社工证历年真题及答案解析

社工证历年真题及答案解析（精选10套）

　　无论是身处学校还是步入社会，我们需要用到考试真题的情况非常的多，考试真题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。大家知道什么样的考试真题才是好考试真题吗？以下是小编精心整理的社工证历年真题及答案解析（精选10套），欢迎阅读与收藏。

　　社工证历年真题及答案解析1

　　1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（）。

　　(A)接触

　　(B)接案

　　(C)预估

　　(D)会谈

　　【答案】B

　　2.在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧。小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果。小刘上述建议依据的是对结案阶段（）的要求。

　　(A)转介服务

　　(B)跟进服务

　　(C)时机选择

　　(D)情绪处理

　　【答案】B

　　3.自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中,最适宜的是（）。

　　(A)“你希望我们提供什么帮助?”

　　(B)“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”

　　(C)“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”

　　(D)“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质较弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应了解（）。

　　(A)丈夫对夫妻问题的看法

　　(B)李女士为处理夫妻问题所做的努力

　　(C)李女士对夫妻问题的看法

　　(D)丈夫为处理夫妻问题所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是（）。

　　(A)协助小明分析害怕上学的原因

　　(B)帮助小明处理结案时的离别情绪

　　(C)帮助小明回顾会谈过程中的成长

　　(D)鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中国”战略强调对人民健康进行全方位全生命周期呵护。身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。有些家长因为孩子身高暂时未达标，就四处打听增高方法,购买增高用品。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座,让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有（）。

　　(A)顺序性

　　(B)个体差异性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化与互补性

　　【答案】B

　　7.为了促进儿童健康成长，社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的（）服务。

　　(A)提供儿童救助

　　(B)促进儿童社会化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促进儿童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名,但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问了解情况，并协助老张完成报名流程，乐乐成为夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的（）原则。

　　(A)平等参与

　　(B)家庭系统

　　(C)最小伤害

　　(D)儿童优先

　　【答案】A

　　9.小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估（）。

　　(A)小兰家的住房状况

　　(B)小兰家使用社区资源的状况

　　(C)小兰父母的年收入情况

　　(D)小兰与父母的沟通交流情况

　　【答案】D

　　10.社会工作者小燕在社区开展“0~3岁婴幼儿父母亲职教育”服务项目，在对朵朵家进行家访时,9个月大的朵朵见到小燕就大哭。朵朵妈妈告诉小燕，朵朵面对生人或进入陌生的环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的角度,建议朵朵妈妈对朵朵进行信任人格的培养。下列小燕给朵朵妈妈的建议中最适宜的是（）。

　　(A)让她想跟谁玩就跟谁玩

　　(B)尽可能多带她到陌生的地方

　　(C)尽可能多留出时间陪伴她

　　(D)尽可能多带她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李，他也想跟大家一起学习，一起活动，但觉得自己作业做得慢，成绩不好,拖了全班后腿,同学们一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，与同学关系日益疏远。同学们则认为小兵性格孤僻，不愿与他交往。久而久之，小兵出现了逃学行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有（）的特点。

　　(A)动荡与稳定结合

　　(B)主体与客体互动

　　(C)实变与渐变统一

　　(D)理想与现实冲突

　　【答案】B

　　12.社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念,促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务。小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招募、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是（）。

　　(A)社会工作方法运用的整合性要求

　　(B)社会价值体系

　　(C)对社会工作者宏观专业能力要求

　　(D)社会连接

　　【答案】A

　　13.为了增进青少年道德教育的有效性，某青少年社会工作服务机构引导青少年践行“新时代文明实践”的理念，创新青少年思想教育工作,组织青少年在社区开展各类志愿服务，如做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿童学习、参与社区助老服务等。上述服务体现了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育与引导

　　(B)监督与管理

　　(C)保障与控制

　　(D)实践与体验

　　【答案】D

　　14.初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的（）原则。

　　(A)发展性

　　(B)整体性

　　(C)主体性

　　(D)平等参与

　　【答案】C

　　15.社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习（）的沟通技巧。

　　(A)积极倾听

　　(B)主动引导

　　(C)问题聚焦

　　(D)现实反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（）问题。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)过度保护

　　【答案】C

　　17.某社区开展“新时代文明实践”活动，招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务，不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题,还发挥了老年烹饪能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作（）的原则。

　　(A)权益保护

　　(B)资源整合

　　(C)健康维护

　　(D)多方参与

　　【答案】B

　　18.为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴"“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台，通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是（）。

　　(A)个案管理者

　　(B)产品经理人

　　(C)专业辅导者

　　(D)平台打造者

　　【答案】A

　　19.社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。在为某独居老人提供出院随访服务时,小李发现该老人表达有困难，说不清楚自己的身心状况。经查看老人病历，小李借助图片询问老人的身心状况，与老人进行沟通，通过精准评估为老人提供更好的服务。小李的上述评估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隐私权

　　(B)尊重老年人的独立性

　　(C)尊重老年人的自决权

　　(D)尊重老年人的异质性

　　【答案】D

　　20.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的`现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是（）。

　　(A)为女青年举办家务技能培训

　　(B)为相关人群提供婚恋咨询服务

　　(C)借助该议题向社会宣传性别平等观念

　　(D)组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识

　　【答案】C

　　21.某校社会工作专业师生在某村实施“社会工作教育对口助力脱贫攻坚计划”，在需求评估中发现，该村的留守妇女较多，她们摆脱贫困的愿望十分强烈。为提升留守妇女的致富能力，提高其家庭和社会地位，实现既扶贫又扶志的目标，该校师生为村里的留守妇女开办了传统手工技能培训班。上述活动关注了妇女的（）。

　　(A)战略性性别需求

　　(B)成长性性别需求

　　(C)实用性性别需求

　　(D)发展性性别需求

　　【答案】C

　　22.打击犯罪活动是维护妇女权益的重要举措。某区实施多部门合作，开展“打击犯罪专项行动”，社会工作服务机构也参与其中。下列工作中，属于社会工作服务机构工作职责的是（）。

　　(A)解救被拐卖的妇女

　　(B)为受害妇女进行全面体检

　　(C)加大打击犯罪力度

　　(D)为受害妇女提供创伤辅导

　　【答案】D

　　【解析】ABC三项都不符合社工的工作内容，只有D项符合题意。

　　23.为使农村妇女在乡村振兴中发挥更大作用，社会工作者小姜针对某村妇女社会参与度低、自信心不足等问题，开展了一系列促进妇女发展的服务，包括组织观看和讨论宣传性别平等的影视作品,分享妇女自强经验,介绍其他村女村官事迹等。小姜的上述做法运用了妇女社会工作赋权方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意识觉醒

　　(C)政策倡导

　　(D)权力分析

　　【答案】B

　　24.为了减轻家庭负担,小肖初中毕业后就外出打工，一直在玩具厂的生产线上工作，最近，因企业智能化改造而失业。小肖认为失业的原因是自己没有一技之长，文化程度不高,跟不上时代的发展，觉得自己很无能，对未来感到茫然，遂向社会工作者小张求助。小张同小肖一起分析了她的个人现实条件与企业发展的相互关系，引导她认识个人失业与社会转型的关系。小张的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的（）。

　　(A)建立信任关系

　　(B)挖掘自身潜能

　　(C)链接周围资源

　　(D)重新界定问题

　　【答案】D

　　25.为了贯彻落实2020年国务院《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人（）的实现。

　　(A)康复享有权

　　(B)环境友好权

　　(C)社会参与权

　　(D)文化生活权

　　【答案】A

　　26.残疾人小红在与社会工作者小王的交流中提起，自己先天残疾是父母姨表亲结婚的结果，因此对父母充满怨恨。小王听后，与小红就近亲结婚和致残原因进行了讨论，使小红认识到，近亲结婚只是导致残疾的因素之一，如果父母当时有机会学习优生优育知识,情况就会有所不同。小王对致残原因的分析依据的是（）。

　　(A)个人责任

　　(B)社会责任

　　(C)社会照顾

　　(D)回归社会

　　【答案】B

　　27.社会工作者小唐对某社区残疾人的权益实现状况进行了评估，发现该社区十几名有就业意愿的残疾人目前仍未就业。小唐拟对这些残疾人实施职业康复计划，他对这些残疾人的特殊情况以及与就业有关的问题进行了综合考察，帮助他们解决职业康复中出现的问题。接下来，小唐应遵循的工作流程是（）。

　　(A)职业评估→职业培训→就业指导→职业咨询

　　(B)职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导

　　(C)职业评估→职业咨询→就业指导→职业培训

　　(D)职业评估一职业培训→职业咨询→就业指导

　　【答案】B

　　28.独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)评估张爷爷需求和生活中的问题

　　(B)与张爷爷签订个案管理服务契约

　　(C)邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷

　　(D)为张爷爷制订个案管理服务方案

　　【答案】B

　　29.肢残青年小亮特别喜欢声乐，他的理想是成为一名专业歌唱演员，但又对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想,社会工作者首先应该做的是为小亮（）。

　　(A)联系声乐老师

　　(B)搜集文艺团体的招聘信息

　　(C)提供声乐技巧培训

　　(D)联系专业机构评定其自身条件

　　【答案】D

　　30.大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访时发现，大刚对吸毒的危害知之甚少，认为小吸无碍;大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者;大刚居住的社区周边有许多网吧，一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是（）。

　　(A)以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心

　　(B)让大刚从模拟影像中看“吸毒10年后”自己的样子

　　(C)与相关部门会商,联动治理大刚居住周边的生活环境

　　(D)采用青少年拓展训练的方法,助其增强体质，调节情绪

　　【答案】C

　　31.赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时，常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（）。

　　(A)开展社区宣传教育

　　(B)挖掘矫正志愿力量

　　(C)制订矫正工作计划

　　(D)培育矫正互助小组

　　【答案】A

　　32.新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析，协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中,小杨可以打破保密原则的是（）。

　　(A)某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

　　(B)矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食来抵抗驾驶疲劳

　　(C)娇正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

　　(D)矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

　　【答案】B

　　33.老张戒除毒瘾已满三年，他经常参与同伴演讲活动，是当地禁毒部门优秀的同伴志愿者。近期，社会工作者小赵发现老张一改常态，多次缺席应参加的活动，遂对老张进行了个别访谈。在访谈中小赵了解到，老张因赌博欠下了巨额债务，觉得自己作为一名优秀的同伴志愿者，却做错了事，实在无颜面对信任他的家人、小赵和民警,悔恨与愧疚的情绪一直缠绕在心头，甚至有了破罐子破摔的念头。为预防老张再次以毒品麻痹自己，协助老张学习以自己的能力去解决问题,小赵合适的做法是（）。

　　(A)帮助老张提高对赌博危害性的认识

　　(B)帮助老张提高对吸毒危害性的认识

　　(C)与老张探讨压力产生的原因,寻找改变的途径

　　(D)建议老张跟家人坦白，请家人帮忙筹资还赌债

　　【答案】C

　　34.老肖因公致残，入住荣军医院进行康复治疗，但治疗效果不佳。老肖既要忍受身体的疼痛，又要面对生活方式的调整、自我价值的重新确认、社会支持网络的重建等问题。社会工作者对老肖目前的状况进行了评估,认为他的问题与需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的问题和需求在其生活中呈现出（）的状态。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常态化”

　　(C)“动态化”

　　(D)“个性化”

　　【答案】A

　　35.社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时,运用“合作的语言”技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是（）。

　　(A)“我能帮你做什么呢?”

　　(B)“你为什么来找我啊?”

　　(C)“你想做什么改变呢?”

　　(D)“别担心，我会帮你的。”

　　【答案】C

　　36.某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时取得的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活。鼓励其参与社会活动,力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于（）。

　　(A)缓解老人的寂寞孤独感

　　(B)帮助老人坦然面对死亡

　　(C)建立老人间的信任关系

　　(D)协助老人重构生命价值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦,他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培训,招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的（）。

　　(A)强化社会支持

　　(B)改善救治环境

　　(C)协调医疗资源

　　(D)协助申请救助

　　【答案】C

　　38.某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作,借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于（）。

　　(A)机构救助

　　(B)街头救助

　　(C)全天候救助

　　(D)紧急救助

　　【答案】B

　　39.社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请。刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅，行动不便,但依然有动手能力，希望能自食其力，为就读初中的女儿做榜样。对此，小林适宜的做法是（）。

　　(A)向刘阿姨介绍国家教助政策设立的目标

　　(B)劝说刘阿姨继续申请救助,保障基本生活

　　(C)尊重刘阿姨的意见,为其提供相关工作信息

　　(D)尊重刘阿姨的意见,停止为其开展救助服务

　　【答案】C

　　【解析】社工应该对服务对象保持尊重和接纳的态度，并为其提供相关工作信息。

　　40.某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求，运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力:注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于（）。

　　(A)家庭为本的生活救助

　　(B)以人为本的教育救助

　　(C)社区为本的综合救助

　　(D)机构为本的专业支持

　　【答案】C

　　41.某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现，村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往;因为家里穷，夫妻间常争吵。针对大伟因身残致其家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是（）。

　　(A)链接康复资源帮助大伟进行康复训练

　　(B)鼓励大伟去参加残联的电商技能培训

　　(C)通过个案工作帮助大伟缓解心理压力

　　(D)提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”;儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（）。

　　(A)“您能具体说说孩子的问题吗?

　　(B)“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”

　　(C)“您认为孩子不爱学习的原因是什么?”

　　(D)“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎样?”

　　【答案】D

　　43.14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（）。

　　(A)约定奶奶和大壮都在家的时间去探访

　　(B)去学校向老师和同学了解大壮的情况

　　(C)邀请大壮参加社区的青少年成长小组

　　(D)请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈

　　【答案】A

　　44.老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇（）。

　　(A)用温和的沟通方式劝女儿早日回家

　　(B)调整沟通方式，缓和与女儿的关系

　　(C)改善沟通方式，尊重女儿自立的要求

　　(D)与女儿平等协商，找到冲突解决方法

　　【答案】C

　　45.学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业的抉择。为满足这部分学生的发展性需要,小孟最适宜的做法是(）

　　(A)举办思想政治教育讲座，帮助学生树立远大的理想信念

　　(B)开展特殊学生个案管理，帮助学生建立良好的自我认知

　　(C)举办学生生涯规划小组，培养学生职业生涯规划的能力

　　(D)开展励志教育专题培训，协助培养学生竞争意识和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法中正确的是（）。

　　(A)培养小杰分辨个人情绪的能力

　　(B)指导小杰学会赞美他人

　　(C)引导小杰探讨宽恕他人的意义

　　(D)帮助小杰学会向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安机关处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最宜开展的工作是

　　(A)危机干预

　　(B)关注小花的心理和行为变化

　　(C)资源链接

　　(D)为小花家长提供防性侵知识

　　【答案】B

　　48.某社区与社会工作服务机构携手创建“新时代文明实践志愿服务示范社区”，拟在社区培育成立多个志愿服务队，开展志愿服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是（）。

　　(A)确定志愿者的配置数量

　　(B)评估机构自身的人力配置

　　(C)表彰奖励优秀志愿团队

　　(D)进行志愿服务项目预算管理

　　【答案】B

　　49.某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是（）。

　　(A)协商

　　(B)告知

　　(C)咨询

　　(D)共同行动

　　【答案】D

　　50.为推动“新时代文明实践活动”的开展，某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现，对于建立“时间银行”，该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求，但没有比较性需求。上述需求分析结果表明（）。

　　(A)在社区建立“时间银行”困难重重

　　(B)建立“时间银行”不能给社区带来利益

　　(C)建立“时间银行”不是社区真正的需求

　　(D)建立“时间银行”是创新服务的最佳时机

　　【答案】D

　　51.针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是（）。

　　(A)举办妇女参政议政能力培训活动

　　(B)对农村妇女参选活动效果进行评估

　　(C)分析农村妇女参政议政能力低的原因

　　(D)评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

　　【答案】A

　　52.某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处,投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中,社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民（）。

　　(A)参与意愿不高

　　(B)参与能力较低

　　(C)缺乏参与机会

　　(D)没有认识到参与价值

　　【答案】B

　　53.随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是（）。

　　(A)运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预

　　(B)调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师

　　(C)与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案

　　(D)告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险

　　【答案】A

　　54.某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

　　(A)协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

　　(B)提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

　　(C)引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

　　(D)劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

　　【答案】B

　　55.某精神卫生中心社会工作者小曹发现，很多精神病患者担心一且有过入院治疗经历就会被贴上标签，日后很难摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面对普遍存在的社会偏见。针对这一情况，小曹应开展的服务是（）。

　　(A)尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”标签

　　(B)联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗

　　(C)探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程

　　(D)开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某医院急诊室每天都会接诊很多怀疑自己染病的患者，这些患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担。这一现象说明，医院急诊室医务社会工作者需要对服务对象进行（）。

　　(A)危机干预

　　(B)认知干预

　　(C)生理干预

　　(D)行为干预

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案管理服务时，首先应该做的是

　　(A)尽量说服患者接纳康复方案

　　(B)引导患者选择其他康复方案

　　(C)疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性

　　(D)重建患者认知，并与其错误想法进行对质

　　【答案】C

　　58.随着新冠得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（）。

　　(A)福利服务

　　(B)休闲生活服务

　　(C)情绪管理

　　(D)工作与家庭生活平衡服务

　　【答案】A

　　59.企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（）。

　　(A)培训小组成员的办公软件操作技能

　　(B)矫正小组成员入职初期的行为偏差

　　(C)教授小组成员插花技能以陶冶性情

　　(D)请小组成员分享入职体验相互鼓励

　　【答案】D

　　60.社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（）。

　　(A)改善员工工作环境

　　(B)提升员工劳动技能

　　(C)建立员工支持网络

　　(D)改变员工认知偏差

　　【答案】D

　　61.社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目。村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目。他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品。村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地为老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有(）

　　(A)去邻居家了解老钱的家庭情况

　　(B)向村委会主任了解老钱的情况

　　(C)找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

　　(D)为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

　　(E)将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

　　【答案】ABC

　　62.为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，探问老张与家人的交往状况;之后，小王又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况;此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括（）。

　　(A)询问

　　(B)问卷调查

　　(C)观察

　　(D)利用已有资料

　　(E)咨询

　　【答案】ACDE

　　63.某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作，面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的（）

　　(A)家庭辅导

　　(B)社会化引导

　　(C)亲职教育

　　(D)娱乐和休闲

　　(E)儿童问题辅导

　　【答案】BD

　　64.为将某社区建设成“儿童友好社区”，社会工作者小王拟运用倡导的方法开展儿童友好社区建设工作，小王的正确做法有（）。

　　(A)在社区张贴海报，发放宣传单

　　(B)在学校建设安全益智的儿童游乐场馆

　　(C)开通“儿童友好社区建设”微信公众号

　　(D)为受虐儿童提供社区紧急医疗与庇护服务

　　(E)举办儿童友好社区建设“金点子”征文比赛

　　【答案】AC

　　65.社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作，训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视（）。

　　(A)倡导优化社会环境

　　(B)发挥群体性示范效应

　　(C)维护青少年合法权益

　　(D)预防青少年违法犯罪

　　(E)促进青少年自我认同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人()的需要。

　　(A)健康维护

　　(B)经济保障

　　(C)休闲娱乐

　　(D)社会参与

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（）。

　　(A)在重阳节组织老年人到公园赏秋

　　(B)为老年人提供“互联网购物”线上培训

　　(C)组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市

　　(D)倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务

　　(E)入户为老年人提供一对一“网购”安全指导

　　【答案】ACD

　　68.社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社会因素造成的”

　　(B)“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”

　　(C)“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”

　　(D)“‘床头打架床尾和，家家都是这样的”

　　(E)“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社区建立了残疾人服务中心，在社区内积极开发就业岗位，帮助残疾人实现社区内就业，但在工作中仍面临残疾人自信心不足、参与度不高、社区内就业岗位不足、资金紧张和面向残疾人的专业服务缺乏等问题。针对上述情况，从增加支持性资源的角度，该中心的社会工作者应开展的工作包括（）。

　　(A)到当地人力资源和社会保障局争取用人指标

　　(B)与企业接治协商，开发线上线下的就业岗位

　　(C)发动社区社会组织，为残疾人提供关爱服务

　　(D)引进社会工作服务机构，为残疾人提供专业服务

　　(E)为残疾人办理个人住房抵押贷款，解决资金问题

　　【答案】ABCD

　　70.王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象（）。

　　(A)冲动好斗的人格特征

　　(B)吸毒人员的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困难的生活特征

　　(E)与社会脱节的社会特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役军人事务部门为落实退役军人事务部《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》，购买了某社会工作服务机构的专项服务，为退役军人开展就业创业扶持活动。下列服务中，属于退役军人安置社会工作内容的有（）。

　　(A)调查评估退役军人就业创业需求

　　(B)研究制定就业创业相关扶持政策

　　(C)邀请创业成功的退役军人分享经验

　　(D)组建退役军人就业创业专家指导团队

　　(E)帮助退役军人建立就业创业互助小组

　　【答案】ACDE

　　72.小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与小军一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”

　　(B)“眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听?”

　　(C)“院里为你制定了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”

　　(D)“我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”

　　(E)“你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁当保安的收入维持生活。前段时间，老丁因公司解散而失业在家，想找比当保安收入更高的工作，但一直未能如愿，为此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有（）。

　　(A)帮助老丁调整自我认知

　　(B)帮助老丁儿子募集助学金

　　(C)帮助老丁链接就业资源

　　(D)协助老丁家申请医疗救助

　　(E)帮助老丁改善亲子关系

　　【答案】AC

　　74.社区居民老张向社区提出低保申请，社会工作者小王负责低保对象的识别工作，需要了解老张及其家庭状况，为此计划做家访。小王在家访过程中需要做的有

　　(A)观察老张一家的家居生活

　　(B)走访老张之前的同事和朋友

　　(C)观察老张住所的空间大小

　　(D)用量表测量老张的人际关系

　　(E)了解老张左邻右舍的情况

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有（）。

　　(A)“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

　　(B)“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”

　　(C)“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

　　(D)“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?

