银行回馈老客户活动方案

银行回馈老客户活动方案

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案属于计划类文书的一种。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的银行回馈老客户活动方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行回馈老客户活动方案1

　　一、活动目的

　　即将到来的中秋节是白酒销售的旺季，也是各厂家争夺市场销售份额的关键时期。为此，xx事业部计划在中秋节前一个月提前启动压货活动，抢占有限的终端资源。计划通过坎级激励向终端压货，以3件为一组填补空白网点，5件和10件为一组对老网点压货，争取在中秋节前提升市场铺货率和终端占有率，以便在中秋节产生“量”的突破。

　　二、活动主题

　　xx贺中秋佳节礼上礼

　　三、活动时间

　　20xx.8.10-20xx.9.20

　　第一阶段：8.10-8.20，终端摸排阶段

　　第二阶段：8.21-9.20，终端压货阶段

　　四、活动内容

　　1、活动产品：

　　2、活动政策：

　　终端进货一定数量的xxxx产品，可获赠名牌促销品一套：

　　进货3件，奖励价值150元的名牌钱夹一个；

　　进货5件，奖励价值310元的名牌礼盒两件套（钱夹、皮带）；

　　进货10件，奖价值640元名牌礼盒三件套（钱夹、皮带、高档保温杯）；

　　3、回款要求

　　1)先使用经销商库存，但必须在9月20日前根据消化库存数量回款补货，具体回款提货额以促销品的配发数量核算。

　　2)回款截止日期为20xx年9月20日。

　　五、签呈上报

　　1、8月3日xx事业部月度会议后，招商经理领取促销品样品，并于8月5日召集各自区域的产品经理开会，要求产品经理就活动内容与经销商进行深入沟通。8月10日—20日之间各市场预估活动家数，确定回款金额和需要促销品的数量，通过签呈申报后即可执行活动，促销品由xx市场部配发。

　　2、签呈上必须写明计划分销的终端数，申请公司支持的促销品数量和预计回款金额。预计回款金额以申请促销品数量核算，在签呈“预计回款”一栏填写“万”。

　　六、促销品配发

　　1、凡上报活动签呈，且经公司批复同意的市场方可配发促销品；

　　2、促销品配发以签呈批复的数量为准，签呈批复后如有市场需要追加回款和促销品数量的，电话报至xx市场部花晓丹处。

　　3、xx市场部人员在活动结束后，汇总各市场促销品配发数量，形成《xxx中秋压货活动促销品配发明细表》，提供给公司财务部挂账，财务部按促销品单价从经销商账户扣除促销品费用，活动结束后经销商凭公司要求的材料核销，冲抵挂账金额。

　　4、注意：公司配发的促销品未使用部分不得退回，由经销商按挂账单价购买。

　　七、督察与核销

　　1、活动督察

　　各市场在活动结束后3天内上报《xx中秋压货终端网点明细表》传至xx事业部邮箱，xx市场部备案后转至市场管理部，以备公司核查。

　　2、核销材料：验收报告、签呈（盖章）、回款提货记录（核销时财务部提供）、《xx中秋压货终端网点明细表》

　　3、注意事项：

　　xx中秋压货终端网点明细表》中记录的促销品使用数量，按相应坎级核算为产品件数后，与财务部统计的经销商回款提货件数一致，公司方予核销；

　　技巧1：一份公、一份私

　　最好准备两份礼品：一份是公、一份是私。私人礼品非常重要，因为它代表了我个人对客户的心意。由于是个人心意礼可以轻，但一定是最花费心思的；

　　技巧2：两份礼品，分两次送

　　想进一步让客户意识到你对他极其重视，我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果，就算你的.礼品价值不高，从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手；

　　技巧3：提前准备好说辞

　　我们经常会发现有的人很会说话，也许他送的礼很一般反而客户却很高兴，为什么呢？因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架：

