样板间开放活动方案

样板间开放活动方案

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先准备方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的样板间开放活动方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　一、 活动背景:

　　xx城2.1标段前期诚意咨询客户截止今日已登记600余组客户，为了确保这600余组客户后期的成交率，现定于xx年4月1日样板间正式开放。

　　二、活动目的：

　　本次活动为xx城2.1标段认筹及开盘做充分准备，确保2.1标段成交率；

　　通过样板房的示范和物业的精细服务，提高客户对产品的认可度和认可度。

　　三、 时间：

　　4月1日（星期五）-4月2日（周六）

　　四、 地点：

　　西安市韦郭路909号xx城市项目现场（陕西师范大学长安社区对面）

　　五、到场客户构成及邀约

　　客户构成：

　　2.1标段诚意登记客户：

　　预计客户每天到访约400组（含日常到访客户），两天约访接待完600余组登记客户（具体到达人数以置业顾问邀约梳理结果为准）。

　　客户邀约及活动准备：

　　1、活动开幕前两天（3月30日），完成了样板间的培训和考核，确定了样板间的动线；

　　2、 开放活动前一天（3月31日）12:00前，意向客户全部通知约访完（告知客户样板间开放时间为4月1日-2日两天时间），晚6：00前样板间布场、走场完毕；

　　3.在为期两天的开幕活动（4月1日至4月2日）中，每天都会分批接待来访的客户，以方便客户申请华润万家卡。

　　六、现场活动流程及内容

　　活动流程

　　早上7:30，工作人员赶到准备；

　　am 8:00 准备工作就绪、人员就位等候，调试现场各种器械；

　　早上8:30，顾客在内场等候区办理入住手续并等候；

　　上午9:00，样板间正式开放，顾客有序进入（每批10组顾客），办卡工作同步启动；

　　下午19:00，样板间开放结束。

　　活动路线

　　外部导视

　　1路标：南三环与子午路交汇处；子午路与韦郭路交界处；西沣路与西部大道交界处； xx城门口处。

　　2、 保安：停车场安排保安进行指引及协助在辅道进行停车，共计6名。

　　客户参观流程：

　　参加人员：

　　◆ 每天客户接待400组。

　　◆ 置业顾问及管理人员预估每天约60人，包括活动策划人员、置业顾问；

　　◆ 总指挥部2人

　　◆ 指挥组3人

　　◆ 紧急小组5人

　　◆ 医护人员3名

　　◆ 保洁人员15人、保安28人

　　◆ 交警协助人员：4~6人

　　◆ 消防人员，消防车、医护车各一辆

　　七、活动筹备：

　　1、人员筹备：

　　客户方面：

　　（1）开放活动前一天（3月31日）12:00前，2.1标段登记意向客户全部通知完毕；

　　（2）xx告知远方且没有私家车的客户的公交路线；

　　（3）针对当天会有大量客户自驾车辆客户前来，数目超过停车场承载量，建议调配交警对交通进行管制及进行车辆停放的引导。

　　置业顾问及管理人员（总指挥部与指挥组）：易居公司与xx团队共同负责完成工作，熟悉客户动线，保证客户参观舒适快速进行。安排15名物业顾问（新样板间3人，旧样板房2人）讲解样板房。

　　此外，还将安排16名销售人员接待客户，促进客户认可，协助办理xx卡。

　　部署交警、消防、医疗等协助人员：提前两天到位，联系项目开展工作。

　　紧急小组：提前训练，届时可以采取紧急调动，有权调动的只能为总指挥部人员。

　　员工具体安排：安排4人到销售部前台接电，绘制交通路线图，引导客户及时准确到达项目现场。值机区两侧共安排了4名工作人员。

　　签到区设置两个签到台，各安排2名人员进行客户签到，签到客户领取户型图；

　　等候区等候区设在售楼中心影音室，提前准备隔离带隔离出等候区域，安排2名保安及1名保洁负责该区域的安保及卫生工作；

　　销售中心

　　负责客户接待、认筹卡办理；

　　样板间由主持人指挥，顾客在工作人员的引导下有序进入样板间。每组的预期时间为30分钟。每个样板间设置定点讲解人员进行全面讲解，每个样板间内至少要求配备一名保洁人员，样板间展示区至少需要配备6名保洁人员，时刻维持样板间展示区的整洁、卫生。

　　2 、物料筹备：

　　应急协调：为应对现场可能发生的紧急情况，活动前成立应急小组，由专人负责现场解决客户问题。

　　天气状况：

　　下雨：提前查看天气预报。如果开幕当天下雨，请提前准备好雨伞。

　　车辆停放：为解决停车场停车位不足的问题，提前与交警沟通，封闭一半主干道作为停车位

　　现场客户过多。

　　现场客户太多，超出样板间接待能力。在售楼处东侧的草地上安排了座位，供顾客休息。

　　● 售楼部内需有一名主持人根据样板间总控通知对客户进行放行，每次10组客户，具体放行速度由样板间负责人控制，一般每批客户参观时间不超过30分钟；

　　● 参观温馨提示板：共两块，放置于售楼部入口处及样板间入口处（主要为提醒客户：来客太多请勿在各样板间滞留）。

　　样板区xx控制

　　1. 样板区负责人为样板区的xx总控，视各样板间xx多少判断并放行等候客户。

　　2在6个样板间中间用警戒线布置顾客流线，保证样板间的参观流线。

　　3. 样板区中间两名工作人员和两名保安负责维护现场看房秩序，防止客户看房流线交叉并根据实际情况调整警戒线疏导xx。

　　4总控根据报告和自我判断，通知销售部主机打xx到车站放行客户。

　　5顾客按排队顺序有序入场。