物业服务雨雪天应急预案

物业服务雨雪天应急预案（通用17篇）

　　在现实的学习、工作、生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，通常会被要求事先编制应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是小编为大家收集的物业服务雨雪天应急预案，希望对大家有所帮助。

　　物业服务雨雪天应急预案 1

　　一、总则

　　为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，公司结合实际，制定本预案。

　　二、清雪原则

　　要求所有部门以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。冬季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则。

　　三、组织机构

　　总指挥：

　　成员：

　　四、职责

　　（一）公司的清雪领导小组，指挥协调公司责任范围的清雪工作

　　（二）公司综管办负责保障应急物资的提供（包括盐、及清雪工具等）；及大雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监督检查工作。

　　（三）各部门针对所辖区域的道路、活动场所及时开展积雪积冰的'清除工作。

　　五、雪情标准

　　降雪量在75px以下为小雪，降雪量达到3-10为中雪，降雪量超过10为大雪。

　　六、清雪工作程序

　　（一）小雪

　　1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前应当清扫完毕。

　　2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。

　　（二）中雪

　　1、昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过125px时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水

　　2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。

　　（三）大雪或路面结冰

　　1、公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推雪设备。

　　2、各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作。

　　3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。

　　4、公司综管办对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。

　　七、工作要求

　　2小时，中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫工作，严重雪情不超过60小时。

　　（二）不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪，未被污染的积雪可堆放昼树穴及绿地内，被污染的积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒入树穴及绿地内。

　　（三）周六周日及节假日如遇降雪仍按照本预案执行。

　　八、责任区域及负责人

　　1、XX公馆坡道及1、2号楼区域以及车库出入口责任区域由秩序部负责。责任人：

　　2、XX公馆9号楼、喷泉处责任区域由客服中心负责。责任人：

　　3、XX公馆16号楼区域工程维修部负责。责任人：

　　4、XX公馆3、5、6、7、8、9、10号楼责任区域由客服环境部负责。责任人：

　　物业服务雨雪天应急预案 2

　　为做好交通局应急保障道路冬季恶劣气候条件下道路除雪保畅工作，切实增强对冬季恶劣天气突发事件的应急能力，确保道路畅通，为所管辖区域提供通畅交通服务，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　为最大程度减轻冰雪恶劣天气突发事件对机场应急保障道路的损害，结合交通局下发有关文件精神，按照“认识到位、措施得力、责任明确、任务落实”的要求，精心组织、积极运作、周密部署、合理调度，确保在冬季恶劣气候条件下道路畅通。

　　二、组织机构

　　（一）成立青岛海达物业管理有限公司“冬季除雪工作”应急领导小组

　　组长：副组长：成员：

　　（二）领导小组下设办公室，办公室设在环卫事业部具体负责清雪应急抢险工作任务的分配、调度和检查工作，在防雪清雪工作中传达防雪信息，协调各班组切实做好防雪清雪工作。

　　1、第一突击队（18人）：

　　2、第二突击队（4人）：

　　3、第三突击队（4人）：

　　三、机械、物资储备

　　（一）车辆及设备：

　　现有皮卡车1台、除雪铲车3台、除雪滚1个、撒布机1台、防滑链条4条。

　　（二）常备物资

　　已储备融雪剂20吨、防滑沙200方、推雪锨21把、扫帚30把、手套40双、标志牌10套、锥形筒100个、对讲机5个以备待用。

　　四、信息预警机制

　　（一）建立24小时雪情预警报告制度和冬季除雪值班制度。值班人员在接到雪情或路面结冰等影响通行安全的报告时，及时向应急领导小组办公室汇报情况，以便及时掌握灾情，落实应急处置措施。

　　（二）每天通过新闻媒体、网络、天气预报等多种渠道获取准确可靠的天气信息，及时预测分析可能发生的灾害及其危害程度。

　　（三）特别是雨雪天气时加大站前大道下穿桥及东外环大桥、胶州北站等重点路段的巡查力度，密切注意雨雪对路面、交通的影响，发现有异常情况立即向应急领导小组汇报，应急领导小组组长根据情况启动应急预案。当启动应急预案后，队长务必在第一时间把除雪防滑相关的信息报告给领导小组，以便领导小组真实全面的了解现状进而作出科学全面的统筹安排，做到措施得当，更好的实施预案。应急领导小组应将本路段雨雪灾害情况及处置情况及时汇报交通局养护科。

　　五、启动条件

　　冬季除雪应急预案应由领导小组宣布启动或终止。除雪应急预案启动后，各相关负责人员应切实加强宣传和协调工作，以保证预案实施的社会环境条件满足要求。

　　应急领导小组通过快捷可靠的信息预警机制及时了解路况信息，根据雨雪灾害情况及时决策预案的启动或撤销。

　　六、保畅措施

　　（一）在站前大道下穿桥及东外环大桥等特殊路段路边提前储备摆放防滑沙或融雪剂，桥梁进口及上坡处设立冬季安全行车提示标志牌提醒通行车辆注意安全，做好前期预防准备工作。

　　（二）应急预案启动后，所有人员实行24小时值班制度，人员、车辆、除雪工具、通讯器材、交通安全标志牌等准备就绪随时待命，统一听从领导小组安排。

　　七、工作原则

　　（一）可根据降雪量和路况分别启动5级预案：

　　Ⅰ级预案：半幅通行（含双线半幅通行）。Ⅱ级预案：短期内上或下行线封闭。Ⅲ级预案：单线上下双向通行（长期内上或下行线封闭）。Ⅳ级预案：短期内上下行线同时封闭。Ⅴ级预案：车辆分流（长期内短期内上下行线同时封闭）。并迅速通知养护组对路面进行撒盐、喷洒融雪剂，出动除雪车。

　　（二）遵循“桥梁、坡道口优先”的原则，桥梁不同于普通路面，表面温度较低，积雪难以融化，极易结冰，一旦清除不及时，后期清理的难度极大，匝道弯道及纵坡较大的路段，车辆通行速度较慢，容易出现轮胎打滑现象，一般交通事故多发生在这些路段。所以除冰雪优先考虑清除站前大道下穿桥和东外环大桥，然后向主线扩展，清除的冰雪要求不得堆放在中央分隔带，尽可能清运出主线后集中堆放。

　　（四）除雪坚持“从里向外，从高向低，全面清除，不留后患”的`工作原则，保证雪停后24小时内所辖公路主线、匝道积雪全部清除干净。

　　（五）根据降雪厚度可分为微雪（积雪厚度≤10毫米）、小雪（积雪厚度＞10毫米，≤50毫米）、中雪（积雪厚度＞50毫米，≤150毫米）、大到暴雪（积雪厚度＞150毫米）四类。除雪领导小组结合降雪量大小、持续时间等，对应安排除雪机械、人员和融雪材料，以减少不应有的资源浪费。可按以下原则对应安排除雪作业：

　　1、蓝色预警信息，24小时内降雪厚度将达1厘米以上，小于5厘米，且降雪持续，可能对交通有影响。对行车影响不大，平均气温在—5℃以上时，经车辆行驶或气温变化地表面积雪自然消除，因此不需做特殊处理。—5℃以下时，视情况而定，必要时撒少量融雪剂，可安排撒布车在全线进行一次大范围、小剂量的撒布工作，撒融雪剂剂量可控制在20克/平方米。

　　2、黄色预警信息，24小时内降雪厚度将达5厘米以上，小于10厘米，且降雪持续，可能对交通有影响。温度在0～—20℃时以机械除雪为主，降雪厚度至1cm时开始撒融雪剂，每平方控制在20克以下为宜，待降雪结束后，出动铲雪车配合撒布溶雪剂（20g/㎡），撒布融雪剂总量控制在每平方40克为宜，清除路面积雪。

