学习沟通与协调能力心得体会

2016学习沟通与协调能力心得体会

　　沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强。以下是小编带来的沟通与协调能力心得体会，希望对你有帮助。

　　沟通与协调能力心得体会(一)

　　人际关系顾名思义：就是人与人之间的关系，通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它是一门复杂社会学科与学问，渗透在社会关系的各个方面，直接影响着人的心理环境和社会环境。只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。要想有良好的人际关系,就要学着尝试着与人与人之间的沟通。

　　从古到今，人际是一个永恒的话题。对人际的谈论总是无尽无休。人际则是人生永远唱不完的歌，无论在灯红酒绿的喧嚣闹市，还是在荒凉贫脊的寂静山村，只要有人群的地方，人际就会有情意绵绵的故事。

　　人际沟通与交流，在当今社会生活多元化、复杂化的大背景下，显得十分重要，是人们在社会中生存与发展最迫切的需要。人们要想有所作为，学会沟通是基本条件。

　　人的一生，不各要和多少人打交道，现代社会里各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于种种因素，每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往。

　　那么，怎么与不同性格的人相处呢?不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。只有承认人之间的差别，只要当认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。

　　相互之间的沟通要尊重善待对方。

　　人与人之间处理任何问题最根本的途径就是沟通与交流。在当今人际关系广泛的社会中，懂得抓住人心，善于沟通交流，驾驭人际关系，便能赢在起跑线上，取得事业成功。

　　只有尊重别人,别人才会尊重你。你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活、学习、工作中，都要学会尊重对方。

　　只有彼此尊重，两者之间才更深发展的机会，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。只有彼此尊重，两者之间才更深发展的机会，换言之,这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。

　　相互之间的沟通要多为别人着想。

　　人的沟通与交流能力，是可以通过学习和实践得到提高的。只希望随着年龄增长自然形成，或者仅靠自学和模仿，不会达到提高人际沟通与交流能力的目的。

　　成功学非常强调换位思考，用于沟通，则是"不在于别人怎么说,在于我怎么听"，这是一种奇妙的感觉，在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。

　　正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。在长期的交往中，别人自会看到你过人的优点，也会愿意和你交往，这样你便会朋友遍天下了。尊重别人，也就等于尊重自己。

　　相互之间的沟通要建立双方互动。

　　人际关系是指人与人之间的联系、相互影响和相互作用的状态,一般也称为人缘关系。人与人之间的相识、相交、相处是一种缘分。现代社会的人际关系异常复杂、扑朔迷离,很难认识、对待、处理和解决好。人际关系的好坏直接影响着个人的生存和发展,人际关系不好对个人的危害无穷,而人际关系良好能获得巨大益惠,是人生的一种巨大财富。

　　做任何事所付出的行动都是为一个目的，一个结果，人际的沟通过程中表现的是一种互动，在这期间，不要把个人的意志强加于对方，通过坦率、真挚、尊敬的方式，做到以德服人，以礼服人，以诚相待，以己度人，沟通之后所产生的意义都要负责任存在。

　　在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。

　　相互之间的沟通要双方和平相处。

　　和谐，作为一种思想理念所统摄、所关联的事物相当广泛，从人类社会、自然界乃至整个宇宙无不需要和谐。"和谐"也是中国传统人际关系思想中的核心理念。而人际关系的和谐作为人与人之间生存与发展的协调状态，是人与人之间良好关系的集中表现。

　　中国历来就有"和为贵"，"天时不如地利，地利不如人和"的有关和谐人际的说法，这种和谐不是要求完全一致，应该是"君子和而不同"、"群而不党"。人与人应该和谐相处，但不是一味地、盲目的苟且求同，无原则的附和迁就，应该是"求同存异"、"互补互济"、"拙小群而就大群"，和谐人际包含着和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺等含义。

　　所谓"相识是缘，相处是份"。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。好的沟通能力代表着良好的人缘。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒;别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人"穿小鞋"。

　　相互之间的沟通要相互取长补短。

　　人世间最难的事情是正确对待自己和他人,由于难以做到这一点,使人与人之间产生了各种误会、矛盾、问题、冲突和障碍等,这是人际关系复杂化的重要原因之一。每个人只有像对待自己一样地对待别人,才能理解别人、关心别人、爱护别人和帮助别人,当出现了分歧、矛盾和冲突时,才会理智地去解决。

　　要有开阔的胸襟,识大体、顾大局,理解别人。第三,对坏人要敢于斗争,对小人要防范,对常人好人要宽容。人之相容,不但是做人的美德,也是一种明智的处世,是与人交往的"润滑剂"。

