文员岗位职责说明书

文员岗位职责说明书

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的文员岗位职责说明书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

文员岗位职责说明书1

　　行政文员岗位职责

　　一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

　　二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

　　四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

　　五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

　　七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　八、完成各项勤杂、采购工作。

　　九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

　　十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。

　　行政文员工作职责

　　1、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

　　2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

　　3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

　　4、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

　　5、对试用人员之试工与考核调查。

　　6、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

　　7、全厂奖惩手续之办理。

　　8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

　　9、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

　　10、月底对相关报表的整理并交于财务。

　　11、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

　　12、对全厂钥匙之管理。

　　13、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

　　14、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

　　15、完成主管临时交付的任务。

　　文员：

　　办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

　　1、接听、转接电话;接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月报表的邮寄及打表。

　　12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13社会保险的投保、申领。

　　14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16、接受其他临时工作、

　　行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况，做到上传下达、下情上达，

　　随时协调解决工作中存在的问题，在商场起着承上启下的作用。

　　人事行政主管工作职责

　　1、负责人事行政工作的政党开展、动作;

　　2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的'管理;

　　3、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改;

　　4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理;

　　5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作;

　　6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理;

　　7、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息;

　　8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。

　　怎样做好一名行政人事部经理?

　　行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(办公室主任)。

　　一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。

　　二、人力资源管理与开发

　　1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

　　3、工作报酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

　　4、培训开发：

　　现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

　　提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

　　5、人员考核：

　　主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

　　三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

　　运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

　　四、负责总务管理

　　没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

　　五、安全保卫

　　加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

　　六、强调企业精神，创建公司的企业文化

　　企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

　　七、塑造企业形象

　　1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

　　2、企业环境形象

　　因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

　　3、企业员工形象

　　制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

文员岗位职责说明书2

　　1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调。

　　2、负责前台电话的接听处理，使外来电话能够迅速和公司相关人员接接洽。

　　3、负责会议室、接待办公室的预定和调配。

　　4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

　　5、管理办公用品、办公室安全管理、用电开关、大门门禁安全。

　　6、根据各部门工作需要，负责订报、订水、订制名片、收发快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

　　7、完成领导交办的'其他或临时工作。

　　8、配合各门店进行日常工作处理，跟进房源附件、图片、重新放盘稽查、图片上架、新收盘审核和经纪人录音抽查工作；

　　9、根据公司提供的房源资源联系业主，核对房源资料的准确性（无需外出拓展）；

　　10、负责楼盘系统查盘权限的开通及申请处理，更新与维护楼盘系统的房源信息；

　　11、收集前线人员对楼盘系统功能的建议；

　　12、负责楼盘系统培训课程的讲解；

　　13、完成各项会议相关数据的整理及PPT的制作，完成领导交代的其它工作。

　　14、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

　　15、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）；

　　16、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

　　17、负责各类会务的安排工作；

　　18、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行；

　　19、完成上级交给的其它事务性工作。