印刷车间年终总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的印刷车间年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　通过对健豪印刷事业股份有限公司总经理张训嘉的访谈可以得知：健豪印刷的logo代表了CMYK四色印刷，的光辉代表了健豪在印刷事业上的雄心。健豪印刷的标志性语言为“印刷奇迹在健豪”，这彰显了健豪在印刷事业上的定位与决心。

　　1.健豪的目标：不是占有已经存在的印刷市场，也不是与现有的印刷企业进行竞争，而是努力创造新的消费市场，带动印刷业进行新一轮的增长，即与同行共同成长。

　　2.健豪的战略导向：主推数字印刷，为客户提供个性化的产品，市场从台湾向大陆推进，在大陆建立示范工厂，为大陆印刷企业提供云端平台以及管理咨询，提供多样化的印刷解决方案，以收取基本服务费和协助生产的方式获利。

　　3.健豪的愿景：建立成熟的电子商务模式，以印刷业为试点，逐步向多行业扩展。

　　健豪印刷的内部一致性

　　1.健豪的资源协调与配合

　　健豪协调资源的方式可以用“精致”一词来形容。

　　首先，健豪对供应商的管理是固定的，通过包下造纸厂的生产线为企业提供价格低廉、质量可靠的纸张来源，而纸张入库到印刷则不必进行过多的裁切工序，基本属于定制，直接用于印刷。这个过程既可以节约时间、提高效率，又为今后提供相对标准化的产品以及标准化的报价提供了基础。

　　其次，健豪利用合版印刷的方式进行生产，只接受客户提供的印刷文件，不负责帮助客户更改印刷文件，节省了协调的时间，同时在各个流程编制了使用的软件，使得自动化程度得以提高。例如，为审稿工序编制了自动审稿系统，在合版流程编制了自动分版组版系统等，这些便利的软件都可以提高企业运作效率。

　　再次，健豪的AIPS系统，即内部ERP系统的建立，同时具备了客户管理、财务管理、人事管理、出货管理等各项功能，信息适时而又准确，节省了管理成本。

　　2.健豪内部的配合

　　健豪的员工具备多项技能，典型的例子就是，数字印刷部的员工可以随时去印后加工部门操作联动胶装线，不仅灵活地解决了人员不足的问题，而且有利于培养全面的人才。另外，物流部门的同事可以主动到印后部门去找货物，各部门之间的帮助提升了组织运作效率，同时也增强了企业的凝聚力。

　　3.健豪的核心价值观

　　（1）对企业绩效与个人绩效的认识

　　健豪是一个以成本领先为战略的企业，在各个部门轮岗的时候，我们发现，健豪的员工说得最多的一句话就是，这样拼版或者这样组版有利于节约纸张。从这一点可以看出，每位员工都有节约资源的意识。

　　开始的时候我并不理解，为什么每位员工都很注重节约。后来通过与张总聊天以及访谈数字印刷部的林总监、印后加工的廖总监、海报部的主管一胜，逐渐了解到，他们的观念是“节约成本不是给企业省钱，而是给自己省钱，节约下来的成本就是自己的奖金”，也就是说这个企业是员工的而不是老板的。张训嘉总经理也说他平时会给员工灌输思想：“你们挣的钱和节省下来的钱都是你们自己的，跟我没有关系”。

　　健豪不请清洁工，所有员工轮流值日，这样既能增加员工爱惜工作场所的意识，使之成为一种习惯，也能让员工感受到归属感，将企业作为自己的家。

　　（2）新员工的观念传承

　　在健豪你会发现，每位员工都会耐心地讲解自己所知道的一切知识。没有“教会徒弟饿死师傅”的观念，他们的观念就是“快点教会你，你可以分担我的任务，我可以学习其他的东西，做其他的事情”，其胸怀是比较宽广的，这一点也是我们内地企业应该重点学习的。新员工是企业发展的核心，他们技能高低与胸怀宽广与否关乎企业的未来。有时候健豪的员工虽然工作很忙，可是当我们提出问题时，他们能够停掉机器为我们演示，他们说这不是因为老板交代才这样做，而是在他们的观念中，认为“健豪是我们的，当你来学习离开的时候，如果没学会，我们会很没有面子，学不到东西我们会感到惭愧”。由此话语可以看出，健豪员工的主人翁意识，对企业形象的关注超越了自己的得失。

　　另外，详细的讲解方式也是每一代员工薪火相传的结果。当初张训嘉总经理成立健豪的时候，带新人的方式就是保姆式的讲解，不是针对员工所在的某一工序，而是讲述前因后果，让员工明白工作的意义。典型的例子就是，在广西开展远端审稿的时候，最初的十几人后来只剩下一个人，原因是离开的员工不知道自己工作的意义，他们没有到台湾总公司进行企业观念的学习，自认为每天单调的工作没有意义。后来张总将留下来的员工接到台湾进行了培训，这位员工意识到了工作的意义，最终坚持下来，并随企业战略调整转战到天津。

　　（3）健豪对员工的情感与物质激励

　　健豪力争达到一个目标就是“让员工不是为了挣钱才来工作，让他们能够有能力养家，为了事业而工作”，张总说，“我每天最关心的是员工，关心他们够不够钱养孩子，够不够钱买房子，够不够钱回家过年”。

