个人年终工作总结_75

个人年终工作总结12篇

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的个人年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　个人年终工作总结 篇1

　　20xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：

　　一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量

　　为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。

　　二、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换

　　严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的.是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

　　三、客房部是酒店成本费用的一个部门

　　本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：

　　1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

　　2、查退房后拔掉取电牌。

　　3、做房时关灯关空调。

　　4、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

　　四、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键

　　所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

　　五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平

　　为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

　　在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。

　　在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

　　个人年终工作总结 篇2

　　20xx年，在公司领导及同事的关怀和支持下，XX厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将我工作总结如下：

　　在20xx年重点加强了XX厅内部岗位管理，严格执行XX厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与XX厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。

　　一、一流服务，真诚奉献

　　XX厅全体人员精益求精，不断拓宽服务领域，充实丰富服务内容，创新服务形式，树立移动服务精品，把的、优质的亲情服务奉献给每个客户。

　　首先做好员工的思想工作，增强主动服务的意识，不断提高服务标准，拓展服务领域，增强服务功能。其次，切实落实“首问责任制”，实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和服务，公布并严格执行社会服务，着重落实服务的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监督岗，设立用户意见薄，以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。

　　营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上体现自身的.价值，以优质、高效的服务，赢得用户的认同及赞赏，“用我的真心，换你的信任”，搞好服务工作。

　　二、一流管理，以人为本

　　为培养一支高素质的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。

　　首先，从规范管理入手，我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况，对人员管理、岗位责任、服务、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理具体化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三，建立完整的员工交流制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增强与公司共荣辱的意识，使XX厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督，增强了集体的荣誉感和凝聚力，使管理的具体措施得到很好的落实，促进了XX厅整体业务水平和服务质量的不断提高。

　　我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与XX公司的沟通协调工作中，紧密配合，较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的配合，较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中，与XX分工明确，卡账分管，每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。

　　一年来，XX厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结一致，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一致，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好XX新业务及优惠政策的宣传，群策群力，促进移动业务全面发展，出色地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺利完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带领XX全体人员，实现业务服务的双，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。

　　个人年终工作总结 篇3

　　随着时间的流逝，时间到了20xx年，总结20xx年的工作以予在20xx年中更好的发现自己，完善自我。

　　20xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及物流的工作做出以下总结；

　　一、失误、缺点

　　1、每月跟"主办会计"进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符

　　2、心态调整。其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"

　　3、外围退货的跟踪。

　　二、出纳职责在这期间，我因在财务上做如下具体工作。

　　1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

　　2、出纳员支付（包括公、私借用）每一笔款项，不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。

　　3、必须建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。

　　4、销售、维修配件的货款必须入账。

　　5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。

　　6、当日有到款，必须当日开具收款收据。

　　7、月底及时与财务人员对帐。（帐实相符，帐帐相符）

　　（1）现金帐收支。

　　（2）工程部回款与已送未结。

　　（3）外围发货及到款。

　　知道了要做好出纳工作绝不可以用"轻松"来形容，绝非"雕虫小技"，它是经济工作的.第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　1、作为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求：

　　（1）学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

　　（2）学会制订本职岗位工作制度，挥财务控制、监督的作用。

　　（3）出纳人员要恪守良好的职业道德。

　　（4）出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴的保管。很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。

　　2、物流作为公司物流部，及时准确的将货物高效率送达指定地点（顾客、经销商、专卖店）和外围退货的及时跟踪到位，做到完善的物流服务。同时，我要进行物流与财务知识的不断学习与实践，吸取_—20xx年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己，发展自己，及时的与他人沟通，建立良好的工作氛围。

　　以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、获中度过。以我的座右铭"好好学习，天天向上"（善良）为准则。

　　在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

　　个人年终工作总结 篇4

　　安全生产工作是公司管理的一项重要工作，尤其对于我们公司这样的生产型企业。安全生产的实现在于安全意识的塑造与培养，回顾一年来，我公司在安全生产管理取得了一定的成绩，这与公司一贯地坚持安全第一、预防为主、综合治理、持续改进的方针，坚持强化安全责任，深化隐患排查，严格监管，加强安全宣传教育是分不开的。我们的做法主要是：

