网络部工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的网络部工作总结，希望对大家有所帮助。

网络部工作总结1

　　20xx在公司各级领导的关心和支持下，上高县移动公司网络部做了大量扎实而卓有成效的工作，经过员工的共同努力，顺利完成了全年的业务目标，现将各项工作总结如下，并制定好20xx年工作计划。根据市公司的要求，结合自身实际，上高县

　　网路部确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，严格执行公司的各项决定和任务，在KPI达标、工程建设、网络质量基础维护，内部管理等各项指标均达到公司要求及标准。

　　一、本年度工作业绩

　　20xx年网路部加强管理，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展，20xx年网络KPI考核得分每月多次获得市公司第一名。

　　具体完成了：20xx年基站接入网扩容一及二期工程，TD六期双回风暴，TD六期补点，TD分流，TD-LET基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目；基础维护位居全市前列；网络投诉率及网络满意率位居全市前列；资源管理系统/电费管理系统完善工作到市公司肯定；综合维护人员量化绩效薪酬管理稳步落实，代维公司的管理和考核，网络部按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲奉献，切实的落实了民主集中制原则，认真执行公司的各项规章制度，确保了网路部的正常运转，形成了强大的凝聚力，从而建设了团结进取、高效运转的工作机制。

　　1．工程建设工作业绩：

　　13年基站接入网扩容一及二期工程，TD六期双回风暴，TD六期补点，TD分流，TD-LET基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目。截止20xx年12月份，现有宏站240个，TD基站80个，分布式36个，室分20个，20xx年新增1个宏站，新增45个TD基站，新增LTE基站4个。有效解决全县信号覆盖问题，上千用户告别无信号，打电话困难的状态。TD基站大量开通，完成全县县城内3G信号的覆盖，为市场流量经营打下鉴定基础，室分建设解决了城市高密度人群通话及上网的需要。

　　2.基站维护工作业绩：

　　G网小区退服率、T网小区退服率、AP退服率环比下降明显，成环率和乡镇汇聚点组网等得分率都名列前茅。

　　（1）基站巡检方面。

　　上高基站总数同比增加维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到99%以上，在巡检过程中发现的问题进行了急时的解决并上报，包括基站环境、设备故障、线路安全、门锁安全和土建工程等问题已经得到了解决。由于平时巡检水平的提高，20xx年故障抢修率较20xx年减少近一半。

　　（2）故障处理方面。

　　本年度网络部不断的增强维护人员的技术水平，工作安排的科学合理，同时巡检工作的深入，设备故障率同比上年明显的下降，20xx年抢修次数72期，20xx年抢修次数127期。

　　（3）投诉处理方面。

　　任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。网路部积极配合客户进行网络优化工作，同时强化网络故障处理，大大增强网络服务水平，今年网络咨询及投诉处理工单近1600起。12月份建立了客服系统GPRS实时监控并处理机制，投诉同比去年明显的下降。

　　（4）铁塔维护方面。

　　全力配合公司铁塔维护人员，全程监督铁塔维护质量，全年没有发生过一起铁塔故障。

　　（5）应急发电方面。

　　积极全力保障基站应急发电，提高应急发电时效性和快捷性，不断完善应急发电机制，大力保障发电机的安全运行，全年因发电不及时引起的基站退服有明显的降低。

　　（6）突发事件方面。

　　在今年5月，大水冲毁了泗溪段“一干管道”，上高网路部积极组织维护力量全力抢修受损的“省一干”，得到省市公司一直好评。

　　（7）抢修预警方面。

　　建立完善了基站、线路等抢修预警方案，形成多级响应体系，班组长以上人员2套通讯手段，保障抢修人员第一时间到达现场。

　　2.网路部班组建设业绩：

　　（1）维护人员的技术和职业道德的培训方面。

　　重视并积极改进技术资料、不断建设和改造技术流程，及时和维护人员交流制定培训方案，加大电源、传输、动力、线路、电费系统的培训力度，为基站安全稳定运行和应急故障处理提供技术保障。

　　（2）电费和房租管理方面。

　　完成电费管理系统各基站站点载频（含2G、3G载频）、空调资源录入，同时完成数据点、传输节点、射频拉远、办公楼、枢纽楼信息录入；房租管理支付建立并健全银行划账支付制度，

　　二、本年度工作中的体会

　　1、加强员工思想意识，要进一步加强维护人员的思想意识和时间观念，杜绝维护人员拖延、懒散的`工作作风，发扬惜时如金的精神。及时加强员工交流，加深团队感情，增强团结协作精神。引导员工增强进取心和上进心，让员工自主发挥所长，增强企业文化。特别是赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。

　　2.建立建全工作管理机制，建立统一指挥，相互协调，共同进取的团队思想和指挥制度。完善管理规定和制度，做到有章可以、有法可寻、有则可守的管理制度。建全维护工作留程和灾害应急预案，在维护工作和应急灾害时做到领导统一指挥，员工结合自已实际情况安章办事，不浪费处理时间、人力资源和物资材料。

　　三、本年度工作中存在的问题

　　由于各方面的原因，工作中还存在一些困难和不足。

　　1、思想意识和创新程度不够。

　　随着通信时代和信息产业的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分员工思想认识、技术能力、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定位和工作方式，给工作带来了被动。

　　2、维护人员十分紧缺。

　　12月份赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。长期下去，维护人员战斗力会下降。

　　四、下年工作计划

　　1.加强维护组织管理，确保完成网络各项任务。

　　强化维护工作意识，牢固坚持安全生产第一，合理安排各项工作计划，精心维护，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。切实抓好落实基站巡检、设备维护和标准化整改工作，确保不发生任何问题。

