银行青年五四集体奖章事迹材料

银行青年五四集体奖章事迹材料（通用13篇）

　　在平日的学习、工作和生活里，要用到事迹的情况还是蛮多的，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么你真正懂得怎么写好事迹吗？以下是小编收集整理的银行青年五四集体奖章事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 1

　　近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

　　一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系!

　　近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的.综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。

　　二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节!

　　多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加ICC的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。

　　三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2006年更是将IT技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是IT技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-CMS。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 2

　　大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。

　　服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。

　　他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的'脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。

　　客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。

　　存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。

　　就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 3

　　星城储蓄所在日常工作中，时刻以客户为中心，大堂经理、理财经理、个人业务顾问、柜员积极联动。眼疾手快嘴甜，快速分流客户，察言观色，有效辨别客户是急是缓；及时引导客户到填单台，自助设备，ATM，和理财室去；在等待时间过长时安抚客户情绪。

　　在服务中老年客户过程中，除了公事公办的业务以外，对那些大爷、大妈们都会额外的照顾。服务老年人耐心少不了，每一位柜员都会耐心解释各种业务和产品，避免说一些专业名词，比如，通常将上浮10%解释为：存一万元，正常能拿多少，上浮后多收入多少钱。另外，一次听不懂就多重复几次。

　　一次柜员小王在重复呼叫客户两次并通过话筒询问多次，都未得到应答后，以为该客户已经离开网点，遂呼叫下一位客户办理业务，刚刚举手示意后，一位老大爷便气冲冲地冲过来：“为什么不叫我？”原来他就是刚刚过号的客户。小王还未出声，坐在等候席上的.另外一位大爷就出声纠正：“人家小姑娘叫你好几遍啦，你自己没过来。”其他人也随即附和。过号的老大爷瞬时红了脸，面露尴尬。这时小王轻声说：“大爷您别着急，您稍等一会儿，我办完手头的业务就帮您办！”后来，在小王为他办理完业务后，老大爷特别不好意思的说：“姑娘，对不起啊，刚刚是我没听见！”

　　也许是外面的天气太热，有的客户的心情也因此变得焦躁，也许是上了年纪，有的客户的听力确实不太好，但是在建行，在星城所，这些都不是问题，多一份理解，多一份耐心，与客户成为莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股温暖。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 4

　　小慧，女，42岁，中共党员，自1994年参加工行工作以来，曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作，现为达州分行营业室个人客户经理。

　　在她的人生经历中，始终把学雷锋、乐于助人，学先进、争当楷模，勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念，保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号，2013年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”，2014年被工总行授予“五一劳动奖章”，成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。

　　勤奋工作，做营销前线标兵

　　小慧同志在近10年的营销工作岗位上，始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力，时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中，并逐渐总结出一套行之有效的营销方法，持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”——讲诚信，与客户相处真诚相待，言行一致，以心换心；“勤”——时时做到眼快、口巧、腿勤，善于与客户沟通交流，因人施策，捕捉机会；“细”——细致入微，对客户细心观察、充分了解，制定周密细致的营销方案；“新”——创新服务方式，最大限度满足客户个性化的服务需求。

　　通过不懈的努力，近两年来，挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等，做出了理财与代理保险两大“亮点”，个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。

　　乐于助人，把客户装在心中

　　在客户维护工作中，小慧同志始终如一地遵循着“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣”的古训，对待客户真诚细心，拓展客户锲而不舍。这是发生在2012年的一件事，经朋友介绍，她认识了一位张姓他行优质客户，并对其推介工行金融产品，但因客户对工行产品的不了解，心里有较强的抵触情绪，第一次营销失败后，她及时调整策略，采用真情营销策略，每逢节假日，她的慰问短信、电话便会如约而至，嘘寒问暖，增进了互信，成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时，便主动地前去看望，一次、两次、三次……，该客户的母亲深受感动，当即称道：“工行的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和热忱，对工作的执着和敬业，他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开，她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久，该客户把他所有存款转存到了我行，开立了理财金帐户、白金信用卡，同时她也为该客户量身定制了理财方案，让客户较短时间内获得了较高的收益。小慧同志用心工作，辛勤地付出，在客户经理平凡的岗位上，创下了一个又一个成功营销的'范例。

　　爱岗敬业，塑工行良好形象

　　在生活与工作的协调上，即使是再努力也很难做到完美的平衡，这对于小慧同志来说亦是如此。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于小慧同志来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话，她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边，为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨，她也毫无怨言、微笑面对，因为她知道，自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志，她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭，在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的.时候，小慧同志每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校，下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时，她哽咽地说，每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影，她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是，如今孩子已茁壮成长，现在她便有更多的时间投身到工作中去，因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。