　　1、称谓/敬语

　　2、为什么送礼（目的）

　　3、关于礼品情况（故事）

　　4、礼品能解决受礼者什么问题（好处）

　　5、表达期望（意愿）

　　技巧4：不要临时抱佛脚

　　送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一，既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚，等到事已临头一切都晚了。

银行回馈老客户活动方案2

　　一、合作单位简介

　　无

　　二、活动目的

　　以引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

　　三、活动内容要点

　　1.活动内容

　　1）体感游戏吸眼球

　　为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

　　2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

　　2.交流话题建议

　　抢答问题建议如下：

　　1.某银行是哪年成立的？

　　2.某银行的经营理念是什么？

　　3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。

　　3.宣传方式：

　　（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；

　　（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；

　　（3）通过微信宣传活动信息；

　　4.活动反馈与跟踪销售行动计划

　　根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

　　四、目标客户组织

　　1．目标客户

　　目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；

　　2．客户组织

　　约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

　　五、时间地点的安排

　　1.时间

　　社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

　　2.地点

　　我行社区银行门口（或能力范围可及内）

　　六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）

　　xbox360体感游戏机1台3000元

　　纪念品100份0--500元（可用我行现有水杯或其他）

　　平板电视1台3000元（社区银行应自有此设备）

　　七、预期效果分析

　　1.通过本次活动预计带来的业务量

　　业务量不敢保，人气量肯定暴增

　　2.通过本次活动预计带来的影响

　　预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业

　　务量。

　　八、人员安排与

　　1.活动策划人：2人

　　职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

　　2.活动协调人：3人

　　职责：接待来访客户并做好推广解释工作

　　3.活动现场负责人：1人

　　职责：负责一切当日活动细则

　　1．概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

　　2．作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

　　3．特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的'综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

　　结构模式

　　1．种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

　　2．结构：

　　营销策划方案的基本结构是：

　　第一部分：营销策划方案

　　在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：

　　1)营销策划的全称。

　　基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书

　　2)营销策划的部门与策划人。

　　营销策划:xx银行xx分（支）行客户部

　　主策划人:xxx、xxx、xxx

　　3)营销策划的时间。

　　xx年xx月xx日

　　第二部分：营销策划主题和项目介绍

　　根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

　　第三部分：营销策划分析

　　营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

　　1)项目市场分析。

　　宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

　　项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

　　同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

　　各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

　　2)基本问题分析。

　　营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

　　3)主要优劣势分析。

　　主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。

　　主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。

　　主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

　　第四部分：营销策划目标

　　不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。

　　第五部分：营销执行方案（即保障措施）

　　制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。

　　制订营销执行方案应考虑以下问题：

　　(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。

　　(2)把握本次营销活动的重点和难点。

　　(3)确定本次营销活动应采取的策略。

　　(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。

　　(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。

　　(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。

　　(7)完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）。

　　(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。

　　(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。

银行回馈老客户活动方案3

　　月是国家和家庭幸福的象征。自古以来，中秋节不仅是家人团聚的时刻，也是举国欢庆的时刻。从季节上看，中秋节是“秋收节”。从起源上来说，中国古代就有春天拜太阳，秋天拜月亮的礼制，中秋节也被称为“拜月节”。

　　祭月习俗始于魏晋，盛于唐宋，甚至被定为国祭。烧香、放天灯、在月亮上行走和跳火龙极大地丰富了中秋节的活动。一个民族巧妙地将宇宙现象最完美的时刻与农耕相结合，将月圆之夜作为国定假日，让原本纯粹的自然现象有了丰富的人文意蕴。

　　文化是月亮的灵魂。既要让传统文化在市场的沃土上生根发芽，又要不断赋予“中秋月圆”新的时代内涵，重新发现时代的感觉。今年中秋节，我们学院为师生搭建了中秋赏月平台。为此，我们设计了一个活动计划。

