师生矛盾化解应急预案

师生矛盾化解应急预案（精选5篇）

　　在学习、工作或生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，总归要预先编制应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的师生矛盾化解应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　师生矛盾化解应急预案 1

　　为认真落实上级部门安全稳定工作的要求，切实抓好学校安全稳定工作，创建安全、和谐、进取、向上的教育教学环境，深入开展推进社会矛盾化解活动，确保学校安全稳定工作目标的全面实现，为学校发展提供保障。根据上级的文件精神，现制定本学校开展推进社会矛盾化解工作预案。

　　一、指导思想：

　　以办人民满意教育为目标，把深入推进社会矛盾化解作为推进学校深化平安校园建设的重要措施，强化学校常规安全管理，完善安全稳定工作考核机制，以安全稳定工作措施落实为重点，以依法行政、依法治教、预防师生违法犯罪和确保师生安全为切入口，为学校工作健康有序的开展提供有力保障。

　　二、目标任务：

　　认真梳理排查矛盾纠纷积案，着力减少集体上访、信访及异常访的发生，从根本上消除校园各种安全隐患，构建和谐稳定的良好教育教学环境。

　　1.不发生影响社会、破坏教育系统和学校形象的事件。师生滋事非法聚集串联活动。

　　2.师生员工无重大违纪、违法事件及刑事案件的发生。

　　3.校内各种矛盾纠纷得到及时有效化解。

　　三、工作步骤

　　第一阶段：组织动员。

　　成立领导小组及相应的工作机制，制定工作方案，做好宣传发动工作，教育教师、学生遵纪守法，依法按程序反映信访问题，坚持以人为本，有问题要快速处理。

　　第二阶段：集中排查。

　　学校按照“发现得早，控制得住，解决得好”的要求，全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合的原则，开展集中排查，做到心中有数，应对有策，化解有效。

　　第三阶段：集中化解。

　　在本阶段，学校把任务逐项分解，形成有明确分工，有效整合的工作机制，推进排查、调解全面展开，对发现的矛盾和存在的问题，及时予以化解，对需要上级或其他部门解决的问题，及时报告，请求协调解决，对一些因客观条件限制暂时不能解决的问题，要主动做好工作，取得理解，防止发生影响稳定的事件，继续跟踪了解掌握的情况，创造条件，争取早日给予解决。

　　第四阶段：总结。

　　对本项工作进行全面总结，建立重大事项社会稳定风险评估机制，对涉及重大教育教学改革、教师切身利益等问题建立社会稳定风险评估机制，制定工作预案，确保社会矛盾最小化。建立民意诉求表达机制。确保信访渠道畅通、便捷。设置举报电话、信箱等，组织发动师生群众检举揭发违法犯罪行为，引导师生家长通过正确途径解决合理诉求，听取各方面意见和反映，推进接访制度化、常态化，确保师生家长的合理诉求尽快解决。

　　四、排查重点：

　　1、着力开展安全稳定和法制教育活动。要深入排查化解当前校园内影响社会和谐稳定的突出信访问题和矛盾问题，认真组织师生认真学习相关法律法规和安全知识，学习安全稳定工作的有关要求。采取召开主题班、队会、安全法制讲座、利用校园广播站开辟法制教育园地等多种形式加强安全防范教育，强化遵纪守法意识教育，不断提高应对突发事件的能力。

　　2、全面掌握师生的思想状况，认真分析本校园存在的各种矛盾纠纷，深入了解、掌握师生和退休人员的真实情绪，慎重、妥善处理各种不良思想苗头和涉及教师切身利益的矛盾纠纷。要深入开展矛盾纠纷排查调处工作，做到早发现、早处理、早解决，从源头上预防事件的发生。同时要采取召开家长、家访等多种形式，加强沟通与交流，提高家长对子女安全、思想教育和管理的意识，把矛盾化解在本校年级组，确保不发生信访、上访等事件。

　　3、全面预防青少年违法犯罪。

　　重点加强青少年学生的理想、道德、纪律和法制教育，着力构建家庭教育、学校教育和社会教育网络，增强教育的针对性和实效性。组织开展“诚信教育”、“学雷锋，做好事，献爱心”等道德实践活动。充分发挥课堂教学主渠道作用，同时指导各班学生开展好班、队等主题活动，并采取多种形式积极开展“校园拒绝邪教”、“拒绝诱惑、远离网吧”，“珍爱生命，远离毒品”、“文明上学，远离赌博，远离不良嗜好”等主题教育。切实加强对“问题学生”的教育管理工作，杜绝学生违法行为的发生。一旦发现有轻微违法行为的学生，积极争取家庭、社会和政法部门的配合，立足校内帮助教育，不开除学生，不把问题和矛盾推向社会。

