最美少年”评选等活动，促成中小学生日常行为规范的养成，培养学生服务国家、服务人民的公民意识和社会责任感。二是关注学生体质健康。出台XX市加强学校体育三年行动计划，开展“健康促进学校”创建、增加体育中考分值等做法受到郑继伟副省长批示肯定。成立XX市学生体质健康监测指导中心，建立中小学生体质健康状况监测、通报制度，设计开发中小学体质健康状况在线监测系统。参加省第十二届中学生运动会，获团体总分第二名。三是全市启动课堂与评价两大变革。出台开展“促进有效学习” 课堂变革的实施意见和XX市中小学教育质量评价实施方案，召开全市动员大会，启动两大变革。课堂变革实验确定全市第一批104所试点学校，XX县为整体推进试点区域。充分利用信息化手段，积极开展翻转课堂、电子书包、视像中国、网络义工等课堂变革实验，探索学生个性化学习和课堂有效教学新模式。成立XX市教育评估院，为全省地市级教育系统首家。开展中小学教育质量综合测评工作，义务段重点关注合格率和后20%学生，高中段重点关注学业成绩提高率。四是艺术教育再结硕果。在第四届全国中小学艺术展演活动中，温州9支队伍参赛(XX21支)，获得8个一等奖、1个二等奖的佳绩，高居榜首。市教育局荣获全国第四届中小学艺术展演优秀组织奖。召开中国(温州)青少年摄影教育高峰论坛，承办全国首届steam教学应用研讨会，积极拓展学生体艺教育创新载体。五是教育教学质量提升。全市高考重点批上线率高于去年，特别是今年北大、清华等“七大名校”自主招生，温州中学以46人位跃居全省各重点中学第二。20xx年全市教师参加省优质课评比，其中获省一等奖17人，成绩居全省前列。20xx年度XX省教育科学研究优秀成果奖评审，我市共9项获奖，XX省第五届教研课题成果奖评审，我市共有20项获奖，总数居全省第二。《区域推进数字化校园建设实践与研究》获全国教育信息技术研究“十二五”规划专项课题立项。
(三)教育公平有序推进。一是全面实施“阳光招生”工作。进一步规范全市民办初中学校招生工作专门发文，在招生程序、免试入学、录取办法、招生原则等方面作出具体规定。着手开发中考中招系统，中考报名、考试以及高中段录取和建立学籍，实行网络化、信息化、规范化管理。义务教育阶段择校乱收费行为有效治理，实现义务教育公办中小学“零择校”、“零收费”的目标。3月，在全省教育系统电视电话会议上，我市受邀作治理义务教育阶段择校乱收费工作典型发言;9月，受省纪委委托，XX市电视台专题采访温州 “阳光招生”，并在省市电视台报道。完善中考中招政策，首次允许符合条件的XX市外户籍新居民子女在我市参加中考。调整学业考试文化科目考试分值，科学学分由200分调整为180分。将全市普通高中招生志愿填报时间统一安排在中考成绩公布后进行。对全市民办普高跨县(市、区)规模招生计划进行统筹。二是教育投入逐年提高，分配更趋均衡。20xx年全市财政教育支出为118.36亿元，比去年增长14.1%，其中市本级增长率为9.45%;全省统一设定义务教育最低生均预算内公用经费标准，并逐年提高，20xx年XX市义务教育阶段均达到省定最低标准(小学550元/生.年，初中750元/生.年)，市本级学校率先对项目经费分教育类别实施定额标准化，达到教育经费均衡分配。努力提高教师待遇，全市32113名农村教师和7289名139个欠发达乡镇学校教师，绩效外分别给予每月100元和200元的教师生活补助金。三是完善弱势群体教育保障机制。20xx年市本级中职免费学生32969人次，免费金额为7358万元;资助各类贫困学生12151人次，资助金额882万元，有效确保了家庭经济困难学生顺利完成学业。加强对新居民学校和特殊教育学校的管理和监督，实施新居民子女和本地居民子女在教育权利上的一系列平等措施，建立市特殊教育随班就读指导中心。四是强化学校安保工作。