　　一、活动时间

　　中秋节前两天

　　二、活动的目的

　　1、了解中秋节的名称、起源和习俗。

　　2、通过了解家乡中秋节的习俗和习惯，可以激发学生热爱家乡和祖国，在生活中体验家庭的欢乐和幸福。

　　3、通过对节日的了解，学生可以感受到中华民族文化的特点。

　　4、培养学生收集、整理、比较、分析和运用信息的能力，以及语言概括和表达能力。

　　三、准备工作

　　1、收集中秋节的名称、起源、灯谜和传说等。

　　2、调查走访身边的长辈，了解家乡中秋节的风俗习惯。

　　3、中秋节故事演讲。

　　四、以班会的形式进入活动。

　　1、情境导入

　　播放音乐《花好月圆》，营造中秋气氛。展示满月的画面，引出春节后的中国传统节日中秋节。

　　老师:中秋节是月亮最圆的时候，是团圆的`日子。我们的心中会充满喜悦和幸福。

　　向全班同学介绍中秋节的悠久历史和传说。

　　传说嫦娥在中秋节飞到了月亮上。

　　传说吴刚在中秋节赢了。

　　传说朱元璋与中秋节月饼起义

　　2、进入活动主题，交流感受。

　　（1）月圆了。播放“xx”视频，让学生了解中秋节的由来和习俗。交流“xx”、“xx”、“xx”等传说，感受中秋文化的博大精深。欣赏古诗xx，体会思乡之情。

　　这蛋糕是甜的。老师介绍了月饼的种类和制作工艺。学生谈论他们带什么样的月饼。在享用完各种月饼后，同学们进行了xx游戏，赢了游戏的同学奖励月饼，并现场品尝。

　　（3）心连心。每个人都给老师、同学或家人送上一份中秋祝福。

　　活动在xx欢乐喜庆的歌声中结束。

银行回馈老客户活动方案4

　　2000多年前遗留下来的习俗：挂菖蒲、赛龙舟、吃粽子、饮雄黄、佩香囊，让大家充分感受到了这个节日所蕴含的民族情怀。并且国家对节假日的调整是对这些民俗类的非物质文化遗产保护的一种有效方式。为了增强大家的动手能力，了解x地区悠久的传统文化，以我们银行员工的责任和行动来加入和支持保卫中国文化遗产的战役。

　　一、活动目的

　　屈原的传说，争舸的龙舟、带着药味的香囊，这些东西在记忆力已经埋没很久了唯有端午节吃粽子这一风俗，一提起来就让人觉得津津有味。现在端午节留给我们的除了粽子之外，也许最实际的就是那3天的节假日。所以我们想请大家一起动手做一个能带来好运的香囊。

　　二、活动形式

　　现场制作香囊；现场进行文化知识的问答。了解雄黄酒；现场问卷调查——端午节文化知多少；小小心理测试——你是哪种粽子。

　　三、活动时间

　　待定。

　　四、活动地点

　　x银行侧门边的空地。

　　五、活动内容

　　1、制作香囊

　　民俗学家撰写的《话说端午》里提到：端午节的核心是驱邪除瘟，保持健康。香囊，指装裹了具有辟邪作用的'药物或香料的袋子。大家自己剪剪缝缝做出的简单的具有各种形状的香囊比起市场上的就很有意义，既可以送给领导同事表达自己深深的祝福，也可以增强动手能力，学学古人的手艺。自己动手diy礼物特别有意义。然后选出比较优秀的作品给与奖励。

　　材料：药店配的香料（白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、沈香、艾叶、佩兰、薄荷等）、干花、稻谷壳、丝绵、五彩绳、针、线、剪刀、铅华纸布料。

　　分配：两名工作人员在现场给与指导和帮助。为了给大家创作灵感，我们会展出一些各地有代表性的香囊和x银行员工自己做的香囊。

　　注意点：针线要注意妥善保管。

　　2、现场知识问答

　　用回答问题的形式，增加大家对端午节文化的了解。

　　操作：现场两名工作人员。大家先抽取几道问题，答对的有小小的礼品。

　　3、了解雄黄酒

　　其实雄黄酒的概念我们大多数只出现在白蛇传里，白素贞喝了一点就现形了，所以可以给大家一个小小的体验。雄黄的主要化学成分是有毒的二硫化砷，加热后经化学反应变成三氧化二砷，也就是砒霜，人饮用后会中毒。所以分给大家雄黄酒，可喷在床下、墙边等角落，以避毒虫。至于喝的话，一定要在医生的指导下。