　　3、橙色预警信息，24小时内降雪厚度将达10厘米以上，小于20厘米以下且降雪持续，可能或者已经对交通有较大影响。降雪速度较快，气温越低、降雪密度越大，较易板结，降雪厚度至1cm时开始撒融雪剂（20g/㎡），待降雪结束或降雪厚度达到5厘米时，铲雪车和人工配合清除路面积雪，先清除一车道、后清其余车道，机械清雪工作完毕后，撒布融雪剂（40g/㎡），撒布融雪剂总量控制在每平方60克为宜，个别路段清理不彻底时采用特殊机械处理。

　　4、红色预警信息，24小时内降雪厚度将达20厘米以上，且降雪持续，可能或者已经对交通有较大影响。降雪速度快，持续时间长，雪层较厚，雪厚至1厘米时开始撒融雪剂（20g/㎡），待降雪结束或降雪厚度达到5厘米时，出动铲雪车、装载机及人工配合清除路面积雪。机械清雪工作完毕后，撒布融雪剂（40g/㎡），撒布融雪剂总量控制在每平方60克为宜，除雪工作可采用多台机械流水作业，紧急停车带积雪采用抛雪机等抛出路面以外。

　　八、作业程序

　　（一）雪天道路未封闭情况下，由小组成员在重点高危路段（站前大道下穿桥、东外环大桥处）设置提示牌，提醒司乘人员注意安全。

　　（二）除雪工作需要封闭作业时，必须规范地摆放醒目、齐全的标志，拉好警戒线，禁止作业人员出界作业，以防不安全事故发生。

　　（三）下雪天气巡检皮卡车辆速度不得超过30公里/小时；路面冰雪覆盖厚度（压实厚度）超过3厘米时，车辆必须加挂防滑链。

　　（四）在巡查过程中，车辆应行驶在行车道，驾驶员必须时刻注意车辆行驶状态，集中注意力，不许出现与驾驶无关的其他动作，副驾驶人员重点观察前方路面的积雪程度以及协助驾驶人员完成其他动作；所有人员必须认真负责，仔细观察，确保除雪工作安全、到位。

　　（五）下雪天气作业车辆严禁停放在高边坡、桥涵路段。

　　（六）每次进行防滑处理后，必须进行防滑物资清查，并及时补充坡道、桥面等路段的防滑材料，确保防滑物资的供给。

　　（七）所有施工路段，必须按照规定设置施工标志、安全标志，安排专人负责该路段交通疏导工作。

　　（八）上路除雪人员在作业时必须穿着反光背心，确保除雪人员的安全。

　　（九）除雪防滑作业过程中应尽量避免发生车辆拥堵，若发生车辆拥堵情况，工作人员及时向受阻司乘人员通报路况情况和除雪进展情况并耐心解释和安抚，避免不稳定情况的出现。

　　（十）如遇小雪时清扫车快速开路，人工配合完成清扫。应急队伍保证路口、紧急停车道等清雪任务。如出现中到大雪时，路面积雪厚度较大时，应首先利用推雪铲，除雪车（改装雪板）将超车道积雪推到离行车道上，随后扫雪车配合作业。

　　十、严格监督考核

　　清雪工作关系道路正常运行和群众切身利益，各组要高度重视，加强协调，严密组织。为确保清雪效果，海达物业将组织人员对各小组的清雪落实情况进行监督检查，对清雪工作突出的先进个人，进行通报表扬；对未按要求做好责任区清雪的，给予相应处罚。

　　物业服务雨雪天应急预案 3

　　各区工作委员会、各物业服务企业：

　　据天气预报预警，本周湖北将迎来大幅降温，气温将跌至零度以下，此次冷空气强度高、雨雪范围广，届时，降水、大风、降雪形成天气主角。为此，现紧急通知各企业做好寒潮天气安全防患措施。

　　一、在寒潮雨雪来临之前的紧急工作：

　　1、做好设施设备的安全检查工作。要加强水、电、气等设施设备的维护检查，做好保暖防冻等准备工作;

　　2、做好物料采购准备充足。如草垫、工业盐、融雪剂等;

　　3、做好水、电、气等管道的包扎处理，设施设备的巡查维护、抢修等预防工作。

　　4、做好应急准备和相应工作。各企业要制定好雨雪天气应急预案，明确分工和责任、处理和沟通程序、资源和通信保障，出现紧急情况及时按照预案处置。

　　5、做好温馨提示工作。为保障业主出行安全，建议在物业管理区域内张贴“寒潮雨雪天气温馨提示”，告知业主出行注意安全，防止滑倒。

　　二、寒潮雨雪期间及雪后处置相关工作：

　　1、做好防滑工作:及时清理道路、出入口、台阶积雪，在大堂、过道等地铺设防滑地垫，设置“小心摔倒”提示标志。

　　2、做好循环保洁工作:道路、大堂、电梯轿厢、楼梯间、走廊、地下车库出入口、车位等部位要加强循环保洁，及时清理积雪、积水和污迹。

　　3、做好环保和防冻工作:在使用融雪剂的.过程中，一定要参考说明书处理积雪、积水，防治破坏环境，尤其是防治损坏草坪、树木。加强小区巡视，尤其是公用设施设备、房屋本体、小区围墙等公共部位，要做到及时发现问题及时处置。

　　4、做好信息通报工作:根据气象部门的最新预报，要及时在物业区域主要出入口公示最新天气信息，以便为业主出行提供参考条件。

　　请各区工作委员会将此通知迅速转发给各会员单位，各物业企业要认真做好相关准备，对员工加强雨雪天气应急预案的培训和演练，确保为业主生活需求和安全出行得到保障，避免相关安全事故的发生。

　　三、关于降温、雨雪天气的温馨提示尊敬的业主(住户)：

　　您好!根据市气象台x日x时发布“强降温、雨雪、吹风消息”，受北方冷空气南下和西南暖湿气流共同影响，自今日起有强降温、雨雪、吹风天气过程，从而导致道路结冰在此，物业服务中心温馨提示您：

　　1、注意保暖，预防感冒，请您注意防寒，外出及时添衣保暖，带好雨具，预防感冒。近期空气干燥，注意经常补充水分，以保身体健康。

　　2、注意居家设施，做好防风措施，可能起大风，注意出行前关好门窗，以免被强风吹开;请对容易坠落之物体(如空调、空调架、花盆等)进行检查，确保不会坠落;及时收取阳台晾晒的衣物和物品，以免发生丢失;风暴过后，若有破裂之玻璃，须立即更换。

　　如有大风，请不要在玻璃门、窗、广告牌、大树附近停留;老年朋友、小孩尽量少出门，以免受到伤害。请您做好出行途中的防风措施。

　　3、注意防火，请您居家、出行中做好防火措施，注意用火安全，居家注意关好燃气开关。在使用燃气热水器时，请注意按说明书操作，保持浴室内通风。

　　4、进出车库、单元门口等位置小心慢行，在下雪、结冰的道路上行走，最好穿防滑的鞋，小心慢行，并随时注意过往车辆。

　　5、骑车上路不要抢机动车道，即使自行车道有结冰现象，也应该在非机动车道上行驶。

　　6、雪地路面附着系数非常低，车轮容易打滑，行车的危险性更大，所以行车速度要更低，以确保安全。

　　特此通知。

　　物业服务雨雪天应急预案 4

　　根据市政府办公室《关于切实做好降温雨雪天气防范应对工作的通知》（办〔2018〕163号）精神，为做好低温雨雪冷冻天气物业管理区域安全防范工作，保障冬季和“两节”期间广大群众正常生产生活，现就做好全市物业管理区域低温雨雪冰冻天气安全防范工作作出以下方案：

　　一、高度重视防雪防冻安全工作

　　县区、经开区物业主管部门要高度重视低温雨雪冰冻天气安全防范工作，加强组织领导，密切关注天气变化，及时组织开展检查防范工作，处理物业管理区域各类紧急事务。督促辖区内的物业企业和相关单位开展低温雨雪冰冻天气房屋及各类设施设备安全防范工作，切实保障人民群众生命财产安全和生产生活秩序正常，维护社会和谐稳定。

