网上购物问卷调查报告

网上购物问卷调查报告

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　　一、调查目的

　　现在的大学生都是新新人类，对新鲜事物充满好奇，具有青春阳光、追求时尚的心理特点，网购的时尚和快捷符合大学生的心理。为了了解青年大学生的网络消费现状，更好地培养他们的健康消费观念，了解他们的网络购物行为和对网络购物的看法，对大一和大三学生进行了网络购物调查。

　　二、调查结果分析

　　1.本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示，新生中有9人在网购，比例为22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。只有5人从未有过网购经历，占12%。

　　2.本次调查学生网购消费水平数据显示，9名学生每月网购一次，占总数的25%，19名学生每季度网购一次，占54%，5名学生每年网购一次，占14%。还有两个，5%的网购者平均每周一次。每次购物平均交易金额在100以内、100-500之间的人数占总人数的45%，其他金额范围分布较少。

　　3.调查显示，在大学生网购产品中，服装产品排名第一，占总消费的37%，其次是数码产品，占27%。网上买书也是不错的选择，占总数的19%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等问题)，几乎没有人在网上购买食物。

　　4.近六成不网购的同学认为网购不安全，而做过网购的同学都觉得网购值得信任。另外，前者80%以后会尝试网购。

　　5.在网购者中，60%的人选择网购是因为购物方便快捷，也有同学认为网购产品种类繁多，可以对比挑选性价比高的产品。在很多大学生选择的购物网站中，57个。1%的大学生会把网站产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一，80%的学生选择淘宝购物。

　　6.在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清，达到45%，其次是商品数量多，网站太多，网上市场太乱，有的商品质量差，占30%。

　　7.为了安全起见，支付方式一般采用支付宝，占60%，货到付款占22%，网上支付占17%。三、大学生选择网购的原因:

　　1.大学生追求时尚，顺应时代潮流。而且，随着社会生活节奏的加快，网上购物让大学生寻求更便捷的生活方式。

　　2.大学生一般没有太多闲钱，所以总想在网上找到物美价廉的商品，网购的价格一般比市场上亲自购买便宜；

　　3.网上卖家比较多，选择空间也比较大。可以货比三家，选择性价比高的产品；

　　4.大部分大学生都精通使用电脑，容易接受网购，引导潮流。现在网购是一种时尚潮流；

　　5.网购方便。不用花太多时间购物，就很容易找到你想要的东西。方便快捷，省时省力。

　　三、网上购物的问题

　　1.网络是一个虚拟的.世界，网购平台有一定的风险，使得学生在网购时容易受骗，有时会买到假货，得不偿失。

　　2.大学生的钱大部分来自父母。由于网购的方便和时尚，一些学生花更多的钱更频繁地在网上购物，甚至沉迷于网购，导致生活费用高。

　　3.网上的商品可能描述不清，当事人无法亲自了解商品的质量。当他们购买的商品与预期不符时，很容易形成心理落差。

　　四、对策分析

　　1.大学生要学会理性购物。互联网是虚拟世界，里面的信息不一定真实。在网购平台购物时，要小心谨慎，注意商品真伪的鉴别，防止被骗。

　　2.网购的时候要货比三家，了解每一个细节，买最划算的网购产品；买比较贵的数码产品，应该去实体店买。

　　3.网购平台的管理也要加强网购环境的安排，营造安全可靠的购物环境，让广大买家在淘宝上安心。

　　五.调查结果摘要

　　通过上述调查报告，可以看出大学生网购已经成为一种流行趋势。只有一小部分大学生不选择网上购物。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖，方便、省时、商品集群等优势，一定会吸引大部分人开始网购。青年大学生具有追求时尚、容易随大流的心理特征。网上购物的快捷和时尚适应了大学生的心理特点，使得大多数大学生选择网上购物。然而，由于网络本身的弊端，网上购物存在不可忽视的安全隐患。如果操作不当或遇到不法分子，就会上当受骗，造成经济损失。