中西客套话中的礼仪常识

中西客套话中的礼仪常识

　　人际交往，常说客套话，尽管没实际内容，可总是不可缺少。中西客套话多有不同。

　　迎客

　　迎接远道而来的客人，我们常说 “一路辛苦”，以体现主人对客人一路风尘仆仆的关怀、慰问心情。我们觉得，类似这样的客套话文雅、得体，可是，西方人就难以理解，因为直译： “You must be tired after such a long trip？” “to be tired”不仅是“辛苦”，也有“精疲力尽”的意思。在西方，只在人们身体病弱时,才会这样问候。比较符合中文原意的译法，看不到“辛苦”二字：“Did you have a good flight？”（一路飞行可顺利？）

　　待客

　　我们招待客人，尽管餐桌上鸡鸭鱼肉样样都有，还是常说，没什么好吃的，随便吃点儿。我们自认为是谦虚，可西方人思维方式同我们不一样，会觉得你虚伪、不真诚，明明摆着那么多好吃的东西，怎么可以当面瞎说呢？在西方，主人举行宴会，在客人面前，不会像我们那样谦虚，常常会说，菜肴都是精心制作的，希望客人喜欢。客人要及时赞美主人厨艺精湛、食品好吃。典型的`客套话有：“味道好极了”、“这道菜简直是一件艺术品”。如果还想吃某菜，可说“这道菜真好吃”，主人会对你的夸奖感到高兴，并会表示感谢。

　　送客

　　我们送别客人，爱说“慢走”，本意应是“别着急！别摔着、碰着！”而译成英语，只能是“Please go（walk） slowly!”汉语本意的影子不见了。对此，西方人士会疑惑，难以理解主人的心意，心想“我得赶快回家，孩子还等着我呢。为什么要我慢走？”送客到门外，我们会说“请留步”，就是希望不麻烦主人，不劳累主人远送的意思。这句话简直无法译成英语，非要直译，就是“Please stop here！”这会让西方人士一头雾水，为什么要客人站住？是否动一动，就会发生什么危险？在西方，告别时客人常说的话是：“我想，我们得说再见了。今天我们聊得非常愉快！”主人则会回应：“有空再来”、“多保重”、或“代问你的父母好”等。

　　招呼

　　我们日常同朋友、同事打招呼，常常是“去哪儿”、“吃了没”等，让人感到亲切。而在西方，如果这么招呼，会让人感到尴尬，会觉得你对人家的隐私有兴趣。西方常见的招呼用语是：“你好”、“早上好”、“晚安”等。

　　我们看到某人在散步，会直接问：“遛弯儿呢？”西方人士可能理解不了，认为这纯粹是废话！没话找话！在这种情况下，他们或许只是“Hello”,或“Hou are you ？”就行了。当然，西方人打招呼，也有啰嗦的时候，如“今天天气可真好，不是吗？”

　　赞扬

　　我们对于赞扬或恭维自己的话，虽然心里高兴，表面上多半不会直接接受，甚至会否定一番。如我们赞扬一位朋友身体好，会说：“你身体真好，满面红光。”对方的回答也许是：“哪里？您可不知道，我虚有其表，潜在三高（血压、血脂、血糖）。”而西方人则不同，听到人们恭维自己健康、漂亮，会感到非常自豪，会高兴地表示感谢。

　　慰问

　　我们慰问感冒病人，经常会说：“多喝点开水”、“穿暖和点”、“早点休息”等，病人会感到亲切温暖。可在西方，这种慰问会有干涉隐私、指手画脚之嫌。在西方，慰问病人多以 “祝你早日恢复健康”之类话语表达。

　　隐私

　　我们中国人隐私观淡薄，而西方人独立意识强，不喜欢谈论岁数、财产等有关隐私的话题。因此，在同他们聊天时，应避免出现“你是哪里人”、“多大岁数”、“结婚了没有“、 “工资多少”等。与他们聊天比较适宜的话题是天气、新闻、运动、读书等。

　　敬老

　　我们的文化传统强调尊老，所以遇到行路困难的老人，会主动上前搀扶，呼称他们为“老人家”，会问“您老高寿？”等。而在西方，老年人却不喜欢别人说自己年老。他们觉得，“老”的含义就是 “没本事”、“没用”、“可怜”。（马保奉 原外交部礼宾司参赞）