个人上半年工作总结(汇编15篇) 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的个人上半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。……
个人上半年工作总结(汇编15篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的个人上半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人上半年工作总结1
xx年上半年,xx地区地税局人事教育科在区局政治部的正确指导和地区局党组的领导下,按照地区局党组的总体工作思路,建立健全人事管理机制,推进干部人事制度改革;继续以深化绩效考核管理为抓手,进一步加强地区地税系统作风建设、效能建设;强化思想政治工作;加大教育培训工作力度,提升干部队伍综合素质;深入开展精神文明创建活动,为促进税收事业发展提供有效的思想政治保证、人才保证和精神动力支持,圆满完成xx年度上半年工作任务,现将有关情况简要总结如下:
一、创新方法、注重实效,进一步强化了思想政治工作
(一)继续坚持每周星期三半天组织干部职工集中学习
不断认识和把握新形势下思想政治工作的特点和规律,分析新情况,总结新经验,探索新途径,解决新问题,改进创新教育形式、方法和手段,强化对干部职工思想政治工作。
(二)坚持经常性的思想政治工作
今年制定、下发了《关于加强和改进思想政治工作的实施意见》,贯彻落实党、政、群团组织及各单位、部门工作职责,形成各负其责、齐抓共管、不留死角的经常性思想政治工作格局。
(三)组织开展“xx大发展、地税创新高、我该怎么办”大讨论活动
制定、下发《xx地区地税局“xx大发展、地税创新高、我该怎么办”主题教育活动实施方案》,针对xx经济社会和税收事业的发展形势,组织干部职工采取自下而上、自上而下形式进行深入、认真讨论分析,对照查找本职岗位工作不足,确定改进措施、创新目标,修订岗位工作职责、考核标准及责任追究,汇总各项岗位的创建措施,形成部门、单位的工作改进、创新措施。
(四)改进和加强了地区局、基层局两级中心组理论学习
把个人自学与专题研讨、调查研究与解决实际问题结合起来,学以致用,提高理论学习效果。
二、不断强化绩效考核管理和机关效能建设,力促各项工作有序展开
(一)探索、创新绩效考核管理,确保考核开展有序
一是在全系统把部分工作性津贴700元纳入考核,合理拉开收入级次,调动了干部职工工作主动性和工作热情。
二是继续修改和完善绩效考核管理,根据加强和改进思想政治工作的总体要求,改进、完善各岗位、各部门工作职责、考核标准及责任追究形式,把考核与收入、奖惩、管理、使用、培训多项挂钩,全面实现“干与不干不一样、干好干坏不一样”。
三是增加了“每月一星”、“末尾淘汰”激励奖惩措施,实行思想政治工作“一岗两责”,落实“思想政治实体化”工作,把利益激励、选人用人激励和思想政治工作有机结合起来,促进了各项工作的.顺利开展。
(二)不断改进机关作风,规范行政行为,强化服务意识,提高机关效能建设
一是召开动员大会,深入统一思想,提高对机关效能建设重要性和必要性的认识。
二是成立系统机关效能工作领导小组,明确职责,落实分工。
三是及时制定,提出要求,加强落实。
四是开展了系统机关效能专项督察工作,局领导采取不打招呼、随时介入形式对地区局机关各部门、各县(市)地税局进行了明察暗访,查处违反考勤纪律16人次,违反工作作风1人次,经济惩戒16人,组织处理免职1人。
三、深入开展各类活动,创新形式,优化项目,不断开创精神文明建设新局面
(一)围绕“庆三八”、“民族团结教育月等活动
各单位组织召开各种形式的座谈会、谈心会;组织开展了“唱支新歌给党听”大合唱活动;开展了“xx地区地税系统唱红歌卡拉ok大赛”;观看爱国主义优秀电影;组织建立基层学习型党组织;开展推荐“七一”表彰先进党员、优秀党务工作者活动,通过开展系列群众性教育活动,进一步激发广大地税干部职工的'爱国热情,在全系统形成爱党、爱国、爱人民、爱社会主义的浓厚氛围。
(二)制定《xx-xx年精神文明建设规划》,结合实际制定了xx年系统精神文明建设工作要点
明确创建要求和任务,积极做好了地区局机关争创国家级精神文明单位工作,指导、督促和田县地税局创建“国家级青年文明号”工作,开展了地区局机关工会申报“自治区级职工之家”工作。
(三)深入开展向 贯彻xx的先进事迹。在全系统开展“贯彻xx,献身税收事业”为主题的大讨论,观看xx工作先进事迹报告片,举办了“向xx学习,做xx式的好干部”的演讲比赛。
个人上半年工作总结2
转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,x市场完成销售额xx万元,完成年计划xx万元的xx%,比去年同期增长xx%,回款率为xx%;低档酒占总销售额的xx%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的xx%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的xx%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的x购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上产品为52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“x酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保xx万元销售任务的完成,并向xx万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的.营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道x市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
个人上半年工作总结3
忙碌而充实20xx年上半年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将今年上半年度工作情况汇报如下:
一、上半年度重点工作完成情况及取得的业绩
1。公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通
20xx年上半年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2。行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记。
3。公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4。公司印章、档案及合同的管理
20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
5。公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我在过去的半年里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。
6。日常人事工作及员工关系管理
20xx年上半年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
7。与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务
行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年上半年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料。
8。协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
二、上半年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了很多的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、上半年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在此类企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对行业相关知识了解得还不够,需要加强本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年下半年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的.各项工作。
四、学习与成长
1。20xx年上半年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2。上半年度自我优劣势评价:
本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。
五、20xx年下半年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;
2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;
4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;
5、按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标;
6、建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;
7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
个人上半年工作总结4
一、上半年的工作成果
1、转接电话:①准确率达到xx%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。