　　1.全员参与，覆盖面广

　　公司一直坚持落实全员安全生产知识培训的目标，要求每个员工都能够接受安全教育培训。在上半年，我们成功通过了《安全生产标准化》的审核，举办了全员参加的消防安全培训活动，从2月份的消防逃生演练，6月的安全生产月活动。此外，每个新员工入公司前都必须进行三级安全教育，做好安全生产的岗前培训，车间和班组的安全教育，同时对员工进行以班会、早会的形式宣讲安全生产知识，形成不仅一线员工，对班组长、管理人员也进行了相关的安全知识培训等等，一系列的安全教育，涉及公司每一位员工，实现了全员参与，全员接受教育的目标。

　　2.安全教育，形式丰富

　　公司的安全生产教育，我们的培训方式既包括传统的学习培训方法，又辅以图片宣传、视频观看、现场操作等。我们在工厂进行了安全资料宣传片的播放，在员工餐厅举办了消防安全宣传图片展，在厂区内进行了消防演练，并且讲解灭火器的使用方法与现场操作，参观消防应急救援设施，在工厂内安排消防逃生演练等等，我们还开展20xx年全国注册建造师考试建设工程造价管理建设工程计价建设工程造价案例分析建设工程技术与计量了形式多样的项目，通过丰富多样的'方式来巩固知识，既能轻松的完成培训，又能实效的掌握知识，量的在生产操作过程中起到作用。

　　3.安全责任，逐级落实

　　安全生产教育不仅是在知识层面的讲授，更重要的是在责任上的落实。公司从年初就签订了各部门安全责任书，并逐级落实签订安全责任书，各部门落实了安全生产责任，同时也保证了安全教育日常化、细致化的开展。

　　4.安全意识，自我升华

　　安全生产教育的最终目的是要将安全意识植根于每个职工心中，是要提升职工的素养，并培养处处留心安全的习惯。众所周知，习性的培养不是一朝一夕的工作，要转变职工们的安全意识，并朝着要我安全向我要安全的提升，只有长期的坚持，不断的教育才能实现。公司安全生产教育从一开始员工们的不自愿与不自觉，到后来的积极配合参加，这让公司的安全管理工作人员看到了希望，安全意识的自我升华，前提是安全教育的不断坚持，后续便是安全生产的正常运行。公司上半年度的安全教育系列活动，在取得丰收的同时，也让我们对下一年度安全生产管理充满了信心。

　　个人年终工作总结 篇5

　　时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮已走过xxxx年。这一年，在领导和同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

　　一、思想政治、业务学习

　　在学习上，注重提升个人修养，通过杂志报纸、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

　　努力钻研业务知识，不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

　　全力融入单位的各项工作中，在领导和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

　　二、在工作中，扎实做好本职工作

　　一年来，本来以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好的完成了各项工作任务。

　　1、旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，并且突发性情况较多。这一年来，除了认真学习旅游方面的有关知识，参与MM市文物旅游局、其他各旅行社等组织的各项活动之外。带领集团职工赴海南、重庆、北戴河三地疗养共计163人次。在疗养过程中，无论遇到什么困难，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，尽职尽责，通过各种方法应对突发性情况，确保了疗养服务工作的尽善尽美并得到了疗养人员的一致好评。接待散客咨询59起，出行散客40余人，代订飞机票火车票100余张。每次都能够耐心的为客人规划线路行程，制订出行方案，并进行积极回访，确保了客人旅游行程的顺利进行，做到了全年0投诉。

　　2、由于财务工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。认真做到每批疗养团出发前，将需要的票据整理打印，行程结束后，及时将各项收入费用结算清楚。每月按时交纳各项税费并及时上报财务报表，做到准确无误。

　　3、9月份积极配合财务完成了商住楼工程的审计工作，由于工期跨度时间过长，人事变动频繁，期初资料分散、杂乱，给整理工作造成了很大的难度。通过逐笔核对，分门别类，登记造册。最终耗时一月对商住楼工程20xx—20xx年的财务资料进行了系统的整理、装订、造册和归档。

