年度工作总结_147

精选年度工作总结汇编9篇

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的年度工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度工作总结 篇1

　　在县委县政府的正确领导和相关部门的指导下 ，我乡认真落实环境保护工作，进一步完善环境保护管理制度，积极开展环境保护排查工作，加大了对我乡辖区内环保监管力度，加强了与县环保局的业务联系，加大了对环境保护的宣传，进一步提高了群众的环保意识。现将我乡20xx年环保工作总结如下:

　　一、加强组织领导，提高思想认识

　　乡党委政府成立以乡长帅治钢为组长，分管领导姜以方为副组长，各相关人员为成员的环境保护工作领导小组，严格落实监管责任，积极协调配合县环保局等部门的工作、密切协作，全力抓好我乡职责范围内的环保工作，形成各村组、企业齐抓共管的工作格局。

　　二、强化宣传教育，全面贯彻《环境保护法》

　　一是通过印标语、办板报、挂横幅、发传单等多种形式，广泛开展环境保护宣传教育活动。六月份结合“6.5”世界环境日活动，通过乡广播站宣传《环境保护法》及相关法律、法规知识，给企业下发《安全生产法》材料1200余份，同时在乡政府门前、各机关悬挂、张贴安全生产标语6幅，设置了宣传专栏，大力营造环境保护宣传气氛。二是用宣传标语、黑板报等舆论载体多形式、多渠道的广泛开展环境保护宣传教育，将环境保护传递到全乡老百姓，做到人人皆知。三是组织职工学习新环境保护法2次，提高职工环保意识。四是通过广泛宣传，群众重视支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强。

　　三、开展农村生活垃圾治理，确保环境卫生整洁。

　　深入推进农村生活垃圾“村收集、乡运输、县处理”机制建设，加强垃圾分类处理，建立健全有垃圾收运设施、有清扫保洁队伍、有再生资源回收点、有村规民约、有资金投入保障的“五有”工作机制。同时，在重点节假日开展城乡环境集中整治行动，严禁乱倒、焚烧垃圾，确保环境卫生整洁。

　　四、开展饮用水水源地环境安全排查，确保饮用水安全。

　　落实专人负责监管，建立日常巡查制度。对堰道、河道沿线农户进行宣传、引导，不向河内倾倒垃圾、排放污水；对各村集中取水点和生活饮水供水池等进行包括标牌标识设立情况、人畜隔离情况、植被情况等水源环境情况、生活污水排放和垃圾处理等环境定期巡查工作。经多次排查，我乡无水质污染现象。

　　五、开展环境保护大排查，严查存在环境安全隐患企业

　　对本乡辖区内的三家发电企业、一家砖厂进行不定期突击检查，对污染物排放达标情况、环境风险防范情况等进行全面排查，对生活污水、垃圾处理、环境绿化进行了严格要求，并作出进一步规范。通过排查，我乡企业无违法排污现象。同时，学校、医院、乡企业生活污水均进行了无害化处理，无违规倾倒、排放情况。

　　六、严格建设项目管理，抓好大气污染治理

　　本乡内建设项目严格执行“三同时”制度，即建设项目中防治污染的设施，与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用；同时加强施工管理和扬尘治理等大气污染治理工作。

　　七、存在的问题及下一步工作

　　在全乡上下的共同努力，齐抓共管下，我乡环境保护工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是个别老百姓在生产生活过程中对环境保护仍不够重视，存在侥幸心理；二是宣传教育工作还做的不够，群众环保意识不强；三是乡级环保力量薄弱，基础设施条件较差，影响环保工作的顺利开展。

　　我乡将进一步加强对饮水、环境污染等环境问题的检查力度，建立健全长效管护机制，严厉打击非法排放有毒有害污染物等违法违规行为，进一步改善我乡环境质量，建设和谐美丽新。