2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。②x部外线、x部内线,其中有—部内线无人使用。建议改为停机保号处理,每月xx元,使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约xx元,x部每月节约x元,一年公节约xx元。③另外,每月的座机话费单共x张,所以要另外收取xx元手续费,建议:将—张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。每月可节约xx元。综上所述:每年一共可以节约xx元。
3、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的积极配合下,经过仔细查阅20xx年报帐情况,已经成功追回手机预存款差额—元,并且及时补给相关人员。至此,手机预存话费减少问题解决。
在此事中认识到:尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作问题已经解决。现阶段与—名片公司合作,名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度达到xx%以上;②同时还与其他三家名片公司保持联系,以便意外情况时需要。
5、通讯录更新:鉴于大区通讯录不能及时更改,影响公司与客户之间的直接沟通。所以,通过直接和各大区秘书联系,及时更新通讯录,现在通讯录的正确率已经达到xx%以上,而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。
6、加密卡采购:同加密卡供应商—与—合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。
在此事中认识到:A、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步;B、讲话要注意方式方法,好的方式方法可以达到事半功倍的.效果。
二、存在问题
1、工牌问题:由于不能及时准确管理,导致工牌丢失严重。丢失原因:A、没有及时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对xx出差回来后工牌数量减少没有及时解决。
建议:由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,确实没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主人公精神,他们不但是公司的保护者还是公司的管理者,能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。
2、做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。例如:①在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明;②周五停电全体员工放假一天,我应该留下值班,但因为没有考虑到这个,就同其他人座班车走了,后来想到应该留下值班的,又自己搭车回公司。
三、对自己的建议
1、作为行政部员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握;
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉;
3、做事要考虑周全、细心;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。
四、对部门的建议
部门内部人员应该经常交流沟通,发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作,共同提高部门工作效度。
个人上半年工作总结5
一、上半年主要工作成绩
(一)速圈地,广开拓,顺利实现“开门红”
上半年以来,在中心领导的关心重视和正确领导下,在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去,变被动为主动,不等不靠,定期制定客户拜访计划,广泛开拓政企市场,深度挖掘培训需求,并初见成效。
至x底,培训部已经完成文化中心赴xx主题培训、xx街道社区班子成员培训、“xx大讲堂”等系列培训,同时已与区消防大队、xx街道、xx街道、xx区、中国移动xx分公司、区大运办等机构达成初步合作协议,顺利实现开门红。
(二)对内夯实基础,对外整合优势
为了增强部门的核心竞争力,我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子,对内,我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发,已初步完成“xx特色”课程体系研发工作,并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向,并在中心领导的指导下,与xx大学等知名学府洽谈合作挂牌,设立教学点,实现双赢。师资方面,在巩固机关师资传统优势的同时,进一步加强企业师资队伍建设。现已与多家培训机构达成了师资共享意向。
(三)重塑品牌内涵,打造中高端平台
品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点,也是曾经最困扰我的问题之一,xx人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度,但还是仅限于政府之间,而且,很多机构对我们的认识还很匮乏,近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显,他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程,有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中,我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵,我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上,而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询,并且能将培训咨询做得相当专业,和区大运办的接洽是一个很好的开始,当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时,我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想!
(四)加强团队管理,组建“硬仗”队伍
人才培训因其性质特殊,需要一只高素质,高修为的、能打硬仗的团队,用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验,开年以来,部门不断地注入了新鲜的血液,我们坚持德才兼备,能力优先,用人所长的选人用人原则,坚持部门例会制度,项目运作心得分享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措,初步实现了团队的有序、高效运作。
二、工作中存在的问题
回顾上半年工作,还存在以下突出问题急需解决:
(一)企业培训核心竞争力急需增强
企业培训一直是我们的瓶颈,经过3个月的努力,虽有一些成效,但收效甚微,归根结底还是要追塑到xx人才培训的品牌工信力上,这就好比是,名牌大学和重点大学的区别,企业,特别是大型国企,多少有些“名牌情结”,多少有些轻视政府培训机构的想法,认为政府机构不够专业,效率低下,我们接受质疑,同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力,成为我们今后工作的重中之重。
(二)标准化培训业务流程整合不充分
三、整改方向
基于此,我们得出了下半年的工作重点,有什么不全面的地方,还望领导批评指正。
(一)规范流程管理,提升服务水平
管理流程不规范,不仅有碍于培训市场的`进一步拓展,同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏,为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型,设计制作培训规划建议书和企业标书的标准模板,对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化,设计相关工作表格和文件,逐步形成标准化的培训业务流程,做到专业化服务水平。在服务内涵上,强化前伸性咨询内涵,弱化中介性服务内涵,争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。
(二)充实品牌内涵,完成“成长期”品牌建设
“xx人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程,而是一个升华再造的过程,所以在这里我用了“成长期”这个关建词,成长期,顾名思义,离不开规模宣传,离不开口碑传播,离不开鲶鱼效应。下半年,我们重点工作之一就是品牌内涵的充实,具体可以通过一系列大型活动的举办,如百所高校xx行活动及系列高峰论坛等,期以用最短的时间,圆满完成“成长期“品牌建设。
(三)把握政策走势,力促无缝对接
特区内外一体化给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路,不断创新培训理念,丰富培训内容,更新培训方式,努力打造高端一流的培训平台;充分利用资源优势,以精品化课程、领军型师资、贴心式服务,努力创造一流的服务业绩;为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。
(四)苦练“狼性”内功,打造高效团队
在此,我想表达一个小小的希望,希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的团队!狼,席群居,群而发之,群而进之,目标出现,群而攻之。狼,对于目标之攻击,常在群首号令之前,便序而不乱,各自心领神会、配合默契,各司其职,有条不紊。主攻者勇往直前,助攻者蠢蠢欲动,后备者嚎叫助威,其组织之严密人所难及,若把这种精神充分融入我们团队文化之中,何愁团队不胜?何愁事业无功?
