个人总结参考

个人总结模板参考

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的个人总结模板参考，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人总结模板参考1

　　本年度，认真贯彻《学校体育工作条例》，坚持以“健康第一”为主导思想，确立“团结、进取、务实、创新”的队风，“吃苦耐劳、勇于拼搏、遵守纪律”的训风；规范业余训练管理。取得了体育工作与体训工作的双丰收。

　　一、领导重视：确保运动员训练时间，训练质量

　　学校由校长领导分管训练工作，建立考核制度，认真实行考核办法，任务目标明确，训练经费、器材有保障，积极参与业余训练工作的研究，做好学生与家长的`思想工作。

　　二、工作有计划

　　教练员有年度计划、阶段计划、周计划和课时计划、有年度工作总结。

　　三、分工明确、责任到人

　　在训练中，根据教练员特长、运动员特点，进行分工训练，由康作荣负责，金作龙篮球、田径，康卫成负责田径。明确任务，力求突破。各年龄档运动员能相互衔接，形成梯队，注重尖子培养。

　　四、积极参赛、重视安全

　　积极按市体育活动中心规程要求参加各类竞赛。在训练和比赛期间注重。训练运动量能根据学生特点进行，全年训练中运动员无任何伤害事故。

　　五、关心、爱护运动员

　　教练员全年训练时间较长，对运动员在训练中比赛中能够密切关注体质状况，完善请假制度，严格执行运动员守则，能注重对运动员的平的培养，关心他们的学习状况，能及时的与班主任联系，能主动进行家访工作，力求训练成绩与课成绩都优异。

　　六、健全运动员档案、教练有体会

　　教练员在训练工作中能建全运动员档案，对每位学生有特点分析与运动处方，教练员能积极进修，撰写论文。

　　七、效果显著

　　顺利完成各级任务在全市会中获得总分第三名，冬季赛中获得团体总分第二名，女子篮球荣获冠军。

　　本年度体育业训工作由于领导重视，教练员团结协作，运动员刻苦努力取得了一定的成绩，但我们还有许多不足之处，有待改进提高。在分工与合作上要进一步贯彻安

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　　【关键词】 自信 目标 心理抑制 盲点 统筹规划 总结 借鉴

　　【提 纲】 本文通过回顾自己的高中学习生活及多年的教学生涯，给同学们的学习提供一个建议及参考。本文包括八个部分：一、良好的心境；二、专心听课；三、规律作息；四、注意总结；五、抓好基础，适当练习；六、研究近二、三年的高考题；七、学会向别人借鉴；八、不谈恋爱。

　　看见操场上同学们生龙活虎的身影，听到教室里同学们琅琅的读书声，目睹考场上严肃紧张的氛围。我常常回想起自己的高中生活，心中常涌起一股冲动，一种温馨，很想把自己的高中学习生活做一个回顾，很想把自己的高中学习体会及教学多年的一点心得写出来，供同学们参考，期望能抛砖引玉。盘桓再三，今天我终于拿起笔来将这股冲动付之于笔端，不当之处敬请各位师生斧正。

　　一、 良好的心境——自信，有目标——取得良好学习成绩的心理前提

　　心理学研究表明，良好的心境——自信和有目标——能激发人的斗志，较好地发挥出自己的水平，甚至超常发挥。反之则发挥不出应有的水平，更别说超常发挥了，心理学上讲叫做心理抑制。以考试来讲，成功的考试不是说你考了高分就叫做成功的考试，而是充分发挥了你的真实水平，考出了你的应有成绩（超常发挥当然更好）。否则就不能说你这场考试是成功的。所以我们学生应具备良好的心境，避免心理抑制带来的不良后果。

　　只有先战胜自己，才能战胜环境，战胜别人。一定要有“别人能行，为什么我就不行？！”的自信意识。

　　人最大的悲哀莫过于失去自信和目标，正所谓“哀莫大于心死！”最大的敌人不是别人，也不是环境差，而是自己（没有自信和目标）！有句话很有道理：如果有上帝，那就是自己！古人云：“为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。”有信心和目标不一定会成功，但是成功者一定是有目标和自信的人。读书要取得好的成绩，必须要有自信和目标。我们周围有一部分同学成绩不理想，很多都是因为他们没有自信和目标——他们的心死了，不知道自己到底要什么，自卑，变成了“活尸体”！悲乎哉！

　　二、 专心听课——取得良好学习成绩的中心环节

　　“专心听课”，这是老生常谈，是“废话”，可这却是正确的“废话”。就如对老鼠来说：“记住了，猫来了，快跑！”一样。许多人读了十多年书，却还没学会听课。

　　既然是老师，他（她）在专业上一定有其独到之处（最少对目前的你而言），切忌“抛弃”老师，另辟所谓“蹊径、“捷径”。 自己搞一套，上课不认真听讲，还自认为很高明，很酷，殊不知这很危险，应该及时纠正。“自古骄兵多有败，从来轻敌少成功”。应学会取他人之长补己之短。

