洗车店安全生产管理制度

洗车店安全生产管理制度

　　一、洗车质量标准

　　1、车漆表面没有水痕、各部件接缝处无污垢水渍

　　2、玻璃内外没有水渍、油渍、虫渍、水痕

　　3、反光镜呈清晰镜面效果，无水渍，水痕;内饰仪表台无灰尘，烟缸无烟灰，座椅无灰尘，坐垫摆放整齐不凌乱，地板无沙粒，无灰尘，清洗后的脚垫无水迹

　　4、门边四个门框部位没有水痕、灰尘、污垢等;底边眼睛看得到的地方没有水痕、灰尘、污垢等;

　　5、轮毂无污垢，看得到的地方无污垢，无水渍

　　6、轮胎无泥沙，看得到的地方发出明显光亮

　　7、发动机仓表面无污渍、水痕;

　　8、脚垫清洁后的脚垫无沙粒、无水痕

　　9、前面进气栅无水痕，镀铬件明显发亮

　　10、后背箱东西排放整洁，地垫上无沙粒，无灰尘

　　11、后排气管看得到的地方手摸无灰[1]

　　二、洗车店安全生产管理制度（精选5篇）

　　随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编收集整理的洗车店安全生产管理制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。

　　洗车店安全生产管理制度1

　　1、店面卫生管理制度

　　（1）卫生责任制，按分配的工作场所和卫生区，每日清扫两次，每周大扫除一次。

　　（2）随时保持工作间场所的卫生整洁。不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。

　　（3）注意个人卫生保持良好的卫生习惯，提高自身的卫生防护、防病能力。

　　（4）卫生标准：清扫做到五无一洁（无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物，干净整洁）。桌柜要二无一齐（无灰尘、杂物，摆放有序干净整齐）。玻璃做到二无一明（无尘土、斑点，里外透明）。电脑做到二无（无灰尘、斑点）。

　　（5）各工位卫生管理区域应保证无纸屑、果皮、杂物。

　　（6）设备工具摆放整齐，表面无尘土，按日期例行保养，保证正常使用。

　　（7）清洁工位要认真彻底，无卫生死角。

　　（8）公共卫生区域大家要爱护，养成良好的卫生习惯。

　　（9）店长每天检查一次各工位卫生情况，并记录在册。

　　2、店面安全管理制度

　　设备安全

　　（1）对设备进行经常性维护，定期检查，保证设备正常运行.

　　（2）检查设备配置有自动控制安全保护装置，如：举升机自锁防坠装置、轮胎平衡机的安全防护罩等是否工作正常完好。

　　（3）维修车间设备应该布局有序，不得有互相干涉现象。

　　（4）对危及安全的工具、设备应当及时淘汰、修整。

　　（5）设备的总用电量应小于车间的设计用电容量，以防发生火灾。

　　操作安全

　　（1）认真学习车间的各种安全注意事项和操作规程，并严格遵守。

　　（2）正确使用各种设备和工具，以防损坏和伤人。

　　（3）进行车辆检修时应当拔下车钥匙以防他人启动车辆。

　　（4）检修发动机、制动、供油系统等，注意液体泄露、火灾、烧伤等事故发生。

　　（5）检修电路、焊接等时，不可乱拉电线，或进行断电作业，以防损坏电器和引起人身、火灾事故。

　　三防安全

　　（1）认真学习三防（防水、防火、防盗）安全知识，学会运用各种消防工具，各种消防设施完好无损，爱护消防设施。并设专人负责店面三防。

　　（2）注意用水安全、及时关闭各种用水设施，做到室内防水、室外防雨，各种防水商品应加以防护或垫高处理。

　　（3）车间严禁烟火，防止漏电引发火灾事故发生。

　　（4）车间不得私接乱设电器设备，不得私自改变电路设施，以防电路引发的伤人和火灾发生。

　　（5）对店面的门窗加固，上、下班检查落锁，防止盗窃发生，凡在营业区内的客户车辆和物品严加看护防止丢失。

　　（6）安全检查，定期不定期地对对工作场所和工作情况进行安全检查，重点是安全防护意识、责任意识、和应急措施的制定执行情况，坚决杜绝事故隐患。

　　洗车店安全生产管理制度2

　　第一条：为加强我市城市市容和环境卫生管理，规范城市车辆清洗保洁服务行为，根据《建设项目环境保护管理条例》、《城市排水许可管理办法》、《广东省城市市容和环境卫生管理规定》和《惠州市区饮食娱乐服务业环境管理规定》等有关规定，结合本市实际，制定本规定。

