文明创建工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的文明创建工作总结，希望能够帮助到大家。

文明创建工作总结1

　　经过全体同学这一学年的不断努力，我们终于在创建文明班级的活动中取得了骄人的成绩——形成了优良的班风学风，现将这一年的情况总结如下：

　　在班主任以及各位任课老师的监督指导下，在班委的带领下，我们积极开展文明班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松，取得了一定的成果。班里共有学生63人，绝大部分是农村来的住校学生，经过一学期的不懈努力，全班总体成绩处于文科班的上游，尖子生从无到有，班级学习氛围也大有好转。

　　1．同学们学习刻苦、积极求进的精神为我们班营造了刻苦专研，力争上游的良好学习氛围。在学习过程中，成绩优秀的同学乐于帮助基础差的同学，创建学习小组为他们讲解学习上的疑问，彼此共同进步。在课堂上，同学们积极回答老师提问，敢于提出自己的观点，营造了一个活跃的课堂气氛。

　　2．富有团队精神。同学们以班干部为主导力量，服从于班干部的分配，积极配合他们的`工作，出色的完成了各项任务。如在歌咏比赛上，全班同学充分发扬了团结协作、不甘人后、为班集体争光的精神，最终在全体同学的同心协力下，取得了“年级二等奖”的优异成绩。而在卫生评比中也曾先后获得“教室卫生一等奖”，“环境卫生一等奖”，“女生寝室卫生一等奖”等。

　　3．班主任以及班委班干部常与同学们谈心、沟通、交流，了解他们的性格、思想、爱好，倾听他们的心声，充分听取他们的意见和建议，以方便在班集体的建设上找出不足，努力让班级管理更加完善。

　　4．同学们尊师爱校，严守校规。日常生活中，无打架、、酗酒、偷窃、及聚众闹事等不良现象。此外同学们还严守校规，准时参加早操（升旗仪式），按时早读和上课。课堂迟到、旷课，玩手机、打瞌睡等违纪现象少，无考试作弊现象。在宿舍，宿舍成员遵守宿舍管理规定，按时作息，无晚归，通宵上网、玩游戏、看碟，以及违章使用电器等违纪现象。

　　虽然这一学年的创建工作，在各方面都取得了一定的成绩，但其中还有许多有待改进的地方，比如班集体的思想觉悟水平还有待提高，凝聚力还不是很强，为此我们还会继续在全体同学中开展思想道德方面的教育，提高全体同学的思想道德修养；进一步增强班级认同感。我们将在今后的班级建设上克服这些缺点和不足，努力将班级建设做得更好。

文明创建工作总结2

　　20xx年，我局精神文明建设工作在县委、县政府的领导下，在县文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

　　一、加强领导，健全机构

　　为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划 ，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

　　二、主要工作开展情况

　　（一）加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界

　　结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公县域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的`言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省县道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

　　（二）推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

　　加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

　　（三）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围

　　在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、 “清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。

　　（四）继续深化文明县城创建，努力营造舒适的工作生活环境

　　结合文明县城创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公县域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公县内外环境卫生。通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公县域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。结合居住县实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小县的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。围绕居住县产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住县乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住县主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

　　三、存在的不足及下一步打算

　　精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

文明创建工作总结3

　　一、加强组织领导，夯实省号创建工作基础

　　1、加强创建工作组织建设。

　　一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想，于20xx年3月成立创建工作领导小组，成员由中心党政领导、各科科长以及团干部组成。领导小组组长由“一把手”亲自担任，具体工作由团支部牵头组织实施，责任到人，并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议，检查督促创建工作的落实情况，在全中心形成了领导小组监督指导，党政工团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。同时，中心还从企业、社区、新闻媒体聘请了三名群众监督员，定期邀请她们走进12333开展座谈，听取意见和建议。

　　2、制定创建工作规划措施。根据《江苏省青年文明号管理办法》，围绕劳动保障中心工作，制定创建工作规划和具体措施，实行以点带面、全员参与、精细管理。根据中心业务开展的实际情况，采取调整指标数量，加大考核力度，规范现场管理，灵活调配人员，强化人员培训等多项举措，修订完善《南京市12333电话咨询服务内部管理制度》、《学习培训制度》、《考勤管理制度》等多项规章，极大提升了南京12333为民服务能力。

　　二、立足服务本质，认真开展创建主题活动

　　12333作为我市人力资源和社会保障部门首要咨询服务窗口，在金融危机影响下，及时帮助企业了解最新政策，把握文件重点，能更好有助于企业实现效益增长，缓解就业压力，促进社会稳定。因此，中心以服务为切入点、以优化服务为着力点，内强素质，外树形象，开展多途径、多形式的创建主题活动。

　　1、强化业务培训，倡导青年岗位建功。工作中，我们把开展主题活动与提高人员的业务技能和政治素质相结合，根据不同阶段的工作重点，制订培训计划，循序渐进地开展建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四”运动90周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作‘零投诉’，争做‘五有’建设排头兵”的倡议，努力在中心各科室间形成“比、学、赶、超”的良好氛围，着力培养一批精通劳动保障业务的复合型人才，表彰一批岗位能手和服务明星，引导帮助青年岗位建功，在团员青年中树立学习榜样。

　　2、加强队伍建设，促使青年岗位成才。中心十分重视青年队伍的建设和人员培养，通过多种途径促进有为青年早日成长。

　　一是开展党员与入党积极分子结对帮扶活动，帮助青年在政治思想上早日成熟。20xx年，中心共有两名团员光荣地加入了党组织；

　　二是积极鼓励团员青年参加各类组织活动。在团工委组织的市级机关党团知识大赛，“荐书寄语”青年读书活动，我局举办的“青春风采杯”劳动保障业务知识竞赛，以及省厅组织的江苏省12333“绚丽青春，服务民生”主题演讲比赛中，中心选手充分发挥潜能，展示个人魅力，均取得较好成绩；

　　三是努力为青年的成长创造条件。通过公开竞聘，中心部分团员青年已走上科级领导岗位，5名咨询员被评为省级优秀咨询员。

　　3、围绕创建主题，服务社会零距离。团支部将创建工作与服务用人单位和群众相结合，不断将创建工作引入基层。

　　一是深入中心社区联系点——鼓楼区挹江门街道鲁迅园社区送服务，征求社区劳动保障协理员的工作建议，免费发放《南京劳动和社会保障服务指南》、《劳动保障业务经办指南》；

　　二是深入中心企业联系点——南京房地产经营公司送政策，帮助解决企业在改制过程中遇到的政策难题；

　　三是深入困难户开展扶贫助学活动。响应市级机关工委号召，资助一名南京籍大学新生顺利入学；

　　四是深入开展志愿者服务活动。中心干部职工全部参加志愿者注册，团员青年积极参加“青年文明号便民服务万家行”和“3.5学雷锋”活动。20xx年10月16日，中心组织团员青年参加由省、市共同主办的“关爱农民工，送法进南站”法制宣传活动，深入京沪高铁南站建设工地，为民工兄弟们提供政策宣传和咨询。20xx年6月1日，中心积极参与团市委组织的青年文明号“六一”欢乐送游园活动，前往江宁区湖熟中心小学与农村外出务工家庭留守儿童、家庭贫困学生共度儿童节；

　　五是放大网络平台远程服务效应。将我市“劳动保障快线”党员远程服务平台作为12333劳动保障咨询服务的一项服务延伸，党员、团员利用业余时间为广大群众，特别是农民群众提供劳动保障政策在线解答。平台自20xx年4月开通以来，中心共答复群众各类提问689个，占全局总答题量的33％。

　　三、树品牌促业绩，各项工作取得突破进展

　　创建活动的开展极大提升了全体人员的服务意识，对中心各项工作的开展起到了积极的促进作用。南京12333现已成为我市人社部门和用人单位及劳动者之间的一座空中信息桥梁，在全省乃至全国都处于比较的地位。

　　1、电话咨询服务超百万，“12333”服务能力显著提升。20xx年以来，12333电话咨询服务工作有了很多突破，主要表现在以下五个方面：

　　一是咨询服务总量突破100万。20xx年，南京12333全年电话呼入总量突破150万人次，比去年同期增长14%，占全省12333呼入总量的35%，超额完成全年目标；

　　二是启动“庆国庆、保稳定、促和谐”特别服务月活动。为迎接国庆60周年，促进社会和谐稳定，满足广大群众节假日期间政策咨询需求，中心于9月18日至10月20日期间，在原来8小时人工咨询服务的基础上全员上岗，实行“朝九晚九”12小时不间断人工服务，共接听咨询来电13.25万个，取得良好的社会效应；

