网吧管理制度

网吧管理制度汇编【3篇】

　　在学习、工作、生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的网吧管理制度，希望能够帮助到大家。

网吧管理制度1

　　1、凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览内含，暴力和一切不健康的网站。

　　2、凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关信息，和在网上发表反动宣言，。

　　3、本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机。本人不能使用

　　4、禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。

　　5、上网人员禁止在互连网上，上传和下载内含，暴力和不健康的.游戏。

　　6、上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。

　　7、任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。

　　8、来上网人员务必持有本人身份证，或者能够证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待。

　　9、在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语。

　　10、禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。

网吧管理制度2

　　一、考勤制度

　　1、白班上班时刻：08:00～20:00晚班上班时刻：20:00～08:00

　　2、每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。

　　3、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

　　4、网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。

　　5、清点本区设备，保证因此机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。

　　6、交班时务必持续各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

　　二、服务制度

　　1、所有人员应大方、待人热情、语言温和礼貌，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

　　2、工作时刻干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

　　3、上班时刻上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时刻吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;

　　4、顾客就是上帝，一切以方便顾客为主旨。顾客永远是对的!

　　5、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

　　6、不随便答应客人的无理要求，但若答应后，则务必办到，不可食言。

　　7、“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

　　8、“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

　　9、“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

　　三、工作制度

　　1、严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

　　2、上班时刻不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

　　3、上班时刻不得出门会客。

　　4、不得汇露商业机密。

　　5、上班不得私自刷卡上网。违者罚款50元。

　　6、上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时刻内听从负责人的安排，用心完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作务必完成。

　　7、所有员工要务必听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

　　8、所有员工务必注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

　　9、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)

　　10、发现行迹可疑或不法行为的`人或事，要及时报告保卫人员及领导。

　　11、不好在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

　　12、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也务必阻止网吧内出现类式现象(工作时刻以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担职责)

　　13、网管下班后有3个小时的上网时刻，3个小时后要自觉离开网吧。

　　14、其他见《网吧岗位职责。

　　四、卫生制度

　　1、早上07：50后为打扫卫生时刻，所有员工务必按时、彻底打扫卫生。资料包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。

　　2、工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，持续干净

　　3、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

　　4、清洁员持续大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

　　5、还有其他不利于正常经营的事项。

　　六、奖惩制度

　　1、所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。

　　2、如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

　　3、每月有一天的请假休息时刻，如果没请假，能够得到相应的全勤奖励。

　　4、如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的，处以100元—500元的罚款，情节严重的直接开除!

　　5、每月的营业额按照员工分红表中规定的给予必须分红。

　　七、时代网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工就应时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了时代E行线的明天而发奋奋斗!

网吧管理制度3

　　一、结合本网吧，建立和完善各项安全防火职责制度。

　　二、网吧实行逐级防火职责制，做到层层有专人负责

　　三、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患务必采取应急措施。

　　四、建立本网吧防火档案，确定本网吧的.防火重点部位。

　　五、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有潜质迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

　　六、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，个性是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。

　　七、网吧内消防器材、消火栓务必按消防管理部门指定的明显位置放置。

　　八、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。

　　九、营业及工作结束后，要进行电源关掉检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关掉的开关处于关掉状态。

　　十、部门配置消防义务组员，每一天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

　　十一、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

　　十二、部门主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向负责人汇报(书面材料)。

　　十三、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。

　　十四、使用的电气设备的质量，务必贴合消防安全要求。电气设备的安装和电气线路的设计、铺设，务必贴合安全技术规定并定期检修。

　　十五、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。

　　十六、发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门。

　　十七、网吧营业场地内具体落实场地巡查制度，根据人员密度调整巡查频率，发现隐患及时处理并备案。

　　十八、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识、增强防火工作的自觉性。