　　2.要加大应急工作力度，全面完成各项应急维护工作，狠抓应急发电工作，要进一步加强基站电力的专项治理、基站标准化建设力度。

　　同时加强网络指标的分析和预测，预防基站设备故障和安全事故的发生。

　　3.网路部班组建设的措施。

　　进一步加强维护人员学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高维护人员的素质和能力，更好地适应工作要求。加强管理和技术学习，改进工作方式方法，努力提高职业道德素质和技术业务素质，不断提高人员理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。认真落实公司各项规章制度，加强工作管理，树立良好形象，形成良好的作风习惯。

　　为促进网络维护责任到人，激发维护人员的积极性，提高网络维护工作效率，全面提升网络维护质量，根据集团及省公司量化绩效薪酬改革的精神，结合宜春公司维护人员现状，现制定综合维护人员量化绩效薪酬管理办法

网络部工作总结2

　　经过一个月的努力，网络部在四月份的主要工作基本上能够顺利完成，这是我们全体成员努力的成果，也是我们所期待见到的成绩。下面就本月部门的工作情况做一下总结，找出需要改进的地方。

　　在本月上旬，我们部门举办了一次摄影技术培训，这个培训本应是我们上一个的技术培训之一，但由于时间上安排的问题，延迟到本月进行。虽然如此，但部门的成员都是积极参与本次培训，增长了不少摄影技术，相信对今后的工作会又有很多的帮助，也减少部门处理照片所耗费时间。不过这次培训也存在不足的地方，比如参与人数并不算太多，还有培训师准备了丰富的内容，但讲的声音比较小，影响了培训的效果。但总体来说，参与培训的人员都很认真听，认真地去思考，遇到不懂的地方能够积极发问，算是达到了我们组织这次培训目的。

　　在本月下旬，我们部门接到校学生会网络部的通知，要在全校范围了举办一次主题为《激情亚运 由我先行》的电子杂志设计大赛，各院系负责网络工作的.部门需要帮忙进行前期的宣传以及作品的收集。这是一个锻炼部门干事能力的好机会，能够让他们好好地锻炼自己的能力。为了更好地让他们掌握电子杂志的技术，前几天进行了一次电子杂志的培训，为参加这次比赛打好基础。

　　我们部门在下个月将会继续制定学院论坛的版规，以及评出电子杂志设计大赛进入复赛的作品。

网络部工作总结3

尊敬的领导：

　　您好!我是x部的新员工xxx。

　　首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结

　　1、万事开头难，但我迎难而上

　　对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。

　　刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!

　　2、知识靠积累，技巧靠学习和总结

　　我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。

　　第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!

　　3、量变带来质变，天道酬勤

　　我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````

　　总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的'!加油吧!

　　4、“同流”才能“合污”

　　这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!

　　4、团队精神，开心工作开心赚钱

　　进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!

　　总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!

网络部工作总结4

　　20xx年整体百度流量下滑，预约量下滑，导致最后到诊率没有达到理想目标，特别是1—2月（春节期间）流量下滑下滑最为明显。单体到院成本明显上张。20xx年接下来重点工作主要围绕竞价帐户成本管控、移动手机投放策略的调整、竞价帐户着陆页的调整、竞价网站的改版、部门员工绩效的改革、岗位培训、咨询培训考核的改革为主。

　　网络部20xx年—存在的一些问题和不足：

　　1、竞价广告成本明显上涨，整体投放管理有问题，单日广告投放忽上忽下，成本管控没有做好。下一步需要加强成本管控。

　　2、非咨询员工医疗常识培训后，效果不是很明显，着陆页问题较为严重。

　　3、竞价投放同质化的现象较为严重，相比整个同行市场优势不明显。下一步要找出差异化。

　　4、自然排名这块整体比较薄弱，整个妇科几乎没几个自然排名。

　　5、到诊下滑主要表现在专科号到诊。相比之前下滑严重。特别是计生到诊量没有较大的'提升。下一步要从计生上面下功夫，提升计生的咨询预约到诊率。

　　工作计划：

　　一、力保团队的稳定性、做好节前节后工作安排

　　二、竞价投放精细化要深化

　　1、竞价投放要找出差异化，避免同质化。重点从创意、着陆页、专题着手。避免与同行进行价格战。找出玛丽亚的优势。

　　2、加强竞价的晚上投放管控，加强晚班人员，避免晚上竞价广告投放监管不足，广告浪费问题。

　　3、针对目前竞价人员水平能力参差不齐。定期组织一些竞价专业知识培训。提高整个竞价组的工作能力及效率。

　　4、控制成本，降低单体到诊成本，提高就诊量。严格控制网络广告投放。做好精细化营销，有效降低单体到诊成本，同时提升整体网络部的到诊量。

　　三、扩大SEO优化排名的占有量

　　1、做好医院内部网站的优化，争取让百度展现更多的长尾词。

　　2、扩大第三方渠道的铺盖（快排、下拉词、相关搜索框）。

　　四、做好网站的安全维护和数据备份

　　1、定期维持网站服务器。

　　2、定期进行数据备份。

　　五、加大其它推广渠道的投放力度

　　1、增加微信营销QQ的到诊人数。重点要与企划，市场，经营等多个部门协调配合推广医院微信号、

　　2、扩大搜狗、神马的预算，提高非百度搜索的占比量。

　　3、与网络视频广告代理商洽淡，尝试在网络视频广告找出突破口。

　　六、加强部门的团队管理

　　1、定期组织部门活动，通过增加员工之间的沟通，增强团队的协作能力，提高团队整体战斗力。

　　2、加强网络部员工的绩效考核，合理安排工作量，调动员工工作积极性。争取在20xx年再创一个新台阶。

　　七、提升整体网络咨询的业绩

　　1、咨询人员管理上面要着重调整。及时与员工沟通谈心，调动咨询员工积极性。防止咨询人员变动。

　　2、增加咨询的专业知识培训力度，加强咨询业务技巧。增加咨询成功率。每周定期的妇科专业知识培训及考试，每周定期的案例点评，每月的打字速度测试考核，从根本上面提升所有咨询人员的业务水平。