切实排查隐患保障设施设备的'安全，定期检查、维修加固、更新，确保将安全隐患消灭在萌芽状态。切实推动交通安全保障工程，认真落实《校车安全管理条例》，制定符合本地实际的学生交通服务方案，统一解决农村中小学生上下学交通安全问题。五是搭建城乡共享网络资源平台。依托温州和温州教育影院，集各类优质教学资源近20万个，视频5000余部，成为我市面向基础教育，功能最强大、资源最丰富、访问量最大、互动最活跃的数字化资源平台。积极开展“网络精品课”、“名师大讲堂”、乡土教材摄制等活动，为广大师生特别是农村偏远薄弱学校提供了免费的优质教育教学资源。
三、扩大规模和调整结构
(一)高教职教谋划发展。2月份，市委市政府出台《关于加快高等教育发展的实施意见》“1+8”和《关于加快中等职业教育发展的实施意见》“1+6”文件，打出“组合拳”，描绘了未来温州高等教育和职业教育的新一轮发展蓝图，标志着温州高教、职教迎来扩大规模和调整结构的“黄金期”。做强做大温州医科大学和温州大学，办好温州肯恩大学。支持鼓励温州医科大学仁济学院、温州大学瓯江学院和城市学院等三所独立学院，以及XX东方职业技术学院、XX工贸职业技术学院等高职院校迁建工作。创办温州华侨大学、XX安防职业技术学院、XX健康科技职业院校等高等院校。推动经济发达、人口众多、产业集聚的县(市)创办高职校区或中高职一体化职业院校。“十二五”期间，全市中职学校数将整合到31所，其中建成省一级重点及以上的独立中职学校21所。最新教育局年度工作总结范文最新教育局年度工作总结范文。
(二)高等教育发展步伐加快。温州肯恩大学一期一标段正式启用，12月份通过教育部专家组的正式办学评估。温州医学院升格为温州医科大学。XX安防职业技术学院获准筹建并开始招生。温州城市大学新校区建成投用。温州医科大学仁济学院洞头校区、XX东方职业技术学院新校区已开工建设。温州大学瓯江学院(温州华侨大学)项目已完成设计招标、填海验收、外围建设等工作。温州大学城市学院项目已立项。XX工贸职业技术学院迁建项目已完成海域使用论证。XX健康科技职业学院筹建工作正在积极推进。推进“地方政府促进高等职业教育发展综合改革”国家试点工作，出台《关于促进职业教育校企合作的实施办法》、《关于推进中高职一体化人才培养的实施办法》，引导高职院校在经济发达市或人口大县举办分院，温州职业技术学院瑞安学院已开工建设，永嘉学院确定引资招标方案，乐清学院已制定筹建方案。XX工贸职业技术学院苍南学院已取得规划红线，用海指标已批复。温州科技职业学院平阳学院已获省“3+2”和五年一贯制招生指标，一期500亩围垦用地已批复。
(三)中等职业教育整合提升。全市撤并中职学校数8所，整合到54所，建成中等职业教育改革发展示范校国家级1所、省级2所，建成省重点学校一级4所，省二、三级9所，优质教育资源比例达到67%，创建市级及以上实训基地12个，品牌骨干专业8个。21所重点建设学校已基本建成11所，今年开工建设5所。全市中职学校专业结构调整基本到位，淘汰传统落后专业73个(所)，新增专业5个。出台了“关于中等职业教育跨区域招生的实施办法”，对跨县域招生工作提出全面规范要求。今年我市跨县域招生9371人，跨市域招生1151人。
(四)成人终身教育跨越发展。新建乡镇(街道)社区学校39所，乡镇(街道)社区学校覆盖面达到100%。新增国家级示范社区学校2所，省级示范社区学校2所，市级示范社区学校7所，一级12所，二级29所，创建10个农村新社区示范点社区教育中心，新建省级标准化成人校23所，全省第一个家政服务基地落户温州。扫除青壮年文盲6.3万人，完成省下达任务的121%。完成成人双证制培训8173人，成人教育培训704803万人次。荣获全国首批学习型城市称号，召开海峡两岸社区教育高峰论坛，温州点击率跃居全国第一，开通全国首家地市级国家开放大学数字图书馆和全国首家老年教育网。
