销售人员日常工作及岗位职责

销售人员日常工作及岗位职责

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的销售员岗位职责简单 销售人员日常工作及岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　销售人员日常工作及岗位职责 1

　　岗位职责

　　一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的.情况。

　　二、完成上级领导布置的工作。

　　三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

　　四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

　　五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

　　六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

　　七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

　　八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

　　九、填写销售员负责的各种报表。

　　十、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。

　　十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

　　十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

　　十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

　　十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

　　十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

　　销售人员日常工作及岗位职责 2

　　岗位职责

　　一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

　　四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　五、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　1、明确每天的计划，并按计划执行。

　　2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

　　3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

　　6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

　　9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

　　六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

　　七、需要支持的.项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

　　八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

　　九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

　　十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。

　　十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

　　销售人员日常工作及岗位职责 3

　　岗位职责

　　1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　3、严格执行公司各项规章制度。

　　1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

　　2）按程序热情、积极、规范的.作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；

　　3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

　　4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；

　　5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

　　6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

　　7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

　　8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

　　工作内容及要求

　　1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息

　　2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价

　　3、联系买家了解买家对户型、价格的要求

　　4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房

　　5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬

　　6、每天按时上下班

　　7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。

　　销售人员日常工作及岗位职责 4

　　1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。

　　2.按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。

　　3.负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的`服务等相关情况。

　　4.负责建立并健全会员的信息资料库。

　　5.负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

　　6.定期作出市场分析报告，提出销售方案。

　　7.负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

　　8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

　　9.负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。

　　10.妥善处理各种突发事件。

　　11.完成领导交办的其他事项。

　　销售人员日常工作及岗位职责 5

　　岗位职责

　　1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

　　2、参与公司整体销售业绩目标的制订，并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解，并确保部门目标的达成。

　　3、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；

　　4、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。

　　4、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；

　　5、管理日常销售业务工作，审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据，确保部门销售活动可控；组织编制部门各类报表并进行数据分析，定期提交给公司作为决策参考

　　6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的`市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；

　　7、根据销售人员的能力表现，对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配；协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系，协助员工解决重点客户和问题客户。

　　8、收集和分析市场情况，参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。

　　9、定期召开部门例会，召开月度总结会议，实时指出员工工作中的问题，有效指导下属的业务过程，总结、推广成功经验，提升下属业务能力；

　　10、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。

　　11、参与制定部门员工的考核方案，有效监督考核并协助下属进行绩效改善，保证每个销售人员的积极心态；

　　12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查，对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解，通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。

　　13、关注于维护和提高公司市场竞争力。

　　岗位要求

　　1、具有食品或市场营销相关专业，大专或本科以上学历；

　　2、5年以上食品添加剂、香精相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验；

　　3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作；

　　4、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；

　　5、能够适应经常外出访客。

　　6、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用计算机软件；

　　7、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；

　　8、事业心强，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

　　9、能承受快速发展型企业带来的工作压力

　　9、良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力；

　　10、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

　　销售人员日常工作及岗位职责 6

　　1、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的`各项工作；

　　2、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；

　　3、负责合同签订过程中的谈判工作；

　　4、完成主管及公司交给的其它任务；

　　5、组织各项市场推广展会工作；

　　6、协助项目实施和收款工作。

　　销售人员日常工作及岗位职责 7

　　1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；

　　2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；

　　3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；

　　4、掌握本商场所销售产品的'进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；

　　5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；

　　6、xxx时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；

　　7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

　　8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；

　　9、负责保持商场区域内的清洁卫生；

　　10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

　　销售人员日常工作及岗位职责 8

　　1、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。

　　2、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

　　3、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

　　4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

　　5、接待客户热情、细心，注意自身素质的'培养，不断提高服务质量。

　　6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

　　7、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

　　8、按时完成上级领导交办的其他工作。

　　销售人员日常工作及岗位职责 9

　　1、具有把控客户项目费用的'能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；

　　2、负责合同签订过程中的谈判工作；

　　3、完成主管及公司交给的其它任务；

　　4、组织各项市场推广展会工作；

　　5、协助项目实施和收款工作。

　　销售人员日常工作及岗位职责 10

　　职责描述：

　　1、任职资格：

　　（1）专科及以上学历，电子商务、市场营销、及经济学类专业等；

　　（2）性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　（3）具备一定的市场分析及判断能力，良好的'客户服务意识；