　　二、明确安全防范责任

　　县区、经开区物业主管部门要充分认清雨雪和持续低温天气对居民生活可能带来的不利影响，主要负责人要负总责、亲自抓，分管负责人要靠前指挥调度，明确工作分工，落实责任到人，形成上下协调、左右联动、全面覆盖的责任系统。各物业企业要指定专人负责，对物业区域内共用部位、共用设施设备加强日常巡查、监测监控和检修维护，确保正常运行。同时，要充分考虑雨雪、冰冻、大风、寒潮等恶劣天气可能造成的影响，重点排查人流集中区域和建筑年代较长、建设标准较低、失修失养的危旧房屋、校舍、沉降区域房屋和棚户区，以及室外广告、玻璃幕墙、高围墙、陡护坡等设施，提前防范，落实防控雨雪和霜冻的各项措施，一旦发现存在安全隐患或危险因素，必须立即采取防范措施，必要时应组织人员撤离。

　　三、落实安全防范措施

　　（一）加强预报预警

　　为了提高群众应急防范意识和能力，尽早做好防灾避险准备，各物业服务企业要充分利用网络、短信、电子显示屏、小区宣传栏等，及时发布灾害预警信息和防灾避灾措施，加强灾害预警宣传，提醒广大业主做好御寒和防滑防冻准备。

　　（二）完善应急措施

　　针对今年冬季可能出现的灾害性天气，要有针对性地制定工作方案和应急预案，成立抢险应急队伍，细化各项防控措施，做到有记录有档案。一旦发生紧急情况，及时启动应急预案，妥善处置，确保紧急情况下能够及时有效应对。强化员工安全教育，熟练掌握防寒、防冻、防滑的'各项工作措施和技能。遇强降雪天气，要组织员工清除房顶和地面积雪，提前防范低温造成冻裂供水管道，冻坏水、电、气设施。对电梯、消防等设施设备，要严格执行日常监测维护保养等制度，确保正常运行。

　　（三）及时扫雪防冻

　　各物业服务企业要配置足够人员，确保每天24小时受理、处理业主或使用人的物业报修。提前准备铁铲、麻袋和草垫等抗雨雪冰冻物资，遇降雪天气，迅速组织人员对小区的出入口、雨棚、车库上下坡道等处的积雪进行清扫，方便业主出行。

　　四、强化督查确保工作落实到位

　　县区、经开区物业主管部门要加强对各物业管理项目低温雨雪冰冻天气防范工作检查，落实领导带班制度，加强应急值守，确保工作部署和应对措施落实到位。对在工作中重视不够、组织不力、行动迟缓的单位要予以通报批评和公开曝光。全体工作人员要保持手机联系畅通，遇紧急情况第一时间向有关主管部门汇报，并及时妥善处置，切实保障人民群众生命财产安全。

　　物业服务雨雪天应急预案 5

　　一、工作目的：

　　为了确保本工程在雨雪冰冻天施工，能够迅速有效地组织对本工程进行应急救援，把事故风险降到最小程度。

　　二、组织机构本工程

　　成立应急指挥部，负责指挥与协调工作。组长：成员：

　　三、安全监控措施：

　　1、要求全体工作人员从思想上要高度重视雨雪冰冻天气的做好安全工作的重要性。谋全局、想部门、思岗位，要充分估计到雨雪降温天气对安全工作造成的`不利影响。

　　2、中雪以上恶劣天气要求现场暂停施工，小雪等天气督促施工单位做好相应的防范措施。

　　3、充分做好应对低温雨雪冰冻天气的人员、技术、物资和设备的应急准备工作和其它各项准备工作。

　　4、加强对工人的安全教育，在雨雪冰冻天工作时，作好相应的防冻措施。

　　5、加强对建设工地内工棚、活动板房等临时设施的隐患排查，发现有安全隐患的临时设施，坚决不得住人，人员必须要撤离到安全地区。

　　6、加强对建设工地施工用电的隐患排查，防止雨雪冰冻天气下因用电不当造成安全事故。

　　7、加强对建设工地内交通路面上设置的围栏、警示标牌、损毁凹陷的旧路面等安全隐患排查，对存在有安全隐患的必须要进行消险加固，确保工地周边的行人与车辆的安全。

　　8、加强对建设工地内桥梁、深基坑、部分和隐蔽性沟渠、涵洞等管理，要求项目部必须要做好明显标志，保障车辆、行人的交通安全。

　　9、畅通信息报送渠道，项目经理手机必须保持24小时开机，人员必须要到岗到位，各负其责，做好对建设工地内突发性事件的应急预案工作。

　　10、加强值班巡查力度，做到有效防范，及时应对。

　　物业服务雨雪天应急预案 6

　　为有效应对雨雪冰冻极端天气，增强突发性灾害的防御协调能力，切实做好我县应急处置工作，保证全县城市道路的畅通和交通安全，确保全县人民正常的生产、生活和工作秩序，结合我县实际，制定本应急处置预案。

　　一、工作目标

　　以“机械为主、人工为辅、雪中清扫、边扫边运”为作业原则，以全面做好冬季城市扫雪除冰工作为目标，以城区道路“雪停路畅”为标准，充分发挥环卫机械化作业优势，完善城市道路扫雪除冰作业流程，强化部门联动配合，保障冬季城市道路交通安全、畅通。

　　二、保障范围

　　全县范围内以高速公路连接线、桥梁、高铁站、客运站、广场公园、主次干道、慢车道、人行通道以及机关、企事业单位办公区域为重点，保障城区及各镇交通秩序正常。

　　三、职责任务分工

　　（一）县城区路段长单位。

　　应急处置预案启动后，按照“谁路段谁负责”的原则，由县直各挂联单位分管领导兼职路段长，负责各自挂联路段扫雪除冰工作，督促临街单位、学校、商户严格按照“门前四包”责任制，积极参与义务扫雪除冰。

　　（二）机关、企事业单位。

　　应急处置预案启动后，按照“谁区域谁负责”的.原则，县城区的所有机关企事业单位做好各自办公区域扫雪除冰工作。按照“谁主管谁负责”的原则，由县卫健委、教育局、住建局、交运局等行业主管部门督促临街的医院、学校、物业小区、建筑工地、客运站、高铁站等单位积极参与扫雪除冰工作，县气象局及时关注天气情况，精确发布预警通知；县综合行政执法局根据气象部门天气预报，及时启动应急预案，具体负责县城区街道、广场、桥梁等公共区域扫雪除冰工作；县交运局具体负责客运站、高铁站、高速公路连接线、国道、省道和县道等重要节点扫雪除冰工作。

　　（三）各镇政府。

　　参照县城区模式，制定应急处置预案，做好本镇重要节点扫雪除冰工作。

　　四、等级划分

　　I级，暴雪，（红色预警）。12小时降雪量达到6.0毫米以上，或24小时降雪量达到10.0毫米以上。

　　II级，大雪，（橙色预警）。12小时降雪量达到3.0~5.9毫米，或24小时降雪量达到5.0~9.9毫米。

　　Ⅲ级，中雪，（黄色预警）。12小时降雪量达到1.0~2.9毫米，或24小时降雪量达到2.5~4.9毫米。

　　IV级，小雪，（蓝色预警）。12小时降雪量在1.0毫米以内，或24小时降雪量在2.5毫米以内。

　　五、应急响应

　　（一）IV级，小雪，（蓝色预警）。

　　各单位启动扫雪防冻工作预案，作业单位上路清扫积雪，做好防冻准备，保持道路畅通。密切关注雪后气温变化，当温度达到零摄氏度以下时，对桥梁、坡道等易滑易结冰区域采取预撒防冰措施。

