中小企业网络营销论文

中小企业网络营销论文

　　网络营销改变了人们传统的购物方式，它是对传统营销方式的创新，具有特殊的优越性和不可替代性。中小企业作为国民经济重要的组成部分，中小企业网络营销有很重要的意义。以下是小编整理的中小企业网络营销论文，欢迎阅读。

　　中小企业网络营销论文1

　　一、中小企业开展网络营销存在的问题

　　目前，我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍，主要表现在以下方面：

　　1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深，没有充分意识到在知识时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单，只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据，美国大概有60％的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅仅只是5％，可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。

　　2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题，没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱，因此，抗风险能力差，成长性不强，信用程度往往很低。一定程度上造成了企业难，对外交往难的问题，严重影响了网络营销的效果。另外，网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍，是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险，网上交易安全性。

　　3、人才问题。人才是企业经营中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因，难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识，过分强调技术，忽视用户的需要，导致系统使用状况不良。

　　4、物流配送问题。多数情况下，交易双方无法在网络上实现实物的转移，只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时，我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致费用过高，除支付商品价格外，还需支付运费；运输时间过长等，很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥，使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。

　　5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后，管理基础薄弱，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。

　　二、中小企业开展网络营销策略分析

　　中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素，不断探索适用自身特点的营销策略。

　　1、树立正确的观念。中小企业的者需要学习和了解网络营销的知识，形成科学的网络意识，树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造，重新设计和优化企业业务流程，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应开展网络营销的和企业，从企业高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机开展网络营销。

　　2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同，它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，准确进行自己的`网络市场定位，从而合理、有效地提出解决问题方案，体现出自己的特色和满足客户的特定需要，这样才能对客户有吸引力，从而提高网络营销的效果。

　　3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销，就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行，获得更为先进和专业性的服务。

　　重视客户关系管理，建立一套网络销售和客户服务系统，借助互联网固有的交互功能，利用公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，鼓励客户参与产品决策，为顾客提供定制化的产品和服务，及时了解消费者对企业产品的评价，充分掌握客户的需求状况。

　　4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作，促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多，可以利用传统媒体，例如报纸、、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址；也可利用Internet的资源推广网站，将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方，如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。

　　重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通，这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销，这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前，网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。

　　5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的化。

　　6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此，中小企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和。

　　总之，网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制，拓展生存和发展空间，实现企业的可持续发展。

　　中小企业网络营销论文2

　　一、引言

　　近几年来，中小企业问题是目前各国普遍关注的世界性问题。我国中小企业在整个国民经济中地位越来越重要。相对于大型企业，其最大的劣势就是其规模的劣势，人才短缺、信息不畅、资金不足、管理不善等，进而导致了市场机会少、交易成本高、客户关系差、合作伙伴少等问题。网络经济使传统的经济活动发生了根本改变，弱化了企业规模的劣势，为中小企业同大企业在一个起跑线上竞争创造了有利条件，网络营销就是其中一个治病良方。

　　目前，常用的网络营销方法有搜索引擎营销、网络广告、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。搜索引擎营销是最常用的网络营销方法之一。搜索引擎是人们发现新网站的基本方法，在主要的搜索引擎上获得理想的排名，是搜索引擎营销中考虑的主要问题。

　　二、什么是SEO

　　SEO是Search Engine Optimization的缩写，SEO中文意思是搜索引擎优化。顾名思义，SEO即是对网站开展针对搜索引擎的优化工作；SEO优化的目的是让网站获得在搜索引擎上关键词排名优势。在网络营销中，搜索引擎优化排名是一种非常重要的手段，SEO主要是通过对网站的结构，标签，排版等各方面的优化，使Google等搜索引擎更容易搜索网站的内容，并且让网站的各个网页在Google等搜索引擎中获得较高的评分，从而获得较好的排名。

　　三、中小企业进行SEO前的准备工作

　　网络营销对中小企业的影响显而易见，已经关乎到中小企业的生存与发展。据统计，美国80%以上的中小企业都已上网，并把网络营销当成企业竞争的锐利武器。我国中小企业的网络营销才刚刚起步，相对于发达国家总体水平很低，在国内也发展很不平衡。对于我国的中小企业在进行SEO时需要做哪些工作呢？

　　1.改变传统的思维观念和经营理念，尽快提高企业的网络竞争优势

　　美国《财富》杂志统计的全球的几乎所有知名企业都在开展网络营销。原英特尔CEO 安迪·葛洛夫（Andy Grove）曾声称，5年之内所有企业必须上网，否则必然倒闭。我们必须清晰地认识到，网络蕴藏着无限商机，网络营销将成为21世纪企业营销的主导方式。中小企业必须重视网络营销这一现代的、先进的营销手段。