个人上半年工作总结6
本人x有、限公司x分公司经营部长,我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,挪移电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把、学习业务知识提高自身工作水平放在、第一位,始终、牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满足,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务,现将本部门20xx年上半年工作总结如下:
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境。如何保留客户,营销业务,成为了、公司发展壮大的要害因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承担起应有、的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务,为用户创新服务价值,惟独、优质高效的服务才干在、用户心、中树立公司良好的形象,才干留住老客户,培养新客户,在、电话讯问的工作、中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在、与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了、客户的赞许,提高了、客户的满足度。
二、提高部门员工整体素养
公司的发展需要每一名员工的努力,惟独、好的团队才具有、战斗力和凝结力,在、实际工作、中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作、中总结经验教训,不、断、学习,不、断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有、员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。我深知在、这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,惟独、努力提高自身素养、打造金牌服务团队,才干留住用户,帮助公司更好发展。在、上半年的工作、中,通过我和我部门所有、同志不、断摸索工作新思路,查找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有、效的'促进了、业务的发展,让公司在、新装宽带、固话等方面的业务有、了、明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上半年工作期间,我部门所有、同志一直以饱满的热情服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探究新思路,开创新方法,在、工作、中用理论指导解决实践,加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性,开辟经营,以公司效益为、中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了、工作效率和质量。
以上是经营部x年上半年的总结,虽然取得了、一定的成绩,但还存在、着很多需要改进的地方,如工作还不、够精细化,对一些方面的问题了、解还不、够透彻,在、今后的工作、中,我将继续会同部门所有、同志不、断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。
个人上半年工作总结7
(一)近半年的工作中,我通过实践学到了许多知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
(二)面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的.完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
(三)总之,半年来,我与时俱进,求真务实,不断开拓,不断创新,成绩是肯定的,成效是明显的,但也还存在一些不足和问题,离要求还有差距,我们将在不断的总结中,扬长避短,踏踏实实,把下半年的工作干得更好,为全面完成我办的各项工作任务而努力。
(四)回顾上半年的工作,取得的成绩固然可喜,但在成绩的背后亦存在着一些问题,主要表现在:一是青少年的思想教育比较薄弱,未能适应新形势的发展;二是部分基层团组织活力不够,尤其是部分xx织比较松散;三是个别团干部素质不高,工作缺乏积极性;四是新经济组织、社区团建工作进展不大,效果不明显等等。这些问题,有待我们在今后正确对待,认真解决。
个人上半年工作总结8
上半年来,我兢兢业业地做好本职工作,一丝不苟地做好部队的后勤保障任务,得到了领导及战士们的认可。同时作为一名党员干部,我处处以身作则,以共产党员的标准来严格要求自己,做好战士们的表率作用。
一、政治学习与思想教育方面
(一)全年以来在各级领导的统一领导下,我努力加强思想建设,提高自身的素质和工作水平年初以来,我把学习当作是干好本职工作的第一需要,当作是提高思想素质的第一需要,当作是履行职责和党员义务的第一需要,除了每次能认真学习支队政治部安排的理论学习内容之外,还自觉学习报纸杂志上的有关政策理论及党对军队建设的一些重要论述。
(二)努力学习科学文化知识,不断提高自身的文化素质和道德修养。在新的历史条件下,部队建设日新月异,科学文化知识的重要性举足轻重,感到自己的文化基础知识与部队目前的发展形势从长远上是看很不适应的.,为了改变这种状况,适应时代和部队发展要求,探索新时期基层管理教育和训练执勤、后勤保障的科学方法。
二、履行职责、严格落实各项规章制度
严格自律,加强养成。作为一名党员士官,自己管理好自己是很重要的。我们要严格落实各项规章制度。
三、存在的问题
一党员模范作用不强,发现问题,不能够及时纠正。
二以队为家的思想不强,不能发挥队荣我荣,队耻我耻。
三只知干好自己分内的事,不关心身边事。
以上是我的工作情况,不足之处我会在以后的工作中加以克服和改正,坚决杜绝类似问题的发生。在今后的工作中我一定再接再厉,提高业务知识。在党支部的领导下努力干好各方面工作,用自己的优异工作成绩回报组织的培养,为部队建设贡献自己的一份微薄力量!
