物业公开信

物业公开信

物业公开信1

　　20xx年6月28日10时，“xx商业广场”的部分业主相约聚集到上海市人民政府信访办门口。大家希望通过市政府信访办这个窗口部门向市政府及相关主管部门传递“xx商业广场”部分业主的真实想法。参加此次聚会的小业主约80名左右，除上海本地的部分业主以外，还有专门从浙江赶来的业主。

　　聚会中大家按程序推举了业主代表向信访办公室的工作人员反映了目前“xx商业广场”的现状以及部分小业主所面临的个人困难。并希望政府牵头，各主管部门联合办公，早日解决“xx商业广场”犹来已久的窘境，希望各级人民政府大力支持关注“xx商业广场”的各项工作，早日从根本上解决大家所共同面临的困难。

　　经过约一个半小时的沟通后，信访办工作人员表示，“xx商业广场”的问题事关广大业主的切身利益，市、区、镇人民政府将密切关注“xx商业广场”的各项业主维权工作的进程，并将于近期着力督促所在地政府和相关主管部门尽快制定解决方案，早日研究探索出一条让广大业主满意的解决方案。

　　20xx年6月30日11时40分，最后一名投资业主离开市信访办。

　　上海xx企业管理有限公司对各位参加周日聚会的业主们有序有礼有节地向人民政府部门反映情况的做法表示感谢和欣赏，但也为未能为各位业主提供满意的服务而表示愧疚。

　　“xx商业广场”从立项至今已有6年有余，工程量之大，参与人员之多，合作机构之多，管理环节之复杂在业内也数一数二，但如此大型的商业广场目前的窘境绝非我们大家所期望的，这种现状绝对不是某一个人、某一家公司、或某个部门凭一己之力就能形成的。必竞她在宝山地区，乃至整个上海市也算是个“大块头”!无独有偶，与此呼应的上海南部地区的某大型商业广场的经营发展之路也并非一帆风顺，充满坎波折和反复，这难道只是一种偶然吗?!

　　面对如此繁复的经营管理重任，在没有得到绝大多数业主的充分认同的前提下，在没有得到各级政府和主管部门首肯的前提下，在各方权益没有明确的前提下我公司将继续维持商场现状，并在此承诺：

　　1、继续努力于“xx商业广场”的各项日常基础维护工作;

　　2、竭力支持政府和协助“业主大会”设立召开工作;

　　3、竭诚邀请有能力的业主代表一起广泛深入地沟通探讨有关“xx商业广场”的各项问题。

　　具体可通过以下方式：

　　1、请业主代表来我公司面谈;

　　2、请业主加入QQ群：

　　3、请业主直接致电业主接待室：

　　4、请业主登陆xx公司博客： 留言。

　　为了“xx商业广场”的明天，为了每一位业主的权益，为了“xx商业广场”的公共利益，我公司将一如既往地为广大业主服务，将一如既往地支持政府的各项决定，将一如既往地为xx商业广场的各项工作而努力!

　　祝xx商业广场再创辉煌!

物业公开信2

物业负责人：

　　您好!

　　上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处)，所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(罗军)帮我们修补了墙缝，让我们家焕然一新。

　　我们家自从零五年六月搬到这个家后，就不停地裂缝，之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修，他们工作不负责任，敷衍了事，只涂了一层涂料把表面掩盖住了，没有任何作用，过不了多久就又裂了。我们非常气愤。

　　但是这个罗叔叔非常负责，他把墙修得非常好，没有一点偷工减料：他先把原来的底料铲得干干净净，一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后，把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏，他认真抬家具、摘窗帘，还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。

　　我们都非常感谢他，为此姥姥要给他100元钱表达谢意，也被他义正言辞的拒绝了。

　　他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信3

尊敬的天然城业主：

　　值此新年来临之际，石家庄金石房地产开发有限公司全体员工祝大家新年快乐，万事如意!