　　（4）有责任心，能承受较大的工作压力。

　　2、岗位职责：

　　（1）按制定任务指标完成客户资料收集；

　　（2）建立客户关系，按月完成销售任务；

　　（3）熟悉掌握公司产品，了解行业知识；

　　（4）开发潜在客户，建立渠道资源；

　　（5）按月完成应收帐款；

　　（6）完成部门领导交办的其他工作

　　销售人员日常工作及岗位职责 11

　　1、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

　　2、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。

　　3、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责

　　5、确保每日上午10：00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计，欠帐的营业额同时上报，不管任何理由销售商品一律做帐，并在次日10点前将单据上交

　　6、有维修客户到门市询问要热情接待，并由专人将其送到技术科，交具体负责人后方可离开，业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

　　7、所有营销人员，既要熟记产品销售价和保底价，又要熟悉各类商品的性能、特点、优势，以便向客户介绍。

　　8、客户进店购买不论何种物品，决不允许回答“没有”，即使公司没有，要设法从其它公司通融解决，如确实滨海各公司没有的，在征得客户同意的前提下，承诺时间，抓紧组织供给，保证客户满意，

　　9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的'感觉。

　　10、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

　　11、整齐地穿好着装(工作服)，语言表达既要温柔又要清晰、明白，让客户听得懂，有亲切感。

　　12、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

　　14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生，店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次)，如遇节假日可调整。

　　15、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。

　　16、做好店面促销工作，及时更新价格标牌。

　　17、服从店长安排，认真做好其他相关事宜。

　　销售人员日常工作及岗位职责 12

　　1、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

　　2、负责仪器项目的宣传、推广，完成销售的既定指标。

　　3、协助销售团队负责人制定业务拓展策略、拓展计划，以及量化拓展目标。

　　4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

　　职位要求：

　　1、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；

　　2、具有良好的.沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

　　3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。

　　4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

　　销售人员日常工作及岗位职责 13

　　岗位职责：

　　1）、在营销总监指导下，制定销售计划并落实执行；

　　2）、关注市场动态，针对重点市场和客户根据市场需求，积极采取有效措施，保证客户的稳定，销售目标实现；

　　3）、对下属团队负责，给予销售代表业务指导、培训，并监督其工作开展，完成相应绩效考核工作；

　　4）、定期向上级进行述职，提供市场分析报告，向产品研发和技术部门提供合理化改进改善建议；

　　5）、负责大客户客情关系维护，应收账款回款工作；

　　6）、完成领导交办的'其他临时事项。

　　岗位要求：

　　1）、大专及以上学历，文秘、营销专业或食品相关专业；

　　2）、具有5年以上同行业销售工作经验，2年以上同岗位工作管理经验；

　　3）、具有较强的谈判能力，沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，组织与应变能力；

　　4）、具有丰富的客户资源和客户关系者优先；

　　5）、形象好气质佳，***佳；

　　销售人员日常工作及岗位职责 14

　　岗位职责：

　　1、负责开发和维护目标行业客户，擅长客户沟通，善于挖掘客户潜在需求；

　　2、能够根据客户需求，结合公司产品特点，提出整体解决方案并实施，实现公司销售目标；

　　3、能够在项目回顾、二次开发等后续环节与客户团队进行良好沟通，实现客户拓展；

　　4、能够与公司其他相关部门实现良好的沟通与协作。

　　5、两个月无责任底薪。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、有3年以上酒店、餐饮、大型企事业单位、医疗等行业大客户销售经验；