　　(E)“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

　　【答案】AE

　　76.学校社会工作者大潘了解到，一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效果。为提升这些学生的行动力，大潘计划开展一系列有针对性的服务，适宜的做法有（）。

　　(A)鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验

　　(B)对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯

　　(C)开展历奇辅导，帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能

　　(D)开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极生活态度

　　(E)通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导学生表达感受、宜泄情绪

　　【答案】ABCD

　　77.某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大老年人整日忙于家务，照顾孙辈;他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与，该机构适宜的做法有（）。

　　(A)为了保证社区居民的休息，建议禁止居民在社区跳广场舞

　　(B)培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干

　　(C)举办社区环保知识竞赛，鼓励居民以家庭为单位参加比赛

　　(D)举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注

　　(E)将居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长

　　【答案】BCDE

　　78.独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有（）。

　　(A)帮助罗奶奶申请医疗救助

　　(B)组织社区志愿者定期探访罗奶奶

　　(C)帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系

　　(D)联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗

　　(E)与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”

　　【答案】BCE

　　79.小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知，小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救，后被确诊是急性白血病，小明妈妈又急又怕，陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况，小马正确的做法有（）

　　(A)对小明妈妈的负面情绪进行及时干预

　　(B)与临床医生协商小明的临床治疗方案

　　(C)采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预

　　(D)动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持

　　(E)鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验

　　【答案】ADE

　　80.社会工作者老张为入职2~3年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有（）。

　　(A)进行社会工作者自我表现评估

　　(B)使用量表对组员进行满意度评估

　　(C)对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

　　(D)在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

　　(E)对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

　　【答案】ABDE

　　社工证历年真题及答案解析2

　　下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

　　1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

　　A.招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作

　　B.在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题

　　C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平

　　D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位

　　【参考答案】C

　　2.专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是（）

　　A.社会工作教育领先实务发展

　　B.多种社会工作理论模式并存

　　C.行政性社会工作占主导地位

　　D.企业积极支持社会工作发展

　　【参考答案】B

　　3.徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（）

　　A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导

　　B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育

　　C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务

　　D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导

　　【参考答案】C

　　4.学校社会工作者小兰正在开展—项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（）。

　　A.研究者

　　B.行政管理者

　　C.倡导者

　　D.关系协调者

　　【参考答案】A

　　5.陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针时陈女士的情况，小赵首先要做的是（）。

　　A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助

　　B.劝说陈女士自己想办法克服困难

　　C.向政府有关部门呼吁出台"单亲妈妈"照顾政策

　　D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士

　　【参考答案】D

　　6.小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮动。针对小鸡的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使地融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（）

　　A.促进正常学习生活

　　B.促进恢复弱化的功能

　　C.促进人的潜能发挥

　　D.促进社会环境的改变

　　【参考答案】A

　　7.社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（）。

　　A.服务社会大众，兼顾个人利益

　　B.推动社会改革，践行社会公正

　　C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

　　D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

　　【参考答案】B

　　8.小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（）。

　　A.保护生命

　　B.最小伤害

　　C.当事人自决

　　D.隐私保密

　　【参考答案】A

　　9.在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。

　　A.强调接纳与尊重

　　B.权利与责任并重

　　C.注重和谐与发展

　　D.个人发展优先性

　　【参考答案】B

　　10.新冠防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（）。

　　A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密

　　B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示

　　C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离

　　D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告

　　【参考答案】D

　　11.陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她"讨回公道"此时，大刘面临的伦理议题主要是（）

　　A.双重关系

　　B.隐私保密

　　C.知情同意

　　D.当事人自决

　　【参考答案】A

　　12.关于人类需要层次理论的说法，正确的是（）

　　13.A.ERG理论强调需要层次的先后顺序

　　B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为

　　C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗

　　D.菜恩，多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要

　　【参考答案】B

　　13.20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝西配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说∶"我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊！小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。

　　A.统计学标准

　　B.行为适应性标准

　　C.个人主观体验

　　D.社会规范与价值标准

　　【参考答案】C

　　14.小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（）。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.娇纵型

　　D.冲突型

　　【参考答案】B

　　15.某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，钱物，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于（）

　　A.本能行为

　　B.利己行为

　　C.偏差行为

　　D.犯罪行为

　　【参考答案】C

　　16.近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（）

　　A.个人行为也可以改变社会环境

　　B.人类行为对社会环境影响更大

　　C.人类行为受遗传因素影响更大

　　D.社会环境的变化影响人类行为

　　【参考答案】D

　　17.根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是（）。

　　A.社会契约定向阶段

　　B.普遍性伦理准则阶段

　　C.寻求认可定向阶段

　　D.遵守法规和秩序定向阶段

　　【参考答案】A

　　18.弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的反

　　展有重要影响。根据费洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是（）。

　　A.察觉潜意识经验

　　B.满足本我欲求

　　C.决定个人的行为

　　D.缓解内在冲突

　　【参考答案】D

　　19.大学一年级学生小林第一学期成绩中等。他觉得没有达到自己刚上大学时设立的"保持成绩优秀"的目标，因此很失望，同时担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小林发现自己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担心自己"这样下去要挂科了"，更加觉得自己"真的不会主动学习"。社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林提供帮助，其适宜的做法是（）。

　　A.帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练

　　B.建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法

　　C.询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法

　　D.请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历

　　【参考答案】C

　　20.残障人十的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（）。

　　A.传统观念中对残障人士的看法

　　B.服务残障人士的社会工作机构

　　C.家庭住房内部无障碍设施状况

　　D.在社交网络结识的其他残障人士

　　【参考答案】A

　　21.钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙找自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲得状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的`是（）。

　　A.母亲表现出老年人的心理退行现象

　　B.母亲对钱女士存在不切实际的期望

　　C.母亲初到新的环境感到明显不适应

　　D.母亲退休后需要寻找新的生活意义

　　【参考答案】C

　　22.大学四年级的小张一直没找到合适的T作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知书，有的考取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心，社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是（）

　　A.教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法

　　B.帮助小张链接其学校就业指导中心的资源

　　C.协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响

　　D.引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义

　　【参考答案】D

　　23.小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是（）。

　　A.引导小白进行探索－描述－反思

　　B.引导小白对现实情况反思

　　C.找出小自行为背后的非理性信念

　　D.提高小白理性认知的能力

　　【参考答案】B

　　24.大学二年级女生小燕陷入"校园贷"困境。她向社会工作者小顾哭诉∶"我是从农村来的，身边很多同学穿得比我好，用得比我新潮，我总觉得她们瞧不起我，在背后说我土…….我的命也太不好了。"针对小燕的想法，小顾为她布置了功课，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是（）。

　　A.人本治疗模式

　　B.危机介入治疗模式

　　C.萨提亚家庭治疗模式

　　D.理性情绪治疗模式

　　【参考答案】D

　　25.王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）

　　A.重演和划清界限

　　B.角色扮演和重演

　　C.澄清和打破平衡

　　D.划清界限和澄清

　　【参考答案】A

　　26.76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是（）

　　A.如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。

　　B."我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。"

　　C."我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗？"。

　　D."您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？"

　　【参考答案】D

　　27.服务对象∶"我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。"为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是（）。

　　A."你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你？"

　　B.你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢？

　　C.你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失浸？

　　D.你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗？我觉得你要好好想想"

　　【参考答案】C

　　28.服务对象∶"父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊！但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的…."社会工作者∶"刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。"

　　对话中，社会工作者采用的技巧是（）。

　　A.建议

　　B.澄清

　　C.对焦

　　D.专注

　　【参考答案】C

　　29.小曹今年35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小曹在网络上贷款做生意，但没想到又遇到网络许诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用，生活无望，无脸面对家人，继而动起了自杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要（）。

　　A.缓解小曹与妻子的矛盾

　　B.判断小曹自杀的可能性

　　C.辨识小曹的非理性信念

　　D.帮助小曹识别网络诈骗

　　【参考答案】B

　　30.针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了"初心依旧"小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用"深究回答型"的提问技巧推进讨论。下来提问中，最适宜的是（）。

　　A."小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？

　　B."哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？"

　　C."我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言"

　　D."哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大"

　　【参考答案】D

　　31.社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能。小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况。面对这种情形，小李最适宜的做法是（）。

　　A.邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历

　　B.邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因

　　C.运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任

　　D.询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法

　　【参考答案】C

　　32.社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为"认识我，走近你"的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是（）

　　A.千里一线牵"∶寻找好朋友

　　B."未来也精彩"∶构想新生活

　　C."别样茶话会"∶齐心解困境

　　D."成长纪念册"∶回顾小组情

　　【参考答案】C

　　33.在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就"上网的利与弊"发生了激烈争论，孩子们认为"上网可以获得丰富的知识，拓宽视野"、家长们则认为"网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导"针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是（）

　　A.发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题

　　B.分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异

　　C.重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言

　　D.坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见

　　【参考答案】B

　　34.社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组，其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时，采用了几种提问技巧，其中属于反馈和阐述型提问的是（）A."请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗？"

　　B."有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形？""

　　C."刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下？"

　　D."刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的？"

　　【参考答案】C

　　35.社会工作者老邱为精神障碍患者开设了社区康复小组。在小组分享环节，老师发现很多组员存在"我是个无用的人"的观念，并认为得了精神疾病很丢人。根据小组整体的介入技巧，下列做法中，适宜的是（）。

　　A.协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化

　　B.提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持

　　C.协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习。

　　D.改善组员生活环境，链接康复资源，拓展社会支持网络

　　【参考答案】A

　　36.在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季说∶"小萍妈妈，在上节小组中，您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时，您感到非常震惊和难受，很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历，对于她的感受您有什么要说的吗？"上述小季的回应，运用的小组讨论技巧是（）

　　A.小结组员观点

　　B.帮助组员相互理解

　　C.磋商相关信息

　　D.联结组员间的沟通

　　【参考答案】D

　　37.某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（）

　　A.留守儿童缺乏提升抗逆力的机会

　　B.父母缺乏陪伴儿童成长的养

　　C.照顾者缺乏科学养育儿童的方法

　　D.当地缺乏让村民就业和创业

　　【参考答案】D

　　38.社区照顾模式强调非正式照顾的作用。社会工作者通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者，协助和支援服务对象克服困难。下列情景中，适合社会工作者动员邻里给予支持的是们

　　A.失业人员王先生失去信心，破罐破摔

　　B.空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助

　　C.单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断

　　D.社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃

　　【参考答案】B

　　39.某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现"地区发展模式"特征的是（）。

　　A.访问社区老党员，关注个别需求

　　B.分析社区居民需求，排列优先次序

　　C.拜访街道负责人，协商责任分工

　　D.开展社区教育活动，识别居民骨干

　　【参考答案】D

　　40.在社区照顾模式中，社会工作者扮演多重角色。下列做法中，体现社会工作者经纪人"角色的是（）。

　　A.为听障儿童家长提供沟通技巧训练

　　B.为听障儿童家长提供情绪支持服务

　　C.为听障儿童及其家长联系特殊教育学校

　　D.为听障儿童家长自助小组提供发展建议

　　【参考答案】C

　　41.某老旧小区停车问题突出。社会工作者通过走访调查，收集多方意见，结合专业理论和方法对问题进行了深入分析。下列表述中，属于"原因分析"的是（）

　　A.居民抱怨停车秩序混乱

　　B.无序停车造成安全隐患

　　C.停车管理的制度不健全

　　D.受影响的居民比例较高

　　【参考答案】C

　　42.某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源动员的是（）

　　A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才

　　B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者

　　C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识

　　D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费

　　【参考答案】B

　　43.社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是（）.

　　A.赞赏老人尝试结交新朋友的行动

　　B.指导老人直接面对丧亲

　　C.引导老人分享经验并且宣泄情绪

　　D.鼓励老人了解并提升抗逆力

　　【参考答案】A

　　44.面对新冠带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评估当前的内外部环境，结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略目标。接下来，该机构还需要开展的工作有（）

　　A.认识机构的局限性

　　B.了解其他机构新做法

　　C.认识环境的多变性

　　D.确定机构的服务目标

　　【参考答案】D

　　45.为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）

　　A.多功能型团队

　　B.问题解决型团队

　　C.自我管理型团队

　　D.创新研发型团队

　　【参考答案】C

　　46.某社会工作服务机构计划下一年度向当地基金会申请经费开展困境儿童服务项目。为了做好财务预算，该机构采用"方案预算法"制订经费预算。下列做法中，属于"方案预算法"的是（）

　　A.以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数，进而得出该项目预算

　　B.以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算

　　C.以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算

　　D.以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算

　　【参考答案】C

　　47.某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。

　　A.规划

　　B.组织

　　C.领导

　　D.控制

　　【参考答案】B

　　48.为了解决村里环境杂乱等问题，驻村社会工作者小李拟推动建立"先锋志愿者协会"，从党员带头做起，动员村里有影响的妇女委员、宗族长辈参与。从志愿服务人力资源的组织管理职能出发，小李下一步应完成的工作是（）。

　　A.设定志愿服务目标

　　B.设计志愿服务方案

　　C.做好志愿服务记录

　　D.制定志愿服务规范

　　【参考答案】D

　　49.某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见，最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构"公信力"的是（）。

　　A.机构规范的治理结构

　　B.机构人才队伍的建设

　　C.机构使命宗旨的建立

　　D.机构发展的愿景规划

　　【参考答案】A

　　50.根据2018年国务院机构改革方案，下列职能中，属于民政部门的是（）

　　A.组织推进老龄事业发展

　　B.拟订养老服务体系建设规划

　　C.拟订医养结合政策措施

　　D.拟订养老保险全国统筹办法

　　【参考答案】B

　　51.新冠防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了"行政性督导"功能的是（）

　　A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程

　　B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次

　　C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题

　　D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

　　【参考答案】B

　　52.社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从"教育学督导"的角度出发，老张适宜的做法是（）。

　　A.与小李讨论公文写作的规律

　　B.为小李示范婉拒领导的方法

　　C.协助小李宣泄负面情绪并反思自我

　　D.将小李的工作职责反馈给街道领导

　　【参考答案】A

　　53.社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。

　　A.支持功能

　　B.教育功能

　　C.行政功能

　　D.管理功能

　　【参考答案】A

　　54.某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（）。

　　A.包容小华服务迟到行为

　　B.教导小华学习时间管理

　　C.提议小华暂停志愿服务

　　D.建议小华调整服务时间

　　【参考答案】B

　　55.某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的"工作期"，督导者适宜的做法是（）。

　　A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受

　　B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程

　　C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求

　　D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

　　【参考答案】A

　　56.社会工作研究是科学的研究，它由一定的理论做指导，社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用。关于建构主义方法论的说法，正确的是（）。

　　A.该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造

　　B.该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析

　　C.该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解

　　D.该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解

　　【参考答案】D

　　57.问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中"问题"是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者"状态"的是（）。

　　A.性别（1）男（2）女

　　B.您有几次求职经历（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上

　　C.对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到∶（1）很不满意（2）不太满意（3）－般（4）比较演意

　　D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗？（1）是（2）否

　　【参考答案】A

　　58.定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是（）。

　　A.在资料薄弱时进行补充调查

　　B.对变量间的关系进行多重考虑

　　C.对原先的研究假设进行修订

　　D.将理论概念转化为可测量指标

　　【参考答案】B

　　59.在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的说法，正确的是（）。

　　A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响

　　B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征

　　C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准

　　D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法

　　【参考答案】C

　　60.社会工作专业硕士研究生小玥拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小玥的做法中，最能体现行动研究特点的是（）。

　　A.与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务

　　B.选择不同类型的困境家庭进行救助史的比较性研究

　　C.选取一个地区进行困境家庭救助状况兄的结构式访谈

　　D.运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析

　　【参考答案】A

　　二、多项选择题

　　下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。

　　61.社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作"促进发展"目标的有（）。

　　A.向贫困地区儿童捐赠生活用品

　　B.为残障人士提供网络创业培训

　　C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持

　　D.促进居民协商解决社区"停车难"问题

　　E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力

　　【参考答案】B.D

　　62.关于社会工作基本过程的说法，正确的有（)

　　A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程

　　B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程

　　C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点

　　D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进

　　E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程

　　【参考答案】B，C，E

　　63.某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（）。

　　A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情

　　B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿

　　C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境

　　D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定

　　E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法

　　【参考答案】A，B，C，E

　　64.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说∶"你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。"根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有（）。

　　A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务

　　B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排

　　C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图

　　D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因

　　E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性

　　【参考答案】C，D，E

　　65.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨这样活着还不如死了算了"。李大爷面对的问题有（）。

　　A.失智

　　B.精神健康

　　C.失能

　　D.死亡问题

　　E.被忽视

　　【参考答案】B，C，D

　　66.根据新冠防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有（）。

　　A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法

　　B.让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能

　　C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机

　　D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式

　　E.建议老年人配合新冠防控大局，尽量不出行

　　【参考答案】A，B，C，D

　　67.小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后.到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（）.

　　A.小李社交退缩的行为表现

　　B.小李能胜任文案类的工作

　　C.协助小李参加就业指导培调班

　　D.找工作受挫伤害了小李的自尊

　　E.安排小李下月参加心理建设工作坊

　　【参考答案】A，B，D

　　68.小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取"对质"技巧回应。下列回应中符合"对质"技巧的有（）

　　A."你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么"

　　B."你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大"

　　C∶"从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。"

　　D."你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。

　　E."从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛儿不在就业上。"

　　【参考答案】C，D

　　69.8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（）。

　　A.澄清小刚及其家庭的实际需求

　　B.为小刚家庭详细讲解就医流程

　　C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围

　　D.安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈

　　E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案

　　【参考答案】B，C，E

　　70.社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为"守护家园"的小组，通过培育和挖掘当地志愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区志愿者参与和改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现"社会目标模式实施原则有（）

　　A.运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向

　　B.帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络

　　C.培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力

　　D培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感

　　E.发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力

　　【参考答案】C，D，E

　　71.社会工作者小陈为社区青少年开设了"性安全教育"小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。

　　A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪

　　B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己

　　C.模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果

　　D.回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步

　　E.鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对

　　【参考答案】A，C，D

　　72.社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有（）

　　A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表

　　B.组员参与小组活动满意程度的调查问卷

　　C.最后一次小组服务中组员撰写的自我评价

　　D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录

　　E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案

　　【参考答案】B，C

　　73.某社会工作服务机构设计了"小小侦察兵"项目，动员社区里的青少年找出社区安全隐患，参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段，该机构需要完成的任务有（）

　　A.明确人员的职责范围

　　B.做好危机情况的应对预案

　　C.控制和管理经费支出

　　D.依实际情况灵活处理工作

　　E.及时地撰写总结报告

　　【参考答案】B，C，D

　　74.在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（）

　　A.辖区单位的产品销售渠道

　　B.辖区单位规模及部门设置

　　C.辖区单位的工作气氛和组织文化

　　D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向

　　E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系

　　【参考答案】B，C，D，E

　　75.应街道办事处激请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取"接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（）。

　　A.寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论

　　B.介绍机构为社区及居民服务的宗旨

　　C.展示专业的理性和权威，影响对方

　　D.适当交流日常生活，营造轻松氛围

　　E.全员投入行政工作，赢得对方认可

　　【参考答案】A，B，D

　　76.某社会工作服务机构已运行10年。面对"十四五"规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于"准备阶段"的有（）。

　　A.访谈机构的服务对象

　　B.精确地分析关键的利益相关者

　　C.明确机构的使命和定位

　　D.全面描述机构所处的外部环境

　　E.确定参与战略规划的人员

　　【参考答案】A，B，E

　　77.某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有（）。

　　A.根据李大姐的工作能力，为其调换岗位

　　B.为李大姐调配搭档，调小张到其他部门

　　C.将业务拓展部的部分工作交给李大姐

　　D.相据李大组的表现为其提供带薪休假

　　E.请李大姐对机构新服务项目提出建议

　　【参考答案】A，C、E

　　78.社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现"倡导者"角色的有（）。

　　A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见

　　B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策

　　C.依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议

　　D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感

　　E.处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪

　　【参考答案】A，C

　　79.驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）

　　A.设定规则让所有成员表达意见

　　B.设定标准让成员专业背景相同

　　C.安排一定的时间让同辈成员表达期望

　　D.安排非正式交流时间让成员充分交流

　　E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受

　　【参考答案】A，C，D，E

　　80.社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（）。

　　A.协助养老院反思为老服务

　　B.提升养老院在本地的知名度

　　C.改善失智老人的照护实践

　　D.帮助公众了解失智老人特点

　　E.帮助养老院其他老人预防失智

　　【参考答案】C，E

　　社工证历年真题及答案解析3

　　一、必答题（20分）

　　第1题：2018年2月最高人民检察院、共青团中央联合答复了《关于构建未成年人检察工作社会支持合作框架协议》并确定了40家社会组织开展试点工作，试点工作开展一年后，某社会工作服务机构接受委托，拟对其中20家试点单位进行调研，为推进未成年人检察工作社会支持体系建设提供政策建议。

　　要求：设计一份运用定性研究方法完成上述调研任务的研究计划。

　　参考答案：

　　定性研究一般从研究准备—资料收集、整理和分析—研究总结等三个阶段进行。根据定性研究的特点和原则，一般研究对象多采用非概率抽样方法选取。而且定性研究的资料收集、整理和分析基本上结合在一起进行，从而分析解释所获取的资料，达到对目标实现的总结和判断。

　　现拟定计划如下：

　　《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》项目调研计划

　　一、基本背景

　　2018年2月，最高检与团中央签订了《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》（以下简称《合作框架协议》），向40家机构购买了社工服务。一年过去了，为了了解这个项目进展情况，对该项目进行专项调查。

　　二、需求评估

　　调研前对检察部门、团委、社会服务机构以及社会各界进行初步的需求评估，特别注意评估所购买的40家社会服务机构所在地区、机构的规模与服务范围、他们的目标服务对象的特征、感觉性需求和表达性需求等信息。

　　三、调研目标

　　了解本项目的进展情况，通过专项调查掌握项目在推进过程中所存在的问题，并为提出解决方案提供依据。

　　四、实施策略

　　1、通过购买的方式，获得某社工机构调研的服务，并抽取20家机构进行调查，最后形成调查报告和政策建议；

　　2、谈过观察法和访谈法进行定性的调查和研究。

　　五、调研内容：（注：此部分内容要与《合作框架协议》的结构内容相对应）

　　1、《合作框架协议》的目标任务完成情况；

　　2、合作流程的开展情况；

　　3、试点工作的开展情况；

　　4、合作内容的落实程度：

　　（1）完善未成年人的司法保护；

　　（2）加强青少年法治宣传和犯罪预防；

　　（3）强化未成年人权益保护；

　　（4）推动完善相关法律和政策。

　　5、配套措施的落实情况：

　　（1）健全合作机制；

　　（2）培育工作力量；

　　（3）加大资金投入；

　　（4）完善政策保障。

　　六、经费管理

　　1、经费预算：略

　　2、经费支出管控：略

　　（注：此项内容虽为“略”，但是此项不能缺少，写出“经费管理”即得分。）

　　七、调研进度

　　主要描述时间进度，可以采用表格的形式：

　　八、附录

　　1、《结构式观察计划表》；

　　2、《观察结果记录表》；

　　3、《个人与小组访谈计划表》；

　　4、《个人与小组访谈结果记录表》；

　　5、《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》

　　九、参考资料

　　二、案例选答题（25分/题2、3、4，选二题做答）

　　第２题：根据办事处的要求，某老旧小区建于1995年，小区有人口963人，其中60～70岁的老年人235人，80岁以上的老人115人，残疾人36人，不方便出行，需解决生活问题。

　　办事处邀请了社会服务机构做了几项改造。根据居民访谈需求，个性化的需求，组织成立了加装电梯核心小组，一起商讨资金的调配问题，关于资金，市场调研。联系了一家公司，帮助协调安装的住址。帮助申请施工手续，负责验收。

　　社工机构通过1年的努力，为社区2个楼加装了电梯，通过了上述做法，提升了社区居民的能力，成立了后期志愿维护团队，主动增强了居民参与意识，加强了沟通，促进了居民的关系，增强了社区治理能力，形成了社区治理新模式。

　　问题一：在参与加装电梯工作过程中，社会工作者的服务目标是什么?

　　问题二：在社会策划模式的视角下，案例中的社会工作者所承担的角色与发挥的功能是什么？

　　问题三：按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中社会工作者都运用了哪些服务策略？

　　参考答案：

　　1、服务目标包括任务目标和过程目标。本案中的任务目标是解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题，从而形成社区治理新模式；过程目标是走访、了解居民差异化需求和意见，开展民主协商议事，就自筹费用和社区资金达成协议。

　　2、在社会策划模式下，本案中的社会工作者所承担的角色有：

　　（１）技术专家。在本案中，技术专家的角色，主要指收集老旧社区资料，进行老旧社区分析及诊断，并进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等工作；

　　（２）方案实施者的角色。主要指执行老旧社区安装电梯方案，与有关部门（社区党委、居民委）、电梯安装服务商保持良好关系以利于方案的推动。

　　本案中，社会工作者应该发挥的功能有：

　　（1）推动资源整合的功能：通过协助促进民主协商议事，整合居民的意见，将自筹资金和社区资金整合利用；

　　（2）安装电梯方案优化的功能：通过社会工作者角色的努力，收集整理各方有关电梯安装和使用的意见，最后实现方案优化的功能。

　　（3）提升心理支持和感情功能：通过协调社区居民与有关部门和服务商家的相互支持和互相帮助，以此满足感情和物质上的需要，有利于电梯安装、使用和维护过程中的相互信赖、相互依存的.认同感和归属感的提升。

　　（4）实现社区管理控制的功能：通过民主协商议事，达成协议，这个协议起到规章和公约的作用，有利于电梯安装、使用和维护等工作的有效执行。

　　3、按照地区发展模式，本案中，社会工作者运用的策略有：

　　（1）促进居民之间的交流；

　　（2）提供服务和发展资源；

　　（3）社区参与，动员居民集体参与来解决问题。

　　第３题：老王82岁，癌症晚期，妻子比她小2岁(80岁)，老王平时极有权威。三个儿子和夫妇一起住，女儿住在邻村。考虑到老王的病情和年龄，医生不建议手术，孩子们害怕老王接受不了，于是决定对其隐瞒病情。老王因为不知道自己的身体情况而反复询问，认为家人不愿意为其治疗，儿女迫于无奈，最终告知实情。此后，老王开始闹情绪。妻子为了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，经常为吃饭吵架，最终绝食。绝食三天后，找来社工帮忙。下面是几个儿子及妻子和老王的家访记录：

　　大儿子说：“父亲这种状态，我们没有告诉他，也是出于孝心，担心他承受不住。”

　　二儿子说：“母亲每天变着花样给他做饭吃，他也不吃，我很伤心。”

　　三儿子说：“父亲平时很严厉，在家都是听他的。”

　　女儿说：“平时父亲很疼爱我，我说什么都是听的，可这次让我也很伤心，我劝他也不吃。”

　　老王说：“我的病情都不告诉我，饭菜不合我的口味，还让我吃，原本家里是我说了算的，现在都颠倒了，我就不听他们的。”

　　问题一：结合案例，分析造成老王绝食问题的病态家庭结构，并列出具体表现。

　　问题二：在家庭会议中，社会工作者应如何运用相关治疗技巧，解决老王的绝食问题？

　　参考答案：

　　1、病态家庭结构包括4种：纠缠与疏离；联合对抗；三角缠；倒三角。根据本案所描述的情境，造成老王绝食问题的病态家庭结构有：疏离、联合对抗和倒三角。

　　（1）疏离，主要表现为老王经常闹情绪，经常因为吃饭与妻子吵架，最终绝食；这种过分疏远的关系就是属于疏离。

　　（2）联合对抗，主要表现为老王的妻子与儿女之间为了怕老王接受不了，因为联合向老王隐瞒病情，导致老王不知道自己的身体情况而反复询问，并认为家人不愿意为其治疗，最终得知实情之后开始闹情绪，这些家庭成员之间所形成的联盟式的对抗，就属于联合对抗。

　　（3）倒三角，主要表现为老王家的权力结构倒置，最初是老王极有权威性，后来颠倒了。

　　2、依照结构式家庭治疗模式，本案中的社会工作者在介入阶段可以采取的主要技巧有：

　　（1）重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

　　（2）集中焦点，即让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员回避问题。

　　（3）感觉震撼，即利用重复、声调的高低和简洁的语词等方法让家庭成员明了社会工作者谈话的内容。

　　（4）划清界限，即帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性。

　　（5）打破平衡，即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

　　（6）互动方式，即让家庭成员了解相互之间的关联方式，明白自己是怎样影响其他家庭成员的，关注家庭成员之间的互动方式。

　　（7）协助建立合理的观察视角，即运用自己的专业知识和经验向家庭成员提供专业的意见和解释，协助服务对象建立合理的观察生活的视角。

　　（8）似是而非，即通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使原来模糊不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会。