　　天然城·逸墅自12月开工建设以来，一直受到各界人士关注，经过一年的精心施工，本项目于20xx年12月8日全线封顶。

　　天然城·逸墅占地100余亩，总建筑面积16万平方米，共计9栋高层、3栋多层。项目主题景观面积达2万平米，在规划设计中以诸多运动元素贯穿整个项目之中。景观广场设置了下沉式篮球公园、极限运动场、专业的旱冰弧形场地、炫舞音乐广场等多项运动休闲设施，环绕社区的还有健康跑道，自行车健身道，并且在景观带中还设有健身器械，可健身、娱乐、也可休憩。

　　天然城以健康、运动、活力为主题引导着人们科学、健康的运动方式，塑造出一种活力、健康的精神生活理念，将体育运动、健康休闲演绎成一种大众化的活动。把握20xx，与奥林匹克精神相连，倡导现代人居理念。

　　建生态社区，建高质量的生活社区是天然城的规划理念。天然城挖掘都市人的真正需求：身居城市，但要获得静谧、健康，自然的本原生活。项目处于石家庄东南区域，楼盘将利用天然的地界，生态的环境,缔造一个专属城市人回归生活本原的自然之城。社区东临规划中的南海公园，环境幽雅，空气清新，将成为天然城业主的天然氧吧。项目秉承生态、自然、人文、健康的设计理念，遵循高性价比品质建设的开发思路，使您畅享无限惬意的美丽生活。

　　在此我向大家郑重承诺：金石房地产公司将会一如既往的本着勤恳的企业理念，以精良的楼盘品质回馈社会，与各界朋友共创美好每天。金石房地产公司的全体同仁，正是为了实现这一目标，在实际工作中秉承集团公司“精益求精，缔造完美。”的经营理念，上下一心,不懈的努力，取得了今天的成果。我可以告诉大家，业主在天然城·逸墅度过美好生活的同时，定将感受到我们给您的满意和惊喜。最后，感谢大家一直以来对金石地产和天然城的关心、厚爱与支持。

　　祝：

　　广大业主在新的'一年里福气满满、万事圆圆、身体健康、合家幸福!

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信4

尊敬的xx小区全体业主：

　　你们好！

　　依据xx市物业管理相关条例，经xx州市物业管理处批准，xx小区委托给xxxx物业管理服务有限公司管理。在此，预祝各位业主及家人春节好！

　　我公司本着为业主服务的宗旨，对xx小区的物业实施统一管理。服务期间，我们将积极汲取广大业主的意见和建议，实施物业管理；并在业主的监督下，不断提高服务质量，真正做到“想业主所想，急业主所急”，使管理服务层次步上一个新的台阶，真正使服务做到“三心”：“工作放心、出门安心、回家舒心”，为业主谋利益，真正成为业主的“好管家”。公司董事长xx率领全体员工将为业主营造一个温馨、舒适、安全的高品质物业环境而不懈努力，相信我们不懈的付出会得到您的肯定与赞扬。

　　我们热忱欢迎您对服务提出宝贵的意见和建议，以纠正管理中的不足之处，提高服务管理水平。对个别乱扔垃圾的现象进行谴责和监督。我们坚信，在市物管处、居委会等部门的指导下，在您的大力支持与配合下，再加上xx物业公司全体员工的共同努力，xx小区将在巩固前期治理的成果基础上，向着营造一个整洁、优美、舒适的高品质物业环境而继续努力，快步迈入市级优秀管理小区的行列，成为xx物业小区的典范！

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信5

尊敬的各位业主：

　　您们好!

　　在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!

　　万科星园自建园以来，在您的陪伴下，我们共同走过了7年的风风雨雨，在过去的岁月中，正是因为有了您对我们无限地理解和支持，才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。

　　由于北京万科物业服务有限公司发展的需要，我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神，以更高的标准要求自己，认真做好每一项工作，为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。

　　祝愿您和您的家人合家欢乐，万事如意!