年度工作总结范文 篇9
一、20xx年工作总结
总结过去的一年，可以用“兢兢业业，如履薄冰”八个字来形容。
（一）任劳任怨，认真履行职责
今年上半年，在日常资质管理的基础上，新增加了很多工作：一是各种推荐材料、会议发言材料等起草工作，像党外代表人士推荐材料、注册会计师行业积极支持党建工作（党外）合伙人推荐材料、先进会计师事务所党支部推荐材料、20xx年山东省先进会计工作者（注册会计师系列）推荐材料、东营市工程造价咨询企业工作会议发言材料等；
二是今年税务师事务所各种工作也尤其多，像税务师事务所安全U盘信息采集填报工作、个人会员信息采集填报工作等；
三是在许主任的带领下修订、完善各项规章制度，印发了《规章制度汇编》、《员工手册》。制定了“先进部室”、“优秀员工”考核办法等，工作量成倍增加。虽然任务繁重，但我一贯坚决服从领导安排，一切以工作为重，兢兢业业，任劳任怨，从来没有抱怨过半句。
上半年，我因此几乎没休过周末，而且经常晚上加班加点。9月份，为迎接省里的几次大的检查，我连续一个多月晚上9点之前没到过宿舍。20xx年全年仅请假1.5天。
功夫不负有心人，经过我坚持不懈地努力，最终很好的完成了各项工作。主要有：省注协注册会计师、注册评估师年检；各公司工商营业执照、组织机构代码证年检；省财政厅备案（会计师事务所）；省级“守合同重信用”企业年检；劳动保障年检；税务师事务所及注册税务师年检、山东省注册税务师协会会员年检；省财政厅政府采购社会代理机构年度考核工作；国家开发银行山东省分行年度复核认证等工作以及注册会计师、注册评估师、注册税务师、注册造价工程师等各类注册资格从业人员继续教育工作。
（二）奋发有为，敢于迎难而上
7月份，领导从单位工作实际出发，对办公室人员工作职责进行了进一步明确和划分。因此，我的工作进行了相应的调整：考核工作（财务考核、创争活动、考勤工作等）交到耿姐手中。文秘工作（文稿起草、文件制发、简报编辑、会议纪录、信息宣传、网站维护等）交到小索手中。调整后，我主要负责资质管理和档案管理工作。相对来说，工作负担减轻了很多。但工作量虽然小了，压力却更大了，对我的工作要求也更高了。人都是逼出来的，有压力才会有动力，很多时候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多强，潜力有多大。何况“一切反动派都是纸老虎”，没有过不去的坎。工作中更要遇强则强，敢于迎难而上。虽然不乏战胜困难的勇气和魄力，但我在工作中却一向谨慎小心，如履薄冰，不敢有丝毫大意，确保了各项工作圆满完成。
今年各类执业质量检查出奇的多。其中，大的检查就有9月4日省国税局检查、9月20日省注协会计师行业检查、xx月22日市定额站造价咨询企业业务检查和信用评价工作检查以及年底省财政厅政府采购社会代理机构年度考核工作等。应接不暇的检查常常弄的我身心俱疲。我曾经跟同事开玩笑说“现在每次迎接检查都跟要上刑场似的”。每次检查顺利结束后都有一种大难不死，劫后余生的感觉。经过几次检查的历练，我及时总结经验教训，积累了应对此类检查的宝贵经验。比如任务分解法，接到一项任务首先将任务分解，然后各个击破。相信今后再碰到此类检查我也绝对可以应对自如，游刃有余。
（三）群策群力，注重团队协作
7月份，领导召开办公室办公会议，进一步明确了办公室工作人员职责分工，权责明晰，各司其职。办公室工作迎来新局面，各项工作再上新台阶。
“工欲善其事，必先利其器。”我认为要做好一项工作首先要具备以下两点：一是要具备一个精干的团队。俗话说“不怕老虎一样的敌人，就怕猪一样的队友。”所以，具备一个精干的队伍至关重要。办公室经过几次大的调整，大浪淘沙，逐渐形成了一个相对稳定精干的团队，为做好各项工作奠定了坚实基础。在今年的历次检查中，我得到了来自张姐和耿姐的大力支持，圆满完成了各项任务。