　　（9）强调优点，即引导家庭成员关注整个家庭或者个人的优点，避免过分关注家庭的不足。

　　第４题：某高校响应国家精准扶贫战略，申请社会工作教育参与精准扶贫，组织高校师生前往村寨开展扶贫工作。到达村寨后，发现很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，妇女受到传统性别角色影响，在家主要带孩子、伺候老人、洗衣做饭等，有的妇女说：“村寨的事就让村长说了算就好”有的妇女还说：“女人就是这命，生来就是照顾家的”。社工发现，妇女们都会自己民族的刺绣，能够绣出精美的作品。同时，村寨里还有新鲜的山间竹笋，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他们守着“金山银山”还过着政府救济的日子。社工通过组织妇女形成合作社，解决了妇女的生计问题。组织妇女形成小组，讨论日常生活和参与村寨事务。

　　问题一：结合案例，分析在村寨传统习俗下女性与男性分工对妇女角色的影响有哪些？

　　问题二：运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法？

　　问题三：社会工作介入策略中体现了哪些妇女社会工作的基本原则？

　　参考答案：

　　1、传统性别角色分工对妇女角色影响包括：

　　（1）妇女参政受阻，缺乏权力和地位；

　　（2）女人发展路径与男人有很大不同，男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展；

　　（3）妇女的活动空间受到很大限制；

　　（4）容易导致妇女个人意识、观念固化；

　　（5）使女性个人优势和潜能难以发挥。

　　2、运用性别角色理论进行分析：

　　女性的性别需求主要有实用性社会性别需求和战略性社会性别需求两种。

　　战略性社会性别需求是由于妇女在社会中的从属地位而产生的需求，如妇女的集体组织、发言权、参与和管理社区事务等。本案中，社会工作者应从妇女的实用性社会性别需求出发，通过持续努力工作，进而发展为满足战略性社会性别需求。这些战略性社会性别需求主要表现为：成立以刺绣、野生特产开发与销售等项目组织；改善当前村寨里妇女的地位，让她们参与到刺绣、野生特产等项目的开发与运营工作中，并在参与其中的管理；通过教育培训和增能、优势视角等理论，为村寨中的妇女提供项目经营方面的知识和能力培训；逐渐激励和提升村寨中的妇女在未来生活和工作发展中积极表达个人意见和建议。

　　建议本案中的社会工作者，为了满足村寨中妇女的战略性社会性别需求，可以采取如下策略和方法：

　　（1）建立关系：建立信任、真诚、平等的关系在妇女辅导中非常重要。

　　（2）协助妇女重新界定问题，提升意识。

　　（3）发掘妇女自身潜能，联络村寨周围的资源，解决所面对的问题。

　　（4）协助有类似处境的妇女建立支持小组。

　　（5）从村寨、社区层面，利用各种仪式、节日、突发事件等契机进行宣传教育。

　　（6）利用各种机会讲性别意识纳入其中，开展专门性的性别培训。

　　3、社会工作介入策略中，体现的妇女社会工作原则包括：

　　（1）承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。

　　（2）尊重妇女作为独立的个体,而不是家庭角色的扮演者。

　　（3）了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。

　　（4）认识到妇女本身也是一个资源,有能力处理自己的问题。

　　（5）妇女是发展的主体,而不是客体。

　　（6）增加妇女的资源和选择的多样性。

　　（7）将个体与群体联结起来,促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。

　　（8）社会工作者与服务对象之间关系是平等的。

　　三、论述选答题（总共两道论述题，任选一道作答，每题满分30分。）

　　第5题：脱贫攻坚是社工主要的战场领域，中共中央国务院《关于打赢脱贫攻坚战的决定》指出，要“实施扶贫志愿者行动计划和社会工作专业人才服务贫困地区计划”对社会工作参与脱贫攻坚提出明确要求，扶贫济困的专业使命和专业价值使人们对社会工作参与扶贫寄予厚望。

　　问题：试从增能理论的视角，论述社会工作参与脱贫攻坚应关注的基本问题，并说明可用资源及介入思路。

　　参考答案：

　　1、增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能的社会工作取向认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在的环境和优势群体的压迫。增强权能的假设包括：个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫而产生的。社会环境中存在这直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的。每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能。受助人是有能力、有价值的。社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。

　　2、社会工作参与脱贫攻坚主要面临的基本问题包括：

　　（1）服务目标的问题：社会工作者应该协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；应该重视服务对象的能力而且缺陷；应该注重人与环境这两个工作焦点；确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的贫困人员脱贫。

　　（2）服务原则的问题：根据增强权能理论的要求,社会工作在扶贫攻坚中应该遵循如下原则:一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫；二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角；三是特困人员自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者；四是推动具有共同基础的特困人员相互增加权能；五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系；六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达；七是社会工作者应该坚信特困人员是胜利者而韭受害者；八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁；九是在社会工作服务实践中,社会工作者与服务对象是一种双向合作关系。

　　（3）服务中平等关系的问题：在扶贫攻坚工作中，增强权能的理论要求社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系，看重服务对象的长处、服务对象的主题地位和个人价值。

　　3、扶贫攻坚中社会工作者可利用的资源包括：从社会支持网络的角度分为正式资源和非正式资源。正式资源包括：利用制度性的资源，如政府出台的各项政策、法规等；非正式资源包括：志愿者团队或者社会公益组织的捐赠等。从自然资源的角度分为不可再生资源：如各种矿产的开发；可再生资源：如生物、植物、水、土地资源等；还有取之不尽的资源：如风力、太阳能等。扶贫攻坚工作中可以充分利用可再生资源和取之不尽的资源。从社区、家庭和个人的角度，也有很多资源可以开发利用。

　　针对扶贫攻坚，社会工作者的介入策略包括：与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源；教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动；集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动；还可以具体表现为协助服务对象申请适合的扶贫项目，协助服务对象提升反贫困的能力，促进服务对象的社会融合与社会支持，疏导和解决服务对象的心理困扰等策略；在农村社区扶贫攻坚工作上，更应该强调执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额贷款项目、以能力建设和资产建设为核心的农村社区发展项目等。

　　第６题：平克斯、米纳汉在《社会工作实践：模式与方法》一书中，提出了一个由四个系统组成的社会工作实践模式。请说明该模式中，改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统的含义，联系实际阐述服务对象系统和目标系统之间的关系，并说明四个基本系统对我国社会工作实践的启示。

　　参考答案：

　　1、四个基本系统的内容：

　　（1）改变媒介系统：指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者,是“有计划变迁”的具体操作者,在“问题——解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。改变媒介促使个人完成生命任务及系统应对问题的能力提高,促进服务对象与资源系统之间良性互动,达到计划变迁的目标。

　　（2）服务对象系统：指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人,家庭、团体、组织或社区。辨别服务对象的类型,弄清楚服务对象是如何来社会工作服务机构求助的,是提供服务的第一步。

　　（3）目标系统：指为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。服务对象系统并不总是为了达到改变目标而要被改变的系统,即服务对象系统并不一定就等于目标系统。一般来说,目标系须大于服务对象系统,而且具有时效性,随问题的发展而变化。服务对象系统与目标系统有时是一致的,有时是不一致的,有时还可能是交叉的。

　　（4）行动系统：行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协议,帮助服务对象达到改变的目标,社会工作者要进行各种努力,调动各种资源。在这个过程中,社会工作者不是孤立地进行这些改变的努力,而是与服务对象有关的人和系统一起,形成一个行动系统。要随时研究、评估行动系统是否有效运作。当其不能发挥作用时,应及时研究原因,进行调整。

　　2、四个基本系统的相互关系：

　　社会通用过程模式的四个基本系统，为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。在社会工作的助人过程中，这四个基本系统不断互动，从而达到助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是服务对象改变的关键人物，而对于各系统的分析与运用则是达到助人的重要工具。

　　3、四个基本系统对社会工作的作用：

　　（1）帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。

　　（2）使社会工作者懂得,需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标,因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。

　　（3）行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。

　　（4）社会工作者必须与不同的系统建立关系,与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统,与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。

　　（5）组织作为一个系统,在改变过程中常常扮演着重要的角色。除了个人,群体和社区以外,组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。

　　（6）因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用,所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。

　　社工证历年真题及答案解析4

　　第一题：（案例分析题，20分）

　　因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区，紧急实施封闭式管理。

　　在该社区封闭式管理期间，有的残疾人暂时中断了康复治疗：有的独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法去照顾；有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活；部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求。

　　为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，积极发挥专业优势，推动多方联动，参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品；社会工作者认真分析社区各方力量的特点，创造机会，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务；在此过程中，社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。

　　问题：

　　1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务？

　　2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？

　　参考答案：

　　1.社会工作者可以为该社区提供以下服务：

　　（1）社区残疾人服务：为残疾人提供生计帮扶、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。

　　（2）社区老年人服务：为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、精神慰籍、情绪疏导、危机干预、关系调适及社会参与等服务。

　　（3）社区儿童服务：为对病毒产生恐惧的儿童、青少年提供生活照料、救助保护、学业辅导、情感关怀、成长支持等服务。

　　（4）社区困难居民服务：为遭遇突发事件、意外伤害、丧葬事宜等需要帮助的社区居民提供生活照料、情绪疏导、哀伤辅导、危机干预、资源链接等服务。

　　（5）社区其他特殊人群的服务。

　　（6）社区资源调配服务：利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品。

　　（7）动员和培养社区居民骨干的服务。

　　2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？

　　（1）社区社会工作者手中要有“一台账”。在社区党组织的领导和社区自治组织的指导和支持下，全面梳理社区内各类组织机构、各方力量的基本情况、运行情况、参与社区服务和社区建设情况，做到心中有数、手中有账，这是多方联动的一项基础工作。例如，社区社会工作者可以通过社区资源图、社区组织机构名录、社区服务手册等方式，系统地梳理社区内外的相关组织机构和有关力量。

　　（2）社区社会工作者在工作中要有“一盘棋”。社区社会工作者要在服务中树立全局意识，为社区内各类组织机构、各方力量创造更多参与的机会，力求实现社区、相关组织机构、社区居民多方参与、互利共赢，使得多方联动具有更高的互惠性、可持续性。例如，社区社会工作者可以以社区居民协商议事活动为平台，动员和吸收社区居民中的热心人、驻社区单位代表、社区社会组织代表、社区商户代表等积极参与社区事务，并以此为契机构建协商协调机制，着力推进社区服务和社区建设。

　　（3）社区社会工作者在服务时要有一条线”。社区社会工作者要抓住社区参与这条主线，通过发现培养社区居民骨干、培育社区社会组织等途径，着力提高社区参与意识、促进参与行动，将社区居民的主动参与和社区其他组织机构的协同配合联系起来，构建多方联动的社区社会工作服务机制。

　　第二题：（案例分析题，20分）

　　在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。

　　社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信，给予来信求助的学生以及时辅导。

　　问题：

　　1.本案例中的“社工信箱"与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？

　　2.社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？

　　参考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？

　　作为个案工作服务形式的延伸和演化，社工信箱较为适合当今社会情境下的学校社会工作服务。具体创新体现在以下几个方面：

　　（1）可较好解决学生学习压力较大、时间较紧张而导致无法长时间开展个案会谈的难题；

　　（2）可较好解决学生在个案会谈中存在诸多当面无法表达的语言的难题，“社工信箱”的高度展名性亦能够让学生感受到安全感，而愿意自由表达；

　　（3）可较好避免个案会谈过程中学生反应及时性的障碍及社会工作者回应欠考虑的风险。

　　2.“社工信箱”是个案工作方法的延伸。在实际操作过程中，社会工作者必须秉持社会工作的理念和价值观，运用同感、共情、尊重、真诚等专业服务原则，充分扮演倾听者、陪伴者的角色。

　　社会工作者收到学生来信后，可以采取以下措施来保证服务质量：

　　（1）制作信箱。根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，信箱要大小合适，并放置在比较隐蔽的地方，便于学生投递时不会被更多的同学及老师看到，以免产生投信的顾虑。

　　（2）广而告之。印制宣传单张或海报做广告宣传，详细说明投递信件及接收回信的方法。

　　（3）阅读信件并及时回应特殊需求。对收到的信件，社会工作者应认真阅读，进行分类整理，根据信件的轻重缓急决定回信次序。同时，要严格遵循社会工作理念和价值观，确保每次至少有两名以上的社会工作者阅读信件，并相互监督。如遇到严重问题社会工作者要及时与督导沟通，由督导组织同工讨论决定回信内容；如遇危机介入需求，也应请求督导支持，及时介入。

　　（4）组织回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致内容应包括：感谢信任，澄清来信中提到的问题和需要，深入分析问题根源，提出没有风险的建议，提出相关的期望，表达祝福和信任。如果学生来信过多，学校社会工作者应接不暇，可以链接志愿者资源。

　　（5）保证学生获取回信。回信放置处的选择很重要，学生取信时可能会有各种心理压力而不想被同学看到。

　　（6）保存信件。将学生投递的信件和社会工作者及志愿者的回信，通过拍照存档等方式分门别类保管封存。

　　第三题：

　　小明年龄10岁，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪，小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到，小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心；小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。

　　为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参加社区“四点半课堂”；动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。

　　问题：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则？

　　参考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　　（1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。本案例中，小明因父亲车祸去世、母亲离家出走、爷爷年事已高，导致缺乏基本的生活照料。

　　（2）心理健康的需要。小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，说明小明出现了心理问题，需要心理健康辅导。

　　（3）发展的需要。儿童的发展需要又称儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。本案例中，小明在父亲车祸去世、母亲离家出走后，没有得到父母的爱和适当管教，只是与年事已高的爷爷相依为命；小明常常逃学，整日在外游荡，缺乏良好的教育和学习环境。

　　（4）受保护的需要。儿童的受保护需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。本案例中，爷爷常常打骂小明，说明小明需要受到保护。

　　（5）社会化的.需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。本案例中，小明身上总有异味，且具有攻击性行为，阻碍了小明社会化需要的发展。

　　（6）学业辅导的需要。小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，小明急需得到学业方面的辅导。

　　（7）经济需要。案例中爷爷为补贴家用捡拾废品，说明小明和爷爷生活拮据，需要经济支持。

　　2.社会工作者小顾在工作中遵循了以下个案管理原则：

　　（1）服务对象参与：个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，服务对象不是单纯接受规划好的服务，而是需要参与整个个案管理过程。社会工作者小顾与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，并在征得他们的同意后开展服务体现了服务对象参与的实施原则。

　　（2）服务评估：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。评估的目的是切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。社会工作者小顺推荐小明参加社区“四点半课堂”体现了服务评估的实施原则。

　　（3）服务协调：在服务设计过程中，强调社会工作者需要协调各方资源为服务对象提供“全人”的服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。社会工作者小顾动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料体现了服务协调的实施原则。

　　（4）资源整合：社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。这些可利用的资源可能来自政府机构、非营利组织、商业机构，甚至可能来自服务对象自身，因为服务对象本身所具有的能力也是一项资源。社会工作者小顾通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金体现了资源整合的实施原则。

　　（5）包裹式服务与专业合作；所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。个案管理强调服务的连续性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保障服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给服务对象提供“全人”的服务。社会工作者小顾联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导体现了包裹式服务与专业合作的实施原则。

　　（6）服务监督：服务监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是确保所提供服务能够达到服务对象认可的标准。社会工作者小顾对服务进行持续追踪和监督体现了服务监督的实施原则。

　　第四题：

　　某社区一些家庭亲子关系紧张，冲突频发，家长十分焦虑。为此，社会工作者采用“父母效能训练模式”为这些家长开展亲子教育小组，小组共分为六节。以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录。

　　第一节：

　　社会工作者：“感谢家长A的分享，我们来听听其他家长在亲子关系中的问题，请大家畅所欲言。”

　　家长B:“我跟A一样，我这一天天苦口婆心，好言相劝，希望孩子能好好学习，可是她居然说我像唐僧一样，唠唠叨叨。”

　　家长C:“我儿子更过分，我只数落了他几句，他居然把门一关，好几天不跟我说话。越这样，我越说！”

　　家长D:“这是典型的青春期叛逆，讲道理有什么用？我家孩子也是一样，就得打！”

　　第六节：

　　社会工作者：“咱们的小组快接近尾声了，请各位家长分享一下在小组中的收获吧。”

　　家长E:“我收获很大，以前与儿子沟通的时候总是缺乏耐心，控制不住自己的情绪，其实与孩子的关系中，我们家长的态度很重要。”

　　家长C:“是啊，咱们做家长的谁不为孩子好，但也得注意方式方法。要学会向孩子表达自己的感受，别一味指责孩子，也要听听孩子的心声。”

　　家长D:“而且不能随便给孩子贴上‘叛逆’的标签，这个阶段的孩子渴望独立，咱们做家长的应该给予更多的支持和理解。”

　　家长A:“我们做家长的要给孩子树立榜样，平时注意交流方式，夫妻之间不能一言不合就吵架。”

　　家长B:“一句话总结，我觉得我更会做家长了。”

　　问题：

　　1.运用家庭系统理论，分析案例中亲子关系问题产生的原因。

　　2.结合案例说明该亲子教育小组实现了哪些具体目标？

　　参考答案：

　　1.（1）家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。不应把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把家庭成员的问题放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式，以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。

　　（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。一旦某个家庭成员出现“问题”时，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出回应；同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员作出相应的调整。如果家庭成员能够运用“问题”提供的机会调整相互之间的沟通交流方式，就能为“问题”的解决提供新的机会。

　　（3）因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。如果家庭出现了“问题”，通常这些“问题”会被理解成某个或者某些家庭成员导致的，其他家庭成员就会花费很多时间和精力责备那些有“问题”的家庭成员。这样，整个家庭的沟通交流方式就会转向相互指责、相互抱怒的不良循环中。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法打断这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。

　　2.（1）协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家长B的话体现了这一目标。

　　（2）协助父母了解孩子成长过程中身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机。家长D的话体现了这一目标。

　　（3）强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。家长C的话体现了这一目标。

　　（4）改善父母对子女的管教态度。家长E的话体现了这一目标。

　　（5）了解家庭气氛对子女成长的影响。家长A的话体现了这一目标

　　第五题：（方案设计题）

　　某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。

　　社会工作者在救灾过程中发现，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦，难以自拔；一些受灾群众害怕洪水再次来袭，时刻处于紧张、无助和恐惧的状态；一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己的多，心生不满，导致邻里关系紧张；还有一些受灾群众担心灾后生计问题，整日忧心忡忡，寝食难安。

　　要求：

　　设计一份灾害救助社会工作服务方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。

　　参考答案：

　　第一阶段：灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。

　　服务目标：在灾后72小时以内的目标是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第3天到第10天是危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。

　　服务策略：社会工作者要组织灾民活动，让他们参与救灾和重建，安置灾民的生活。社会工作者应当积极参与疏散、转移和安置工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。

　　第二阶段：灾后一个至半年内。

　　服务目标：建设临时住所，适应过渡时期的生活。

　　服务策略：社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使受灾民众逐步适应过渡时期生活。

　　第三阶段：灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。

　　服务目标：一是家庭重建，二是社区重建，三是社会重建。

　　服务策略：组织和动员全体社区成员参与集体行动，寻找和利用资源，自助自救，通过多方整合资源为困难群众解决生活难题。同时，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系。运用社工专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

　　社工证历年真题及答案解析5

　　第一题(案例分析题，20分)

　　李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。

　　社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。

　　社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。

　　当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

　　问题：

　　1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?

　　2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?

　　参考答案：

　　1、社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。

　　(1)身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。

　　(2)心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。

　　(3)社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。

　　(4)经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等;

　　(5)日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。

　　(6)环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。

　　2、在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项：

　　(1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害;

　　(2)保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。

　　(3)注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估;

　　(4)尊重老年人的自决，在评估时，需要征得李大爷的同意，过程中，当他能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决;所以要评估前要注意解决“他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气”这个问题。

　　(5)关注到最初提议做评估的人，最初提议做评估的人，也就是李大爷的女儿，很可能是老年人的身边重要他人，所以社会工作者应该及时与其沟通，进一步详细了解老年人的情况。

　　第二题(案例分析题，20分)

　　为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。

　　进会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。

　　社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。

　　问题：

　　1.列出影响A社区居民参与拉级分类活动的主要因素。

　　2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?

　　参考答案：

　　1、影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素有：

　　(1)参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣，关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果社区参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。A社区的情况是“有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值。因此他们对垃圾分类活动的参与价值并不是很了解。

　　(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，也仍要看其是否愿意，或有动机参与其中，并身体力行。A社区的情况是“有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力”因奖品没有吸引力，参与意愿不高。

　　(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响。第一个是时间和金钱，第二个是知识与技巧。A社区的情况是“有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类”。所以在参与时间和知识与技巧方面，都影响了参与能力。

　　2、为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取的策略有：

　　(1)肯定社区居民参与的价值的角度

　　①开展社区研讨会、居民大会等，邀请居民参与进来，对垃圾分类展开讨论，让居民了解到垃圾分类人人有责，每个人做一点点，环境改善就能进一大步;

　　②开展图片展或观影活动，通过图片或影片的方式，让社区居民看到垃圾分类能为改善环境带来的变化与影响，让居民了解垃圾分类的意义和价值，改变居民对垃圾分类的不重视态度;

　　(2)提升社区居民参与的意愿

　　①将与居民生活更相关的事物做为奖励，如“便民服务”，以提高居民个人的参与意愿。

　　②邀请相关人员的家人和朋友来参加活动，进一步感染社区居民。

　　(3)提高社区居民参与的能力

　　①开展垃圾分类主题培训，采用个别培训或小组训练的方式，帮助居民认识垃圾分类，了解如何进行垃圾分类，并现场实践演练日常生活场景的垃圾分类做法。让居民完全掌握日常生活中如何进行垃圾分类。

　　②妥善处理好时间的问题，相关活动策划期间，充分考虑到居民的时间，尽量安排在大部分人能参与的时间;同时优化活动流程，尽可能提高活动效率;最后提前做好规划并通知到居民，以便他们提前协调安排资金的时间。

　　第三题(案例分析题，20分)

　　小萌是小学五年级学生，由于先天原因，她的理解力较弱，学习困难，成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。

　　王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促，为什么小萌的学习成绩还是不理想。

　　期中考试后，工女士得知小萌学习成绩仍然没有提高，情绪几乎崩溃，还动手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社会工作者求助。

　　社会工作者通过评估了解到，小萌虽然学习成绩不好，但在学校性格开朗，在家孝顺母亲，她还特别喜欢给玩具娃娃设计、缝制衣服，而且在这方面很有天赋。

　　社会工作者决定运用理性情绪治疗模式(ABC理论)对王女士开展个案辅导。

　　问题：

　　1.依据理性情绪治疗模式(ABC理论)，对王女士个案辅导中的A，B、C分别予以具体说明。

　　2.列出社会工作者应该帮助王女士建立的合理信念。

　　参考答案：

　　1、依据理性情绪治疗模式(ABC理论)来分析，

　　A、代表引发事件，是指王女士所遇到的当前发生的事件，即“期中考试后，小萌学习成绩仍然没有提高”。

　　B、代表王女士的信念，是指王女士对当前所遭遇事件的认识和评价，即“王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。”

　　C、代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。即“王女士情绪几乎崩溃，还动手打了小萌”。

　　2、社会工作者帮助王女士建立的'合理信念有：

　　①改变“只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位”的想法，帮助李女士建立“孩子将来的职业和社会地位会有很多因素影响，不仅仅是学习成绩”，小萌虽然学习不好，但她在给玩具娃娃设计、缝制衣服方面特别有天赋，如果把这个兴趣爱好发展下去，孩子将来也可以从事“服装设计师”这样高大上又挣钱的职业，如果发展的好，也可以拥有很高的社会地位。

　　②家长对孩子未来的期盼，更应关注的是孩子的身心健康和幸福感，而不仅仅是职业和地位。小萌性格开朗，在家孝顺母亲，是品质和性格都很好的孩子。这样的孩子将来也会幸福。

　　③帮助李女士认识到每个孩子都是不一样的天使。小萌因先天原因理解力较弱，学习困难。李女士应该给小萌更多的耐心和时间，学习方法和技巧，帮助她每天进步一点点，长久下去，学习成绩也能提高。

　　第四题(案例分析题，20分)

　　某社会工作服务机构承接的“城市低保家庭就业促进”项目结束后，该社会工作服务机构安排评估人员运用程序逻辑模式对项目进行成效评估。

　　评估人员通过查阅服务档案了解到，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组;为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导;为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训;为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位。

　　评估人员还对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估。

　　问题：

　　1.该社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供了哪些方面的就业救助服务?

　　2.该社会工作服务机构的评估人员运用程序逻辑模式对本项目开展成效评估时，还需要评估哪些要素?