　　课堂上听懂了，课后复习时间就可减少，从而赢得更多的娱乐和休息时间，否则要么该课堂知识点成为自己的盲点，要么不得不花更多的时间来弄懂这些知识点，日积月累，一是感到时间不够用，二是可能逐渐丧失信心和学习积极性，继而自我颓废（很多人不就是这样落下成绩的吗？）。成绩优秀的同学的共同点之一就是上课专心听讲（包括他们已经掌握了的知识点，敢于发问（不懂的、不理解的）。反之，很多成绩不理想的同学的共同点之一也是上课不专心听讲，思想开小差，或是上课做别的事情（比如说玩手机）。课上课下不懂的也不问（作业不会的就照抄别人的）。

　　认真听课，敢于发问，勇于正视自己的不足，是一种美德，是一种优秀的品质，是取得理想成绩的重要一环。

　　另外，认真听课还有一个诀窍——注意听老师的开场白和结束语。有经验的老师往往开始上课时会复习上一节课的内容，有时直接进入新课的学习。老师复习上一节课的内容往往是因为上节课的内容很重要（经常考到的知识点或是最基础的知识点）而这时很多学生还在哇啦哇啦讲话或做别的，错过了极佳的学习时间点。临下课时老师的结束语（总结），往往是对这堂课知识点的一个系统化总结。特别是下课铃已经响了，老师还要讲，这往往表明这堂课的知识点很重要，或是告诉你理解和记忆的方法，但是很多学生已经乱着下课要干什么，根本不注意老师在讲什么（特别是上午和下午的最后一节课）。这一点请特别注意。

　　三、规律的作息——取得良好学习成绩的保证

　　1、勿熬夜，按时休息。记住：磨刀不误砍柴工。提高学习成绩不仅仅是时间加汗水，还要注意提高学习效率，要做到事半功倍，而不是事倍功半。熬夜的危害就不再赘述。

　　2、适当的锻炼。“欲工其事，必先利其器”。好的身体是学习的本钱。一张一弛方是文武之道。三操（早操、课间操、眼保健操）一定要坚持，别以为不做操可以节省时间。身体不行，学什么都记不住，也没精力去学。有一个好的身体是做好一切事情的基础（包括读书学习）。要注意的是早操的运动强度不可过大，时间不可过长，感觉微累，略微出汗即可。早餐不可过饱。否则会导致早课精力不集中（饭饱神虚。很多早课打瞌睡的学生原因之一即是早餐过饱）。很多学生课间操像风摆柳，赶苍蝇似的。这些状况要改正。

　　3、统筹规划课余时间。“凡事预则立，不预则废”。根据自己的实际及课程进度（特别是自己的弱势科目）、手里的资料，大致划分一下课余时间的使用，科学利用，做出计划。每次期末考前也很有必要重新规划一下自己的复习时间，考个相对比较理想的`成绩，给自己增加点信心。

　　计划可分天计划和月计划。天计划做到那一段时间做什么（复习哪一科，哪一部分及当天的作业），一定要做到心中有数，不能得过且过，见子打子。月计划要做到某个月内哪一科复习到哪儿，做哪些练习，要大致划分一下（最好以学期为段）。一开始，你可能会觉得没有头绪，自己差得太多，时间紧，难以坚持。万事开头难！，但坚持一段时间以后，你会感到自己很充实，生活有意义，进而会感到内心的愉悦（这是最重要的），自然也就不怕学习了，对前途充满了信心，学习成绩自然也就上来了。不信的话，试一试便知。

　　四、 注意总结——找差距、学技巧、补不足

　　1、注意听老师讲解典型习题。在听老师讲解的时候心里要对比“我怎么做的”、“我的思路是？”、“老师的思路是？”、 “原来问题是？”。向老师学习审题思路、解题技巧、答题格式等，找到自己的不足（知识点的熟悉与否，审题思路、时间安排合理与否、是否因为粗心大意的问题等）。从而为自己的下一步学习找到方向，而不仅仅是对答案，这一点尤其是在每次考试过后老师的讲解试题时一定要注意！

　　以政治科为例，比如说选择题，一般有哪几类？每一类题的特征有哪些？解题思路怎么样的？又比如说主观题，，一般有哪几类？解题步骤分哪几步？某些基础知识点和重点知识点往往以什么面目出现？那些次是关键词（某些词一出现即意味着考某个知识点）等等。这个工作有些老师会做（总结），有时不会做（那就要靠自己去总结和思考了）。如果自己有时有感觉，但是思路不清晰的话，那就赶紧向老师请教，并及时记下来，过后整理一下，这就是学习方法。

　　另外，记一些有典型意义的习题及其解法也是很有必要的。以后遇到类似的题目是脑海里自然就会想起这些题，解题思路也就出来了，我给起了个名字——“依葫芦画瓢”。这个工作有经验的老师一般都会做，如果老师没做，那就自己做一个经典习题本。

　　2、每次考完试（测验）后，勿太看重分数，而是应该把注意力放在考后听老师的讲解和分析上。听的时候注意思考自己的解题思路和老师的不同（差距）、失误的原因，下来后想对策、补漏洞（参考前面说的），找不到原因的话可拿着试卷请教老师，请老师单独就你的试卷帮你分析一下试卷中反映出的该科存在的问题。也许会有“听君一席话，胜读十年书”，茅塞顿开的效果呢。进而就明白下一步该怎么走了。忌无所谓，把试卷往书桌里一丢，不管了——鸵鸟样，更忌考得不好时对着试卷发呆，暗自流泪，怀疑自己是不是不适合读书，丧失信心。

