写字楼保洁岗位职责及工作流程标准

写字楼保洁岗位职责及工作流程标准（通用26篇）

　　在不断进步的时代，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的写字楼保洁岗位职责及工作流程标准（通用26篇），欢迎阅读与收藏。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 1

　　1、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行市场的.规章制度；

　　2、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务自觉养成良好的文明卫生习惯；

　　3、按要求做好责任区的清洁卫生工作；

　　4、完成临时性或领导布置的其他工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 2

　　1、了解保洁与绿化的相关知识，明确清洁区域的.重点及次要划分。

　　2、具有保洁与绿化方面的专业操作技能，会熟练使用各种清洁设施器材、清洁剂运用种类和配比等。

　　3、严格按照清洁管理作业程序和清洁标准进行管理，并跟进保洁工作的现场管理。

　　4、负责保洁、室内绿化人员的招聘工作，并合理配备保洁人员。

　　5、负责保洁和侍女绿化养护人员的监督、检查和培训工作。

　　6、负责对清洁工具和设备进行维护，并按要求有针对性地对保洁员进行进行工作指引，物业清洁及绿化养护物料采购的发起和物资的合理分配工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 3

　　1、根据公司的标准化要求管理所在医院项目项目的日常环境清洁卫生等工作；

　　2、确保公司运作、培训政策与程序等工作的'执行；

　　3、接收并处理客户对保洁工作的意见；

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励等工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 4

　　1、遵守公司各项管理制度，树立良好形象；

　　2、听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作；

　　3、遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情；

　　4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

　　5、清洁过程若发现异常现象，如炮、冒、漏水和设备设施损坏、故障灯，应及时报告主管或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障；

　　6、发现事故隐患、可疑迹象和其他险情，立即报告上级领导，并有义务监视时态过程或采取有效措施，控制事态发展；

　　7、妥善保管清洁工作和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用；

　　8、及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的'意见和建议，不得与其发生争执；

　　9、完成领导交办的其他工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 5

　　1、接受物业部经理的领导，负责检查、指导保洁部对小区公共区域的保洁、环境管理工作；

　　2、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排员工的排班与工作任务；

　　3、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，发现问题及时通知员工进行整理或报修；

　　4、做好员工的培训工作，不断提高员工的工作水平，加强对清洁人员的日常工作考核；

　　5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平；

　　6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患；

　　7、加强保洁人员的'团结合作精神，按时完成上级交办的保洁工作及其他任务；

　　8、做好保洁物品领用管理及其他综合事务的管理；

　　9、负责组织保洁人员进行新项目前期开荒清洁工作；

　　10、负责新项目前期衔接、检查、验收、管理的实际工作经验。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 6

　　一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

　　二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

　　三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

　　四、上班时间不允许做工作外的事情，（例如：发短信聊天，织毛衣等）要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

　　五、上班时间不允许在公共区域（或办公区域）喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

　　六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

　　七、时刻要意识到客人走后该清理的'物品（例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等）。

　　八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。（例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐）。

　　九、中午领导休息时，请勿打搅。（例如：送报纸、擦桌子等）。

　　十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

　　十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

　　十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

　　十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

　　十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品（例如：梯子、拖把等）。

　　十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

　　十六、保洁人员上班时间应保持通信联络（上班手机保持开通），以便管理人员有事能急时找到工作人员。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 7

　　1、负责辖区内的保洁、绿化工作，美化小区环境；

　　2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对外包保洁、绿化的`工作执行情况进行检查、监督；

　　3、对辖区内环境卫生状况进行定期与不定期的巡视，发现问题及时汇报、处理；

　　4、服从并完成上级指派的其它工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 8

　　1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

　　2、按公司要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。

　　3、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

　　4、按时收集小区的.生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。

　　5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

　　6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和推荐，及时向领导汇报；做好职责区环境卫生宣传和管理工作台。