　　参考答案：

　　1、社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供的就业救助服务包括：

　　(1)转变就业观念，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组;

　　(2)自我认知调整，为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导。

　　(3)职业技能培训，为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训。

　　(4)连接就业资源，为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位。

　　2、社会工作服务成效评估的程序逻辑模式主要包含七个环节：资源投入、活动/服务、服务成效、处境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑联系。本题中对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估，还需要进行评估的要素包括：资源投入、活动/服务、服务成效、逻辑联系。

　　资源投入是指在服务或活动中所投入的资源，包括时间、人力、财力、活动物资和设备等，这些将有助于服务或活动的开展。

　　活动/服务是指向服务对象提供的活动和服务，而这些活动和服务数量的多少关乎最终想达到的成效。

　　服务成效是指活动和服务为个人、家庭、组群、社区、机构带来的益处和转变，甚至是一些较长远的影响。

　　各部分的逻辑联系要求整个服务项目必须“成效为本，逻辑为导向”“有根有据，环环紧扣”。

　　第五题(方案设计题，20分)

　　近年来，职场骚扰事件频频爆出，其中大部分受强扰者是女性，这引起了社会广泛关注。

　　某地工会联合社会工作服务机构计划在在H企业中开展反职场骚扰服务。服务前期的抽样调查显示，大部分企业员工对职场骚扰问题有比较正确的认识，但也有少部分人认为受者女性“衣着暴露，是自找的“，男人难免有点不良习气”，甚至有人认为那些投诉上司有骚扰行为的女性是”别有用心”。在对受害女性的深度访谈中发现，有的受害女性希望惩戒骚扰者，却不知如何投诉;有的受害女性因为担心遭受打击报复、被人嘲讽货失去工作而选择了忍气吞声;有的受害女性甚至出现了自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等较为严重的心理问题。

　　要求：

　　依据社会性别理论，设计一份反职场骚扰的社会工作服务方案，需说明理论，并分别运用个人发展模式和社群权益模式，列出具体目标和干预策略。

　　参考答案：

　　(一)社会性别理论

　　社会性别是指在一个特定社会中，由社会形成的男性和女性的群体特征、角色、活动及责任。社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的观念来规范自己的行为，成长为符合社会性别角色定型的男人和女人。

　　传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识，重新反思和认识社会性别，对妇女发展、男女平等的实现有深刻的含义，也是妇女社会工作的目标。

　　(二)干预目标

　　1、让女性对骚扰有正确的认识;

　　2、帮助女性了解面对骚扰该如何做;

　　3、解决受害女性因骚扰而出现的心理问题。

　　(三)干预策略

　　1、利用社群权益模式，组织关于骚扰主题的宣传活动，帮助职场女性了解什么是骚扰，为什么会引起骚扰，如何避免等相关知识;同时宣传妇女保护相关政策。鼓励大家面对骚扰，不逃避，知道这不是女性自身的问题。

　　2、利用社群权益模式，协调资源，联系相关专业律师，为大家提供法律方面的专业咨询服务，帮助大家了解在遇到骚扰后，该如何收集证据，如何投诉，如何保护自身安全等问题。

　　3、利用个人发展模式，成立支持小组，提供压力舒缓课程和人际关系训练，帮助受害女性解决自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等心理问题。

　　社工证历年真题及答案解析6

　　一、单项选择题

　　1.防控期间，社会工作界积极响应党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大重大贡献，在2020年2月23日《在统筹推进防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，"要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。"下列最能反映社会工作专业优势的是（）

　　A.社会工作的专业化和职业化

　　B.社会工作的专业理念和专业方法

　　C.社会工作的本土化和行政化

　　D.社会工作的问题意识和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服务内容中，体现社会工作建构社会资本"功能的是（）

　　A.为老旧小区取资源进行适老化改造

　　B.为居民组织公益活动培育共同体意识

　　C.为肢体残障人士开展技能培训促进就业

　　D.为社区居民开展法律培训维护社区秩序

　　[答案]B

　　3.关于社会工作专业发展历程的说法，正确的是（）

　　A.社会工作的服务目标始终以微观治疗为主

　　B.社会工作形成之初便提出社会-心理模式

　　C.为展现专业服务效能而逐步拓展服务对象

　　D.为解决复杂社会问题而出现整合社会工作

　　[答案]C

　　4.社区社会工作者在疫情联防联控、群防群控中发挥了重要作用。在各方共同努力下，我国疫情取得重大战略成果。疫情的实践说明，我国社会工作的发展在中国共产党领导下必须遵循的基本原则是（）

　　A.社会工作者要组织各方志愿者一起工作

　　B.社会工作者要协同各专业力量一起努力

　　C.社会工作者要积极运用传统文化优势开展工作

　　D.社会工作者要坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

　　[答案]B

　　5.社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。下列服务内容中，属于"治疗型"学校社会工作的是（）

　　A.协助学生制订学业发展规划

　　B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫

　　C.帮助患病学生链接医疗资源

　　D.为学生们举办校园安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中，体现他具备"发展专业能力"的是（）

　　A.评估上i服务过程中存在的风险并合理设计服务

　　B.与业内其他仰赖机构建立合作关系共享服务资源

　　C.为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益

　　D.总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设

　　7.关于社会福利事项对社会工作价值观影响的说法，正确的是（）

　　A.中国古代官方的救济行为是儒家"仁爱"思想的表现

　　B.西方福利国家建立前社会工作者价值观是以效率为中心

　　C.社会工作价值观的内涵随社会福利思想的变化而演进

　　D.中国社会工作价值观更多地收西方社会福利思想影响

　　[答案]C

　　8.社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）

　　A.人民为本，回应需要

　　B.待人真诚，坦诚守信

　　C.廉洁公正，追求公义

　　D.实现自我，服务社会

　　[答案]A

　　9.某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头，因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。小刘找小华谈话并了解到，小华在感到不开心时就想离家出走。因此，小刘的恰当做法是（）

　　A.与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉

　　B.与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次

　　C.与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华

　　D.与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张（）

　　A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务

　　B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受

　　C.立即像机构报告刘大爷的个人背景

　　D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳

　　[答案]D

　　11.关于社会工作伦理决定的说法，正确的是（）

　　A.为协助服务对象做出决断，社会工作者应在

　　与其督导者商议以后做出伦理决定

　　B.为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

　　C.为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

　　D.为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩*多亚尔和伊恩*高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）

　　A.关系的需要

　　B.成长需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大学生小胡一直热心公益事业，经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人们熟悉的各区，展示街舞才艺，让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于（）

　　A.本能行为

　　B.亲社会行为

　　C.利己行为

　　D.规范性行为

　　[答案]B

　　14.小马因伤残无法继续从事原工作，寻找工作室又屡屡碰壁，因此十分沮丧。社会工作者得知情况后，从社会环境的角度入手，协助他向民政部门门申请临时救助，帮助他联系职业培训学校学习新技能，还组织社区志愿者对其进行鼓励支持。社会工作者的上述做法，充分考虑了社会环境具有（）

　　A.平等性

　　B.多样性

　　C.层次性

　　D.稳定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻两将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式是（）

　　A.专制型

　　B.娇纵型

　　C.冲突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李对退休后的生活感到有些不适应，他的一对儿女虽然很忙，单还是经常来.老李.老李子女的这种做法体现了家庭的（）

　　A.经济支持功能

　　B.代际互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行为规范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德认为人格是一个整体，包括本我，自我和超我三个部分，在不同的时间内三者彼此交互影响，对个体产生不同的作用.关于"本我"、"自我”、"超我"的说法，正确的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守现实原则对本我和超我之间的冲突进行约束

　　B.本我依照享乐主义原则，处于不明确状态，随时间和经验而发生变化

　　C.自我包含意识和潜意识，它是在社会环境中由个人通过学习而获得的

　　D.超我包含意识和前意识，也包含部分潜地识，对人的行为几乎无影响

　　[答案]A

　　19.大学生小沈觉得必须抓住每个机会才能保证毕业后有好的前途，因此她总是忙于完成课内外的各种学习和实践，深感疲惫。当她力不从心时，又担心事情做得不好，会影响自己在老师和同学心目中的印象。为此她长期焦虑，向社会工作者老周求助，根据认知行为理论，老周宜采取的做法是（）

　　A.明确指出小沈特别看重外部评价的特点，协助她去探索内心深处的潜意识

　　B.与小沈分析"必须抓住每个机会”的想法，引导她觉察自己的非理性思维

　　C.指出小沈基本能够合格完成任务的事实，激发她掌握个人发展的更大潜能

　　D.启发小沈反思追求“好前途”的意义，引导她洞察内心里最想追求的目标

　　[答案]B

　　20.11岁的男孩小杰是某儿童福利院的孤残儿童，患有轻微脑瘫。小杰3岁时，经评估后安排到家庭寄养。小杰现在一-所小学读年级，成绩中等。-天，寄养家庭父亲找到社会工作者，成小杰擅自拿了家里1000元钱，希望社会工作者帮忙解决问题，社会工作者在与小杰建立信任关系后，开展了服务、下列社会工作干预措施中，体现"生态系统理论视角的是（）

　　A.纠正不良行为，形成正确认知

　　B.输到个人情绪，恢复理性思考

　　C.提高学习兴趣，发展个人潜能

　　D.调整家庭关系，营造健康环境

　　[答案]D

　　21.为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，民政部启动社会工作服务机构”牵手计划"。某社会工作服务机构派追社会工作者小李深入贫因山区，协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中，小李发现由于村民对社会工作缺乏了解，使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此，小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行增能，其恰当的做法是（）

　　A.通过开展成长小组提高当地社会工作者的直接服务能力

　　B.帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践

　　C.鼓励当地社会工作者加强自我学习，提高专业能力素养

　　D.协助当地社会工作者展示服务成效，呼吁社会广泛关注

　　[答案]D

　　22.单亲妈妈郭女士独自抚养15岁的女儿。女儿的叛逆心理较为严重，越来越不听她的话。最近郭女士又因为单位效益不好而失业，不知将来如何生活，失去了信心。为此，她向社会工作者小陶求助。依据存在主义理论，小陶恰当的做法定（）

　　A.引导郭女士正视生活困难，重新理解这段经历的意义

　　B.建议郭女士忘却痛苦的经历，着眼未来开始新的生活

　　C.协助郭女士分析困难的处境，评估其情绪和认知状态

　　D.劝说郭女士树立生活的`信心，把握机会重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟-家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是（）

　　A.预判小伟家的问题及其成因

　　B.收集小伟家及其所处环境资料

　　C.与小伟家签订正式服务协议

　　D.将小伟-家转介给家庭治疗师

　　[答案]B

　　24.刘先生一家在外出途中遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）

　　A.迅速评估刘先生行为的危险性

　　B.与刘先生深入讨论他的不合理理念

　　C.立即协助刘先生填写抑郁量表

　　D.把刘先生的情况告诉病友

　　[答案]A

　　25.15岁的小宗沉迷于网络游戏不能自拔，即使面临中考也无心学习，他觉得自己玩网络游戏天下无敌，以后可以参加吡赛赢大额奖金，用不着好好学习，为小宗提供服务的社会工作者小李也是网络游戏高手，他主动约小宗-起打了几回网络游戏。小宗多次输给小李，感到很挫败，觉得自己再也不是天下无敌了，从认知行为治疗模式的角度看，上述小李的服务应用的技巧是（）

　　A.认识重塑

　　B.合作式的治疗关系

　　C.个案概念化

　　D.结构化和情绪控制

　　[答案]B

　　26.16岁的小李患有严重的抑郁症，一直休学在家，为配合药物治疗，社会工作者通过家庭评估，了解到小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，让小李感到喘不过气来，根据结构式家庭治疗模式，社会工作者适宜采用的做法是（）

　　A.帮助小李家庭成员看到自身潜在的优势

　　B.让小李家庭在辅导过程中表现交往冲突

　　C.帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限

　　D.协助小李家庭建立合理观察生活的视角

　　[答案]C

　　27.75岁的老江退休后数次被骗，子女埋怨他不听劝告。拿走了他的银行卡，每月只给他一千元的生活费，老江感到愤怒羞愧，同时有厌世的情绪，他的朋友老刘得知情况后介绍他去找社会工作者小昊，他再三犹豫，还是没去，于是，老刘向小吴反映情况，小昊主动找到者江。此时，小吴最适宜的做法是（）

　　A.激发老江寻求服务的动力和信心

　　B.邀请老刘参与制订服务计划

　　C缓和老江与子女之间的紧张关系

　　D.巩固老刘和老江之间的友谊

　　[答案]A

　　28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:"他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办..从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

　　A."我知道您很生气，但我们也没有办法.."

　　B."申请还没有回复消息，您再等等，--定没有问题"

　　C."申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀.疑他们....

　　D."您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到.保....

　　[答案]C

　　29.社会工作者:"小萍，我们归纳下，你刚才讲的主要有两点，第-是疫情期间在家上网

　　课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意；第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

　　A.激发老江寻求服务的动力和信心

　　B.邀请老刘参与制订服务计划

　　C.缓和老江与子女之间的紧张关系

　　D.巩固老刘和老江之间的友谊

　　[答案]A

　　28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:°他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧..从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

　　A."我知道您很生气，但我们也没有办法.."

　　B."申请还没有回复消息，您再等等，-定没有问题"

　　C."申请没有回复消息，您觉得生和不清，也开始怀疑他们....

　　D."您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保....

　　[答案]C

　　29.社会工作者:"小萍，我们归纳-下，你刚才讲的主要有两点，第-是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意:第是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.对焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务.下列小组中，符合支持小组特点的是（）

　　A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

　　B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

　　C.针对自闭症儿童家长的"倾听心声"小组

　　D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

　　[答案]C

　　31.某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题,为此小文为他们开设行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发,小文的恰当做法是（）

　　A.运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧,帮助儿童养成良好习惯

　　B.运用催化、刺激、师范、提供咨询等技巧,促进组员之间的开放与互动。

　　C.通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助,培养儿童自我发展的能力

　　D.鼓励儿童相互之间面对面地互动,帮助儿童自我发展的能力

　　[答案]A

　　32.社会工作者小王正在设计邻里互动小组中的最后-节活动"邻里茶话会"。她的活动设计方案中包括茶话会的目标、参与者信息活动流程、时间安排、组员角色、场地布置、活动成效评估方法、预计困难及应对措施。项目主任提醒她在方案中还应该包括（）

　　A.茶话会的经费预算表

　　B.互助小组的发展方案

　　C.居民对茶话会的建议

　　D.对该社区的情况介绍.

　　[答案]A

　　33.某中学初新生入学后,部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此,学校社会工作者小徐开设了一一个8节的成长小组。下列四个场景中,最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（）

　　A.组员小丁担心在小组讨论中说错话,表现比较被动,经常-言不发

　　B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑,并常指责其他队员

　　C.组员小李比较积极,主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

　　D.组员小赵有些伤感,认为小组结束后要忙学习,不如再延长几次

　　[答案]B

　　34.社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一一个教育小组,旨在培养他们的良好学习习惯。小艾发现从第=节起,-些组员就不来参加小组活动了。到了第四节,只剩下5名组员坚持参加活动。哎为此很苦恼,并怀疑自己的能力,寻求督导者老王的支持,老王的下列做法中,最恰当的是（）

　　A.指出小艾发现组员流失时,未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持

　　B.向小艾询问小组发展过程,指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力

　　C.帮助小艾分析小组进程,共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确

　　D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见,最终导致小组服务效果不佳

　　[答案]C

　　35.学校社会工作者小方发现小学五年级部分学生生活自理和人际交往能力较差。为此,小方逆在学校开设个"我是小能人”的小组,旨在提升学生的动手能力,学习与同学和睦相处的技能。从小组成员介入的层面看,小方最适宜的做法是（）

　　A.通过奖励,鼓励学生积极参与生活自理小故事的分享

　　B.通过制定小组规范,帮助学生整合动力和增强凝聚力

　　C.通过角色扮演的方法,促进学生学习心得人际交往技巧

　　D.通过邀请专家,协助学生寻求与同学和睦相处的关注点

　　[答案]A

　　36.在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是（）

　　A."各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标’

　　C."我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行"

　　D."刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”

　　[答案]B

　　37某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作,指定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类,下列目标中，属于过程目标的是（）

　　A.开发本地旅游资源

　　B.引进用工规模较大的企业

　　C.改善农田水利设施

　　D.增强本地人对发展的信心

　　[答案]D

　　38.地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务,通过自主互助方式解决社区问题，推动社区发展。下列工作内容中,体现社会工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持会议,引导居民表达对社区问题的看法,提出改善建议

　　B.组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务,推动社区互助

　　C.招募社区青少年,协助开展社区环培调查,提升其环保意识

　　D.组建妇女园艺小组,鼓励居民分享经验,提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社会工作服务机构承接了某街道办事处社区微治理"项目,计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区,让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己,,社会工作者最适宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活习惯

　　B.观察社区的周边环境

　　C.参加社区的传统活动

　　D.分析社区的权力结构

　　[答案]C

　　40.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在--次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是（）

　　A.明确问题影响范围

　　B.寻找问题解决动力

　　C.理解居民体验感受

　　D.探讨问题解决方法

　　[答案]B

　　41.为了深入了解社区内权力结构状况，社会工作者应开展的工作是（）

　　A.查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况

　　B.走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯

　　C.在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色

　　D.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

　　[答案]C

　　42.社会工作者小吴带领项目团队在某村开展为期3年的服务，根据当地农牧业生产特点和村落文化，先后推动成立了‘养羊协会"，开办了“农家棋牌室，并邀请能人传授木雕制作技艺。近期，机构对项目要进行整体评估。下列评估内容中属于成果评估的是（）

　　A."农家棋牌室"的经费支出

　　B.小吴管理项目团队的表现

　　C."养羊协会“入会人员数

　　D.木雕制作课程的进度情况

　　[答案]C

　　43.社会工作者小王为了建设空巢老人的社区支持网络，鼓励社区内的老人成立了摄影小组。最近小王发现，新加入摄影小组的居民老刘和组长老李活动时几乎不交流，小王私下了解得知，老刘和老李两人曾因为噪音扰邻问题有过争吵。针对这一情况，小王适宜的做法是（）

　　A.建议老刘暂时先退出摄影小组

　　B.劝说老李不要再担任小组的组长

　　C.帮助老刘和老李解开矛盾心结

　　D.向老刘和老李提出组内相处建议参考

　　[答案]C

　　44.某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是（）

　　A.促进入住老人的身心健康发展

　　B.协助老人同家属每日在线沟通

　　C.协调跨专业团队提供全面照顾

　　D.对有需要的老人开展危机干预

　　[答案]B

　　45.社会工作者小马计划在某社区开展一个针对未就业青年的服务项目，并积极争取基金会资助。在项目设计阶段，小马在充分了解未就业青年的问题和需求后，接下来首先要做的工作是（）

　　A.制定项目工作目标

　　B.规划项目服务内容

　　C.确定项目评估方法

　　D.编制项目资金预算

　　[答案]A

　　46.社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是（）

　　A.基于团队共识，修订部]规章制度及工作准则

　　B.更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离

　　C.善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从

　　D.尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地试用授权

　　[答案]A

　　47社会福利领域是-一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（）

　　A.社会工作者的工作动力维系

　　B.社会工作者的服务技术更新

　　C.社会工作者对社会认同的适应和接纳

　　D.社会.工作者面对的社会问题复杂多变

　　[答案]D

　　48.社区在疫情中发挥着关键作用，为了解决社区居委会人手不足的问题，上级政府紧急动员政府职能部门。失业单位工作人员到社区担任志愿者，支援疫情防控工作，为了让志愿者尽快胜任工作，社区社会工作者对志愿者进行了分组分工，明确了服务时间和频次，并进行了岗位培训，从志愿者人力资源管理的角度看.上述做法体现的管理职能是（）

　　A.规划

　　B.领导

　　C.组织

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理事会、监事会调整事宜向员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询，老张的做法属于（）

　　A.政治交代

　　B.专业交代

　　C.服务交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确提出要建立和完善老年健康服务体系，依据我国现行的社会福利行政体系，该职能归属于（）

　　A.民政部

　　B.国家卫生健康委员会

　　C.国家医疗保障局

　　D.人力资源和社会保障部

　　[答案]B

　　51.社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑感及需要讨论的内容，打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（）

　　A.督导前期

　　B.开展期

　　C.工作期

　　D.结束期

　　[答案]B

　　52.社会工作者小琴最近休完产假回机构.上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

　　A.帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持

　　B.向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注新妈妈"的实际困难

　　C.与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力

　　D.调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子

　　[答案]C

　　53.根据禁毒部]的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区的内登记在册的吸毒人员，社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，向督导者老刘咨询，从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是（）。

　　A.与小薛探讨社会工作者职业定位和责任

　　B.与小薛讲解服务对象的主要类型及特点

　　C.与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧

　　D.与小薛梳理服务过程中产生的焦虑情绪

　　[答案]D

　　54.新冠期间，某市社会工作协会提议本市的社会工作者可以多开展同辈督导，提升社会工作者应对突发公共卫生事件的专业能力。在组成同辈督导团体时，适宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解参与成员的期待

　　B.强调定期且持续地进行

　　C.关注参与成员的潜在感受

　　D.提供可行的方法和技术

　　[答案]B

　　55.为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑，老张在开展团体督导时，组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论，并带领大家对各部[的核心内容进行提炼；督导结束前在此进行归纳，帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。老张在此次团体督导中，主要运用的主持技巧是（）

　　A.分享经验

　　B.增进共识

　　C.段落总结

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）

　　A.实证主义方法论注重对现实社会生活进行干预和改造

　　B.女性主义方法论强调价值取向并擅长使用结构访谈法

　　C.反实证主义方法论注重通过互为主体的互动生成知识

　　D.建构主义方法论强调经验事实先于主观的理论而存在

　　[答案]C

　　57.关于定性研究的说法，正确的是（）

　　A.研究假设可以在研究过程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被视为外人，以体现其价值中立

　　C.该方法主要收集和分析量化、可操作的资料

　　D.该方法适用于研究问题已有大量资料的情形

　　[答案]A

　　58.社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中，属于项目总结报告中服务效果的是（）

　　A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划

　　B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度

　　C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源

　　D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准试验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）

　　A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目

　　B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目

　　C.按困难程度将儿童分为两组且其中--组参加项目

　　D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中--组参加项目

　　[答案]D

　　60.社会工作者小王采用深度访谈的方法手机社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源，小王在深度访谈时应该（）

　　A.通过随机抽样的方法来选择被访者

　　B.实现围绕研究的问题提出研究假设

　　C.根据互动情况调整需要了解的问题

　　D.严格按照实现设计的问题进行访谈参

　　[答案]C

　　二、多项选择题

　　61.社会工作者小安参与新冠防控工作:协助社区工作者完成疫情统计数据日报，掌握"线上社区防控工作群"和"线上小区居民群动态：采用线上视频直播等方式开展兴趣类、亲子类咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色的有（）

　　A.政策影响者

　　B.资源筹措者

　　C.服务提供者

　　D.行政管理者

　　E.关系协调者

　　[答案]BC

　　62.某老旧社区独居及空巢老人较多，为该社区提供服务的社会工作服务社区志愿者组建"老来乐小分队"，定期探访独居、空巢老人。上述行为属于社会工作服务领域有（）

　　A.医务社会工作

　　B.老年社会工作

　　C.社区社会工作

　　D.家庭社会工作

　　E.社会救助社会工作

　　[答案]BC

　　63.90岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己.小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）

　　A.社会工作者对同事们的伦理责任

　　B.社会工作者对全社会的伦理责任

　　C.社会工作者对服务机构的伦理责任

　　D.社会工作者对服务对象的伦理责任

　　E.社会工作者作为专业人员的伦理责任

　　[答案]CD

　　64.高3三学生小红希望能考.上重点大学，但平时学习成绩较差，觉得老师总是针对自己，害怕与老师交流。-天，她与母亲因小事发生争吵，并对母亲大吼:"都是你的错!我这个样子都是你跟我爸离婚造成的，现在所有人都看不起我，不如死了算了。"社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中，体现了"非理性信念检查"技巧的有（）

　　A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验

　　B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教

　　C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为

　　D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维

　　E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校

　　[答案]CD

　　65.在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，--直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（）A.通过家访，了解小芳沉默不语的原因

　　B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心

　　C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧

　　D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话

　　E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社会工作者专业实习生小林开展了一一个青少年成长小组，小组活动开始时，小林问大家以后想从事什么样的工作，组员们一脸茫然，盼盼回答:"没想过"*不知道"，活动结束后，小林觉得组员不配合，感觉很受挫，向督导者诉说，督导者为他示范了小组活动开场的技巧，下列表述中，运用了开场技巧的有（）

　　A."首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的"

　　B."我再像你们一样大的时候也很茫然，对于未来有许多不确定政。

　　C.这里有几张图片，大家选--张，根据图片描述-下自己的未来生活"

　　D."是不是大家对于来觉得迷茫?那我们一起来谈谈迷茫的原因，好吗?