　　在人生的棋盘上，她敬佩车的风格，坦荡直率，勇往直前；她赞美卒的品质，踏实稳健，甘于奉献。

　　在荣耀的光环下，她没有松懈，没有自负，而是时刻真诚地这样告诫自己：“我要做一名卒子，朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标，百折不挠，奋勇前进。也许不能做到完美，但力争做得更好，用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦！”朴实无华的语言，表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业，乐于奉献的精神。

　　小慧同志，虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情，亦没有陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的超然脱俗，但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现，雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征，而小慧同志的“诚、勤、细、新”营销策略，则更是雷锋精神的传承，是“以客户为中心”经营理念的完美诠释，是新时代工行员工职业精神的真情奉献。小慧同志用她那火热、柔美，更具有鲜明时代特点的人性化服务，充分地彰显了“您身边的银行，可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 5

　　一、文明规范服务，实现客户零投诉

　　二、个性化服务，为客户提供方便

　　针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先老人业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施;针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠;中国银行微银行在线预约，免填单等各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。

　　三、大胆创新，服务受到好评

　　为无法前来银行窗口xx业务的`客户进行上门核实服务，利用移动终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。

　　综上所述，我行认为该同志符合2013年度延安市银行业最佳服务明星申报条件，同意申报。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 6

　　星城储蓄所在日常工作中，时刻以客户为中心，大堂经理、理财经理、个人业务顾问、柜员积极联动。眼疾手快嘴甜，快速分流客户，察言观色，有效辨别客户是急是缓；及时引导客户到填单台，自助设备，ATM，和理财室去；在等待时间过长时安抚客户情绪。

　　在服务中老年客户过程中，除了公事公办的业务以外，对那些大爷、大妈们都会额外的照顾。服务老年人耐心少不了，每一位柜员都会耐心解释各种业务和产品，避免说一些专业名词，比如，通常将上浮10%解释为：存一万元，正常能拿多少，上浮后多收入多少钱。另外，一次听不懂就多重复几次。

　　一次柜员小王在重复呼叫客户两次并通过话筒询问多次，都未得到应答后，以为该客户已经离开网点，遂呼叫下一位客户办理业务，刚刚举手示意后，一位老大爷便气冲冲地冲过来：“为什么不叫我？”原来他就是刚刚过号的客户。小王还未出声，坐在等候席上的另外一位大爷就出声纠正：“人家小姑娘叫你好几遍啦，你自己没过来。”其他人也随即附和。过号的老大爷瞬时红了脸，面露尴尬。这时小王轻声说：“大爷您别着急，您稍等一会儿，我办完手头的业务就帮您办！”后来，在小王为他办理完业务后，老大爷特别不好意思的'说：“姑娘，对不起啊，刚刚是我没听见！”

　　也许是外面的天气太热，有的客户的心情也因此变得焦躁，也许是上了年纪，有的客户的听力确实不太好，但是在建行，在星城所，这些都不是问题，多一份理解，多一份耐心，与客户成为莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股温暖。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 7

　　小杨，上饶银行铅山支行员工，生于1991年10月，中共党员，荣获20xx年“江西省青年岗位能手”荣誉称号。

　　求知

　　勤学习，广积累，提升素质

　　20xx年的夏天，大学刚毕业的小杨成为上饶银行铅山支行基层网点的一名普通临柜员工。初入职场的小杨，面对陌生的工作，心里暗下决心：一定要尽快熟悉业务，为客户提供最好的服务。为此，她常常放弃休息的时间，给同事做帮手，主动找活干，虚心向老同志请教。看到营业网点的业务繁忙致使客户经常排长队的情景，小杨默默地把“操作速度再快1秒钟，客户就可以少等1秒钟”记在心上，白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规范,练习点钞、翻打传票和文字录入。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对她说：“你活得真够累的”，小杨只是会心一笑，心里则提醒自己，这是自己的业务，要做得更好。

　　苦练出成绩，一次一个商贩拿来20多万元凌乱不整的钱到营业部存款，小杨专心迅速整理、清点、扎把，很快把准确数字告诉了客户，客户当时没说什么，过了一段时间后客户又找到她，把存在其他银行到期的存款转到了上饶银行。小杨认为站在三尺柜台内，做的是窗口服务工作，代表的是银行的形象，客户或许记不得员工的名字，但他们会记得上饶银行的服务。

