VR(虚拟现实)购物调查报告

VR(虚拟现实)购物调查报告

　　今年被称为“VR(虚拟现实)”元年，全球各大企业纷纷探索VR技术可应用的领域。其中，“VR购物”成为电商与商超探索移动场景营销的试验田，家乐福、eBay、阿里巴巴、京东等多家公司均已在这一领域展开动作，邀请用户体验VR技术带来的新奇的沉浸式购物体验。

　　VR购物的概念自去年来频频出现在媒体头条中，各大电商巨头也纷纷开展技术合作。对于这种全新的高科技购物体验，普通老百姓是否埋单呢?据随手记理财社区近日发起的调查数据显示，近九成网友对VR购物感兴趣，其中占比34.5%的网友对VR购物“兴趣浓厚”、55.2%的网友表示“有一点兴趣”，仅10.3%的网友表示不太感兴趣。

　　据悉，阿里在今年3月成立VR实验室，启动VR购物项目“Buy+”;京东也发布了VR/AR战略，并展示了自己的VR购物应用“VR购物星系”，聚焦家电与3C领域。让消费者在虚拟世界中享受沉浸式购物体验是VR购物吸引电商巨头跃跃欲试的重要原因，在本次接受调查的网友中，20~30岁的网友占据大多数，比例为69.0%，30~40岁的网友比例为17.2%，40岁以上的网友比例为13.8%。其中65.5%的网友更倾向于使用VR选购服饰、箱包类用品，37.9%的网友倾向于选购家具、装饰、艺术品类商品，34.5%的网友倾向于选购数码、3C、家电类商品，27.6%的网友则更倾向于选购日用品、食品类商品。

　　但在此次调查中，占比65.5%的网友表示更注重场景的逼真度与灵活性;55.2%的用户重视商品的立体化、全方位展示及商品信息数据的公开;44.8%的网友重视花费的时间、精力及金钱成本。

　　虽然VR/AR技术能过提升电商平台因用户消费体验提升所带来的GMV转换率的提高，但实际上VR购物一直争议不断，原因主要是用户量稀少，还有有着“投入大”，“体验差”，“平台杂”等种种恶评。对于VR购物实现普及存在的困难，62.1%的网友认为“企业VR购物服务和用户购置硬件设备的成本均较高”是最大的拦路虎，其次是VR技术还不成熟，占比为48.3%;除此之外，也有34.5%的网友认为VR购物带来的感官体验有限，20.7%的网友则认为“VR购物后续的支付、订单操作等环节尚未打通”。

　　VR购物能否在未来大规模投入商用?41.4%的网友看好VR购物的前景，48.3%的网友表示中立，10.3%则表示不看好。网友落落清清评论“VR购物概念感觉很早就有提及，但是后续不了了之了，如果能够实际应用起来，感觉真心不错。”