　　E."我们今天讨论三个问题:以后想做的工作，工作的前景，需要具备的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（）

　　A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果

　　B.设计空巢老人需求状况调查问卷并协助参加小组的老人填写

　　C.鼓励参加小组的老人说自己的需求，并用卡片形式记录下来

　　D.基于组员特征，对其家庭情况社区资源进行调道并形成报告

　　E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建-支青年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（）

　　A.订立团队的服务规则

　　B.分析服务对象的特点

　　C.推选团队工作带头人

　　D.明确团队的分组分工E.讨论团队的持续发展

　　[答案]ABCD

　　69.关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）

　　A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立

　　C.社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利

　　D.社会工作注重从社会整体的功能和效率触发，减少人际冲突，促进社会和谐

　　E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了"逆风同行儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）

　　A.生理需要

　　B.归属的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我实现的需要

　　[答案]BD

　　71.某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）

　　A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为

　　B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看

　　C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己

　　D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正

　　E.组织儿童学习《未成年人保护法》认识到自己的权利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭琐事与公婆发生矛盾，之下带着孩子搬回娘家。社会工作者小吴了解到小周与公婆的矛盾是由于生活习惯和孩子教育问题引起的，拟运用任务中心模式为其开展服务。小吴开展服务的前提包括（）

　　A.小周明白与公婆存在沟通不良的问题

　　B.小周承认沟通不良是当前面临的问题

　　C.小周确认自己愿意处理沟通不良问题

　　D.小周希望通过人格发展提升沟通能力

　　E.小周愿意通过回忆童年经历反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因上新过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有

　　A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活

　　B.联系多个机构共同为小陆提供服务

　　C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关

　　D.评估各方面为小陆提供服务的成效

　　E.独立为小陆家设计整套服务方案

　　[答案]BCE

　　74.小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司，社会工作者应了解的情况有（）

　　A.物业管理公司的财务收支账目

　　B.物业管理公司的社会责任意识

　　C.物业管理公司的人事考勤记录

　　D.物业管理公司的发展目标和组织结构

　　E.物业管理公司关键决策人的价值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社会工作服务机构在社区培育了-支青少年志愿服务队，鼓励队员参与社区*微更新"行动，在实践过程中服务社区、促进自我成长。从体验学习的角度看，下列活动中，属于结构化体验的有（）

　　A.通过设计师的指导，完成并盖涂鸦文创

　　B.通过角色扮演，展现社区邻居互助行动

　　C.通过团体游戏，学习团队合作美化楼道

　　D.通过情景再现，反映部分居民乱丢垃圾的行为

　　E.通过社区工作者指导，完成社区环境问卷设计

　　[答案]BC

　　76.某社会工作服务机构聘请一名资深社会工作者担任机构督导者，聘用期满后，双方就督导的效果进行了总结评估。下列评估中，可用于评估社会工作督导效果的有（b

　　A.被督导者与机构同事相处情况

　　B.被督导者服务质量的提高速度

　　C.被督导者情绪状态的稳定程度

　　D.被督导者对督导工作的满意度

　　E.被督导者工作胜任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社会工作服务机构设计了"儿童自助图书馆"项目，旨在促进困境儿童参与图书馆规范建设和借阅服务。该项目借助某网络公益平台发布信息，进行公益众筹。为了争取网民对项目的支持，社会工作者应着力做好的工作有（）

　　A.描述项目产出的关键特征和前景

　　B.运用图片和视频等展示项目价值

　　C.利用朋友圈和微博扩散项目信息

　　D.提高机构和困境儿童的接触机会

　　E.植入优惠信息吸引网民购买奖品

　　[答案]ABD

　　78.督导在社会工作专业发展中扮演者重要角色。具体而言，监理督导制度有助于（）

　　A.持续改善和更新服务技术

　　B.提供有效服务以满足社会需求

　　C.促进机构运行和管理有序

　　D.促进机构和志愿者的良好沟通

　　E.获得社会肯定和专业认可

　　[答案]ABE

　　79.小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有（）

　　A.疑问

　　B.建议

　　C.聆听

　　D.补充

　　[答案]BCE

　　80.社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量，社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中，属于统计资料审核的有（）

　　A.选择统计资料的分析方法

　　B.探究统计资料中指标转换的可能

　　C.对统计资料进行逻辑检查

　　D.明确统计资料中各项指标的含义

　　E.了解统计资料的具体来源

　　[答案]BCE

　　社工证历年真题及答案解析7

　　一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

　　1.根据《立法法》，关于我国行政法规的说法，正确的是（）。

　　A.行政法规是行政部门内部管理的规范性文件的总称

　　B.行政法规是国务院组成部门制定的有关行政管理方面的规范性文件的总称

　　C.行政法规是国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件

　　D.行政法规是全国人民代表大会或其常务委员会制定的针对行政部门行为的规范

　　【答案】C

　　【解析】行政法规是指国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件。

　　2.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020）》，到2020年，我国要人才培训基地（）家。

　　A.200

　　B.300

　　C.400

　　D.500

　　【答案】B

　　【解析】按照分工明确、布局合理、整合资源、优势互补原则，依托各级党校、行政学院、高等院校和各类培训机构等现有培训资源，到2020年，重点扶持发展300家社会工作专业人才培训基地。

　　3.2019年2月25日，某县级人民政府民政部门公示了拟批准给予最低生活保障待遇家庭的名单，陈某一家名列其中。公示期内无异议。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，陈某一家最晚应在2019年（）前领到低保金。

　　A.3月10日

　　B.3月25日

　　C.3月31日

　　D.4月10日

　　【答案】D

　　【解析】对批准给予低保的，发给低保证，并从批准之日下月起发放低保金。低保金应当按月发放，每月10日前发放到户。2月25日才开始公示，公示无异议要3月份才正式批准。所以发放要在4月10日。

　　4.根据《自然灾害救助条例》，关于某县自然灾害救助款物管理的说法，正确的是（）。

　　A.县人民政府可将10%的自然灾害救助款物用于发放志愿者补贴

　　B.县人民政府可将自然灾害救助款物用于因灾遇难人员亲属的抚慰

　　C.县民政部门可根据实际情况统筹使用企业在救灾中捐赠的定向捐款

　　D.县财政部门应依法对自然灾害救助款物的管理使用情况进行监督检查

　　【答案】B

　　【解析】自然灾害救助款物应当用于受灾人员的紧急转移安置，基本生活救助，医疗救助，教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建，自然灾害救助物资的采购、储存和运输，以及因灾遇难人员亲属的抚慰等项支出。

　　5.（教材没有）根据《公共租赁住房管理办法》，关于公共租赁住房申请的说法，正确的是（）。

　　A.申请公共租赁住房具体条件由省级人民政府民政部门根据本地实际情况确定

　　B.申请人应在户籍所在地申请公共租赁住房

　　C.申请人户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处应审核申请人提交的材料，审核结果应当予以公示

　　D.申请人对审核结果有异议，可以向市、县级人民政府住房保障部门申请复核

　　【答案】D

　　【解析】《公共租赁住房管理办法》，第二章第七条，申请公共租赁住房，应当符合以下条件：（一）在本地无住房或者住房面积低于规定标准；（二）收入、财产低于规定标准；（三）申请人为外来务工人员的，在本地稳定就业达到规定年限。具体条件由直辖市和市、县级人民政府住房保障主管部门根据本地区实际情况确定，报本级人民政府批准后实施并向社会公布。因此A、B项错误。

　　第九条，市、县级人民政府住房保障主管部门应当会同有关部门，对申请人提交的申请材料进行审核。经审核，对符合申请条件的申请人，应当予以公示，经公示无异议或者异议不成立的，登记为公共租赁住房轮候对象，并向社会公开；对不符合申请条件的申请人，应当书面通知并说明理由。申请人对审核结果有异议，可以向市、县级人民政府住房保障主管部门申请复核。市、县级人民政府住房保障主管部门应当会同有关部门进行复核，并在15个工作日内将复核结果书面告知申请人。因此C项错误，D项正确。

　　6.根据《社会救助暂行办法》，特困供养人员申请医疗救助，应当向（）提出。

　　A.村民委员会、居民委员会

　　B.乡镇人民政府、街道办事处

　　C.县级人民政府民政部门

　　D县级人民政府卫生行政部门

　　【答案】C

　　【解析】根据《社会救助暂行办法》第三十条，申请医疗救助的，应当向乡镇人民政府、街道办事处提出，经审核、公示后，由县级人民政府民政部门审批。最低生活保障家庭成员和特困供养人员的医疗救助，由县级人民政府民政部门直接办理。（教材没有提及）

　　7.根据（法律援助条例》，下列人员向不同地方的法律援助机构提出法律援助申请，符合规定的是（）。

　　A.李某，居住在甲地，儿子住所地在乙地，因儿子拒付赡养费，李某向甲地法律援助机构提出法律援助申请

　　B.王某，层住在甲地，乙地某机关对其有国家赔偿义务，因国家赔偿问题，王某向甲地法律援助机构提出法律援助申请

　　C楚某，父母离异，随母亲落户甲地，父亲住所地在乙地，因父亲拖欠抚养费，楚某向乙地法律援助机构提出法律援助申请

　　D.赵某，居住在甲地并爱聘于甲地某公司，户籍地为乙地，因公司支付劳动报酬问题，赵某向乙地法律援助机构提出法律援助申请

　　【答案】C

　　【解析】公民因经济困难没有委托代理人即代理申请法律援助时，应当按照下列规定提出：第一，请求国家赔偿的，向赔偿义务机关所在地的法律援助机构提出申请；因此B项错误。第二，请求给予社会保险待遇、最低生活保障待遇或者请求发给抚恤金、救济金的，向提供社会保险待遇、最低生活保障待遇或者发给抚恤金、救济金的义务机关所在地的法律援助机构提出申请；第三，请求给付赡养费、抚养费、扶养费的，向给付赡养费、抚养费、扶养费的义务人住所地的法律援助机构提出申请；因此A项错误，C项正确。第四，请求支付劳动报酬的，向支付劳动报酬的义务人住所地的法律援助机构提出申请；因此D项错误。第五，主张因见义勇为行为产生的民事权益的，向被请求人住所地的法律援助机构提出申请。

　　8.根据《社会救助暂行办法》，下列人员中，国家应给予疾病应急救助的是（）。

　　A.甲，享受最低生活保障待遇，患慢性肾病

　　B.乙，身份无法查实，突发疾病，生命垂危

　　C.丙，某物流公司职员，出差途中遭遇车祸

　　D.丁，特困供养人员，腿脚不便，生活不能自理

　　【答案】B

　　【解析】临时救助的对象包括家庭对象和个人对象。家庭对象是因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭；因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭；遭遇其他特殊困难的家庭。个人对象是因遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病或其他特殊困难，暂时无法得到家庭支持，导致基本生活陷入困境的个人。应该注意的是，《通知》对临时救助的对象没有本地户籍的限制，也就是说，只要符合救助的条件，不论是否有本地户籍，都可以在居住地申请临时救助。

　　9.根据《社会救助暂行办法》，关于教育救助的说法，正确的是（）。

　　A.教育救助标准由县级民政部门和教育行政部门共同确定、公布

　　B.教育救助应当由申请人向其所在地的民政部门申请

　　C.教育救助由申请人就读学校按照国家有关规定实施

　　D.教育救助应以减免相关费用、发放助学金的方式实施

　　【答案】C

　　【解析】教育救助根据不同教育阶段需求，采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施，保障教育救助对象基本学习、生活需求。因此D项不完整。教育救助标准，由省、自治区、直辖市人民政府根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定并公布。因此A项错误。申请教育救助，应当按照国家有关规定向就读学校提出，按规定程序审核、确认后，由学校按照国家有关规定实施。因此B项错误，C项正确。

　　10.小皮，13岁，从甲市流浪到乙市，后在乙市救助保护机构帮助下返回甲市。甲市的救助保护机构到小皮家进行调查评估，发现小皮母亲已去世，父亲有监护能力，但经反复教育仍拒绝履行监护责任。根据《国务院办公厅关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》，甲市救助保护机构可以采取的措施是（）。

　　A.直接承担对小皮的监护责任

　　B.委托其他人对小皮代为监护

　　C.要求当地居委会承担对小皮的监护责任

　　D.向人民法院申请撤销小皮父亲的监护人资格，并依法另行指定监护人

　　【答案】D

　　【解析】对确无监护能力的，由救助保护机构协助监护人及时委托其他人员代为监护；对拒不履行监护责任、经反复教育不改的，由救助保护机构向人民法院提出申请撤销其监护人资格，依法另行指定监护人。

　　11.（教材没有）女职工小李休产假前的月工资是6000元，其所在单位上年度职工平均月工资是5000元，单位没有为其缴纳生育保险费。小李所在城市上年度社会平均工资为每月4000元，本年度最低工资标准为每月2000元。根据《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》，小李休产假期间享受生育津贴的最低标准是每月（）元。

　　A.2000

　　B.4000

　　C.5000

　　D.6000

　　【答案】D

　　【解析】根据《女职工劳动保护特别规定》，第八条女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。因此D项正确。

　　12.某市拟兴办一家残疾人福利企业，配备职工200人。根据《残疾人就业条例》，该企业中从事全日制工作的残疾人职工至少应有（）人。

　　A.20

　　B.40

　　C.50

　　D.100

　　【答案】C

　　【解析】集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。（200*25%=50，选项C正确）

　　13.根据《婚姻法》，下列情形中，属于无效婚姻的是（）。

　　A.未到法定婚龄的

　　B.因胁迫结婚的

　　C.因欺骗结婚的

　　D.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后已治愈的

　　【答案】A

　　【解析】无效婚姻的种类。①违反一夫一妻制的无效婚姻。②当事人为禁止结婚的亲属关系的无效婚姻。③患有禁止结婚疾病的无效婚姻。④未到法定婚龄的无效婚姻。（选项D正确）

　　14.女孩小丽，孤儿，5岁，生活在社会福利机构。根据《收养法》，下列具有抚养教育能力的人员中，可以收养小丽的.是（）。

　　A.赵某，男，未婚，38岁，已收养一子

　　B.钱某，女，离婚，38岁，己收养一女

　　C.孙某，男，已婚，28岁，育有一子

　　D.李某，女，离婚，28岁，无子女

　　【答案】B

　　【解析】收养人应当同时具备下列条件：①无子女；②有抚养教育被收养人的能力；③未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；④年满30周岁；（选项C、D错误）⑤只能收养一名子女。

　　规定无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上。（选项A错误）

　　特殊要求：收养孤儿、残疾儿童或社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴和儿童，可以不受收养人无子女和收养1名的限制。（选项B正确）

　　15.根据《民法通则》《继承法》，关于继承开始的说法，正确的是（）。

　　A.被继承人被宣告死亡时，继承开始

　　B.被继承人被宣告失踪时，继承开始

　　C.被继承人下落不明满3年，继承开始

　　D.被继承人因意外事故下落不明满1年，继承开始

　　【答案】A

　　【解析】宣告死亡和自然死亡一样能够引起继承法律关系的发生，即继承的开始。失踪人被宣告死亡的，以法院判决中确定的失踪人的死亡日期，为继承开始的时间。根据《民法通则》的规定，公民下落不明满4年（选项C错误），或者因意外事故下落不明，从事故发生之日起满2年的（选项D错误），战争期间下落不明的，下落不明的时间从战争结束之日起计算，利害关系人可申请人民法院宣告该公民死亡。

　　16.根据《继承法》，下列继承人的行为中，导致继承人丧失继承权的情形是（）。

　　A.销毁遗嘱，情节严重的

　　B.故意伤害其他继承人的

　　C.过失致被继承人死亡的

　　D.虐待被继承人，情节轻微的

　　【答案】A

　　【解析】继承权丧失的原因(1)故意杀害被继承人的（选项C错误）。(2)为争夺遗产而杀害其他继承人的（选项B错误）。(3)遗弃被继承人或者虐待被继承人情节严重的（选项D错误）。(4)伪造、篡改或者销毁遗嘱，情节严重的（选项A正确）。

　　17.根据《人民调解法》，在人民调解工作中，当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解。这体现了人民调解的（）原则。

　　A.公正

　　B.自愿

　　C.平等

　　D.公开

　　【答案】B

　　【解析】人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿。如果当事人根本不同意人民调解委员会调解，就不得硬性调解或者强迫调解。

　　18.某市信访部门收到群众提出的信访事项并进行了登记，根据《信访条例》,下列对这些事项处理的方式中，正确的是（）

　　A.属于依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应告知信访人依法向有关机关提出

　　B.属于由本级人民政府处理的，书面通知信访人向本级政府提出

　　C.属于由本级人民政府其他部门处理的，书面告知信访人向有关部门提出

　　D.涉及下级行政机关的，书面通知信访人向下级人民政府信访工作机构提出

　　【答案】A

　　【解析】(1)信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。（选项A正确）

　　(2)对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。（选项B、C错误）

　　(3)信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。（选项D错误）

　　(4)对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。

　　19.甲县乙镇某道路在建设施工过程中，突发煤气管道破裂、煤气泄漏，对周边群众人身及财产安全造成严重成胁。根据《突发事件应对法》，该事发当由（）负责。

　　A.甲县人民政府

　　B.甲县煤气公司

　　C.甲县消防部门

　　D.乙镇人民政府

　　【答案】A

　　【解析】县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责。

　　【考点】第六章第三节，知识点二、突发事件应急管理体制与原则

　　20.根据《社区矫正实施办法》，社区矫正人员减刑应当由其居住地（）裁定。

　　A.基层人民法院

　　B.中级人民法院

　　C县级司法行政机关

　　D.地（市）级司法行政机关

　　【答案】B

　　【解析】《社区矫正实施办法》规定，社区矫正人员符合法定减刑条件的，由居住地县级司法行政机关提出（选项C错误）减刑建议书并附相关证明材料，经地（市）级司法行政机关审核（选项D错误）同意后提请社区矫正人员居住地的中级人民法院裁定（选项B正确）。

　　21.根据《社区矫正实施办法》，关于矫正方案调整的说法，正确的是（）。

　　A.矫正方案应由司法所每半年调整一次

　　B.矫正方案应根据矫正方案的实施效果适时予以调整

　　C.矫正方案调整应当经社区矫正人员本人或其监护人同意

　　D.矫正方案应由矫正小组根据矫正人员表现定期予以调整

　　【答案】B

　　【解析】《社区矫正实施办法》规定，司法所应当为社区矫正人员制订矫正方案，在对社区矫正人员被判处的刑罚种类、犯罪情况、悔罪表现、个性特征和生活环境等情况进行综合评估的基础上，制定有针对性的监管、教育和帮助措施。矫正方案应根据矫正方案的实施效果，适时予以调整。因此B项正确。

　　22.根据《吸毒检测程序规定》，关于吸毒检测样本采集的说法，正确的是（）。

　　A.检测样本采集须征得被检测人的同意

　　B.公安机关采集样本应当由两名以上工作人员进行

　　C.采集女性被检测人血液检测样本，应当由女性工作人员进行

　　D.采集的检测样本经现场检测结果为阴性的，应在低温条件下保存一个月

　　【答案】B

　　【解析】被检测人员拒绝接受检测的，经县级以上公安机关或者其派出机构负责人批准，可以对其进行强制检测。故A项错误。

　　公安机关采集、送检、检测样本，应当由两名以上工作人员进行；故B正确；

　　采集女性被检测人尿液检测样本，应当由女性工作人员进行。故C错误；

　　采集的检测样本经现场检测结果为阳性的，应当分别保存在A、B两个样本专用器材中并编号，由采集人和被采集人共同签字封存，在低温条件下保存，保存期为两个月。故D错误.

　　23.根据《治安管理处罚法》，下列违反治安管理行为人中，依法应当给予行政拘留处罚，但不执行行政拘留处罚的是（）。

　　A.冯某，男，17岁，多次违反治安管理

　　B.陈某，男，20岁，初次违反治安管理

　　C.楚某，女，30岁，有一个一岁半的女儿

　　D.魏某，女，72岁，独居老人

　　【答案】D

　　【解析】违反治安管理行为人有下列情形之一，依法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：①已满14周岁不满16周岁的；②已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的；故B错误；③70周岁以上的；④怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的。故C错误；A也不符合所以正确答案选D。

　　24.烈士岳某，牺牲前为进城务工人员，妻子为镇中心小学教师，两人育有一子。岳某父母常年在外打工，8年前离婚。父母离婚后，岳某和妹妹由父亲抚养，与奶奶共同生活。奶奶现已70岁，仍在照顾岳某妹妹的日常生活。根据《烈士褒扬条例》，岳某的烈士褒扬金应发放给岳某的（）。

　　A.奶奶、父亲、母亲、妻子

　　B.奶奶、父亲、妻子、妹妹

　　C.父亲、母亲、妻子、妹妹

　　D父亲、母亲、妻子、儿子

　　【答案】D

　　【解析】烈士褒扬金由颁发烈士证书的县级人民政府民政部门发给烈士的父母或者抚养人、配偶、子女；没有父母或者抚养人、配偶、子女的，发给烈士未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活来源且由烈士生前供养的兄弟姐妹。题干不符合第二种情况故答案选D。（第一顺位继承人）

　　25.根据《烈士褒扬条例》，烈士子女在报考（）时，可以按照国家有关政策降低分数要求投档。

　　A.普通高中

　　B.中等职业学校

　　C.高等学校本、专科

　　D.高等学校研究生

　　【答案】C

　　【解析】教育优待。烈士子女接受学前教育和义务教育的，应当按照国家有关规定予以优待；在公办幼儿园接受学前教育的，免交保教费。烈士子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校研究生的，在同等条件下优先录取；报考高等学校本、专科的，可以按照国家有关规定降低分数要求投档；在公办学校就读的，免交学费、杂费，并享受国家规定的各项助学政策。故答案选C。

　　26.根据《军人抚恤优待条例》，关于军人优待的说法，正确的是（）。

　　A.现役军人凭有效证件免费乘坐境内运行的长途公共汽车

　　B.现役军人凭有效证件乘坐境内运行的客轮，减收正常票价20%

　　C.残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐境内运行的民航班机，减收正常票价30%

　　D.残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐境内运行的火车，减收正常票价50%

　　【答案】D

　　【解析】①现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机；残疾军人享受减收正常票价50%的优待。选项A、B、C不符合，故答案选D。

　　27.（教材没有）退役士官关某，2009年9月应征入伍，2018年10月退役，服役期间立二等功。2019年5月由政府安排到某企业工作。关某准备在2019年10月份申请带薪年休假。根据《退役士兵安置条例》《职工带薪年休假条例》，关某2019年的带薪年休假为（）天。

　　A.0

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　【解析】根据《退役士兵安置条例》第三十七条由人民政府安排工作的退役士兵，服现役年限和符合本条例规定的待安排工作时间计算为工龄，享受所在单位同等条件人员的工资、福利待遇。关某的工作时间应该是从2009-2019，共10年，所以年假应该为10天。

　　28.根据《退役士兵安置条例》，国家建立以（）为主，多种方式相结合的退役士兵安置制度，妥善安置退役士兵。

　　A.扶持就业

　　B.自主就业

　　C.安排工作

　　D.分散供养

　　【答案】A

　　【解析】2011年修订的《中华人民共和国兵役法》规定：国家建立健全以扶持就业为主，自主就业、安排工作、退休、供养以及继续完成学业等多种方式相结合的士兵退出现役安置制度。故答案选A。

　　29.根据《村民委员会组织法》，村民委员会成员应当接受村民会议或者村民代表会议对其履行职责情况的民主评议，民主评议由（）主持。

　　A.乡镇人民政府

　　B村级党组织

　　C.村务监督机构

　　D.村民选举委员会

　　【答案】C

　　【解析】村民委员会成员以及由村民或者村集体承担误工补贴的聘用人员，应当接受村民会议或者村民代表会议对其履行职责情况的民主评议。民主评议每年至少进行一次，由村务监督机构主持。并且规定村民委员会成员连续两次被评议不称职的，其职务终止。故答案选C。

　　30.（教材没有）根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，居民委员会服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用，应接照当地（）使用价格标准收取。

　　A.工业

　　B.商业

　　C.农业

　　D.居民

　　【答案】D

　　【解析】根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，六、切实改善城市社区居民委员会服务设施，（十七）加强工作用房和居民公益性服务设施建设。

　　31.（教材没有）根据《家庭服务业管理暂行办法》，承担全国家庭服务业行业管理职责的部门是（）。

　　A.商务部

　　B.全国总工会

　　C.国家卫生健康委员会

　　D.人力资源和社会保障部

　　【答案】A

　　【解析】《家庭服务业管理暂行办法》第四条，商务部承担全国家庭服务业行业管理职责，负责监督管理家庭服务机构的服务质量，指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。

　　32.（教材没有）国内某大学于2005年经登记成立校友基金会，多年来一直利用校友捐款开展公益服务，社会反响良好。2019年，该校友基金会拟通过互联网开展公开募捐。根据《慈善法》，关于该基金会公开募捐的说法，正确的是（）。

　　A.该基金会在该大学官网发布募捐信息后，可开展公开募捐活动

　　B.该基金会于《慈善法》公布前设立，可直接开展公开募捐活动

　　C.该基金会报经上级教育行政部门同意后，可开展公开募捐活动

　　D.该基金会经认定为慈善组织并取得公开募捐资格后，可开展公开募捐活动

　　【答案】D

　　【解析】根据《慈善法》第三章慈善募捐，第二十二条，慈善组织开展公开募捐，应当取得公开募捐资格。依法登记满二年的慈善组织，可以向其登记的民政部门申请公开募捐资格。民政部门应当自受理申请之日起二十日内作出决定。慈善组织符合内部治理结构健全、运作规范的条件的，发给公开募捐资格证书；不符合条件的，不发给公开募捐资格证书并书面说明理由。法律、行政法规规定自登记之日起可以公开募捐的基金会和社会团体，由民政部门直接发给公开募捐资格证书。因此D项正确。

　　33.（教材没有）根据《慈善法》，当出现下列情形时，慈善组织应当终止的是（）。

　　A.擅自改变捐赠财产用途的

　　B.连续二年未从事慈善活动的

　　C.未依法履行信息公开义务的

　　D.将不得用于投资的财产用于投资的

　　【答案】B

　　【解析】根据《慈善法》第二章第十七条，慈善组织有下列情形之一的，应当终止：（一）出现章程规定的终止情形的；（二）因分立、合并需要终止的；（三）连续二年未从事慈善活动的；（四）依法被撤销登记或者吊销登记证书的；（五）法律、行政法规规定应当终止的其他情形。选项B正确。

