网格化管理工作制度

网格化管理工作制度2篇

　　在学习、工作、生活中，制度使用的情况越来越多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的网格化管理工作制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

网格化管理工作制度1

　　社区网格化管理工作制度

　　为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发

　　挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：

　　一、网格划分。

　　按照“网格化”管理的要求，每个社区按500——1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100—150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协警。

　　二、工作职责。

　　（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

　　（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。

　　三、工作方法。

　　（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

　　（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。

　　（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。

　　（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

　　（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

　　四、工作要求。

　　（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。

　　（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

　　网格化管理制度

　　为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

　　1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

　　2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

　　3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

　　4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

　　5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

　　6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

　　7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

网格化管理工作制度2

　　为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

　　一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

　　二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集。

　　三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。

　　四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

　　五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

　　六、每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。

　　入户走访制度

　　为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

　　一、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于二天。

　　二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。

　　三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。

　　四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。

　　五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。

　　民情通报会制度

　　为推进网格化管理工作全方位开展，让群众深入了解工作的开展情况，知晓工作的具体运行状况，使这项工作自觉接受群众监督，及时把通过走访、服务所解决的群众关心的热点、难点、疑点等问题及时向群众通报，听取群众的意见，促进干群关系，切实保障群众的“知情权、参与权、选择权、监督权”，特制定民情通报会制度。

　　一、召开的'时间

　　为每季度一次，具体时间自行安排。

　　二、参加对象

　　为社区两委班子成员、各网格成员，党小组长，居民代表、党员群众。

　　三、通报内容

　　主要通报各网格在推进网格化管理工作中为群众完成解决的实事和未能解决的问题，通报社区经济社会发展中的重大事项，通报全区经济和社会发展形式等内容。

　　四、通报会必须提前通知参加人员，准备好通报的材料，必要时可以印发给到会人员，对通报过程中提出的意见和建议要及时记录，以便下次会议上进行答复。

　　学习培训制度

　　为提高社区网格化管理工作人员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。

　　1、认真学习市、区、街道网格化管理文件。

　　2、根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量和培训教材资料等。

　　3、参与学习培训的对象为所有参与网格化管理的工作人员。

　　4、积极参加市、区、街道组织的各类学习培训活动。

　　5、培训采取定期或不定期相结合的方式。

　　6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高工作人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。培训内容主要是为了做好网格化管理工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。

　　7、网格化管理工作人员除参加集体组织的培训学习外，还必须自我培训学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我培训学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力。