年度工作总结 篇2

　　在公司的正确领导下，梓山湖12个项目有条不紊地进行，本年度设计、机电安装方面作如下工作总结。

　　一、工程概况及XX设计完成工作量情况：

　　1、本年度工程概况：

　　正在启动的项目：

　　正在施工的项目：

　　正在扫尾的项目：

　　2、本年度设计及配合施工设计情况：

　　备注：正在进行施工的建筑面积为325496.18㎡；道路施工的总长度为5145.28m；正在进行设计的建筑面积为1648576.57㎡。

　　二、 本年度梓山湖设计（部门）管理设计内容：

　　在张总的总策划、范经理统筹组织下，主要工作以下内容：

　　1、完成梓山湖总规及5、6#地详规设计管理，报建基本通过，6#地可进行下一步设计。

　　1、完成梓山湖控规设计管理，用于规划局报建。

　　3、完成梓山湖排污干管的初步方案，用于以后总图控规，它将成为其经过地块的主排水管。

　　4、完成a-2#及8#地的总规设计管理，年前报规划局。

　　5、完成购物中心规划设计及其施工图的方案、扩初设计管理，年后完成施工图设计。

　　6、完成主题购物区的设计方案修改及施工图变更管理。

　　5、完成新增5亩地规划设计，并完成施工图设计管理。

　　6、完成会所精装修设计，并对施工图设计进行修改管理。

　　7、完成西边道路的设计管理。

　　8、完成环湖路规划设计，并基本完成施工图设计管理。

　　9、完成生态公园总规初步方案设计管理。

　　10、 完成110kv高压线入地设计管理。

　　11、 完成2#地供电线路设计管理。

　　三、规划及其设计前期工作方面：

　　1、管理相关单位完成测绘放线，主要内容如下：环湖路的放线、定测、控制放点；西边道路放线、控制放点、现状土方测绘；团山路控制放点；梓湖湾控制放点，验线、室外交接土方测绘，增加项目（新增别墅、中心车库、t17等）控制放点；购物大道控制放点，验线；购物中心测绘、放线、及其等。

　　2、管理相关单位完成地质勘探，如：环湖路初勘及详勘、t17的补勘等。

　　四、设计现场配合方面：

　　1、指挥安排工地现场变更，如：梓湖湾住宅、三条道路、购物大道、广场雕塑等。

　　2、组织管理启动施工项目的技术交底，如：中心车库、购物大道、团山路等。

　　3、审核施工项目技术方案及其深化设计，如：住宅门窗大样深化、住宅智能弱电等。

　　4、现场设计及技术指导，如：样板间及其大堂。

　　五、与各部门配合方面：

　　1、直接参与以及安排人员与战略发展部配合报建，如：购物大道的审图、购物中心专家评审、梓湖湾消防报批资料、5亩地规划报建等。

　　2、直接参与以及安排人员与营销策划部配合销售，如：购物大道面积测绘、各设计规划及设计要求的沟通、购物大道商铺一层21装修方案等。

　　3、与公司其他部门配合，如：配合人力资源部对工程部人员甑选、招聘，物业用房及配套设施、合约有关工程方面招投标技术答疑等。

　　六、在建项目安装方面：

　　梓湖湾现场安装以黄工为主，针对安装技术方面疑点、难点、重点进行把关。

　　1、拟定、完善、审核设备招投标技术标，如：2#地供电设备、会所空调设备、游泳池设备等。

　　2、对设备合同的技术审核，如：电梯等。

　　3、现场技术指导，如：梓湖湾智能户控箱位置及其布线、现场排水管问题、购物中心临建水电方面等。

　　七、内部组织管理方面：

　　1、制定设计管理制度。

　　2、工作中培训刚参加工作员工。

　　3、加强团队建设，开展集体活动。

　　XX年主要需完成的以下几方面工作：

　　1、配合项目针对梓湖湾住宅、购物大道、购物中心、三条道路、电缆入地、6#地一期施工进行设计配合，现场安装技术指导及其相关工作。

　　2、完成a-2#及8#地块规划设计及其8#地施工图设计、生态公园规划及其基本完成主要施工图设计。

　　3、完善并实施设计管理制度，对设计进行进度、质量、投资全面管理。

　　4、加强梓山湖工程（设计）技术人员后备力量的培养。

　　对以后须调整、改进的工作及其建议：

　　1、我方发出邮件按以往是发邮件个人垫邮资后，拿发票后，再到财务报账。随着项目的扩展，往来邮件比较多，这样多次报账，不能有效的工作，建议：邮件流转流动资金XX元，由文员统筹定期报账管理。

　　2、为进一步完善设计管理，进行进度、质量、投资全面管理，目前进度由我方直接管理，审图中心对规范进行质量审图。本年度对设计投资的控制管理力度不够（合约对设计投资控制，属于事后控制），随着以后的项目扩大，建议：对设计质量、投资另找设计咨询机构，我方对此进行审定。