　　34.（教材没有）根据《慈善法》《慈善组织保值增值投资活动管理暂行办法》，关于慈善组织开展保值、增值活动的说法，正确的是（）。

　　A.慈善组织可以直接购买股票

　　B.慈善组织可以直接进行股权投资

　　C.慈善组织可以用政府资助的财产进行投资

　　D.慈善组织可以利用捐赠款项投资人身保险产品

　　【答案】B

　　【解析】根据《慈善法》第六章第五十四条，慈善组织为实现财产保值、增值进行投资的，应当遵循合法、安全、有效的原则，投资取得的收益应当全部用于慈善目的。慈善组织的重大投资方案应当经决策机构组成人员三分之二以上同意。政府资助的财产和捐赠协议约定不得投资的财产，不得用于投资。慈善组织的负责人和工作人员不得在慈善组织投资的企业兼职或者领取报酬。前款规定事项的具体办法，由国务院民政部门制定。C项错误。

　　根据《慈善组织保值增值投资活动管理暂行办法》，第七条，慈善组织不得进行下列投资活动：（一）直接买卖股票；（二）直接购买商品及金融衍生品类产品；（三）投资人身保险产品；（四）以投资名义向个人、企业提供借款；（五）不符合国家产业政策的投资；（六）可能使本组织承担无限责任的投资；（七）违背本组织宗旨、可能损害信誉的投资；（八）非法集资等国家法律法规禁止的其他活动。A、D项错误

　　35.（教材没有）根据《慈善法》，具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况，公开募捐周期超过六个月的，应至少（）公开一次募捐情况。

　　A.每一个月

　　B.每两个月

　　C.每三个月

　　D.每四个月

　　【答案】C

　　【解析】根据《慈善法》第八章，第七十三条，具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况和慈善项目实施情况。公开募捐周期超过六个月的，至少每三个月公开一次募捐情况，公开募捐活动结束后三个月内应当全面公开募捐情况。慈善项目实施周期超过六个月的，至少每三个月公开一次项目实施情况，项目结束后三个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况。

　　36.星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法），下外该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是（）。

　　A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息

　　B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内

　　C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费

　　D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业

　　【答案】D

　　【解析】《志愿服务记录办法》第17条规定：“志愿者需要查询本人志愿服务记录或者因升学、入伍、就业等原因需要出具本人参加志愿服务证明的，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时如实提供。志愿服务证明应当载明当事人的志愿者身份、志愿服务时间和内容。”因此D项正确。

　　37.（教材没有）根据《志愿服务条例》，下列部门或组织中，负责志愿服务行政管理工作的是（）。

　　A.民政部门

　　B.共青团组织

　　C.精神文明建设指导部门

　　D.志愿服务行业性组织

　　【答案】A

　　【解析】根据根据《志愿服务条例》，第一章第五条，第五条国家和地方精神文明建设指导机构建立志愿服务工作协调机制，加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广。国务院民政部门负责全国志愿服务行政管理工作；县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域内志愿服务行政管理工作。A项正确。

　　38.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例），设立非营利性民办教育类服务机构应当依法到所在地县级以上地方人民政府（）部门申请办理登记。

　　A.工商

　　B.税务

　　C.民政。

　　D.教育

　　【答案】C

　　39.根据《社会团体登记管理条例》，下列社会团体的变动事项中，应当向登记管理机关申请变更登记的是（）。

　　A.甲社会团体中设立常务理事会

　　B.乙社会团体的一名副理事长辞职

　　C.丙社会团体将住所从城中心搬至城郊

　　D.社会团体的会员由50个增加到60个

　　【答案】C

　　40.根据《基金会管理条例》，对基金会注销后剩余财产的下列处置措施中，正确的是（）。

　　A.上交登记管理机关

　　B.上交业务主管单位

　　C.退还基金会的发起人或捐赠人

　　D.按照章程的规定用于公益目的

　　【答案】D

　　【解析】基金会注销后的剩余财产应当按照章程的规定用于公益目的。无法按照章程规定处理的，由登记管理机关组织捐赠给予该基金会性质、宗旨相同的社会公益组织，并向社会公告。因此D项正确。

　　41.根据《基金会管理条例》，关于基金会理事的说法，正确的是（）。

　　A.基金会理事会的理事人数为5~30人

　　B.具有近亲属关系的理事不得同时在理事会任职

　　C.理事每届任期不得超过5年，连任不得超过两届

　　D.在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3

　　【答案】D

　　【解析】关于理事会的组成，有如下规定：

　　(1)理事会的规模为5人至25人。（选项A错误）

　　(2)理事任期由章程规定，但每届任期不得超过5年。理事任届期满，连选可以连任。（选项C错误）

　　(3)理事选任限制。用私人财产设立的非公募基金会，相互间有近亲属关系的基金会理事，总数不得超过理事总人数的1/3（选项B错误）；其他基金会，具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。未在基金会担任专职工作的理事不得从基金会获取报酬，在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3（选项D正确）。

　　(4)理事会设理事长、副理事长和秘书长，从理事中选举产生。

　　(5)理事长是基金会的法定代表人。

　　42.某基金会召开理事会，对章程修改一事进行表决。该基金会共有理事18名，出席该次理事会的理事为15名。根据《基金会管理条例》，在表决中至少（）名理事同意，该章程修改方为有效。

　　A.7

　　B.8

　　C.9

　　D.10

　　【答案】D

　　【解析】《基金会管理条例》明确规定，理事会每年至少召开两次会议。理事会会议须有2/3以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。但下列重要事项的决议，须经出席理事表决，2/3以上通过方为有效：（15*2/3=10，选项D正确）

　　(1)章程的修改。

　　(2)选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长。

　　(3)章程规定的重大募捐、投资活动。

　　(4)基金会的分立、合并。

　　43.根据《劳动法》《就业促进法》，下列企业招用员工的做法中，正确的是（）。

　　A.甲企业招聘财务主管人员，只招收男性

　　B.乙企业招聘矿山井下作业员，只招收男性

　　C.丙企业录用女职工，在劳动合同中规定其25岁以前不结婚

　　D.丁企业录用女职工，在劳动合同中规定其入职3年内不生育

　　【答案】B

　　【解析】国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利。用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外（选项B正确），不得以性别为由据绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准（选项A错误）。用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容（选项C、D错误）。

　　44.根据《劳动合同法》，关于劳务派遭的说法，正确的是（）。

　　A.劳务派遣单位应当履行用人单位对劳动者的义务

　　B.劳务派遣应当在传统性、服务性或者季节性的工作岗位上实施

　　C.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立一年以上的固定期限劳动合同

　　D.被派遣劳动者的劳动报酬不应低于用工单位同类岗位劳动报酬的80%

　　【答案】A

　　【解析】劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。（选项B错误）

　　劳务派遣单位是劳动法上的用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务（选项A正确）。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限劳动合同（选项C错误），按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。

　　45.（教材没有）黄某虚构在大型跨国公司从事研发的经历，应聘某高科技公司研发部门负责人并签订了劳动合同。一段时间后，黄某工作表现一般，其虚构工作经历的事被揭穿，公司遂主张双方签订的劳动合同无效，并要求黄某支付违约金。根据《劳动合同法》，关于黄某与该公司劳动合同的说法，正确的是（）。

　　A.黄某可以解除劳动合同并获得公司的经济补偿、

　　B.黄某凭借虚构经历签订劳动合同，应向公司支付违约金

　　C.黄某与公司签订的劳动合同应当认定无效或部分无效

　　D.黄某可以要求公司继续履行劳动合同，公司应当继续履行

　　【答案】C

　　【解析】无效劳动合同是指依法不具有法律约束力的劳动合同。下列劳动合同无效或者部分无效：

　　(1)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。

　　(2)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的。

　　(3)违反法律、行政法规强制性规定的。

　　无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。

　　【考点】第十二章第二节，知识点一，劳动合同的订立

　　46.根据《劳动法》《职工带薪年休假条例》，关于企业向员工支付工资的说法，正确的是（）。

　　A.企业可按月也可按季度向员工支付工资

　　B.企业应当以货币或实物形式向员工支付工资

　　C.员工在婚假期间，企业应当依法支付工资

　　D.企业经员工同意未安排年休假的，应按员工日工资的200%支付工资

　　【答案】C

　　【解析】工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人（选项A、B错误），不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资（选项C正确）。

　　47.根据《女职工劳动保护特别规定》，关于女职工产假的说法，正确的是（）。

　　A.女职工生育双胞胎的，增加10天产假

　　B.女职工怀孕3个月流产的，享受15天产假

　　C.女职工怀孕6个月流产的，享受30天产假

　　D.女职工生育享受98天产假，难产的，再增加5天产假

　　【答案】B

　　【解析】女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天（选项D错误）；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天（选项A错误）。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假（选项B正确）；怀孕满4个月流产的，享受42天产假（选项C错误）。

　　48.（教材没有）乔某应聘到某企业工作，双方约定试用期三个月，试用期间月工资4000元，但该企业以各种理由拖欠乔某工资。试用期一结束，乔某辞职，该企业仍不支付其工资。乔某到劳动保障监察部门投诉，劳动保障监察部门责令该企业30日内支付乔某工资，但该企业拒不执行。根据《劳动保障监察条例》，该企业除了向乔某支付所欠工资外，还应加付（）赔偿金。

　　A.2000元以上4000元以下

　　B.4000元以上6000元以下

　　C.6000元以上12000元以下

　　D12000元以上1800元以下

　　【答案】C

　　【解析】根据《劳动保障监察条例》，用人单位有下列行为之一的，由劳动保障行政部门分别责令限期支付劳动者的工资报酬、劳动者工资低于当地最低工资标准的差额或者解除劳动合同的经济补偿；逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额５０％以上１倍以下的标准计算，向劳动者加付赔偿金：

　　（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资报酬的；

　　（二）支付劳动者的工资低于当地最低工资标准的；

　　（三）解除劳动合同未依法给予劳动者经济补偿的。

　　49.根据《最低工资规定》，最低工资标准每（）年至少调整一次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【答案】B

　　【解析】最低工资标准每两年至少调整一次。

　　【考点】第十二章第三节，知识点一、工资分配、支付与最低工资保障制度

　　50.某企业与该企业工会在集体协商过程中发生争议。根据《集体合同规定》，当事人一方可以（）。

　　A.向人民法院提起诉讼

　　B.向司法行政部门申请裁决

　　C.直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

　　D.书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请

　　【答案】D

　　【解析】集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的，当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请。

　　51.根据《艾滋病防治条例》，下列医疗机构的做法中，正确的是（）。

　　A.某医疗卫生机构对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测

　　B.某口腔医院为患者做牙周炎治疗时，发现其感染艾滋病病毒，遂拒绝继续治疗

　　C.某综合医院为15岁患者诊断时，发现其感染艾滋病病毒，为了保护未成年人隐私，未告知其监护人

　　D.某妇产医院未经患者本人同意，在医院通知栏中公开了本院艾滋病病毒感染者的信息

　　【答案】A

　　【解析】①医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务。医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗。②对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人；本人为无行为能力人或者限制行为能力人的，应当告知其监护人。③医疗卫生机构应当按照国务院卫生主管部门制定的《预防艾滋病母婴传播技术指导方案》的规定，对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测，对感染艾滋病病毒的孕产妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务。B、C、D选项都不正确，只有A符合题意，故正确答案选A。

　　52.天福社区拟成立一家社区卫生服务站。根据《城市社区卫生服务站基本标准》，下列配备计划中，符合要求的是（）。

　　A.配置2张病床

　　B.安排建筑面积120平方米的服务用房

　　C.配备1名全科医学专业的执业医师

　　D.每名执业医师配备1名注册护士

　　【答案】D

　　【解析】在床位方面，不鼓励社区卫生服务中心设置住院病床，如确需设置，可设一定数量以护理康复为主要功能的病床，但不能超过50张；社区卫生服务站不设病床。故A不正确；业务用房方面，社区卫生服务站不低于150平方米。故B不正确；每个社区卫生服务站至少配备2名从事全科医学专业工作的执业医师。故C不正确；综上所述，正确答案选D。

　　53.根据《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，下列人员中，可以领取城乡居民基本养老保险待遇的是（）。

　　A.黄某，女，城乡居民基本养老保险实施时52周岁

　　B.朱某，男，城乡居民基本养老保险实施时52周岁

　　C.刘某，新农保实施时62周岁，之前未领取基本养老保障待遇，未曾缴费

　　D.郝某，城乡居民基本养老保险实施时62周岁，已领取城镇职工基本养老保险待遇

　　【答案】C

　　【解析】不同类型的参保者，领取城乡居民养老保险待遇的条件有所不同：其一，在新型农村社会养老保险或城镇居民社会养老保险制度实施时已年满60周岁（新农保于2009年开始试点实施，城镇居民社会养老保险于2011年开始试点实施），在城乡居民基本养老保险制度实施时（2014年2月）尚未领取国家规定的基本养老保障待遇的，不用缴费，可以直接按月领取城乡居民养老保险基础养老金；其二，距规定领取年龄不足15年的，应逐年缴费，也允许补缴，累计缴费可以不超过15年，待60岁时即可领取待遇；其三，距规定领取年龄超过15年的，应按年缴费，累计缴费不少于15年。综上所述，正确答案选C。

　　54.张某，山东省青岛市户籍，曾先后在广州市工作2年、上海市工作10年、北京市工作9年，上述工作期间均参加了城镇企业职工基本养老保险。根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，下列地区中，应当为张某办理养老保险待遇领取手续的是（）。

　　A.青岛市B.广州市

　　C.上海市D.北京市

　　【答案】C

　　【解析】基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴赞年限满10年的原参保地办理待遇领取手续。北京未满10年，所以跳回上海，正确答案选C。

　　55.（教材没有）根据《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》，工作人员个人缴纳职业年金占本人缴费工资的比例为（）。

　　A.2%B.4%

　　C.6%D.8%

　　【答案】B

　　【解析】《机关事业单位职业年金办法》规定：“机关事业单位职业年金今年就会缴纳，与机关事业单位缴纳基本养老保险是同步的。”人力资源和社会保障部社会保障研究所所长金维刚说。办法明确，职业年金所需费用由单位和工作人员个人共同承担。单位缴纳职业年金费用的比例为本单位工资总额的8％，个人缴费比例为本人缴费工资的4％，由单位代扣。正确答案选B。

　　56.根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》，城乡居民大病保险的资金来源为（）。

　　A.城乡居民基本医保基金

　　B.福利彩票公益金

　　C.城乡居民医疗救助基金

　　D.中央财政专项补助

　　【答案】A

　　【解析】在待遇支付方面，《意见》指出，城镇居民基本医疗保险基金的使用要坚持以收定支、收支平衡、略有结余的原则，重点用于参保居民的住院和门诊大病医疗支出，有条件的地区可以逐步试行门诊医疗费用统筹。故答案选A。

　　57.根据《失业保险条例》，下列支出项目中，属于失业保险基金支出范围的是（）。

　　A.伤残津贴B.生活护理费

　　C.接受职业培训的补贴D.最低生活保障金

　　【答案】C

　　【解析】失业保险基金的支出主要包括：(1)失业保险金；(2)领取失业保险金期间的医疗补助金；(3)领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金；(4)领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴，补贴的办法和标准由省、自治区、直辖市人民政府规定；(5)国务院规定或者批准的与失业保险有关的其他费用。综上所述，只有C正确。

　　58.（教材没有）根据《进一步做好建筑业工伤保险工作的意见》，建设单位在办理施工许可手续时，应当提交建设项目（）参保证明，作为保证工程安全施工的具体措施之一。

　　A.工伤保险

　　B.补充医疗保险

　　C.工伤补充保险

　　D.人身意外伤害保险

　　【答案】A

　　【解析】《关于认真落实建筑项目参加工伤保险的通告》，要求：从2016年9月1日起，建设单位在办理施工许可手续时，应当提交建设项目工伤保险参保证明，作为保证工程安全施工的具体措施之一。故选项正确A。

　　59.根据《工伤保险条例》，应当参加工伤保险而未参加的用人单位，一旦职工发生工伤，其工伤医疗费用由（）支付。

　　A.职工本人B.用人单位

　　C.当地工会D.当地社会保险经办部门

　　【答案】B

　　【解析】职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。故选项B正确。

　　60.（教材没有）根据《深化党和国家机构改革方案》，下列部门中，负责统一征收社会保险费的是（）。

　　A.财政部门B.税务部门

　　C.民政部门D.人力资源和社会保障部门

　　【答案】B

　　【解析】中共中央印发《深化党和国家机构改革方案》，提出“为提高社会保险资金征管效率，将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收”（业内简称“费改税”），并要求各地方政府2018年9月将方案上报中央，2018年12月10日前完成社保费等征管职责划转交接，2019年1月1日，社保由税务部门统一征收。故选项B正确。

　　二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分）

　　61.（教材没有）根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括（）。

　　A.以人才培养为基础

　　B.以人才使用为根本

　　C.以人才评价激励为重点

　　D.以人才流动为动力

　　E.以政策制度建设为保障

　　【答案】ABCE

　　【解析】加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足于我国经济社会发展的客观需要，适应加强和创新社会管理的现实需求，按照实施人才强国战略的总体部署，以人才培养为基础，以人才使用为根本，以人才评价激励为重点，以政策制度建设为保障，努力建设一支高素质的社会工作专业人才队伍，为构建社会主义和谐社会和巩固党的执政基础提供有力的人才支撑。

　　62.进城务工的村民老方因病半年前返乡，利用部分银行存款在村里开了家小卖部；妻子在家种地;儿子今年获得了学校的奖学金。为补贴家用，老方将家里的一间房屋出租，但仍觉得家庭生活困难，提出最低生活保障困难。根据《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》《最低生活保障审核审批办法（试行）》，老方家的下列收入中，应当计入家庭可支配收入的有（）。

　　A.老方家种地的收入

　　B.老方儿子的奖学金

　　C.老方家的小卖部收入

　　D.老方家的房租收入

　　E.老方在银行存款的利息

　　【答案】ACDE

　　【解析】家庭可支配收入是指扣除缴纳的个人所得税及个人按规定缴纳的社会保障性支出后的收入。主要包括：(1)工资性收入。(2)家庭经营净（纯）收入。（A、C选项）(3)财产性收入。（D、E选项）(4)转移性收入。(5)其他应当计入家庭收入的项目。

　　63.根据《社会救助暂行办法》，对采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助资金、物资或者服务的，有关部门可以采取的措施有（）。

　　A.停止社会救助

　　B.3年内不予受理低保申请

　　C.责令提供1个月的社区公益服务

　　D.责令退回非法获取的救助资金、物资

　　E.处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款

　　【答案】ADE

　　【解析】采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助资金、物资或者服务的，由有关部门决定停止社会救助（选项A正确），责令退回非法获取的救助资金、物资（选项D正确），可以处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款（选项E正确）。

　　64.根据《法律援助条例》，下列经法律援助机构审查核实的案件中，应当终止法律援助的有（）。

　　A.甲案，案情复杂

　　B.乙案，耗时较长

　　C.丙案，被人民法院终止审理

　　D.丁案，当事人要求终止法律援助

　　E.戊案，当事人申请法律援助后又自行委托了律师

　　【答案】CDE

　　【解析】办理法律援助案件的人员遇有下列情形之一的，应当向法律援助机构报告，法律援助机构经审查核实的，应当终止该项法律援助：第一，受援人的经济收入状况发生变化，不再符合法律援助条件的；第二，案件终止审理或者已被撤销的（选项C正确）；第三，受援人又自行委托律师或者其他代理人的（选项E正确）；第四，受援人要求终止法律援助的（选项D正确）。

　　65.根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》，地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取（）方式，妥善安置孤儿。

　　A.亲属抚养

　　B.机构养育

　　C.家庭寄养

　　D.依法收养

　　E.单位代养

　　【答案】ABCD

　　【解析】地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿。1.亲属抚养2．机构养育3．家庭寄养4．依法收养

　　66.根据《妇女权益保障法》，下列人员中，不得提出离婚的有（）。

　　A.李某，妻子怀孕5个月

　　B.贾某，妻子正在住院治疗

　　C.陈某，妻子失业3个月

　　D.蔡某，妻子终止妊娠5个月

　　E.何某，妻子分娩10个月

　　【答案】ADE

　　【解析】女方在怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。女方提出离婚的，或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。

　　67.根据《继承法》，关于法定继承中遗产不均等分配的说法，正确的有（）。

　　A.对被继承人尽了主要扶养义务的继承人，分配遗产时，可以多分

　　B.对生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当予以照顾

　　C.对有扶养能力和扶养条件但不尽扶养义务的继承人，分配遗产时，应当不分或者少分

　　D.对代位继承人，分配遗产时，应当少分

　　E.继承人协商同意的，分配遗产时，可以不均等

　　【答案】ABCE

　　【解析】特殊情况下，同一顺序法定继承人是不均等分配原则：对生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当予以照顾（选项B正确）。对被继承人尽了主要扶养义务或者与被继承人共同生活的继承人，分配遗产时，可以多分（选项A正确）。有扶养能力和有扶养条件的继承人，不尽扶养义务的，分配遗产时，应当不分或者少分（选项C正确）；但继承人有扶养能力和扶养条件，愿意尽扶养义务，但被继承人因有固定收入和劳动能力，明确表示不要求扶养的，分配遗产时，一般不应因此而影响其继承份额。继承人协商同意的，可以不均等分割（选项E正确）。

　　68.（教材没有）根据《突发事件应对法》，关于应急救援队伍建设的说法，正确的有（）

　　A.县级人民政府应当整合应急资源，建立或者确定综合性应急救援队伍

　　B.县级人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍

　　C.企业应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍

　　D.村（居）民委员会应当建立社区专职应急救援队伍

　　E.中小学应当建立由学生组成的兼职应急救援队伍

　　【答案】ABC

　　【解析】根据《突发事件应对法》

　　第二十六条，县级以上人民政府应当整合应急资源，建立或者确定综合性应急救援队伍（A项对）。人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍（B项对）。县级以上人民政府及其有关部门可以建立由成年志愿者组成的应急救援队伍。单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍（C项对）。县级以上人民政府应当加强专业应急救援队伍与非专业应急救援队伍的合作，联合培训、联合演练，提高合成应急、协同应急的能力。

　　第二十九条，居民委员会、村民委员会、企业事业单位应当根据所在地人民政府的要求，结合各自的实际情况，开展有关突发事件应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练（D项不对）。

　　第三十条，各级各类学校应当把应急知识教育纳入教学内容，对学生进行应急知识教育，培养学生的安全意识和自救与互救能力。教育主管部门应当对学校开展应急知识教育进行指导和监督（E项不对）。

　　69.根据《禁毒法》，下列吸毒成瘾人员中，适用强制隔离戒毒的有（）。

　　A.小强，17周岁，高中学生

　　B.小张，25周岁，患有传染性疾病

　　C.小赵，28周岁，怀孕6个月

　　D.老王，45周岁，残疾人

　　E.老李，65周岁，患有慢性疾病

　　【答案】ABDE

　　【解析】《禁毒法》规定，吸毒成瘾人员有下列情形之一的，由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定：(1)拒绝接受社区戒毒的；(2)在社区戒毒期间吸食、注射毒品的；(3)严重违反社区戒毒协议的；(4)经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的。

　　怀孕或者正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的，不适用强制隔离戒毒（选项C错误）。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的，可以不适用强制隔离戒毒。

　　70.（教材没有）根据《军队离休退休干部服务管理办法》，某军休所拟为军休干部提供的下列服务中，符合规定的有（）。

　　A.引进手机维修服务进入军休所

　　B.成立军休干部“手机短视频”兴趣小组

　　C.购买专业社会工作机构的“临终关怀”服务

　　D.与志愿者组织联合举办“陪空巢军休干部过重阳”活动

　　E.以日间值班、适时联系、轮流包户的方式提供日常服务保障

　　【答案】ABCD

　　【解析】根据《军队离休退休干部服务管理办法》，

　　第十三条服务管理机构应当全时值班，并采取定期联系、定人包户等方式，为军休干部提供及时、方便的日常服务保障。故E项错误。

　　第十五条服务管理机构应当拓展社会化服务，根据需要引进邮政、银行、生活服务等社会服务项目，提高服务管理的质量和效益。故A项正确。

　　第十六条鼓励社会组织、社会工作者、志愿者等社会力量为军休干部提供服务。故D项正确。

　　第十八条鼓励和支持军休干部成立各种文体组织和兴趣小组，开展有益身心健康的活动。故B项正确

　　71.根据《城市居民委员会组织法》，产生居民委员会主任、副主任和委员的方式有（）

　　A.由本居住地区每户派代表选举产生

　　B.由本居住地区全体有选举权的居民选举产生

　　C.由本居住地区半数以上的居民和驻社区单位代表选举产生

　　D.根据居民意见，由每个居民小组选举代表二至三人选举产生

　　E.根据居民意见，由每个居民小组和业主委员会推举代表选举产生

　　【答案】ABD

　　【解析】《居民委员会组织法》提出了民主选举产生居民委员会主任、副主任和委员的具体方式：一是由本居住地区全体有选举权的居民选举产生，也就是人们通常所说的“直接选举”；二是可以由每户派代表选举产生；三是根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表2~3人选举产生。C、E选项都不正确，故正确答案选ABD。