网络部工作总结5

　　河北联合大学冀唐学院学生会网络部作为系学生会的后台服务队伍，在在半年的中学习逐渐由青涩走向成熟，它的发展离不开系主任和辅导员的指导，使它成为不可或缺的一个部门。

　　在11这半个学期中网络部作为一个刚组建的部门，任何工作都是从不会到会，从无到有，成员相互配合共同完成，这都证明我们在成长。从我系网站到协助各种活动的拍照活动，我们都在不断的锻炼我们的能力，虽然我们的委员都是第一次接触网络部的工作，但是大家都是拿出饱满的热情和认真的工作态度来完成自己的工作，虽然有的地方经验不足，可我们不会气馁，成长的道路上的失败经验才是往后成功的积累。

　　网络部的'责任不仅是管理影像系的网站后台，对外宣传，负责各种活动的拍照。我们还负责会议的ppt及视频制作。并且协助各个系以及一些部门所举办的活动，得到了大家的一致好评。另一方面在各部门的协调和活动中，我们也积极给予支持帮助。如学生手册知识比赛和迎新生晚会中我们取得了丰硕的成果。下学期开始时，我们网络部也会踏上一个新的起点，总结这学期的不足点，同时俱时提高部里成员的自身技术与素质，本着抓住问题的关键，具体问题具体分析的思想，争取成功开展一系列活动，尝试在学校的网站上集结新颖想法把我们的求是网站做活起来，给同学们更多关注影像系新闻，更了解我系学生会的工作情况，让同学们更好的在这个网络的平台上交流。使得学院学生的活动更添羽翼，丰富了学生校园生活，增加了校园生活的乐趣。影像系学生会网络部。

网络部工作总结6

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加顺利，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，不是太好的完成各项工作任务。

　　在作风上除了有点散漫！其他如：遵章守纪、团结同事、务真求实、工作态度，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。

　　现将20xx年的工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述：

　　20xx年的总体工作进展基本还是顺利，但离目标还有很大的一段距离，主要体现在网站建设和排名上，及公司团队和培训及制度上面都不是太好！具体数据体现在：

　　一，公司网站：

　　1.网站新建3个，运行基本正常。（chinappe.com.cnchinaskshoes.comchinagloves.com.cn)2.老站关掉3个，有一个运行恢复正常。(hengfenglaobao.cn被注销，szsklb.com备案异常，szhelb.com.cn运行正常）

　　3.网站的所有备案资料都是混乱的，主要公司名称不符，营业执照号码不符，处理清楚的话要影响所有网站。现在只有等其被擦到死亡后再进行重新备案。

　　二，公司网站域名：

　　现阶段我公司网络部还有7个备案通过的域名，但备案的信息资料还是有问题的！都在万网的帐号了！具体就不在详细报告了！

　　三，B2B块：

　　今年的B2B的制作和经营力度，有所减弱，主要是根据公司的网络策略加重了主站建设和百度产品的建设，在B2B的重心开始有所转移。20xx年网络部人员每人，每产品系列保持在30个左右。排名除了安全鞋有所影响之外，其他基本稳定。

　　四，其他网络块：

　　20xx年其他网络模块主要增加了，博客，微博，百科，知道，贴吧，论坛和生意经等！这些模块的运营基本都还很正常，为公司的外链和信息，文化的传播及排名有了很大的帮助！尤其是公司的认证微博，生意经，表现不错！微博已有一千多粉丝！生意经的经营在年前会排到前三位！

　　五，公司排名上：

　　公司网站关键词的'排名没有达到50%的目标，只有极少数的单个关键词达到了排名的要求：重点关键词排名的具体情况：

　　1.劳保用品：百度首页3个。

　　2.苏州劳保用品：百度首页5个。

　　3.安全鞋：百度首页2个。（排名还是不是太稳定）会出现在第二页！

　　4.苏州安全鞋的排名有4个。（B2B排名有所下滑）

　　5.活性炭口罩：百度排名有3个。

　　6.苏州活性炭口罩：百度排名有4个。

　　7.棉手套：百度排名4个。

　　8.苏州棉手套：百度排名8个。

　　六，团队及培训：

　　20xx年的整个的团队的建设和变动是相当的大，最高时网络部的团队达到5人，但由于网络的工作的性质，人员的变动很大，主要原因：

　　1.有更好的发展

　　2.有新的规划

　　3.公司本身的结构调整

　　现阶段的网络部，人员2人。

　　20xx年网络部的培训情况，网络部的系统的培训没有做到，今年的主要的培训内容，网站，B2B，的培训没有系统化和标准话，唯一做的较全面和系统的标准的培训只有，网络软文的写作，生意经和论坛的经营。

　　七，制度的完善及标准化：

　　20xx年网络部的管理及经营是比较混乱的，没有一个有系统标准化的管理！这里主要责任是网络部主管的失职和无能！

　　从上述所有点点滴滴可以很明了的看出：20xx年的网络部的经营和运作是一个失败的年头，几乎没有哪项达到要求的标准！在这里做为网络部的负责人的我在这里深表歉意和愧疚！理由借口没有什么好说的了！

　　20xx年的工作打算作简要概述

　　对于20xx年的工作失败我们要深刻的反省和找到解决的方案和措施：具体方法和实施如下：

　　1.网站：

　　加强网站的总体体念度，尤其是在美工上面下功夫，还有就是网站的各个面面，要把网站经营成可以促成销售的，销售型网站：具体方案办法会在年后公布实施！

　　2.域名

　　公司的网站的域名及资源的充分利用上要做到物尽其用，充分发挥他的效能和增加其利用率。

　　3.B2B

　　在B2B上我们要继续重视及保持他的重要性，并加强完善和寻找更好的方法！

　　4.其他网络模块：

　　继续加强各类社会互动平台的建设，使其能发挥最大的价值！

　　5.关键词

　　我们网络部最最核心的工作所在，我们上诉的所有的工作都是在为关键词排名而展开的！在目标关键词的排名上20xx年无论用什么办法都要达成50%排名位的占有率！

　　6.团队及培训：

　　20xx年在团队的建设，尤其是在培训这一问题上下足功夫，20xx年所有的工作，都要经过培训并以培训通过后方才开始工作！把培训做为标准化实施的重要支撑和平台！

　　7.制度及标准化：

　　纵看20xx的管理和制度是相当混乱的，20xx年的工作和管理必将是一个制度化和表单化及责任化的管理理念！具体责任会实施到每一个人及每一个产品系列！并制度较完善的奖惩制度！！