　　（二）Ⅲ级，中雪，（黄色预警）。

　　1.在应对IV级小雪的基础上，加强动员，各单位要立即到岗到位，由一名领导负责集中待命，配备作业机械、扫雪工具和物资，随时准备实施应急响应。

　　2.降雪过程中，各单位动用作业机械上路清扫积雪，在城区道路撒布融雪剂（盐），每2小时实施1次，防止积雪成冰。主干道达到“雪停路畅”，次干道及支路12小时内畅通。

　　3.降雪结束12小时内，城区内道路积雪清除完毕，县内、及进出城通道基本恢复正常。

　　4.加强道路巡查，各单位要安排专门的人员和车辆对所挂联的道路进行巡查，发现积水、结冰、积雪路段，迅速处置。

　　（三）II级，大雪，（橙色预警）。

　　1.在应对Ⅲ级中雪的基础上，各单位要进一步动员、组织力量，重点对城区主干道、广场公园、桥梁等重要节点和道路扫雪除冰工作。

　　2.降雪过程中，各单位要提高融雪剂撒布频率，每1小时实施1次，防止积雪成冰。同时采取机械化清雪、人工扫雪等措施，确保城区主干道及高速公路连接线、进出城通道单向至少1股道路的畅通。

　　3.降雪结束24小时内，城区内道路积雪清除完毕、县内及进出城通道基本恢复正常。

　　4.各单位每天要安排领导带队巡查，发现问题，及时处置。

　　5.组织责任范围内各类设施安全检查，重点检查垃圾处理设施进出通道防结冰，环卫工宿舍防火、防电、防坍塌，大型广告店招安全。

　　（四）I级，暴雪，（红色预警）。

　　1.在应对II级大雪的基础上，各单位要动员所有人员对重要节点和道路开展扫雪除冰工作。

　　2.各单位排查并消除因积雪造成的安全隐患，防止次生灾害的发生。

　　3.发生灾害后，各单位根据职能划分，在县指挥部的统一领导下，开展抢险救灾行动。

　　六、工作要求

　　（一）加强组织领导。

　　县政府成立县应对雨雪冰冻极端天气应急处置指挥部（以下简称县应急指挥部），由县政府主要领导任总指挥，县政府分管领导任副总指挥，各挂联责任单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在县综合行政执法局，负责组织协调、统筹应急处置工作。县各责任部门和单位要各负其责、切实按照本应急预案要求做好除雪前期准备工作。各镇、园区要参照县城区做法，制定应对极端天气应急处置预案，并认真组织实施到位。

　　（二）严格前期准备。

　　各单位要以应对大雪应急反应为标准，落实扫雪工具、机械和运输车辆，并对现有扫雪机械设备进行全面维修保养，确保每场雪的出车率达到100%；要提前储备足够数量的融雪剂（盐），采购足量的“雪辊”刷毛、易损件、人工扫雪工具等耗材和扫雪棉服、棉鞋和棉手套等保暖物品。扫雪除冰应急预案启动后，各级指挥调度人员、除雪车辆驾驶员、一线作业人员以及所有参与检查指导的人员必须保持通讯工具24小时畅通。

　　（三）注重宣传引导。

　　各挂联责任单位要宣传并督促临街单位、学校、商户严格按照“门前四包”责任制，积极参与义务扫雪除冰；县新闻宣传部门要充分利用电视、网络、广播、电子显示屏等媒体开展扫雪除冰宣传报道工作，倡导全社会共同参与。

　　（四）强化部门联动。

　　县应急指挥部要加强指挥调度，及时关注天气情况，发布预警通知，并启动相应应急预案。各机关、企事业单位要树立全县一盘棋思想，听从县应急指挥部统一调度，严格按照职责分工，合力调剂利用各类资源，密切配合做好扫雪除冰工作。

　　（五）健全保障机制。

　　扫雪除冰机械严禁超速作业，行驶中要密切观察周边环境，保证群众生命和财产安全，禁止在路两侧停车泊位和各类窨井口附近堆雪，同时注意保护绿植和路牙石等市政设施。人工扫雪时，作业区域要设置必要的安全防护设施，一线作业人员要穿戴反光背心等安全防护设备，并指派专人负责扫雪除冰作业现场的安全防护工作。

　　物业服务雨雪天应急预案 7

　　一、加强监测预警和统筹指挥

　　各主管部门要高度重视，坚决克服麻痹思想，迅速贯彻落实省市防指部署要求和市委市政府领导重要批示指示精神，加强组织领导，强化统筹协调，完善组织指挥体系，密切关注气象变化，加强雨雪冰冻天气防范预警，加强会商研判，提高建筑工地及其留守人员安全防范意识。

　　二、加强各项防范应对措施落实

　　（一）落实停工工地的各项安全措施

　　各主管部门要检查督促企业、项目部建立值班制度，落实留守值班人员，密切关注雨雪冰冻天气情况。督促各项目部做好临边、洞口、基坑、降排水措施，检查建筑起重机械安全保护措施，加强各类危化品管理，切断施工现场用电，严格宿舍用电、取暖、消防管理，防止雨雪冰冻天气造成的次生灾害，配置足够的应急物资，确保施工现场封闭式管理。

　　（二）做好留守人员摸排管控和应急转移工作

　　各主管部门要严格按照我局《关于做好春节期间建筑工地留守人员安全防范工作的'通知》要求，加强风险提示和安全宣传，执行疫情和雨雪冰冻天气突发事件信息报送制度，做好留守值守人员的信息摸排登记。督促项目部对留守值守人员的用电取暖、消防安全进行一次彻底检查，对有留守人员居住的宿舍板房要进行加固处理，及时清除积雪积冰，达到《金华市建筑工地气象灾害防御应急预案》规定响应等级的，要及时转移留守人员，确保不留后患。

　　（三）做好在建工地的安全防范工作

　　根据市防指的部署，各地要督促春节期间不停工的在建项目于1月29日10时前完成安全防范措施落实，重点做好在建工地塔吊、支模架等设施、设备的安全管理工作，严格落实停、检、拆、降和除雪、除冰、防风等措施，根据防指发布的响应等级，执行《金华市建筑工地气象灾害防御应急预案》的措施，同时加强留守工人管理，落实相关人员转移安置。

　　（四）落实应急服务处置措施

　　各主管部门要切实加强事故快处快报，遇有突发事件，要第一时间赶赴现场，第一时间处置，并与110、120及抢险单位实现快速联动，备足应急救援装备、物资及力量。加快细化完善人员安全转移、疏散为重点的迅疾响应、快速处置、协同应对机制。做到防疫和防恶劣天气两不误，防疫和安全防控两手抓。

　　三、加强闭环管控和信息报送

　　各主管部门要在1月29日17时前开展一次雨雪冰冻防范应对工作检查，将发现的问题或未闭环处置的隐患进行通报，将好的经验做法进行推广交流。要切实加强应急值班值守，严格执行领导干部在岗带班、关键岗位24小时值班制度，遇重大突发事件和紧急敏感、疫情防控信息要按规定第一时间报送。

　　物业服务雨雪天应急预案 8

　　为积极应对冰雪恶劣天气灾害，动员全社会力量参与市城区清雪除冰工作，确保降雪期间及雪后道路畅通，最大限度地减少冰雪对居民工作、生活秩序的影响，根据《河南省〈城市市容和环境卫生管理条例〉实施办法》、《濮阳市城市市容和环境卫生暂行办法》，结合我市实际，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　清雪除冰工作按照“统一领导、分区负责、属地管理、部门落实、门前自包、全民参与”的原则，辖区内所有单位和个人都要牢固树立“濮阳是我家，清雪靠大家”的观念，切实履行清雪除冰的责任和义务，将其提高到巩固创建成果、构建和谐社会、保障人民生命财产安全、树立濮阳形象的高度来认识，做到以雪为令、见雪行动、人人参与、及时清除。

　　二、组织领导

　　成立濮阳市城区清雪除冰指挥部，由市政府常务副市长任指挥长，分管城建的副市长和中原油田石油勘探局分管副局长任副指挥长，成员为市政府协调城建工作的副秘书长、市委市政府督查局局长、市城市管理局局长、各区（管委会）区长（主任）、市直相关部门主要负责人。指挥部办公室设在市城市管理局，办公室主任由城市管理局局长兼任（具体名单见附件）。应急预案启动后，指挥部办公室与市应急办联合办公。同时，动员全市社会各界（含市辖区、中原油田）立即开展清雪除冰工作。