　　2.建立网站，构筑网络营销平台

　　企业上网构筑自己的网络营销平台，是每一个企业必须要做的事情。建立网站是进行SEO的前提，因为SEO是对网站开展针对搜索引擎的优化工作。一些中小企业的管理者谈到建网站，最多的理由是没有实力，总是担心人力、财力等问题。其实，这些都好解决，企业内部有实力当然自己建最好，实在没有实力可以找一家专业公司帮你建。几千元甚至几百元就可以完成网站从域名注册、设计制作、广告发布、网上推广的全过程，轻松实现企业上网。

　　3.了解搜索引擎的工作原理

　　SEO是对网站开展针对搜索引擎的优化工作，因此了解搜索引擎的工作原理有利于优化工作的开展。搜索引擎通过一个称之为Spider的程序从一个网页或多个网页出发，逐步遍历网上的文件。Spider首先解析网页的HTML代码，查找该页面内的超链接，然后根据链接搜索网页，并建立关键字与其所在位置的对照表。搜索引擎为搜索到的网页建立索引并存入数据库中。其中工作过程如图所示。当用户输入要搜索的关键字时，搜索引擎根据输入的关键字从数据库中查找匹配的网页，并将结果返回给用户。

　　Dnny Sullivan在《搜索引擎观察》（Search Engine Watch）中说“搜索引擎更喜欢大的、无声的、难看的网页”。也就是说搜索引擎更喜欢静态的、文字型的网页，而不是含有很多图片、动画的网页。

　　四、中小企业如何进行SEO

　　1.关键字优化

　　(1)关键字选择

　　关键字指的是潜在客户或目标用户在搜索引擎中找到你的网站时输入的语句。关键字优化不仅是SEO的核心，也是整个搜索引擎营销的核心。选择关键字时，首先确定你的核心关键字，再围绕核心关键字进行排列组合产生关键词组或短语。对企业商家而言，核心关键字就是他们的经营范围，如产品/服务名称、行业定位，以及企业名称或品牌名称等。关键字的'选择要综合考虑以下两点:高使用率;低竞争性。使用率指的是在搜索引擎中某个关键字被潜在客户或目标用户使用的频次。高使用率的关键字往往被很多网站选用，因此当用户使用该关键字检索时往往得到很多相关网站，这些网站便成了这一关键词的竞争者。因此，这种高使用率的关键字具有高竞争性。为了使自己的网站获得较好的排名应综合考虑使用率和竞争性。中小企业可以选择一系列与自身相关的关键字，然后通过网络中的“关键字使用频率测试工具”测试其使用率，最终选定一些关键字(一般10个为佳）。

　　(2)关键字密度

　　中小企业确定了自己的关键字之后，需要在网页文本中适当出现这些关键字。关键字密度指的是关键字在网页中出现的频次，该指标对搜索引擎的优化起到重要作用。关键字密度一般在1%到7%较为合适。不要刻意过分重复某个关键词，在使用关键词时，要尽量做到自然流畅，符合基本的文法规则。如果刻意过分重复某个关键词，会被搜索引擎归入恶意行为，而遭到惩罚。

　　2.链接优化

　　链接是网站的灵魂。用户通过超链接获得丰富的网站内容，搜索引擎中的网络蜘蛛也是沿着一个网站的页面链接层层跟踪深入，完成对该网站的信息抓取。对搜索引擎尤其是Google来说，决定一个网站排名的关键，是外部有多少高质量的链接指向这个网站。这种链接称为外部链接或导入链接。与此相对应的是导出链接，即从本网站引向其它网站的链接。导出链接以及网站内部页面间的链接也对排名有一定的影响。

　　(1)导入链接的优化

　　搜索引擎认为，如果你的网站富有价值，其他网站会链接到你，链接越多说明价值越大，价值越大排名会越靠前。一般来说来自以下网站的链接都可称为高质量的链接:①搜索引擎目录中的链接以及已加入目录的网站的链接;②与你的主体相关或互补的网站;③PR值（网站的PR值是Google搜索排名算法中的一个组成部分，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位越重要，也就是说，在其他条件相同的情况下，PR值高的网站在Google搜索结果的排名中有优先权。）不低于4的网站;④流量大、知名度高、频繁更新的重要网站（如搜索引擎新闻源）;⑤具有很少导出链接的网站;⑥以你的关键字在搜索结果中排名前三页的网站;⑦内容质量高的网站。

　　（2)导出链接和内部链接优化

　　搜索引擎除了分析你的导入链接，也会分析你引出去的站点。如果增加一些与你关键字有关的行业的网站链接，不仅有利于丰富网站内容，也有利于提升搜索引擎对你网站的好印象。但是一个页面的导出链接数量应合理控制，一般不要超过15个，因为个页面的导出链接数量越多，则该网站中其它页面的受益相应减少。