　　“非学无以广才，非学无以培智”，为了不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到业务精通，把本职工作做好做细，小杨始终坚持学习，刻苦钻研。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余深入系统地学习会计、金融、统计等理论知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，深化专业学习，她先后通过中级经济师、中级会计师、证券从业资格、银行从业资格、基金从业等考试。

　　在提升业务理论的同时，小杨也对自己的业务技能提出要求，并踊跃参加各类业务竞赛，曾获得20xx年江西省金融机构金融统计业务知识竞赛二等奖，20xx年铅山县“百福杯”反洗钱知识竞赛团体二等奖，20xx年建功“十三五”金融统计知识竞赛（一类金融机构）一等奖，20xx年度上饶银行会计业务知识竞赛个人三等奖，20xx年上饶银行会计业务标兵荣誉称等奖项。

　　干事

　　讲奉献，挑重担，兢兢业业

　　要把内控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的.过硬本领。自调入审计条线以来，小杨切实履行业务监督职责，认真扎实做好网点业务指导、会计传票审核、报表报送、档案管理等各项事务性工作。网点上交入库的每一本凭证她都会清点，柜面业务上的每一个问题她都会积极帮助解决，业务中存在的差错她也会仔细指出，尽职为支行会计业务的合规发展把好关。

　　有一次，客户张大爷来到支行网点办理取款业务时，不慎将活期存折密码连续输错，导致账户锁定无法继续办理业务。按照银行规章制度，办理密码解锁、密码挂失等业务时必须由客户本人持身份证到银行柜面办理。当经办柜员如实向张大爷解释时，张大爷急切地说，这个活期存折是他老伴儿的，因为生病目前已卧床无法出门了，几个子女不在身边又急需用钱。小杨了解情况后，与网点经过短暂的讨论，迅速启动绿色通道，决定与网点人员共同前往张大爷家中提供上门延伸服务。

　　下着大雨，张大爷家又住在乡下，下雨天泥烂路滑，小杨和同事来到张大爷家中，耐心地向张大爷和他老伴解释相关情况和制度要求，并严格按照上门服务处理方式的流程操作，快速地解决了客户的难题。张大爷激动地说：“上饶银行真是不错，对我们老人照顾这么周到，以后存钱还要去你们那儿！”

　　立志

　　树党性，求上进，开拓创新

　　“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒原于理论上的坚定”。小杨在大学期间已加入党组织，工作后仍未放松理论学习，目前任铅山支行党支部组织委员，负责支部日常党建工作。在工作中，她时刻以行规行纪为工作准则，坚持原则，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升银行风险把控水平摆在工作的第一位。

　　在生活中，小杨是个热心肠，乐于助人，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好伙伴。她始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的.光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。无论是在业务条线或者会审条线，无论处在什么岗位上，她都始终以一个共产党员的标准要求自己，以“积极向上、本领过硬、作风严谨”的工作作风履行着党员义务和要求，塑造新时期共产党员的新形象。

　　工作五年多来，小杨不仅体会到了工作的压力和责任，也在不断的磨砺中日益成长。她在平凡的工作岗位上，以勤勉踏实的态度，严于律己的精神，持之以恒的学习，走出了一名基层青年选手的奋斗轨迹，给青春增添了更加亮丽的色彩。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 8

　　我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的；事业需要成功，不求成功的事业是失败的，成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的，动力需要精神，精神的动力是永恒的。”是呀，精神的力量是如此的重要，只有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才能让平凡的生命发出别样的精彩，正是基于这样的信念，让我不畏艰难，积极向上。

　　我们常说“干一行，爱一行；爱一行，专一行”，讲的就是对工作和事业的热爱。英国有句谚语“事业是生命的盐”，说的就是“干一行”的重要性；高尔基曾说“事业应该欢笑着去做”，说出了“爱一行”的必要性；歌德曾说，“责任是源于对所做事情的热爱”，讲的就是“专一行”的重要性。

　　的确，只有热爱自己的工作，热爱金融事业，我们才会孜孜进取，上下求索；才会不断丰富自己，完善自己，超越自己，才会为了“善其事”而不断“利其器”。

　　正是因为对工作的热爱，自参加工作以来，我一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能。我深知，随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争；企业竞争的实质使员工学习能力的竞争。因此，在工作之余，我一直在不断学习，先后考取了会计从业、银行从业、理财规划师、国际金融理财师、中级经济师等职业资格证书。让自己成为一名知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技能。