　　三、责任分工

　　（一）市清雪除冰指挥部办公室负责全市清雪除冰预案的制定、启动、组织、协调等工作。

　　（二）市应急办公室负责指令下达工作。

　　（三）市委市政府督查局负责对全市清雪除冰各责任单位的督导检查。

　　（四）市城市管理局负责市城区城市道路主次干道机动车道的清雪除冰工作；负责环卫队伍的统筹调度并根据我市清雪除冰需要，购置、租赁清雪除冰设备、材料和物资。

　　（五）市城市管理综合执法局负责市城区道路两侧（机动车道以外区域）各企事业单位、门店清雪除冰边界、范围的划定、确认，并进行督导检查。

　　（六）市财政局负责除雪机械及融雪剂等设备物资资金的'保障，负责特大雪灾所用资金的筹措，保证及时足额拨付到位。

　　（七）市公安局负责清雪除冰期间的交通疏导，必要时对桥梁和道路实施局部封闭，对运雪车辆开放禁行路段，保障清雪除冰车辆安全畅通。

　　（八）市住建局负责组织对建筑工地及出入口（含对应责任路面）的清雪除冰工作。

　　（九）市房地产管理中心负责全市物业管理住宅小区的清雪除冰工作。

　　（十）市气象局负责做好降雪预报，特别是大雪、暴雪，要在降雪前12小时向市指挥部和全市发布雪情预报、预警信息，为启动和终止本预案提供决策依据和建议。

　　（十一）市交通运输局负责汽车站站内及人流、车流出入口的清雪除冰工作。

　　（十二）市公路局负责穿越市城区的国道、省道的清雪除冰工作。

　　（十三）市工商局、市市场发展服务中心负责市场的清雪除冰工作。

　　（十四）市文广新局负责管辖范围内公园绿地、广场游园等区域的清雪除冰工作。

　　（十五）市高速公路管理部门负责收费站出入口（含对应路面）的清雪除冰工作。

　　（十六）市铁路管理部门负责火车站站内、广场、人流出入口等管辖范围的清雪除冰工作。

　　（十七）市直各企、事业单位，机关、学校、团体要根据路段责任分工，负责责任范围内的清雪除冰工作。

　　（十八）华龙区、开发区、工业园区、城乡一体化示范区、中原石油勘探局负责组织、督导本辖区范围内的清雪除冰和物资储备工作。

　　（十九）城区街道办事处（乡）在区指挥部的领导下，组织辖区内行政村、沿街门店的清雪除冰工作。

　　（二十）濮阳日报社、市广播电视台负责会同市清雪除冰指挥部办公室及时向全市播报清雪除冰通知及宣传报道。

　　四、区域划分

　　（一）华龙区、开发区、工业园区、城乡一体化示范区按照属地管理原则和环卫保洁区域，负责本辖区范围内管理的主次干道和背街小巷、单位、居住区的清雪除冰工作（环卫专业队伍以主次干道机动车道为主）。

　　（二）中原石油勘探局负责大庆路以东（不含大庆路）除华龙区目前承担的部分路段外的道路和油田基地单位、社区的清雪除冰工作。

　　（三）市城区事业单位、机关团体、学校及所有沿街门店，按照“门前自包”的原则，根据所处位置及责任路段相应长度开展清雪除冰工作（主干道的人行道、慢车道，次干道自墙角线至路侧石，背街小巷全部路面）。

　　（四）过街天桥、广场、公园、游园等场所的清雪除冰工作分别由各管理单位负责。

　　（五）市城区已征用尚未建成使用地段，由用地单位负责做好清雪除冰工作。未征地段和行政村入口由街道办事处（乡）组织行政村做好清雪除冰工作。

　　五、工作要求

　　（一）中到大雪按照“机械清理为主、人工清理为辅、全面参与、协同作战”的原则进行。

　　（二）要做到随扫、随清、随运，不积堆、不留底。

　　（三）充分利用中午气温较高和道路车辆、行人较少的有利条件，加大清雪除冰力度。

　　（四）禁止将撒盐的积雪倒入绿地、花坛和树穴中。

　　（五）清雪后，主次干道和背街小巷通行基本顺畅。

　　六、保障措施

　　（一）健全工作机制

　　各责任单位要把清雪除冰工作纳入重要议事日程，提高认识、加强领导、周密部署、精心安排。建立一把手为第一责任人的责任体系和责任追究机制，层层落实责任，进一步健全清雪除冰工作机构，并制定本部门、本单位清雪除冰应急预案，一式三份报市指挥部办公室。

　　（二）强化指挥调度

　　降雪期间，各责任单位第一责任人要亲自组织、靠前指挥，保证本辖区、本单位清雪除冰任务按时完成。各单位接到雪情通知后，要坚持24小时值班制度，及时通报情况，确保通讯畅通。

　　（三）加强协调配合

　　各责任单位要按照各自职责分工，加强沟通，协作配合，统一行动，有效做好清雪除冰工作。同时积极发挥新闻媒体的宣传、引导和监督作用，及时报道清雪除冰工作动态，增强广大市民自觉履行清雪除冰义务的意识。

　　（四）强化督导

　　市清雪除冰指挥部办公室要会同市委市政府督查局，利用电视、广播、报纸、网络等媒体，采用信息、简报等形式，及时宣传清雪除冰工作中涌现出的先进集体和个人，对完成任务较好的单位及时给予表彰，对不能按时完成任务的给予通报批评。

　　物业服务雨雪天应急预案 9

　　20xx年汛期雨季已经来临，为爱护小区业主财产平安，依据城区防汛(xx)x号文件精神，结合我小区的实际状况，特制定防汛工作方案。

　　一、成立防汛工作应急领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　组成员：管理处各部门主管、办公室人员、工程修理人员、保安、保洁、绿化人员。

　　二、防汛工作职责

　　1、仔细贯彻执行县政府关于支配物业防汛排水的指示精神，全面指挥小区的防汛工作。根据应急领导小组的人员支配，快速、刚好、有效地处理小区防汛工作中出现的各类突发性灾难事故。实行有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期平安。

　　2、打算足够的防汛物资，依据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实状况；负责检查、监督防汛物品的'打算状况；确保业主的正常生活秩序和财产平安，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、防汛领导小组和抢险队。

　　详细负责小区内的防汛工作，确保平安度汛和业主财产不受损失；刚好收集雨情、汛情等；做好防汛宣扬工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必需到岗，人员要做到手机不关机。在岗人员和不仔细负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

　　2、联系工作。

　　保安部应对有车业主进行常常性的平安提示，并做好地下车库车辆停放秩序。客服人员应了解，全部地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，协作做好平安疏散工作。遇到特大暴雨，应亲密关注雨水状况和小区内有关道路的通畅状况，做好与全体业主的联系打算工作。

　　3、物资打算和各部门的详细职责。

　　依据小区实际状况，对重点部位要加强巡察；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

　　客服中心：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严峻的楼栋，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应具体记录业户具体住址(楼层号、单元号、房间号、联系方式)，并马上向上级主管部门报告，申请增援。

　　修理部：修理人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常运用和平安。保洁、保安部：检查各雨水井排水管道的畅通状况和应急运用状况。

　　四、险情发生时的救援物资包括

　　(1)应急灯具要足够电量，以备夜间运用。配备肯定的钢筋拉钩或洋镐必要时打开雨水井盖。

　　(2)沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避开上游雨水汇合到地势较低的区域，造成危急。小区内简单积水的几个地方，要亲密关注积水状况。灾情结束后要马上将沙袋搬离至隐藏区域，并做好爱护工作，以免影响下一次的运用。

　　(3)排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作状况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。

　　(4)重点防卫部位：地下车库出入口、贮存室出入口，C17-C18之间防空地下车库出入口。A1-A2之间的地下车库出入口，A15南边地下车库出入口。

　　保安部：充分做好汛期平安保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特别状况应马上向公司领导和上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。应对有车业主进行常常性的平安提示，并做好地下车库车辆停放秩序。