　　三是电话咨询服务满意率达到100%。通过每月定期对咨询来电进行抽检回访，从反馈情况来看，来电人满意率达到100%，未出现一起服务态度方面的举报投诉；

　　四是咨询服务功能不断延伸。发挥12333咨询服务平台强大的功能优势，与市政府“122”社会求助服务台实行业务联动，共快速妥善处理122台转交的社会求助案件119起，有力促进了社会劳动关系的`和谐稳定；

　　五是加速电话咨询服务大厅的扩建改造。为积极应对12333来电量逐年递增的趋势，化满足社会日益增长的咨询服务需求，中心对咨询服务大厅进行扩建改造，将座席从原有的46个增加至65个。线路全部开通后，12333电话系统可同时容纳300人呼入，咨询服务硬件条件进一步提升。

　　2、网站邮件咨询百分百回复，网上服务功能不断拓展。在深入学习实践科学发展观活动中，中心将进一步拓展劳动保障网站办事服务功能确定为改善民生、服务民生的重点调研课题，网站服务能力有了显著提升。

　　一是邮件回复率达到100%。全年共回复局长信箱和网上12333来件咨询6835封，回复率100%；

　　二是拓展网上办事功能。完成我局今年十大重点调研课题之一——《拓展劳动保障网上办事服务功能》调研报告的撰写，并牵头组织、协调局内各部门完成网办项目的内容整合、流程审定以及业务需求提交，实现多项劳动保障业务的在线办理。

　　3、依法推行政务公开，扩大宣传提升品牌效应。劳动保障各项政策都与群众利益息息相关，因此，我们将“知民情、解民难、顺民意”作为中心的一个重要职能。

　　一是收集热点难点问题200多个。对群众反映特别强烈的问题，就政策的可研究性、矛盾的突出性、现象的普遍性，采取专题分析的形式，通过《信息咨询情况反映》及时反馈到局领导、有关职能处室和区县劳动保障部门，为领导和部门决策提供支持和依据；

　　二是更广泛地开展品牌宣传。中心连续5年与南京新闻台联办“12333咨询热线”电台直播节目，每周两次通过电波面向全市听众解答劳动保障问题。20xx年11月，开展了“12333与您面对面”为主题的服务宣传月活动。通过报纸专刊和电台直播开展宣传报道，并组织人员深入广场、社区、企业、工地开展政策宣传，为广大群众提供现场咨询，扩大了我市人社部门咨询服务工作的社会影响力和认知度，进一步彰显了“青年文明号”关爱社会、热心公益的优良传统和优质服务的品牌形象。

文明创建工作总结4

　　平时的工作中，我们每一位组员都能端正教育思想，明确培养目标，坚决做到热爱祖国，热爱我们热衷的教育事业，热爱我们身边的每一位学生，把我们教师全身心的爱都洒向了每一个学生。当学生有进步时，我们给予鼓励；当学生有困难时，我们给予帮助；当学生有缺点时，我们给予引导；当学生有建议时，我们用心去倾听；当学生有矛盾时，我们及时地给予疏导；当学生有忧虑时，我们又会热心地帮助他们排除。。。。。。对待学生，我们付出了满腔的热情。而我们全体组员之间也建立了良好的人际关系。组员之间相互关心爱护，一人有难，全组相助，大家真诚融洽地和睦相处，还经常在一起切磋教艺，交流工作情况，彼此取长补短。

　　也正因为大家积极向上，都在为实现学校既定的前景目标努力工作，所以我们的工作效率高，成绩才比较显著，在去年的优秀年级评比中，我们年级就凭着平时努力工作取得的`卓越的成绩，被学校评为全校唯一的一个优秀年级组，获得了学校领导和老师的认可和一致好评。

　　当然，过去的成绩只能作为我们前进的动力，不断地鞭策我们继续努力，督促我们更好地做好以后的工作。忠心干事业、热心育人才、诚心待同志、爱心献社会、虚心留自己。

文明创建工作总结5

　　xx林场是xx县林业局下属的国营林场，施业区总面积79415公顷。施业区内共有村屯5个，林场总住户70户共178人，其中职工32户81人，暂住户38户97人，在册职工102人，其中在岗职工36人，退休职工20人，其他均为下岗职工。

　　我场经济基础薄弱，开展文明创建工作起步晚、基础差，但我们没有气馁，在去年创建的基础上，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以《xx县20xx年精神文明建设工作要点》为主线，以公民文明学校、“十星级文明户”评比等一系列创建活动为载体，以提高公民文明素质，提高环境卫生质量为主要目标，把改善投资环境和群众生活环境作为创建的重点，为林场职工创建了整洁的场容环境、方便舒适的生活环境、安定和谐的社会环境、健康向上的文化环境，取得了可喜的成绩，现将工作情况汇报如下：

　　一、加强领导，狠抓落实，强力推进见实效

　　我场把文明创建工作作为事关发展、事关全局的大事来抓，摆上了议事日程。成立了文明创建组织机构，党政领导亲自挂帅，划分了领导包片区域，制定了《领导包片责任制》、《检查评比及考核奖惩办法》、《定期例会制度》等工作机制，明确分工，细化任务，落实责任。

　　为了使林场文明创建工作有计划、有步骤的完成，制定了《文明创建工作计划》、《宣传工作计划》、《文体活动计划》，支部紧紧抓住先进性教育的契机，以“三导向”工程为载体，带领职工发展自营经济，取得袋栽木耳突破１２０万袋的好成绩。以“三到位、两提高、一转变”为载体开展了主题实践活动，为职工做了很多实事、好事，提高了职工生活质量和生活水平，带动了整个林场经济的发展，保证了文明创建工作的全力推进。

　　二、注重教育，公民文明素质显著提高

　　由于多年来林场疏于教育，居民爱护卫生的意识淡薄，乱倒垃圾，乱扔东西的现象司空见惯。在文明创建工作中，我场打破传统的搞文明创建只抓环境建设的陈旧的思想观念，首先从提高人的素质入手，以人为本，把提高公民的素质作为文明创建的出发点和归宿，开展了“素质教育”工程，着重采取了三项措施：一是强化灌输，将《文明公约》、《文明行为规范》、“星级文明户”标准印发到每一户，并要求人人会背文明公约，人人懂得文明行为规范。二是强化教育，以文明公民学校为载体，开展了“三义”、“三观”、“三德”教育和大兴安岭精神教育，共培训７０人次。倡导健康的'生活方式和“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，进一步弘扬“守土爱乡、创业敬业、忠厚淳朴、团结奉献”的呼玛精神，树立“山美、水美、城乡美、人更美”的新形象。三是开展丰富多彩的文体活动和评比活动，陶冶人、教育人。举办了庆元旦联欢会、庆新春茶话会、防火知识宣传文艺演出、庆“六一”组织全场干部职工学生野游、庆“七一”全体党员挂牌义务劳动，举办篝火晚会、棋类扑克比赛等形式多样的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，促进了教育的深化和公民习惯的养成。通过“星级文明户”的评比，公民争星、夺星成了时尚，星多星少成了衡量一个家庭文明程度的尺子，在林场形成了家家争当文明户、人人争做文明公民的浓厚氛围，提高了公民文明创建的意识。

　　三、重实效，加大整治环境的力度

　在巩固去年成果的基础上，我们向巷道、背街、重点部位、死角死面进军，轰轰烈烈开展了清运垃圾、规范建设、绿化、美化、基础设施建设“五个”大会战，拉开了林场整治环境卫生的序幕。

　　（一）率先垂范，身体力行

　　在整个环境治理过程中，场领导一直参加了劳动，他们身体力行、率先垂范，带领党员、机关工作人员和扑火队员大搞环境建设，林场由于多年疏于管理，私接滥建、乱堆乱放现象随处可见，在开展规范建设大会战时，我们认为喊破嗓子不如做出样子，党员干部带头先拆除了自家不规范的建筑，还说服亲属主动拆除，对老弱病残的住户我们亲自帮助拆除，推动了规范建设的顺利进行。

　　尤其开展保持共产党先进性教育活动以来，为了不影响学习，我们就白天学习，利用早晨和晚上天气凉爽干活，合理安排时间，做到“两促进、两不误”。他们不怕脏、不怕累，共清运垃圾320车，拉沙石料90车，买板方35立方米，钉板障子500延长米，粉刷板障子1500延长米，挖排水沟厉行节俭力行节俭400延长米，清理边沟杂草1500延长米，修桥5座，下涵洞5个，拆除了场区公路边多年的危房，修建了集休闲娱乐于一体的小广场，单杠、双杠、秋千等设施正在筹备中，给职工提供了一个健康舒适的文化娱乐场所。

