业务人员岗位工作职责

业务人员岗位工作职责

　　在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的业务人员岗位工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

业务人员岗位工作职责1

　　1、贯彻执行国家的方针政策及移动通信的各项规章制度。

　　2、负责全区业务运行支撑系统（简称boss）的生产运行和专业管理；负责186客户服务中心系统的`日常运行与维护管理；负责与boss系统相关的系统平台（如：语音催缴、wad平台、大客户服务平台）日常运行与维护管理。

　　3、负责全区计算机业务网（ip网）的网络管理和网络维护。

　　4、组织boss系统及186系统的业务功能开发。

　　5、负责下属地区营业系统的运行维护和管理，确保系统运行质量及运行安全。

　　6、负责协调与银行的账务接口关系。

　　7、负责计费参数、汇率的检验核

业务人员岗位工作职责2

　　一、餐卡业务室是饮食中心对外服务窗口，工作人员应热情、积极、耐心为广大就餐人员服务，树立良好的工作形象。

　二、餐卡业务工作人员应严格遵守《餐卡业务室管理制度》。

　　三、操作员应全面了解售饭系统的工作原理，熟练掌握售饭系统的各项功能。

　　四、操作员在上班时间内，应坚守岗位，随时办理就餐人员的挂失、解挂、查询、增款、开户、退伙等业务。

　　五、办理挂失、解挂、退伙业务时，必须要求就餐人员出示本人的相关证件。

　　六、操作员应有高度的责任心，按时开机、关机，保证各餐厅一日三餐正常开饭。

　　七、开饭时操作人员应对所有窗口机进行监控，出现问题及时处理，如处理不了应报告主管领导，请技术人员进行处理。

　　八、操作员在办理增款业务时，所收钱款要当面验清，并唱收唱付，避免出现差错。

　　九、操作员原则上不得办理取款业务，如情况特殊应报业务室班长同意，并写清原因，由组长、操作员、取款人共同签字方可办理。

　　十、每餐增款所收现金应及时交中心出纳室（后附系统打印的存款清单），保证帐、款、单三者相符。若出现差错，及时查明原因，如无法纠正，依照中心财务规定，长款交公，短款自赔。

　　十一、每天的`营业报表应及时打印，并加盖操作员私章后送交各餐厅。按中心要求给有关领导提供各项统计数字。

　　十二、按要求对电脑、电源等设备进行维护、保养、清洁，并做好纪录。每学期定期对全中心的售饭机进行清洁、保养两次。

　　十三、完成领导交给的其他任务。

业务人员岗位工作职责3

　　工作职责：

　　1、根据公司发展战略的需求，搜集、整理教育行业最新的政策、法规、动态以及各地的教育发展状况与需求信息；

　　2、不断寻找公司持续发展所需的教育投资项目源；针对公司已投资、拟投资项目，持续跟踪关注，建立并维护信息库；

　　3、参与投资项目的调查、谈判、方案设计分析，并编制可行性分析报告；

　　4、整合现有资源，挖掘新资源，进行公司品牌和业务推广，包括但不限于活动方案的'策划及相关推广文案的撰写，提升公司社会形象和品牌影响力；

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，市场营销相关专业优先；

　　2、相关工作经验一年以上；

　　3、吃苦耐劳，具有较高的工作主动性、较强的执行能力、良好的心理素质；

　　4、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；

　　5、有较强的信息收集和分析能力。

业务人员岗位工作职责4

　　1、贯彻执行国家的方针政策及移动通信的各项规章制度。

　　2、负责全区业务运行支撑系统（简称boss）的生产运行和专业管理；负责186客户服务中心系统的日常运行与维护管理；负责与boss系统相关的系统平台（如：语音催缴、wad平台、大客户服务平台）日常运行与维护管理。