　　以下为我的联系方式，欢迎您来电。

xxx

　　xx年x月x日

物业公开信6

xx物业管理：

　　我是c座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。

　　前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中，刘讯先生从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。

　　在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。新晨范文网

　　刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

　　请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分地产员工的面貌。

　　祝贵公司项目进展顺利。

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信7

尊敬的园区业主朋友：

　　您们好!

　　在新春佳节即将到来之际，武汉佳海物业管理有限公司佳海都市工业城物业服务中心全体员工恭祝园区全体业主春节快乐，全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。

　　回顾20xx年，您的信任和支持督促着我们的发展。然而，在工作中也还是存在一些问题，在此我们表示深深的遗憾和歉意，同时也希望全体业主不吝赐教，随时给与我们指导和帮助，从而让我们更好的改进工作，把园区物业的工作做得更好。展望20xx年，我们将大力改进，以崭新的面貌面对挑战。希望全体业主能一如既往的信任我们、支持我们，也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。

　　另为了使大家能够度过一个温馨、祥和、快乐的节日，春节期间园区物业服务中心特别提醒广大业主注意以下安全事项：

　　1、请您在外出、放假时关好户内门窗及水、电、气总阀，注意防火、防盗;

　　2、为了您和他人的安全，请不要酒后驾车;停车时锁好门窗，遥控锁锁后需手动检查车门门窗是否锁好，车卡一定要随身携带;

　　4、为了您和他人的安全，请勿“高空抛物”，外出放假时注意检查自己物业范围内(如屋面、窗台内外)的搁置物、悬挂物是否安全放置，防止外出时因刮风等情况造成高空坠物事故的发生;

　　5、冬季天干物燥是火灾的高发期，请注意消防安全，不能粗心大意，各类电器使用完毕后请及时关掉电源拔出插头，防止电器起火;

　　7、请不要在园区内及楼顶燃放烟花爆竹，小孩需要在监护人的指导下，按使用说明燃放，不要向行人、车辆、草坪等投抛;

　　节日期间您所辖物业管理处均有工作人员值班，如有报修等需求请及时与所辖物业管理处取得联系春节期间，请大家注意人身、财产安全!最后，衷心祝愿全体业主新春快乐、身体安康!

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信8

尊敬的业主朋友：

　　您好!

　　在新春佳节即将到来之际，我谨代表博辉物业管理有限公司全体员工恭祝全体业主春节快乐，全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。

　　在匆匆过去的日子里，您选择了我们，在纷纭复杂的竞争里，您选择了博辉物业，我们感到无限的光荣，这是一种信任，更是一种情谊!我们将铭记着这种信任和真诚，感受着一份沉甸甸的责任。感谢您!亲爱的业主朋友!

　　回顾20xx年，您的信任和支持督促着我们的发展。然而，在工作中也还是存在一些问题，在此我们表示深深的遗憾和歉意，同时也希望您不吝赐教，随时给与我们指导和帮助，从而让我们更好的改进工作，把博辉物业的工作做得更好。再次感谢您!亲爱的朋友!

　　展望20xx年，我们将大力改进，以崭新的面貌面对挑战。希望您能一如既往的信任我们、支持我们，也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。岁月不居，天道酬勤，让我们一起携手走向辉煌的明天!

　　春节期间，请大家注意人身、财产安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快乐、身体安康!

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信9

万科新里程各相关业主：

　　广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料，经我局技术审核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。

　　6月26日公示期结束后，经统计，公示期间共收到电子信件19份，其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份，其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究，本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议，文件进入审批流程，并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下：“根据网上反馈意见，考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题，我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请，按原批复意见执行。”

　　6月30日以后，我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件，反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况，本着公正公开的态度，经我局再次研究决定，根据存在分歧意见的实际情况，对于居委会调整事宜，作另案处理，并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复，要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作，相关内容具体如下：“根据批前公示期间及之后的业主反馈情况，A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批，另案处理。请你司认真征求相关业主意见，做好收集、整理、统计工作，形成统一书面意见，备齐资料后，再向我局单独申报。”

　　请万科新里程各相关业主积极配合，并继续关注我局网站的相关信息，谢谢。

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信10

xx物业管理：

　　非常感谢5月11日来我家的那位师傅。

　　前一段时间本人客卫淋浴房下水速度非常慢，甚至出现堵塞现象。报修了2，3次，4月份有一次来了位师傅(应该是新来的，不熟悉)态度很认真可不熟悉，结果又找了一位师傅，搞了1个小时，说稍微好些了，就这样了!无奈问题依旧!