　　4、现场问卷

　　有人说，中国的传统节日之所以被现代人所淡忘，主要是由于它们的主题都是吃：元宵吃汤圆，中秋吃月饼，端午吃粽子，以至物质生活丰裕后，吃不再那么重要，节日因此变淡。

　　这当然是误解，以端午节而言，其精神内涵远不只是吃。端午一直是民间防疫祛病、避瘟驱邪、祈求健康的节日，寄寓了人们平安和顺的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事对端午节的认识。

　　5、小小心理测试——你是哪种粽子

　　给大家一个的娱乐游戏，放松心情。

　　六、活动可行性

　　1、首先指导香袋制作的同事自己花了大量的时间研究这方面的内容，准备了很多好看的小式样教给大家。

　　2、端午节期间，市场上会有同步的产品上市，比如艾叶、香料、菖蒲等，到时采购就会比较容易。但我们还是准备好万一买不到中药配方的香料，就用有清香的干花代替。

　　3、我们行是x类的银行，并非只是呆呆坐在书桌前专心苦读古籍、名著。我们的员工充满了对历史文化的好奇和热情，自己动手diy，在玩的同时学到知识是我们最终的目的。

银行回馈老客户活动方案5

　　目的:

　　为进一步落实“两纲”教育，以中秋节为契机，开展一系列节日文明活动，以说服王先生更多地了解传统节日，认同传统节日，喜欢传统节日，过好传统节日，增强爱国情怀，形成友好和谐的人际关系，增强中华民族的凝聚力和认同感，努力营造家庭幸福、社会和谐的节日氛围。

　　活动主题:

　　中秋节快乐

　　活动内容:

一、主题班会

　　要求:9月26日，各班召开以“中秋快乐，你我共享”为主题的班会，帮助王老师了解中秋节的由来、习俗、与中秋节无关的诗词、月饼的故事等等。完成课程计划

　　二、“我和家人一起度过了中秋节”

　　要求:通过摄影体验与家人共度中秋的快乐。六年级每个班完成4张照片，9月29日将照片ftp到矫正处中秋文件夹。

　　三、往年的中秋节我们要怎么过？

　　要求:活动方案征集结束后，让先生们体验到与亲人相聚、幸福生活的快乐。七年级每个班完成4个活动计划，9月16日将照片ftp上传到矫正处“中秋”文件夹。

　　四、你对中秋节了解多少？

　　要求:通过电子文稿中的插图，从中秋节的起源、习俗和与中秋节无关的诗歌等方面，详细了解中秋节文明。8年级每个班完成2篇电子稿，9月16日在东正教堂把照片ftp到中秋节的文件夹。

　　五、“携手共享中秋，送祝福”

　　要求:为了表达对四川灾区先生的怀念，我真诚地以贺卡的方式祝四川先生中秋节快乐。九年级各班完成四张带有字画和的贺卡小制作，于9月16日交到政教处。

　　中秋节礼品送给自己的上司、送给企业公司领导：

　　虽然这个有点俗气，可是知道俗还是难以免俗，给上司、领导送的中秋节礼品还是选月饼吧，不过今年的月饼你可以花些心思，选择送哈根达斯的创新月饼，送给上司的月饼，虽然说不必太奢侈，一定要有创意和新意，这样就可以和众多的月饼区分开了。在选择月饼上档次还应该是和送朋友的有所区别，最好有一定的品牌。在品种上，最好不要太甜的月饼，而应以清淡素雅为好。

　　今年的中秋节还可以为领导准备好礼红酒，红酒是时尚的一种体现，送红酒有品位，有身份的人现在都提高了自己的档次，爱喝红酒。红酒健康，很多有关资料都表明了！领导们认为家里摆有红酒是身份，品质的象征，有气派！因此你要抓住时间送礼送红酒，有面子，有健康。

