微信公众号运营策划方案

微信公众号运营策划方案

　　为确保事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案要怎么制定呢？下面是小编为大家整理的微信公众号运营策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　微信公众号运营策划方案 篇1

　　随着科技的发展，互联网被广泛的应用到生活中的各个地方。新型的推广方式被越来越多的使用。近几年，网站、贴吧、微博、微信、QQ等应用上均出现了商品买卖、宣传等各种形式的推广。

　　就目前突泉县银行的发展情况来看，借助网络平台宣传并不是很多，可以说突泉县银行业的网络宣传目前还存在着大片空白，因此，我行应把握机会，抢占更多有利条件，积极开拓网络宣传。

　　目前我行只有企业QQ(不对客户开放，企业之间联系用)、微信公众号，其他还有待发展。

　　微信公众号分为三种：

　　1.订阅号：主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志)，认证前后都是每天只可以群发一条消息。

　　2.服务号：主要偏于服务互交(类似银行、114，提供服务查询)，认证前后都是每个月可群发四条消息。

　　3.企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息才可以关注成功企业号。

　　一般来说，想发消息，达到宣传效果选择订阅号;想进行商品销售选择服务号;想管理内部员工、团队，对内使用，选择企业号。

　　微信推广的目的：

　　1.通过点对面，一对多，实现宣传推广和沟通;

　　2.挖掘高端潜在客户，加强与客户之间的互动性，实时互动，更加人性化;

　　3.做好微信推送内容，让顾客真诚地感受到实用、受惠;

　　4.提高品牌知名度，增加营销力。

　　我行微信公众号主要分为五部分(暂定)：

　　1.我行新闻、信息发布。

　　2.便民信息。

　　3.商家广告。

　　4.金融小知识。

　　5.其他。(优秀柜员、优秀客户经理评选、抽奖等)

　　具体推广方案：

　　1.专人管理微信公众号，包括信息的收集、编辑、筛选、发布、维护、后台管理以及所有与微信公众号有关的后期制作(包括与商家洽谈、微信公众号上客户的咨询和其他人工服务)。

　　2.在网点集中宣传，组织人员进商家店铺宣传。

　　3.我行员工名片、宣传折页、办公用品、礼品等定制物品上加印微信公众号二维码。

　　4.要求我行贷款客户关注微信公众号(信贷人员主抓)

　　4.我行员工全部关注我行公众号，并积极宣传身边朋友及客户关注，增加用户，扩大知名度。

　　5.微信号推广第一星期，全行员工微信头像换成我行特制微信号二维码。

　　6.制作小海报，张贴在各个网点显著位置，并要求我行员工积极向客户宣传，争取让客户在办理业务的同时扫我行二维码，关注我行微信公众号。

　　7.商家发布广告条件：

　　(1)推荐十个好友关注我行微信公众号就可以在我行公众号上发布一条广告消息，同时在商家张贴我行二维码小海报。

　　8.关注有礼、推荐有礼、集赞有礼、转发微信群有礼(关注我行微信公众号，推荐N个人关注我行微信号、要求转发新闻转发相应数量均可凭手机相关信息到我行任意网点领取相应礼品)

　　9.抽奖。每人每天可抽三次，凭兑奖号领取奖品，关注后可抽奖。

　　10.以部室为单位进行竞赛，当天增长人数算作此部室成绩，按平均成绩对前几名给予鼓励。

　　11.营业室推广，营业窗口粘贴二维码，柜员负责提示客户扫二维码

　　12.帮你涨利息。存款：假如我想存款，推荐别人关注公众号，每推荐一人，利率上涨0.01%(参照帮忙砍价)

　　13.帮你降利息。贷款：同上，利率下降0.01%

　　14.与其他公众号合作宣传，互相推广。

　　15.贷款商家粘贴我行公众号宣传单，商家有活动可在我行公众号帮助宣传。

　　16.投票。明星柜员、大堂经理、客户经理、实习员工等，关注后可投票。

　　17.模仿支付宝新年活动集福，推荐好友关注，推荐成功十个好友获得一种福，集满N个福可与其他集满的人平分一定数量的现金。

　　微信公众号运营策划方案 篇2

　　一.微信营销简介

　　1.1营销目的简介：

　　①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；

　　②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的`是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

　　1.2企业获得价值及可行性分析：

　　通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

　　通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

　　2、具体规划

　　2.1微信内容策划

　　2.11微信内容

　　1）企业动态（20%）

　　2）建材知识内容（30%）

　　3）家庭日常小知识（30%）

　　4）健康小常识（20%）

　　2.12发送时间

　　每周五晚上7点发送

　　2.13其他方面

　　为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。

　　2.2宣传渠道策划及目标

　　2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。

　　2.22线上宣传渠道

　　2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

　　（1）微博、官网上添加微信二维码

　　（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。

　　2.23线下宣传渠道

　　（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、 展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

　　（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。

　　2.3客服系统

　　2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

　　2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

　　二、方案实施办法

　　3.1团队建设

　　3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），

　　3.2团队人员要求

　　3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

　　3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。

　　3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。