医院外联部工作总结

医院外联部工作总结

　　一、什么是工作总结

　　工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

　　二、工作总结书写内容

　　书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

　　三、医院外联部工作总结

　　时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。那么要如何写呢？下面是小编整理的医院外联部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　医院外联部工作总结1

　　为进一步深化医疗卫生体制改革，发挥三级医院医疗、教学、科研、保健等功能，履行三级医院对下级医院的指导、协助职责，提升下级医院管理水平和医疗技术能力，更好地服务于XXX，满足县域内人民群众对优质医疗资源的需求，我院与市XX医院医疗协作于20XX年3月18日正式启动。同时，我院积极做好宣传工作，让当地老百姓都知道县医院是市中心医院的对口支援医院，大家极积就诊。现与中心医院协作已顺利完成近3个月，在此期间我院门诊人次较上年同期增长23%，住院患者增长36%，业务收入增长33%。取得了阶段性成绩，现就开展的'各方面工作小结如下：

　　一、阶段性小结

　　1、医疗管理方面。XXX医院共派来16位科室主任到相关科室进行工作指导，涉及医院管理、临床科研课题、重点学科建设、医疗医护人员业务培训等方面。包括以下科室：内科、外科、妇产科、五官科、儿科。提高了科室的管理水平和管理质量。

　　2、业务培训方面，每周二至周五中心医院都派送内、外、妇、儿、五官科等科室专家来我院开展坐诊、业务查房、诊疗、疑难病例会诊、手术、业务讲座、科研教学等工作。截止6月20日，前来坐诊专家97人次，接诊人数703人次，病房指导会诊143例，相关操作指导（胃镜）17例次，指导手术5例（骨科3例、妇科2例），麻醉指导1例。

　　3、双向转诊方面。由急诊科、妇产科、新生儿科、骨科、通过“绿色通道”送往中心医院共计约73人次，取得较好的治疗效果。

　　4、中心医院大力支持我院工作，服务我县人民。

　　5、我院积极做好后勤保障工作，为中心医院专家免费提供食宿。

　　二、存在不足方面。

　　从总体上看，对口支援的人员能克服种种困难开展工作，在取得阶段性成绩的同时，发现了一些问题。

　　①我院是一所二级甲等农村医院，服务的对象多为农村百姓。并且，我院正处于发展的关键阶段，卫生技术人员相对缺乏，尤其是中级及其以上的人员有限，在业务技术方面，我们的力量薄弱。因此，需要中心医院的专家在相关业务技术上，处理疑难杂症病人上，多给予实质性的帮助与指导。例如在针对典型病例在科室开展一次小讲课，传授经验等。

　　②由于中心医院的病人较多，各科室工作比较繁重，前来我院的部分专家，无法按照计划如期前来指导工作。这样，我院提前预约的病人无法及时得到诊治（很多病人都是从山里专程过来等候）。

　　③我院的发展，病人的诊疗离不开这些部门，建议中心医院在援建临床科室的同时也派送医技功能科室的技术骨干，给予我院医技功能科室的管理及技术指导。

　　④我院专业技术人员偏少，致使不能经常陪同专家为患者服务，接受专家指点。既要查房又要参加手术，导致减少了陪同中心医院专家的时间。

　　⑤我院医务人员少，病人多，近3月未抽出相关人员去往市中心医院进行学习。

　　三、在今后的工作中，对我们工作的重点提出以下建议：

　　1、继续巩固前期成果，相对固定坐诊专家，定期病房管理及业务指导。

　　2、逐步派医技功能科室的专家来院指导管理及技术，提升服务能力。

　　3、下半年要建立血液透析、icu，请指导相关人才培养及科室规范运行指导。

　　4、指导乡镇卫生院及村卫生室医疗协作的网络，完善远程会诊，打造三级网络。进一步扩大服务范围，达到城乡一体化。

　　医院外联部工作总结2

　　一年以来，科室坚持以科学发展观为指导思想，紧紧围绕“宣传医院、服务基层、服务临床、服务医技”这一主题开展对外联络工作，在院领导的'正确领导和大力支持下，紧抓拓宽医疗市场这条主线，以“弘扬泰医文化、促进泰医发展”为工作切入点和突破口，克服困难，开拓创新，积极做好宣传服务工作，在科室同事的辛勤工作和全院同仁的共同努力下，医院的宣传工作有了较大进步，彰显出一定的成效，为医院和谐、可持续发展提供了有力保障。现就一年来科室的工作情况汇报如下：