　　网络部及个人的今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我们将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。过去的这一年已成过去！今后在公司的正确领导与协助下，我们的工作，网络经营及品牌方针、宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务技能全面，工作热情激昂的团队。

　　作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观行动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　对自己充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务技能之外，还需要负责具体的工作及事务，首先要以身作则，尤其在执行上面一定要做到更完善，更刻苦学习，提高工作效率，发挥狼性及猫性，改掉身上的坏毛病！只有这样才能保证大家及自己都能够主动有效和谐积极的承担工作。

网络部工作总结7

　　过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入**医院充实的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在医院领导的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照医院要求，较好地发挥了综合能力和职业技术工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　医院网络部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。作为科室**人，我自己清醒地认识到，网络部是一个医院承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。网络工作可说是千头万绪，有网站维护、网站更新、网站推广、网站客服、等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

　　一、 树立全局观念，做好本职工作

　　在过去的一年当中， 上班做到不迟到、不早退、不旷工、有事请假，模范遵守医院各项规章制度，爱护医院声誉，视医院声誉为生命，爱护医院财务，尊敬领导与老同志，关心爱护新同志，积极创造性的完成领导交给的各项任务。同时也对医院形象及医院医疗特色对外加强了推广和宣传，使**在全国的知名度有了更高的名气。

　　二、 善于沟通交流，强于协助协调

　　网络部工作不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能

　　力，在**医院网站上，每天都有很多不同的人在线与我院工作人员进行沟通和交流，我以个人努力和发挥自己的专业技术能力，以不断增加患者数量，提高经济收入，对访问病人无论穷富，不管老少，礼貌接待，耐心解答，真诚帮助，视病人如亲人，在网络上尽力帮助，当做则做，力求**经济上不受损，患者治疗上无影响，对咨询病人，都能及时耐心准确的解答，让每一位患者满意，使每一位病人称心。患者的满意就是对医院品牌形象的有力宣传。并且也加强协助与部门工作人员配合网站的推广、维护、更新。

　　三、 精于专业技能，勤于部门协调

　　在过去的一年里，网络部工作开展以来，一直对**健康网：以医院简介、**常识、**专题知识咨询为主。**医院远程诊疗服务中心：以**在线诊疗、**病例、**康复之星为主。中华**治疗网：以公益性**知识网站、公益活动宣传、医院病区为主。这三个站进行了网站模板策划排版、内容排版、大型**专题策划，负责**健康网专题制作、内容更新、提高网站访问量与客服咨询量，负责****远程诊疗服务中心日常维护、内容的完善及修改，配合**咨询部、联谊会地面活动工作的开展，提高咨询部客服访问量，联谊会病人入院率转化率。

　　在过去的一年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但距离所做的和领导要求的还有一定差距，也发现了自己的一些缺点，我想在以后的'工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，在院领导的正确领导下，将网络部的工作做的更好，更上一层楼。

　　****年网络部计划

　　网络营销部对于****都是一种崭新的营销方式，通过之前的运营和推广宣传，充分验证了通过网络给医院带来的效益，也取得了可喜的成绩。****年网络部以目标管理为基础，做好专业技术和实际技能的培训与培养，充分带动科室每一个人的主观能定性，加大各方面的投入力度，使网络部成为****新的经济增长点，努力完成医院给分配的每项任务。

　　以下为****年网络部计划如下:

　　一、根据医院实际，找准网络部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。

　　二、利用网络部现有的条件，对其他医院的营销、网络服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。 能够在****年从网络上挖取更多的病人，并让网络上的咨询病人较好的提高病人的入院率。

　　三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院 的知名度与美誉度。

　　1、做好医院网站推广与宣传等来传播医院信息，让更多的病人了解医院，认识医院。

　　2、按照医院“明确优势特色，打造医院品牌”的思路，做好医院品牌、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在全国树立医院知名度和**专业特色。

　　网 络 部：****

　　****年**月**日

网络部工作总结8

　　时光飞逝，弹指之间20xx年已接近尾声，网络部的工作在寒假来临之际将告一段落，在领导和同事的关怀与帮助下，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网络的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

　　一、工作汇报

　　（1）自20xx年6月来到网络部以来，我认真工作，努力学习，积极思考，能力逐步提升。刚进入网络部的时候，在领导的关怀下，努力学习并提升了DIV+CSS网站切图与html网站制作技能、学到了很多PS的技巧，并做了大量的练习，这为我以后的工作打下了坚实的基础。

　　（2）当我熟练了div+css网站切图和html网站制作之后，先后做了输卵管专题网站、仿照明德的网站、仿照圣玛的网站，使我对于做网站有了更新、更全面的认识。

　　（3）配合调整百度竞价，学习到了很多以前没有接触过的竞价知识，这与以后的工作紧密配合密不可分。

　　（4）为了扩大宣传郑州美信医院的知名度，我配合医院到郑州的各大车站派发杂志，扩大宣传，以便更多的人了解美信医院的特色与专长、以及出色的疗效。即为患者解忧也为医院盈利。

　　（5）由于医院要配合卫生局检查工作的展开，我与20xx年9月—10月底配合卫生局的检查工作。使我学到了很多为人处事的原则与技巧。在人前，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚到网络部参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

