秩序维护员工作职责

秩序维护员工作职责（热）

秩序维护员工作职责1

　　1、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报；

　　2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条；

　　3、负责巡逻区域内设备、设施的.巡查工作，发现问题立即上报；

　　4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报；

　　5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员；

　　6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作；

　　7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。

秩序维护员工作职责2

　　1、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作；

　　2、前台日常客户查询服务，来人来登激作，客户接待、咨询及信息处理与跟进；

　　3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行，电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行，严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准；

　　4、接受客户咨询、投诉和建议，耐心解答，为客户提供有效的咨询指引，并按照相应流程给予客户馈；

　　5、观察堂的设施及设备管理（例如：堂灯光、电梯等），品质管控（包括视觉形象、气味、声音等）；如出现上述不正常情况，应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况；

　　6、堂秩序维护，密切关注堂环境及堂洁净，堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发现形迹可疑的人员需及时制止；

　　7、严格遵守公司的.各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录；

　　8、协助厦节日装饰布置等社区文化的开展；

　　9、其他上级交办的事项。

秩序维护员工作职责3

　　为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。

　　一、班长的基本职责

　　1、负责执行管理处与公司工作制度。

　　2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。

　　3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。

　　4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。

　　5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。

　　6、负责质量记录的监督与管理。

　　7、负责本班疑难问题及投诉的处理。

　　8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。

　　二、秩序维护员职责

　　1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。

　　2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。

　　3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。

　　4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。

　　5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

　　6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。

　　7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。

　　8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。

　　9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。

　　10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。

　　三、工作规范

　　(一)、值班安排

　　白天二人值班，夜间三人值班，保证全天24小时不断岗。

　　(二)进出道口

　　1、负责进入车辆的甄别、登记管理。凡不确认的车辆，值班员应以车辆停止手势示意车辆减速停下，立正询问、登记，然后指挥车辆到指定车位停放。

　　2、负责进出口公共交通秩序。

　　3、负责对进出口设施的使用与管理。

　　4、负责现场环境及值班室环境的管理。

　　5、伸缩门启闭时间：冬季6.30.00-22.00夏季5.00-23.00

　　(三)、巡逻

　　1、对公共区域进行巡查，发现异常情况，及时记录、汇报。

　　2、对火警、匪警的确认与及时汇报，配合抢救与保护现场。

　　3、对物业区域内闲杂人员的.控制与驱赶。

　　4、负责装修现场、区域内公共设施、设备的巡查。

　　5、检查车辆有无异常情况。如发现异常，要及时记录，并报告车主。

　　5、夜间巡查时间要求：夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;频率要求：帝景花园每小时一次;丽景花园、绿城花园、锦城二期、华夏世纪城、中成花园、绿色家苑等，每2小时一次。

　　(四)、监控设施运用

　　1、能正确使用监控设施设备，掌握监控、挡车仪录像回放程序。

　　2、发现可疑情况，及时记录、汇报、处理。

　　3、负责岗位器材的管理。

　　(五)、纠正违反公共秩序行为

　　发现违反公共秩序，秩序维护员应立即制止，具体操作如下：

　　1、秩序维护员主动上前，向当事人敬礼后，有礼貌的向其指出所违反的行为，并引导其纠正。

　　2、如当事人不服从制止，值班员应有礼貌的耐心劝解，必要时可向管理处报告，直到合理解决为止。

　　(六)、规范填写记录

　　1、记录应填写在有效的登记本上，填写力求字迹清楚、真实准确、内容完整、不能使用铅笔与红色笔填写。

　　2、不得随意涂改记录，如需修改，修改人应签名，并注明时间。

　　3、记录表格不能空项，空格处划“杠线”。

　　四、监督检查

　　各管理处主任夜间每月要有一到二次检查;公司质量检查部每月要抽查一到二次，对发现的违规行为，按xx物字[20xx]05号文件《xx物业公司员工工作奖罚办法》给予处罚。

秩序维护员工作职责4

　　1、严格执行公司各项管理规定，负责辖区内的站岗、巡逻、检查、防卫等工作，协助处理辖区内刑事、治安事件及灾害事故；

　　2、负责辖区内的执勤检查，安防设施设备的巡查，可疑人员/物品的排查，并做好巡查记录、交接班记录等；

　　3、负责辖区内的`零星工程检查，对违规情况及时制止上报；

　　4、负责为辖区内客户提供物业礼宾服务，协助处理客户反馈的物业服务事项；

　　5、完成公司安排的临时性工作。

　　秩序维护员工作职责3

　　1、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况，发现问题及时通报上级，并做好交接班记录；

　　2、负责做好人员进出登记，查验车道机动车辆的行驶和停放，指挥交通、停车秩序；

　　3、负责做好防火、防盗、防事故等工作；

　　4、完成领导安排的其它临时性任务，以及服从公司工作调配；