　　（二）力行节俭，见实效。

　　林业局停采以来经济十分紧张，投到环境建设方面的资金更是少了又少，如何节省和利用有限的资金搞环境建设，是我们研究的一

　　大课题。本着少花钱，多办事的原则，没钱搞基础建设，我们就开动脑筋，给办公室外墙、板障子等陈旧设施重新粉刷，穿上新的衣服，且颜色搭配合理，使林场面貌焕然一新。在绿化提档升级上，我场从山上移植了兴安杜鹃100余墩，低价钱购进20株垂柳，兴安杜鹃属乡土树种，易活且花期早，花朵多、颜色鲜艳等特点，并且不用花钱。既达到绿化的效果又节省了资金。在美化上，我场开展了栽花比美活动，在场区和居民庭院两侧适于种花的地方都栽上鲜花，看谁家种的花多、漂亮成为评比文明户的一项标准，成为家庭的一种美德，大大促进美化工作的开展，办公区内共栽花5000株，盆花60盆。利用节省下来的资金制作了以党建、防火、资源林政、计划生育、经济发展、先进性教育、禁毒、生态等为内容的39块永久性彩色喷绘宣传板，不仅加大了宣传力度，还成为林场的一大亮点。今年在环境建设中，我场力争做到主街背街一个样、主道巷道一个样、一年四季一个样、检查不检查一个样，全方位的整治，不留死角。

　　四、加强管理，巩固成果

　　通过一年的环境整治，林场环境有了很大的改善，如何将现有的成果巩固下去，是摆在我们面前的一大难题，趁热打铁及时出台了《整治环境卫生的规定》等场规民约，下发到户并签订责任状，让大家有章可循。设专职卫生监督员，负责每天卫生的清理和监督检查工作，使环境卫生达到日保洁。包片领导经常检查，定期例会专题研究环境治理工作，在管理上我们克服了“三天打鱼、两天晒网”和“一阵风”现象，力度大且工作实，事实证明“严管出文明”。

　　五、存在的不足和下步打算

　　（一）由于林场资金不足，阻碍了我场文明创建工作的开展，拉大了我场与兄弟单位之间的距离。

　　（二）加大多方位、多媒体的宣传力度，进一步巩固成绩。

　　通过一年的努力，我场达到了预期的目标，公民素质大幅度提高，场区面貌焕然一新，尤其是新一届领导班子的成立，使班子的凝聚力、战斗力增强了，职工的集体观念发生了变化，公民的环卫意识增强了，以前对脏、乱、差漠不关心，现在当作自己的事来抓，取得了可喜的成绩。借先进性教育的东风，我们再接再厉，加大文明创建的力度，为争创文明林场而努力奋斗。

文明创建工作总结6

　　1、扎实推进学习型党组织建设。

　　继续以创建学习型党组织为重点，坚持每周一集中学习活动，在全镇掀起了一股学习之风，推动了我镇党员干部思想武装工作。全镇各党组织每月集中学习1次。

　　2、深入开展首届道德模范评选活动。

　　以芮城县首届道德模范评选活动为契机，对在我镇各项工作中涌现出来的先进个人进行提炼和挖掘，广泛宣传人民群众中孝老爱亲、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、助人为乐的先进典型11名，用身边的事感动身边的`人。通过典型的力量，倡导主流价值观，广泛开展社会动员，共同打造人文、灿烂、卓越、和谐的西陌精神。

　　3、强化对外宣传与信息工作。

　　围绕镇党委、政府中心工作，注重社会建设与民生发展成果，借势借力、主动出击，加强与媒体交流合作，开展宣传报道8次；高度重视网络传媒的力量，加强网络宣传舆情管理。做好西陌镇阳光农廉网网站栏目的维护更新工作，及时发布信息30余条，全面展示了西陌文明和谐形象。

　　4、组织开展红歌进机关、红歌大家唱活动。

　　从今年三月份开始，在全镇开展红歌进机关、红歌大家唱活动，各行政村、镇直各单位创造条件，积极广泛参与，开展了播放红歌、学唱、传唱红歌活动。近一个月来，镇党委高度重视、认真组织镇村干部职工参加红歌合唱比赛活动，现已顺利通过预赛，成功进入合唱决赛。

文明创建工作总结7

　　今年以来，区发改局切实按照区委区政府部署要求，狠抓组织协调，狠抓督促检查，狠抓工作落实，基本达到了创建任务进度。现将工作开展情况汇报如下：

　　一、工作进展情况

　　（一）领导组织到位。局党委高度重视，成立以刘良飞局长为组长，各相关科室负责人为成员的创建文明城市领导小组，建立责任机制，结合实际，制定下发了《区发改局创建全国文明城市“三连冠”工作实施方案》，找准结合点和着力点，在抓具体、见成效上下功夫，创造性地开展创建文明城市工作，坚持以好为前提，求真务实，真抓实干，以更大的力度、更快的节奏、更实的措施，稳步推进工作开展，全力抓好创建文明城市建设，确保创建文明城市工作圆满完成。

　　（二）任务分解到位。为明确任务，落实责任，按照创建标准，把《测评细则》逐一进行了分解，具体到各个部门承担，从工作进度、具体要求、验收标准等方面明确责任，制定了严格的目标管理责任制。在此基础上，我们加强了文明城市创建工作的自查和自测自评工作，分组织人力，对照《文明城市测评体系》，逐项进行核对，对已经达标的项目，全力进行巩固，并提出新的更高的要求。对尚未达标的项目，进行归纳梳理，制定整改方案，限时进行整改，并根据整改情况再测评、再推进。两年来，先后有针对性地下发《省级文明城市创建工作的意见》和各种单项工作《通知》、《方案》，使创建工作事事有结果，件件有着落。

　　（三）宣传发动到位。在充分发挥职能部门积极作用的同时，注重将宣传贯穿于创建工作的全过程。创建工作一开始，就制定了专门的《宣传方案》，注重运用新闻宣传、社会宣传、网络宣传、流动宣传、文艺宣传等多种方式，全力调动全民全社会参与创建工作的积极性和主动性。协调窗口行业和各单位的电子屏，长期滚动播放文明礼仪提示语，文明城市公益广告大幅提升，营造的全民参与文明城市创建的强势舆论氛围和社会环境，为创建工作顺利开展奠定了良好的群众基础。

　　二、取得的显著成效

　　1、经济发展方式有所转变。xxxx年江东区人均GDP为元，高于宁波市的人均GDP元，江东区城镇居民人均可支配收入为元，同比增长%，等于宁波市城镇居民人均可支配收入平均水平，单位GDP能耗低于省控制目标。同时，江东区的互联网普及率约为50%，超过全国平均水平。因此，上述事宜均符合标准。

　　2、医疗与公共卫生有效改善。一是社区卫生服务机构方面。各社区积极打造“十分钟服务圈”，构筑便民服务网络，江东区下辖7个街道，户籍人口万人，目前共开设5家社区卫生服务中心，平均每万人拥有1家社区卫生服务中心，已完全覆盖7个街道；全区5家社区卫生服务中心、34家社区卫生服务站全部纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务的`满意率达90％以上。二是经营性公共场所卫生方面。全区超过97%的从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，从业人员无“五病”发生。公共用品、用具消毒制度得到有效落实。三是饮用水卫生方面。从检查结果来看，供水单位均能有效地落实卫生管理制度，供水设施符合国家标准，并积极开展供水设施定期消毒处理及水质自检工作，101名供水管理人员中有97名取得了健康证明，持证率达到%。二次供水单位的水质抽检合格率85%。

　　3、人口与生活质量有所提高。xxxx年江东区居民期望寿命 岁，其中男性岁，女性岁。平均预期寿命＞74（岁），xxxx年全区计划生育符合率为%，因此，均符合标准。

　　4、社会保障力度有所加大。在上级政府和部门的关心指导下，以保障居民的基本生活为宗旨，为民服务意识大大增强。通过加大投入、扩大覆盖、完善制度、规范管理，使我区社会保障工作进一步走上了规范化轨道。建立健全社会救助体系，实现应保就保，使低保工作“阳光操作”，维护了社会稳定。有效地保障了困难群众的基本生活，社会保险参保计划完成率达100%。同时，动态消除零就业家庭。xxxx年，全区累计城镇新增就业人数9647人，完成考核目标的%；城镇失业人员实现再就业人数为7380人，完成考核目标的123%，