　　3、目前对于测绘、勘探施工单位有一总包单位，一方面，我方减少了许多签合同等重复劳动，增加了工作的有效性，另一方面，其进度、质量有一定制约（对方认为吃独食），建议：另增加测绘、勘探总包施工单位，这样增加我方的主动性。另外，对于设计的深化，施工方又不能完成的，由设计咨询机构完成。

　　4、按今年的设计联系情况，为减少不同项目对同一设计院的联系，以及按强矩阵的管理模式，建议：设计增加人员（已报人力资源部），尤其安装技术全方位，有甲方专业管理经验人员越来越重要。

　　5、目前，公司的机电安装各方面都比较滞后，建议：①增加有水电现场管理经验的甲方管理人员；②建立机电设备安装管理制度；③制定机电设备安装设备材料计划及其采购计划。

年度工作总结 篇3

　　一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县委依法治县办及县司法局的大力支持和帮助下，镇党委、政府精心组织、周密部署，认真做好依法治理各项工作，努力推进依法治镇、普法依法治理等各项工作有序开展。现将20xx年我镇依法治镇工作总结如下：

　　一、组织领导

　　（一）领导机制健全

　　根据依法治县工作的部署，我镇成立了以镇党委书记吴昌波为组长、镇长邓学辉为副组长，相关部门负责人为领导小组成员的依法治镇工作领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在镇综治办，由副镇长张强兼任办公室主任，办公室成员余全、熊宏、修岑、袁先琴负责日常工作，并建立健全明确的岗位职责和工作制度。

　　（二）工作规划合理

　　年初，已将依法治理工作纳入全镇经济社会发展总体规划，作为全年的重点工作目标。根据我镇实际情况制定了《乡镇依法治理实施意见》，真正做到了年初有计划、年末有总结、季度有督查、半年有自查。

　　二、学法用法

　　（一）明确职责，规划健全

　　成立了以司法所、镇依法治理办为主体的法治宣传队伍，全年召开了两次普法工作会议，并制定了法治宣传教育年度实施方案和工作计划。一年来，我镇全面总结依法治理工作的特色做法、创新举措和典型经验，省市县网络媒体多次报道。

　　（二）加强宣传，弘扬法治

　　1.建设法制宣传队伍。为了更好地服务经济社会发展、维护社会和谐稳定，我镇党委、政府大力开展“法律明白人”培训活动，制定了培训制度、培训记录、培训花名册等，精心选取了大量的法制宣传教材。镇内两所中小学也各选派一到两名法制副校长、法制辅导员以便于更好的向广大青少年进行法制宣传教育。

　　2.开展法制宣传活动。制定了法律进镇村主题法制宣传月、“12.4”国家宪法日活动方案，并报送了信息、简报和活动总结。

　　（三）深入推进“法律七进”

　　为配合“法律七进”圆满完成，我镇针对每一次活动分别制定了《公职人员学法用法考核制度》、《基层党员干部学法制度》、《企业经营管理人员学法制度》、《镇镇所属单位党员干部学法制度》、《教职工学法制度》、《镇镇机关干部学法用法制度》、《教职人员学法制度》以及《法律进镇镇宣传方案》、《法律进基层法制宣传方案》、《法律进企业宣传方案》、《法律进单位宣传方案》、《法律进学校宣传方案》、《法律进机关宣传方案》、《法律进寺庙宣传方案》这七项学法制度和宣传方案。

　　（四）完善“谁执法谁普法”机制

　　动员全镇各执法或委托执法单位向执法对象大力宣传法律法规知识，建立健全执法单位各自的日常法治宣传制度、集中宣传制度、执法办案与普法宣传结合制度、属地管理与上下联动制度。

　　（五）推进法治文化建设

　　全镇机关院内、场镇沿途、村（社区）均制作了依法治理宣传标语，共计13幅，场镇沿途已设置道旗30面。镇机关院内开设法治宣传专栏，制作了4块展板，镇司法所建立了法制宣传教育辅导站，在镇便民中心、村便民点设立了群众接待、法律服务窗口。

　　（六）加强信息报送工作

　　去年一年时间里，我镇坚持报送我镇依法治理工作的特色做法、创新举措和典型经验以及大型集中法制宣传活动总结，符合县依法治县办要求的信息共计6条，被省市县网络媒体多次报道。