个人上半年工作总结9
在过去的半年里,在公司上级部门的领导下
1、遵守规则,讲究礼貌。遵守规章制度和纪律是合格员工的基本要求,也是一切工作顺利开展的前提。所以我在工作中以遵守规章制度为荣,会以实际行动互相监督,互相服从。在服务行业,礼貌礼仪是服务水平的体现。勤打招呼,敬礼,态度热情,行为规范。
2、服从上级领导。作为公司的一员,服从领导,顾全大局,让团队发挥能量。
3.迎接挑战,履行职责。年初以来,在上级的信任和支持下,我被分配到了安保部,这对我来说是一个新的挑战。为了适应新的工作要求,在熟悉工作职责和要求的同时,要虚心咨询部门和工长,在实践中保持理解。工作方法从认真说教变成了变通,交心谈心,关心。工作中的问题和错误不及时隐瞒、报告和处理,必须纠正和纠正错误,分析原因,改进工作。
同时,执行上级部门的所有工作指令。比如停车场管理要及时检查,发现车辆有问题【车身有划痕,异常上有新的痕迹,开窗等。并及时通知业主或X等处理方式,让业主感受到小区的保安负责且到位。在上级的监督下,在领班和值班人员的帮助和支持下,工作能够顺利进行,职责能够得到很好的履行。
4.正确树立服务意识。目前,社会上有些人对安全从业人员有一些偏见,给他们的工作带来了一些麻烦。因此,保安人员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,做好社区安全的本职工作,才能做好本职工作。
5.不断学习进步,提高业务水平。部门日常会议:对存在的问题、解决方案和案例分析进行直接有效的研究;物业管理从业人员的.培训学习之一,就是进一步认识到掌握、理解和运用相关法律法规是提供有效服务的保障;利用业余时间在网上了解和学习物业管理。通过各种学习方式,可以充实自己,提高工作技能。
我的工作还有很多不足,比如缺乏沟通协调能力,需要加强执行力。
在过去的半年里,公司将在“尊重他人、进取沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念和“用心管理、用心服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,继续为社区安全防范而努力。
个人上半年工作总结10
20xx年上半年,矿区文化体育旅游局在区委、区政府的正确领导下,在市文化广电新闻出版局和市体育局、市旅游局的关怀和指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,围绕区委区政府提出的打造阳泉“经济发展首富之区,社会和谐首善之区,资源转型首创之区”的宏伟目标,大力加强和谐文化体育建设,积极推进文化体制改革和创新,完善扶持公益性文化体育事业,发展文化体育产业,发展旅游产业,文化体育事业得到进一步发展,现就文体旅游局20xx年上半年工作情况总结如下:
一、圆满完成了“三节”群众文化系列活动安排组织工作
1、2月25日(农历正月十二)成功举办了20xx年阳泉市矿区“煤海之春”新春文艺晚会,整场晚会充满着浓郁的地方特色和时代风情,博得了观众的掌声。
2、元宵节期间,举办了矿区第六届“煤海欢歌闹元宵”大型民间艺术展演和元宵节灯展、焰火燃放活动。全区分三个演出点,50余个节目进行了街头演出,30余盏大型机制灯展出,三个燃放点燃放焰火。
3、选送优秀节目参加全市春节文艺汇演颁奖晚会,分别获得3个金奖、5个银奖和9个铜奖,我区获得优秀组织奖,在全市各县区排名第一。
二、加强基层文化体建设,组织开展形式多样的文体活动
1、组织召开了全区文化站工作会议并对全区文化站、点基本情况进行了统计、申请建设资金并上报市局。
2、完成了“矿区文化活动中心”场馆的申报工作
3、4—5月份,出台了《关于建立“阳泉市矿区艺术人才库”的通知》,并对矿区艺术人才进行了摸底登记,分别组织成立了全区曲艺小品爱好者、歌唱爱好者、舞蹈爱好者业余表演队并开展活动。
4、对参加第十五届“群星奖”的节目进行了加工、训练。5月24日晚,在广州中山纪念堂举行的全国第十五届群星奖颁奖晚会上,我区选送的节目化装快板《相女婿》荣获全国群星奖。
5、对庆祝建区30周年小戏小品大赛活动进行了安排部署。
6、4月完成了全国第三次文物普查第三阶段工作。
7、开展了学习宣传贯彻《全民健身条例》的活动。
8、与区直机关工会联合举办了区直机关第八套广播操比赛。
9、5—6月份,开展了第三次国民体质监测活动,对全区1000余名成人,300余名幼儿进行了监测。
三、强化文体市场管理,促进文体市场健康发展
1、对全区的网吧、印刷厂、打字复印店、书刊店进行了大检查,并组织开展了三月份的打击非法出版物专项行动。
2、完成了全区的`书店、打字复印店、网吧年检换证工作;对全区新闻出版产业进行了调查并将情况上报。
3、4—6月份,与区公安分局、区工商分局、区卫生局、区消防大队联合下发了《关于加强经营性棋牌活动场所管理的通知》及通告,对经营性棋牌室应遵循的法律法规进行了宣传,组织开展了全区棋牌经营场所集中整治行动。
4、出台了《矿区文化体育旅游局关于20xx年“安全生产月”活动的实施方案》,制作宣传板面参加了6月13日“安全生产宣传咨询日”活动。对文化体育市场进行了安全大检查,与文化体育市场经营户签订了《安全经营责任状》。
5、出台了《关于开展校园周边文化市场清理整顿专项行动的实施方案》,对校园周边环境进行了集中整治。
6、开展了查缴危害未成年人健康成长的不良印刷品和进行“玄幻小说”市场大调查的集中行动。
四、加强老年体协工作,提高老年体育人口覆盖率
1、召开了区老年体协常务(扩大)会,总结20xx年工作,安排部署了20xx年工作。
2、配合市老年体协领导对我区老年体协20xx年工作进展情况进行了调研。