　　良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。

　　你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。

　　相互之间的沟通要具备忍耐精神。

　　为人之道"相容"很重要;人世间,贵相容。第一,要解决"社会知觉"和"自我知觉":社会知觉是指个体对社会环境中有关个人或群体特征的认识;自我知觉是指个人要使自己的行为适应周围环境的需要,要求个人正确认识自己。

　　正确的"社会知觉"和"自我知觉",是现代社会建立良好人际关系的认识基础。人好可能不容易让人知道，但是脾气不好却很容易让人感受到。而且，当有些人说一些让你气愤的话时，其实应该感谢他们，或者是直言不讳的那个就真的要珍惜了，如果都是顺着你说话一定对你不好。

　　如果是为了激怒你，贬低你，那么可以以柔克刚。要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。相反，你去捧对方的付出，对方也会捧你，这样的效果会更好。不能人损人，要人捧人，你的人际关系一定好。

　　相互之间的沟通要塑造自己形象。

　　一个人要参与社会生活，就要同众多的人交往，就要认识复杂的人际关系和社会关系。特别是有目的、无拘束地交谈,有利于相互沟通、了解、契合和建立亲和力。同别人交谈,用什么方式谈,措词是否得当,效果相差很大。如果措词不当或词不达意,对方听后便会有明显差异,因此交谈中措词得当非常重要。塑造自己形象应掌握以下几个方面：

　　一是有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，则是冤家宜解不宜结----"相逢一笑泯恩仇"毫无疑问，本着一颗宽容的心看待一切不愉快，那你将收获一个快乐的人生。

　　二是做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒;别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人"穿小鞋"。

　　三是为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少"火药味"，增加人情味。

　　四是真诚待人。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。

　　五是想人缘好。建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。总而言之，你去捧对方的付出，对方也会捧你，这样的效果会更好。不能人损人，要人捧人，你的人际关系一定好。

　　沟通与协调能力心得体会(二)

　　读了《沟通和协调艺术》这本书，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

　　21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

　　教育是一门艺术，这是每一位教育工作者都明白的道理。我们经常会看到，同是一位学生犯了错误，有的老师批评他接受批评的态度很好，有的老师批评他却顶牛，为什么呢?

　　这就是批评的艺术问题，换句话说就是沟通的艺术问题。中国著名教育家魏书生曾说：“教师应具备进入学生心灵的本领，走入学生的心灵世界中去，才会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在哪里找到答案。对学生细致入微的了解，是教师的教育工作如同有了源头活水，常做常新。的确如此，学生之所以犯某种错误，一定有他的内心的想法或根源，不是平白无故就犯错误的，只有走进学生的心灵，了解他犯错误的根源，才能批评道点子上，你批评的`语言学生才能接受，否则，一阵暴风骤雨、劈头盖脸的训斥，学生从心灵上接受不了，不顶牛才怪呢!

　　尤其是做后进生的转化工作，更需要沟通的艺术。建立良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通，师生情感才能和-谐融洽，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”。尤其是后进生，他们在老师面前往往存在一种自卑心理，本来就不能与老师心心相印，心灵相通，如果没有细致入微的心灵沟通，只凭简单粗暴的批评甚至打骂绝不会取得良好的效果的。

　　即使他表面上屈服了，但好景不会长久的。另外，师生沟通和交流的过程中，如果不注意方式方法，会无意中伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的关系必然僵化，那么，老师的用心再怎么良苦，学生也不会领情的，并有可能产生很大的抵触情绪。如果一个后进生对你的抵触情绪产生一种定势，那么，你将害了这个学生，因为他有可能在后进生的行列中越滑越远，同时你也将被宣判教育的彻失败。

　　成功的教育当然取决于多种因素。但其中一个最重要的因素是教师能否恰如其分的与学生沟通，或者说是否能高质量地与学生沟通。通常情况下，教师和家长没有耐心与学生进行心灵的沟通，或者会不自觉地使用沟通的杀手锏—-命令、警训诫、讽刺、责难等语言，其结果，学生进行激烈的反抗，或表面的顺从、沉默。我们教育的目的修正学生，转化学生，启发学生激发他们固有的创造力和想象力，使他们成为健康、自信、自立的人而非单纯的服从的应声虫、小绵羊。

　　通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

　　《沟通和协调艺术》这本书让我受益菲浅。全书没有突出深奥的理论，而全部以平实的、借鉴性强的、通俗易懂易于阅读的内容为主，读来比较有味道。读完全书，发现本书是结合新时代的背景而推出的，它不是以刻板的具体知识为主，而是以实际案例说明核心思想，特别突出使用性和可操作性。该书精选了国内外经典、有效的案例，通过对这些经典案例的评析，让我们充分领会先进、有效的沟通方法，可以提高教师与学生、教师与同事之间的沟通能力，提高自己的业务水平。

　　沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强。学会沟通技巧，在学生管理和教学研究方面的能力就会

　　更加增强，事业就会更进步。