经过几次大的检查，也使我们得到了很好的锻炼，积累了丰富的经验。二是这个团队还要具有团队协作精神，既要有大局观，又要有责任心。否则，只能是一盘散沙，难成大事，也经不起大风浪。作为办公室工作人员应该充分认识到一点，划分职责分工是为了明确责任，提高工作效率，而不是各自为战，各扫门前雪。在我看来办公室工作人员的职责范围应该是你必须要做的工作之外的所有工作。不管是你的事还是我的事归根结底都是单位的事，因而要有大局观和责任心。
在几次大的检查中，我跟张姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸显出了1+1大于2的效果，充分展现了团队协作的力量。我为身边有这样的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成绩的同时，也必须充分认识到自身存在的不足并及时加以改正：
一是工作能力有待进一步提高。办公室工作点多面广，工作中难免顾此失彼。我们应该从自身抓起，进一步提高自己的沟通协调和组织管理能力，全面提升自己的综合素质，提高应对处理各种问题的能力。
二是业务学习有待进一步加强。在竞争日益激烈的今天，必须要学会居安思危，注重与时俱进，及时更新自身的知识结构。因此，我结合自身情况制定了20xx年学习计划：我计划20xx年5月，参加秘书国家职业资格考试，考取三级秘书（高级秘书）职业资格证书；20xx年xx月，参加经济专业技术资格考试，考取初级经济师职称证书。
三是工作效率有待进一步提高。工作效率不高，诚然与办公室工作任务重、琐事多有关，但更主要的`是一个工作态度的问题。在新一年的工作中，我会进一步增强紧迫感和时间观念，注重提高工作效率。
二、20xx年工作计划
20xx年，在主任会计师和合伙人管理委员会的领导下，我将认真履行好自己的工作职责，踏实做好各项工作。在做好日常资质管理工作的基础上，还需着重做好以下几项重要工作：
一是20xx年6月份，山东三鑫房地产评估咨询有限公司东营分公司房地产估价资质延续备案。
二是20xx年税务师事务所及注册税务师年检、山东省注册税务师协会会员年检。
三是准备迎接9月份可能到来的省注协资产评估机构检查。四是造价咨询乙级资质晋升甲级工作。五是招标代理乙级资质晋升甲级（或资质延续）工作。六是会计师事务所转制工作（普通合伙转制为特殊普通合伙）。此项工作山东省尚未开始，目前省财政厅正在组织调研，具体开始时间会以文件形式通知。七是孙主任房地产估价师延续注册。八是司法鉴定资质延续工作。
总的来看，20xx年资质管理工作较以往工作量大增，任务重，压力大。我应该充分认识到困难与机遇并存，坚定信心，以饱满的工作热情，认真负责的工作态度投入到新一年的工作中。
三、几点工作建议
最后，我结合自己一年来的工作经历和切身体会，对我所明年工作提出如下几点建议。考虑不周之处，还望领导见谅。
一是去年以来各类执业质量检查有逐年增多的趋势，建议明年年初由主任会计师召集部室副主任以上部门负责人召开业务质量控制专项会议，进一步强调要加强质量控制，严格业务操作流程，认真落实各项质量控制制度及档案管理制度。明确将对20xx年执业质量检查中出现问题的业务档案经办人进行处罚。进一步明确要认真落实挂靠人员执业记录签字情况，注册会计师、注册税务师、注册评估师等挂靠人员执业记录签发要进一步分配到个人并认真落实，以便应对今后的各类检查。
二是建议今年年底或明年年初由刘主任和孙主任组织开展评估档案检查。以便迎接明年9月份可能到来的省注协资产评估机构检查。检查中应参照20xx年中评协下发的《资产评估业务检查底稿手册》，结合我事务所《规章制度汇编》中业务质量控制制度相关规定对20xx年度出具的评估档案进行全面细致地检查。检查结束后，还应出具详细的检查报告和整改意见。