　　（七）健全领导干部学法机制

　　制定党委中心组学法计划，全年中心组学法4次，开展法制培训、法制讲座2次。建立健全党委会议、政府会议会前学法制度，做到每月进行一次会前学法，有制度、有安排、有记录。

　　三、依法执政

　　（一）完善领导干部依法办事制度

　　一年来，班子成员、一般职工没有发生一起重大违纪或刑事案件。

　　（二）规范单位决策程序

　　有健全的依法决策、科学决策、民主决策机制，制定了党委议事规则及依法决策制度，制定了党委会议事规则、镇党委、政府依法决策制度，对重大事项决策前广泛听取意见，并做好会议记录。

　　（三）法律顾问制度完善

　　聘请了镇司法所负责人袁先琴为镇法律顾问，同时她也与各村（社区）签订了法律顾问协议书。

　　（四）规范党内法规制度

　　制定了党内规范性文件清理制度、备案制度，并做好清理记录。

　　（五）明确干部选用导向

　　严格按照法定程序向国家机关推荐干部，并在县委组织部的指导下建立党员干部法治档案。

　　四、依法执政

　　（一）依法确定职责权限

　　清晰的明确了政府职责权限，列出了行政权力清单，并在政务网上动态更新。

　　（二）深化行政审批制度改革

　　一是及时公布行政审批项目清单；二是落实了便民服务体系建设，制定了标准化建设方案。

　　（三）决策程序执行到位

　　建立了依法决策制度和风险评估机制，并编制了《乡镇重大事项行政决策风险分析的评判标准》、《乡镇重大事项行政决策风险分析指标体系》和《乡镇重大事项行政决策风险分析方法》。

　　（四）行政执法行为规范

　　全年对行政执法人员进行了两次培训，坚持规范行政自由裁量权，严格落实行政执法责任制。

　　（五）政府信息依法公开

　　能及时、准确、详实的公开镇域内动态，并在政务网上及时公布文件清单。

　　（六）市场环境公平开放

　　为平等保护各类市场主体合法权益，我镇建立并落实了“收费清单”制度。

　　（七）加强政府诚信建设

　　严格按照法定程序撤销重大行政决定，严格履行了行政合同协议。

　　（八）加强政府层级监督力度

　　严格要求行政执法人员依法执法，同时，规范执法人员的执法记录。

　　五、社会法治

　　（一）依法治理矛盾纠纷和信访问题

　　建立了矛盾纠纷调解台账，完善了调解记录，签订了调解协议，全年辖区内没有发生一起重大突发事件和群体性的事件。

　　（二）依法治理信访秩序

　　规范落实了信访制度，全年镇辖区内无一例重大涉法涉诉上访、越级上访事件。

　　（三）建立社会征信体系

　　建立健全了辖区内企业自律机制和信用风险防范机制。

　　（四）治理舆论环境

　　全年，辖区内无重大网络负面消息，网络大舆情媒体格局健康发展。

　　六、示范创建

　　积极开展了依法治村（社区）示范创建活动，做到有申报表、有方案、有经费、有总结、有制度、有台账。成立了依法治村（社区）示范创建工作领导小组，对全镇依法治村（社区）示范创建工作进行指导。并将依法治村（社区）示范创建活动纳入了全镇发展总体规划和年度目标考核内容。

　　七、监督问责

　　（一）党风廉政建设纪委监督责任

　　利用法治宣传教育协助镇党委开展党风廉政建设及反腐工作，做到了有记录、台账、调查笔录等。全年开展了4次警示教育。

　　（二）问责制度全面落实

　　建立健全了问责制度，规范了问责程序，配合镇纪委对违法违纪行为及时查处。确立了问责后免职人员重新任职的条件和程序规定。

　　八、档案整理

　　合理规范了档案台账归档工作，原始资料齐全，制作了档案目录，并对档案进行了整理装订。

年度工作总结 篇4

　　一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：

　　强项

　　1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

　　2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！

　　3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

　　4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

　　弱项

　　1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

　　2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

　　3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

　　改进措施

　　1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

　　2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！

　　3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！

　　二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：

　　强项

　　1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

　　2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。

　　弱项

　　1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！

　　2、控制力，意识力不够强。

　　3、个人业务技能和管理技能还不够强。

　　改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

　　2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

　　3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

　　4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！

　　三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于（请在括号内打“√”）：

　　a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）

　　四、为什么我认为自己的能力处于这种水平？

　　答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！

　　五、我认为自己能力的提高需要通过（请在括号内打“√”）：

　　a、不断自我反省（√）b、上司定期的指导和批评（√）

　　c、培训和学习（√）d、其它方式（√）_定期与分店交流学习

　　六、年度工作回顾：

　　1、业绩方面：

　　1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务

　　2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，XX年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。