3、在全区开展了老年体育人口普查工作,并将有关情况上报市老年体协。
个人上半年工作总结11
今年上半年,公司紧紧围绕镇党委、政府提出的经济发展战略目标和要求,在各相关部门的大力支持帮助下,依靠、发挥公司的团队精神和作用,勤奋、务实、低调地完成了以下工作。
一、加强和完善集体资产的经营管理
(一)建立和完善集体资产管理台帐
1、对投资公司(××公司)所属资产及政府委托管理资产(包括土地、商业用房、工业用房、办公用房、住宅用房、车库、居委三产用房等),在彻底摸清的基础上建立明晰的资产管理台帐并进行动态管理;
2、将去年收回的原委托企业服务公司管理的资产(4050商务楼、××商务楼、××路商铺、××路商铺、××路商铺、车库等),建立好正常的资产管理台账并进行动态调整。
(二)加强集体资产增收、出租、招商工作
1、对到期续租的,参照市场行情进行调租续签,如××路商铺、××路商铺等,完成××乐购主体变更协议;
2、,参照市场行情价格及依据企业的税收产出情况,与招商中心协商制定合理的租赁价格标准,与商务楼宇内新进企业签订租赁协议,并与到期的租户进行调价续签;
3、完成原委托企业服务公司租赁管理的资产(4050商务楼、××商务楼、××路商铺、××路商铺、××路商铺等)已收租金和押金的核对及资金划转;
4、将商务楼内空房信息和项目信息及时通知招商服务中心,加强商务楼宇招商、招租及服务工作;
5、将有意向搬离的展丰公司厂房信息与经发办、招商服务中心进行沟通协商,扩大信息面,努力引进优质项目;
6、完成××水电过户至××公司;
7、加强出租资产及商务楼宇的租金收缴工作,对拖欠现象以电话、上门、发函等形式进行催缴,争取全额收缴。
(三)做好集体资产的维修养护工作
1、对世纪联华高压配电间委托电力公司指定单位进行电试;
2、就世纪名门监控设备现状及改造方案回复意见;
3、配合做好莘西南路158号(原玛兰厂)改造前准备工作。
(四)其他工作
1、根据中春路社区商业中心项目协调会的精神,签订青春村外居小区委托管理协议;
2、为了落实本镇农民长效增收机制,××公司拟以成本价收购××丽景置业公司位于普洱路的存量商铺(约1379.54㎡),但考虑到收购后公司存在资金压力及投资回报率低等原因,最终放弃收购;
3、做好镇属老企业的消防及生产安全工作;
4、做好镇属老企业的防汛防台工作。
5、三处涉及历史遗留问题的房产可享受产权转移,需摸底及政府协调后,方可继续办理。
二、加强和规范财务管理及办公室工作
1、规范财务管理,做好财务日常工作
按镇党委、政府要求,制定公司年度预算,并严格按财务审批制度报批每笔业务,严控公司成本及费用支出,尤其控制业务招待费支出;每月按时开具收款凭据,确保租金的及时收缴;完成投资公司、××公司、××公司月度财务核算、报表结算及网上完税工作;完成年初3家单位所得税汇算清缴、当年度所得税征收方式鉴定、工商年检及××公司全国税收调查工作。
2、确保农民长效增收,完成年度红利分配工作
年初,完成××公司20xx年度红利分配工作,按25%分配率,已分派红利1919.78万元(税前)。20xx年,按30%分配率,共需分派资金2303.73万元。年底前将做好资金的准备及董事会、股东会的召开准备工作。
3、加强资金管理,做好资金的统筹及运作工作
1月,公司配合政府完成了光控广域第二期的出资工作,二期出资额1500万元,由政府拨款至投资公司并委托投资公司出资。协助各村做好银行还贷资金的调头寸工作,并办理好相关借款手续,20xx年上半年向各村出借资金1000万元。配合××商务区发展,做好商务区银行贷款担保工作,并及时提供银行所需一切资料。
4、各方协同配合,妥善处理好历史遗留问题
上半年,根据审计整改进度,对债权债务存有争议的几家单位(如××建筑、××房产、××房产、××、证券公司等)进行再次上门账务核实及款项催收。其中,东厦、东鑫公司因相关账务时隔久远,需作延伸调查;莘城房产公司经协商已答应于6月底前支付所有欠款(约200万元);××公司对核实结果已作出书面答复;证券公司部分红利欠款7.5万元已收回。
上半年,已对工业公司长期股权投资和应收账款作了梳理和核实。所涉被投资单位(7家)因关闭多年,当初也未作账务调整,且又缺失相关原始凭证及佐证资料,预计514.01万元将成为投资损失。所涉应收款单位(11家)由于公司的关闭,或已改制,或对方账面未反映,或应收款账龄较长,导致应收款收回难度较大,预计410.77万元将无法(或无需)收回。以上已无法(或无需)收回款项共计924.78万元已向镇集资委作汇报说明,投资公司已准备报镇长办公会议审批。
经经发办协助账务核对及调查,又会同××集团多次交涉,已初步对投资公司、工业公司与××集团及其下属企业在经济往来中存在的问题作了双方确认,其中包括××国贸股权转让及投资收益问题、××橡胶投资款及红利分配问题、××集团扶持款结算问题等。已要求××集团针对确认结果,按经发办所提解决方案作出答复。现××集团未作最后答复,还在进一步的资料复查中。
5、协助政府做好民生保障工作
根据各村上报的汇总数据,经严格复查和核对无误后,年初已完成20xx年度部分动迁农民物业管理费补贴(约210万元)的兑现工作。
协助信访办做好涉及工业公司、投资公司两起信访事件的调查及协调工作。
6、配合公司中心工作做好办公室工作
认真做好办公室后勤保障工作,包括公司内部会务工作的策划及安排、对外协调与接待、办公用品、各类印章的管理、各类合同、文书的整理及归档,同时完成好领导交办的一切工作。
三、加强和提升企业协调服务能力水平
上半年,我们对企业“重点走访与平时走访相结合”、“发现问题与解决问题相结合”、“联络感情与引商增税相结合”,力争通过做好老企业服务工作,从而进一步达到稳商留商、广增税源、以商引商的目的。