　　第二条：本规定适用于对单位和个人在本市市区和县城镇城市规划区建成区内开办洗车场，从事城市车辆清洗保洁服务行为的监督管理。

　　第三条：本规定所称的城市洗车场，是指在县城镇以上城市规划区建成区内从事为城市车辆提供清洗保洁服务的城市洗车站、场、点。

　　本规定所称的车辆，是指摩托车、小汽车、客车、货车等机动车辆。

　　第四条：惠州市城市管理委员会办公室是惠城中心城区城市洗车场管理的牵头部门，负责城市洗车场建设和城市车辆清洗服务的综合协调管理，拟定行业政策和行业发展规划；负责惠城中心城区城市洗车场的场地设置联审和开业后场地年度评估的组织协调工作；负责定期组织相关部门对惠城中心城区城市洗车场的违法违规经营行为进行集中整治。

　　市公用事业局负责惠城中心城区城市洗车场的排水许可办理、排水管网连接，对洗车场占道经营、损坏路政设施、沉沙设施不合格等行为进行监督、检查，作出处理。

　　市环保局负责惠城中心城区城市洗车场的排污许可办理、环境影响评价文件审批，对洗车场污水处理不合格、噪声排放超标等违反环保相关法律、法规规定的行为进行监督、检查，作出处理。

　　市交警支队负责惠城中心城区城市洗车场出入口指示标志的设置，对指示标志不全、影响道路通行、存在交通安全隐患的洗车场进行监督、检查，作出处理。

　　市环卫局负责对惠城中心城区城市洗车场污水横流、乱吊挂等影响市容市貌的行为进行监督、检查，作出处理。

　　市规划建设局负责对乱搭建、改变场地使用功能开办的惠城中心城区城市洗车场进行监督、检查，作出处理。

　　市交通局依据自身职能负责对违反交通管理规定的惠城中心城区城市洗车场进行监督、检查，作出处理。

　　市工商局负责对无照经营、超出核准经营范围、未依法办理相关行政许可手续，擅自从事洗车经营活动的惠城中心城区城市洗车场，依照国务院《无照经营查处取缔办法》等有关法律、法规的规定予以取缔。

　　市规划、公安、工商、公用事业、环卫、环保、交通、财政、物价等部门是惠城中心城区城市洗车场设置、开业联审和年度评估工作成员单位，应配合牵头部门做好相关工作。

　　县城镇和市区惠城中心城区以外的城市洗车场建设和车辆清洗服务的监督管理主管部门，由所在地县、区人民政府依法确定。

　　第五条：城市洗车场按照统一规划、合理布局、协调发展的原则，根据我市城市总体规划、专业规划和城市交通建设发展的需要，由牵头或主管部门会同规划、公安、交通、国土、财政等部门统筹安排，合理布局，组织建设和设置。

　　第六条：单位或个人需在惠州市区城市规划区和各县城镇城市规划区申请设立从事城市车辆清洗保洁服务的`城市洗车场，应向所在市、县（区）牵头或主管部门提交下列文件、资料，经联审会议审查通过，并依法到各相关部门办理规划许可、城市排水许可、排污许可、工程施工许可等手续后，方可建设。