　　二、工作感想

　　踏入网络部的工作岗位后，经过大半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，有言“态度决定一切”。有了正确的.态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　三、工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

　　随着网络部门工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

　　今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

　　谢谢。

网络部工作总结9

　　一、网络协会

　　为网络竞赛储备人才的宗旨不会改变，这学期但形式应当有所改变。综合目前网协的现状，我们发现一味的讲授网页制作的知识很难在现有的软硬件条件下达到很好的效果，大多数成员在面对相对枯燥和深奥的网页制作课程后会缺乏继续学习的兴趣。因此我们增加平时比较实用的photoshop等计算机软件介绍来丰富大家的兴趣。并在本完善了网络协会的各项工作的规章。在这学期的工作中基本上是由干事负责这部分的工作，他们比较好的完成了网络协会的工作。但是在联系老师和通知同学参加活动上还是出现了一些问题，如何使社团活动获得长久的吸引力是现在乃至将来我们网络部将要面对的重大课题。

　　二、维护网站

　　例行维护物信的主页及其学生会的BLOG以及其他相应的网站，通过物信学生会的电子信箱来收集整理平时各个部门的活动计划，及时在学生会blog上进行预告，真正将物信学生会的blog做成展现物信学生会实力的`良好平台。如今我们基本做到了有信息及时更新，对本学期学生会组织的各项活动都进行了相关的报道，集体观看女足全明星赛和学生会团委一起出去集体活动的照片和活动记录引起了比较多的关注，截至到现在成立1年左右的物信学院学生会blog浏览量已经累计达到8100多次，取得了比较好的宣传效果。因为在学生会的专用电脑经过我们部门的努力终于在这学期到位了，办公地点和相关网络连接都已经申请完毕，所以物信学院的主页更新相比上学期更频繁了。学生会电脑在开始使用后为学生会的工作带来了极大的便利。

　　三、对本部门干事的培训

　　在这学期中，我们为了培养干事的专业能力，除了要求干事在平时多多学习相关的知识外，还提供一定数量的网络相关技术的相关教程在本部门网络协会的qq群上方便有需要的同学下载。除此之外我们还抓住了一个实践的机会，那就是和老师一起帮助威林公司制作一个公司的网站，这个网站基本上采用了asp和access数据库技术，由于网站的制作技术相对比较复杂，新干事在这个活动中只参与了以小部分，但是从网站的前期规划到逐渐成行他们都切实经历感受过了，我相信这次实践是有很大意义的。

　　四、网络知识竞赛

　　这个活动已经策划以久，早在上个学期就作为一项校级社会实践工作进行了先期的准备在今年，经过了几次反复最终成为了院文化节项目正式开始进行。在首先进行的预演活动中我们遭遇到了意想不到的困难，学生参与程度相当低，发现了系统和竞赛试题相关的一些问题，目前这个活动还没开始进行，因此在活动完结后会追加一份详细的总结。

网络部工作总结10

　　时间如同白驹过隙，我们网络部本学期的各项工作已经接近尾声。从部门刚刚成立时自己一个人孤军奋战的九月，到繁忙的干事招新的十月，再到紧张的干事专业技能培训的十一月，在拓宽宣传渠道，提高校会影响力的十二月中，我们部的各项工作终于告一段落。一路走来，无不为网络部乃至校学生会·社团联合会的建设添砖加瓦。现在讲前一段时间的工作进行以下总结：

　　一、完善部门工作制度，明确工作职责。

　　由于网络部是今年新成立的部门，各项工作都是刚开始进行，够工作制度等还需要进一步完善。在和所有干事一起探讨后，我们建成一整套完善的工作制度，提出了纪律方面的要求，明确了我们部的工作主要是配合其他部门撰写新闻稿，更新校学生会·社团联合会的官网。

　　二、认真完成部门本职工作。

　　在过去的几个月里，网络部积极和其他各部取得联系，在各部举行重大活动时积极参与，在活动后及时撰写了生活部的勤工助学招聘、学术部的“开讲啦”讲座新闻稿、宣传部的“爱心黄丝带”以及体育部和文艺部合办的首届校会联谊活动等多篇新闻稿，在校会的宣传方面做出了应有的贡献。同时积极上传新闻稿，维护更新校会官网中各个版块内容。

　　三、召开我部本学期第一次正式会议。

　　向新干事提出了工作要求和布置了工作任务，使新干事深刻了对大学生“自学”、“自律”的理解，生活上更严于律己、更有计划，学习上更勤于自学，工作上更积极认真。此次会议使新干事的会议记录、大学计划、活动策划等电脑技术以外的能力得到了一定的提高，取得了圆满成功。

　　四、部门聚餐。

　　通过聚餐，不仅增加了新干事的见面机会，使新干事之间更加彼此熟悉，尽快消除陌生感，还进一步增进了部门成员之间的感情，为以后的部门工作和生活奠定了感情基础，增进了友谊。

　　五、专业技能培训。

　　为了提高干事们撰写新闻稿和摄影拍照方面的能力，我们特意在十一月份安排了几次培训。第一次是由我为大家对新闻稿进行了系统的介绍，并详细解读了活动类、会议类、表彰类等各种新闻稿的写法。随后，我们又邀请到《山西青年部》青年部的李旭泰记者和山西传媒学院摄影专业的李哲同学对大家进行了新闻稿写作、拍照方面的培训，两位专业人员深入浅出的讲解，使同学们受益匪浅，充分掌握了作为一名新闻报道者应该具备的素质，为以后更加全心全意地投入工作打下基础，提高工作效率。

　　六、拓宽宣传渠道，提高校会影响力。

　　考虑到网络部主要是校会对外的一个宣传平台，对应官网的严肃认真，我们同时建立了人人网工作主页、微信等其他宣传渠道。在这两部分内容中，我们加入了许多天气预报、影视剧赏析、中医养生等跟同学们学习、生活息息相关的内容，更加贴近了广大学子。