1、由于飞乐股份公司的决策调整,注册在莘北路505号的下属××元一电子有限公司的注册地需要变更,原本元一公司个别领导建议借此机会将公司注册地迁至工厂所在地(松江区九亭镇);但投资公司在走访中了解此事后,积极介入,凭借我们与其多年来建立的深厚感情与良好沟通,元一公司最终仍然选择继续留在××属地注册纳税;现我们投资公司已及时为其办理完结相关的注册地址变更手续。同时,根据元一公司的用工要求,我们第一时间协调元一公司与镇社保中心就业科进行沟通对接;
2、长年来,爱发科公司均整合国内相关公司部分税收在××统一缴纳。但年初,爱发科商贸(××)有限公司深圳分公司收到了当地税务局限期整改,被暂停一般纳税人资格,要求其在当地缴纳相关税额。为此,我们第一时间联合税务三所,前往爱发科公司进行对接协调,爱发科公司已同意将进行合理操作,并表示即使手续繁杂,也会努力将深圳分公司的相关税收继续在××缴纳;
3、年初,花王公司完成增资1620万美元;五月,投资公司协调市、区工商部门,第一时间为迪爱生投资有限公司协调解决了年检过程中碰到的有关问题;
4、年初我们在走访中获悉××大厦的业主之一——钜兆时装(××)有限公司有装修业务要求,随即为其推荐了康新(中国)设计工程股份有限公司与其进行对接,同时受到了钜兆和康新方面的肯定和感谢;
5、上半年,我们投资公司协调××三思电子工程有限公司与康新(中国)设计工程股份有限公司进行了业务对接,以期今后三思公司将LED业务推广至康新公司所承接的相关项目,让三思、康新及××镇政府等各方联手共赢;
6、四月,投资公司协调××三思电子工程有限公司先后与镇老年慈善基金会和镇红十字会,向老年慈善基金会与四川雅安地震分别捐赠善款40万与30万元;
7、经过多年的联络沟通,我们投资公司联合税务三所等部门终于说服上井控股(香港)有限公司整合旗下企业,愿意尽快在××成立集团总部;现上井公司的办公地点已从七宝镇搬至我镇××大厦;同时,我们还积极为上井在××地区协调开店选址等事宜;
8、协调镇教委为相关企业解决高管子女入学入托事宜;
9、配合镇社保中心完成了“20xx年下半年度给予本区、本镇企业职工职业培训财政补贴”通知企业与收交材料相关工作;
10、协助商务区、招商中心在乐购屋顶放置宣传广告牌的协调对接工作;
11、配合镇统战等部门,建立完善××镇涉台企业劳资纠纷联动机制;
12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之际,投资公司第一时间配合镇爱卫办,向镇域内人员密度较高的多家企业和楼宇发放相关海报和宣传册,受到了各方的高度好评;
13、继续积极配合区枢纽办做好××综合交通枢纽项目协调、服务、WW、保障工作;参加枢纽办召开的例会,并配合协调相关工作。另外,作为股东方之一,投资公司配合做好向××莘天置业有限公司出借资金2000万元(年内分四期付清);
14、继续配合镇总工会、商务区等部门和单位,做好明芳公司搬迁的相关协调工作。
四、加强和推进楼宇招商服务工作
自楼宇招商服务工作小组成立以来,镇党委委员(宣传)乔宇红,镇人大副主席、总工会主席骆平,投资公司全体工作人员,以及工商、税务等小组成员通过会议、电话及现场走访等形式积极开展楼宇招商服务工作。
我工作小组每周多次前往××、××、××园区进行现场沟通,及时了解楼宇办理权证及招商动态,第一时间为楼宇提供对口服务;另外,为更好地助力推动楼宇招商工作,投资公司主动向三方业主详细介绍了楼宇周边及整个××镇的总体招商环境,以达到资源共享、合作共赢的招商引税效果,努力提高商务楼宇企业入驻率和纳税率。
1、××大厦
××大厦在20xx年底时已基本满租,但是属地注册率较低,只有32%。根据年初镇里下达的目标,该楼宇要达到46%的属地注册率、完成1200万元的税收指标。镇投资公司以此为工作目标,积极同××大厦业主方和管理方沟通对接,一方面要求他们抓住源头,对于新入驻企业提出必须属地注册的要求,另一方面我们自己主动上门走访企业,设法说服楼宇中有一定规模的未属地注册企业迁移到××。在××业主方的.大力配合下,1-6月,完成了3家企业从外区迁移到××,新办属地注册企业6家,楼宇企业属地注册户数、属地纳税户数均已完成年度目标,楼宇整体注册率已达到43%左右,较年初提高10个百分点。
2、××大厦
上半年,××大厦业主方将主要精力都倾注在办理产权证等事宜上。该大楼的规划许可证刚于五月办结完成,预计要到九月才能完成房产证的办结工作。这一状况,严重影响了大楼今年的招商进度,增加了完成年初目标任务的难度。但镇投资公司在这段时间内,一是协助两栋楼宇的业主将他们自己公司的办公地址迁入××大楼,并完成公司属地注册(品优、欧姬雅、矩兆、玛斯米亚);二是积极帮助两家公司招商部门做好招商宣传策划工作,提供周边××商务区的规划、招商进展情况,提升××大厦招商力度;三是投资公司同时帮助协调××大厦红线内外绿化改造养护、请镇除害站指导解决楼内灭鼠等相关其他服务工作。
在各方努力下,目前××大厦西楼已有部分面积出租,业主方也明确了租赁客户需属地注册纳税的要求,并得到了多数意向客户的肯定。同时,我们也在积极跟踪一个餐饮总部项目的落地注册,如果成功,将对楼宇产税有很大帮助。
1-6月,××大厦属地注册企业共6户,完成率40%;属地纳税企业6户,完成率54%。投资公司将继续坚持重点跟踪关注××大楼的招商,重点把握好项目业态质量、注册率、税收率,加强办证协调服务。我们自信在两到三年内,将××大厦打造成一栋年税收超过5000万的大楼。
3、××园区
新改建的××花园办公园区首期三栋楼预期于近期交付使用。投资公司每周有专人前往园区与该公司负责人洽谈沟通,不断建议××园区在和客户签约时,尽量缩短租约、工商税务必须属地注册。