　　我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习和练习，也没有放弃挑战。特别是在我行零售转型以来，我行的社会影响力不断提高，我更加感到提高自身业务水平，为行争光的使命感和责任感。因此，在干好本职工作的同时，我十分注重加强业务水平的提高。认识我的同事都知道，我是左撇子，点钞这一项技能对于我来说尤为困难。但在我心里，我不服输，既然选择了金融行业，基本功就一定要练好！正是凭着这样的信念和精神动力，我常常利用下班的时间加班加点练习，积极参加行里举办的每一次培训，珍惜每一次学习的机会。记得刚入行的.时候，看到自己点钞跟别的同事不一样，非常地自卑。因此，自己常常偷偷地利用碎片时间练习，有事没事就把练功券拿在手里练，在办业务的间隙、在午休时、在走路时手里也在练。别人在玩手机的时候，我在用手机计时练习点钞；别人下班回家，我在行里加班练习扎把、捆条。手指经常被练功券、扎条弄破，常常是缠上胶带后继续坚持练习。作为一个德州银行双职工家庭，特别是对象又不在德州当地工作，遇到比赛集训时常常一边带孩子一边训练，常常是等孩子睡着了，半夜再起来背题库，练技能，刻苦程度可想而知。功夫不负有心人，我的付出得到了支行领导和同事们的支持，也得到了行里的认可，自2016年以来一直代表德州银行参加省、市举办的现金业务技能大赛，先后获得了2016年德州市“聚龙杯”现金技能比赛团体三等奖、个人三等奖；2017年德州市“工行杯”现金技能比赛团体二等奖、个人二等奖；2017年山东省金融业职业技能大赛优秀奖；2018年德州市“农行杯”技能业务比赛个人二等奖；2019年德州市“聚龙杯”技能业务比赛团体一等奖、个人二等奖的.`好成绩。

　　奋进的道路没有尽头，我们对工作的热情也没有终点。我在德州银行工作已经有十年的时间了。在这个温馨如家的集体里，领导的关怀和鼓励，同事们的帮助和支持，团队的精神与氛围，加快了我的成长与进步。在领导和同事们的推荐下，我先后取得了“德州银行服务明星”、“德州银行岗位能手”、“德州银行优秀员工”、“山东省金融系统青年岗位能手”、“德州市金融之星”、“德州市首届优秀金融青年”、“德州市技能标兵”等荣誉称号。这些荣誉来之不易，有自身持之以恒的拼搏奋进精神，也有领导和同事们的鼓励和支持。我知道，我还年轻，还有太多的东西需要同事们学习，更有许多的不足需要不断克服。在以后的工作中，我会更加用心的学习，不断完善自己，让自己成为德州银行发展中的中坚力量。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 9

　　在市分行领导的关心和指导下，20xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。

　　完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：

　　一、是密切商户关系，实现银商共赢。

　　支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的.一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

　　二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。

　　我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。

　　三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。

　　首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等，使网点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

　　其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。

　　5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x元现金作为酬谢，路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感谢.

　　四、统一思想，发挥团队作战精神

　　以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，“内抓管理，外抓营销。用制度来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中，少了谁都不行，锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。使员工坚信，只要肯干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。

　　在我支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中，我将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主线，不断挖掘市场潜力，努力拓展市场，将网点创办成星级网点，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼，

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 10

　　每年的5月4日是我国的一个重要纪念日，百年前的这天，北平一群热血青年学生为了驱除黑暗、争取光明，为了国家的独立和富强，组织了一场轰轰烈烈的爱国运动，他们用热血和生命谱写了一曲最壮美的青春之歌，绘就了一幅最雄伟的青春图画。这就是我们所熟知的五四运动！ 由五四运动而产生的五四精神是每一位青年人都要学习的，那么什么是五四精神?五四精神作为五四运动的主导精神，是忧国忧民、热爱祖国、主动创新、探究科学的爱国主义精神。它在不同时代里又有不同的表现方式，在过去它是不妥协的反帝反封建爱国精神；在今日，它是为了国家旺盛而主动进取的奋斗精神，我们每一位华夏子孙都要以以五四精神为荣！

　　我们学习和弘扬五四精神主要表现在爱国、进步、民主和科学这几个方面。爱国与进步，是五四精神的基础和源泉，作为生活在新中国的`人们，我们更应当懂得爱国的含义；学到老活到老，追求进步是我们每个人一生都在做的事情。民主是一个国家和谐有序，健康发展的条件；科学则能指引着我国找到真正的发展之路。

