淘宝实习小白运营日记分享

关于淘宝实习小白运营日记分享

　　去年的11月底来到了这家公司，是一个花艺工作室，大概有7.8个人的样子，公司不知道自己的定位和路线，一切都是一团乱。目标和梦想都很美好，实际走起来一步步都很难。

　　我高中的时候就用妈妈的身份证创了个淘宝店，在那个很流行卖虚拟充值软件的年代，从充话费开始做的，做到了5颗心，放一张现在看来觉得很不可思议的老土。

　　后来因为自己的爱好开始做起了冷门的手工类目，报着试试的心态，上传宝贝上去的第三天就开始有了订单，之后陆陆续续的每天都有了订单，从一两单慢慢到了每天十几单。

　　两年的时间，没有开过车，也不懂什么优化标题，都是看同行哪些词用的多，就综合一下拼的词，设计好了产品自己拍图，或者用别人的图。客服打包美工（美图秀秀），都是自己来。

　　参加面试的时候，我说我会花艺，学过插花，跟老板说了我的开店经历，也展示了自己的皇冠店，老板表示很满意。

　　正式开始上班，一开始交代给我的`任务是给他们的写文章。一个月4篇，让我半写半抄，我是真的不会啊。看了很多的同行的内容，记录了可以写的东西，了解文章如何排版等等。最后找了个兼职宝宝，一篇60。

　　这个时候是11月底，圣诞节马上就要到了，我们开始准备做一款圣诞节礼物的产品，这个时候的店铺是0信誉0销量的，他们自己放的一些花束的东西。

　　我跟老板神乎其神的以我很“专业”的角度教了他们淘宝该怎么做，他们觉得我说的很有道理，也非常支持，我们就开始了订货、设计、打样产品的道路，每一个环节都花费很多的时间和精力，拍照也是我们自己用相机拍，买了很便宜的背景布和几个灯。请了一个3000块钱的在线包月美工，定价是9.9和20多块。

　　这种时令性很强的东西，还是比较好做的，也可能是运气的成份在里面，前期的几天老板朋友每天做基础销量，没几天就爆了，没有任何的推广和直通车，就开始不停的接单和加班加点的打包发货，转化率大概6%，加购是9%，收藏是4%，24号的时候就把产品下架了，26号上架的时候uv还是很高,后面就直接一落千丈。这也是时令性宝贝的弊端吧。

　　这款宝贝店铺直接从0信誉到了2 个钻，dsr飘绿了，降到了4.7，后面处理了一些售后。也总结了一些经验。

　　一月份开始准备情人节的宝贝。这个时候问题来了，老板想做中高端的价格，比同行要高很多，当然成本也要高一些。我也不好说什么，觉得很难做，没有中高端的门面（首页详情装修），图片，什么都比不过，只有价格是一样的，也没有老顾客的积累。

　　还是和上个产品一样的步骤，订货、设计、打样，上架，做基础销量

　　老板自己本来是都不报什么期望的，结果13号情人节前的效果还不错，一直到凌晨12点都有人下单，老板去市场补了2次货，后来大家一起加班通宵到凌晨5点，睡了3小时，早上9点起来继续接单。这个情人节让老板小小的意外了一把，中午12点所有的花就全部卖完了。