　　4、能积极协助集团各单位工会处理疗养工作组团方面的各种问题，对集团工会交办的各项工作不遗余力的完成。

　　5、能够积极主动完成单位领导交付的其他各项任务。

　　三、下一步工作计划

　　20xx年，我将从以下几各方面提高自己：

　　一是继续加强理论学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习与自己相关的专业知识。充实自己的知识储备。

　　二是在旅游工作方面能熟练的操作业务流程，及时了解最新的`行程和报价，对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传，以便更好的为客户服务。

　　三是在财务工作方面努力钻研业务知识，在做好日常核算的基础上，要不断提高业务水平，针对自己的薄弱环节有的放矢；同时要走出去，向其他单位做得好的财务人员请教经验，提高自己的综合业务能力，始终把耐得平淡，舍得付出，默默无闻作为自己的准则

　　四是除了业务流程外，在带团方面要更上一层楼，努力调整好自我状态，制造愉快的疗养氛围，使每一位疗养人员都能平平安安的出行，高高兴兴的回家。

　　过去的一年，让我体会最深的是真诚的对待自己的工作和周围的每一个人。在即将到来的20xx年，我要以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，要将“真诚、善意、精致、完美”作为自己的人生价值。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞。

　　个人年终工作总结 篇6

　　我工作以来，一直从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：

　　一、思想政治学习及民主管理方面

　　我积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。

　　二、安全生产方面

　　1。贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

　　2。落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

　　3。加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

　　4。一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

　　三、培训学习方面

　　多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

　　四、在节能降耗方面

　　在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

　　五、实践生产方面

　　在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的'查找和排除实例。电气方面：

　　1。检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确；

　　2。测绝缘电阻及直流电阻。测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象；

　　3。通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

　　总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化

　　个人年终工作总结 篇7

　　一、个人的工作情况

　　回顾20xx年，在工作方面，我的积极听取领导的意见和指导，在工作中认真根据公司和部门的目标和计划，认真处理自身的工作。在今年的工作上，尽管在工作中有出现处理不当的地方，但从总体上来说还是做的比较完善。当然，考虑到这点，在工作中我也极其重视自身的反思和总结，在不断的总结中加强了自己，并完善了自己的工作目标。

　　二、加强自我学习和进步

　　在工作上，因为公司的发展和转变，每个在公司的同事们都开始对自身展开了改进和加强，我也同样不例外。在工作方面，我通过对自身的总结以及公司发展的计划要求，制定了自身的学习目标和前进方向，在工作方面，我认真完成工作，适应工作的转变，并向部门领导认真的学习。而在工作外，我也没有停下对自己的“充电”，除了通过网络和书籍来强化自己，我还积极的与同时们进行讨论，分享经验，完善个人和团队的能力。

　　总的来说，今年既是工作成绩上的进步之年也是我们在工作的业务能力上的成长之年。

　　三、自我工作的不足

　　通过对自身的反思和反省，我也认识到自己在工作中许多的问题。首先，在工作中犯下的许多马虎肯定是其中之一，那些都是的'我在自身管理上的不严谨，以及集中力的不足。

　　其次，自身也没能很好的重视发展的脚步，没能紧跟工作的发展，有些太自我了。这导致我的发展方向稍有偏离，尽管将这个坏毛病改了过来，但依旧影响了自己的工作。

　　四、对今年工作的感悟

　　回顾一整年，在工作中我有着对工作积极的态度和热情，在几年的工作中也发挥了不少自身的努力。但在个人管理和团队协作方面，却缺乏考虑。不仅差点偏离工作的目标，还个大家带来了不少麻烦。但好在，我您能及时了解到这一问题。但在接下来的一年里，我要更加鉴坚定自己的方向和目标，紧跟公司的脚步，做出更多的工作贡献！

　　个人年终工作总结 篇8

　　20xx年已经过去，在过去的一年里透过领导和同事们的支持和帮忙，各项工作均已基本完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将采购部过去一年中工作状况作一个总结、汇报。

　　在过去的一年里，严格按照公司管理制度，极力控制采购成本，基本完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未到达预期的理想效果，如采购及时率尚且能到达xx%，坯件合格率不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强供应商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争到达xx%，坯件合格率力争到达95%，为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将采购部之工作做以下总结：

　　一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结，每一天做好每一天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