　　三、存在的主要问题及措施

　　1、xxxx年江东区第三产业增长率为%，小于GDP %的增长率，存在一定差距。因此，将加快发展现代服务业，做大做强现代商贸以及保持房地产业平稳健康发展。

　　2、研发（R&;D）经费支出占GDP比重xxxx年为%≤%。对此，将进一步加大创新投入的科技政策落实力度。切实落实高新技术企业所得税减收政策，鼓励高新技术企业进一步加大研发投入。通过宣传、辅导、培训等途径，鼓励企业开展产学研合作，共建技术中心、工程中心、企业研究院、博士后工作站等创新载体。同时，加强对企业统计人员培训，加强与高新区等行政区划范围内部门的沟通衔接，做好相关数据的汇总报送工作。

　　3、在经营性公共场所证照齐全，亮证经营方面有所欠缺。我区原有餐饮店1162家，存在无证及其它不符合卫生要求的454家；公共场所1131家，存在无证及其它不符合卫生要求的66家。经过整治，目前我区餐饮店存在无证尚有133家，公共场所存在无证31家。因此，建议加大整治力度。着力提升经营单位卫生许可证、从业人员健康证持证率，督促经营单位有效落实餐饮具、公共用具消毒制度；严格落实采购食品添加剂索证索票制度。同时，将城乡结合部、背街小巷和老小区作为重点区域，小餐饮店、小公共场所作为重点行业，大力推进卫生许可整治、深入实施食品卫生监督量化分级管理制度等工作。

　　4、由于难以掌握二次供水单位的准确情况，部分二次供水单位存在卫生隐患。因此，建议加强和相关部门的联系，及时掌握二次供水单位的情况，建立健全完整的二次供水单位档案，并加强卫生监督，促进供水单位健全卫生管理制度和安全措施，消除供水卫生安全隐患。

　　今后的几个月，我们将继续按照摸清底细找差距，分解任务明职责，查漏补缺抓落实的工作思路，针对自评打分中存在的主要问题，进一步做好查漏补缺，狠抓落实工作，力求一项一项检查，一项一项落实，一项项过关，为创建文明城市三连冠作出最大的努力。

　　一是领导高度重视，责任落实到位。将创城工作列入重要议事日程，及时成立了以单位主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人的创城领导小组，真正把创城工作作为“一把手”工程，摆到突出位置；结合我局实际，制定了详细的实施方案，内容完善、责任明确、可操作性强，并将创建工作作为考核本局干部职工、评先树优的重要条件，使工作责任真正落到实处。二是广泛发动，大力宣传。及时召开专题会议，认真传达会议精神，广泛发动；通过集中学习、设立宣传栏、利用局网站等形式，大力宣传，营造氛围，提高广大干部职工以及群众的知晓率、支持率。三是加强教育，提高素质。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和文明礼仪教育，提高广大干部职工的思想道德素质；认真贯彻落实“创文明城市、做文明市民”活动，增强文明城市意识；加强普法教育，普及普法知识，做好城市管理地方性法规的宣传、贯彻与落实，增强法制素质。四是认真开展全民环境卫生日活动。按照职责分工，定期到责任路段打扫卫生，对责任区内的杂草、垃圾进行清理，保持责任区整洁干净，无垃圾、无有碍市容的物品，不留卫生死角，积极改善区容区貌。五是积极推行政务公开。进一步理顺简化办事程序，大力推行政务公开、办事公开，增强工作透明度，使服务质量进一步提高。

文明创建工作总结8

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕创建文明城市工作目标，加大宣传力度，充分调动单位广大干部职工的积极性与创造性，努力营造“人人都做创建工作的参与者，个个都是创建工作的受益者”的舆论氛围，以创建促文明，以文明促和谐，加快卫生系统文明建设进程。

　　二、中心创建文明城市工作的'主要目标

　　（一）加强各类卫生检验监测

　　1、加强对公共场所的监测

　　2、加强农村生活饮用水监测

　　3、从业人员进行健康体检后持证上岗

　　（二）加强传染病防控，全市无重大传染病疫情发生

　　1、重点加强手足口病、麻疹等重点重大传染病防控力度。

　　2、将艾滋病防治工作深入推进，艾滋病防治工作进一步规范，艾滋病疫情一直稳定处于全省最低流行态势。

　　3、免疫规划工作继续保持了较高的接种率，扩大免疫规划成果进一步巩固，免疫接种质量稳步提高。（三）积极开展健康教育工作，提高健康知识的知晓率

　　以创建文明城市为契机，发放健康相关资料、LED电子显示屏滚动播放健康相关知识、举行健康讲座等形式，广泛宣传卫生防病和健康保健知识，促进市民养成文明、卫生、健康的生活方式和良好的行为习惯。同时通过广泛的健康教育宣传举措，提高公众对我市创建文明城市的知晓率，对公众文明素养的形成起到了重要的作用。

　　三、积极开展各种活动，不断丰富文明城市创建内容

　　（一）广泛宣传发动，形成浓厚的创建氛围

　　中心召开创建省文明城市宣传工作会议，并充分利用各种宣传工具和阵地，开展多种形式的宣传活动，制作并悬挂创文条幅、LED屏播放创文口号等，营造浓厚的创建氛围，提高中心全体职工及办事群众的知晓率、参与率和支持率。

　　（二）发动全体干部职工做好清洁卫生

　　1、保持个人工作台面干净整洁，创造优良的工作环境。

　　2、搞好单位内部的环境卫生，组织开展清理单位内部的积存垃圾，清除卫生死角，做到单位院内无垃圾杂物，无卫生死角，环境整洁，楼道内干净整洁，无堆放杂物，垃圾日产日清。

　　3、每周五组织全体干部职工开展卫生大扫除义务劳动，对我中心负责区域组织开展清理垃圾，野广告等。

　　创建工作只有逗号，没有句号，要保持城市长久文明，需要全体市民携起手来。疾控中心全体人员通过共同努力为创建省文明城市创造和谐、安定、健康的环境，坚持不懈，继续努力，不断加强和巩固此次创文所取得的工作成果，让文明成果惠及人民群众。

文明创建工作总结9

　　为加强我市群众性文明创建工作，深化群众性文明创建活动，在市文明办和地方党委、政府、市联社的正确领导下，XX信用社以争创浙江农信标杆为抓手，以先进典型为示范，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围中心工作，深入开展20xx年文明单位创建活动，现将我社上半年创建工作情况向上级汇报如下：

　　一、组织领导有力，创建工作扎实

　　XX信用社高举中国特色的社会主义伟大旗帜，认真落实科学发展观，坚决执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将文明单位创建摆上重要议事日程。为推进文明建设，XX信用社成立创建领导小组，制定规划，明确“七好”(班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好)创建目标，召开动员大会加强组织领导、加强宣传教育、加强检查考核、加强制度建设，做到目标明确、措施具体、考核落实。建立和完善创建机制，将创建工作与业务工作同部署、同落实、同考核、同奖惩。

　　领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动，形成“层层有人抓，事事有人管，项项有指标，限期达要求”的良好局面。积极开展“慈善一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作作出贡献。

　　二、思想教育深入，道德风尚良好

　　XX信用社一直把思想道德建设作为全社德育工作的重点，充分利用自身传统优势，切实加强思想道德建设，单位风气正，成员精神状态好，形成奋发向上的团队精神。今年上半年，XX社适时的积极开展“党风廉政专题教育”、“学习十八大精神”座谈会，建设“十八大”学习窗口，在学习雷锋日组织清扫公园、在清明节开展扫墓扬爱国精神活动，加强宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。坚持开展以社会公德、思想道德、职业道德教育活动，如：“上门为客户兑换零币”、“金融知识普及宣传”等活动，全社员工始终牢记为人民服务的`宗旨，自觉遵守党和国家的各项政策法规和行内的各项规章制度，近年来无违纪案件、无重大安全责任事故发生。

　　三、学习氛围浓，文体卫生先进

　　XX信用社坚持组织职工开展业务知识、普法、党的知识、行业礼仪、计划生育、消防、案件防控等方面的学习和测试，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。通过加强各级领导班子建设，做到理念先进、观念新颖，具有新颖的创建战略意识。坚持集体组织学习和教育制度，每月2个学习日，建立点名册，及时签到，并做好学习记录。同时，社内以“做岗位能手，争从业标兵”为契机，每周两次进行业务技能训练，使新老员工互相学习，共同进步，从而提高全员整体业务素质，营造“学习标杆、争当先进，和谐奋进、共谋发展”的良好氛围。社内所有人员崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。