　　（一）符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定；

　　（二）具备一定规模的冲洗、停车场地；

　　（三）冲洗设备达到规定要求；

　　（四）有泥沙沉淀和污水处理系统，取得建设项目环境影响评价批准文件，排放的废水达到国家规定的排放标准；

　　（五）不占用城市道路；

　　（六）主管部门要求的其他文件、资料。

　　因故需变更、扩大洗车场业务的，必须提前20日向牵头或主管部门提出书面申请，并办理有关手续。

　　第七条：市区惠城中心城区（三环路内）新开设的城市洗车场应具备如下条件：

　　（一）不得设置在交通要道口及转弯处；

　　（二）在室内经营；

　　（三）冲洗设备齐备；

　　（四）新建的具备100㎡（原有的不低于60㎡）以上的冲洗、擦车场地（办公、堆放杂物等场地除外）；

　　（五）具备4.5m×1.5m×1.5m以上的沉沙池和三级污水处理系统；

　　（六）经营场地、门面符合市容环境卫生规定，噪音排放符合环保要求；

　　（七）有公用事业、环保、工商部门核发的排水许可证、排污许可证、环评文件、营业执照。

　　各县城镇和市区惠城中心城区以外的城市洗车场建设的.具体标准由县、区政府确定的牵头或主管部门会同城市规划等有关部门制定。

　　第八条：城市洗车场建成后，经营者应当及时向牵头或主管部门提出申请，经联审会议验收合格的，由牵头或主管部门向其出具允许经营洗车场的批准文件。经营者需具备批准文件和工商营业执照方可运营。

　　城市洗车场经营实行年度评估制度。每年的12月10日前，由城市洗车场经营者提出申请，经联审会议评估符合本暂行规定第七条规定条件的，方可继续经营。严禁未经批准的城市洗车场从事城市车辆清洗保洁有偿服务活动。

　　第九条：依法开办的城市洗车场，应按营业执照规定的范围开展营业服务。严禁拦车强制清洗或采取其他不合法手段强制车辆清洗。

　　第十条：城市洗车场提供的车辆清洁服务费实行市场调节价，由经营者遵循公平、合法和诚实守信的原则，依据经营成本和市场供求状况自主制定。

　　城市洗车场收取车辆清洁服务费必须实行明码标价，标明服务项目、服务标准、计价单位、服务价格等，标价牌下方应填写：“价格举报电话12358，以及所在市、县（区）物价部门监制”字样。

　　第十一条：城市洗车场应在场前标明名称，场内指示标志要醒目、齐全。洗车作业要文明、卫生、有序。洗车场工作人员在清洗过程中造成被洗车辆损坏时，洗车场应承担赔偿责任。

　　第十二条：城市洗车场应按《城市排水许可办法》的规定设置污水处理设施，并由专业服务队伍定期有偿对其清污，不得破坏城市排水设施，不得影响周边环境及江河湖泊。

　　第十三条：城市洗车场的洗车工具和设施应按规定要求摆放整齐。在经营中不得占用人行道、绿化带和其他公共场地、绿地，不得妨碍交通和影响城市观瞻。

　　第十四条：城市洗车场管理牵头或主管部门应加强对城市洗车场的日常检查和监督管理，设立举报电话和举报信箱，接受车辆驾驶人员及其他人员的投诉。

　　对洗车场经营者违反本规定的行为，由公用事业、环保、环卫、规划建设、工商、物价等有关部门依照有关法律、法规的规定处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第十五条：城市洗车场管理牵头或主管部门、相关职能部门工作人员在城市洗车场建设和城市车辆清洗管理工作中玩忽职守、滥用职权的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

　　第十六条：在本规定实施前已投入运营的城市洗车场，按以下办法处理：

　　（一）未经批准开办又不符合城市规划、环境卫生专项规划的城市洗车场，或虽经批准开办但不符合建场条件、设备简陋、强制洗车、乱收费、或只收费不洗车等管理混乱的城市洗车场，由城市洗车场管理牵头或主管部门会同城市规划、物价、工商等有关部门依法予以取缔。

　　（二）对符合城市规划、环境卫生专项规划和建场条件，经过整改，符合标准的洗车场，由联审小组规定时间，限期补办有关手续或重新登记。

　　（三）对设置在住宅区内或周边的洗车场，因噪声扰民等原因，引起群众投诉不断的，引导其迁出市区惠城中心城区和县城镇以上城市密集区或依法作出处理。

　　第十七条：本规定自印发之日起施行。

　　洗车店安全生产管理制度3

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

　　二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

　　三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

　　四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

　　五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;

　　六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。

　　七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。

　　九、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

　　3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!

