预约门诊变更暂停取消的应急预案

预约门诊变更暂停取消的应急预案

　　在生活、工作和学习中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，可能需要提前进行应急预案编制工作。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是小编为大家整理的预约门诊变更暂停取消的应急预案，希望对大家有所帮助。

　　预约门诊变更暂停取消的应急预案1

　　1、挂号室不接受任何科室和医师个人的电话临时变更和取消坐诊通知。

　　2、由于外出开会或学习需要变更、暂停、取消预约门诊坐诊专家时间表的,需由该医师提前三天,以书面形式通知门诊部

　　3、门诊部、信息科提前24小时在联合预约挂号系统上提交“坐诊时间变更公示栏”变更信息。

　　4、门诊部通知预约门诊专职人员,在24内电话或短信形式通知已办理预约挂号患者,并做好耐心解释。

　　5、征求已办理预约挂号患者,如果愿意可凭登记信息调换同等资历的其他医师就诊。

　　6、需临时紧急变更、暂停、取消预约门诊坐诊专家时间表的',由该医师所在科室主任以电话或书面形式告知门诊部,医院将根据实际情况安排同等资历可诊治相同疾病的其他医师坐诊,并做好患者的解释工作。

　　7、患者不同意更改坐诊医师的患者,可保留预约号,预约门诊专职人员进行详细登记,下次该专家坐诊时,通知患者同样可以使用。

　　预约门诊变更暂停取消的应急预案2

　　1、预约采取实名制,预约人员须提供各项真实有效的信息,以便专家临时停诊时联系。

　　2、预约时兼顾考虑医患双方时间确定就诊时间及专家。

　　3、预约成功后,应在预约当日按预约时段前来挂号。如不能按预约时间就诊,请在该专家出诊前一天的17: 00之前电话通知预约处,本次预约作废,如还需就诊,请另外再约时间。

　　4、病人预约成功,但未前来就诊,也未提前通知预约处取消预约,视为违约,违约3次以上,将取消预约资格。

　　5、若预约病员未如约前来,下一位预约病员可以先行就诊。

　　6、一位病人一天之内可预约挂号次数为2次,并且不能是同一科室。

　　7、医务人员按既定的时间出诊,按照医院工作制度要求,出诊安排一经确定在周时间内原则上不得无故变动。特殊情况下需要变动的,要提前公告,取得患者的理解,并进行妥善安排。

　　8、如果预约的专家一旦停诊,我们会立即电话通知预约的患者,但不排除专家在看病当天的临时停诊,该类情况发生时,我们根据实际情况为您预约其他时间或安排其他专家。

　　9、友情提示患者:我院门诊的特点是病人相对集中在上午,其实,患者朋友可以预约下午就诊,这样既可以与专家多做一些交流,也可相对减少在其他检查项目的等候时间。

　　10、为预约门诊的患者安排优先就诊,提高预约门诊比例。我院制订引导患者通过预约就诊,逐步提高预约患者占门诊患者,尤其是专家门诊患者的比例。原则上预约的患者会安排优先就诊。对于信誉好的患者,预约门诊逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息,对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者,接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