　　五、抓好基础，适度练习

　　只要是大考，必是以基础知识为主。这几年的高考难度值一般都在0.6左右，也就是说60——70%左右的题目是基础题， 20%左右的题是中等难度题，只有大约10%的题是较难的题，而所谓的难题往往也是在基础题上有所变化、“转个弯”而已。基础打得好，有时难题也就不再是难题了。所以，抓好基础知识点是大部分同学的中心。明白这一点对中间层次的学生来说尤其重要。这两年的高考题回归课本的趋势很明显，熟悉课本，抓好基础知识点、基本理论、基本题型，是学生应试的最起码最基本的要求。

　　练习要适度。虽然目前还是以应试为主题的高考环境下，题海战术很普遍，但是自己要有个谱，注意典型题的练习和思考，学会举一反三。给练习题归归类，不要“狗吃牛屎——图多（只讲数量不讲质量）”。

　　六、研究近二、三年的高考试题

　　这一点对进入高三的学生来说很有必要。把近两、三年的高考题摆在一起，各个类型的题一对比 ，从中找出些规律（特点来）。这样做有以下几个好处：一是可以见识一下高考题到底怎么样，有助于消除高考神秘感和恐惧感，缓解心理压力；二是可以看出各科目那些知识点是最基础的，必须要掌握的，因为考题不管你怎么个变法，基础知识和基本技能的考察永远是占到60%左右，只不过题型有所变化而已。这样一来就知道哪些内容是基础，必须要掌握的，哪些内容自己掌握的还不够，心里就有个底了；三是可以见识一下高考题型和试题结构，有意识的针对性训练一下，以适应高考。

　　七、学会向别人借鉴学习方法

　　他山之石，可以攻玉。除了自己的努力和思考以外，向其他某些科目学的好的同学借鉴其学习方法，勿闭门造车。还可以到网站上借鉴一下以往高考成功的人士的经验，如“英才网”、“天利网”等教育网站都有历年高考状元谈经验之类的栏目。也可以到书店去看看近年来高考成功人士访谈类的书籍。只不过要注意的是，毕竟是人家的学习方法，对自己不一定都适用，只可以参考一下。重要的是学习人家对待生活和学习（高考）的态度，具体做法不要生搬硬套。要做到借鉴——消化——创新（为我所用）。摸索出一套适合自己的学习方法来，并不断改进，从而提高自己的学习成绩，这才是最终目的。千万别弄个“邯郸学步”的笑话出来。

　　学会“利用”身边的资源——你的老师。考完试后拿着你的试卷请你的老师帮你分析分析你的试卷，请老师给你提建议，这招最有效（前面已述）。因为你的老师最熟悉你的情况，往往有“一句话点醒梦中人”的效果。

　　八、坚决不谈恋爱。

　　对于高中学生的谈恋爱现象，我的观点是能理解，但是坚决反对。不到节令的李子是苦的、酸的、涩的，只会被丢弃掉、浪费掉——多令人遗憾！不是吗？只有养到时令的、成熟的李子才是甜的、香的和可口的！

　　对于中学生谈恋爱的危害，老师们，家长们及多种刊物、电视等已经讲得比较多，我不想再赘述。许多高中生，特别是女生在这个问题上吃了大亏，由于这种事关系到个人的隐私、面子甚至是荣誉问题，当事人不可能，也羞于向他人陈述自己的失误，往往是哑巴吃黄连——有苦不能说。

　　现在正在谈恋爱的同学们，你们只需要静下心来分析一下以下几个问题就明白该怎么做了：没谈恋爱前你是如何面对家人和老师的眼光的？现在呢？谈恋爱前你的学习状况如何？现在的状况如何呢？你没谈恋爱的同学们的学习如何呢？你所知道的以往一届或两届的师姐（师兄）们谈恋爱的高考如何？现在怎么样了？

　　想（预备）谈恋爱的同学们，看看这些谈恋爱的人，偷偷摸摸，像做贼一样。本来恋爱是很美好的，光明正大的的事，因为中学生不能谈恋爱，而使纯洁美好的恋爱变为了小偷摸样，多可悲！看看前车之鉴，自己该怎么做，应该心里有谱了。

　　请记住：早熟的和反季的李子不好吃，只会被浪费掉！！ ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

　　学会放弃应该放弃的是一种明智的选择！是一种美德！更是一种高素质、高修养和高境界的体现！

　　祝愿同学们都取得理想的成绩，实现心中的理想！

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　　1月16日,天公作美，一改前几天既下雨又寒冷的天气,变得格外晴朗温暖,我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开，此次的会议地点在清远佛冈的“森波拉温泉酒店”，会议主题为“ 20xx年工作计划大会”，在参加会议的过程中，深受其会议精神的启发，从而更加清晰自己20xx年的目标。