　　XX信用社落实卫生防疫制度，确保辖内各网点卫生状况良好。深入扎实地做好人口与计划生育工作，每季有台帐，相关工作汇报计划生育率100%。全社积极创建“和谐信用社”、营造“温馨家园”，用“家”文化感染每位员工。每月开展员工异常行为排查、“九种人”排查，关注员工八小时内外思想活动状况，落实员工思想动态调查制度，掌握员工思想脉搏，通过参加“新春晚会”、“学习十八大，我来讲党课”演讲比赛、“庆三八”趣味运动会、“学习十八大知识竞赛”等活动，丰富员工文化娱乐生活。

　　四、强民主管理 严格遵纪守法

　　XX信用社订有重大事项报告制度、议事规则，重大事项都由班子集体讨论研究决定， 始终坚持“行为规范、公正透明、运转协调、廉洁高效”的工作作风，上半年已召开2次民主生活会。经党支部集体研究讨论，上半年培养1名入党积极分子加入党组织。民主选举6名职工代表，参加联社组织的第三届职工代表大会，切实反映职工群众愿望、意志和要求。

　　五、内外环境优美 服务工作文明

　　XX信用社认真落实环保制度，环境宣传教育工作成效明显，内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，积极搞好绿化、美化，确保了工作秩序井然。社内一向十分重视办公场所和营业网点的保洁工作，建立每月主任卫生检查制度，定期对辖内各网点的卫生保洁进行检查，为职工营造舒适、优美的工作生活环境。

　　今年以来，以争创农信标杆为契机，我社不断创新金融服务手段，规范文明服务。以“干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，走有送声，有力的推动了窗口服务的规范化。继续推进民主评议行风“回头看”， 文明工作、文明经营，各项管理制度健全、科学;坚持文明服务第一，积极落实“强党建、转作风、促发展”和“六个严禁”“八项规定”转作风等活动，切实密切联社群众，为群众办实事深入推进案件专项治理和“不规范经营”专项整治工作，立足新起点，实现新跨越，再攀新高峰。

　　六、业务水平前进，工作实绩显著

　　XX信用社积极打造精品银行品牌，走优资源发展之路，树立科学的经营理念，实现“粗放型”向“集约型”转变，将发展规模扩张与结构优化有机结合，推进可持续发展模式。将“三农”和小微企业成为重要增长点，调整不合理信贷结构，切实发挥支农支小作用。上半年，社内存款余额达102664万元，贷款余额达54404万元，累计支持小微企业53家，比年初上升13家。

　　取利有道、有益社会、助益民生，是XX信用社的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，做一名守法纪、重诚信、行公益、促和谐的优秀企业公民，为东阳经济社会的协调、可持续发展作出贡献。文明创建不是一劳永逸，文明单位的牌子也不是永久牌。XX信用社全体员工会经常把创建文明单位这项工作放在心上，付之于实际工作中，争创文明单位，争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。对于社内存在不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。

文明创建工作总结10

　　xx街道办事处在区委、区政府的正确领导下，在市文明委和区文明办的具体指导下，紧紧围绕文明城市创建的总体目标，以市民综合素质良好、基础设施维护升级、环境整洁优美、宣传教育深入为主要内容，抓重点，出实招，重特色，不断将文明创建工作引向深入，力争通过一项项务实之举，使广大辖区居民切实感受到文明城市创建带来的变化和实惠。

　　一、率先垂范，鼓舞上下齐努力

　　街道党工委高度重视文明城市创建工作，坚持将此当成日常工作中的重要工作。党政主要领导亲自挂帅、靠前指挥、亲力亲为、率先垂范。通过实行领导包挂社区制度，以每日 “三个一：一调度、一汇报、一总结”为抓手，做到有人牵头，有人落实，有人督查，推进了各项工作的高效落实。包挂领导废寝忘食，多次深入社区调研，对照《全国文明城市测评标准》，徒步检查迎检社区工作准备情况，并现场指导、协调，为广大党员、干部、职工树立了标杆，极大地鼓舞了广大党员、干部、职工的创建斗志;机关干部职工放弃节假日和双休日，带领社区工作人员深入小区楼院、沿街店面等，对照考评标准，进行拉网式的检查，并针对辖区内存在的问题，迅速组织力量进行整治。力保不马虎一项工作、不放过一个问题、不遗留一个隐患，上下齐力扎实推进我处创建工作出实效。

　　二、倾力投入，软硬件提档升级

　　文明城市创建期间，街道办事处相继投入了近25万余元进行基础设施建设为重点的软硬件系统提档升级，特别是工院、绿地、民健社区三个迎检社区的建设改造，进一步更新完善街道社区“六室四站两栏一校一场地”的建设。一是社区未成年人活动场所建设出新，独立开设未成年人活动室，并相应配套建设心理咨询室、公益上网区等，进一步扩大完善社区未成年人的成长空间。二是办事处投资2.5万元新建长约30米的科普画廊150平米，并派专人定期更换内容。同时办事处科普阅览室新购书柜6个，新增图书3500余册，配置可供上网的电脑3台，进一步提高了街道科普文化普及传播力;三是街道办事处积极探索以“警务室、调解室、综治办”为抓手，“人防、技防、物防”为核心的三位一体的管理防控网络。新增“军、警、民”大联防队伍成员120余人，调试、更新、升级街道，社区监控设施58处，检查、维修、新增消防器材400余件。四是为优化、亮化、美化街道办公环境，办事处及社区维护、更新各项上墙规章制度、铜牌、指示图标90余处，重新粉刷墙面500平方米，擦拭玻璃230平方米，办公场所一时间焕然一新，让前来办理业务的`居民耳目一新，心情愉悦。

　　三、浓郁氛围，多元宣传入人心

　　为使全处上下凝聚创建合力、会集创建智慧，街道办事处充分利用宣传资源，采取多元视角，努力形成人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创的浓厚氛围。一是“静态宣传”有新意。街道办事处着力打造“一幅一栏一屏两箱两平台”宣传媒介，“一幅”即在辖区范围内重要路段、重要街区、农贸市场等居民活动集中区悬挂“创建全国文明城市”条幅50余条。“一栏”即在办事处，11个社区及辖区企业单位的橱窗宣传栏放置有内容丰富、图文并茂的文明创建相关宣传展板100余块。“一屏”即办事处，各社区及辖区内所有带LED显示屏的企事业单位一律全天滚动式播放文明城市创建口号、标语。“两箱”即办事处设立“创建全国文明城市”意见箱、注册并向群众公布“创建全国文明城市“电子邮箱，收集群众的意见建议和投诉举报，接受辖区居民群众监督。“两平台”即街道办事处充分发挥传统新闻媒体平台、网络媒体平台的宣传作用，将我处文明创建的相关动态信息及时通过媒体公开。创建期间，我处在各大传统新闻媒体门户投发稿件40余篇，网络媒体门户上传稿件60余篇。成功做到了文明城市创建宣传的无盲点、全覆盖的突出成效。二是“动态宣传”有创意。由办事处各社区老中青不同年龄层次的群体先后自发组建了“文明劝导队”、“文明在我身边义务巡逻队”、“我与文明城市同行志愿者服务队”等，在辖区人群密集处设立移动宣传站点，共发放“文明城市创建”相关宣传单、宣传画、倡议书15000份，并通过“民情走访进社区”活动，组织党员深入到小区住户、沿街商铺门市进行面对面讲解、面对面宣传，同时办事处还将文明创建内容制作成录音，利用宣传车在辖区重要路口、居民小区、农贸市场等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市创建”家喻户晓。

　　四、立意深刻，群体活动有声色

　　街道办事处始终围绕文明城市创建的核心主题，结合我处实际情况，以构建社会主义核心价值体系为根本，创新活动载体，丰富活动形式，开展了以“素质提升”、“文化升级”、“精神升华”为目标的特色活动，大力推进了文明城市创建。为激发广大家庭参与“文明家庭”建设的积极性和主动性，我处大力开展“文明家庭”的评选活动，通过“文明家庭”创建拓展到“学习型”、“和乐型”等特色家庭的创建，影响和带动周围的人们形成良好的社会风尚，共塑城市文明。为进一步深化全民创建意识，激发群众投身创建的智慧和热情，我处组织辖区的书画艺术家和幼儿园的小朋友们举办了以“创建文明城市共享美好家园”为主题的书画现场展示活动。书法家们挥毫泼墨，孩子们妙笔生花，以浓墨重彩营造了浓郁的创建文化氛围。为进一步促进黄山文明程度和道德水平的提高，我处组织开展了“我身边的平民英雄”评选活动，推崇群众身边看得见、摸的着的“凡人善举”，引导人们见贤思齐，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的创建特色，使创建工作突出了时代特征，彰显了黄山特色，为推动文明城市创建工作提供了强大的精神动力。