　　在这个和平年头里，信息科技发达，很多青年学生们都沉醉在网络世界里，他们把大部分的时间精力用在了电子嬉戏上，无心学习。这张行为无疑是在奢侈青春。我们的青春应当过得更有意义，青年时代我们人生中大有可为、大有作为的.时候，是长江后浪推前浪的历史规律，也是一代更比一代强的青春责任。我们要在青年时代为自己将来的人生做好规划，确立将来的奋斗目标，应当多读书，多看看真实的世界。 梁启超曾说：少年智则国智，少年富则国富；少年强则国强，少年独立则国独立；少年自由则国自由；少年进步则国进步；少年胜于欧洲，则国胜于欧洲；少年雄于地球，则国雄于地球。我们作为新时代的青年，时时刻刻告诫自己，我是青年，我要为国家奋斗，我为国家傲慢。 五四运动树立了一座推动中国历史进步的丰碑，孕育了宏大的五四精神，我们要接着学习弘扬这种精神，为祖国的发展贡献自己的一份力气！

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 11

　　我是儿科的护士并担任着护士长的职责，儿科不同意其他科室，患者大都是婴幼儿，要么口不能言，要么根本不配合治疗，打针、服药都会引起孩子的哭闹，加上家长的担心忧虑，护理人员的压力尤其大。

　　我深知作为一名护士长必须具有高超的业务能力，要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在儿科，一个孩子最少有2——4个大人守着，针还没扎家属先哭起来。这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。于是更要求护士在输液中，要用心研究，仔细探索，认清每个患儿血管的特点，才能提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。记得一个冷晨三点，科主任打来电话，说“来了一个5个月大的患儿因病情危重，静脉穿刺困难无法顺利进行急救，生命垂危”。我听到后义无反顾的赶到医院，为患儿建立了静脉通道，并与科主任一起抢救患儿，直到早晨七点多患儿脱离了危险，第二天仍不动声色的上班。我平常总是设身处地的为护士姐妹们着想，在力所能及的前提下帮助她们解决工作中生活中的一些实际困难，据工作量合理排班，指导年轻护士在工作中提高自己的防护意识，发现不足总会主动与护士交流，共同探讨、分析、解决。

　　有一次，我回老家，有一个高热惊厥病人，血管不好找，扎了几针不成功，我立刻打车来到医院，当时病房灯光很暗，又因患儿处于高热状态，精神差，根本看不到血管，当时看到孩子痛苦的样子，家属紧张表情，我的心一下子绷紧了，他们把希望寄托在我身上，我让值班护士拿来手电，凭着经验用手轻轻地触摸，一针穿刺成功，家属露出了笑容，非常感谢，经过我科医护人员的精心护理、治疗，孩子很快康复出院了。我经常被晚上叫道医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。

　　在儿科很多家长往往把对孩子病情的担忧和心中的烦躁，发泄到护理人员身上。面对着一批批踏入临床的80后、90后的姑娘们，我悉心教导，言传身教。鼓励年轻护士们在努力提高自身业务水平的同时，积极学习护患沟通技巧，将患儿当作我们自己的孩子，朋友。我还带领着护士们自己动手布置病房，张贴孩子们喜欢的`卡通贴画，即美化环境，又有效的缓解了患儿的恐惧感。墙面上悬挂小儿疾病知识宣教及护理常规，让家长了解孩子的病情，这样就能配合医护人员的工作，有利于疾病恢复。每天清晨，我都会带领着护士们坚持晨间护理，一边帮助家长们整理床单位，一边询问孩子们的`病情，有没有困难需要帮忙，一视同仁，在强化医疗的同时，虚寒问暖，消除家长的担忧，在与家长的交流中，将儿科常见疾病的护理知识印制成简单易懂的健康教育处方，适时的向家长进行宣教，形式多样，将健康教育知识贯穿于治疗和护理活动过程中，取得了很好的效果，受到了家长的好评。

　　护士长要有团队指挥能力，经常激励护士，以积极向上精神共同完成护理工作目标。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 12

　　李xx在江苏徐州石油营销一线工作了28年，从一名普通的客户经理成长为一名基层管理者，亲身经历了成品油市场从计划经济向市场经济的转变，一直努力做一个客户满意的实践者、市场竞争的优胜者、平凡岗位的奉献者。

　　近几年，李茜带领团队积极适应经济新常态，以员工、客户双满意为目标，按照内强素质、外塑形象的.要求，积极培育具有时代特征、行业特色的企业文化，开展基层“家”文化建设，有力促进了社会主义核心价值观在基层一线的落地生根。2014年8月，中石化销售系统“家”文化建设现场推进会在徐州召开，先后接待了56家省市公司的代表，具有徐州特色的.油站文化受到广泛好评和推广。