　　3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

　　4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。

　　5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

　　6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。

　　2、管理方面：

　　1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。

　　2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。

　　3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。

　　4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。

　　五、XX年度工作计划：

　　项目完成时限备注

　　1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案

　　2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准

　　3、做好区域性装饰，季节性装饰。

　　4、保证周六、日舞台活动的开展。

　　5、建立健全日常工作流程制度的实施。

　　6、学习提升自己的业务技能。

　　7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。

　　六、请对公司的未来发展提出个人建议：（可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面）

　　答：1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗？员工需要成长，需要进步！

　　2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？

　　3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去！服务是目前竞争的软实力，如果硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

年度工作总结 篇5

　　20xx年，学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则，遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校管理和建设提出建设性意见，为创造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了贡献，现总结如下：

　　1．制度落实严格。

　　总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理”的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。具体操作中，采购方面一是坚持按政府采购办文件办事，将金额较大和文件要求的项目报送政府采购办，按政府采购办要求执行。校内小型采购采用三人及三人以上的小组实行询价采购和竞标采购。二是加强校内民主监督，所有工程项目建设，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达5万元以上项目，都由独立中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达41万元。物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进行统计的程序进行。维修方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满意为目标。近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。

　　2．服务意识较强。

　　总务工作涉及到方方面面，需要热情、耐心，服务于学校中心工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调动工作热情；从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，认真听取意见和建议，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效率；从结果上看，体现了集体智慧，达到或基本达到预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。如电路、水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生活的正常秩序；办公、卫生用品经常性地清理和购置，保证了日常工作的良好运转；绿化、花坛、地沟定期巡查维修，维护了校园环境；门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围；按时抄取水表、电表，方便了水电费收取；对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是积极与商家联系协商解决；二是解释、宣传学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜，力求不违背制度而又妥善解决问题。从服务角度看，总务处工作做得周到、及时，热情耐心，比较细致而且全面。

　　3．民主氛围浓，执行力强。

　　总务工作由于事情多而且杂，许多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特别注意发扬民主精神，发扬协作精神，经常采用民主讨论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后执行。领导经常深入到群众中、到事务中，汇积集体智慧，创造力、执行力较强。工作中，认真执行学校决议和校委会交办的工作；能上下一心、行动一致，将学校方案规范化、明细化；能服从安排，随叫随到，落实工作顾大局、重细节；能公开民主，尽心竭力，厉行节约，让教职工放心、满意。常常是节假日不休，突发事件处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护航，能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。

　　4．关注民生，努力改善办学条件。

　　总务工作落实了学校有计划、分步骤地改善办学条件的举措，近一年内主要工作有：硬化了学生停车场；更换了第四栋学生宿舍的床柜；食堂接入了天然气为停用锅炉作好了准备；粉刷了食堂和学生宿舍；完成了健康教室的建设；教室全部终端设备安装完工；配置了网上阅卷系统；安装了宣传长廊；更换了教师办公桌椅；建设了党员学习室、心理咨询室、学生奶配送中心；完成了小区排水沟工程，小区楼道粉刷和铺设大理石地板；落实了教职工早餐问题等。每年还利用假期，对门、窗、窗帘、玻璃、屋漏、墙体、地坪等进行全面查修；还深入学生食堂，参与监督，协调工作，反映学生意见，为食堂规范经营、服务师生献计献策。总务处工作人员不辞劳苦、不计报酬，在检查、验收、维修、保养等方面投入了大量时间，在了解、反应情况提出建议上花费了大量精力，为搞好学校民生工程、改善办学条件起到了重要作用。

　　工作中，感觉到一些不足，如：

　　一是制度不完整不全面，部分制度需修订；

　　二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误解；

　　三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人，费钱费时；

　　四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟悉。

　　在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、规范化、时代化。今后的工作，我们将进一步加强学习交流，落实制度和工作环节，创新工作方法，以“规范、节约、周到、及时”为原则，搞师生满意的后勤，不辜负领导期望和鼓励，为教育事业搞好服务。

年度工作总结 篇6

　　我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的'协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

　　(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

　　(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

　　(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;