　　本次会议中感受最深刻的是学习文章《一位校长震撼人心的演讲》，文中的“天下兴亡,我的责任”原意是“天下兴亡，匹夫有责”，这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀，高校长改成了“天下兴亡,我的责任”，例举发生在人们身边的小事为论据，深入浅出，充分阐释了“天下兴亡，我的责任”的道理，寓意深刻，发人深思。

　　那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社交中等等，认清自己找准自己的坐标，承担起自己应负的责任。曾经有位前辈说过“在这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”的确，责任不是个甜美的字眼，它就像一个时时需要你付出一切去呵护的'孩子，而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世，每个人都有自己应负的种种责任——做儿女的赡养父母是责任;做丈夫的做好一家之主是责任;做官员的造福一方百姓是责任;做职员的做好自己的本职工作是责任……总之，在社会这个大家庭里，每个人都有自己的责任。

　　作为公司的一名市场人员，如果要把“天下兴亡，我的责任”这一宏大的主题浓缩到我身上的话，那我就应该说：企业兴亡，我的责任!如果把企业比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有员工则是这艘船上的水手，假如这艘大船即将发生撞上冰山的危险，那么船上的每一个人都有拯救这艘船的责任。因为企业的发展不会一帆风顺，前进的过程中总会面临困难和挑战，如何让企业这艘航船乘风破浪驶向胜利的彼岸，每一个员工都有义不容辞的责任。企业的兴衰成败都和员工息息相关，一荣俱荣，一损俱损，所以，为了企业和自身的生存与发展，每个员工都必须振作精神，鼓足勇气，时刻牢记：企业兴亡，我的责任!

　　要承担起这一责任，不能只是夸夸其谈空讲大道理，更重要的是从爱岗敬业做起，从身边的小事做起，“勿以恶小而为之，物以善小而不为”，从一件一件的小事开始负责，以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作，在岗一日就要尽责一天，认真工作，一丝不苟。企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任，靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝聚力，靠的是员工的事业心和责任感。

　　其次，要精通业务。一名优秀的员工，应当具备较强的工作能力，有较高的专业技术水平，严格遵守各项制度，确保工作无差错，圆满完成上级布置的每一项任务。更要坚持学习业务知识，提升解决疑难问题和排除故障的能力，立足本岗位，放眼全企业，为企业的发展做出应有的贡献。

　　此外，不仅要把自己的工作当成谋生的职业，还要当成一种理想的追求，克服浮躁的情绪，把工作标准、工作激情调整到最高，把精神状态调整到最佳，尽自己最大的能力完成每一项工作、每一项任务，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让企业形象在自己这里受损。努力做到精细管理，标准作业，优质高效，厉行节约。

　　在本次会议中，领导和同事们精彩的PPT演讲，风趣的演讲主题以及生动的演讲风格，留下了深刻的印象，听完大家的演讲，更清晰明确自己明年的目标与步伐，让我们在找准自己目标的同时，勇于担当，携手并进。请大家都多份责任心，在公司新的发展旅程中劈波斩浪，奋勇前行!

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　　本节课教学内容为大象版小学《科学》五年级第五单元第一课，本课主要引导学生回顾人类认识地球的漫长而艰辛的历程，树立“科学不断发展，探索永无止境”的科学态度；通过制作地球结构模型，了解物理模型制作的基本过程，并知道地球结构的一些基本知识。围绕上述教学目标在本节课，我主要采取了通过视频、图片资料等直观手段再现让学生了解地球的特征；通过师生文字资料收集，进一步加深学生对地球的认识；最后通过学生动手制作地球模型，使学生建立地球特征知识概念。在学生形成知识结构的同时，通过我国神五“嫦娥奔月”视频资料，提升学生们的爱国情感，从而激发同学们对科学文化知识学习的.积极性。

　　课前通过引领学生对“引言”的阅读、讨论，提出问题，激发了学生的兴趣，导入了新课，引领学生进入这一课学习；课中让学生自行阅读“阅读卡”，学生兴趣盎然；课后给学生推荐优秀图书和科普网站，号召学生阅读、搜集更多的信息，这不仅让学生完成了的任务，还扩大了学生的知识面，增加了科学探究的广度，更重要的是培养了学生仔细观察和认真探究的习惯。

　　总之，教师要把握时机，认真学习科学课教学理论，不断探索、不断实践、不断总结经验，上好科学阅读课，使科学课真正成为培养学生科学素养的好阵地。

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　　本学期我努力工作，为了使自己在研修中不断提高教育教学水平，加强自己的业务能力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高完善自己。为了更好地开展以后的工作，现就本学期自己在校本研修方面所做的工作总结如下：