　　二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的'生产所需辅料，必须要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

　　三、在工作中要多跑、多比、多总结，边学习边实践，不断提高采购部的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让供应商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给所需坯件和各种辅料。采购部年终工作总结。

　　四、跟现场，加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各运营工作，及时的和有关部门做好协调与沟通。

　　五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量，在发生质量、数量异常状况时，立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

　　六、主动与人沟通，交流，经常与车间，技术、质检部、仓库的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪生产需要，减少工作失误，提高工作效率。

　　综上所述，在以后的工作中，我们会更加努力的学习，不断地积累采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个群众，今后必须会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步。

　　个人年终工作总结 篇9

　　春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20xx年过去了，20xx年来了。在xx科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：

　　一、20xx年的工作回顾。

　　1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。

　　2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料等归档管理工作。

　　3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

　　4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的'调配和实物管理工作。

　　5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。

　　6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部员工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

　　二、工作中存在的主要问题。

　　回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离；对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

　　三、20xx年工作计划。

　　充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

　　1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。

　　3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

　　5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

　　6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

　　个人年终工作总结 篇10

　　自从20xx年3月下学期被学校聘为兼职教研员以来，本人能积极参与学校的教育教学科研活动中，收获不少，现总结如下：

　　1、20xx年5月，负责餐旅教研组申报南宁市示范教研组的工作。

　　2、参与了国家社会科学基金教育学重大课题《职业教育校企联合办学的.实证研究》申报论证工作。

　　3、负责20xx年度广西中等职业教育教改项目《南宁三职校旅游、烹饪实训基地建设》的申报工作。

　　4、20xx年4月，在南宁市中等职业学校旅游服务学科组织的南宁市中职学校教学专题活动中承担了一节公开课。

　　5、20xx年3月，获得xx年度南宁市中职学校教师课堂技能比赛获一等奖。

　　6、20xx年5月，参加了南宁市中等职业学校教学现场录像课比赛。

　　7、20xx年6月，撰写了两篇教育教学论文《项目教学法在中职旅游服务与管理专业教学中的运用》、《中职实践能力培养之探究》并参加xx年广西职业教育教学优秀论文评选。

　　8、20xx年6月，德育教育案例《给孩子自信与自尊》获xx年学校德育工作研讨会班主任经验交流案例评比一等奖。

　　9、制作了《餐饮服务与管理》课程教学课件两件。

　　个人年终工作总结 篇11

　　过去的20xx年，是及不帄凡的一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用

　　回想一年来的工作，主要有以下几点：

　　1、xx年年财务决算工作。xx年年财务决算工作，是xx公司会计报表第一次上报xx总公司，这对会计决算工作提出了更高的要求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明，完满地完成了会计决算工作任务。

　　2、财会工作量化管理。20xx年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新手增多，如何围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务分析、报表报送、贷款中小企业融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使公司领导能够通过财务信息帄台、各种表格及分析，宏观了解公司的各月财务状况，为公司领导制定经营决策提供了重要依据。

　　3、财务人员业务学习。为了认真贯彻执行财政部新颁布的38个会计准则，新的企业所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学习新会计准则，学习新企业所得税法，对照新准则，新所得税法，结合公司实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提高财会人员的业务技术水帄。

　　4、会计档案的'归档整理工作。今年3月份，财务部对xx年年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作要求完成了xx年年会计档案整理工作。

　　5、配合总公司xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总公司审计组完成了企业改制审计任务。

　　6、配合公司总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。

　　7、完成xx年年各种税务清算工作任务。

　　7、xx年年贷款证年检及企业信贷等以及评审工作。

　　8、配合公司人事部完成公司理顺工资方案的测算工作任务。

　　明年财会工作要点：

　　1、公司已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。

　　2、组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水帄。

　　3、搞好资金结算，加强与银行的联系，准备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。

　　4、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

　　5、提高会计电算化工作质量

　　个人年终工作总结 篇12

　　20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

　　A、在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　B、在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

　　C、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　A、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　B、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　C、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　D、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　A、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　B、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　C、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　D、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　E、要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　A、开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　B、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的'同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

　　C、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

　　在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　A、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

　　B、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　C、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!

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