物业值班制度

物业值班制度（精选5篇）

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业值班制度（精选5篇），欢迎大家分享。

　　物业值班制度1

　　为规范小区门卫值班制度，保证小区安全管理有序进行，保证小区、业主和住户财产、人身安全，结合小区的实际情况，特制订本制度。

　　一、工作职责及范围：

　　第一条 负责小区外来车辆、人员进出登记。

　　第二条 负责监管进出小区的机动车及非机动车辆停放秩序。

　　第三条 负责小区院内、住宅楼安全巡视，以及夜间巡视。

　　第四条 协助维持小区安全秩序、防止盗窃、失窃问题发生。

　　第五条 负责安全事故及时上报通知相关业务部门，对突发事件采取果断应急措施。

　　第六条 做好报刊收发工作，快递等信件要及时登记、通知。

　　第七条 认真填写值班信息登记，保存值班的各项记录，定期上交。

　　第八条 负责监管小区门口门前三包区域卫生。

　　二、 值班制度规定：

　　第九条 实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。值勤时间：（白班）6:00--14:00/（中班） 14:00--22:00/(夜班）22:00--06:00；值班人员要做到24小时轮流值勤。夜班22:00--06:00期间，每隔1小时要巡视各区域一次。

　　第十条 值勤期间穿戴整齐保持仪容整洁、精神状态上佳、认真负责、恪尽职守，礼貌待客。

　　第十一条 严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事临时离开，岗位必须有人代班。 第十二条 对各级政府、街道、居委会办事机构的通知、通告，应及时进行传达。 第十三条 不允许态度粗暴、故意刁难外来人员，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。

　　第十四条 应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监

　　守自盗。

　　第十五条 遇有重大事件或可疑人物应临危不乱，不卑不亢，果断灵活处置，并立即报告上级。

　　第十六条 夜间执勤时间，加强小区巡察，对小区物品进行检查，防止意外事件的发生，确保小区的安全；若发现问题要及时报告有关领导处理；因工作失职，给公司和业主造成财产经济损失，按照公司有关规定追究当班相关责任。

　　第十七条 熟记公司园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗、园墙等有缺损时，应报公司有关部门及时处理。

　　第十八条 交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记到《交接班记录表》。

　　第十九条 保持值班室环境清洁、物品摆放整齐；禁止使用大功率电器确保用电安全，预防火灾。

　　三、紧急事件的处理

　　第二十条 小区发现盗窃时，确保自身安全的前提下以追回失窃物为首要，并立即上报相关部门处理。

　　第二十条 值班期间发现、发生特殊紧急情况，必须将情况上报通知本单位主要负责人，在得到单位负责人授权的情况下，及时拨打报警电话（火灾报警119，治安报警110，急救报警120）。对小区内突发事件的犯罪嫌疑人不得实施扣押、拘禁；可在群众协助下将其扭送至就近派出所进行处理。

　　物业值班制度2

　　一、值班人员值班时必须衣着整治，佩带袖章上岗，严守岗位，确保社区安全。

　　二、对外来陌生人员进行询问，检查证件，并搞好登记，对推销人员和收购废旧物品等无关人员要严禁入内；发现可疑情况及时向公安机关报告。

　　三、熟悉社区内的基本情况，掌握人员的流动情况，发现住户违反治安管理的行为，要尽责制止和规劝，发现住户有不法行为的`，要及时报告公安机关。

　　四、注意防火安全，出现可疑火光、黑烟或异味，要一查到底弄清原因，遇火灾要及时采取措施并迅速报告公安消防部门。

　　五、管好车辆的进出、行驶、停放，确保车辆停放有序，保护好花草树木。积极维护住户的生命和财产安全，敢于同各种不法分子作斗争。

　　六、严禁无关人员在值班室逗留、闲谈。值班室内必须整洁有序，各种登记齐全，物品摆放整齐，禁止出现值班室内家庭化、生活化的现象。

　　物业值班制度3

　　一、门卫人员必须坚守岗位，实行24小时值班制度。

　　二、每晚12点钟以前锁好大门和自行车棚。

　　三、对陌生人、可疑人员要及时严格进行盘查登记。

　　四、对来访的可疑人员要用电话联系或亲自陪到房主家，必要时及时报告派出所。

　　五、外来人员携带的可疑物品进行检查登记。

　　六、协助居委会调解小区的各类民事纠纷。

　　七、管理好门卫设施的使用，及时报警。

　　物业值班制度4

　　一、门卫实行二十四小时值班制度。大门开门时间：早上7点至9点，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大门关闭后人员出入经由小门通过，车辆进出临时开门。

　　二、外来人员，必须经门卫登记后方可进入。院内车辆实行出入证管理。出租营运车辆未经允许，不得进入院内。外来车辆未经同意，不得在院内停放过夜。

　　三、门卫对外来人员、车辆未履行登记职责的，扣发当月工资20元/次。

　　四、外来人员不得在院内闹事和从事其他违法犯罪行为，否则移送公安机关处理。

　　五、不准闲杂人员及精神病人进入院内，不准小商小贩入院叫买叫卖。对外来人员携带大件物品外出的要经门卫核实情况后方可通过。

　　六、无关人员不得进入门卫值班室闲谈，或者进行打牌、下棋等娱乐活动。

　　七、值班人员要坚守工作岗位，认真履行职责，文明、热情待人；坚持24小时有人监守，不得擅离职守。

　　八、任何人不得阻碍、刁难门卫值班员履行职责，否则视情节轻重予以处理或者交由有关部门处理。

　　物业值班制度5

　　一、上岗前对交接班的检查

　　1、上班次遗留问题。

　　2、本班出勤率。

　　3、预订情况及预定的菜单，有关vip客人的情况。

　　4、营业用品的准备情况。

　　5、有关贵重物品的移交。

　　6、上级交办，关照的特别事宜。

　　二、对本班营业前的检查。

　　1、工作人员到岗情况。

　　2、当餐准备情况（即营业备料、推荐菜、酒水的配备，调味品准备）。

　　3、备用餐具、用具准备情况。

　　4、用餐设备完好程序（照明、电源开关、空调、服务车等）。

　　5、营业场所的清洁程度。

　　6、营业家私的的完好。

　　7、对管辖区域的整体形象检查。

　　三、对本班营业当值的巡视。

　　1、客流量及其分布。

　　2、当区员工的工作状况。

　　3、当区客人的就餐反应。

　　4、保证服务的标准化。

　　5、及时处理客人的投诉和突发事件。

　　6、服从上级临时调配。

　　四、对本班营业后的巡视。

　　1、营业后的收尾工作。

　　2、对贵重物品的清点的回收、存放。

　　3、营业后人员作息状况及值班安排。

　　4、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。

　　5、做好工作记录，考勤记录，员工工作评估。

　　6、当日报表的编制。