　　7、完成公司临时指派的其他工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 9

　　1、负责小区楼梯级，地下车库，马路，地面，雨棚，平台，公共场地的清扫，清洁。

　　2、负责楼道，扶手，门窗，信报箱，楼道开关的.擦抹。

　　3、负责楼道，地面，地下车库内杂物的清理。

　　4、负责垃圾池，垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 10

　　1、负责公共区域的保洁工作；包含不限于：公共会议室、办公区域、内部卫生间、公共走廊等区域的保洁打扫、吸灰、擦玻璃等工作；

　　2、负责食堂保洁卫生工作，以及协助厨师完成每日餐食以及相关宴请的制作；

　　3、负责各房间的'卫生整理等工作；

　　4、每日晚餐及周末需烧家常菜提供给相关工作人员（5—6人的餐饮伙食）；

　　5、完成行政后勤领导安排的其他相关工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 11

　　1、经过专业的清洁培训，能够懂得使用任何清洗设备和化学制剂。

　　2、清洁正门、过道、及楼梯死角。

　　3、室内墙壁、装饰品、灯具、空调等物品的清洁。

　　4、大堂烟灰缸，垃圾箱等物品时刻保持整洁。

　　5、对卫生间及时清理，如果发现有异味要及时清除，对洗手间的洗手液和卫生纸要做好补充工作。

　　6、要保持电梯内地毯、电梯门等处的干净。

　　7、夏天要做好蚊虫的`防护工作。

　　8、对地板做好清洁保养工作，要时常给地板抛光上蜡。

　　9、在公共区域拾到物品要及时上交给上级主管。

　　10、对负责区域内的绿色植物要及时浇水，修剪。

　　11、做好夜间的清洁工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 12

　　1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。

　　2、熟悉本岗位的.工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

　　3、负责所分配区域内的卫生清洁工作，保证按质按量的完成所分配的任务；

　　4、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源；

　　5、关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作；

　　6、不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护公司的信誉和形象。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 13

　　1、负责售楼处和样板房内外的卫生清洁工作，保证卫生区域达到售楼处和样板房的标准和要求。

　　2、及时清理杂物，随时保洁，保持售楼处和样板房良好的.卫生状态。

　　3、及时清理袋装垃圾、废物到指定地点，保证垃圾定时、定点收集，不得随意丢弃在公共场所。

　　4、严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，不得擅离职守，做私事，尽自己最大努力把工作做好。

　　5、完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对卫生工作的检查指导。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 14

　　（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　（2）对楼道保洁员的具体要求为：

　　①生活垃圾日产日清；楼道每天清扫一次，整日保洁；

　　②楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

　　④楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箔等每半月擦拭

　　⑤楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

　　⑥楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

　　⑦及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

　　（3）对院庭保洁员的具体要求：

　　①道路和硬铺地面每天清扫一次；

　　②保洁箱每天清理一次：

　　①院庭卫生实行全天保洁。

　　（4）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行泪小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雷组织集钧

　　（5）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

　　（6）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 15

　　1、负责公司办公区、过道、茶水间等公共场所卫生的清扫；

　　2、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

　　3、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室的垃圾；

　　4、清扫办公区域的.厕所卫生间；

　　5、管理好清扫工具、清运工具；

　　6、完成领导临时交办的其他工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 16

　　1、负责服务区域的卫生管理工作，保证卫生质量；

　　2、负责制定每日精开荒计划，并负责监督执行；

　　3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改；

　　4、负责保洁员的.岗位技能培训，指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。

　　5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修，并作好资产登记工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 17

　　1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

　　2、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。

　　3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。

　　4、将地板、地面进行抛光上蜡。

　　5、清洗休息厅沙发等。

　　6、清洁公共区域及办公室、玻璃和镜面。

　　7、时刻保持大堂清洁，勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。

　　8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。

　　9、清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，znxia24清除异味，及时补充卫生纸和洗手液，检查电器设备。