　　五、治标治本，辖区环境换新颜

　　xx街道办事处按照文明城市创建的测评要求，以“找准要点、抓好重点、攻克难点、创出亮点”的工作思路，以打造“绿化洁化城市街区”为目标，提高保洁水平，改善市容市貌，提升环境品位。一是进一步整治广告乱贴、车辆乱停、摊点乱摆、垃圾乱扔、工地乱象等“五乱”现象，同时加大对辖区流动摊点、“六小”行业等的专项督查和执法力度。二是成立环境综合整治督导组和专业清扫保洁队伍，配有专人负责卫生工作。经常组织街道单位、驻军部队、辖区居民对各主次干道、小街巷、居住区进行全方位无缝隙的换位突击整治行动。清理垃圾杂物100余车，清理社区死角垃圾及建筑垃圾300余吨。三是始终对重点路段、社区坚持“4+1”的卫生巡查机制,即每天四次巡查和每周一次的检查制度，并将检查情况给予通报。截至目前共清扫道路20万平方米清除各类生活、建筑垃圾、杂草、废弃物等1.3万立方米;粉刷擦洗乱写乱画牛皮癣小广告30000处，清理喷涂电话号码4500余处。四是清理各类墙体广告、楼腰广告、条幅、布幔和未经审批的灯箱广告200余处，规范广告100余家，拆除民祥园路、开明市场周边不符合规定、破损脱落的店招店牌100余块，面积500余平方米。五是加大包括开明市场在内的辖区大小农贸市场的内部环境保洁力度，实行定岗、定职、定时全日制保洁制。市场集中采用高压水枪冲刷地面及柜台立面，集中安装灭蝇灯，为每位业户配发蝇拍和对人畜无害的灭虫药。开明市场特制定完善了《市场日常巡查制度》、《农副产品质量安全第一责任人制度》、《上市商品准入规范》、《文明市场创建十标准》等12项规章制度，并统一上墙，确保安全规范文明经营。真正实现由无序向有序、由室外向室内、由多头管理向集中规范管理的根本性转变，初步达到最高目标三个一样，即“什么时候检查一个样、检查不检查一个样、检查哪里一个样”。

　　xx街道办事处在面对全国文明城市创建迎检工作时间紧、压力大、任务重的情况下，所有备检点圆满完成了预期的目标。但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程，使得我们在迎检的过程中也发现了我们自身存在的一些问题。如：老居民小区的各项管理与文明创建工作要求的差距较大，治理力度不够到位，辖区居民还存在着一些与文明城市发展乐章不和谐的音符等等。在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，扎实工作，以个人创一流业绩、单位创一流品牌、行业创一流环境，满怀感恩，情系社会，为构建和谐黄山再立新功。

文明创建工作总结11

　　永和村在可持续发展观精神鼓舞下，在镇党委，镇政府的正确领导下，总支部一班人，团结战斗，以提高农民素质奔小康和建设社会主义新农村为目标，坚持以经济建设为中心，三个文明一起抓，积极带领全村广大群众，艰苦创业，引导农民面向市场，依靠科技，调整种植，养殖业结构，积极开展创建文明户，文明家庭活动，加强科学知识，法规法制和思想道德教育，以实际情况为依据，综合配套，合理布局，遵循高标准，高效率的战略要求，全面提高经济社会及生活环境品质，提出了各项创建计划，促进了各项事业的大力发展和三个文明的协调发展，二年来实现工、农、副三业总产值6800万元。

　　一、集体民营经济共同发展，引导群众共同富裕。

　　文明村的创建，首先取决于经济基础，永和村在坚持可持续发展观精神以来，依靠上级领导的大力支持，结合全村干部的同心合力，积极带领广大群众艰苦创业，以坚韧不拔的毅力，大胆探索，“固本挖潜，开源节流”，不断调整和完善工作思路，找准切入点，落实各项工作措施，充分发挥资源优势，盘活存量空闲厂房和土地，对破旧老厂房，进行整合维修改造，盘活存量。对到期租赁企业的租赁合同按地段和厂房情况，调整租赁价，提高资产运作效率，以优惠的租赁房价，优质的配套服务，抓好辖区内小区建设，拉动村级经济社会发展，确保农村建设稳步推进，促进集体经济健康、协调、可持续发展。为发展村级经济和公共事业提供了重要的资金来源。全年租房收入达200万元。从一个以农业为主向的农业村，建设成为农业机械化，副业基地化，工业园区化的社会主义新农村。

　　积极发展效益农业。抓好结构调整，引导农民扩大其他经济作物生产。进一步普及良种良法，走低投入、低成本、高效益的'发展路子，逐步提高农民增收中的份额和比重。改革耕作制度，因地制宜大力发展有特色的高效种植模式、高效养殖模式，挖掘农业资源潜力，提高农业综合效益，优化产业结构。积极引导和鼓励农民发展效益农业，使农民收入有了显著提高。大力发展服务业，积极兴办二、三产业，解决农村剩余劳动力的就业问题。为群众着想，为转移富余劳动力搭桥引线，切实增加农民收入。第三产业已成为村级经济发展的新的增长点。永和村邻近镇区，充分利用地理优势，发展了蔬菜，养殖家禽，使农副业生产实现农业规模化，农田沟子格子化，农业机械化，粮食，蔬菜，水产养殖基地化。使农副业经济有了较大的改观，农民生活水平明显提高。由于集体经济的壮大，雄厚的经济已成为全村致富的主要依据，极大地推动了永和村三个文明建设，为创建文明村的目标奠定了良好的物质基础。

　　二、办好各项公益事业，切实改善人们生活。

　　永和村在发展集体经济的基础上，坚定不移地坚持“和谐惠民”和“利为民所谋”的原则，把经济发展和群众利益充分结合起来，实行可持续、人性化的发展途径。本着积极，慎重，量力而行，统一规划，分期实施的原则，有组织，有计划，有步骤地实施整个农村现代化建设规划，致力于村级多项社会公益事业的建设，使全村农民看到清，摸得着，得到实惠，让群众对村级发展经济充满信心，并形成一股强大的凝聚力，向心力，积极为村民办实事。两年来投入各项基础设施费用达540万元，其中，修浇村组道路投入48万元，硬化面积7120平方；铺设下水道投入17万元，长度5600米；墙壁刷白投入8万元，2XX平方；河道双清和驳岸投入33万元，长度4500多米；种植各类树木1100株，投入3。85万元；自来水管网改造投入92万元；安置拆迁小区三通投入45万元；改造村级医疗服务中心投入3。5万元；新建外来人员管理服务中心投入15万元；公厕、户厕改造投入270万元，新建和改建了三格式化粪池公厕24座、户厕三格式化粪池93座，配备垃圾箱260只。做到公厕、垃圾箱布局合理，方便村民和流动人员的垃圾投放，促使提高了村民讲卫生的意识，形成了互相督促的习惯，激发了广大村民讲卫生，讲礼貌，热爱家乡，建设家乡的热情。

　　三、落实好规划制度，开展精神文明建设活动，提高村民素质。

　　永和村在开展创建文明村工作中充分认识到精神文明、物质文明和政治文明，必须一起抓，缺一不可。有了物质文明的基础必须要抓好精神文明和政治文明。只有抓好精神文明和政治文明建设才能促进经济建设，才能促进经济发展，提高物质文明建设，三个文明建设有着相互促进作用。同时只有扎扎实实地抓好三个文明建设，才能改善村民生活水平，提高村民素质，提高领导班子的战斗力。为此，永和村围绕农村工作的特点，加强以村党干部为核心的基础组织建设，进一步加强对农村工作的领导，充分发挥村委会，妇女，共青，民兵，治保等群众组织的作用，反对贿赂，增强法制观念等方面的规划、制度，搞好各类精神文明建设活动，逐步提高村民素质，把广大村民建设成为有理想，有道德，有文化，有纪律的四有新人。