　　五、按不怜悯况启动相应预案

　　(一)、第一预案：

　　当气象台发布暴雨警报时，物业服务中心刚好提前通报业主风情、水情、雨情，提示业主留意离家前闭窗户、门。办公室人员依据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。 防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。

　　(二)、其次预案：

　　遇暴雨突发性灾难天气时，抢险小组快速组织人员刚好检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室、地下车库积水状况进行监测，刚好报告灾情，必要时刚好组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产平安。

　　各部门应恪尽职守，平安度汛，确保业主生命财产及公共财物的平安，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让公司领导放心，让业主满足是我们义不容辞的责任。

　　物业服务雨雪天应急预案 10

　　一、及时发布预警信息。

　　充分利用广播、电视、手机短信、微信等形式，快速及时向农户发布寒潮大风天气预警信息，提醒群众摒弃侥幸心理，切实增强安全意识和风险防范意识，积极做好应对工作，最大限度减轻灾害天气对农业生产带来的`不利影响。

　　二、迅速开展安全隐患排查。

　　加大对设施蔬菜设施设备的巡查力度，检查棚体、棚膜、保温被、电源、火源等是否存在安全隐患，对发现的问题要及时整改到位，确保人民群众人身及财产安全。

　　三、强化技术指导服务。

　　组织农业技术人员开展技术指导服务，指导设施农业种植户做好防寒工作，提前加固设施、增加覆膜，及早准备维护增温补光设备，科学调控温度、湿度和光照，加强肥水管理和病虫害综合防治，确保蔬菜等农作物正常生长。特别要做好夜间保温防冻措施，可通过增加草帘或棉被厚度、加盖薄膜等措施，保温提温。露地蔬菜等农作物可采用薄膜和草苫覆盖等措施提高抗冻性。一旦发生设施损毁等情况，及早进行修复、加固，迅速采取补救措施，最大限度减轻灾害损失。

　　四、认真做好应急值守。

　　要强化应急值班，加强信息调度，密切关注天气变化，科学分析大风雨雪降温天气等对农业生产可能造成的影响，认真做好灾害信息调度、汇总和上报工作，确保信息和数据及时、高效、准确。灾情发生、发展动态要及时向当地党委、政府报告，为各级政府科学决策提供依据。寒潮天气过程期间及时上报受灾情况。

　　五、积极恢复生产。

　　一旦出现灾情，要第一时间对受灾情况进行研判，制定有针对性的减灾措施和灾后恢复生产指导意见，并组织抓好落实。各农业保险承保机构要主动与受灾农户联系沟通，迅速开展灾害勘查、定损工作，加快理赔进度，尽早将资金赔付到位，帮助农民早日恢复生产。

　　物业服务雨雪天应急预案 11

　　为保证集团区域内发生暴雨洪水灾害时，应急处置工作能协调、高效、有序进行，确保人民生命财产安全，特制定本预案。

　　一、组织机构

　　成立xx集团暴雨洪水防范应急工作领导小组，组成人员如下：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　领导小组下设七个工作组、一个办公室和一个督导组。

　　设立暴雨洪水防范应急工作领导小组办公室。

　　设立暴雨洪水防范应急工作督查组。

　　二、责任片区划分

　　集团领导小组组长xx负责集团防汛和预防暴雨洪水灾害的全面工作；第一工作组负责xx农贸公司防汛及预防暴雨洪水灾害工作；第二工作组负责xx农贸公司防汛及预防暴雨洪水灾害工作；第三工作组负责农贸市场、娱乐场所、xx山居民区、xx池居民区防汛及预防暴雨洪水灾害工作；第四工作组负责中学、小学、医院片区的防汛及预防暴雨洪水灾害工作；第五工作组负责工、副业单位（含民营企业）片区防汛及预防暴雨洪水灾害工作；第六工作组负责……农贸公司防汛及预防暴雨洪水灾害工作；第七工作组负责民主农贸公司、种猪场防汛及预防暴雨洪水灾害工作；暴雨洪水防范应急工作督查组负责督查七个工作组和各二级单位预防暴雨洪水灾害工作措施的落实情况。暴雨洪水防范应急工作领导小组办公室负责各工作组之间的协调及材料报送等工作。各二级单位成立相应的领导小组，制定工作预案、明确责任片区、责任人员和工作职责。

　　三、预警预防重点及工作要求

　　1、加强对中、小学安全管理，全面排查暴雨洪水可能给学校带来的安全隐患并予以排除，尤其要对学生公寓、教学楼、食堂、厕所实行重点监控以及小学教学网点的监控，发现隐患及时处理，并向集团暴雨洪水应急工作领导小组报告。教学楼、学校食堂、学生公寓有安全隐患时，停课后再组织抢修。

　　2、加强对居民住房、村民住房的安全监控。

　　各工作组按责任片区落实领导责任制，督促相关单位明确工作职责、制定工作预案，逐村、逐户、逐片全面排查居民住房、村民住房安全隐患，发现情况及时告知居民或村民，并采取相应措施，确保居民、村民生命安全。密切关注“五保户”、“困难户”、“打工户”和弱势群体对象住房及辅助设施情况，帮助他们消除安全隐患。

　　3、加强企业安全监控。全面排查企业生产区、生活区和辅助工作区安全隐患，发现问题及时整改，如有单位不配合的视情况强制停业整顿。xx装饰材料公司第三条生产线旁的.。山体有滑坡的可能，督促企业采取相应措施，中科实业在建工程在暴雨洪水期间停止建设，……等企业都有不同程度安全隐患，逐一排查，确保企业员工生命安全。

　　4、确保山塘水库安全渡汛，xx塘、xx湖二十四小时派人值班，水位达到警戒线时及时泄洪，……等农贸公司的山塘水库每天派人巡查，做到蓄水、泄洪两不误。

　　5、加强公共场所安全管理。

　　市管办二十四小时监控农贸市场安全，发现隐患及时向集团主要领导和暴雨洪水防范应急工作小组报告。暴雨比较集中时关停网吧。

　　6、加强供电设施管理。

　　电力公司对集团区域内高压线路、已接管的低压线路全面负责，用电单位负责区域内的用电安全，各单位要做好预防雷电安全知识宣传。

　　四、严明工作纪律

　　各工作小组成员必须深入到责任片区，领导、督促责任片区相关单位落实工作责任制，因工作马虎、麻痹大意、缺岗缺位造成的责任事故，依法追究相关领导责任。

　　五、做好值班安排，按要求报告片区内暴雨洪水灾害情况

　　1、集团暴雨洪水防范应急值班室设在集团招待所。

　　2、各二级单位从x月8日至x月11日安排人员值班，具体值班人员名单报集团备案。每天上午10：30时、下午15：30时向集团暴雨洪水防范应急值班室报告灾情。重大灾情隐患随时向集团暴雨洪水防范应急值班室报告，并向集团主要领导报告。

　　3、集团暴雨洪水防范应急值班室和各二级单位值班室要作好值班记录，以便备查。并保持记录的整洁完整。

　　物业服务雨雪天应急预案 12

　　一、指导思想

　　坚持以人为本，科学应对，最大限度减轻灾害损失。将保障人民群众的生命财产安全、生产生活稳定有序，作为灾害性冰冻雨雪天气应对工作的出发点和落脚点坚持统一领导，分级负责，各司其职，通力协作，坚持防灾和救灾并重坚持单位联动，全民动员，全民参与，全力以赴做好应对冰冻雨雪灾害的应急救援工作。

　　二、使用范围

　　本预案适用于全镇范围内灾害性雨雪冰冻天气灾害的预防和应急准备、预警发布、信息报告应急处置、救援、灾后重建。

　　三、组织指挥体系及职责

　　(一)领导机构成员

　　镇政府设立了低温冰冻雨雪灾害应急指挥机构和工作机构，负责全镇范围内的低温冰冻雨雪灾害性突发事件应对工作。其领导小组成员如下:

