一次性用品调查报告全文

一次性用品调查报告范文全文

　　在人们素养不断提高的今天，报告使用的次数愈发增长，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编精心整理的一次性用品调查报告范文全文，欢迎大家分享。

　　一、引言

　　在经济型酒店中推行低碳消费对于我国建设低碳社会、节约型社会具有非常重大的意义。本文侧重于研究经济型酒店采取具体的低碳措施时，会不会对青年顾客的感知价值有影响，并且探究这种影响是正面的还是负面的，程度是强是弱，有关这方面的研究，之前的学者甚少涉及，本文致力于回答这些问题。

　　二、研究设计

　　（一）指标选取

　　综合之前关于经济型酒店顾客感知价值影响因素的研究，可以归纳出，有形影响因素主要是以下几个方面：睡眠环境、卫浴环境、装修环境、舒适氛围等。从低碳的角度出发，将这几个方面又细分出几个指标因子，见表1均值分析表。

　　（二）数据搜集及处理

　　问卷设计中所涉及的低碳项目都与顾客的感知直接相关。在调查尺度上，采用5点尺度法（“1”代表“有很大影响”，“2”代表“有一定影响”，“3”代表“无影响”，“4”代表“感觉更好”，“5”代表“感觉很好”）。

　　数据采用发放问卷的方式搜集，调查选取的对象为青年人（21—30岁）。问卷采用随机抽样的方式填写，有效问卷回收率91%。本文采用均值分析法对数据进行分析，将问卷答案量化之后求均值与中间值3进行比较，数值小于3的，表明青年顾客对经济型酒店采取的该项低碳措施呈负面感知；数值大于3- 7 -的，表明青年顾客对经济型酒店采取的该项低碳措施呈正面感知；与3偏离越大，说明感知越强烈，其中数值在2.5以下和3.5以上就属于感知强烈区间。

　　三、研究结果及分析

　　（一）研究结果：均值分析表（见表1）

　　由表中数据可以看出，总体上，青年顾客对于经济型酒店采取的低碳措施表示支持和理解，其感知价值量化分数达到了3.4054，与不采取低碳措施的经济性酒店相比，有较为明显的提高，但还未进入感知强烈区间。

　　在具体的17项措施上，青年顾客认为提高了其感知价值的有14项，其中有7项的分数进入了感知强烈区间。在房间贴上节水、节电标志，床单变“一天一换”为“一人一换”等，都能增强青年消费者对于经济性酒店的感知价值，但是增幅较小。而实行插卡取电、服务员打扫房间时帮忙关电器设备等措施对增加青年顾客的感知价值有较明显的作用。

　　青年顾客认为降低了其感知价值的有3项，其中有2项进入了感知强烈区间。取消一次性用品、采用可循环使用的拖鞋、用玻璃杯或瓷杯代替一次性杯这三项措施会降低顾客的感知价值，而其中取消一次性用品、采用可循环使用拖鞋的影响相对来说更为强烈。

　　（二）原因探析

　　要分析原因，必须从青年群体的消费价值观入手。

　　关于青年群体的消费价值观，学者们已从各个方面展开广泛的研究，大体的观点是认为青年具有追求新颖与时尚、突出个性与自我、注重情感与直觉但同时也容易随大流等消费心理特征。其中，吴绍宏（20xx）的调查显示，青年顾客整体上最重视“自我尊重”，第二是“受尊重”，第三是“与他人融洽相处”。并且在青年人对自我尊重价值的追求中，“个性化”的概念表现尤为突出。他们更多地喜爱能够体现个性和自我价值的商品，往往把所购买商品与个人性格、理想、身份、职业、兴趣等联系在一起。低碳“符合时代潮流”的特征与青年人追求新颖与时尚、突出个性与自我、重视“自我价值”的消费特征天然呼应，必然得到青年人的追捧。这时，经济型酒店推行“低碳消费”，青年消费者普遍是认同与赞赏的，因此，从总体上来看，青年顾客对经济型酒店采取低碳消费措施是表示支持和理解的，感知价值也明显提高。

　　取消一次性用品、采用可循环使用拖鞋、用玻璃杯或瓷杯代替一次性杯这三项措施的接受程度较低，会较大的降低青年顾客的感知价值。由于长久以来酒店都会提供一次性用品，突然间取消，让消费者感觉非常不便，因此满意度降低，感知价值降低；而采用可循环使用拖鞋和用玻璃杯或瓷杯代替一次性杯不能得到消费者认可的原因，在于广大青年消费者卫生观念的增强，对于循环使用的拖鞋和水杯很多消费者都会存在卫生上的顾虑，酒店的消毒处理不能令年轻人信任。

　　四、结语

　　青年是个既有购买能力又有巨大潜力的消费群体，经济型在充分了解青年人的消费心理特征的基础上，采取与之相适应的低碳策略,就能引导和满足青年人的健康情趣和合理需求,使企业的产品在竞争中立于不败之地。根据以上分析，建议经济性酒店暂缓一次性用品的取消，加强对消费者的低碳教育；此外，根据消费者喜好提供一次性拖鞋及一次性水杯；并且在酒店的设计中多采用节能理念，使用节能设备。