　　3、负责全区计算机业务网（ip网）的网络管理和网络维护。

　　4、组织boss系统及186系统的业务功能开发。

　　5、负责下属地区营业系统的运行维护和管理，确保系统运行质量及运行安全。

　　6、负责协调与银行的账务接口关系。

　　7、负责计费参数、汇率的检验核査以及交换网元割接人网或软件升级的计费验证。

　　8、负责全区国际、国内漫游的清算、网间互联结算。

　　9、负责账务处理、档案、营业稽核、营业票据、欠费的管理。

　　10、负责受理186的计费申告和计费业务的解释工作。

　　11、负责月末出账，检查账单数据准确性，对错账及不平衡账的分析，商函数据的.生成，对账务数据的维护。

　　12、负责收集分析boss的基本运营数据，生成规范、准确的统计数据和报表，提供相关职能部门管理和决策。

　　13、负责新业务的技术实施及测试。、

　　14、负责制定开发项目的技术规范，开发大逛的合作项目。

　　15、负责办理领导交办的其他事项。

业务人员岗位工作职责5

　　职责一：业务销售人员岗位职责

　　1、充分了解产品。

　　2、产品要定好位，了解市场需求。

　　3、搜索客户。

　　4、拜访客户，建立合作关系。

　　5、满足客户需求，成交。

　　6、跟单，收货款。

　　7、做好售后服务。

　　职责二：业务销售人员岗位职责

　　1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。

　　2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

　　3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

　　4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

　　5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

　　6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

　　7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

　　8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

　　9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

　　10、接受销售部经理指派的工作。

　　职责三：业务销售人员岗位职责

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

　　2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　8、完成营销部长临时交办的其他任务。

　　职责四：业务销售人员岗位职责

　　1、对销售任务负责：在公司规定的时间里完成安排的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比如能有一些高质量的大客户；

　　2、对市场占有率负责：可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低；

　　3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的'客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。

　　4、对售后服务负责：一个公司的续费率低了，销售经理要主抓（也可以设置一个售后服务部经理，但是仍然归销售总经理管理），销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际情况，提供有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。

　　5、对销售队伍负责：负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。

　　6、对上传下达负责：对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员积极反馈客户反应的问题。

　　职责五：业务销售人员岗位职责

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

　　2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

　　3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

　　4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。

　　5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应付销售款项。

　　6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。

　　8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。

　　9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

　　10、完成销售经理临时交办的其他任务。

业务人员岗位工作职责6

　　1、收集、整理、分析业务部门的业务需求，编写用户需求说明书。

　　2、进行需求变更控制，对需求变更的'范围与影响进行分析与跟踪。

　　3、依据需求分析文档进行需求验证、验收测试。

　　4、负责技术部门与业务部门的业务沟通和协调。

业务人员岗位工作职责7

　　岗位职责：

　　1）所负责客户的日常出口业务操作，包括：

　　询报价

　　样品确认、外销合同签订

　　采购合同签订、催货

　　委托质检、委托包装（如有）、入库、出运

　　结收汇、催开增票

　　售后服务

　　2）完成出口业务目标，必要时需开拓新客户；

　　3）跟踪执行整个出口业务操作，也包括采购环节；

　　4）参加国内外知名大型展会；

　　5）接待国外客户，维护良好的客户关系，赢得客户的尊重；

　　6）与外部供应商保持良好的关系，保证公司得到令人满意的服务；

　　7）与公司其他部门保持密切协作以确保业务的顺畅。

　　任职条件：

　　1）本科以上学历，机械，金属材料，国贸等相关专业毕业优先；

　　2）熟悉外贸进出口业务流程及手工具、量刃具、电动工具产品知识；

　　4）英语听、说、写能力佳，能够熟练用英文回复国外客户邮件并能熟练与国外客户交流；

　　5）良好的人际沟通能力；

　　6）掌握商务商谈判技巧；

　　7）做事有条理、思路清晰，良好的.分析和解决问题的能力；

　　8）良好的团队协作精神；