　　（名单见附件）

　　领导小组下设应急指挥办公室，由权循哲同志担任办公室主任。

　　(二)领导小组工作职责

　　负责领导组织全镇低温冰冻雨雪灾害的应急处理工作，研究确定全镇冰冻雨雪灾害应对工作重大决策和工作意见，确定灾害应急方案的启动和终止。根据上级应急指挥部的工作要求和部署，指导全镇应对灾害防御、抢险救灾和救助工作。

　　(三)办公室工作职责

　　传达上级应对冰冻雨雪灾害领导组的决定、指示，负责全镇应对工作的综合协调及相关组织管理工作。建立灾害应急信息综合管理系统，及时掌握分析重要灾情并向领导小组提出处理建议，负责镇应急指挥部指示的传达以及贯彻落实指示情况的督促检查。负责与各单位的联系，处理应急领导小组的日常工作。

　　(四)成员单位及其职责:

　　应急指挥办公室：负责组织召开冰冻雪灾处置救助中的紧急会议，向区应急管理局报送有关文件和材料，并履行镇防低温雨雪冰冻灾害应急指挥部办公室职责。同时负责组织冰冻雪灾处置救助生活必需品的应急供应等后勤工作。

　　武装部：根据冰冻雪灾处置救助需要，协调各行政村民兵及预备役人员投入救灾工作。

　　农业综合服务站：检查、指导各行政村冰冻雪灾处置救助工作及农业受灾情况统计上报及相关事务的处置。

　　林管站：检查、指导各行政村冰冻雪灾处置救助工作及林业受灾情况统计上报及相关事务的处置。

　　国土资源及规划所：负责危房人员的转移安置，加强地质灾害点的安全监测和人员转移安置，各项基础设施、建筑工地防御防低温雨雪冰冻灾害的监督管理，及时抢修受损公共设施。

　　路长办：负责道路交通安全，配合相关职能部门采取路面应急措施，负责主次干道及时清洗扫障保洁工作。

　　民政办：负责灾民安置与社会救济工作，及时核实灾情，管理分配上级救灾物资使用，按规定做好伤亡人员的抚恤事宜。

　　财政所：负责筹措解决冻雪灾处置救助工作经费，将救灾队伍装备、救灾物资储备(供应)以及灾后重建等所需资金列入财政预算。

　　中心校：负责做好学校师生预防、处置冰冻雪灾的安全教育和管理。

　　卫生院：负责组织医务人员赶赴灾区实施现场医疗救护，做好灾区卫生防疫。遇有大批重危伤员时，组织、协调现场急救和转诊救治工作。

　　党政办：协调低温雨雪冰冻灾害的信息发布与舆论引导。

　　安全办：加强安全生产监管，派专人对规模企业、厂房等设施进行排查，建立台账，发现问题及时整改，做好企业、厂房防灾减灾工作。

　　经济发展办：负责及时通知和指导各企业做好低温雨雪冰冻灾害的防控工作。

　　综治办：做好低温雨雪冰冻灾害期间的社会稳定工作。

　　供电所：负责电力线路、设施设备运行安全，及时做好除冰等工作，确保供电稳定和供电安全。

　　敬老院：负责敬老院居住人员的日常生活用品和供水、取暖、防冻等工作。

　　镇纪委：负责督促、检查、落实防低温雨雪冰冻灾害应急指挥部成员单位责任，查处冰冻雪灾工作中存在失职、渎职行为的单位和个人，实施责任追究。提供技术保障，确保在应对冰冻雨雪灾害天气期间通讯保持畅通。

　　各村（社区)：制定村组道路巡查方案。成立应急分队，轮流上路，加强疏导和值守切实做好辖区内冰冻雨雪灾害应急等各项工作，特别是要做好危旧房、桥梁、用火用电等安全排查。

　　四、信息报告和预警

　　（一）加强信息预警预告。

　　加强对冰冻雨雪天气的监测、预报，完善工作手段，积极联系上级主管部门，争取指导和帮助将采集的准确、客观、真实的信息，通过广播、电视、宣传栏、召开村会等多种渠道及时发布。

　　（二）加强值班工作。

　　各村、各单位要切实做好值班工作，严格值班纪律，负责人要身体力行，带头值班。严格落实24小时值班责任制，各值班人员要坚守岗位，密切跟踪灾害发生过程，及时了解雪情、雨情、风情、灾情，确保通信联络畅通。对值班制度不落实而影响工作的，要立即追究责任。

　　五、应急处置

　　(一)指挥与协调。

　　本方案启动后，镇应对冰冻雨雪灾害领导组织协调指挥全镇灾情应急处置工作。灾害现场的指挥和协调，各单位要遵照镇指挥机构的`应急工作部署，各司其职，协同配合，全力以赴做好应急处置工作。

　　(二)现场控制。

　　险情发生后，领导小组要迅速组织人员设立警戒区和警戒哨，对重点区域、地段、重点人群和财物进行保护。

　　(三)交通管制。

　　根据灾情的需要，灾情发生后，镇领导小组要立即向上级应对冰冻雨雪灾害应急指挥部报告，得到指挥部同意后，依法采取管制措施，限制车辆和人员进出交通管制区域(路段)，对确需进入或通过的，要严格手续，并保障安全。

　　（四）抢险救助。

　　遇重大灾情，领导小组各成员立即集结抢险队伍并迅速到达现场，开展抢险救灾工作。并组织灾害点广大人民群众开展自救。镇卫生院应紧急派遣医务人员，为因灾致病致伤的人员提供医疗救护和现场救援，尽量减少人员伤亡。

　　（五）安全防护。

　　在处置灾情事件时，要对事发地现场的安全性进行科学评估，保障现场人员的人身安全，并携带必要的安全防护用具。需要公众参与时，要对公众讲解必要的安全防护知识。当灾情正在或者足以对公众的生命造成威胁时，要及时疏散人群。

　　(六)调集征用。

　　根据当前灾害性低温雨雪冰冻天气应急处置工作的需要，镇应急领导小组有权紧急调集人员、资金和储备的物资、交通工具以及相关的设施、设备。必要时可以依照有关法律的规定，向社会征用物资、交通工具和相关的设施、设备。