　　后来到前台，要求一定要精兵强将来解决。就出现了我这封信的主角，他不但清楚下水结构，而且刚开始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他还是很认真的检查，用了不到5分钟就挖出下水道里的一块大石头，整个世界通畅啦!

　　最让我感动的是他还帮我把一些脏零件洗的干干净净，实在难得!

　　望有关领导给予肯定及表扬!

xxx

　　xx年x月x日

物业公开信11

尊敬的xx小区业主：

　　大家好！

　　春节快到了，新的一年即将开始。首先预祝各位业主及家人春节好！

　　其次，把小区建设成环境优美、安逸祥和的社区是业主和我公司共同的心愿。这一目标能否顺利地实现，除了我公司用心经营管理外，更需要业主们的大力支持。对于个别不遵守公共道德、乱扔垃圾的人，他的良心上过得去吗？如果业主在工作上有什么好的意见和建议，我公司会非常欢迎的，可行性的建议会采纳的。所以，为了大家有更好的生活环境，对乱扔垃圾的现象进行谴责和处罚。

　　最后，如果对工作计划有建设性的意见，请开诚布公地提出来，这将对我司今后开展工作起到事半功倍的作用。为了小区，请业主们和我公司友好协作，和我公司员工的辛勤工作，共同创造美好的明天。

　　xxx

　　xx年x月x日

物业公开信12

尊敬的广大业主（住户）：

　　您好！

　　近期，我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函，华北区zh物业管理公司领导非常重视，并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施，同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督，现对相关事宜回复小区广大业主。

　　一、安全方面的问题：

　　1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。

　　针对车辆进出管理方面，物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》，并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用，在使用期间，请业主自行刷卡进出小区，对外来访客和车辆，物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面，物业人员将进行积极的疏导工作，规范小区停车秩序，希望广大业主给予积极配合。

　　2、关于外来人员管理方面的问题。

　　（1）物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理），没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。

　　（2）针对小区业主在本小区开设公司，其员工按照外来人员办证要求一并执行，未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。

　　3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。

　　我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级，同时我们将加大保安员巡查密度，进一步提高小区技防加人防管控结合能力，提高业户安全感。

　　4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。

　　保安流动性大，是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视，增加保安员招聘渠道，使其保安员充足。在提升保安工作质量方面，物业公司开设了保安员培训中心，对新入职保安员进行为期15天集中培训，培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间，小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的，分公司会将员工退回培训基地进行再次培训，以这种制度改变保安员服务质量问题。

　　二、小区私自搭建方面问题：

　　1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。

　　2、物业公司针对装修审核控制问题，现由项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。

　　3、加强对装修期间的管理、控制力度，由六个管家进行分片管理，遇有违章立即发放停工整改通知，并在门口加以控制，严禁其人员及材料进入（每次进出必须有放行单），并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制，发现问题及时制止并及时上报。

　　三、物业公司动态：

　　1、从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通，对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。

　　2、本月开始至明年三月份，物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新，使小区以崭新的面貌面向广大业主。

　　3、本月底，物业公司准备在辖区内进行消防演习，使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火，保证辖区安全。

　　4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进，并将在明年春季进行进一步治理，以提升小区景观质量。

　　5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。

　　四、其他方面问题

　　1、绿化改进

　　目前小区已进入冬季，不适宜绿化问题的改造，物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。

　　2、装修垃圾方面问题

　　日前就小区装修垃圾问题，分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改，并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。

　　总之，物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下，进一步提升物业服务品质，进一步改善XX庄园的居住环境。

写信人：xxx

20xx年xx月xx日