　　3、具备优秀的'沟通协调能力与销售技巧，能够独立与大客户洽谈；

　　4、具备良好的的信息整合和分析能力，较强的自我学习与逻辑思维能力；

　　5、具备高度责任感，强烈的自我驱动力和成功意愿，希望与成长型企业共同实现理想。

　　6、形象气质佳，谈吐优秀。

　　销售人员日常工作及岗位职责 15

　　工作职责：

　　1.开发并巩固大型优质客户资源，包括开发优质大客户，维护VIP客户客情关系，建立完善所大型优质商旅客户市场的客户管理体系等，引导并深度挖掘大客户商旅产品的消费。

　　2.掌握商旅行业市场状况，时刻了解竞争对手优劣势，产品价格及种类，航空资源等。

　　职位要求：

　　1.三年以上销售经验，大专以上学历，有客户者优先考虑，有大客户资源（或潜在资源）者尤佳！

　　2.工作积极主动，开拓能力强，具有较强的心理承受及抗压能力

　　3.优秀的`沟通和说服能力

　　4.肯钻研进取，有强烈的进取心、事业心和责任心

　　销售人员日常工作及岗位职责 16

　　医药代表为自己制定明确的工作目标与职责，尤其是将大目标再分成更具体的一个个小目标，结合自己应尽的职责，就可自然地产生自信，这才利于尽责地最终实现所制订的目标。

　　1、完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。

　　2、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。

　　3、定期拜访区域内的'目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

　　4、通过个人专业销售推广及学术知识，树立良好的公司和产品形象。

　　5、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。

　　(1)进行有计划的行程拜访，准备每一天每一次的拜访，尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访，提高工作效率，确保公司及个人目标的设定。

　　(2)说服采购人员购买公司的产品，并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标，按期完成推广计划并使投入取得最大效益。

　　(3)指导客户正确应用公司的产品，使应用产品的客户取得最佳的效果，确保对每一位客户的服务符合公司的标准。

　　(4)为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，以建立并维护公司的良好形象。

　　(5)确保回款及赊账符合公司的要求程序。

　　(6)收集提供市场综合信息，包括提供竞争对手的产品及市场信息，供公司决策之用。

　　销售人员日常工作及岗位职责 17

　　1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

　　2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

　　3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

　　4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

　　5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的'精神面貌、最高的热情投入到工作中。

　　6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

　　7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

　　8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

　　9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

　　一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

　　销售人员日常工作及岗位职责 18

　　1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。

　　2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。

　　3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

　　4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。

　　5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的.缺货商品的上报与跟踪。

　　6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）

　　7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。

　　8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

　　9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

　　10.完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

　　11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。

　　通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。

　　销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。

　　销售人员日常工作及岗位职责 19

　　1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；

　　2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

　　3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

　　4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

　　5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；

　　6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；

　　7、电话销售员应严格按照客户的'类别，选择打印格式；

　　8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

　　9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；

　　10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

　　11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；

　　12、敬业爱岗、爱护公司财产。

　　销售人员日常工作及岗位职责 20

　　1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售建议及方案。

　　2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

　　3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

　　4、分析客户特质，在销售部经理的'指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

　　5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

　　6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

　　7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

　　8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

　　9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

　　10、接受销售部经理指派的工作。

　　销售人员日常工作及岗位职责 21

　　一、药品业务员的岗位职责如下：

　　1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;

　　2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理;

　　3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

　　4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存;

　　5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的'协调工作;

　　6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

　　9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

　　10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。

　　二、药品业务员的任职要求：

　　1、年龄 20 岁以上， 40 岁以下，身体健康，乐观开朗;

　　2、大专以上学历;

　　3、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。

　　销售人员日常工作及岗位职责 22

　　一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

　　二、完成上级领导布置的.工作。

　　三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

　　四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

　　五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

　　六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

　　七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

　　八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

　　九、填写销售员负责的各种报表。

　　十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

　　十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

　　十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

　　十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

　　十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

　　十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。