　　10、保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾。

　　11、清洁客用电梯。

　　12、夜间清洁通道地毯。

　　13、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

　　14、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

　　15、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　16、及时清理花卉盆里的杂物，并浇水。

　　17、对公共区域进杀虫。

　　18、执行及有效完成上级安排的其他工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 18

　　1、热爱本职工作，端正工作态度，服从领导指挥，按时完成工作任务。

　　2、负责办公室、院子、车间厕所、走廊、宿舍公共区域等的保洁工作，保持无垃圾、无杂物、无积水、无异味；

　　3、楼梯扶手、门窗及消防器材等要做到表面无浮尘、无污垢、无粘附物；

　　4、垃圾临时放置区保持整齐；

　　5、每天清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍；

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 19

　　岗位职责：

　　1、根据公司的卫生标准和要求，负责规定区域的日常清洁、护理工作；

　　2、定时检查、保证责任区域内的卫生处于干净整洁状态；

　　3、能正确使用清洁设备工具；

　　4、能妥善保管清洁用品；

　　岗位要求：

　　1、身体健康

　　2、品行端正，具有强烈的'责任心、耐心和服务意识；

　　3、做事认真细致、能吃苦耐劳、服从工作指派；

　　4、有保洁工作经验者优先考虑。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 20

　　岗位职责：

　　1、负责公司内各层走道、楼梯等公共区域地面的清洁工作。

　　2、负责大厦内公共卫生间的清洁工作。

　　4、负责各办公室的桌椅的清洁工作。

　　5、对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　6、完成上司交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、服从公司的工作调配和任务安排，严格执行岗位职责，遵守公司的各项管理条款，本着不怕辛苦不怕脏的劳动态度，达到岗位的工作任务要求标准，积极的完成公司安排的各项工作任务；

　　2、保持仪容仪表的干净整洁，工作时按照要求佩戴工作卡，以亲切友善、认真负责的态度进行工作，对于公司的客人或员工的咨询要热情的进行引导回答；

　　3、做好清洁工作达到要求的工作标准。公司的走廊通道、楼梯楼层、办公地面没有垃圾杂物堆积、没有积水、痰迹等现象；保持办公室、会议室、领导办公室以及接待室、玻璃门窗的干净明亮，公司内的.办公桌椅、沙发摆放整洁，定期进行清理擦抹保障没有灰尘的堆积；墙壁干净光洁、没有乱涂乱画、乱贴乱挂的现象，没有各种污渍及蜘蛛网的存在；每日对地面进行清扫、更换垃圾袋工作，对桌面摆放的烟灰缸进行清理，办公室内配备有垃圾桶、抹布以及扫把等工具，并在指定的位置进行摆放；

　　4、每天对公司的厕所进行清洁工作，正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作，保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水，厕所通风无异味，及时的对当日的垃圾进行清运清理工作，不在厕所里面堆积各种杂物、各种垃圾或是清洁工具的堆放，检查厕所内洗手液、厕纸等相关物品是否准备充足并进行补充；

　　5、清洁时注意检查公司的各项设施设备的使用情况，如果发现漏水、水管阻塞、电器等设施发生损坏时及时上报主管或是相关工作人员进行故障排除工作，并负责监督过程，进行协助控制处理故障；

　　6、按时上岗工作，爱护公司财务，以维护公司的利益为首位，妥善完成上级交办的工作任务。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 21

