营运经理基本职责

营运经理基本职责

营运经理基本职责1

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的`组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理基本职责2

　　1、零售业态商户资源开发招商及相关资料汇整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合营运总监进行日常招商洽谈工作;

　　3、收集、整理、归纳市场行情、价格以及新项目、客源等信息资料，整理汇总各业态商户信息;

　　4、定期向上级领导汇报客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性;

　　5、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行。

营运经理基本职责3

　　职责：

　　1、根据项目的不同经营时期制定各项运营指标(能耗控制、现场管理、会员增幅等场内工作)及重点工作计划并认真监督完成，提出相应的解决方案;

　　2、准确掌握周边商场市场租金及市场走势，对项目租金定价、物业收费及市场定位做出合理的调整方案，并付诸实施

　　3、负责协调环境管理、物业服务工作，管理客户服务工作，确保项目各硬件设施顺利运行

　　4、根据项目销售数据，分析项目经营状况，寻找利益增长点，并做出相应的工作指导

　　5、掌握不同级别租户的营业状况及合同内容，综合评估商户，建议公司采取相应的'措施以确保项目利益最大化

　　6、监督管理各项能耗指标，合理利用资源，杜绝能源浪费

　　7、根据租户的需求提出相应的策划推广促销活动方案并配合策划部门实施

　　8、组织月度经营分析会议，项目营运、物业、服务台的客户满意度进行分析，确保服务品质不断提升

　　9、维系处理消防、工商、城管、消委等相关检查部门的公共关系

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，经管类专业优先。5年以上商场管理相关经验;

　　2、良好的口头表达及书面汇报能力;

　　3、熟练使用常用软件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具备专业的业务知识，营运管理、物业、工程、机电等相关知识。

　　5、具备良好的专业技能和实战经验，性格沉稳，有较强的数据分析能力和商业敏感度，善于沟通及协调。

营运经理基本职责4

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;

　　3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;

　　5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;

　　8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;

　　9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;

　　10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;

　　11、对突发事件及时做出适当处理;

　　12、与商场保持良好的协作关系

营运经理基本职责5

　　1、熟悉EHS相关管理要求;

　　2、熟悉公司装修管理流程，参与租户二次装修施工方案、图纸的审核;

　　3、监督、协调物业公司二装管理规范及相关对接工作，负责做好二次装修施工中的现场管理工作，确保施工期间的安全;

　　4、协助租户进退场验收工作;

　　5、客户关系维护，对所有租户的经营情况及时掌握，对客户履约行为的.把控;

　　6、欠费催缴、对客户违约行为的执行;

　　7、 对标行业内优秀园区运营管理水平，提升现有项目的运管能级;

　　8、 对公司运营管理sop的准确、熟练掌握及运用;

　　9、 做好项目数据报表更新，确保及时、准确;

　　10、其他外围关系的梳理维护工作;

营运经理基本职责6

　　1、 协助建立和健全营运管理手册、制度、流程，并组织贯彻落实;

　　2、 协助制定并执行各项年度经营管理目标;根据项目业态规划及物业价值，编制商业项目运营的近期及长期收入预算;

　　3、 负责商家管理工作，包括商家销售管理、商家活动管理、数据分析、坪效沟通、投诉处理;

　　4、 配合企划团队在运营过程中的'各种活动的组织，促进商业氛围的提升;

　　5、 配合与工程部、招商部紧密沟通和配合，保证商户顺利装修，按时开业。

　　6、 对接商户进场装修管理工作，包括商户装修手续办理、装修图纸审核、装修过程管控、装修验收管理等;

　　7、 负责商户租金、管理费等费用收缴;

　　8、 针对各项目运营方案执行情况，进行持续的跟踪、指导和监督，根据经营状态提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升建议。

营运经理基本职责7

　　1、负责电影院的日常营运管理工作;

　　2、负责影城的.员工排班、培训等工作;

　　3、负责影城卖品订货、盘点等管理工作;

　　4、负责影城的外联工作，对外的相关政府关系工作;