目前有两家公司的注册正在办理之中(巴博斯汽车销售,爱尚餐饮),并有多家企业已注册落户。由于××园区是老厂房改建项目,手续复杂、程序严格、审批谨慎,仍需继续协调。前期,投资公司已多次协调工商、税务及镇消防安全等相关部门前往召开现场会议,进行业务指导。今后,投资公司将继续紧抓商务楼招商及相关事务的对接跟踪协调服务工作。
五、存在的问题与不足
回顾上半年的工作,还存在一些不足,主要有以下几个方面。
一是今年企业普遍较不景气,企业产值、利润、税收下滑幅度较大,缺少有增长点的优秀企业,招商引税成效也不够明显。所以在今后企业服务中如何加快帮助企业发展及招商引税,还需寻找新的突破口;
二是在集体资产经营管理中,收益增长不够明显,还缺少如何加快发展产出的有效途径,特别是在农民长效增收机制中,股民的红利分配今年将增长到30%,所承受和带来的压力会更大,因此要及早思考未来;
三是观念转变和创新开拓意识还不够强,管理水平和沟通协调能力有待进一步提高。
通过对工作的总结回顾,在总结经验的同时,还必须正视存在的问题,时刻要有一种危机感、紧迫感和责任感。在今后的工作中,思想上要顺应转型,意识上要不断创新,行动上要脚踏实地,真正把科学发展观落到实处。
下半年工作打算:
一、做好企业服务,促进经济发展
1、加强老企业的协调服务,做到留商稳商、以商引商
下半年将继续加强对镇工业园区、××产业园区及注册型老企业的走访联络,及时发现解决企业的困难及需求(如入学、入托、劳资纠纷、生产安全、政策咨询、发展资源等)。密切关注好企业的经营状况、产业状况、发展状况。通过优质的企业服务以达到“以商引商、广增税源,让企业健康发展”的目的,并随时掌握好各企业的信息动态。
2、重点抓好××大厦、××大厦、××园区的楼宇招商引税
对目前招租基本已满的××大厦,重点要抓注册落户率及税收产出率,千方百计动员大楼内尚未注册的公司必须迁移落户在此楼。
要密切关注好××大厦及××园区相关证照的办理动态,积极协助推进,随时与企业保持密切协调沟通。对业主方主要抓两块,一是抓企业自用部分的注册税收落地,二是抓空余面积对外出租部分,必须从源头抓优质项目及注册税收落户在此楼。同时我们要积极主动做好提供政策咨询协调、办理证照手续等服务工作。
3、积极推进××综合交通枢纽项目的建设
下半年要继续做好××综合交通枢纽项目的协调服务及后勤保障、社会WW等工作。另外随着项目建设的稳定推进,将进一步配合好相关部门,重点做好项目建设的建安税落地工作。
4、积极协调明芳公司的相关工作
一是配合商务区动迁腾地,督促加快明芳公司在向阳工业区的项目建设进度;
二是协助做好各相关部门与明芳公司提出的动迁补偿要求的谈判工作,及时掌握和汇报各种信息动态;
三是特别关注一旦企业整体搬迁所带来的员工WW工作,要配合相关部门做到提早预警、提早化解,平稳搬迁。
二、加强资产管理、确保增值保值
对公司所有各类资产在建立好台账的基础上,做到家底清、业态清、动态清、租户清、收益清。
对出租资源及租赁价格“要与市场行情相接合”、“要与招商及税收产出相挂钩”、“要与经营业态调整相结合”。力求最高4个率,“即房屋出租率、租金收缴率、税收注册率、收益增长率”。同时在盘活利用资源中,要规范手续程序,发挥公司董事会集体讨论及决策作用,以及提交镇集资委、镇长办公会议、镇党委“三重一大”上报审批制度。严格按法律法规履行。并在今后的资产物业管理及维修服务中要强调抓降本节支,对必要的物业维护维修必须要走规范招投标审批程序。
目前,投资公司将积极配合商务区和经发办,就商务区部分开发项目研究启动实施集体资产“无偿回购”的最佳方案。
三、财务及办公室工作
1、抓紧做好审计走访确认后资金收回的合同履行催讨工作;抓紧对剩余未果单位的复查及了结工作,加强走访力度,重点协助律师做好相关单位的调查结案工作;
2、根据××公司20xx年收支预测,年底,尚缺红利分派资金约1000万元,需于下半年制定出合理的分配方案来确保百姓的年终收益,并召开董事会和股东会,研究制定好后三年的工作计划;
3、协助镇村建办,配合制定20××-20xx年度农民物业费补贴实施意见;
4、根据区农委的要求,做好减轻农民负担等各项工作;
5、严格执行财务规章制度,认真做好财务日常基础工作,逐步建立起现代企业管理制度;
6、继续做好办公室后勤保障服务工作,严格按审批权限程序使用和管理好印章,加强各种合同等资料的档案管理;
7、加强公司员工的规章制度教育和政治思想学习,特别要加强防风险廉政教育,进一步提升公司全体员工的凝聚力和战斗力。
个人上半年工作总结12
我所从事的岗位是网络美工,工作主要涉及到网站的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;网站的页面制作,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美工参与工作。
设计工作是痛苦并着快乐,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中的快乐!充满了快意。
一、下面是我过去半年来工作回顾,工作主要围绕以下内容:
1、官方的网站改版。
2、激光美容网制作与设计。
3、中韩整形美容网站相关样式修改,日常维护,广告设计,内容更新。
4、活动专题,与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。
二、经验总结:
作为一个网页美工除了要求网页三剑客,PS这些必会的软件之外,还要求对HTML用得熟练,对ASP或PHP,以及个人上半年工作总结SP要有初步的了解。
1、表达一定的艺术效果,特别是医疗网站,视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不说去浏览它的内容了。