　　第一，转变观念，开拓创新 。

　　科室根据院领导的指示，通过新闻媒体、墙体广告、荧屏滚动字幕、报刊、宣传资料等形式对医院的新风气、新风貌和品牌特色进行宣传和报道。在此基础上，着重在拓展医疗市场上做了大量的工作，提高认识，创新思路，务求实效。春节过后，召集临床科室主任及临床医生参加市场分析会几次，统一思想，全院一盘棋，共商拓展市场策略，随后有计划、针对性带领临床科主任或骨干医师以分片包干的形式下乡与乡村医生联系，上门帮扶指导有关医学知识，兑现各种承诺，落实各种措施，赢得了基层医生的好评。全年共下乡90余次，走访乡村医院医生及乡村医生900余人次，发放宣传资料二万多份。借与乡村诊所医生交流平台，延伸与村书记、主任结为朋友，拓宽了医疗市场份额。为方便群众就医，今年科室组织医院专家下村举行大型义诊12次，免费为群众做B超、心电图若干人次，免费诊疗5000余人，赢得了群众的好评。今年以来，组织五官科专家、视光中心人员到相关村委免费为群众进行眼病筛查，共筛查群众2000余人，发放眼药水、眼膏若干支，宣传资料若干份。通过一系列举措在拓宽医疗市场上取得了明显的效果。

　　第二，提升服务质量，创造广泛社会效益。

　　科室为医院的一大窗口，这就要求对群众的服务不但要满意，而且达到感动，我们是这么说的也是这样做的，对来院办事的乡镇卫生院领导、乡村领导、乡村医生、普通群众都做到感动式服务，无论是白天或晚上，休息日或上班，随叫随到，有求必应，尽最大努力帮助他们排忧解难。在院内，对临床科室、医技科室同样服务至上，工作从不拖拉、推诿，为一、二线服务好了也就是为病人服务好了，通过这些点滴工作，为医院创造了广泛社会效益。为解决群众看病贵问题，医院开通了绿色通道，对各种困难群众来院就诊实施费用减免，全年共对200例门诊病人减免医疗费4600元，对190例住院患者减免医疗费用27195元，为特困群众车费减免50人次，减免金额5670元。

　　三、努力完成科室的其他日常事务。

　　今年以来，核查、统计120司机接诊病人数5100人次，核查、统计全院职工收治病人数20000余人，督促临床医师为出院病人书写回访信8000封。积极配合、主动参与医院举行的各种大型公益活动（职代会筹备、高招体检、外地上门体检、3·5学雷锋日、3·15维权日等），不折不扣完成各项工作任务。

　　2012年即将过去，虽然做了一些工作，也取得了点成绩，但我们深知离院领导的要求还有差距，科室将在明年的工作中，继续发扬“厚德精医、仁爱谦和、勤思潜学、务实创新”的泰医精神，团结协作，努力工作，为实现医院的建设和发展的新跨越而努力奋斗。

　　为了更有效宣传医院，为群众提供更便捷的医疗服务，把“人民医院为人民”的宗旨落到实处，明年打算从以下几个方面做好工作。

　　一、继续创新理念，加强对外宣传，积极主动抢占医疗市场。

　　1、2013年拟组织专家下乡举行义诊20次；

　　2、带领专科医师每周下乡3次；

　　3、根据市场行情，完善相关服务承诺，及时兑现承诺事项；

　　4、在院部的支持下，力争促成临床医生自由交叉组合自发下乡走访氛围，加大宣传医院力度；

　　5、希望院部与上级主管局沟通协商，力争安排乡村医生培训会在我院举办，便于临床医生与基层医生联系；

　　6、稳定老市场的基础上，竭力开拓新市场。

　　二、努力改进服务态度，提升服务质量。

　　1、对来院办事的基层卫生院领导、乡村干部、乡村医师要热情接待，帮助他们解决问题，提供感动式服务；

　　2、在院内竭诚为临床一线、医技二线提供优质服务，只要是有利于医院的事，有求必应，及时落实，让他们更舒心地为病人服务；

　　3、做好院后服务工作，力促临床医师对出院病人的书信回访率达60%以上。

　　医院外联部工作总结3

　　转眼间，本年度的学习生活即将结束。在这一年里，外联部在院领导的带领下、以及其他科室的大力协助下积极支持下开展了一系列卓有成效的工作。取得了一定成绩，也吸取了许多失败的经验。

　　开展服务月活动，创新优质服务新模式：

　　1、今年10月份召开全县乡医座谈会，取得了圆满成功。

　　2、紧接着，12月份我们在院领导的大力支持下我们又来到湖滨县人民医院，对他们的工作进行了考察，吸取他们的工作经验，得到了湖滨县人民医院院领导的认可和大力支持。

　　3、元月份我院医护人员在红旗广场门口举行大型免费检查活动。随后，省人民医院外联部来我院开展义诊活动，两位外联部部长在一起共同探讨工作并相互学习工作经验。

　　在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。