　　但是，我们部的工作中还存在了一些问题。跟其他各部门的联系较少，干事们对校会这个大集体缺乏一种“归属感”并不能完全融入这里。工作效率还有待提高，有时候好几天的新闻稿不能及时上传。新建立的宣传渠道没有得到很大程度的.发展，在校会内部还没有被广泛接受。鉴于本部门这一学期来存在的不足，在以后的日子里，我们将进一步完善部门建设，提高干事及整体的技术水平，对网络的相关重要知识进行培训，借鉴其他兄弟部门的优秀经验，主动锻炼，积极配合团委的工作安排，努力培养本部干事和接班人！

　　同时，我们准备下学期配合团委老师做好新浪微博的建立、更新工作，举办“老有所医，老有所依”精品活动，为提高网络部的影响力而努力。

　　过去的日子里，我们在团委的支持下，在主席团和其他部门的支持下，在探索中前进，对于我们部来说，我们有苦又泪，而更多的却是欢笑。现在本学期工作接近尾声了，却不是停滞，而是我们养精蓄锐的过程，来年，希望我们部的成员们能够风雨兼程，一路前行！

网络部工作总结11

　　学期初，经过严格筛选，网络通讯部新招了十四名成员，十四名成员各有特长，经过一学期的学习和实践。已经熟悉和掌握了网络部的各项工作。成为网络部的骨干力量。

　　网络部在日常主要承担着系部网站新闻上传，系内计算机相关问题解决，系刊排版制作等任务。在系部网站新闻上传工作中，我们及时的审稿，并且在第一时间放到系网站和团委网站上。团委网站上传新闻在学院系部中名列前茅。系内计算机相关问题解决方面，多次为系办老师，学生会电脑重装系统以及进行日常问题处理和维护。帮助老师为B楼实训机房安装软件。系刊排版工作中，完成了大量文字的排版，参与了设计。并且多次协助老师进行修改。

　　本学期，为方便经贸系学生，网络部还组建了计算机维护小组，创建了经贸系交流群，提供了同学们对网络问题进行交流的平台，现在经贸系的同学都知道有关电脑的问题可以找网络部帮忙。网络部也确实为大二和大一的同学们解决了不少问题。由此可见，计算机维护小组的建立确实方便了同学。当然我们还应该增加自己的知识储备，扩大宣传，让我们能帮助更多的同学，解决更多的问题。

　　本学期，网络通讯部为了丰富经贸系学生课余生活，增强学生PPT可见的.制作能力，结合PPT当今广泛运用的现实，开展了本次活动。活动展现了各班风采，也让大家关注了办公软件的应用，寓教于乐，达到了比赛初衷。并且，我们还借用了多媒体教室，为我们系四十余位大一学生进行了PPT课件制作的培训，发挥了我们部门的特长,服务了我们系的同学。

　　本学期中，我们部门内部，每周开一次例会。并且每次例会后都对我们部门所需要的一些专业知识进行讲解。使我们部门的成员团结在一起。并且都学到一些部门工作必要的知识。

　　总的来讲，本学期，我们部门还是较好的完成了老师的任务，部门中无论部长还是干事，都在工作中学习了很多知识，也积累了不少学生会工作的经验。当然我们也还有许多的不足。比如

　　1、活动的准备工作，活动环节的吸引力。我们下学期需要用更多的时间去准备，准备好每个细节。活动环节我们也应该吸收其他部门，并且结合自己部门有所创新。时同学们喜欢我们的活动。

　　2、新闻稿的改稿工作都还有待加强。还要多向院记者团的同学学习写稿，改稿。来保证我们稿子的质量。又快又好的将新闻传到系网站上。

　　我们在这学期积累了不少经验，我们也将规划好下学期的工作。相信我们下学期会做的更好！

网络部工作总结12

　　光阴似剑，时光飞逝，不知不觉这个学期已经结束，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学年中我们学生会各部门都开展了各种活动，回顾网络部在-XX学年度的工作，在部门各位成员的共同努力下，各项工作和制度都日益逐步完善，并取得了一定成绩。现将具体工作总结如下：

　　一、工作回顾

　　(一)把握部门工作重点，落实常规工作

　　为了丰富同学们的大学生活，提高同学们的专业技能，—XX学年度，我部门一直逐步有序推进我院网页效果图设计大赛的工作。

　　首先，为了促进同学们的兴趣，培养专业素养，对专业技能的了解和把握，我部成立网络小组，分别设有photoshop小组，c语言小组，办公常用软件小组，网络维护小组，硬件小组。这些小组由我们部成员分别负责，我们部的部长邀请到大三的学长，学姐作为我们的指导老师，并邀请大四的乔延峰学长为电脑爱好者进行电脑知识的讲座。每个星期开一次例会，对于不会的问题进行讨论解决，并布置下星期的任务，就这样我们小组持续半个学期，各位小组的成员都取得了进步，在此的基础上我们部组织了网页设计大赛。

　　其次，每个星期都设固定的地点对学校的电脑进行免费的维护。

　　(二)大胆尝试，勇于创新，打造规范化、成熟化、专业化的团队

　　回顾本学年的工作，我部门在传承前任干部积累的丰富工作经验的基础上，勇于创新，大胆尝试新鲜元素，逐步打造一支规范化、成熟化、专业化的技术团队。

　　规范化主要体现在各类技术的形式、方式和途径都趋向于统一。

　　专业化主要体现在技术工作使用的软件工具趋向专业化。包括用于处理图片、效果图用的photoshop等等。

　　(三)挑战自我，学以致用，提升自身专业技能

　　本学年以来，我们部门成员除按时按质完成本职工作，也

　　充分利用其他机会不断锻炼自我，提升自我，培养专业技能。

　　二、经验总结

　　(一)老师与主席团重视，各部门积极配合

　　在工作期间，老师和主席团都特别重视，对于工作的进程宣传力度都有了一定的要求。主席团带头参加网页效果图比赛，老师抽出时间来参加这次比赛，各个部门积极配合，才使大赛圆满落幕。