　　4、全力以赴化解上访矛盾。

　　认真排查、梳理问题，尽早做好疏导化解工作，避免矛盾激化。对存在的`问题，采取切实可行的办法做好化解工作，要坚决做到责任到人，盯死看牢，切实做到“未动先知、一动就知”，把矛盾化解在学校，把问题解决在学校。在排查摸底的基础上认真研究、落实处理方案和防范预案，明确责任，具体落实化解措施与解决办法，把矛盾化解在萌芽当中。

　　5、进一步加强学校安全稳定工作切实贯彻“安全第一，预防为主”的方针，建立和完善安全稳定管理制度，把学校安全稳定工作贯穿在学校教育教学工作的全过程。坚持不懈做好学校安全防范和安全隐患整改工作，确保学校无重大安全事故目标的实现。建立群防群治网络，落实各项安全防范措施，提高校园整体防范水平，切实预防、减少或杜绝案件事故的发生，真正做到大事有人管，小事有人做，事事不放松，力求抓出成效，为全体师生创造一个安定的工作、学习、生活环境。

　　五、工作措施：

　　1、进一步加强学校安全稳定工作，切实做好社会矛盾化解活动的各项工作，继续抓好学校安全稳定工作责任制的落实，完善安全稳定管理机制与管理网络。

　　2、加强学习，强化责任意识，提高防范水平。充分利用学校的宣传橱窗、黑板报、校园广播、国旗下讲话、安全法制课、法制安全讲座等宣传阵地，开展安全法律知识竞赛、演讲比赛，法制宣传等宣传教育活动，以鲜明具体、生动形象的宣传，提高师生员工的思想素质和安全法制观念，增强广大师生的安全防范意识和自我保护能力，运用法律武器维护自身的合法权益，同违法犯罪行为作斗争。

　　3、加强对校园及周边环境的整治，消除校园及周边存在的安全隐患，抵制腐朽文化和邪教对校园的侵害，为广大学生的健康快乐成长营造良好学习生活环境。

　　4、广泛开展多种形式的平安创建活动，以创建“平安校园”为契机，营造积极进取的校园文明。

　　5、建立接访制度，畅通诉求渠道。听取广大教职工的意见建议，积极妥善处理，及时准确答复。

　　6、严肃纪律，严格实行责任追究制度，切实提高全校师生安全责任意识。

　　六、矛盾化解领导小组：

　　组长：

　　成员：

　　师生矛盾化解应急预案 2

　　一、预案目标

　　本预案旨在为学校师生矛盾化解工作提供一套明确、实用的操作指南，确保在出现师生矛盾时能够迅速、有效地进行调解，维护学校的和谐稳定，保障师生的合法权益。

　　二、矛盾化解原则

　　1、平等原则：尊重师生双方的人格尊严，确保双方平等参与矛盾调解。

　　2、公正原则：坚持公正立场，不偏袒任何一方，确保调解结果的公正性。

　　3、保密原则：对调解过程中涉及的信息和细节进行保密，以保护当事人的隐私。

　　4、法治原则：遵守国家法律法规，确保调解工作在法治轨道上进行。

　　三、应急措施

　　1、建立调解小组：成立由学校管理人员、教师代表和学生代表组成的调解小组，负责具体矛盾调解工作。

　　2、信息收集：收集师生矛盾的详细情况，包括矛盾产生的原因、双方诉求等。

　　3、初步沟通：调解小组与矛盾双方进行初步沟通，了解双方意见和诉求，寻求共同点。

　　4、组织调解：在充分了解情况的基础上，组织双方进行面对面调解，寻求双方都能接受的.解决方案。

　　5、跟踪反馈：调解结束后，对调解结果进行跟踪，确保双方遵守调解协议，如有需要，提供后续支持和帮助。

　　四、预防措施

　　1、加强师生沟通：定期组织师生座谈会、听证会等活动，加强师生之间的了解和沟通。

　　2、建立反馈机制：鼓励学生和教师及时反映问题，建立有效的反馈渠道和处理机制。

　　3、加强法治教育：加强师生法治教育，提高师生的法律意识和法治素养。

　　4、完善规章制度：完善学校规章制度，明确师生权利和义务，减少矛盾产生的可能性。

　　五、附则

　　1、本预案由学校管理部门负责解释和修订。

　　2、本预案自发布之日起实施。

　　师生矛盾化解应急预案 3

　　一、背景

　　在教育环境中，师生之间的矛盾是不可避免的。这些矛盾可能源于教学方法、沟通方式、学生期望等多个方面。为了高情商地陪伴我们的每一天，以及尽量完成用户的所有要求，我们制定了以下师生矛盾化解应急预案。