　　一、加强理论学习，提高思想认识

　　开学初，通过学习有关校本研修的文件精神，了解了校本研修的重要性。为了使自己的研修工作做得有计划，有实效性，我认真制订了个人研修计划，并按进度顺利完成了研修任务。

　　二、积极参加教研活动，提升自己的专业知识。

　　每周三是我校的校本培训时间，我一直坚持按时参加，并在活动中做好笔记。在校本培训活动中通过学习《对备课的新认识》、《怎样写好教后反思》、《数学新课标》、《交互式电子白板的使用》等专题的学习，进一步提升了自己对教学新理念，新方法的认识和理解；通过电脑技术的培训，提高了对运用电脑技术上课的能力；在教研组活动中，我积极参加各种专题学习和研讨活动，大胆发表自己的见解，认真填写个人研修工作手册，力争在研修中有所收获。积极参加学校组织的听课评课活动，从中学习别人的优点和长处。提高自己的教学水平。

　　三、参加多种研修模式，全面提升自我素质

　　1、积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位博友沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时地了解外面的`世界。

　　2、自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的方式。

　　四、团队共进

　　校本研修是集集体和个人的智慧的修行之旅，要做到带动一方的教育，一个人的力量是微不足道的，只有集思广益，群策群力才能达到一定的目的。我们的队伍不是很庞大，但大家是同心协力的，每次的集体活动都不可缺一，我当然不会拉队伍的后腿，在团队活动中，我从不迟到或早退，与组员认真商讨每次的活动方案，并主动承担组里难度大的任务，每项任务的落实都很得力。

　　五、个人发展

　　（一）听课评课

　　作为一项校本研修的基本要求，听课评课是我的研修中最平常，最频繁的一项工作。本学期我共听课22节，参与评课活动7次。在听课的过程中需要敏锐的眼光，敏锐的眼光可以发现别人有的而自己没有的优点，也可以发现自己有的而别人没有的优点，便于课后相互交流，促使双方都得到进步。在评课中，我虚心听取别人的见解，学习别人的优点，来弥补自己的不足。

　　（二）公开课

　　公开课是提高专业水平的最有效的途径，因为只有你真正经历课堂教学的磨练，才能发现许多预设的完美是与你的课堂没有交集的，从而更能深刻地让自己习得经验教训，成长起来。公开课的剖析是促进专业成长的良药，“当局者迷旁观者清”，当众多听课的老师对你的课堂提出各种各样的意见或建议时，你会感觉有很多的失落，但也会有更大的欣慰，因为你会从中得到改进的方法。本学期我共上公开课两节，一节是三年级数学《运白菜》，一节是六年级科学《电和磁》。

　　（三）及时反思

　　“学而不思则罔”，我每上完一节课，都会静下心来对自己的课堂来一次深刻的反思，从教学手段，教学方法，课堂调控，师生互动，学生学习效果等方面去进行反思，并认真地做好记录，作为以后的教学经验来储存。

　　（四）个人读书

　　书是人类的精神食粮，更是教师专业成长的能量，我深深体会到读书能给我增添乐趣，能扩大我的视野，能充实我的生活，能指引我的从教之路，因此，我在研修期间也用心品读着一些教学专著，其中精读的书有《爱的教育》，日本作家黑柳彻子的《窗边的小豆豆》，刘良华的《教育自传》等。

　　（五）基本功训练

　　完成学校发的基本功手册一本，既有毛笔字的训练，也有钢笔字的训练，还有简笔画的训练，这些基本功将为我的课堂教学增添光彩。

　　（六）完成家访12次

　　利用双休日，进行家访，及时了解学生的动态，发现问题，及时改正。经常与家长联系，共同帮助孩子培养一个良好的学习习惯。

　　（七）完成自主研修10次

　　（八）完成了10000字的学习笔记。

　　（九）参与校内的集中培训18次

　　记录内容详细，有简要的评析，有研后反思。

　　（十）参加县级培训一天

　　培训内容“德润府州，道和万家”。 活动中，全体人员齐声合唱了《公民道德歌》，诵读了《弟子归》和《三字经》，全国道德模范提名奖获得者呼秀珍、北京德慧智教育科技中心讲师雷冰等围绕“德慧智教育”和“道德文化”两大主题，与我们面对面交流传统道德文化，感悟道德精髓。活动分“家庭道德文化构和谐”、“传统文化助圆中国梦”、“国学智慧和企业管理”、“德慧智教育改写人生”等四个版块，紧密结合我县经济、政治、文化、社会和生态文明建设，围绕孝道感恩、积德行善、诚信和谐、礼仪荣辱等时代热点，使听众充分感受到道德的力量。

　　六、期望和憧憬

　　经过一学期的研修学习，我深深感到自己在教学上有着很大的不

　　足，也感受到教育的复杂。总之，校本培训对我的发展起到了很大的推动促进作用，帮我更新了教育、教学理念，学会了学习，学会了反思，学会了成长，学会了丰富自己。我将在今后的工作中，努力学习，锐意创新，寻求创新，切实以新观念、新思路投入教学，教学工作能更上一层楼。

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　　我在这几年的科学教学中逐渐沉淀下来了一些自己的教学方法。我觉得教师应“引导学生去思考、创新，培养孩子们的自主学习能力。”自主学习能力是，一种发现问题、积极探求的科学精神。它要求学生主动探索问题、发现问题，具有敢于质疑、标新立异的品质，不拘泥于书本，不迷信教师，对所学知识善于独立思考，乐于生疑提问，提出解答问题的不同方法。我们怎样才能在科学教学中培养学生的自主学习能力，谈一些体会。