　　5、领导交代的其他的任务。

营运经理基本职责8

　　1、负责制定、完善营运标准，并对各地分公司进行宣导、培训;

　　2、负责所在区域商圈网点运营规则的`定制、迭代及执行推进;

　　3、负责所在区域商圈网点整体的运营管理工作;

　　4、负责运营数据分析，根据效果及时调整共享按摩椅型号、台数;

　　5、市场监控，了解行业动态，对竞争对手发展保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当对策。

营运经理基本职责9

　　1、全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作;

　　2、根据总经理下发的指标，制定超市区域的.销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制;

　　3、及时、准确，真实、完整的向总经理提交有关营运报告、信息;

　　4、负责超市区域各门店管理人员的选拔和考评;

营运经理基本职责10

　　1、管理实施所在区域的各项制度，确保收款率、出租率、主营收入等核心经营指标的达成。

　　2、开拓渠道，整合营销部和经销商资源，提升所在商场的生意水平。

　　3、推进部门团队建设;有计划地检查指导和提高部门人员的业务能力和专业技能，支持员工的成长发展，保持团队的激情和凝聚力。

　　4、做好商场视觉管理，提升商场商业氛围，为顾客创造更好的`购物体验。

　　5、整合与分类经销商资源，针对性地开展各项经销商扶持工作;适时针对商场经营状况，主动推动营销部给予专项活动支持，并确保活动效果。

　　6、推进经销商及导购员培训，提升经销商人员的整体经营能力。

　　7、充分挖掘经销商对于商场营销活动的需求和建议，建立营销活动与营运部门的交互联动机制，提升商户活动的参与度、配合度和满意度。

　　8、不断完善导购员日常管理与考核机制，更新优化管理执行标准。

　　9、对商场的各类资质文件、合同审批进行把关、装修进度的跟进监控及与相关部门的协调。

营运经理基本职责11

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的.资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理基本职责12

　　职责：

　　1、 负责VR店铺营运模式规划、营运架构及管理体系搭建;

　　2、 负责VR运营管理制度规划与应用检查，营运及店铺员工的培训、考核及晋升评估;

　　3、 负责VR项目日常运营管理工作，包括团队管理、店铺现场管理、日常经营管理、对外业务关系维护;

　　4、 参与策划并配合项目日常推广和促销，带领团队达成公司下达的各项经营管理目标;

　　5、 负责监控各区域及店铺的经营情况，竞争对手及市场调查，并进行经营状况分析工作，协调并解决区域与店铺资源和运营问题，为项目业态调整和升级提供参考依据;

　　6、 参与制定VR项目的年度经营管理预算并分解和执行。

　　任职要求：

　　1、 基本要求：男女不限，大专以上学历;

　　2、 品质要求：性格外向、热情、积极阳光心态、勤奋好学、吃苦耐劳，较强的.责任心，喜欢从事零售服务行业工作;

　　3、 能力经验要求：三年以上店铺运营管理经验，较强的总结及分析能力，较强的组织协调、沟通表达能力。

营运经理基本职责13

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的.员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案；负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核；控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；具有团队合作精神和领导能力；具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理基本职责14

　　职责：

　　1、与公司一道，参与新项目的开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;

　　2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;

　　3、负责新项目团队的架构设置与成员组建;

　　4、负责新项目的市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。

　　任职条件：

　　1、基本要求：专科及以上学历，专业不限;真诚、开朗、感恩、责任心、有梦想有追求;具备实干精神，具有空杯心态，具有学习心态和能力，喜欢儿童项目，喜欢儿童教育。

　　2、经验要求：对儿童和体验消费市场有一定的.了解和兴趣;对顾客消费心理有一定研究，有项目构建、团队组建、品牌连锁企业营运管理经验者优先。

　　3、能力要求： 较强的组织能力、沟通能力、协调能力、计划能力、执行力、发现并解决问题能力。

营运经理基本职责15

　　1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作；

　　2、定期跟进汇总各项目公司的招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题；

　　3、协助上级领导接待重点客户；

　　4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；

　　5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的'开发工作；

　　6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；

　　7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作；

　　8、完成上级领导交办的其他事项；