　　凝聚正能量。提出“家”油站的文化新理念，带领员工建设“希望之家、成长之家、快乐之家”。以卡通形象和温馨提醒，使员工处处可见可感文化的正能量。通过推动物资配置落地、价值理念落地、行为规范落地、长效机制落地，员工“爱家”意识转变为“建家”热情和行动。几年来，她带领的团队经营业绩、员工收入不断增长。

　　打造好现场。以“为美好生活加油”为使命，实施全员品牌管理，使“每一滴油都是承诺、每一个人都是品牌”成为员工共识。以“6S”管理为抓手，打造高度负责任的现场，提高客户满意度。开展客户办事“零障碍”工程，不断优化服务流程，提升服务效率，使消费环境更加安全、规范、便捷；免费提供道路救援等便民服务项目，获得社会各界的广泛认同。

　　队伍能成长。积极开展创建“工人先锋号”活动，认真做好“金牌加油站”“金牌示范岗”的评选，激发基层员工的潜能和活力，促进工作上水平、创一流。她重视后备人才的选拔培养，让一线员工感受到政治上关怀、工作上关心、成长上关注、生活上关爱。她倾心为员工打造职业生涯，鼓励员工增强创新意识，积极参加岗位练兵和业务竞赛，争当学习型、知识型、技能型员工，她带领的团队高级工比例在全系统领先，实现了从普通员工到高级技师的飞跃。

　　银行青年五四集体奖章事迹材料 13

　　“把身边的事做好，把应尽的责任落实”，这是他严于律己的工作准则。“没有感天动地的豪言壮语，只有躬身前行的不懈努力”，这是大家对他踏实做事、实在做人的可贵品质的概括。

　　真金不怕火炼，磨砺方显本色。他用良好的工作状态和旺盛的工作热情，做到了干一行、钻一行、精一行，使负责的各项工作都呈现出良好的发展态势，无数个日夜付出的辛劳和汗水，换来的是一系列的荣誉：全国质量信得过班组一等奖、2012年度山推股份公司金牌班组称号、2013年度股份公司金牌班组称号。那一张张奖状正是他为公司付出的回报！

　　小明同志坚信工作就是改善。仅2013年度他带领班组成员提出各类改善提案248件，完成各类改善成果121项。仅降低润滑油使用量的.改善在2013年度就为公司节约8万多元。另外，还利用员工自己的名字命名改善工装，在提高员工的自豪感和荣誉感的同时，能够进一步的提高远古的改善积极性。

　　“同心山成玉，协力土变金”的古语提示着人们，团结协作是一切事业成功的基础，只有团结协作，才能产生1+1〉2的效果。小明同志的爱岗敬业，不仅仅是淡薄名利、甘于奉献，更重要的是他把团结协作当成一种应有的态度、一个应尽的责任，时刻记在心里，处处当好表率。努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的'良好氛围；组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化；

　　努力建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助“温馨小家”的班组。为了更好的提高班内员工间的协作能力，他会经常带着班组成员做一些增强集体感团队游戏，另外通过拓展训练增加彼此的信任提高班组的凝聚力与战斗力。在他的带领下装配班连续六年获得彩桥公司QC比赛的一等奖，连续两年获得股份公司QC比赛二等奖，连续两年获得股份公司金牌班组称号。

　　追求无止境，服务无终点。通过主动服务、特色服务，他在班组内部建立了和谐的信赖关系，营造了良好的协作氛围，让大家感受到团队的巨大力量。成绩面前他没有满足现状，正如一句广告语所说的：“思想有多远，就能走多远”，他主动把服务扩大到公司各个班组。当员工工作中遇到困难时，他都会发挥工作经验丰富的优势，主动指导；以优质的服务树立起“围绕中心、服务大局”的良好形象。

　　总的说来，认真踏实是他最大的特点，每一件事情，都认真地尽自己的最大努力去做，一步一个脚印的从一个台阶走上更高的台阶。不会在成功之时沾沾自喜，得意忘形，进而停滞不前；更不会在失落之时灰心丧气，没有了继续前进的动力。为人正直、乐观、诚实、守信！他所做的每一件事、所讲的每一句话也是既平凡又普通，但是透过这些平凡之处，让我们看清楚一个普通党员的不平凡，勤勉、无私、乐于付出、甘于奉献的真实形象。