在学校心理辅导中应怎样建立良好的帮助关系

在学校心理辅导中应怎样建立良好的帮助关系

　　心理辅导中建立良好的帮助关系是做好心理辅导的基础，辅导者和咨询者的之间的关系是心理辅导中最重要的方面，据统计，不管是哪一种咨询方法，其效果都无显著差异，但就总的案例来分析，好的咨询关系是成功案例的共性。所以可以说咨询关系处理的好坏决定了咨询效果的好坏。良好的帮助关系是良好咨询关系的体现，首先它是了人本主义的体现，把咨询师和求助者定位为有感情的、互动的、有共同目标（解决求助者心理具体问题）的协作体。这个良好的关系建立在平等、尊重，信任、努力的基础上。在学校的心理辅导中，辅导教师和咨询学生之间如何建立良好的帮助关系和普通咨询过程有共性也有一些特性，下边我简单的谈谈自己的认识：

　　一、与求助者见面之前的沟通。在面谈之前做简短沟通，如设置心理辅导热线，信箱、qq，电邮等，这是辅导教师与咨询学生之间沟通的开端，也是建立良好帮助的开始以及维持帮助关系的一种方式，通过这些沟通可以传递很多信息，发现匹配度，使辅导教师对来访者有一定的认识并让来访学生先在心里对辅导教师有一定的认可度，甚至有些轻微的心理问题可以通过这些方式解决。

　　二、第一次就要建立平等、尊重、坦诚的咨访关系。学校咨询中，辅导教师和咨询学生之间处了咨访关系外往往还有师生关系，教师在学生心理中有大人的权威性、行为的管理性等。这从一定程度会影响咨询学生的表达，特别是首次咨询面谈此现象会更加明显。故而辅导教师更应该在心理辅导中注意尊重和热情的态度。

　　一、平等对待每位前来咨询的学生是辅导教师要做到的，这个平等不是一视同仁的平等，而是辅导教师和咨询学生人格上的平等，这种平等需要辅导教师认识在心，表现在行。认识在心就是要认识到到每一个学生来咨询是有认识自己问题的勇气和解决问题的决心的。要认识到心理辅导是一次心灵沟通，这个沟通只有建立在平等的基础上才可能真实和深入，它是朋友式的帮助又是超越朋友式的引领学生认识自我的帮助。行动上要有表现：态度要亲切，真诚。态度决定学生进入辅导室的第一感受，学生大都是怀着好奇，忐忑，害羞的心理来的，辅导教师首先要用自己的态度感染学生，让其能够自然，那么首先是亲切和真诚，这里的亲切和真诚是相互影响的，辅导教师的亲切和真诚给予来访者安全感利于其袒露内心，和对辅导教师的信任。当然这个亲切真诚的态度不是流于表面，试想，如果辅导教师在咨询室表现热情出了房间又表现出教师的威严那么良好的帮助关系恐怕是不可能得到建立的，所以作为辅导教师和社会咨询师不同点可能在于，辅导教师是天天在学校和学生生活在一起的，与咨防学生的帮助关系也是建立在整个校园生活中的，这种关系有更加深入的外延性，这就谈到了第二个方面：良好的帮助关系不仅仅建立在心理辅导室。

　　二良好帮助关系的外延性。作为学校心理辅导教师其工作平台是整个校园生活，其工作面是整个校园区域，良好的帮助关系一定是贯穿于期间的，具体来说学校辅导教师有更多的机会去了解学生的生活，并且施加影响，如与其班主任，科任教师的沟通及方法的使用等，但这里要注意最大化的保护咨询学生的隐私，涉及到其个人生活方面的问题要征询学生意见，切不可自作主张认为和其他人的谈论不会让其知道，这是对咨询学生的起码的尊重，也是良好关系的以建立的信任基础。

　　三、注意良好的身体语言，弱化教师形象。切不可把上课的习惯动作及语言带到心理咨询中。一些教师的职业动作及言语，很容易把咨询学生推到“学生听课”状态。这就谈到第四点避免虚谈。

　　四、加强情感和行为的交流才能避免虚从而建立良好的`帮助关系，虚谈会让咨询过程看起来顺利，但效果不好，咨询效果是求助者真实情况的改善而不是其自我对效果的评价，我认为虚谈原因有2点1是学生在咨询访谈中脱离自己的真实情感，流于述说，这种现象在社会辅导中也存在，多是求助者的一种心理防御机制，即求助者明明这是自己的问题会给自己带来痛苦，故而转用第三人称方式进行叙述进而达到隔离痛苦的效果。这样的咨询仿佛2个人在谈论另外一个人事情一般。其效果可想而知。在学校中学生访谈也会出现这种现象，一是学生习惯于其校园角色，二是现代学生对事物感情了解丰富，但对外界的丰富大多是间接经验，缺乏直接感受，以至对外界了解越多越看不清自己的真实情感，这是学生阶段的普遍特征，值得我们注意和研究。这就谈到虚谈的第二点，辅导教师过于理智而缺乏激情或过于热情都会导致和加重求助学生的虚谈倾向，解决地方法是适当的加强对求助者的刺激，通过行为迫使其真实情感的表露以及对自身情感的体验和认识。比如情感风暴体验一般效果不错。

　　五、首次咨询辅导教师不宜过于主动，要把重点放在引导及倾听咨询者的表述上，在学校心理辅导中，一些学生咨询的问题有共性，这个时候辅导教师千万不能妄下结论或者过早打断学生的表述。要耐心听，倾听是辅导的基础，是判断和收集心理问题的主要来源，其本身也是一种心理辅导的方法。倾听作为一般会谈的首要程序，有帮助学生宣泄苦恼，让其感觉受到尊重的作用。

　　以上5点我简要分析了一下在学校心理咨询中建立良好帮助关系需要注意的方面，当然需要注意的方面不仅仅是这几点，如良好的帮助关系还应该跟求助者商量确定咨询目标，过程中经常评定等。最后我用一句话来结尾心理辅导既不是给求助者慰藉也是不是给来访者分析，而是让来访者带回到问题产生的真实时刻，让来访者切实地重新感受到当时的感受，这就是提供并建立一个好的关系的过程。