　　72.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时，应尽的义务有（）。

　　A.做好志愿服务记录工作

　　B.对志愿者开展相关岗前培训

　　C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴

　　D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险

　　E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动

　　【答案】ABDE

　　【解析】①制定、完善志愿服务工作制度；②招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者（B项正确）；③组织实施志愿服务活动；④建立志愿服务档案，制定志愿服务评价制度（A项正确）；⑤筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资；⑥为志愿者提供必要帮助和保障；⑦维护志愿者的合法权益；⑧如实出具志愿者或其他志愿服务组织参加志愿服务的证明；⑨未经同意，不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息；⑩组织开展志愿服务的宣传、交流与合作；?应当向政府有关部门报告接受政府扶持和社会捐赠的财物的使用、管理情况，并向社会公开；?志愿服务组织章程规定的其他职责；其他法定义务（D、E项正确）。故正确答案选ABDE。

　　73.从据《社会组织评估管理办法》，关于社会组织评估等级管理的说法，正确的有（）。

　　A.甲社会团体获得4A级评估等级，可优先获得政府奖励

　　B.乙基金会获得4A级评估等级，可优先获得政府购买服务

　　C.丙社会团体获得4A级评估等级，可优先接受政府职能转移

　　D.丁民办非企业单位获得4A级评估等级，可在年度检查时简化程序

　　E.戊基金会获得4A级评估等级，可自动获得公益性捐赠税前扣除资格

　　【答案】ABCD

　　【解析】按照规定，获得3A级以上评估等级的社会组织，可以优先接受政府职能转移，可以优先获得政府购买服务，可以优先获得政府奖励。获得3A级以上评估等级的公益性社会团体可以按照规定申请公益性捐赠税前扣除资格。获得4A级以上评估等级的社会组织在年度检查时，可以简化年度检查程序。故正确答案选ABCD

　　74.根据《劳动合同法》，关于单位裁员的说法，正确的有（）。

　　A.不得裁减患病且在规定医疗期内的职工

　　B.不得裁减在该单位连续工作满10年的职工

　　C.不得裁减处于孕期、产期、哺乳期的女职工

　　D.不得裁减家中有需要赡养的老人或者抚养的未成年人的职工

　　E.应优先留用与本单位订立无固定期限劳动合同的职工

　　【答案】ACE

　　【解析】(4)用人单位不得解除劳动合同的情形。

　　①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。

　　②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。

　　③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。故A项正确。

　　④女职工在孕期、产期、哺乳期的。故C项正确。

　　⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的。

　　⑥法律、行政法规规定的其他情形。

　　裁减人员时，应当优先留用下列人员：

　　①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的。

　　②与本单位订立无固定期限劳动合同的。故E项正确

　　③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。

　　【考点】第十二章第二节，知识点三，劳动合同的解除和终止

　　75.根据《劳动法》，关于某自来水公司延长员工工作时间的说法，正确的有（）。

　　A.在供水旺季可以延长员工工作时间，但每月不得超过40小时

　　B.因供水设施发生故障致大面积停水时，该公司可要求员工每日延长工作时间5小时

　　C.该公司安排员工延长工作时间，应支付不低于劳动者正常工作时间工资的150%的工资报酬

　　D.该公司安排员工休息日工作又不能安排补休，应支付不低于劳动者正常工作时间工资的200%的工资报酬

　　E.该公司安排员工在国庆节工作，应支付不低于劳动者正常工作时间工资的300%的工资报酬

　　【答案】BCDE

　　【解析】（一）工作时间

　　1．标准工作日制度

　　每天工作8小时，每周工作40小时。故A项错误。

　　2．延长工作时间的规定

　　一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

　　（2）不受延长工时限制的是：

　　①发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的。

　　②生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。故B项正确。

　　③法律、行政法规规定的其他情形。

　　(3)延长工作时间的工资支付

　　①安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。故CDE正确

　　76.根据《集体合同规定》，下列合同内容中，集体协商双方可以进行协商的有（）。

　　A.工作时间

　　B.职业技能培训

　　C.社会保险

　　D.女职工特殊保护

　　E.休息休假

　　【答案】ABDE

　　【解析】根据《劳动合同法》的规定，企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。

　　77.根据《职业病防治法》，关于职业病人保障的说法，正确的有（）。

　　A.用人单位应当按照国家规定，安排职业病人进行治疗、康复和定期检查

　　B.用人单位对不适宜继续从事工作的职业病病人，应当调离原岗位并妥善安置

　　C.职业病病人的诊疗、康复费用，按照国家有关工伤保险的规定

　　D.用人单位没有依法参加工伤保险的，职业病病人可以向社会保险经办机构申请医疗救助

　　E.职业病病人变动工作单位，其依法享受的待遇不变

　　【答案】ABCE

　　【解析】在待遇方面，职业病病人依法享受国家规定的职业病待遇。用人单位应当按照国家有关规定，安排职业病病人进行治疗、康复和定期检查（A项正确）。用人单位对不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离原岗位，并妥善安置（B项正确）。用人单位对从事接触职业病危害作业的劳动者，应当给予适当岗位津贴。职业病病人的诊疗、康复费用，伤残以及丧失劳动能力的职业病病人的社会保障，按照国家有关工伤保险的规定执行（C项正确，D项错误）。职业病病人除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律，尚有获得赔偿的权利的，有权向用人单位提出赔偿要求。

　　据《职业病防治法》第六十条，职业病病人变动工作单位，其依法享有的待遇不变。用人单位在发生分立、合并、解散、破产等情形时，应当对从事接触职业病危害的作业的劳动者进行健康检查，并按照国家有关规定妥善安置职业病病人。（E项正确）

　　故正确答案是ABCE。

　　78.残疾人张某，43岁，在一家工厂上班；其妻42岁，无业；其女19岁，在外打工；其子15岁，中学在读；其母65岁，无经济来源，与张某一起生活。张某一家生活困难，被认定为低收入家庭。根据《社会保险法》，张某一家参加城乡居民基本医疗保险，个人缴费部分可以享受政府补贴的家庭成员有（）。

　　A.张某本人B.张某妻子C.张某女儿D.张某儿子

　　E.张某母亲

　　【答案】DE

　　【解析】《社会保险法》第25条则明确规定，享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭60周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。故正确答案是DE。

　　79.（教材没有）吕某，城市户籍，独自经营一家便利店，属于无雇工的个体工商户。根据《社会保险法》《失业保险条例》，吕某可以参加的社会保险险种有（）.

　　A.基本养老保险

　　B.职工基本医疗保险

　　C.失业保险

　　D.企业年金

　　E.职业年金

　　【答案】AB

　　80.根据《失业保险条例》，失业人员领取失业保险金的条件有（）。

　　A.家庭经济困难

　　B.失业时间达3个月以上

　　C.非因本人意愿中断就业

　　D.已经进行失业登记，并有求职要求

　　E.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满1年

　　【答案】CDE

　　【解析】失业保险领取条件：(1)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年；(2)非因本人意愿中断就业；(3)已经进行失业登记，并有求职要求。以上三个条件必须同时符合才可以领取失业保险金。

　　社工证历年真题及答案解析8

　　一、单选题

　　1.党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是()。

　　A.让社会工作者为困难群体提供专业服务

　　B.督促社会工作服务机构规范其内部治理

　　C.要求社会工作者更加熟悉各种法律法规

　　D.要求社会工作者更多地承担行政性工作

　　【答案】A

　　2.小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童救助工作。为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，取得了助理社会工作师证书。为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。根据上述小闫的工作内容，表明其身份是()。

　　A.实际社会工作者

　　B.专业社会工作者

　　C.社会行政管理者

　　D.专业志愿服务者

　　【答案】A

　　3.社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工作是()。

　　A.撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

　　B.协助居委会联合企业改造老年活动中心

　　C.开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

　　D.组织开展“老年人权益保护”宣传活动

　　【答案】B

　　4.某社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，该机构的做法体现出社会工作者应具备()。

　　A.促进和使能的能力

　　B.沟通与建立关系能力

　　C.评估和计划的能力

　　D.在组织中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机构与医院合作的服务内容属于()。

　　A.社区社会工作领域

　　B.企业社会工作领域

　　C.家庭社会工作领域

　　D.学校社会工作领域

　　【答案】A

　　6.小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是()。

　　A.为被欺凌学生提供心理辅导服务

　　B.为因病休学学生提供支持服务

　　C.为学习困难的学生提供学业辅导服务

　　D.为学生家长解读升学政策要点

　　【答案】A

　　7.养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择，这种情况体现的社会工作实践原则是()。

　　A.接纳以

　　B.个别化处理

　　C.保密

　　D.当事人自决

　　【答案】D

　　8.在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出()

　　A.当代社会中价值多元化和矛盾性

　　B.社会工作者扮演不同角色的冲突

　　C.人在情境中面临的各类伦理议题

　　D.个人发展与社会发展的利益权衡

　　【答案】A

　　9.当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说法，正确的是()

　　A.服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护

　　B.服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的

　　C.服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系

　　D.服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立

　　【答案】C

　　10.社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应()

　　A.向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言

　　B.为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合

　　C.向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密

　　D.选择中止婚姻资讯服务，并与小陆商议新的服务项目

　　【答案】D

　　11.15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务

　　B.利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程

　　C.婉拒小毛父亲的要求，但会在安排社会服务时予以照顾

　　D.答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理

　　【答案】A

　　12.79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是()

　　A.术后卧床休养的照料是安全需要

　　B.家人沟通理解是自我实现的需要

　　C.生命与死亡教育是满足成长需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共实务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物质性需要

　　C.生存性需要

　　D.发展性需要

　　【答案】D

　　14.当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是()

　　A.父母给孩子报了各种各样的兴趣班

　　B.父母与孩子协商暑期学习安排

　　C.孩子需要什么父母就都给予满足

　　D.父母严格禁止孩子玩手机游戏

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小零的行为，体现出人类行为具有的特点是()

　　A.适应性

　　B.多样性

　　C.发展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()

　　A.社会环境对人类行为的影响更大一些

　　B.人类行为的改变必须要从人类本身入手

　　C.个人行为对社会环境有决定性的影响

　　D.群体行为决定着人类行为的参照标准

　　【答案】A

　　17.46岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾5岁的小女儿辞职，最近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦虑，常常失眠，动不动就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是（）

　　A.教授陪伴和管教儿童的相关技能

　　B.引导学习释放压力的方法和技巧

　　C.帮助改善夫妻的沟通方式和方法

　　D.协助消除婆媳的误解以缓解矛盾

　　【答案】B

　　18.刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知道怎么就忘记了，我这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠，我就的赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢?”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是()。

　　A.治疗情境

　　B.治疗关系

　　C.自由联想

　　D.诠释过程

　　【答案】D

　　19.社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。

　　服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也是这样。”

　　社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢?”

　　服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”。社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢?”

　　服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会。”

　　根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是()。

　　A.确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪

　　B.要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式

　　C.探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系

　　D.检验服务对象重新建立的'自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是()。

　　A.着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念

　　B.引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩

　　C.帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息

　　D.协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己的刻苦努力考入某知名大学，入学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是()。

　　A.挖掘童年经验中被压抑的潜意识

　　B.认识到原生家庭对自己的负面影响

　　C.修正自己一无是处的非理性认知

　　D.发现自己成长经历中所蕴含的意义

　　【答案】D

　　22.某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴力的妇女提供服务，从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是()。

　　A.代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者

　　B.向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予

　　C.协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法

　　D.鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，可采用的直接治疗技巧是()

　　A.查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金

　　B.协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支

　　C.与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络

　　D.为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是()。

　　A.缘由诊断

　　B.临时诊断

　　C.分类诊断

　　心理动态诊断

　　【答案】C

　　25.服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。武女士非常自责，感到生活无望。觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思维方式“车祸是场意外。不是你主观上造成的。”

　　B.让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。

　　C.采用质疑的方式询问：“你有证据说明车祸发生都是你的错吗?”

　　D.加强重构理性认知的提问：“你为什么说现在生活毫无希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好。达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中，符合该模式特点的是（）

　　A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”

　　B.从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪

　　D.让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是()。

　　A.危机

　　B.解组

　　C.恢复

　　D.重组

　　【答案】B

　　28.服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说棍棒之下出孝子，说实在的，这也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”

　　社会工作者：“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗?你想过要改变吗?”上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是()

　　A.对质

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱，其妻子古女士在企业工作，他们的女儿读初中，成绩较好。夫妻双方父母均已80多岁，体弱多病，主要依靠他们赡养。甘某入狱后，照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上，她尽力向家人隐瞒实情，独自承受经济、生活和情感的三重压力，因无人倾诉，焦虑不安。最近古女士发现女儿成绩下降，沉默寡言，让她异常紧张。根据上述情况，小杨采用个案管理方法开展服务，实施原则的做法是()。

　　A.与古女士共同分析评估其多重需求

　　B.为古女士提供情绪疏导方面的服务

　　C.为古女士提供长期咨询和支持服务

　　D.向站长建议在站内募捐帮助古女士

　　【答案】A

　　30.社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方法进行需求评估，然后设计了一个小组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小组类型角度看，该小组属于()。

　　A.教育小组

　　B.治疗小组

　　C.支持小组

　　D.成长小组

　　【答案】B

　　31.为了更好地促进居民参与社区事务，社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保护环境我有责”的小组服务。下列小唐的做法中，最符合社会目标模式的是()。

　　A.引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感

　　B.促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力

　　C.关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组

　　D.带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识

　　【答案】D

　　32.学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是()。

　　A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议以

　　B.邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点

　　C.与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持

　　D.与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范

　　【答案】D

　　33.社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社会工作者的核心任务是()。

　　A.转移小组组员注意力

　　B.梳理小组组员的问题

　　C.营造信任的小组氛围

　　D.促进小组凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是()。

　　A.“有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信?”

　　B.下面的环节我们将一起讲我与疾病的故事°，每人时间为三分钟。”

　　C.“张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。”

　　【答案】C

　　35.在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说：“不知道为什么，我的妈总是不能理解我。”听了小雨的话，组员小程附和道：“我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.倾听

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社会工作督导者成长小组的某一节中，资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合在这一阶段开展的是()。

　　A.认识自我：相互了解做朋友

　　B.心灵契约：七嘴八舌话规范

　　C.知行合一：我要这样做督导

　　D.不说再见：成长历程再回顾

　　【答案】C

　　37.新冠初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情。有效缓解了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技术专家

　　C.中介者

　　D.资源协调者

　　【答案】A

　　38.社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。下列社会工作者的做法中。属于“分析环境和形势”的是()。

　　A.开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因

　　B.拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析

　　C.重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标

　　D.召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势

　　【答案】B

　　【解析】分析环境和形势。

　　39.某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于()。

　　A.在社区照顾

　　B.由社区照顾

　　C.对社区照顾

　　D.由社区倡导

　　【答案】C

　　40.70岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离异多年，没有子女。他的侄子每月探望他一次。张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是()

　　A.联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组

　　B.联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金

　　C.联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活

　　D.联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援

　　【答案】B

　　41.社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务，他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标，小顾制定了若干行动策略。下列策略中，最符合“可接受性”指标的是()。

　　A.开展兴趣小组，发现青少年的潜在能力

　　B.组织志愿服务，培育青少年的公益精神

　　C.提供亲职课程，教导家长亲子沟通的技巧

　　D.链接辖区资源，为家长提供职业技能培训

　　【答案】B

　　42.某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往，该机构适宜的做法是()。

　　A.在做出一定成绩后再加强与其他组织交往

　　B.主动邀请其他组织参加本机构举办的活动

　　C.与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化

　　D.与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任

　　【答案】B

　　43.某镇社会工作站在当地禁毒办支持下，联合村委会在某中学开展“远离毒品从我做起”禁毒宣传游园活动。游园活动的第一个环节是观摩仿真毒品模型，社会工作者小沈通过实物模型展示和提问讲解的方式，帮助青少年识别大麻、海洛因等毒品。从社区教育的角度看，上述小沈的服务致力于()

　　A.端正青少年的态度

　　B.教导青少年明辨是非

　　C.丰富青少年的知识

　　D.帮助青少年抵制诱惑

　　【答案】C

　　44.他女上发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召，结对帮扶欠发达地区的社会工作服务机构，援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手，与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。从社会工作服务机构规划的内容层次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性计划

　　C.项目目标

　　D.运作性计划

　　【答案】B

　　45.某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任，带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展，机构工作人员发展到20名，服务也从当初的儿童服务，拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指挥权

　　B.管理人员下沉开展一线服务

　　C.按业务划分部门并加强联动

　　D.成立分支机构拓展服务城市

　　【答案】C

　　46.某社会工作服务机构负责人在一次员工座谈会上发现，部分社会工作者因服务认知症老人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是()

　　A.为能力强的员工重新设计岗位

　　B.让员工对自己的福利待遇提出建议

　　C.提供机会让员工参与机构决策

　　D.让员工共同讨论老人服务发展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力资源开发与管理是社会工作服务机构管理的重要议题，下列工作中，体现志愿者人力资源管理“组织”功能的是()

　　A.举办志愿者年度分享总结会议

　　B.做好志愿者服务时数记录工作

　　C.分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量

　　D.制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度

　　【答案】D

　　48.社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是()

　　A.捐款可带来良好的自我感受

　　B.捐款可为企业巩固原有客户

　　C.捐款可以提高企业的美誉度

　　D.捐款可以提升员工的责任感

　　【答案】C

　　49.某社会工作服务机构在开展老旧社区治理项目时，发现一些高龄老人家中还在使用“蹲厕”。导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题。为此，该机构拟联合具有公开募捐资格的慈善组织，通过某合规的互联网公开募捐平台，发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，从项目服务方案设计的角度看。该机构应注重()。

　　A.在熟人圈中扩大项目认知度和知名度

　　B.通过实际参与环节来获取公众的信任

　　C.高质量图片、视频和文字等细节设计

　　D.项目回应需求的精准度和创意新颖性

　　【答案】D

　　50.某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是()

　　A.介绍该机构致力于推广“无障碍环境”的社会责任

　　B.宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念

　　C.公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果

　　D.及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况

　　【答案】B

　　51.街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈中了解其在服务过程中的观点与角色定位，已获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，属于澄清督导对象观点的是()

　　A.“下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了?”

　　B.你的具体服务措施是怎么体现服务目标的?

　　C.根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么?”

　　D“你觉得服务对象面临的最核心问题是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社会工作者新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是()

　　A.与督导对象交流督导的目的

　　B.帮助督导对象充分认识自我

　　C.分享服务实践经验，支持督导对象做好服务

　　D.了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历

　　【答案】D

　　53.社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。老李的督导重点是()。

　　A.协助小王发现工作成效

　　B.向机构申请先暂停小王的个案服务

　　C.帮助小王分析介入思路

　　D.为小王示范与服务对象的沟通技巧

　　【答案】A

　　54.社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导议题是()。

　　A.工作过程回顾与其反思

　　B.专业伦理判断及其抉择

　　C.信任关系维系及其沟通

　　D.服务对象认识及其理解

　　【答案】B

　　55.某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力来源是()。

　　A.老张对新员工的周到关怀

　　B.老张在机构中的职位

　　C.老张与新员工的良好关系

　　D.老张的专业知识技能

　　【答案】D

　　56.社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略的是()。

　　A.通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素

　　B.通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑

　　C.通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法

　　D.通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法

　　【答案】C

　　57.社会工作者小刘负责留守儿童成长项目，在开展成效评估时，她采用多种方法评估留守儿童应对成长所必备的15种核心能力的培育效果。同时，她还梳理了专业理论和技巧，提升了处理问题的能力。此外，小刘针对该设计进行专业反思，提出了适合留守儿童核心能力培育的建议。在专业层面上，上述小刘的研究具有的功能是()。

　　A.提高当地村民对留守儿童的认识

　　B.丰富青少年正面成长理论与实务

　　C.减少留守儿童成长过程中的烦恼

　　D.协助社会工作者提升了服务能力

　　【答案】D

　　58.在政府购买社会工作服务背景下，项目申请书、中期报告、结项报告及佐证资料成为重要的社会工作服务资料。社会工作专业硕士研究生小张尝试运用某市10年来的项目服务资料揭示社会工作专业服务的特点与变迁。关于小张开展的研究的说法，正确的是()。

　　A.该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法

　　B.该研究的研究步骤与实验研究的研究步骤一致

　　C.该研究对于显性内容进行类似于定性资料的编码

　　D.该研究资料分析时依据的抽样单位是固定不变的

　　【答案】A

　　59.下列实验形式中，属于准实验设计的是()。

　　A.前后测控制组设计

　　B.非对等控制组设计

　　C.单后测控制组设计

　　D.所罗门四组设计

　　【答案】B

　　60.老董是某社会工作服务机构项目部主任，主要负责某街道社区工作者专业能力建设项目，下列内容中，应在项目总结报告中详尽说明的是()。

　　A.社区工作者专业能力的现状特点

　　B.社区工作者专业能力的影响因素

　　C.社区工作者专业能力建设项目的成效

　　D.社区工作者专业能力建设项目的进度

　　【答案】C

　　二、多选题

　　61.医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是()

　　A.护理工作者的助手

　　B.医疗业务的负责人

　　C.医生治疗的管理者

　　D.医疗资源的链接者

　　E.医患关系的协调者

　　【答案】DE

　　62.社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支持和资源链接等服务，下列说法中，体现社会工作者直接服务角色的有()

　　A.向居家医学观察人员普及疫情防控知识

　　B.向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导

　　C.联络相关生产企业，筹集医疗防护物资

　　D.向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议

　　E.联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道办事处向社会工作服务机构购买服务，内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程，旨在帮助社区工作者内化专业价值，理解专业伦理和丰富专业知识，从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，该课程内容包括()

　　A.社区管理等学科知识

　　B.困难群体的思想观念

　　C.沟通交流的方法技术

　　D.预估评估和服务能力

　　E.促进使能和协调能力

　　【答案】AB

　　64.社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作服务，他们虽有困难但很少向社会工作者求助。为此，小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法，他与同事共同讨论，总结以往实践经验，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。小昊的做法体现社会工作专业价值观的实践原则有()。

　　A.差别平等原则

　　B.自由自主原则

　　C.注重和谐，促进社会共融

　　D.平等待人，注重民主参与

　　E.以人民为中心，回应社会需求

　　【答案】CDE

　　65.12岁的玲玲因父母被强制戒毒，由外婆照顾，生活比较困难，玲玲在学校常被个别同学欺负，表现出抑郁症状，目前已辍学在家，根据社会工作实践伦理决定中的生命质量原则，社会工作者适宜的做法有()

　　A.与玲玲讨论吸毒的危害性

　　B.为玲玲申请心理辅导服务

　　C.劝玲玲立即回到学校复课

　　D.申请临时救助保障其生活

　　E.为玲玲组建同伴支持小组

　　【答案】BDE

　　66.社会工作者小袁负责某精准救助项目的实施工作，在与同事分析低保家庭情况时，发现一些服务对象除了有经济困难外，还存在强烈的无力感，根据增强权能理论，小袁适宜提供的服务有()

　　A.鼓励服务对象老沈参加社区公益活动，协助他融入社区生活

　　B.给服务对象小杜介绍对象，希望他早日成家摆脱单身生活

　　C.给服务对象小军进行面谈，对他的个人不足进行分析与评估

　　D.链接社区外资源，为服务对象小芳提供参加技能培训的机会

　　E.让居民骨干陪伴服务对象老刘旁听社区公共事务议事协商会

　　【答案】DE

　　67.大学三年级学生小路立志要考取—流大学的研究生，但她在应付日常学业和备考中顾此失彼，备受煎熬。并出现了严重睡眠障碍。学校社会工作者根据任务中心模式为小路提供个案服务。下列做法中，能发挥有效沟通功能的有()。

　　A.引导小路了解完成任务的有效途径

　　B.明确介入服务的时间，方式和目标

　　C.提升小路对自我规划的认识和理解

　　D.鼓励小路用研究生的学业标准要求自己

　　E.探究小路面临的问题和需要完成的任务

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大学二年级学生，本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态，她上课听不懂，作业也无法完成，想询问老师和同学，却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学，但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助，小董采用影响技巧帮助小胡，下列做法中，体现了影响技巧的是()

　　A.小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程

　　B.小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验

　　C.小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课

　　D.小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点

　　E.小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈—起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有()

　　A.通过家访观察小龙与妈妈之间的互动

　　B.通过会谈来分析小龙问题产生的原因

　　C.通过家访了解小龙的居住和生活环境

　　D.查阅小龙的各科成绩单和就医纪录等

　　E.选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况

　　【答案】ABCD

　　70.城市外来女性务工人员面临较大工作和生活压力，为此，社会工作者小周开设了一个成长小组，在第四节小组关于“工作压力”分享环节中，组员小花说“其实没什么，大家有压力都很正常，所有人都会遇到的。”组员小圆说：“大家都在说一些无关痛痒的事情，我感觉所有人都没有说出真实想法，在回避问题。”针对小花和小圆的表述，小周适宜的回应有()

　　A.“小圆，你能具体说说她们是怎么回避问题的吗?”

　　B.“谢谢小圆和小花的分享，对于她们的想法，其他人有什么想说的吗?