　　除了导入导出链接，一个站点的页面之间也往往彼此链接，如一篇文章结束后的“相关文章” 列表，将该网站中同一主题下的其它文章都链接在内，不仅方便访问者，也有利于搜索引擎。网站应有意识将重要内容页面对次链接于其它页面，让搜索引擎知道这是你的重要页面，从而给予更高的 PR 值，进行重点索引。

　　3.网页优化

　　（1)标题(Title)优化

　　网页优化可以说是从Title开始的。在搜索结果中，每个抓取内容的第一行显示的文字就是该页的Title，同样在浏览器中打开一个页面，地址栏上方显示的也是该页的Title。因此，Title可谓一个页面的核心。对Title的书写要注意以下问题:①title简短精炼，高度概括，含有关键词，而不是只有一个公司名。但关键词不宜过多，不要超过3个词组。企业网站的title通常以公司名+关键词为内容。②前几个词对搜索引擎最重要，因此关键词位置尽量靠前。③最好将 title 组织成符合语法结构和阅读习惯的短句或短语，避免无意义的词组罗列式title。

　　（2)meta标签优化

　　meta标签是内嵌在网页中的特殊html标签，包含着网页的一些隐藏信息。Meat标签的作用是向搜索引擎解释你的网页是有关哪方面信息的。对于具有meta标签的网站，在搜索引擎进行排名时，更容易排在没有meta标签的网站的前面。meta标签有好几种，重要的有两个：keywords标签和description标签。

　　keyword标签是一个隐藏的标签，向搜索引擎提供了一组与你的页面有关的关键字或关键短语列表。关键字的选择参见上文。description部分是用简短的句子告诉搜索引擎和访问者关于本网页的主要内容。用该网站的核心关键词搜索后得到的搜索结果中，描述往往显示为标题后的几行描述文字。Description一般被认为重要性在title和keywords之后。描述的书写要注意以下问题:①描述中要出现关键词，且与正文内容相关:②遵循简短原则，字符数不要过多;③补充在title和keywords中未能充分表述的内容。

　　（3)其他

　　网站的目录结构应清晰，目录名和文件名要简短规范，可以在命名时使用关键字。网站导航应醒目清晰，最好采用文本链接而不是图片。网页尽量不要采用框架结构，因为大多数搜索引擎无法识别框架，也没有什么兴趣去抓取框架中的内容。通常，搜索引擎只识读文本内容，对图像不可见，因此应在网页中增加可见的文本描述，尽量压缩图片大小。

　　五、结束语

　　网络营销是时代发展的要求，是现代企业发展的趋势，中小企业必须改变观念、把握机会、迎接挑战，勇于尝试与实践网络营销。中小企业进行网络营销有多种方法，而搜索引擎营销是目前为止最为成熟的一种网络营销方法。如何充分利用搜索引擎为中小企业搞好网络推广，是每一个上网企业所应该重视的问题。中小企业掌握SEO后，将会大大促进其网络营销的发展。

　　参考文献:

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　　[2]段建 王雁:网络营销技术基础[M]．机械工业出版社，2006

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　　[4]黄辉何文:适合中小企业的网络营销策略[J]．重庆工商大学学报(社会科学版)，2003, 20(5):56～58

　　中小企业网络营销论文3

　　1.中小企业网络营销存在的问题分析

　　为了更好地对中小企业网络营销模式进行分析、研究，就需要对当前中小企业的网络营销存在的问题进行分析，这样才能更好地指导其发展。具体来说，主要包括如下方面：

　　1.1企业宣传不到位

　　虽然一些企业网络营销的观念逐渐兴起，但是在建好企业的网站后，往往疏于宣传，主要的营销形式大多为广告、促销等内容，这样就使得其传播的范围受到了很大的局限。大多数中小企业只是将厂名、厂址、电话等相关的信息在挂在了网上，却很好企业有自身的域名网址，这样及时存在对企业感兴趣的用户也无法详细了解企业的具体情况，这样不但无法为企业正确到客户以及代理商，也使得网络的利用率低下，难以发挥其真正的作用。

　　1.2营销渠道多长

　　随着市场经济的逐渐发展和完善，市场需求呈现出多样化的特征，企业要想获得更好地发展，就要以实际的需求为基准开展相关的营销行为。然而，从当前的情况来看，企业的营销渠道过长，这使得信息之间的沟通和服务质量的改善受到了很大的影响，由于信息不能得到及时的沟通，使得企业的服务不能得到及时的更新，满足多样化的客户需求，这样就使得企业的发展受到了局限，不利于其在市场经济中占据有利的位置。