　　(二)充分利用宣传渠道，有序开展

　　每班的班长积极宣传，学生会，团委的'干部都能切实发挥作用，积极配合班长进行有力的宣传。

　　总的来说，在这一年中，我们网络部大体的工作也就这么多，虽不战果累累但也有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，在下学期中我们不求有光辉的战绩，只希望能在这一年的基础上有所进步，争取把工作做的更好做的更出色。

　　经过一学年的摸索与努力，在积累丰富经验的同时，下学期我们会明确各成员的责任，活动会设专门的负责人，并和其他部门配合好。去年的活动我们会继续开展，并在此基础上会开展丰富多彩的校园文化活动。争取做得更好。

网络部工作总结13

　　时光匆匆，眨眼之间，伴随着新年临近的脚步，本学期也将接近尾声，我部门在团委老师的领导下，在部门所有成员的共同努力下，认真完成了这学期的工作与任务。在这一年的工作中不仅让我们学到了很多经验，扩大了自己的交际范围，得到了诸多锻炼，同时也让我们收获了友谊与快乐，但是，在某些工作中也存在一些不足之处，为此，我们会多做总结，在原来的基础上继续努力，不断进步，下面，就我们部门本学期开展的工作进行一下总结：

　　一、纳新工作

　　在紧张的迎新工作做完后，我们又紧接着开始了新一轮的纳新工作，在此期间我们进行了积极宣传，鼓励广大新生积极参加院团委组织，为院团委，为我部门注入新的血液，经过紧张的激烈的面试后，我部门成功纳入了一批新成员。虽然纳新工作已经告一段落了，但是，此次的纳新工作中我部门工作也存在一些不足，纳新之前的宣传力度还要加大，宣传面要更加广泛，尽最大的努力将我部门的特色展现出去，提高大家加入的积极性，从而吸引更多优秀的人才，相信在今年总结经验的基础上，下学期的纳新工作会开展的更加完善。

　　二、部门活动

　　我部门作为团委办公室，在开展活动这方面比较少，主要就是依部门性质举办的每年一次的“春之声”普通话大赛，今年的普通话大赛我们共举办两场，由于第一场是第一次弄，经验不足，考虑不全面，对全局的掌控不足，但是在第二场比赛中相较上次就完善多了，举办的较为圆满。虽说此次活动已经圆满结束，但是在此次活动中出现的一些错误与不足，对我们来说也是一种锻炼与考验，同时，此次活动也让我们明白了团队精神，协调组织能力的重要性，相信在吸取上一次的经验上一定能够将下一届活动办的更好。

　　三、日常工作

　　我部门的日常工作主要分为三块，其中，日常组主要负责团委的卫生、纪律、财务的整理与采购。文秘组主要负责个重大活动，事件新闻稿的撰写，各系各部门资料的收集、整理以及存档。网络组主要负责团委网站的建设与管理，团委网站的每天一更新，以及对各系各部门电子档资料的整理。一直以来，部门内部的分工都很明确，这样可以让大家各司其职，各展所长，但也存在一些不足，分组后导致各组成员之间的沟通较少，只是本组内部之间联系较多，从而无法更好地发挥团队精神，增强部门凝聚力。所以在以后的工作中会在这方面加大力度，努力改进，加强大家的团队意识。同时，本学期，我部门在卫生，团委网站更新这方面有了较大的改善，在大家的共同努力下，发挥优点，补足缺点，我相信我们在这些方面一定会有更好的提升，将本部门工作做的更好。

　　四、总结不足与改进之处

　　1、工作上的主动性还要加强，增强各方面的创新能力，做事情要多思考，细心，就算是琐碎的小事也要认真的做好。

　　2、各组之间的沟通不够，团队精神还要加强，增强部门11级学生干部的工作热情，端正态度，以积极的心态去对待部门的事情。

　　3、跟老师、各部门的沟通还不够多，在以后的工作中应该多注意，不仅要多了解各部门的.动态，更要及时把一阶段的工作跟老师汇报，以便发现问题，及时改进，保持工作的连贯性与完整性。

　　4、新闻稿的质量仍需加强，下学期会在这方面开展有针对性的培训，提高大家写文章的水平与高度，对于团委网站的更新也不是很及时，虽然本学期后期有过弥补，但是，仍需努力，做好更新网站的工作，至于团委卫生，应该加强责任意识，用心去打扫，给老师给大家提供一个良好的工作环境。

　　以上的这些就是我部门本学期的工作情况，虽然这些工作很琐碎，很细，但是，我们会尽最大的努力去完成，力求做到最好，同时，我们也会做好上传下达工作，尽快的培养一批真正独立的，有能力的学生干部，将部门的接力棒传下去，相信，在我们大家的一起努力下，一定能够将部门工作做的更好。同时，也希望大家能真正的冷暖相知，快乐相伴，在温暖和快乐中携手共进。

网络部工作总结14

　　自20xx年9月开学以来，我系学生会网络部重新组建。我部上下以建筑工程系团委提出的工作任务为指南，以建筑工程系学生会提出活动计划为目标，以创建学习研究型和谐团队为载体，在网络宣传、内涵建设、队伍建设等方面扎实地开展工作，出色地完成了全年的工作计划，各项工作取得了显著成效。

　　一、围绕建筑工程系中心工作，发挥网络优势，唱响主旋律，为学校发展营造良好的环境和氛围

　　为了适应学校由大校向强校转变的发展需求，网络部积极探索新形势下网络信息工作的新特点，潜心研究新对策。以构建建筑工程系大宣传格局为主要工作目标，以充分发挥网络媒体平台职能为载体，以打造全方位立体网络宣传平台为切入点，为学校发展建设营造良好的舆论氛围发挥了积极作用。