　　中秋节礼品送给自己的同事、老战友、老乡：

　　办公工艺品：一般来说，同事之间的礼物都是比较实用的，可以送些办公礼品，不仅仅实用，而且还能给工作环境带来生机。案头摆件，绿植都是好的选择。

　　茶品系列：健康、时尚、年青态好礼！大红袍、龙井等名茶是好的选择。精美小饰物：送给同事带来的不仅是温馨的祝福，更是友情的体现！

　　中秋节礼品送给自己的'好友、同学、朋友：

　　车上用品：周围开车的朋友越来越多了，可以送给他们一些车上用品，时时伴着他们，保佑朋友时时平安，可送些轿车空气净化碳雕、香芬饰品！

　　祷福礼物：中秋是传统节日，礼物要符合国人传统观念，一些祷福礼物别较受欢迎，玉扣，玉佛、玉手镯都可以。

　　中秋节礼品送给自己的长辈、家族长者：

　　健康礼品：营养保健品，茶枕，红外线护腰垫，足疗盆等都是送给长辈最好的中秋礼品！

　　生活礼品：茶叶、酒类、家居饰品，床上用品都是好的选择。

　　中秋节礼品送给自己的女友，男友、亲密：

　　表达爱的礼物：手表、情侣装、金银珠宝都是可以传达爱情的礼物。

　　浪漫的礼物：鲜花、巧克力、双人旅游机票都是女人非常想要的礼物。

　　蛋糕：这个也是个不错的选择，众所周知女人喜欢吃蛋糕，虽然大多数女人都说蛋糕里的是身材变形的罪魁祸首，但是又有多少女人可以阻挡得住呢！其实在适当的时间和季节里少吃一点蛋糕也会对身体有着不错的帮助的！

银行回馈老客户活动方案6

　　一、活动主题：“金秋营销”

　　本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　二、活动时间：

　　20xx年9月1日—9月31日。

　　三、活动目的：

　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

　　四、活动内容

　　活动主要包括以下内容：

　　（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：

　　1、“金秋营销。自助服务送好礼”

　　凡在活动期间办理银保产品的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

　　活动礼品由各行自行购置。

　　各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。

　　2、“金秋营销。速汇通优惠大放送”

　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　（二）“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

　　1、营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3、活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　4、积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

　　（三）“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。

　　1、扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　2、结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　（1）积极拓展速汇通业务

　　9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的'全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　（2）切实促进个人储蓄存款业务

　　9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　（四）“金秋营销。产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

　　1、活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

　　3、国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

　　四、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标：

　　1、客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

　　2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升；

　　3、速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；

　　4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

　　5、圆满完成各项业务指标。

银行回馈老客户活动方案7

　　一、活动时间

　　20xx年9月20日

　　二、活动对象

　　中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡

　　三、活动地点

　　陕西金岳楼珠宝店（西安市西大街219号）

　　四、活动内容:

　　活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”特惠。

　　五、活动规则

　　1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动；

　　2、持卡人需在结账时出示中行卡，并明示使用及参与活动；

　　3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。

　　4、持卡人享受优惠后，商户须派专人填写《顾客签单记录表》相关内容（见附表）；

　　5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户，如遇商户停业需提前告知；

　　6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的'最终解释权。

　　六、组织实施

　　1、活动期间，合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。

　　2、合作商户需在店内摆放活动宣传品（电子显示屏等），按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠，并保证活动的顺利进行。

　　3、活动期间合作企业如未能按合同执行，中国银行有权追究其违约责任，并要求对方承担相应损失。

　　4、活动结束后，须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核，并由负责人组织完成项目后评价。（表格内容见附件）

　　七、活动宣传

　　1、中国银行渠道

　　1）中国银行短信平台

　　2）中国银行网点：通过行内向各网点发送活动信息，各网点向网点客户进行宣传。

　　3）广播宣传