2、使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是权威的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3、实现不同的功能:在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
4、网页的内容:网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的'内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
5、确定网站的风格:整形美容行业的网站或者专题,浏览用户群体,一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间,对于这类群体,页面设计得浪漫并有艺术感。
6、确定网页之间的链接关系:在网站的部体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树形、网型还是直线链接。
俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
个人上半年工作总结13
6月悄悄离我们远去,7月悄悄到来,在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
一、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划材料。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的'信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
二、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
三、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
四、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
五、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事x的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划材料做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
个人上半年工作总结14
1. 20xx年上半年,在公司的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将上半年年工作情况具体总结如下:
2.半年工作结束,我们客房部,遵循领导的安排,做好工作,听从调遣,在我们客房部所有人的共同努力下把工作做好,现对20xx年上半年工作简单总结。
3.根据计划安排,对半年来的`工作开展情况进行总结。在党委支部的正确领导下,自己能够安心本职、兢兢业业、任劳任怨、精益求精,全身心投入到每一件工作中,完成好各级赋予的各项工作任务,现将履职尽责情况汇报如下。
4.光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年上半年即将过去,20xx下半年年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在下半年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
5.通过半年的工作和不断的学习,现在对自己所在的岗位已经适应,并对能够干好自己的本职工作更加有了信心,也相信自己能够把工作做好,在过去的几个月里里,我顺利地完成了几个模块的功能,但我也清楚地意识到自身存在不足,还需今后在工作不断完善,我会一如既往地以积极积极的态度完成各项工作。
个人上半年工作总结15
一、思想认识。
在上一学年,作为一名匹克员工,我在思想上严于律己,热爱事业,为公司的利益着想。匹克面向全球发展的潮流势不可挡,但同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
人总是要不断的努力,才能使自己更加的优秀。一年中,我严格要求自己,因为我深深的知道自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,企业直接面对消费者得群体。自己的一言一行也代表了企业的形象。所以我不断的提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上要加强自己的销售技能。一年下来,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。提高自己的业绩,是不变的职责。
在工作中,我遵守每一项规章制度,不迟到,不早退,尊敬领导,团结同事。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强理论和专业知识学习,向身边的`同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
旧的一年即将过去,新的一年马上就要来到。任重道远,我将继续加倍努力工作。
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