　　二、目标

　　1、建立一个公正、和谐的教育环境。

　　2、提升师生的沟通技巧，减少误解和冲突。

　　3、快速、有效地解决师生之间的矛盾，避免其升级和恶化。

　　三、应急预案

　　1、倾听与沟通

　　当师生出现矛盾时，首先要做的是倾听双方的观点和诉求。

　　鼓励双方用平和的语气表达自己的想法，避免情绪化的表达。

　　为双方提供沟通的平台，如调解会议等。

　　2、调查与评估

　　对矛盾的原因进行深入调查，了解事实真相。

　　评估矛盾的`严重程度和影响范围，以便采取相应的应对措施。

　　3、调解与协商

　　邀请专业的调解人员或心理辅导师参与，协助双方进行调解。

　　鼓励双方站在对方的角度思考，寻求共同点和解决方案。

　　达成双方都能接受的协议，明确责任和义务。

　　4、跟进与反馈

　　对调解结果进行跟进，确保双方按照协议执行。

　　收集双方的反馈意见，对调解过程进行总结和反思，不断改进和完善应急预案。

　　四、预防措施

　　1、加强师生沟通，建立良好的师生关系。

　　2、定期开展师生座谈会，增进相互了解和信任。

　　3、提供心理辅导和咨询服务，帮助师生解决心理问题。

　　4、加强学校管理，规范师生的行为准则，减少矛盾的发生。

　　通过以上应急预案和预防措施，我们将努力营造一个和谐、稳定的教育环境，让师生在愉快的氛围中共同成长。

　　师生矛盾化解应急预案 4

　　一、预防工作

　　1、加强师生沟通，建立良好的师生关系。教师要关注学生的生活和学习，及时了解学生的需求和困难，积极给予帮助和支持。

　　2、定期开展心理健康教育活动，提高学生的心理素质和应对能力。通过开展心理健康讲座、心理咨询等活动，帮助学生缓解压力、解决心理问题。

　　3、建立健全师生矛盾纠纷排查工作机制，定期排查潜在的矛盾隐患，及时发现问题并采取措施加以解决。

　　二、应急预案

　　1、当发生师生矛盾时，教师应保持冷静，避免情绪化。首先尝试与学生进行沟通，了解矛盾的原因和学生的诉求。

　　2、如果沟通无果，教师应及时向学校相关部门报告，寻求专业的支持和协助。学校可以组织调解团队进行调解，或者邀请第三方机构进行介入处理。

　　3、在处理师生矛盾过程中，要保护学生的隐私权和合法权益，避免对学生造成不必要的伤害。

　　4、对于涉及违法犯罪行为的师生矛盾，学校应立即报警并配合公安机关进行调查处理。

　　三、后续工作

　　1、对已经化解的'师生矛盾进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决，防止矛盾再次激化。

　　2、对处理师生矛盾过程中暴露出的问题进行总结分析，完善相关制度和措施，提高学校应对类似问题的能力。

　　3、加强师生安全教育和培训，提高师生的安全意识和自我保护能力，预防类似问题的再次发生。

　　师生矛盾化解应急预案 5

　　一、应急预案的目标

　　本预案旨在通过高情商的沟通和处理方式，化解师生之间的矛盾，促进双方的相互理解和尊重，确保教育教学的顺利进行。

　　二、应急预案的原则

　　1、尊重与理解：尊重师生的个性和需求，理解双方的观点和立场。

　　2、积极沟通：建立有效的沟通渠道，倾听师生的声音，传递关爱和支持。

　　3、公平公正：在处理矛盾时，秉持公平公正的原则，不偏袒任何一方。

　　三、应急预案的.实施步骤

　　1、倾听与理解：当师生矛盾出现时，首先要耐心倾听双方的诉求和意见，确保全面理解矛盾的根源。

　　2、调解与沟通：通过高情商的沟通技巧，调解双方的情绪，促进双方的沟通和交流，寻找共同点和解决方案。

　　3、寻求专业支持：如矛盾难以化解，可寻求学校管理人员、教育专家或心理咨询师的协助，为双方提供专业的建议和支持。

　　4、跟踪与反馈：对矛盾处理过程进行跟踪，确保双方满意度的提升，并在必要时进行反馈和调整。

　　四、应急预案的注意事项

　　1、保持冷静与客观：在处理矛盾时，要保持冷静和客观的态度，避免因个人情感影响判断。

　　2、尊重隐私与保密：在处理过程中，要尊重师生的隐私，确保相关信息的保密性。

　　3、持续改进与优化：根据实际情况，不断改进和优化应急预案，提高处理师生矛盾的能力和效率。

　　通过以上应急预案的实施，我们可以高情商地陪伴每一天，尽量满足用户的所有要求，有效化解师生矛盾，促进教育教学的和谐发展。