物业公司保安保洁岗位工作职责管理办法

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的物业公司保安保洁岗位工作职责管理办法，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业公司保安保洁岗位工作职责管理办法1

　　为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作规范，加强对公司保安、保洁人员的管理，特制订本管理办法。

　　日常行为规范

　　第一条保安、保洁人员守则

　　（一）服从领导

　　1、必须切实服从上级领导的工作安排，不随意改变、无故拖延、拒绝或中断工作。

　　2、遵守逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。

　　3、严格遵守公司各部门的具体管理规定。

　　（二）仪表、仪容

　　1、注重个人卫生，身体、面部、手部须保持清洁，不得在工作场所吸烟以及酒后上班；

　　2、头发要常洗、整洁，男员工不准留长发，蓄胡须；

　　3、必须佩带工作证；

　　4、接待来访时，必须起身站立，面带微笑；

　　5、上班必须穿工作服，不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋；

　　（三）行为举止

　　1、举止大方得体，与人交谈双眼平视对方，不要左顾右

　　2、面对客人热情、真诚、友好；

　　3、遇上级领导或客人来访，立即起身相迎、问好，来客告辞时，应起身相送；

　　4、注意自我控制，注重言行举止；

　　5、进门先敲门，征得同意方可入内；

　　6、对待客户或来访人员的询问、要求等在不违背保密制度的'前提下，有问必答并作到回答准确，如不清楚时不可乱做回答，有必要时可联系有关人员给予答复；

　　7、严禁讲粗话，顶撞、讽刺他人。

　　（四）所有来电，务必及时接答。

　　（五）保密严格遵守公司、业主的保密制度，未经许可，不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料，不得私下打听别人隐私，散布谣言，搬弄是非，不该问的不问，不该说的不说。

　　（六）处理投诉对投诉的所有事项都应及时汇报或书面记录下来，事无大小，处理如何必须有始有终，及时答复。

　　第二条安全守则

　　（一）治安防范

　　1、防火防盗是保安人员应尽的职责，发现事故苗头、可疑情况，都必须立即查明原因，并及时报告，切实消除隐患。

　　2、保证工作区域干净整洁，没有危害安全杂物。

　　3、下班前要认真检查清除不安全隐患，确保辖区的安全。

　　4、对案发现场，有关人员到达之前，不得擅自进入随意翻动，保护好现场。

物业公司保安保洁岗位工作职责管理办法2

　　在主管的领导下，认真贯彻“管理、服务、育人”的'宗旨，履行以下职责：

　　1、严格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息时间、按时上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完责任区内走廊、楼梯、垃圾桶的垃圾，其余时间清理楼梯扶手及栏杆、窗台、墙面、天花、消防设施等的卫生和责任区内的保洁工作。

　　3、每天走廊、楼梯拖地一次，上、下午分别清扫一次，保持地面无垃圾、痰迹、果皮、纸屑等杂物和积水。

　　4、每天擦洗楼梯扶手、栏杆一次，无尘积。

　　5、每学期对责任区内各学生寝室进行一次窗户清洁工作，洗手间、冲凉房污垢清洗工作。

　　6、节约、爱惜清洁工具，不随处乱扔乱放，在指定的位置摆放整齐。

　　7、关注天气，有暴雨、台风时，及时关好门窗。

　　8、上班时间巡查楼层，发现安全隐患、可疑人员、设施、设备损害及时报告。

　　9、学生、来访人员询问，要热情、礼貌、耐心的回答。

　　10、办理领导交待的临时性工作，并汇报办理情况。

物业公司保安保洁岗位工作职责管理办法3

　　a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　b)负责对保洁、外墙清洗、大理石保养、杀虫公司、绿化及植物租摆、垃圾清运等方面分包方的初选和评定工作。

　　c)负责对保洁、外墙清洗、大理石保养、杀虫公司、绿化及植物租摆、垃圾清运等分包方的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。

　　d)负责对客户提出特殊清洁服务进行评审、识别、组织实施。

　　e)对恶劣天气条件下的`保洁工作进行监督。

　　f)负责对分包服务过程的质量、环境、职业健康安全进行有效控制。

　　g)负责节日花木布置的设计及实施。

　　h)对客户服务部经理负责，认真完成上级交办的其他工作。