　　十、员工奖罚规定：

　　1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;

　　2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元;(注：员工公休按照法定休息日)

　　3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。

　　4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚50元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚10元/次;

　　5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

　　6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

　　十一、入职条件：

　　1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;

　　2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;

　　3、合同期间必须遵守本公司规章制度;

　　4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩;

　　十二、辞职条件：

　　1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资;

　　2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;

　　3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;

　　十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

　　1、连续矿工3次/月;

　　2、拒客5次/月;

　　3、泄露本公司机密3次/月;

　　4、偷盗本公司财物者;

　　十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!

　　洗车店安全生产管理制度4

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

　　二、每月休息日3天。

　　三、法定节假日同公司《员工手册》

　　四、考勤统计及评价

　　1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

　　2、考勤奖惩办法。

　　①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

　　②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

　　③旷工。旷工一次扣20元。

　　④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

　　⑤请假超期。一天扣20元。

　　第二章、员工礼仪

　　一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

　　二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

　　五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

　　六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

　　七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

　　第三章设备工具使用、采购、申领

　　一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

　　二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

　　三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

　　第四章岗位设置及奖金方案

　　一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管-理-员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

　　三、机器管-理-员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

　　四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

　　五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

　　六、奖金方案

　　岗位名称

　　基本工资

　　奖金

　　备注

　　洗车主管

　　800元

　　2.2元*月台次/擦车人数

　　享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

　　洗车工

　　150元

　　2.2元*月台次/擦车人数

　　机器管-理-员

　　1000元

　　月台次*0.15元

　　收银员

　　600元

　　月台次*0.2元

　　七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。

　　第五章洗车流程

　　一、车辆来厂后机器管-理-员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。

　　二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。

　　三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。

　　四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。

　　五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：

　　1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。

　　2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。

　　洗车店安全生产管理制度5

　　一、洗车场员工绩效考核管理制度

　　1、收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;

　　2、工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:

　　①收银员开票速度：<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

　　②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。

　　3、款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。

　　4、所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

　　5、爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

　　二、考勤奖惩办法

　　1、迟到、早退:0-30分钟扣5元，迟到、早退:30-60分钟扣10元，迟到，早退:60分钟以上按旷工处理。

　　2、旷工：旷工一次扣3天工资，当月无考评优秀员工资格，连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。

　　3、请假：请假半分钟不扣任何工资，1个小时扣10元，请假一天扣当日工资和全勤奖，请假超过一天必须提前一天写请假条，请假三天以上必须提前十天向主管批准，在管理员同意的情况下方可休假，请假超期。一天扣20元，请假未经批准自行休假者视旷工处理。(没有请假条视为旷工)

　　4、上班时间没有上级主管的批准不得随意开动客户车辆，违者处罚200元，造成重大损失者所有的责任由当事人自己负责，与公司无关。

　　5、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉，违者处50元罚款并扣除当月奖金。

　　6、雨天天晴后，三天不能请假。违者扣当天工资并处罚50元。

　　三、洗车场员工礼仪管理制度

　　1、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

　　2、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　3、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。若故意损毁公司物品罚款200元，并照价赔偿。

　　4、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢光临，请慢走。”

　　5、顾客车上的任何物品，不能顺手牵羊，违反者罚款1000元并予以除名，情节严重者移送公安机关。

　　6、贯彻“顾客就是上帝”原则，所有现场工作人员不允许挑拣客户，不允许背后议论客户，不允许摆脸色给客户看;在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热情周到。

　　7、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知店长。

　　8、凡与顾客发生争执的，一次处20元罚款，情况严重者将予以开除。

　　9、为客户清洗内饰或者车身时，注意规范操作，因个人失误造成的客户物品或车辆损毁，后果由责任人承担。

　　10、所有工作人员之间务必团结互助，一致努力创造价值。