小车司机礼仪规范

小车司机礼仪规范

　　1．自觉树立良好形象，衣着整齐。

　　2．安全行驶，遵守交通规则，系好安全带，严禁酒后驾车。

　　3、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。应先与客人确认好目的地，并提醒乘车人员系好安全带。

　　4、准时到达接待地点。（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！）

　　5、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

　　6、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

　　7、客人上车后，要征询客人意见，是否需要开空调、是否听音乐或收音机。并询问空调温度是否适宜，音响音量是否适宜。如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音响音量。

　　8、主动告知客人休息时座椅的.调节开关和灯光的开关处。

　　9、无论时间长短，司机不可在车内吸烟！随时保持车内卫生。

　　10、按时休息，保证体力充沛、精力集中，驾车时严禁吃东西、接打手机和与他人攀谈，不得将杂物抛出窗外。

　　11、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占，不在交通堵塞时按喇叭，不在遇到新手或别人违章时破口大骂，不向车外吐痰和扔垃圾

　　12、如果有车队同行，自觉保持车队次序，依次停车，依次行驶，特别不可超越领导车辆。

　　13、行驶途中或中途等候期间，如果客人想和司机聊天，司机应注意选择话题，不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听。注意保守公司及领导的秘密。

　　14、对外应酬时要处处展示公司良好风貌，就餐时注意餐桌礼仪。