　　1、负责保洁部日常管理工作，合理安排物业部门工作，保证部门工作质量。

　　2、制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

　　3、负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，对部门员工的工作情况进行全面地考核。

　　4、制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。

　　5、严格执行本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。

　　6、协调与其他部门的.关系，保证部门之间默契的配合。

　　7、完成公司下达的各项工作指标。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 22

　　（一）职场责任：

　　1、仪容端正，穿着整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

　　2、按照公司要求的高标准进行责任区内的清扫作业。

　　3、及时纠正责任区内装修垃圾和生活垃圾混乱行为。

　　4、按时收集公司的`生活垃圾，清扫到指定的地方，定期杀死公司的公共部分。

　　5、协助保卫部做好公司安防工作，发现可疑人或事，应及时向管理处负责人汇报。

　　6、完成公司临时派遣的其他工作。

　　（二）工作要求和标准：

　　1、按时上下班，不迟到早退。

　　2、走廊每天清扫、涂抹、拖动一次，要求地面清洁、无污垢、屋顶、角落没有蜘蛛网，墙面不乱画，不定期巡视。

　　3、地面无垃圾，无积水，设施设备无灰尘，无蜘蛛网。

　　4、清扫责任区的生活垃圾，要求垃圾箱外观清洁，地面无污垢，桶内无异味。

　　5、清理广场、车库等公共区域卫生。

　　6、厕所每天清扫不得少于二次，随时清扫，地面清洁，无异味，无蚊蝇。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 23

　　工作职责

　　1、全面负责保洁公司整体运营和业务拓展，拟定年度财务预算、决算方案；

　　2、制定保洁公司的发展战略规划，完成集团公司下达的.各项经营管理指标；

　　3、善于调研、分析保洁市场发展趋势，具有较强市场开拓和客户关系维护能力，善于管理团队并达成公司战略目标；

　　4、根据业务发展目标建立科学、标准化作业流程体系并组建、培养规范、标准化的保洁团队；

　　5、负责公司团队建设、人才培养、绩效考核等。

　　任职资格

　　1、38周岁以下，具有5年以上物业管理、保洁公司、家政服务公司部门经理及以上管理经验优先；

　　2、大专及以上学历；

　　3、具有较强的沟通能力及人际关系处理能力，良好的业务拓展能力；

　　4、能承受一定的压力，并具有较强的开拓精神。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 24

　　1、在领导的管理下进行房间清洁工作，严格遵守会所的规章制度；

　　2、服从房务部主管的工作安排，高质量的完成所在辖区的'房务工作，包括客房的保洁和消毒，公共区域和各功能区域的保洁，布草的回收清洗和发放，客人餐饮的配送等；

　　3、按规定着装，对待客人礼貌尊重，保持积极主动的工作状态和良好的服务意识；

　　4、熟悉所管辖区域的清洁范围和操作程序，掌握操作技能；

　　5、及时处理并解决客人投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，不能解决的问题应及时上报；

　　6、爱惜公司财产，做好房务部物品的清洁保管申领工作，不得带回家使用或私自借与他人，节约水电和耗材，杜绝浪费；

　　7、做好入住前的客房保洁筹备，客人出所后的客房消毒等工作；

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 25

　　1、配合实施环境保护要求，开展各项清洁、垃圾清运工作，配合率100%；

　　2、负责公司的环境卫生和保洁工作，严格执行《公共区域环境卫生管理办法》要求；

　　3、按照规定的工作频次和清洁要求，在规定的时间内完成工作内容，完成率100%；

　　4、接受每日工作质量检查考核，并及时整改，整改率100%；

　　5、保管、爱护各种清洁用具，遗失、损坏照价赔偿，年破损率低于80%（消耗品除外）；

　　6、制止乱扔烟头、纸屑、杂物、随地吐痰和破坏环境卫生的行为；

　　7、积极配合公司的'环保工作，积极认真协助完成公司对各外来单位的迎接检查工作；

　　8、主动协助综合部处理各种应急事务；

　　9、完成上级领导交办的临时工作。

　　写字楼保洁岗位职责及工作流程标准 26

　　1、保持公司办公区域地面、洗手间地面整洁、干净。

　　2、保持天花板及墙壁四周整洁，做到四周无结尘，无蜘蛛网。

　　3、及时清理办公室的废纸和垃圾。

　　4、保持公共场所的'玻璃门窗清洁明亮。会议室的设备整洁，包括：白板。

　　5、及时清洁微波炉及其他用具。

　　6、及时补充洗手间擦手纸和厕纸。

　　7、每天上下午各清理一次垃圾。