外贸业务员的岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的外贸业务员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

外贸业务员的岗位职责1

　　一、外贸业务工作流程：

　　1、 整理报价：

　　针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。

　　2、处理样品：

　　制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。

　　3、订货（签约）：

　　贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

　　4、收取订金或信用证：

　　4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

　　4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

　　5、下国内生产定单：

　　在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。

　　6、追踪和验货：

　　在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

　　注：每次新产品出货，需有大货样品留底。

　　7、租船订舱：

　　7.1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询

　　价，确定本次出运的货代公司。

　　7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船

　　一周前可拿到定仓纸。

　　7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

　　7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；

　　7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

　　8、报检：

　　国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

　　9、申领核销单：

　　单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

　　10、出口报关：

　　在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。

　　10.1、单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。

　　10.2、公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

　　10.3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的`仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

　　11、 收款：

　　11.1、准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。

　　11.2、交单：

　　采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

　　采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

　　12、核销退税：

　　一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。

　　13、业务登记/存档：

　　每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

　　14、售后问题的处理：

　　因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

　　注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。

　　二、现有客户维护和新客户开发：

　　1、现有客户关系维护

　　1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

　　2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

　　3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

　　4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

　　2、新客户开发

　　通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

　　三、其他相关职责：

　　1、外事接待

　　2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

　　3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

　　4、提交月/季度报表和年度总结。

　　5、注意不断提高业务员自身知识和素养。

外贸业务员的岗位职责2

　　1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。

　　2、 网络平台维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。

　　3、负责在接下订单后，与生产厂家或部门配合，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期、产品质量等方面。

　　4、负责对外贸订单进行评估、跟踪、管理和风险控制。

　　5、完成公司领导交办的其他工作。

外贸业务员的'岗位职责3

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

　　2、收集市场信息，提交市场分析报告；

　　3、进出口业务的联络、洽谈和谈判；

　　4、进出口订单处理，保证按照客户要求交付；

　　5、对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题；

　　6、货款的.收回；

　　7、相关业务的记录和分析。

外贸业务员的岗位职责4

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的'工作要求;

　　2、负责开发主营产品的新客户，个人也可以开发其它产品的新客户;

　　3、负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;

　　4、对客户回款负责;

　　5、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划

外贸业务员的岗位职责5

　　职责

　　1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;

　　2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;

　　3、负责生产跟踪、发货;

　　4、客户的拓展与维护;

　　5、业务相关资料的整理和归档;

　　6、相关业务工作的.汇报。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业优先考虑;

　　2、1年以上外贸相关领域工作经验;

　　3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节;

　　4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件;

　　5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

外贸业务员的岗位职责6

　　任职要求：

　　1.西语书写熟练

　　2.大学专科以上

　　3.良好的西语口语能力及沟通能力

　　4.良好的工作态度，协调及执行能力，工作踏实认真、有责任心，有团队意识

　　5.有从事机械相关经验者优先录取。

　　岗位职责：

　　1、操作西语B2B平台开发与维护，发布产品，获取询盘、促成订单

　　2、公司的推广，接待国外客户，现场谈判

　　3、独立的商务谈判，询盘的处理和回复，成交等一系列外贸流程

　　4、努力，踏实，积极的人生态度和工作态度

　　5、良好的个人品质和道德素质。

　　1、利用公司提供的.渠道平台（国内外多个展会、店铺等）寻找客户资源，通过EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客户进行沟通交流，整理和回复邮件并做好后期跟进工作；

　　2、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系的同时，借助行业平台开发新客户；

　　3、负责与客户的谈判，协助客户完成项目付款；

　　4、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情；

　　5、协助做好售后服务工作。

外贸业务员的岗位职责7

　　1、根据公司和部门销售目标进行相应的销售计划，包括业务开拓及维护已有的渠道：通过电销、拜访及招标公告平台等方式寻找项目源，全程跟进达成合作。累计完成20万吨商品销售及收款工作。完成数次投标工作。