　　建立健全党员学习制度，教育党员以身作则，发挥先锋模范作用，年终作为评议党员中的一项内容。深入开展群众性精神文明创建活动，每年评比“五好家庭”，“文明新风户”。积极利用橱窗，黑板报等宣传工具，在全村范围内深入持久地开展了与法制教育，提高村民法制意识，增强法制观念，稳定社会秩序，确保一方平安，杜绝了刑事案件和经济案件的发生。加强了外来人员的管理，把外来人员纳入村级管理和群众自治工作范围，严格实行目标管理责任制，做好流动人口登记发证制度和长效管理制度。实施了八大保障制度，对失地农民和无收入无保障人员完善了农保、土保养老保险、低保和大额合作医疗保险等制度，做到人人有保障。全村70周岁的老年人发放了老年人费。这些措施使得邻里和谐，家庭和睦，做到了“老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独皆有所养”的和谐局面。进一步巩固“创卫”成果，搞好环境卫生的治理和保护，落实长效管理措施和机制，配备卫生专管员一名，专职保洁员15名，做到垃圾，粪便日产日清，日清运和无害化处理为100%。使环境卫生整治工作在建立健全长效机制的基础上，逐步走上经常化、制度化、规范化的轨道。严格执行好计划生育政策，健全网络员组织，杜绝无计划生育，形成了一个良好的社会主义新农村的景象。

　　永和村在创建文明村，迈向现代化建设的过程中，尽管做了大量的工作，取得了一定的成绩，但离高标准的文明村的要求还有差距，并且社会不断的发展前进，对今后的工作也提出了更高的要求，必须紧跟形势，认真学习，继续抓好三个文明建设，开拓发展三业经济，加大村级建设力度，巩固成绩，弥补差距，在可持续发展观精神指引下，团结全村广大人民群众，艰苦创业，为构建和谐社会作出积极贡献。

文明创建工作总结12

　　学校是文明建设的前沿阵地，自从开展市级文明单位创建活动以来，学校按照市教育局的统一部署，精心组织各项工作，积极开展文明校园创建活动，以“提升教师的师德修养、提高学生的文明素质”为抓手，改善办学条件，提高办学质量，努力创建“境美、人和、师儒、生雅”的校园，成效显著。

　　主要做法

　　重视创建工作，推进阶段目标

　　学校召开了班子成员会议，成立了文明校园创建活动领导小组，校长任组长，全面负责创建工作，各处室、班主任为成员，各负其责，共同做好创建工作。确立了“规范、文明、文雅、儒雅、至善”逐步推进目标，并定期召开会议，梳理创建工作存在的问题，务实高效推动工作的进展。

　　重视文化建设，构建价值引领

　　学校的“山海精神”，以“山之高峻、敦厚、坚毅，海之浩瀚、深邃、灵动”为内涵，勉励师生成为“志向远大、品质诚朴、意志坚毅、胸怀宽广、学识渊博、富有创新”的可持续发展人材。“山海精神”形成了独特的“山海文化”， 学校将此“山海”文化贯彻到办公室文化、教研组文化、班级文化、寝室文化、食堂文化建设之中，使全校师生的思想观念、价值取向及行为方式统一到学校的文化建设上。学校的校歌、校徽、楼名、班名等也都具有明显的山海文化特征，并形成系统。

　　“山海文化”衍生了“山之厚实，海之灵动”的办学理念，基于办学理念，学校确立了“诚朴、宽厚、拼搏、创新”的校风;“大爱、沉潜、精进、灵动”的教风;“知孝、明礼、弘毅、创新”的学风。在此基础上，学校提炼出了好学生标准，即“一手好字，一件乐器，一项体育特长，一门兴趣爱好学科，一些公益义工活动”。

　　学校文化的核心内涵是强调人的素质提升，从战略上统领着学校的各项工作，确保了学校文明创建工作的持续有效推进。

　　重视环境熏陶，营造向善氛围

　　文明重在养成，良好的行为习惯与环境氛围息息相关。“润物细无声”，学校着重抓好以下几项工作：

　　1、狠抓校园环境卫生。学校设有卫生工作组织机构，教室、整洁区、寝室每日一检查，每周一汇总，每月一评比，并且纳入班级月考核;同时，工会不定期组织文明办公室评比，确保校园干净整洁，无卫生死角。

　　2、推进德育环境建设。让校园的每一个景点、每一面墙壁、每一块黑板，都成为教育孩子的工具，潜移默化影响学生。校内醒目位置设有激励奋进和制约行为的文明标语警句。形象镜的上方、厕所内、廊道上，随处可见《三字经》《弟子规》等，处处透着儒雅之气，文明学校的氛围体现在校园的每一个角落。

　　3、加强美丽校园建设。学校把创建文明校园和美化校园结合起来，以净化、美化、绿化为原则，注重校园文化内涵式建设。学校重视整体环境育人，投入资金完善图书馆、音乐、美术教室、心理咨询室、宣传窗、文化墙等，校园内环境优美，为学生快乐学习和健康成长创建了理想场所。

　　4、优化活动阵地建设。学校注重学生思想道德建设，发挥各类活动阵地的作用，各班有板报、宣传栏，学校有广播站、宣传橱窗、团队活动室。坚持每周升国旗、奏唱国歌、国旗下讲话制度。值周教师对一周来学生文明礼仪、卫生、日常行为习惯等进行点评。对上一周不良现象及时予以披露，并提出整改要求，对好人好事予以弘扬，以促优良学风的形成。积极开展读书征文、书画赛、演讲赛等各项文化活动、开设多门拓展课程，丰富学生课外生活。

　　创新校本教育，涵育敦良品性

　　学校注重学生文明习惯的养成，坚持“常规厚实、形式灵动”的德育管理目标，全力推行并完善“主题式”德育，充分利用《孝》《礼》《毅》校本教材，分年级实施“孝、礼、毅”品质教育，每个年级段有各自重点，三年又保持了德育的连贯性，使孩子学会感恩、担当，学会尊重、儒雅，学会坚毅、拼搏，并培育敬畏、自律、创新意识。这项工作，有效促进了学生敦厚温良品性的养成。

　　新德育活动，积淀文明素养

　　1、学校每年开展的.“感动南中优秀教师”评比工作，把“儒雅之风”作为主要评价内容，以榜样显化学校精神，有力地推动了学校的师风建设和文明建设。教师的积极心态、良好的身教言传，有效地保证了学校的文明向善。

　　2、结合“孝、礼、毅”德育主题，节假日、寒暑假，学校分年级布置德育作业，并要求家长签字。把学校德育和家庭教育有机结合在一起，把德育作业当作学生德行评定的一项重要内容。这个作业，保证了学生文明行为的有效扩散。

　　3、定期开展各种富有学校特色的活动。

　　新生入学仪式：新学期初，七年级新生在家长的带领下，依次走过“知孝、明礼、弘毅、创新、起航”五道鲜花拱门，开启初中学习生活;

　　“无扫帚”月：学校将每年的五月定为无扫帚月，撤走班级里的卫生工具，只留一个垃圾桶，把“劳动教育”变成“文明习惯教育”，培养学生良好的卫生习惯;

　　“品金秋、磨毅力、悟人生”徒步远足：学校已连续多年组织学生集体秋游远足。学校把这一户外活动与学校提倡的 “山海精神”结合在一起，与“孝、礼、毅”主题式德育结合在一起，以体验与同伴、教师一起户外活动的乐趣，增强师生凝聚力，培养激发学生热爱大自然，爱护环境、热爱家乡的情感，培育造就南中学生坚毅刚强的意志品质。

　　此外，还有“年度风云人物”颁奖典礼、“孝、礼、毅”之星、“山海之星”评比等特色活动。在这些独创的活动中，学生的文明意识、文明素养得到了强化和升华。

　　4、学校积极开拓国际视野，与新加坡先驱初级学院合作办学。在理念互学、经验互享和文化互赏等方面开展合作交流。在交流活动中，学生以“中国学生”的身份充分展示自己，极大地提高了文化自信，有效提升了学校的文明程度。

　　取得成效

　　自开展文明校园创建活动以来，学校整体面貌又有了新的变化：校园绿化、美化、净化得到进一步加强;校园文化建设得到进一步提高;常规管理实现了制度化、规范化;人文管理得到进一步体现。全体师生从身边小事做起，提高文明素养，提升了校园和谐与文明。学校领导班子团结和谐，廉洁勤政;教师队伍求真务实，敬业爱岗;学生温文尔雅，坚毅果敢。党风廉，教风正，学风浓的优良校风已初步形成。

　　文明创建更重要的是过程，学校将以此次文明校园验收为契机，总结成绩、正视现状，虚心学习，不断改进!