　　(4)同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

　　(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

　　(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　2、招聘：

　　(1)、部门传人员增补单。

　　(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。

　　(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工XX间(男占XX间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。

　　(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

　　(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

　　(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

　　(6)、与物业联络等工作。

　　4、严肃劳动纪律：

　　(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

　　(2)、严格考勤制度责任的落实。

　　(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

　　6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

　　7、 收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　8、宣传和培训工作。

　　二、行政、办公室事务、总务方面

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

　　6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

　　7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

　　9、公司总务工作，做好后勤保障。

　　xx、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

　　XX、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

　　XX、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

　　13、公司各种表格管理。

　　14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　(三)、20xx年计划及建议

　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。

　　3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

　　4、完成日常人力资源招聘与配置。

　　5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

　　7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

　　8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

年度工作总结 篇7

　　我叫XXX，是回XX村一名普通电工。在20xx年度在供电所关心和支持下较好的完成了各项上级要求的经济技术指标和工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在回龙寺村，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为地方创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

　　回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

　　一、较好的完成了所下达的术指标。

　　截止到12月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到“零”投诉。

　　二、安全生产保持了较稳定的局面。

　　一年来，我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，在今年紧张的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

　　三、认真落实服务承诺和规范化管理。

　　一年来，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，认真为农户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中更是积极主动，今年8—9月份，在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会，为了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保电，我放弃休息时间，每天工作都在十多个小时以上，查看线路、设备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中，没有发生一次因我的责任造成停电的情况，保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按照供电所制定的考核办法，按月计算，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担，也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。

　　尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

　　以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批评指正！

年度工作总结 篇8

　　江西xx律师事务所在xx年7月15日与xxx分公司签订《聘请法律顾问合同》，律所指派本律师负责贵单位具体法律顾问工作。光阴荏苒，时间已过去一年。现对这一年来的工作作个总结，以期双方更好的指正交流，相互促进。

　　一、提供法律咨询，分析企业事务，防范法律风险。

　　有句谚语“法律如空气一样，无所不在。”xxx分公司（以下简称公司）是历史较久的大型国有控股企业。经营范围又是涉及到国计民生的特种行业。因此，在资产、人员、经营方式、内部管理上，更要求审慎处理每一件企业事务。本律师通过电话或亲临公司提供法律咨询，详尽解答。

　　二、全程介入公司资产购置、处理等重大企业事务。

　　随着公司经营方针、策略的变化，需要购置合乎规划的民营油站，出售闲置的自有油站。这涉及到资产数额、产权过户，防范交易风险等问题。本律师对经济合同全面审查修订。另外，对一起违规给大客户佣金的做法指出法律风险，建议立即纠正。

　　三、利用自身优势，代理企业诉讼，维护公司合法权益。

　　本律师作为多年的社会律师，有较好的社会资源和丰富的法律实务经验。善与法官司沟通，熟悉诉讼技巧，努力维护顾问单位合法权益。对一件多年悬而未决的油站产权提起确认所有权诉讼，取得了预期结果。现另有损害赔偿一案法院审中。

　　四、对下一年企业法律顾问的计划与展望。

　　双方人员多来往，交流信息，加强沟通。有涉及企业重大法律法规的颁布，本律师将通知公司，建议组织学习。必要时，本律师将会商安排时间，集体授课学习、探讨。公司方面，对经营方针政策、重大管理决策，内部管理制度变化，经济合同，将相关文件复制本律师，给予审查。

年度工作总结 篇9

　　在繁忙的工作中不知不觉又结束了一年的工作，在过去的20xx年这一年中是有意义的、有收获和价值的。回顾这一年的工作历程，作为元开投资的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，公司同仁之拼搏的精神。过去的一年在公司领导和师兄们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点小成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，先将一年情况总结如下：

　　从去年7月份进入公司后，我走出了一个大学社区，面对这复杂的世界，进入元开公司。随着工作的开展和时间的推移，我不仅了解元开的各个运作机制，也初步认识到整个期货行业的基本情况，也看大致清楚了社会的模样。来到元开后，元开给予我帮助，意识克服自身的一些弱点。比如说交际能力，工作能力，在工作中的沟通和交流中，我意识到期货工作对于我的精彩和意义。