　　张总回忆道，“当有一年只剩下两千万台币的时候，我在想今年为什么剩下这么点钱，不够分啊，员工跟我做了一年都不够回家过年的”，“在员工心里，我是个坏人，每天骂他们，有时候我会说我像骂狗一样骂他们，我不会对某个员工有偏见，只是希望他们有错误改掉就好了，这么做也是为他们好，节省下来的成本和努力工作赚的绩效，都会给他们发奖金，多发点钱比我总是做好人要强，让员工年底都有钱，不为钱发愁才是目的”。每一位员工离职时，张总的心里都是无比难受和自责的，因为员工带着失望离开了。

　　因此健豪的年终奖是很丰厚的，这些利润回报员工是健豪的信仰，另外，奖励的分配也不是功利的。在健豪，每个部门都能获得丰厚的奖励，并不是只在业务部门才能有此待遇。张总说，“奖励的员工不一定是最好的、最优秀的，还要看他是否在自己的岗位上辛勤工作、任劳任怨，这样的员工更加忠实可靠，理应得到回报”。

　　价值观的统一，形成了强有力的凝聚力与向心力，不论组织战略怎样改变，企业都能做成功。这也是大陆印刷企业应该思考和引进的。大陆的很多企业，老板很有钱，企业也很大，业绩也可以，但是员工每天来上班还是为了挣钱，回家依然囊中羞涩。这一点值得思考。

　　（4）健豪企业的参与性

　　健豪公司积极参与社会活动，每年都捐很多的钱给需要的群体，做了大量的公益事业。另外，公司会定期组织设计比赛，在给学生提供奖学金的同时，企业也获得了宝贵的设计模板，为今后产品样式的增加奠定了一定的基础。通过这些活动的参与，健豪既做好了企业品牌的宣传，也赢得了关注。

　　张总并不是独裁式的管理，他总会考虑员工的建议，因此员工也会积极参与到企业决策中来。许多软件的编制离不开员工的意见，当经理对组织战略提出异议时，张训嘉也会仔细思考，他相信，有了良好的企业文化做什么都会成功。

　　公司会定期召开月度、季度与年度会议，充分了解员工的需求和意见，汇总并讨论。建立员工参与决策的积极性，树立主人翁的企业精神。

　　1.充分授权。张训嘉基本不去车间，尤其是印刷车间，他说，“让他们搞去吧，我才不管呢，出了问题我就骂他们。”从这点可以看出，授权的力度还是比较大的。这样的分权模式，既可以让领导者专心做好战略方面的思考，也能发挥员工的积极性与主观能动性，尽自己一切可能完成任务。

　　2.团队合作。健豪采用任务交付模式，每一个部门都会以任务为核心。例如：在海报和名片部门，员工之间会互相帮助，完成当日任务才会下班，做不完工作的员工，其他团队人员会帮其完成。当然，如果不合群的员工，做完自己的事情就走的，部门也会非常有意见。从各个部门的角度来讲，每周都会有别的部门的人帮助清洗出版机器，他们将这件事情视作一种传统和习惯，促进整个公司团队的协作。

　　健豪的主管和经理都没有自己独立的办公室，而是与员工在一起工作，从空间上拉近了距离，在起到模范带头作用的同时，也增强了团队合作的能力。例如，印后车间的廖总监，在车间一样要上夜班，一样要操作机器。问他的时候他会说，“自己都不会操作，怎么能指导和管理员工呢。”

　　3.能力发展。健豪重视员工的能力，他们对员工的评价方式是将其所在部门需要的所有技能进行列表，对每个员工进行评价，员工掌握了哪些技能，还欠缺哪些技能，都一一列出，作为下一步安排培训的指导性文件，力争让每个员工都能成长。

　　健豪印刷的适应性

　　1.组织学习。健豪并不满足印刷业的发展，在全球印刷业微利的时代，健豪积极探索优势行业的运作模式。如目前正在发展的云端技术，为了发展云端技术，健豪聘请的编程人员在互联网业界也是比较有能力的；张训嘉每天都在玩微信、LINE以及手机移动终端，学习电子商务的模式，并积极借鉴目前在印刷方面做得比较成功的企业经验，例如youprint，让咨询部积极研究、模仿并加以创新。

　　健豪参加电商年会积累经验，学习京东商城的运作模式，以及天猫商城的商业模式。

　　2.顾客至上。健豪的顾客理念在于寻找顾客的隐性需求，并不是简单地满足原有需求。企业拥有大量的客服人员，除了为客户提供服务之外，还尝试提供创新型产品，例如个性贴纸、L资料夹、纸杯等产品。健豪还为客户尽量提供可供选择的标准化产品，主要考虑到客户并不都是懂得印刷的，那么，不懂印刷的客户来选择纸张，后加工工序就会是很烦恼的事情，因此为他们解忧，提供可选择的模板十分重要。客户只需点击所需产品，上传图片到云端，简单拖入照片即可实现拿到实物的印刷品。不必再接受繁琐的印刷知识普及教育了，更不必跟印厂反复沟通、伤神伤脑筋了。