　　1、建立融洽的师生关系。

　　教学是师生双边活动，教学质量的高低直接取决于教学氛围和师生关系的和谐程度。营造一个生动、活泼、民主的课堂教学氛围是培养学生创新精神的重要前提和保证。

　　2、科学课上重要的是引导学生学会独立提出问题，而不是解决问题。

　　好奇心是由新奇刺激所引起的一种朝向、注视、接近、探索心理和行为动机，它是人类行为的最强烈动机之一。好奇是孩子明显的心理特点，他们对周围任何事物都充满探索求知的渴望，并善于主动发现问题、提出问题。老师应抓住孩子的好奇心理，由近及远，由浅入深地给予理解，并鼓励孩子多思考，多提问题，有意识的保护和激发学生的`好奇心。要想培养孩子的学习兴趣，必须注意其好奇心与求知欲的培养。激发学生的求知欲，引起学生的探究活动，进而成为创新的动力。

　　3、解决科学课上同学们提出的问题要引导学生通过小组合作来完成。

　　怎样通过小组合作完成呢？我们觉得科学小组的合作学习应遵循“组内异质、组间同质”的原则对学生进行分组，组成合作学习小组。即：一是小组人数要合理，一般以4—6人为宜；二是遵循“组间同质，组内异质，优势互补”的原则，按照学生的知识基础、学习能力、性格特点、动手实践能力等方面的差异进行分组，让不同特质、不同层次的学生进行优化组合，以有利于学生间的进步。

　　合作意识等因素方面，具有很大的随意性。要实现有效的小组合作学习，就需要将班级的学生按照学习水平、能力倾向、个性特征、性别及社会家庭背景等方面的差异组成若干个异质学习小组。每个小组成员都有具体的分工，但角色应该经常轮换，让小组成员有机会担任不同的角色，以此来增强合作意识和责任感，并逐步形成一个有战斗力的群体。这样组内成员各负其责：组织、记录、操作、观察、提问、解疑、汇报……老师负责观察指导，这样一节课井然有序完成了任务，又得到了知识。

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　　带着收获，带着成长，带着遗憾，带着挫折，一个学期又匆忙过去了。现将本学期工作总结如下：

　　一、心理健康方面

　　在这一个学期里，我校坚持育人为本，根据学生心理特点和规律，对学生进行心理健康教育，培养良好的个性心理品质，使学生能够正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力，促进他们身心全面和谐发展。现将本学期心理健康总结如下：

　　1、发挥课堂主渠道的优势作用

　　虽然本学期心理健康课只开了两个月，但是在两个月内四节课的时间里为学生讲了人际关系的处理，大量的案例、图片、视频使学生对人际关系有了更深的理解，使学生对心理健康有了相对客观的认识，对心理产生了浓厚的兴趣。

　　2、开办了心理宣传刊物《心晴》

　　为了向没有开课的班级宣传，丰富学生的精神生活，在科研处领导下，开办了月刊《心晴》，现已开办四期。开刊之前，在五个班级对两百多名同学进行了不记名信息收集，“你希望心理健康报上有什么内容？”同学们积极踊跃的.提出建议，根据调查确定了部分栏目，其中的名人成长、高校信息、心理前沿、逻辑推理等栏目深受学生喜爱。

　　3、与政教处联合举办心理漫画展

　　五月与政教处联合举办了《不变的梦想》心理漫画展，活动圆满完成，达到了预想的效果。绝大部分学生认真收集材料，精心设计，图文兼顾，给人以美的感受，内容围绕心理健康，积极向上，形式灵活多样。

　　4、心理咨询工作

　　相对心理健康课来说，心理咨询是解决学生个体心理问题的主要手段，在这一个学期的时间里，为13为同学做了心理咨询，多为高三学生。同时，应三年三班、九班班主任及学生的邀请，为他们上了考前心理辅导课，帮助他们更从容地面对高考。

　　心理健康教育是我国全面发展教育方针的具体体现，是提高全民族素质的系统工程，我校今后继续以课堂教学为主渠道，以咨询、活动系列为主要途径，全面提高学生的心理素质，使他们以健康的心态面对新的机遇和挑战，肩负起历史的重任，成为更健康、更和谐、更幸福的一代新人。

　　二、干事工作

　　三本校本课程的印送工作，四期《滴水藏海》的制作。设计、督促制作并完善我校网站，在各科室主任的配合下，截止到目前，我校校园网上共有文字信息307条，为我校招生提供了一条有效的途径。

　　协助苏主任做好信息技术培训、命题技术培训、新任教师上岗培训、教育学院检察等工作。及时报送论文及上课录像等工作。在苏主任指导下做好继续教育专干工作。每天登陆大连教师网、专干信箱，每月及时记录教师继续教育成绩。

　　三、下学期工作展望

　　1、完善心理健康课的体系。

　　2、重新整理校本课程

　　3、做一篇实证论文。

　　4、制定详细读书计划并实行。

　　一个学期的工作忙忙碌碌地结束了，心中不免感叹，人生是一门遗憾的艺术，我将在遗憾中反思、成长。

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　　嘟……嘟……。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

　　我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?