　　从去年的工作数据来看，7—8月开始电话量势头保持良好，但在10—11月份中，数量减小，尽管这段时间出差次数较多，但12月份数据下滑了，同时保证金增速也变小，这刚好印证一句话，“行情只是开发工具，而不是左右开发的主导因素。最后我得出的结论是现在的成绩取决昨天的努力，而明天的成绩就必须一步一步踏踏实实的从现在的每一个电话开始。”

　　经过这段时间的努力，我的目前成绩是月均电话量xx0个、月均拜访客户6人、开户10个、入金客户5个、保证金49w。入金率50%，电话量只是保持在基本水平，回首过去，今年年终没有达到自己的转正目标，但是总结过去自己取得的成绩时，也积累了部分的经验。一是从外界得到的帮助，对于一个新手而言，尽管我在校学习的金融专业，基本就是与期货相关的，但实际操作起来，还是有难度的。至少课堂不会学习具体分析美元现在所处的“特里芬难题”。初入期货门槛，我感觉不到太大的学习压力，因为公司的良性循环的学习机制和氛围。

　　这让我各方面的知识水平和能力都在短时间内有很大的提高。尤其是电话模拟，和营销技巧培训，让我段时间内有很大的提高，让我体会到知识增长的乐趣和能力提高的自信。

　　二是在自己快速入门后，坚持一定的电话数量和质量，主动大胆邀约拜访客户，开户后，紧密跟踪客户，加快入金节奏。同时在主管的行情感染和熏陶下，我也每天做好自己的功课，练笔写投资报告，及时反馈工作中的问题和行情思维。保持及时沟通，制定各个客户的不同攻克战略。出差拜访完客户后，有时间的话，把握机会，陌生拜访客户，搜集潜在客户信息。同时向优秀的同事学习，一步一步积极摸索进取。

　　通过去年的数据和工作情况也反应了自己工作中的诸多不足之处：

　　第一、电话量不足，电话量不足，又反应了工作中的时间把握不够，浪费时间纠缠一些价值不大的东西。比如聊QQ、刷网页等。不仅个客户留下证据，还让自己工作时间没有做好应该的工作，效率不高。

　　第二、是在客户开发过程中，技能不完善，面对多样化的客户，不能拿出相应合理的解决方案。同时反应了工作中缺乏计划性，这一点在360测试中体现出来，并且这是做营销行业的致命点。

　　第三、客户跟踪的紧密度和接凑，无法准确区分开，对客户的性质，把握不到位。比如像老莫，许晨，黄龙是属于3种不同性质的客户，而在此之前无法区分跟踪维护方法，导致结果迥异。

　　第四、行情缺少独立的思考能力，毕竟客户的不同持仓和开发大客户都需要自己的行情思维。需要放大资金和求稳的客户，操作思路都不一样，需要根据行情区别对待。

　　最后、面对工作状态不好时，调整周期难以把握，与领导沟通缺乏连贯性。要正确对待状态问题，当问题出现时，不应该放任，而是自己要及时想办法沟通解决。

　　面对过往自己的成绩和不足，通过自我反思，首先这将这些制约自己后续工作顺利开展的顽疾改正。摆正态度，从量变到质变需要自我意识的提高，反思每一电话的是否达到效果，每一天的工作时间是否充分利用，每一天工作的计划和总结是否都实施并有提高，每一次拜访客户是否能达到目的，每一个在开发客户了解程度是否达标，每一个在做客户是否服务到位，转变自己的工作观念，认识自己职业规划中的需求，要做到这一步，我要做对的事，继而从中提高自我价值，创造自我价值，实现自己今年的奋斗目标。

　　对此列出自己的一年目标，首先是基本的电话量，维持在180左右，保证其质量，其次是开户数目30个，平均一个月2—3个，继而是按照入金率50%来计算，入金客户达到xx个，即一个月至少1个客户入金操作。最后是在年底达到保证金突破500W。面对自己的目标，执行方法是关键，首先维持电话量180个的同时，要保证电话数目的质量，增加工作的计划性和执行力，并且要保证电话号码的新鲜性，主动寻找电话网站，保持工作的主动性。另外分时间短完成30个开户目标，把握跟踪客户的紧密度，对入金客户，多与上级沟通，对于年前积累的线索年后要抓紧时间梳理，能开户的，尽快开户，紧密跟踪，促成入金。最后提高入金率，最后一点也是最重要的是要贯彻执行，提高自身各方面能力水平，以致达到最终保证金目标。

　　20xx年，我相信通过自己的努力会实现自己的目标，我坚信未来是我的，而我时刻准备着。

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