　　2、项目履约执行全过程跟进：与外单位及内部各部门协调对接、前期成本测算、报价、商务谈判、合同拟定、项目供应、数据统计、应急情况处理。

　　3：省内区域调度员：负责省内运输车队调度及管理工作。

　　4、档案管理员：对合同、对账单、业务各类涵件进行归档管理、档案管理、部门内审、部门工会工作。

　　5、每周工作总结并对领导进行汇报（行程、主要工作、完成情况、下周计划、项目执行进度、进销存）

　　6、协助领导完成其他工作。

外贸业务员的'岗位职责8

　　岗位职责：

　　1.操作阿里巴巴及速卖通等B2B，B2C平台，上传，更新维护产品信息

　　2.负责跟进产品的询盘，及时处理及回复客户的订单需求及问题

　　3.利用其他途径开发新的'客户

　　4.处理客户订单，跟进生产，安排出货，处理后续售后相关事宜

　　职位描述：

　　1、负责公司的海外市场开拓与销售工作，执行并完成公司产品海外销售计划；

　　2、负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护，以及销售区域市场推广工作；

　　3、根据公司的营销战略，积极完成销售量指标，扩大公司在海外市场上的知名度和占有率；

　　4、与国外客户保持良好沟通，实时把握客户需求，解决客户就销售，产品，售后提出的问题；

　　5、维护老客户，开发新客户，管理客户档案，定期回访客户

外贸业务员的岗位职责9

　　1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的翻译工作。

　　2、对公司的产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。

　　3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价

　　4、对外贸流程熟悉，能够寻找潜在客户，对产品的规格、质量熟悉，并能及时给与客户答复

　　5、针对市场的变动性，有随机应变的`能力，处理客户出现的问题和疑问

　　6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。

　　7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力

　　8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。

外贸业务员的岗位职责10

　　1。负责客户的开发、管理及维护，负责开拓、维护海外市场，寻求当前和未来业务发展机会，努力开发新的'客户资源；

　　2。进行有效订单报价，及时整理客户资源

　　3。能根据客户需求，调整业务重点，努力提升业务质量。

　　4。与各部门相互协调，跟进订单进度，保证订单及时出货；

外贸业务员的岗位职责11

　　1、积极跟进并悉心维护公司老客户，深度挖掘客户潜力，建立长期合作关系；

　　2、通过网络平台及展会推广公司产品、开发新客户。主要贸易平台及参加展会包括：阿里巴巴，公司网站，广交会，汽配展；

　　3、对于公司分配的.询盘给予专业回复，并对意向较强的客户持续跟进，引导成交；

　　4、跟进客户，确定订单细节，明晰出货收款，协助后勤备货，安排具体发货事宜，并在发货后协助客户清关；

　　5、负责来司客户的接待、谈判工作(分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等)；

　　6、协助上级完成业务工作安排，完成公司分配的团队工作任务。

外贸业务员的岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告;

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;

　　2、1年以上外贸业务相关领域工作经验;

　　3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的.基础知识;

　　4、有很好开发寻找客户的经验;

　　5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;

　　6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;

　　7、熟练使用各种办公软件;

　　8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;

　　9、具有良好的敬业精神和职业道德;

外贸业务员的岗位职责13

　　（1）充分了解产品

　　外贸业务员了解公司产品是一个合格业务员的基本要求。如：公司的四灯暖浴霸出口

　　到外国，我们业务员必须要了解这款产品的基本知识，还要了解这款产品由后机、电机、大灯泡、面板等一系列配件所构成，以及了解这款产品有照明、换气、灯暖等功能。了解产品是满足消费者不同需求的前提，当消费者由于不同需求而有所要求的话，只有你对产品有深入的了解才能够多方位的满足不同消费者的各种需求，才能够获得更多的客户和订单。

　　（2）追踪客户，满足客户需求

　　客户在下单之前，会有各种的要求，业务员需要根据客户的需求进行打样。样单需要满足四大要素：产品货号、原材料构成、产品结构及订单完成日期。样品是客户下单的基础，业务员应该非常谨慎，严格根据客户的需求完成样品，并且在寄出前拍片给客户进行确认，并且在寄出时拍照存入电脑档案，为后期订单的制作做准备。

　　（3）熟练掌握报价技巧，精确地报出销售价格

　　报价是业务员掌握的必备能力，业务员在获取技术部门的报价单后，首先进行价格的审核，如果有发现原料使用错误或者工艺技术使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知技术部门进行整改。另外应仔细分析该报价中所包含的成分，如了解报价单中利润和销售利润率的.计算方法是否正确，并分析并记录报价单中利润和销售利润的情况，供日后参考。在报出之前还需要根据客户的情况进行分析，并且进行严格审核，同时采用一定的技巧吸引客户。

　　（4）主动出击、获取客户

　　在报价及寄出样品之后，应该及时跟踪，特别是很多客户在获取样品之后，就没有了场，及时处理客人的询盘及各种需求。

　　1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　　3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据；

　　4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；

　　5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新；能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘；开发客户获取订单。

　　6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。

　　7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；

　　8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；

　　9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

　　10、完成上级安排的其他工作。

　　11、负责对供应商信息的收集，整理，维护。

外贸业务员的岗位职责14

　　1、开展外贸业务、拓展海外市场、开发、维护国外客户；

　　2、使用英语通过电话或邮件和国外客户沟通洽谈业务、达成订单；

　　3、独立通过电子商务平台或展会达成国外订单、同时能利用除付费外贸平台之外的各种渠道、发布产品、开发新客户；

　　4、负责国外客户的索样及报价、并定期向客户推荐新产品；

　　5、准确地将客户需求或投诉转达给相关部门、并做好售后服务；

　　6、按规定处理客户订单（报价单、合同、出货文件等）、确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错；

　　7、催收货款、及时跟进报关退税等流程、把控合作风险；

　　8、上级交代的其他工作任务；

外贸业务员的`岗位职责15

　　岗位职责：

　　1.与国外客户沟通，为客户提供专业服务，耐心解答客户的问题并促成客户下单;

　　2.负责跟进公司出货安排，及时处理日常客户往来英文邮件，做好产品信息编辑或报价;

　　3..负责公司内部订单安排及生产跟进;

　　4.维护公司老客户，发邮件了解客户的近期订单情况;

　　5.业务相关资料的整理和归档;

　　6.完成领导安排的'其他工作任务，制定工作计划。

　　任职资格：

　　1、女性，大专及以上学历，市场营销、国际贸易、商务英语类相关专业

　　2、1年或以上跨境电商平台(阿里巴巴国际站、made in china国际站等)或设备类目外贸类工作经验者优先

　　3、英语4级以上，熟练的外语听、说、写能力，能与国外客户无障碍交流，熟练运用各种办公软件

　　4、具备较好的沟通、协调、执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强