文员工作岗位职责

文员工作岗位职责(15篇)

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的文员工作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

文员工作岗位职责1

　　职责：

　　1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；

　　2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；

　　3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况，交由销售处理逾期未付货款；

　　4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；

　　5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；

　　3、做事积极、细心踏实，责任心强；

　　4、有相关工作经验优先。

文员工作岗位职责2

　　1．目的：

　　明确跟单文员的作业，避免工作的失误、提高工作效力。

　　2． 适用范围：

　　本程序适用于市场部各科室的跟单文员

　　3． 职责：

　　部门经理:负责审核科室文员的工作.

　　部门科长:负责监控各科室文员的工作.

　　文员:负责实施作业程序.

　　4． 程序：

　　4.1接收订单：

　　4.1.1订单以书面形式为准，尽量避免受理口头订单，口头订单应详细记录，并经经理助理审核后方可下单.

　　4.2处理订单：

　　4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单，如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时，文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样（赠送）申请单》，经经理助理审批后方可下单给计划。

　　4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

　　4.2.3审核订单时如发现订单不清楚，首先查阅客户资料本；其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到，则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。

　　4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致，应及时询问客户是否需更改要求。

　　4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

　　4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱

　　4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。

　　5.合理派车

　　5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

　　5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

　　5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

　　6. 送货单的整理

　　6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。

　　6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。

　　6.3收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。

　　7.出库单的整理

　　前一天所出的所有货的出库单，司机会由第二天早上8：00前交于该科室文员，文员收到出库单后需审核出库单的`客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名（无签名需问清楚原因），若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户，文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库，如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。

　　8.订单整理：

　　所有客户必须设立相关档案，含外省及中间商客户，当订单完结后应于当天存档，做到日清日毕。

　　9.报价的处理：

　　报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准，但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。

　　10．发件产品送货单的管理：

　　首先必须登记好客户名单，并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单，如超出三天未回签，应书面报告经理助理予以解决。

文员工作岗位职责3

　　1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

　　2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

　　3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

　　4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

　　5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

　　6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

　　7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

　　8、完成上级交付的其他工作。

文员工作岗位职责4

　　一、政府项目及知识产权工作

　　1、跟踪政府扶持政策，申报经信委发改委科委等政府科研资助；

　　2、政府项目的跟踪、实施、监管、验收；

　　3、协助知识产权申报和日常管理工作。

　　二、研发公共服务平台

　　1、平台的整体运营，推进大型仪器共享及服务备案工作；

　　2、研发公共服务平台年度奖励申报工作；

　　3、完成研发公共服务平台其他相关工作。

　　三、其他科技相关工作

　　1、公司高新技术企业的认定与复审工作；

　　2、上海名牌、著名商标申报与认定；

　　3、专利资助申请；

　　4、科技项目申报书的'编制与备案；

　　5、技术中心的日常工作及季度简报、年报的收集整理编写上报；

　　6、办公室文员类工作。

文员工作岗位职责5

　　1。负责员工的档案建立

　　2。负责员工的薪酬核算

　　3。负责办理员工入离职办理手续

　　4。负责办理员工保险申报、生育保险申报、工伤申报

　　5。负责办理员工用工、退工、退休及转档

　　6。负责办公室文印等工作。

文员工作岗位职责6

　　1、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；

　　2、操作社保及公积金，每月人员增减，包括年度基数申报等人事对接工作；

　　3、负责公司日常快递收发工作、公司日常清洁卫生工作；

　　4、负责公司各项日常行政费用报销申报等相关事宜；

　　5、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

　　6、完成公司领导交办的`其他工作。

文员工作岗位职责7

　　1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；

　　2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的'整洁有序；

　　4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；

　　5、负责完成上级交给的其它事务性工作。

文员工作岗位职责8

　　1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的'信息并完成入学手续；

　　2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；

　　3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；

　　4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。

文员工作岗位职责9

　　1、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录,管好部门档案、文件。

　　2、收、发各种文件、函件、备忘录，对重要和需要急办的函件，提醒部门经理加以注意。

　　3、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。

　　4、制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。

　　5、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。

　　6、负责员工对后勤工作意见的.统计，每月向部门做出统计报告。

　　7、完成后勤部经理交办的其他各项任务。

文员工作岗位职责10

　　1、负责本部门部分文书的处理工作，文件的归类、归档工作。

　　2、负责产品验证的'下发与台账、

　　3、负责部门办公用品、劳保用品的编制与领用保管。

　　4、永久性标牌打字的完整性、准确性、消防产品身份标识的管理。

　　5、领导交办的其它事宜。

文员工作岗位职责11

　　1、负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要。

　　2、负责公司各类文件打印及发放。

　　3、负责公司信件的整理和保管。

　　4、负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。

　　5、负责公司每周工作简报、月工作计划的.收集、打印、发放及督办工作。

　　6、负责员工名片统计、发放工作。

　　7、负责总经办的文化建设工作。

　　8、完成领导临时交办的工作。

文员工作岗位职责12

　　1.负责供应商的订单处理，下单后的订单跟踪到货、处理订单到货后异常情况、货款发票安排等;

　　2.负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的'购买;

　　3.管理供应商文件资料，定期收集、整理供应商信息资源库，及时更新供应商资料;

　　4.领导交待的其它工作。

文员工作岗位职责13

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

　　4、负责办公用品的.盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

　　6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

　　8、完成领导交办的其他工作。

文员工作岗位职责14

　　1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行；

　　2、协助财务负责企业资产配置（办公设备）的.管理工作，包括清点、维护、登记等；

　　3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；

　　4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；

　　5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；

　　6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；

　　7、及时完成上级交办的其他工作事项。

文员工作岗位职责15

　　一、协助站领导组织协调日常工作；做好领导批办事项的督办工作。

　　二、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作，拟定上传下达的各类文件，协助分管领导做好各阶段的.各项工作计划、总结。

　　三、负责文件的手法、编号、登记、分送、催办，严格执行保密制度，做好机要文件的收发、保管、核销和立卷归档工作。查阅手续。

　　四、其他办公室文员类工作。