　　(七)信息报道。

　　领导小组要将灾害检测预警和因灾伤亡人员、经济损失，救援情况按程序及时准确向上级应急指挥部汇报。并通过广播及时报道，把握正确舆论导向，注重社会效果

　　六、预案实施时间

　　本预案自印发之日起实施，由镇低温雨雪冰冻灾害应急领导小组负责解释。

　　物业服务雨雪天应急预案 13

　　一、预案目的：

　　为了确保小区业主的生命财产安全，保障小区设施设备的正常运转，制定本预案。

　　二、应急组织机构：

　　1. 应急指挥部：由物业经理担任指挥，负责全面指挥和协调应急工作。

　　2. 应急队伍：由保安、维修工、清洁工等组成，负责具体的应急工作。

　　三、应急措施：

　　1. 预警阶段：关注气象预报，提前做好应急准备，包括但不限于通知业主、准备应急物资、检查设备等。

　　2. 应急响应阶段：启动应急响应，包括但不限于清除积雪、铺设防滑垫、设置警示标志、排除设备故障等。

　　3. 恢复阶段：清理现场，修复受损设施，恢复正常服务。

　　四、应急物资：

　　包括但不限于防滑垫、雪铲、雨衣、雨鞋、手套、警示标志、应急灯、急救包等。

　　五、应急培训：

　　定期对应急队伍进行应急知识和技能的'培训，提高应急能力。

　　六、后续工作：

　　对应急工作进行总结，不断完善预案，提高应对雨雪天气的能力。

　　七、附件：

　　1. 应急联系方式表

　　2. 应急物资清单

　　3. 应急工作流程图

　　八、预案审批：

　　本预案由物业经理审批，每半年审查一次，根据实际情况进行调整。

　　九、预案实施：

　　本预案自发布之日起执行。

　　物业服务雨雪天应急预案 14

　　一、预案目的

　　为了确保物业服务区域内的居民在雨雪天气中的安全和正常生活秩序，制定本应急预案，明确各级职责，提高应对雨雪天气的能力。

　　二、预案适用范围

　　本预案适用于物业服务区域内的雨雪天气应急处理工作。

　　三、组织机构及职责

　　1. 物业服务中心负责组织、协调、指导和监督本预案的实施。

　　2. 各部门负责人负责本部门的应急工作，按照预案要求组织实施。

　　3. 安保部门负责协助维护物业服务区域内的`安全秩序，及时处理突发事件。

　　4. 工程部门负责对物业设施设备进行检查、维修和保养，确保正常运行。

　　5. 绿化保洁部门负责对物业服务区域内的道路、绿化带进行清扫、除雪等工作。

　　四、应急措施

　　1. 预警阶段：关注气象预报，提前发布雨雪天气预警信息，提醒居民做好防范措施。

　　2. 准备阶段：检查物业设施设备，确保正常运行；储备应急物资，如沙袋、草垫、融雪剂等；加强对重点区域的巡查，如地下室、地下车库、低洼地带等。

　　3. 应对阶段：启动应急预案，各部门按照职责开展工作；加强与居民的沟通，及时了解居民需求，提供帮助；对于因雨雪天气导致的突发事件，及时处理并报告上级。

　　4. 恢复阶段：清理积雪、积水，恢复物业服务区域内的环境卫生；对受损设施设备进行维修；总结经验教训，完善应急预案。

　　五、应急物资储备

　　1. 沙袋：用于防止地下室、地下车库等低洼地带积水。

　　2. 草垫：用于铺设在易滑倒的地方，增加摩擦力。

　　3. 融雪剂：用于加速融化积雪，减少道路结冰。

　　4. 扫帚、铲子等清洁工具：用于清除积雪、积水。

　　5. 应急照明设备：用于应对停电等突发情况。

　　六、预案演练

　　每年至少组织一次雨雪天气应急演练，检验预案的可行性和各部门的协同能力，发现问题及时整改。

　　七、预案修订

　　根据实际工作需要和演练情况，定期对预案进行修订，确保预案的实用性和针对性。

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　　一、预案目的：

　　确保在雨雪天气条件下，及时有效地应对突发情况，保障小区设施设备安全运行，维护业主正常生活秩序，提升物业服务品质。

　　二、组织架构：

　　1. 成立应急小组，由物业经理担任组长，成员包括工程维修部、安保部、客服部、环境部等部门负责人。

　　2. 明确各成员的职责分工，确保快速高效的`响应与处置能力。

　　三、预警机制：

　　1. 关注气象部门的天气预报，提前获取天气变化信息。

　　2. 根据天气预警等级，启动相应级别的应急响应措施。

　　四、应急措施：

　　1. 清扫积雪：保证小区内道路、停车场、步行道的通畅，及时清扫积雪，撒放防滑材料。

　　2. 防滑措施：在出入口、台阶、坡道等易滑区域铺设防滑垫或地毯。

　　3. 防冻措施：对室外水管、水箱等设施进行保温处理，防止管道冻裂。

　　4. 照明保障：检查所有应急照明设备，确保在停电情况下能够正常工作。

　　5. 信息发布：通过小区公告栏、微信群、电子显示屏等方式向业主发布天气预警和安全提示。

　　6. 紧急物资准备：备足融雪剂、铲雪工具、沙袋、防寒衣物等应急物资。

　　7. 临时避难所：设立临时取暖点，为业主提供避寒和休息的地方。

　　五、客户服务：

　　1. 提醒业主注意安全，必要时提供防滑鞋套。

　　2. 对有特殊需求的业主提供个性化帮助，如老人、儿童等。

　　六、紧急情况处理：

　　1. 遇有突发性极端天气，立即启动紧急疏散预案，确保业主安全。

　　2. 发生意外伤害时，立即进行现场急救，并联系医疗机构。

　　七、后续工作：

　　1. 天气转晴后，对小区内外进行全面检查，及时修复受损设施。

　　2. 总结应急处理经验，完善应急预案。

　　八、预案演练：

　　定期组织员工进行应急预案的培训和演练，提高应急响应能力。

　　九、预案更新：

　　根据实际经验和新的要求，定期对预案进行评估和更新。

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　　一、预案目的：

　　为有效应对雨雪天气带来的不利影响，保障小区居民的安全与舒适，确保公共设施设备运行正常，特制定本应急预案。

　　二、组织机构：

　　成立物业服务雨雪天应急小组，由物业管理部门负责人担任组长，成员包括保安、清洁、维修、客服等相关人员。

　　三、职责分工：

　　1. 应急小组组长负责全面指挥和协调应急工作；

　　2. 保安组负责维持小区秩序、巡视检查及紧急情况处理；

　　3. 清洁组负责及时清理积雪、积水，撒放防滑物资；

　　4. 维修组负责检查和维护小区内水电暖等设施；

　　5. 客服组负责通知居民天气变化信息及注意事项，接收居民反馈。

　　四、应急措施：

　　1. 提前检查小区排水系统，确保畅通无阻；

　　2. 在小区入口、楼梯口、斜坡等易滑区域铺设防滑垫，摆放警示标志；

　　3. 准备足够的应急物资，包括融雪剂、铲雪工具、防滑鞋套、急救药品等；

　　4. 对员工进行防滑、防寒知识的培训，提高自我保护意识；

　　5. 及时清理积雪，保证行人和车辆的安全通行；

　　6. 加强对小区内树木、广告牌等的检查，防止因积雪造成损坏或伤人。

　　五、居民管理：

　　1. 通过公告栏、微信群等方式提醒居民注意雨雪天气出行安全；

　　2. 建议居民减少不必要的外出，提供送货上门等便利服务；

　　3. 对于独居老人、残疾人等特殊群体提供额外的关怀与帮助。

　　六、后续处置：

　　1. 极端天气过后，立即组织人员检查小区设施设备，及时修复受损部分；

　　2. 对应急处理过程进行总结，完善预案内容，提高应急响应能力；

　　3. 及时向居民通报天气情况及小区恢复情况。

　　七、预案演练：

　　定期组织全员进行应急预案的`模拟演练，检验应急措施的可行性和有效性，并根据演练结果适时调整预案细节。

　　八、预案更新：

　　本预案至少每年更新一次，或在重大变更后立即更新，以确保预案的时效性和实用性。

　　九、预案生效：

　　本预案自签发之日起生效。

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　　一、总则

　　1. 目的：为了确保雨雪天气下小区的正常运营和居民的安全，制定本预案。

　　2. 范围：适用于物业公司及其员工在雨雪天气下的应急响应。

　　二、组织机构与职责

　　1. 物业公司成立应急指挥部，负责雨雪天气的应急响应工作。

　　2. 各部门根据各自职责，负责相应的应急工作。

　　三、应急措施

　　1. 预警：关注气象预报，提前做好预警工作。

　　2. 人员安排：确保有足够的.保安、清洁工等人员值班。

　　3. 设备检查：检查排水系统、电梯等设备是否正常。

　　4. 清扫积雪：及时清扫小区内的道路、停车场等区域的积雪。

　　5. 防滑措施：在主要出入口、楼梯口等地方铺设防滑垫。

　　6. 提醒居民：通过公告、短信等方式提醒居民注意安全。

　　四、应急响应流程

　　1. 接到雨雪天气预报后，启动应急预案。

　　2. 各部门按照职责进行应急响应。

　　3. 根据天气变化，调整应急响应措施。

　　4. 雨雪结束后，进行善后工作。

　　五、后续工作

　　1. 总结经验教训，完善应急预案。

　　2. 对参与应急响应的员工进行表彰和奖励。

　　六、附则

　　1. 本预案自发布之日起实施。

　　2. 本预案解释权归物业公司所有。