　　1、发挥网络媒体快速便捷的优势，在我系各大论坛、QQ群及校友群中积极渗透，宣传及维护我系领导的各项工作方针及计划，促进了网络媒体大宣传职能的发挥。为对外宣传我系发挥了网络媒体的舆论作用。

　　2、充分发挥多媒体手段的宣传优势，对我系的重大活动进行全方位的`报道。在迎新晚会上，通过大屏幕上及时充分地展现新时期建工系教职工的精神风貌，不断将现场气氛推向高潮，得到了学校领导和广大师生的一致好评。同时我部也成功的向远道而来的莘莘学弟、学妹们展示了我系风采，让他们重新认识了我们建筑工程系，乃至质量学院，向他们渗透了我系学生那种拼搏向上、积极主动、刻苦耐劳的学风和道德准则。

　　二、加强队伍内涵建设，团队合作效率。

　　我部为能同时相应我系活动及工作目标，把每周的周三定为例会时间。在例会上，为使例会不在死板及毫无生气，我们以我们的共同爱好为基础进行知识共享，增加合作频率，同时把我部的工作重心传达下去。

　　三、内强素质，外树形象。

　　严格要求我部成员学习网络知识，并进行信息共享，并积极主动地为我们的同学排忧艰难，适时把我系各大办公室的电脑进行网络维护。按时到我系机房维护，并在我系机房局域网的搭建中取得显著成效。

　　综上所述，网络部过去的一学期，在学校的正确领导下，各项工作取得了一定的成绩。展望20xx年，我们有理由相信建筑工程的明天会更好！

网络部工作总结15

　　目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民已经达到1.03亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助网络查询自己疾病、健康情况。医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台，起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题，引导患者来院就诊，对于医院类的网络营销最直接的讲，无非是指一天有多少人访问了网站，网上预约了多少人，实际来就诊的有多少人。

　　20××年具体工作总结如下

　　一、基础建设

　　1.下半年医院组建了网络部。对旧网站进行改版，充实了内容增强了可读性，并且重新设计了首页和各个内容栏目使网站更贴切用户的使用习惯。

　　2、根据需要，将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广，并取得了一定的效果，为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。

　　3、更新站内医院信息

　　对网站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。提高患者的就诊意向与医院品牌。

　　4、首页版块增加

　　目前已有的六个板块，无法达到达到患者的收藏目的。又增加热点话题、新闻时尚等版块，并结合节假日、活动日制作了各类专题页

　　面，提高网民的阅读性。

　　二、推广

　　1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向，从实际效果上看，百度、谷歌、搜狗，竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种，这样极大的方便了咨询人员的开发

　　2、网盟推广，由于网盟的转化效果较差，为了避免浪费，网络前期投放很少。目前竞争越来越大，下半年网盟也逐步加大了网盟的投放，使得更多的人对医院品牌有了认识。

　　3、免费推广，从长期发展角度看，我们必须研究搜索引擎，

　　1、和搜索引擎交朋友，搜索引擎可谓是商业网站的桥梁道路，各网站好比各个城市，如果你不符合她的标准，那路肯定不同。讨好搜索引擎的方法就是多学一些"技巧"。

　　2、搜索引擎喜欢原创性的网站，所以我们要不断的充实我们的网站，来吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原创文章，坚持更新寻找新的关注点，坚持内容为王。

　　3、研究客户搜索心理，客户喜欢就是搜索引擎喜欢，不要把搜索引擎当做机器，把它人性化，当做你的浏览者来看待，用人的思维去想问题，其实做好研究客户心理是最关键的，因为只要有流量，搜索引擎一定喜欢。

　　4、研究符合网站的关键词编译最佳的短语，以及每个页面标签的写法。

　　5、网站结构优化，可以使得蜘蛛更好的爬行，让蜘蛛更喜欢网站，四通八达会得到更好的收录。

　　6、写锚文本和alt属性时运用主要的关键字词组。让网站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时，帮助他们精准的认知去处。

　　三、咨询沟通

　　推广和咨询的完美配合是提升整体实力的保证，对于医院网站来说，一天多预约几个人，预约后能够多到诊几个人，则是重中之重啊。下面就是我的几点提高预约到诊量的经验。

　　1、预约高峰期：上午9：30到12点下午15：00到17：50晚上：19：30到22：30。

　　2、多寻找预约点。首先电话预约，其次留qq交朋友。脸皮厚点会有效果的'。关怀到一定情况，病人会被打动。

　　3、回访在患者回访之前，要对患者进行细分。可以根据自己的具体情况进行划分。患者细分完成以后，对不同类别的患者制定不同的回访策略。总言之，回访就是为更好的患者提供预约而服务的。

　　我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法，就诊动向可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，了解患者想什么，最需要什么，重点是什么?

　　20××工作计划

　　为了在网络上营造更好的口碑和环境，使医院的营业额和品牌达到双上升。我们网络部将在20××年预计以下推广措施：

　　1、企划部的各种活动，提前做到网上预热，使活动的效益最大化。做到医院一旦有新的活动就能立刻展示在网上，让用户知道我们医院又有哪些活动，并展示我院的品牌与形象，增加医院在网络上的口碑和信誉

　　2、加大推广力度，寻找更多挖掘客户的渠道，做到凡是有用户想搜索的地方就有我们的广告，全覆盖不放过任何一个有可能的潜在区域。

　　3、以竞价推广为主，网盟为次，seo优化为辅，利用问答、博客、论坛、软文推广组成推广系统，尽可能的将我院网站出现在各大搜索引擎的前面3条，增加用户选中的几率，增加用户进入我院咨询的渠道。

　　4、寻找高质量的外链，提高网站的权重。

　　5、添加原创性的文章，提高阅读价值。