乡镇卫生院院务公开制度

乡镇卫生院院务公开制度

　　乡镇卫生院院务公开制度（精选5篇）

　　在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。大家知道制度的格式吗？下面是小编为大家整理的乡镇卫生院院务公开制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。

　　乡镇卫生院院务公开制度1

　　1、重要意义

　　推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。

　　2、院务公开的基本内容和范围

　　⑴、医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等。

　　⑵、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

　　⑶、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。

　　⑷、职工关心的其它有关问题。包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。

　　⑸、其他需要公开的。

　　3、院务公开的基本形式

　　⑴、职工代表大会或职工大会。

　　⑵、召开会议，主要通过院务会、院长办公会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

　　⑶、设立院务公开栏，张贴有关资料或在电子显示屏滚动播出。

　　⑷、设立举报箱、意见箱、举报电话。

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　　为进一步发扬社会主义民主，建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制，维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局，在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据国家卫生部、省卫生厅及市卫生局有关精神，结合我院实际制定院务公开制度。

　　一、院务公开的基本内容和范围

　　（一）对外公开的内容

　　1、医疗服务信息

　　（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置；

　　（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务；

　　（3）门诊、急诊、住院的就诊程序；

　　（4）工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。

　　2、医疗服务价格信息

　　常规医疗服务价格、提供服务项目价格的查询服务。

　　3、行风建设情况

　　（1）加强医德医风建设的'主要规定；

　　（2）医疗服务投诉信箱和投诉查询电话。

　　（二）向患者公开的.主要内容

　　1、收费信息

　　（1）住院病人实行费用“一日清单”制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单；

　　（2）为门诊患者提供费用清单。

　　2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务

　　（三）向内部职工公开的主要内容

　　1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；

　　2、年度财务预、决算主要情况；

　　3、国家重点监控的药品使用情况；

　　4、岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系；

　　5、纠正行业不正之风投诉信箱、电话；

　　6、领导班子建设和党风廉政建设情况。

　　二、院务公开的基本形式

　　（一）、对外公开形式

　　1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；

　　2、编印、发放各类资料；

　　3、设立院务公开投诉信箱等。

　　（二）、对内公开形式

　　1、职工代表大会或职工大会；

　　2、召开会议，主要通过院周会、科务会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项；

　　3、设立院务公开栏，张贴有关资料；

　　三、院务公开的监督

　　医院成立院务公开领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。领导小组下设办公室，负责院务公开日常工作。各职能科室按工作职责负责本部门的具体工作。建立由职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

　　乡镇卫生院院务公开制度3

　　1. 医院院务，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的.商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

　　2. 向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设等情况，严禁发布虚假信息。

　　3. 建立医院发言人，设立领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项的内涵不同可采用多种形式进行公开。

　　4. 向医院职工公开医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运营管理情况、人事管理情况、领导班子建设和党风廉政建设等情况。

　　5. 每半年至少召开一次全体员工大会，充分发挥职工代表大会的作用，行使民主权利，积极参与院务公开。

　　6. 二级（县级）以上医院应设有“院务公开领导小组”及运行程序与体制，制订的医院院务公开目录，至少应符合卫生行政部门基本要求。

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　　一、组织机构

　　(一)院务公开工作领导小组

　　组长：张自翔邱悦群

　　副组长：严国方邹晓峰叶军高辉危小军

　　曾祥贵王小农

　　成员：刘辛承徐建林廖娟娟钟美兴钟星明

　　邓辉谢红英 谢宁周瑛光罗海生

　　王德胜魏桂林李新维刘建香

　　领导小组下设办公室，办公室设在工会办公室。

　　(二)院务公开监督小组

　　组长：曾祥贵

　　副组长：徐建林刘辛承

　　成员：社会监督员代表

　　监督小组下设办公室，办公室设在纪检监察室。

　　院务公开工作责任分工将根据文件精神和医院实际进行调整(见附件)，院务公开内容涉及到的责任部门为该项院务公开的承办科室，按照“谁主管谁负责”的原则，做好职责范围内的院务公开工作。

　　医院院务公开监督小组将不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。对拒不履行院务公开责任，在院务公开中弄虚作假的，按规定责令整改。