文明创建工作总结13

　　年初以来，团结街党工委认真贯彻区委、区政府创建全国文明城市的工作要求，动员和组织街社干部和辖区居民积极参与文明创建，以服务经济建设和促进社会发展为目标，努力提高市民文明素质和社会文明程度，现将我街文明城创建工作总结如下：

　　一、强化领导，夯实责任，确保创建工作的开展

　　团结街党工委高度重视全国文明城市创建工作，切实做到强化领导，夯实责任，确保全国文明城市创建工作顺利开展。成立了由街道党工委书记、主管领导、相关科室及社区单位共同参与的全国文明城市创建委员会和文明创建督导组，对辖区实行包保责任制，定期检查、指导和督促，全面形成以“党工委为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区单位共同参与”的文明创建新格局。

　　二、开展活动，营造氛围，促进市民素质提高。

　　团结街党工委通过广泛开展文明创建活动，调动辖区居民参与全国文明城创建的积极性、主动性和创造性，营造全民参与创建的良好氛围。一是抓规范养成，积极开展“创建文明城市，争当文明市民”、“告别陋习树新风、走向文明见行动”活动，引导广大市民树立文明、健康、科学的'生活方式，养成良好的生活习惯。二是抓文化熏陶，积极开展群众喜闻乐见的文体活动，大力推进社区文化、广场文化建设，不断提高群众的文化修养和审美情趣，努力营造欢乐祥和、健康向上的城市文化氛围。三是抓示范引导，通过开展“四个文明”评选和科技、文化、体育、卫生、法律“五进社区”活动，不断扩大创建工作覆盖面，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的风尚，形成关爱他人、扶贫济困、诚信友爱的风尚，形成自强不息、爱岗敬业、开拓创新的风尚，真正使全国文明城创建工作成为教育人、引导人、塑造人的过程。

　　三、加强环境建设，创造优美的投资环境和人居环境。

　　团结街道党工委立足于创建整洁、文明的工作生活环境，坚持不懈地抓好环境卫生综合整治。一是坚持做好城市保洁和管理工作。继续加大街路清扫力度，实施全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性管理和突击整治相结合，定期组织干部群众对重点路段集中整治，清理卫生死角。强化责任意识和属地管理，加强对居民、商户、建筑企业的教育、管理，与相关人员签定责任书，杜绝乱泼乱倒、乱贴乱画、随意倾倒建筑垃圾的现象。二是抓好巷路的绿化美化工作。实施“见缝插绿”工程，组织街道社区干部和居民在巷路和门前植花种草，美化绿化环境。三是与相关部门密切配合，进一步完善环境卫生基础设施建设与管理，积极配合相关部门做好公厕、垃圾台等环卫设施的选址、维修和群众思想工作。

　　四、健全法律援助服务体系，强化社会治安综合治理，营造和谐稳定环境。

　　一是健全法律援助服务体系。成立了人民调解委员会和妇女儿童维权站，弘扬尊老、助残、爱幼的传统美德，维护老人、妇女、未成年人和残疾人的合法权益。

　　二是强化社会治安综合治理工作机制。我街建立了“四联工作机制”(联防、联动、联建、联调)，实现“人防、物防、技防”有机结合，形成居民互防，邻里共防、群众协防、全民联防、自防、自控网络。同时认真做好矛盾纠纷排查工作，把苗头性、突发性问题解决在基层，控制在萌芽状态，做到发现得早、控制得了、解决得好，确保无一例集体上访、越级上访和发生，为维护辖区稳定打牢基础。

　　三是加强防范网络建设。在治安巡逻队、治安联防组的基础上，不断吸纳“4050”人员，发展状大治安巡逻队伍，实现辖区治安规范管理。做到街面上有巡逻民警，小巷里有治安委员，社区内有联防队伍，户户有防范网络，达到专业防控和群防群治互补，警力和民力形成合力，构筑一支坚不可摧的综合治理工作队伍。

　　五、强化服务，繁荣街区文化，促进精神文明建设。

　　团结街党工委从满足居民生活需求和提高居民生活质量入手，把开展街区服务作为为居民办实事的一个重要项目，作为提高街区文明程度的一个重要内容认真抓好落实。

　　一是广泛开辟就业渠道，帮助下岗、失业居民再就业。我街成立了家政服务台中心，开展职业技能培训和创业培训，解决558名下岗、失业居民实现再就业问题，得到下岗、失业居民的好评。

　　二是扎实开展扶贫济困工作，积极开展结对帮扶活动，帮助贫困居民解决具体困难;几年来，共为1740名居民申请了最低生活保障，为293户无房户申请了廉租房补贴，解决了他们的生活困难，促进了辖区的和谐稳定。

文明创建工作总结14

　　一、强化氛围营造，树立争先意识

　　创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

　　一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

　　二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的.深刻内涵。

　　三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

　　二、积极探索实践，创新服务方式

　　（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全县前列。同时，扩容后的政务中心，将与县政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，县民办件将通过县民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。

　　（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

　　为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《县政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

　　（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

　　修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

　　（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

　　中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请县人大代表、政协委员、省县县媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

　　（五）完善道德教育机制，进一步树立文明新风。

　　坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

　　三、扎实组织推进，注重创建实效

　　三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明县城、共建社县（行政村）的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

　　（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对县级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心县级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建县级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

　　（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。

　　（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想

　　教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达县县重要会议精神，认真学习县政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

　　三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。

文明创建工作总结15

　　20xx年以来，我们以组工文化建设为抓手，引导组工干部按照“三个从严”的要求，带头加强党性修养，带头树立崇高理想、带头升华精神境界、带头践行先进行为，以自身过硬的素质和良好形象，促进组织工作满意度的不断提升。

　　（一）重思想引领，使组工干部在信念上堪当先锋。

　　深入持久地推进“讲党性、重品行、作表率”和带头创先争优活动，把“部门模范、队伍过硬”作为目标追求，把“让党满意、让人民满意”作为价值取向。通过“部领导讲党课”、“老领导讲传统”、开展向杨善洲、李林森同志学习等多种形式开展全员学习，用社会主义核心价值体系引领组工干部精神需求，引导组工干部始终坚持政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、组织工作的.原则性、改革创新的敏锐性、抵制歪风邪气的战斗性。

　　（二）重品行修养，使组工干部在形象上堪作表率。

　　坚持把公道正派作为组工干部最核心的道德情操、思想境界、行为准则和职业纪律来要求。制订完善《组工干部行为规范若干规定》《组工干部八小时外行为准则》等规定，严格约束组工干部的言行。通过规范组工干部的仪表、言谈、举止、交往，从整洁穿戴、诚挚微笑、礼貌用语、工作忌语等点滴小事做起，努力将品行修养体现在组工干部日常行为表现中，培养广大组工干部形成崇尚规则程序、追求公道正派的良好行为习惯。

　　（三）重业务培养，使组工干部在能力上堪担重任。

　　有针对性地开办基层组织、干部工作、人才工作等方面政策和业务培训班，有计划地选派组工干部到信访、拆迁等一线岗位上、中心工作中和重大活动中，实行科室轮流承办专题研究会制度等，培养组工干部履行岗位职责相适应的政治鉴别力、知人善任力、拒腐防变力、改革创新力和执行力，努力做到理论水平高、思想境界高、工作质量高。坚持不懈地开展好调查研究、谈心谈话、信访接待、结对帮扶困难党员、结对培养大学生村官、结对联系高层次人才等工作，在为发展配干部、为发展聚人才、为发展打基础的实践中转变作风、增强才干。

　　20xx年文明创建工作要点

　　1、抓文化引领，铸信念。

　　按照六中全会的要求，以“政治坚定、公道正派、廉洁勤奋、求实创新”为核心，大力推进组工价值文化、行为文化、制度文化和人本文化建设，促使广大组工干部在良好文化氛围中得到熏陶，潜移默化中铸牢信念。

　　2、抓重心下移，解民忧。

　　结合“三解三促”活动，大力推行组工干部“深入基层知民情、关心群众解民忧、加快发展帮民富、开门评部集民智”为主要内容的“四民”工作法，主动融入群众，结成对子，进农户、交朋友、帮致富，面对面、心贴心地互动交流；主动问计于民、问政于民、问需于民、求智于民，主动寻求人民群众的支持、参与和监督，推动组织工作科学发展；充分利用组织部门自身优势，实打实解决好基层发展中面临的问题，热情帮助基层群众排忧解难，充分展示组织部门为民、清廉、务实的良好形象。

　　3、抓岗位练兵，强素质。

　　按照“标准高于其他干部、要求严于其他干部、行动先于其他干部”的要求，继续实行科室轮流承办专题研究会制度，不断业务水平。继续选配组工干部到城建、拆迁、信访、维稳等一线经受锻炼，建设“顾大局、懂本行、干实事”的组工干部队伍。