　　我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

　　然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的.满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

　　在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

　　在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

　　日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

个人总结模板参考9

　　转眼间，进入＊＊中学任教已将近一年的时间了。一年对于整个历史长河来说，只不过是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一，而一年对于我这个以试用期教师身份进入学校的新老师来说，可以用意义非凡来概括。在这近一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。以下是我对这一年工作的总结。

　　师德方面：我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”。从教学的第一天起，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。在教室、学校内外，我始终坚持给学生一个好的师范，以做好自己率先垂范。言谈举止都向树立良好形象看齐，一直都坚信以理服人，以情感人。一句话讲就是：其身正，不令也从。我说并孜孜践行着。我希望从我教的都是合格的学生。我相信没有规矩，不成方圆。因此，纪律是成功的保证，纪律一旦成了习惯，行动就不再别扭，自然便就成功。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，不断提高自己水平，我也从了解学生心理着手把握对学生教育的分寸与对后进生转化的力度。

　　教育教学方面：在教学准备上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对体育课的兴趣。但是，我也坚信：“万事开头难，境由心造，事在人为。”所以，我每次都很认真的备课，查阅相关资料把自己的教案写好。尽力做到“三备”，既备教材，把教材内容研读析缕，又根据教辅充实完备教材，同时又根据学生情况备好学生，所谓运筹帷幄，想必能决胜千里，总之有备无患。一句话，写好教案是上好课的前提，我确实身体力行。

　　我有幸能得到一位教学经验非常丰富的张兴老师的指导，他在教育教学方面给我提出很多宝贵的建议，从他身上我学到了很多有用的.东西。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理，因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常上网查找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多听其他教师的课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

　　在教学理论方面。我在课余时间阅读了大量教育学理论和教学参考，而且还借阅大量有关体育教学方法的书籍，以博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”。也许， “等一万年太久，只争朝夕”。教学的路不可能是坐享其成、一劳永逸的。作为新教师，我唯有以永远的学习者的心态与行动，才能迎接新的挑战、实现真的自我。

个人总结模板参考10

　　一、格式及排版

　　总标题（黑体三号）<居中>

　　一级标题（黑体4号）：一、二、三<顶格写>

　　二级标题（黑体小4）：（一）、（二）、（三）<顶格写>

　　三级标题（宋体小四加粗）：1、2、3……<首行缩进两字符>

　　四级标题：宋体小四：（1）、（2）、（3）……<首行缩进两字符>

　　五级标题：宋体小四：①、②、③……<首行缩进两字符>

　　正文：宋体小四<首行缩进两字符>

　　页边距：上：2cm 下：2cm 左：2.8cm 右：2.2cm 行距：1.5

　　倍行距（运用于除封面外的所有内容）

　　页码：居右，首页不加页码

　　页眉：楷体五号，居右，内容与总标题相同

　　打印稿及电子档都须加上封面（封面模板见附件）

　　打印稿的.订书钉应定于左边（3颗）

　　二、内容要求

　　1、学生会个人认识

　　活动计划必须包括以下内容：学生会宗旨，加入学生会目的及意义。

　　可以根据个人认识具体情况增设相关项目。

　　2、个人本学期工作成就

　　个人本学期工作成就必须包括以下内容：组织活动及负责任务，参与活动及获得奖项，参与活动图片（3-10张，打印稿可以不附）。

　　可以根据个人本学期工作成就具体情况增设相关项目。

　　3、个人本学期工作不足与改进

　　4、学生会发展建议

　　三、提交要求

　　1、学生会全体成员年终均需按此格式提交学生会个人年终总结，依据上交材料进行学生会等级评比。

　　2、提交形式为打印稿及电子档各一份。

　　3、学生会个人年终总结材料不少于XX字。

个人总结模板参考11

　　人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会的一个很好的途径。

　　于是，我于20xx年7月6日到8月23日在深圳市水福利朔胶五金有限公司进行暑期社会实践。这次实践锻炼了自我人际交往能力、了解熟悉了所在实践单位工作流程，学习了必要的技能以及了解到企业的用人标准及其他相关知识。此次学习经历也让我看到自身存在的不足之处，但是，我相信在以后的学习，实践，工作中我能不断地摸索，不断地进步，努力做到最好。

　　我所在的公司是一所新办企业，成立于20xx年，经营状况良好，有很大的发展潜力的，现此公司已有了一定的规模与一定的资产，虽然公司人员不多，但其收益还是相当可观的。我认为是有发展潜能的。

　　在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解，从进货到出货，大体过程了解的差不多了，就拿进五金材料说吧，先是进货，需与厂家签订购销合同、授权委托书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计。对于往外卖，因为我们要根据市场的情况而赚取差价，所以要算好期间的成本，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用。然后再往外销售。销售的大体过程和我们进货基本是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签订了合同后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货。流程并不是很复杂，但作为工作人员必须要细心，每一笔帐都错不得，因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查错误的过程会很麻烦，也有可能会耽误事。如果你在每月的15号之前交不上表去，那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得。