　　二、院务公开的主要内容

　　医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开。

　　(一)向社会公开的主要内容

　　1.医院概况

　　(1)医院执业登记情况、基本信息；

　　(2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；

　　(3)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；

　　(4)重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历等；

　　(5)教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况；

　　(6)工作人员识别：姓名、职务等。

　　2.医院环境

　　(1)周边交通：周边公共交通线路、依靠站名、院外周边停车场位置；

　　(2)院内交通：车辆出入口指示，院内行车指引；

　　(3)科室布局：各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径；

　　(4)应急避难：院内应急避难撤退路线及应急通道指引。

　　3.行风建设情况

　　(1)加强医德医风建设的有关规定；

　　(2)医务人员执业行为规范：行为准则、文明服务用语、服务承诺等；

　　(3)医疗服务投诉方式：投诉电话、信箱等。

　　4.医疗服务信息

　　(1)医疗服务基本情况：科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况等；

　　(2)专科门诊安排情况：专科服务内容、特色，出诊专家姓名、专长及出诊时间；

　　(3)医院服务时间：门诊、急诊服务时间、出入院时间、住院查房时间、探视时间等；

　　(4)门急诊服务：门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点；

　　(5)预约挂号方式：预约挂号时间、流程；

　　(6)住院服务：留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程；

　　(7)特殊人群优先措施：对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施；

　　(8)医疗咨询、健康教育咨询服务信息：提供咨询服务的内容、时间、地点、方式。

　　5.便民服务：便民服务项目、方式。

　　(二)向病人公开的主要内容

　　1.服务告知：患者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告时限、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议处理程序、病历复制服务等；

　　2.服务价格和收费信息：收费查询制度及医疗服务项目、药品、医用耗材价格，门诊病人费用清单、住院病人费用一日清单和出院时总费用。

　　(三)向内部职工公开的主要内容

　　1.医院重大决策事项

　　(1)医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；

　　(2)重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用；

　　(3)购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等。

　　2.医院管理情况

　　(1)医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；

　　(2)财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，业务收支情况，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；

　　(3)管理制度、诊疗及护理常规、质量与安全信息；

　　(4)重点部门工作流程；

　　(5)应急管理、药事管理及药物使用监控结果。

　　3.廉政建设：领导班子成员向职代会(职工代表)述职述廉并公开接受评议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。

　　4.人事管理

　　(1)人事管理和改革方案；

　　(2)工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；

　　(3)工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；

　　(4)内部绩效工资分配方案；

　　(4)职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；

　　(5)中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。

　　5.党务信息

　　(1)党组织年度工作总结和计划；

　　(2)党组织作出的重要决定和决议；

　　(3)党组织部署的重要工作及实施情况；

　　(4)党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；

　　(5)党员领导干部民主生活会情况；

　　(6)发展党员过程的公示；

　　(7)年度党费收缴、开支情况。

　　6.职工关注的相关信息：

　　(1)各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；

　　(2)卫生技术人员培训、进修计划等；

　　(3)职工年度考核办法和结果；

　　(4)对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；

　　(5)工会福利收支情况；

　　(6)根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。

　　三、院务公开的方式和时限

　　(一)院务公开的方式

　　根据院务公开内容的具体情况采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等多种形式，主要通过召开职代会、全院大会、院月会以及院务公开栏、医院办公网、医院网站、电子显示屏等方式公开，并通过建立医院发言人制度、院领导接待日制度、公布咨询、投诉、举报电话，进一步建立健全医院与病人、领导干部与职工沟通机制，积极维护病人的合法权益和保障职工的民主权利，促进医院科学发展。

　　(二)院务公开的时限

　　院务公开做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，及时更新对外公开动态性的内容，做到准确及时、集中张贴、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了解。对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。

　　乡镇卫生院院务公开制度5

　　为认真贯彻执行《东风乡卫生院“院务公开”实施办法》，提高医院工作透明度，加强医院管理，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，特制定医院“院务公开”监督检查制度。

　　1.医院成立“院务公开”监督检查小组和办公室。

　　医院“院务公开”监督检查小组由侯合云、李敬福、刘伟、刘慧玲、张成明组成，侯合云任组长，院务公开监督办公室主任张成明兼任。

　　2.医院“院务公开”监督检查小组职责。

　　2.1 负责对重大事项公开前的审核。

　　2.2 每季度安排一次院务公开检查，对院务公开各职能科室（部门）院务公开的内容、形式和程序进行监督检查，针对存在的问题，在院务会议中通报，提出具体整改意见。

　　2.3 检查职工群众所反映的问题是否得到认真解决和答复。

　　2.4 应用多种形式通报监督检查情况，每年在职代会上向职工代表报告院务公开的工作情况。

　　3.医院“院务公开”监督检查小组办公室职责。

　　3.1 做好院务公开监督检查的组织协调工作。

　　3.2 做好监督检查记录和台帐资料收集整理工作。

　　3.3 负责院务公开的投诉接待，及时处理投诉问题，适时告知处理结果。

　　4.将“院务公开”工作列入科室和个人目标责任制考核。

　　医院各有关部门应根据各自的工作范围和管理权限，做到重大事项在职代会上公开，重要议案随时公开，涉及职工切身利益的事项及时公开，并认真听取职工意见建议，自觉接受职工群众的监督。各科室负责人为科室院务公开第一责任人，医院将院务公开工作列入科室及负责人的年度目标责任考核中，与奖惩任免挂钩。