三是建议加强新员工培训，帮助其尽快成长。首先，通过《员工手册》学习，使其尽快了解企业文化，增强其企业认同感。其次，通过《规章制度汇编》培训，增强其自律意识，并严格制度落实，必要时杀一儆百。再次，通过岗前培训，提高其实践能力，防止眼高手低，使其尽快完成角色转变，融入到工作中来。
年度工作总结范文 篇10
一、基层组织建设。
黄林村党支部结合本身热点和优势，积极开展党组织创建活动，营造浓厚的组织学习氛围。经常组织广大党员集中学习，加强党风廉政建设，不定期召开民主生活会和座谈会，邀请党员骨干、老干部、村民代表参加，共同献献策，促进发展，努力提高全村党员的综合和工作能力，大力推进我村物质、政治和精神文明建设，全年发展新党员1名，入党积极分子5名。
二、政治与民主建设。
我村实行党务、村务、财务三公开，接受党员、村民监督，重大事项须经两委讨论确定。推行党员、干部民主评议制度，有效管理集体资产和财务开支，促进两委班子的廉政建设。强化“四议两公开”工作的实施，从工作实际出发，加强党的领导和充分发扬基层民主的有效统一，促进村工作的顺利开展，抓好两委班子建设，履行就职承诺，利用多种方式加强对党员的教育，深入开展“三讲四评”，充分提升自身素质，密切联系群众，及时解决群众的.热点和难点问题，关心和慰问困难群众和党员，增强党组织的凝聚力。
三、加强村内基本建设，创机制谋发展。
1、积极开展村庄整治“洁万家”活动，对村内主要道路的环境卫生整治、清运，修建垃圾池16个，建立垃圾处理池1个，四个村民小组每小组配一名清洁员，建立卫生保洁长效机制，在黄林路两边定植红叶石楠15株，极大地改善了村内环境面貌。
2、加强村组织阵地建设，投资8余万元新建村委会和卫生室，极大改善了两委办公条件和村民就医和卫生医疗条件。
3、积极完成粮食产能项目建设，硬化村内主要排灌沟渠15米，抗旱机台2座，五七长渠硬化25米，新铺石子路3米，积极加强项目协调工作，保证项目顺利进行，并严格监督工程质量，项目建设极大改善了村民的生产生活，也为全村经济建设打大坚实的基础。
4、改善二组组级道路石子铺设15米，投资5万余元，解决了二组村民多年来出行难问题。
5、结合土地整治项目，平整土地千余亩，硬化道路1.9公里，硬化沟渠3多米，铺垫田间道1余条计35米，整治堰塘2余口，调整产业结构有亮点，发展黄桃面积4余亩。
6、努力增收创收，全年完成村集体收入5万元。
7、按照处党委的统一要求，全面完成合作医疗，各项农保工作任务，无计划外生育，无大的群体上访事件，无刑案。
四、工作思路
1、积极创收，完成村集体收入5万元。
2、完成移民金坤苗木基地道路硬化2公里。
3、改善农田灌溉条件，硬化渠道5米。
年度工作总结范文 篇11
鼓风机的轰鸣，搀杂喧闹的谈话声，忙碌而井然的身影，热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面，这就是本月最大的也20xx年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显着提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的.《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显着的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球尝前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
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