　　在实践过程中也用到了一些学校中学到的知识，学过国际贸易（双语），现在用到了汇款，也知道发票是怎么回事，学过计算机，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学知识。除此之外，还有很多在工作中涉及到的我不太会，细节问题我也掌握不好，所以还是需要好好学习的。所以我相信，如果我们的专业能够学好，还是很有用途的。

　　通过一个多月的的实践，我发现对于一个销售员来说，很多方面都会影响销售量，于是，在实践中我总结出了以下几点：

　　第一，服务态度至关重要。

　　作为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间，或者到别家购买了，我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度。

　　第二，创新注入新活力。

　　创新是个比较流行的词语，五金销售同样需要创新。现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论。来我们销售部购买商品的客户经常都是要大批量的，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还减少了由装卸货物的人力。

　　三，不断武装大脑，知识用于实践，在实践中学习。

　　少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。知识是无限的，学习也应该是永无止尽的，而我所谓的学习不仅是对文字的学习，还有能力的锻炼。进入一个部门我们应该花大量的时间去了解相关的知识提高自己的业务水平。从最初的书本知识到实习实践，我觉得自己的一些理论知识和实践得到了结合，使我对整个工作流程有了一个更深刻的了解。很多时候我们都是埋头努力，其实实践出真知。我深知公司的发展能给我们提供更多的.机会，然而公司的发展是需要每个员工自身不断提高的。“在战争中学习战争”这是毛泽东当时说过的话。的确，我们从理论到实践中，有许多理论中难以预料到的事情，我们要时刻从实际工作中来学习工作，才能不断进步。

　　四，加强人际交流，增强团队意识。

　　人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。我所在的部门是公司的职能部门，公司工作的每一位员工都有与各个部门打交道的时候。公司仅仅职能部门就有上百人，对于每个员工来说这是也可以称得上是一个人脉资源，给员工的成长以及相互学习提供了一个很好的平台。在市场部学习的这段时间里，我看到了这里各部门间，员工与员工之间积极融洽的工作关系，真是这样的氛围让我有了很强的归属感，并有一种愿意为这份工作不断奋斗的动力。

个人总结模板参考12

　　紧张激烈的高中生活已经成为历史，迎来了日夜盼望的大学生活，顿感轻松自由。不知不觉已经一学期就过去了，回家过寒假。躺在床上细细回想自己这学期到底收获了什么，不觉脑中空白，难道什么都没有？可不嘛，收获了了。要反思自己了。

　　初入大学校门，感到无比的激动，心想着终于可以放松一下，快快乐乐的享受欢乐时光了。自己想着要多参加社团活动，多出去锻炼自己的社交能力、活动参与能力。进入学生会，让自己在学校积累人脉，广泛交友。有的空闲时间多看点书，老师经常说你一生要有三分之二的书是在大学中看的。要成为图书馆的常客，博览群书，各个方面的书籍都要了解一下。与室友处理好关系，达到学习生活中的互帮互助。多与同学、老师交流。自己还要找一份兼职减轻家庭经济的负担，积累社会经验，为以后的生活做好铺垫。还要学习一种特长，让自己不至于一无是处。

　　可是，这些都没有落到实处，只是自己的“想想”。

　　一学期，除了应有的课程之外，拿书学习的时间少之又少。整天呆在宿舍里都不愿意出门，甚至连吃饭都懒得去。更别说去参加参加活动，出门逛逛。自己以前的那中豪情壮志早就烟消云散了。大学生活不想在初中高中时的紧张，没有老师的督促，没有了父母的压力，有的更多的是自由与散漫。我过的很平庸，甚至是空虚，浑浑噩噩。在寒假与朋友的'交流中，我忽然觉得现实的变化太难、太快、太不尽如人意。我感觉到自己总有一天会被生活推着往前走，等到面对的时候只有匆忙应对。

　　有人说“大学好比一部多幕剧，主角是是你，导演也是你，只是配角不同而已。大学的每一天都是一幕戏，丰富多彩的生活需要你去把握。始终知道主角在做什么，这是一个决定大学生命运的问题。”可是这个决定命运的问题依然是个问题，我知道自己在做什么，但我不明白为什么去做。不知不觉时间流逝，回头发现自己什么都没做成。我清楚的知道自己不应该如此堕落，但我依然困惑，我认识到要珍惜大学生活，要把握现在的美好时光和宝贵机会出去走走，见识见识外面的世界。

　　在大学里，我能收获什么呢？正像泰戈尔说的：“鸟儿已经飞过，天空不留痕迹。”但飞翔的感觉我已经拥有。

　　下一学期真的该让自己的计划落实了。面对没有结果的追求，就把过程当结果吧。没有结果的结果，依然是一个结果吧。我要做出抉择了，漫漫人生路，谁不错几步呢，往事不堪回首，把握现在才是关键吧。不再去想那么多，自己做出适合自己的选择，然后去实施，勇敢向前吧，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。

　　坚持就是胜利，勤奋，勤劳，勤俭，加油！！！

个人总结模板参考13

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满期望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时光虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

　　一、工作方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自我的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是

　　来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自我都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

　　二、学习心得

　　作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的`一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

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