　　1.3营销流于表面

　　现在很多中小企业在网站的建设上虽然是绞尽脑汁，使网站变得十分华丽，然而其提供信息的价值却不是非常大，往往是徒具其表，很难发挥实质的作用。这主要是因为中小企业并不具备相应的营销知识，故而难以对网络营销做出正确的评估，并采取正确的措施，从当前的情况来看，很多中小企业仍旧将主要的精力放在了传统的营销模式和手段上，从而使得网络营销的功能难以充分发挥。

　　1.4服务水平较低

　　为了更好地发挥网络营销的效果，就需要相应的交易平台，虽然这些平台的功能比较全面，然而用户自身的习惯、技能状况使得其不能得到充分的发挥，且交易平台的收费比较低，这就使得其没有提供完善服务的经济支撑，这样就使得企业的服务水平比较低。

　　1.5人才比较缺乏

　　人才是企业的第一资源，对中小企业尤其如此，为了更好地开展网络营销，相应的网络营销队伍的建设显得尤为重要。然而从现在的情况来看，中小企业在人才队伍的建设上观念淡漠，且往往缺乏专门的负责人，往往由其他部门的领导来负责，这样就造成了很大的浪费，难以发挥其实际的作用。当前，适于网络营销的复合型人才非常紧缺，而在市场的人才争夺上，中小企业往往不具竞争力，这也使得其网络营销的发展雪上加霜。

　　2.中小企业网络营销模式的对策

　　在分析了中小企业网络营销存在的问题之后，就需要找出相应的营销模式来解决这些问题，这样才能使中小企业的网络营销获得理想的发展。具体来说，主要可以采取以下几个方面的对策：

　　2.1增设在线交流工具

　　为了更好地和潜在的客户以及相关的代理商进行沟通，就需要设置在线交流工具，这样才能更好地解答目标对象存在的问题，并给予其相应的意见和建议，提升企业的服务水平，树立企业良好的企业形象。当前网络通讯用户的数量有了较大的增长，其中比较典型的就是QQ、MSN等，通过这些在线交流工具，能够为客户提供更加人性化的服务，更好地促进企业的发展。

　　2.2增加浏览量

　　现在，中小企业对于网站建设的重视程度逐渐加强，然而在网站的宣传上却存在着较大的问题，鉴于这种情况，企业应该提高网络资源的利用率，加强网络宣传和推广。其中比较典型的方式就是搜索引擎注册、新闻发布、网络广告、建立链接等方式，只有完善自己的服务和宣传的方式，才能赢得更多的浏览量，这样才能更好地提升企业的品牌形象，使企业的产品或服务得到更好地销售。

　　2.3改善邮件营销

　　当前我国的电力邮箱的数量得到了稳定的增长，已经初具规模，在这样的情况下，邮件营销的方式已经具备了客观的条件，利用这种方式并不会对中小企业形成负担，然而却能更好地促进企业的长远发展，故而，邮件营销仍然具有很强的生命力。为此，企业可以在网站上会员注册上，将邮箱作为一个必要的申请条件，这样就能得到更多有效的邮箱联系方式，这些人本身对网站有着较大的兴趣，因为发展这些人成为企业的客户有着更大的'成功率。除此之外，企业还可以和其他的同行的网站建立伙伴关系，将双方的邮箱信息共享，这样就能扩展企业的潜在客户，使得网络营销的效果能够得到提升。且在进行邮件发送的时候，应该以单独发送代替以往的群发，这样会让客户感受到自身的重要性，这样就能取得更好地效果。

　　3.总结

　　网络营销的方式逐渐受到人们的青睐，其使得营销的模式得到了极大的发展，对于中小企业来说，其本身在规模、资金等方面存在着一定的缺陷，若是不能及时调整自身的营销模式，其很难与大企业进行抗衡，这样也就难以获得相应的发展，然而若是采用网络营销模式的话，在这些方面处于不利地位的中小企业却得到了很好地发展时机，通过向网络营销模式的优化能够使其获得更好地发展。本文先是对中小企业网络营销存在的问题进行了分析，并提出了中小企业网络营销模式的对策，希望能够更好地促进中小企业网络营销的发展。（作者单位：四川财经职业学院工商管理系）

　　参考文献：

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　　[2]王锦旺，赵红霞.论网络营销与中小企业可持续性发展[J]. 全国商情（经济理论研究），2009（03）.

　　[3]邱晓玲.浅析我国中小企业网络营销的现状及对策[J]. 中国市场，2009（14）.

　　[4]王鑫，彭尚平.关于我国中小企业网络营销的探讨[J]. 知识经济， 2009（08）.