　　C.“谢谢小圆和小花的分享，大家在这里不用隐藏自己的想法，我们不妨试着说出来。”

　　D.“刚才从小花的分享中，我好像没有听到实质性的信息，是不是大家不想谈论工作压力的话题?”E.“非常高兴大家分享越来越主动了，如果能试着说出自己的真实感受，对自己和小组都具有意义。”

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神卫生中心儿科的社会工作者，她计划运用小组工作治疗模式针对多动症儿童开展服务，下列小皓的做法中，符合治疗模式实施原则的有()。

　　A.综合运用不同学科的知识，明确小组治疗的目标

　　B.通过游戏，促进儿童间的互动，搭建互助的平台

　　C.评估多动症儿童的实际需求，并确定小组的目标

　　D.注重了解小组里每位多动症儿童的康复治疗计划

　　E.运用多种治疗方法，帮助多动症儿童学习新行为

　　【答案】ADE

　　72.社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组，旨在增强中学生对欺凌危害的认知，预防校园欺凌事件，小组开设前期，小欣对中学生进行问卷调查，并选择部分学生进行访谈，了解他们对于欺凌的看法，在小组进行时，小欣请组员多次填写欺凌认知星表，监测其认知变化，此外还请组员填写了小组满意度问卷，上述小欣的工作内容属于()。

　　A.组前计划评估

　　B.小组需求评估

　　C.小组过程评估

　　D.小组效果评估

　　E.小组目标评估

　　【答案】BCD

　　73.关于社区资源维系原则的说法，正确的是()。

　　A.以社区需求为前提使用资源，避免浪费

　　B.充分发挥社区骨干居民作用，能者多劳

　　C.向捐赠者报告资源使用情况，展示诚信

　　D.加强社区资源统筹协调，进行合理配置

　　E.宣传资源使用的成效，争取社会的认可

　　【答案】ACD

　　74.某社会工作服务机构与社区居委会合作，通过动员居民参与的方式，将社区卫生死角改造成小花园，并邀请辖区内园区设计工作室给予技术指导，在与该工作室接触时，社会工作者发现工作室将居民参与限定在为花园建造出工出力，这与机构希望居民全程参与的初衷不一致，为了求同存异，社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧有()。

　　A.挖掘各自优势，减少有分歧的话题

　　B.重申服务居民立场，力争达成共识

　　C.持续施加压力，提高彼此沟通效率

　　D.争论不休时，坚持对事不对人原则

　　E.适时运用妥协，限定居民参与范围

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能够体现社区工作特点的有

　　A.运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策

　　B.分析社区问题，发现居民能力不足是关键

　　C.关心社区居民，维护困难群体的合法权益

　　D.聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预

　　E.探究问题根源，发现现有社会服务的不足

　　【答案】ACE

　　76.社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有()。

　　A.运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况

　　B.设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求

　　C.根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序

　　D.通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性

　　E.开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定，服务持续性较好，但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此，机构管理者应采取的措施有()

　　A.建立轮岗制度为员工调整工作岗位

　　B.请员工为自己确定一个挑战性目标

　　C.评估员工潜能并协助制订职业规划

　　D.协助员工评估工作并丰富工作内容

　　E.提高有离职想法的员工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括()。

　　A.协助老李重新确认游园活动的程序安排

　　B.协助老李澄清参与社区志愿服务的动机

　　C.协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧

　　D.协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突

　　E.协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见

　　【答案】BCE

　　79.某社区工作站建立初期，面对社会工作发展的新需求，一线社会工作者感到压力很大，有时会产生焦虑。挫折和无意义感，影响了工作积极性。针对此种情况，社会工作督导者老李开展了每周一次的团体督导，并在督导过程中充分运用了团体督导的技巧，下列老李的做法中，属于采用团体督导主持技巧的有()

　　A.根据督导的议题决定团体督导的规模

　　B.每次督导结束时都及时完成督导记录

　　C.把握督导的进度、谈论的广度和深度

　　D.针对所提出的问题采用温和、轻松和幽默的方式去处理

　　E.在每个环节结束时都恰到好处地进行段落总结形成结论

　　【答案】CDE

　　80.某社区推行垃圾分类工作已满3年，社会工作者通过观察和检查发现，社区居民仍然存在垃圾不分类或分错类的情况。为此。社会工作者尝试通过行动研究方法来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。下列社会工作者的做法中，属于行动研究步骤的有()。

　　A.通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设

　　B.分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因

　　C.组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划

　　D.根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整

　　E.确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考

　　【答案】BCE

　　社工证历年真题及答案解析9

　　第一题（案例分析题，20分）

　　D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立"物业自我管理委员会"。

　　社会工作者开展了社区分析∶经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况∶

　　通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。问题∶

　　1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？

　　2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？

　　参考答案：

　　一、社区社会工作的主要内容社区分析∶

　　1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）

　　2.社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）

　　3.社区问题分析：

　　（1）社区内共同性问题的分析

　　（2）社区内群体性问题分析

　　4.社区需求分析：

　　（1）感觉性需求

　　（2）表达性需求

　　（3）规范性需求

　　（4）比较性需求

　　二、扩大社区参与

　　1.参与社区需求调查与社区服务项目

　　2.促进社区协商

　　3.提高社区居民参与水平

　　4.培育社区社会组织和社区骨干

　　5.组织社区志愿服务项目

　　第二题（案例分析题，20分）

　　社会工作者在某社区开展需求调研时发现；该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低；一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能.实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。

　　结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。问题∶

　　1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求？

　　2.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变。

　　参考答案：

　　一、妇女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。

　　2、提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。

　　3、提升收入与家庭地位的需要。

　　4、增强自尊自信心的需要。

　　二、参与式方法

　　为了有效地贯彻妇女社会工作中尊重妇女的声音和经验、协助妇女参与对自己问题的重新界定、将妇女看成是发展的主体而不是客体等妇女社会工作的原则，在开展妇女社会工作的时候常常用到参与式学习方法，它不仅体现了赋权，还是推动妇女自我教育、建立自尊自信、学习平等尊重的方法，同时也是锻炼妇女们参与社区事务管理乃至参政议政能力的方法。

　　"参与式"强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。"参与式"认为∶每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制定问题解决的目标、进行讨论、制定解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。

　　（1）使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的套学习计划。

　　（2）用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，"小活动、大道理"通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。

　　（3）不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。

　　第三题（案例分析题，20分）

　　小辉上小学二年级时，他的爸爸突发急病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病。妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。

　　村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现，小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学了∶小辉的妈妈需要立即入院治疗；小辉家在当地没有亲戚，当前亟需处理小辉的临时安置问题。

　　上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。问题∶

　　1、结合案例，分析小辉面临的主要问题。

　　2、按照家庭寄养服务流程，本案例中社会工作者后续需要开展哪些工作？

　　参考答案：

　　一、面临的主要问题

　　（一）生存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面∶

　　（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。

　　（2）社会存在的'需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。

　　（二）发展的需要

　　儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括∶

　　（1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。

　　（2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。

　　（3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。

　　（三）受保护的需要

　　儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿，童的虐待、忽视和剥削。儿童虐待包括针对儿童的身体虐待，如体罚和责打情感虐待如用讽刺、挖苦和侮辱性语言对儿童进行管教，不公平地对待儿童以及歧视儿童∶如成人对儿童实施性行为，成人让儿童一起观看性活动、性音像或者性图片以及成人为了自身的而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。

　　儿童忽视包括对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童发展需要的教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视。儿童剥削主要包括童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的剥削两大类型。

　　（四）社会化需要

　　儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括∶

　　（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

　　（2）促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

　　（3）使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

　　（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德∶培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

　　二、家庭寄养服务

　　家庭寄养服务是指社会工作者运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程。

　　家庭寄养的服务环节如下∶寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。因此后续还不应开展的活动有寄养家庭培训儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。

　　第四题（案例分析题，20分）

　　在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和拓展脱贫攻坚成果。

　　社会工作者通过家访发现∶王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入住新建社区，老伴几年前过世∶儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱回家，但人很少回来；

　　孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟悉，遇到困难时也不知道该找准来帮忙.为此他感到十分苦闷。由于搬迁的缘故.与王老汉关系密切的原住地乡亲中只剩下十几个人还保持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉有需要的话，他们愿意提供力所能及的帮助。社会工作者还了解到，新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民愿意提供志愿服务。

　　针对上述情况，社会工作者决定采取社会支持网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。问题∶

　　1、结合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络状况

　　2、社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持网络效益？

　　参考答案：

　　1、个人层面∶强化网络效益

　　2、是和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助救助对象与其加强联系；发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起；结成互助和自助网络。此外，还可以发动网络资源。

　　第五题（方案设计题，20分）

　　某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作，成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力∶有的不能觉察自己的情绪状态∶有的不善表达自己的情绪∶有的用暴力方式释放负面情绪∶有的虽知道欺凌行为不好，但无法自我控制。

　　在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法帮助这些学生科学管理情绪。小组总体目标为∶通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理等能力，预防和消除欺凌行为。小组共分五节。

　　要求∶

　　结全案例，完成本情绪管理小组计划的设计，只需列出每节活动的目标和主要内容。

　　参考答案：

　　第一节∶破冰，互相认识，了解情绪的基本知识。

　　活动内容∶1、暖场游戏；

　　2、社工引导组员对喜怒哀乐等基本情绪进行讨论。

　　第二节：觉察识别自身的情绪

　　活动内容∶1、量表测量情绪状态；

　　2、讨论不良情绪的具体表现

　　第三节：学会表达及宣泄情绪

　　活动内容∶在社工带领下，学会转移及宣泄情绪等做法。

　　第四节：非暴力沟通

　　活动内容∶社工讲解非暴力沟通原理，引导组员学习

　　第五节：展望未来

　　做好情绪的主人活动内容分享总结

　　社工证历年真题及答案解析10

　　一、单项选择题

　　下列每小题的四个选项中，只有—项是最符合题意的正确答案,多选、错选或不选均不得分。

　　1.《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年和2035年远景目标的建议》在加强和创新社会治理方面提出的新要求是()。

　　A.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体

　　B.提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平

　　C.完善社会治理体系，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系

　　D.畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径

　　【答案】D

　　2.根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，政府部门可以直接向()购买社会工作服务。

　　A.无独立法人资格但具备相应能力的企业分支机构

　　B.无独立法人资格但具备相应能力的事业单位所属部门

　　C.具备社会工作专业经验和能力的资深社会工作者个人

　　D.具备相应能力和条件的社会组织

　　【答案】D

　　3.根据《关于改革完善社会救助制度的意见》，要健全社会救助对象定期核查机制，加强分类动态管理。对收入来源不固定，家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭,应当()核查一次。

　　A.每年

　　B.每半年

　　C.每季度

　　D.每月

　　【答案】B

　　4.根据《社会救助暂行办法》，负责特困人员供养申请受理，调查审核的主体是申请人本人户籍所在地的（）

　　A.县级人民政府民政部门

　　B.县级人民政府人力资源社会保障部门

　　C.乡镇人民政府、街道办事处

　　D.村民委员会、居民委员会

　　【答案】C

　　5.某县遭受重大洪涝灾害，社会各界积极捐款捐物，根据《自然灾害救助条例》，关于该县救助款物管理的说法，正确的是()

　　A.自然灾害款物应有县人民政府调拨、分配、管理

　　B.政府部门接受的捐赠人无指定意向的捐款，应由县财政局统筹安排用于自然灾害救助

　　C.社会组织接受的捐赠人无指定意向的救灾物资，应转交应急管理局统筹划拨使用

　　D.县纪委监委，县审计局应当依法对自然灾害救助款物和捐赠款物的管理使用情况进行监督管理

　　6.某市急救中心收治了一名需要急救但身份不明的重病患者，根据《社会救助暂行办法》，该患者符合规定的急救费用由()支付。

　　A.医疗救助资金

　　B.大病保险资金

　　C.疾病应急救助基金

　　D.基本医疗保险基金

　　【答案】C

　　7.根据《社会救助暂行办法》，医疗救助的审批部门是县级人民政府()。

　　A.民政部门

　　B.医疗保障部门

　　C.财政部门

　　D.卫生健康主管部门

　　【答案】B

　　8.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，受助人员出现下列情形，应当终止救助的是()。

　　A.受助人员在救助期间辱骂其他受助人员

　　B.受助人员在救助站内患传染病

　　C.受助人员擅自离开救助站

　　D.受助人员

　　【答案】C

　　9.王某从户籍地甲市搬迁到乙市居住并入职某劳务派遣公司，该公司住所地在丙市，后王某被派遣到丁市某工厂工作，因劳动报酬问题,王某拟申请法律援助，根据《法律援助条例》，王某应向()的法律援助机构提出申请。

　　A.甲市

　　B.乙市

　　C.丙市

　　D.丁市

　　【答案】C

　　10.根据《老年人权益保障法》设立经营性养老机构应当在()办理登记。

　　A.市场监督管理部门

　　B.民政部门

　　C.卫生健康主管部门

　　D.人力资源社会保障部门

　　【答案】A

　　11.谢某是家中长女，有一弟—妹，父母去世后，她将未成年的妹妹扶养长大，谢某婚后无子女，目前年事已高，配偶去世，生活困难,其弟在外经商，有一女已成年，其妹在家务农，有一子已成年并就业，根据《老年人权益保障法》，下列有负担能力的人员，应当对谢某履行赡养或扶养义务的是谢某的()

　　A.弟弟

　　B.妹妹

　　C.侄女

　　D.外甥

　　【答案】B

　　12.小马因遭遇家庭暴力，申请人身安全保护令，人民法院依法作出人身安全保护令，根据《反家庭暴力法》，该人身安全保护令的有效期一般不超过()月。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　【答案】B

　　13.小李的父母吸毒成瘾，对12周岁小李的学习、生活不管不顾，还动辄打骂，小李的爷爷申请撤销小李父母的监护资格，根据《未成年人保护法》，有权撤销小李父母监护人资格的部门是()

　　A.民政部门

　　B.公安机关

　　C.人民法院

　　D.人民检察院

　　【答案】C

　　14.根据《关于进—步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》，下列未成年独生子女，属于事实无人抚养儿童的是()。

　　A.小吴，父亲病故，母亲四级智力残疾

　　B.小王，父亲服刑在押，母亲体弱多病

　　C.小赵，父亲常年外出打工，母亲三级精神残疾

　　D.小李、父亲强制隔离戒毒，母亲失去联系3个月

　　【答案】A

　　15.某企业现有在职职工400人，安排残疾人就业的比例达到法定要求，无须缴纳残疾人就业保障金，根据《残疾人就业条例》，该企业目前至少已安排（）名残疾人就业。

　　A.4

　　B.6

　　C.8

　　D.10

　　【答案】B

　　16.贾某与尹某于2017年结婚，2020年6月。贾某以个人名义向邵某借款5万元，用于夫妻家庭日常生活，2021年7月，邵某向贾某夫妇催债，尹某称自己不知情，拒绝用夫妻共同财产清偿，根据《民法典》，关于该5万元债务性质的说法，正确的是()。

　　A.5万元因是贾某以个人名义所信债务，M队定为贾某个人债务

　　B.5万元债务因尹某不知情，应认定为贾某个人债务

　　C.5万元因是贾某在婚姻关系存续期间所借债务，应认定为夫妻共同债务

　　D.5万元债务因用于贾某夫妻家庭日常生活,应认定为夫妻共同债务

　　【答案】D

　　17.根据《民法典》，—方有重大疾病的，应当在结婚登记前告知另—方，未如实告知的，另一方可以向人民法院请求撤销婚姻，请求撤销婚姻的，应当在知晓后()之内提出撤销。

　　A.一年

　　B.二年

　　C.三年

　　D.六个月

　　【答案】A

　　18.根据《民法典》，关于送养未成年人的说法，正确的是（）

　　A.儿童福利机构不可以作为未成年人的送养人

　　B.生父母因家庭生活困难无力抚养未成年子女的可以单方送养

　　C.未成年人的父母均不具备完全民事行为能力且可能严重危害该未成年人的，该未成人的监护人可以将其送养

　　D.监护人送养孤儿的，无需征得有抚养义务的人同意

　　【答案】C

　　19.根据《民法典》下列完全民事行为能力人所立的，且已注明或记录年月日的遗嘱,应认定有效的是()

　　A.张某因病去世前独自用电脑打印的遗嘱

　　B.梁某车祸后独自用手机自录的录音遗嘱

　　C.孙某患病期间由其儿子代为书写的遗嘱

　　D.田某患病期间亲笔书写并签名的遗嘱

　　【答案】D

　　20.根据《人民调解法》，关于调解协议的说法，正确的是（）

　　A.经人民调解委员会调解达成调解协议的,人民调解员应制作书面调解协议书

　　B.调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后才具有效力

　　C.双方当事人应自调解协议达成之日起45日内向人民法院申请司法确认

　　D.人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行

　　【答案】D

　　21.根据《信访条约》，县级以上人民政府信访工作机构对下列信访事项的处理方式，正确的是（）

　　A.对信访人提出的人民检察院职权范围内的信访事项，应当转送人民检察院

　　B.对已经或者依法通过诉讼途径解决的信访事项，不予受理，但应当告知信访人依法向人民法院提出

　　C.对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人向有权处理的行政机关提出

　　D.信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应当直接转送下一级人民政府信访工作机构处理

　　【答案】B

　　22.根据《突发事件应对法》，关于突发事件等级划分的说法，正确的是()。

　　A.自然灾害可分为红色、橙色、黄色、蓝色四个级别

　　B.事故灾难可分为—级、二级、三级、四级四个级别

　　C.公共卫生事件可分为特别重大、重大、较大和一般四个级别

　　D.社会安全事件可分为—级、二级、三级、四级四个级别

　　【答案】C

　　23.判处管制，其社区矫正执行地已确定，根据《社区矫正法》，钱某应当自判决生效之日起最迟(）日内到执行地社区矫正机构报到。

　　A.5

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　24.根据《社区矫正法》，下列社区矫正对象，经县级司法行政部门负责人批准，可以对其使用电子定位装置，加强监督管理的是()

　　A.到邻市探亲，已报经社区矫正机构批准的小强以

　　B.因迁居变更执行地分小李

　　C.生病住院的小王

　　D.拟被提请撤销缓刑的小赵

　　【答案】D

　　25.根据《治安管理处罚法》，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日.

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【答案】C

　　26.根据《退役军人保障法》，烈士纪念设施的修缮，保护和管理由()负责。

　　A.文化和旅游管理部门

　　B.城市建设行政主管部门

　　C.退役军人工作主管部门

　　D.民政部门

　　【答案】C

　　27.2019年9月，已被某大学录取的肖某，还未报到被应征入伍。2021年9月，肖某退役,决定推迟入学，先利用在部队学到的一技之长创业一段时间。根据《退役军人保障法》，肖某最迟可以在()前到该大学办理入学手续。

　　A.2022年9月

　　B.2023年9月

　　C.2024年9月

　　D.2025年9月

　　【答案】B

　　28.残疾军人张某退役后被安置在甲县某事业单位工作，根据《中华人民共和国退役军人保障法》张某的残疾抚恤金由甲县（）发放。

　　A.民政局

　　B.卫生健康委员会

　　C.退役军人事务局

　　D.残疾人联合会

　　【答案】C

　　29.根据《城市居民委员会组织法》，关于居民委员会的说法，正确的是（）

　　A.居民委员会的设立、搬销、规模调整由县级人民政府民政部门决定

　　B.居民委员会委员可以由每个居民小组派1名代表选举产生

　　C.居民委员会向街道办事处负责并报告工作

　　D.居民委员会任期为5年，其成员可以连选连任

　　【答案】D

　　30.根据《村民委员会组织法》，关于村民会议的说法，正确的是()

　　A.有十分之一以上的村民提议，应当召集村民会议

　　B.召集村民会议，应当提前5天通知村民

　　C.召开村民会议，应当有过半数以上的户的代表参加

　　D.村民会议所作决定，应当经到会人数的三分之二以上通过

　　【答案】A

　　31.根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，居民入住率达到()的新建住宅区，应及时成立居民委员会。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　【答案】D

　　32.为繁荣发展乡村文化，某镇社会工作站拟在中国农民丰收节当天举办以乡村优秀传统文化保护为主题的宣传活动，根据《乡村振兴促进法》，中国农民丰收节为每年农历()

　　A.谷雨日

　　B.芒种日

　　C.立秋日

　　D.秋分日

　　【答案】D

　　33.某基金会于2015年成立，近日拟申请认定为慈善组织。根据《慈善组织认定办法》，该基金会申请认定为慈善组织，应当经()表决通过。

　　A.理事长办公会

　　B.职工代表大会

　　C.理事会

　　D.监事会

　　【答案】C

　　34.甲乙丙丁四个慈善组织均具有公开募捐资格，根据《慈善法》，关于四个组织定期进行信息公开的'说法，正确的是（）

　　A.甲，公开募捐周期为9个月，应当在公开募捐活动结束后1个月内全国公开募捐情况

　　B.乙，公开募捐周期为2年，应当至少每6个月公开一次募捐情况

　　C.丙，慈善项目实施周期为9个月，项目结束后3个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况。

　　D.丁，慈善项目实施周期为2年，应当至少每6个月公开1次项目实施情况

　　【答案】C

　　35.根据《慈善法》关于慈善组织终止时清算的说法，正确的是（）

　　A.慈善组织终止的情形出现后，其登记的民政部门应当成立清算组进行清算并向社会公告

　　B.慈善组织清算后的剩余财产，应当按照慈善组织发起人的约定进行分配

　　C.慈善组织发起人对慈善组织剩余财产没有约定的，剩余财产归国家所有

　　D.慈善组织清算结束后，应当向其登记的民政部门办理注销登记，并由民政部门向社会公告

　　【答案】D

　　36.甲乙丙丁四个社会组织均于《慈善法》公布前成立，根据《慈善组织公开募捐管理办法》，可以申请公开募捐资格证书的是()。

　　A.甲，公募基金会，持有标明慈善组织属性的登记证书

　　B.乙、非会募基金会，登记满8年，连续两次被评为5A级社会组织，慈善组织认定申请审核中

　　C.丙，社会团体，具有公益性捐赠税前扣除资格，尚未申请慈善组织认定

　　D.丁，社会工作服务机构，认定为慈善组织刚满1年

　　【答案】A

　　37.为促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务，某市将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划。根据《志愿服务条例》，该市志愿者应当由该市（）合理安排。

　　A.慈善协会

　　B.志愿服务协会

　　C.青年联合会

　　D.人民政府

　　【答案】D

　　38.某医疗社会团体符合非营利组织免检资格申请条件，根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》，该社会团体免检资格申请是由()依法按照管理权限联合进行审核确认、并定期予以公示。

　　A.财政，卫生行政部门

　　B.税务，民政部门

　　C.民政，卫生行政部门

　　D.财务，税务部门

　　【答案】D

　　39.王某共筹集了价值120万元的合法财产，用于开办民办非企业单位，根据《民办非企业单位登记暂行办法》，这些财产中的非国有资产份额不得低于()万元，方符合申请登记条件。

　　A.40

　　B.60

　　C.80

　　D.90

　　【答案】C

　　41.根据《就业服务与就业管理规定》，职业中介机构的下列做法，正确的是（）。

　　A.介绍17周岁的未成年人就业

　　B.转让职业中介许可证

　　C.短暂扣押劳动者的居民身份证

　　D.向劳动者收取押金

　　【答案】A

　　42.根据《劳动合同法》，下列事项，属于劳动合同必备条款的是()。

　　A.试用期

　　B.劳动合同期限

　　C.职业培训

　　D.保守秘密

　　【答案】B

　　43.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付()倍的工资。

　　A.1.5

　　B.2

　　C.2.5

　　D.3

　　44.下列四人与所在公司签订的劳动合同均未到期，根据《劳动合同法》,四人所在公司应当向其支付经济补偿的是（）。

　　A.赵某，所在公司认为其能力有限,提出解除劳动合同，赵某也觉得工作没什么意思，同意解除劳动合同

　　B.钱某，因技术出众收到其他公司的高薪邀约，于是提前30日以书面形式通知所在公司，要求解除劳动合同

　　C.孙某，劳动合同到期前，所在公司决定按照现有劳动合同约定条件与其续订劳动合同,但孙某要求提高待遇，双方未达成—致，合同按期终止

　　D.李某，依法办理提前退休手续，开始享受基本养老保险待遇，劳动合同自动终止

　　【答案】A

　　45.某外贸集团准备调整部分人员工资，初拟了工资分配草案，征求法务部门参考意见，根据《劳动法》，该草案的下列细则，正确的是()

　　A.行政部门高级管理人员实行年薪制，每年分两次发放

　　B.生产部门管理人员以企业股份形式支付工资，年终分红

　　C.研发部门人员工资纳入项目经费，立项时预付一部分

　　D.外贸销售部门员工与销售绩效挂钩，应以货币形式每月发放

　　【答案】D

　　46.根据《全国年节及纪念日放假办法》，关于公民放假的说法，正确的是()。

　　A.妇女节，妇女放假半天

　　B.护士节，护士放假半天

　　C.教师节，教师放假半天

　　D.记者节，记者放假半天

　　【答案】A

　　47.赵某，生育三胞胎，正处于哺乳期。根据《女职工劳动保护特别规定》，赵某所在工作单位应当在每天的劳动时间内为赵某安排()小时哺乳时间。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【答案】C

　　48.李某，户籍在甲省乙市，在丙省丁市工作。两者均为设区的市。李某怀疑自己因工作患职业病，回老家甲省乙市某承担职业病诊断的医院申请诊断。经诊断，该医院认为李某未患职业病。李某对此有异议，根据《职业病防治法》，向（）人民政府卫生行政部门申请鉴定。

　　A.甲省

　　B.乙市

　　C.丙省

　　D.丁市

　　【答案】B

　　49.某公司员工田某发生工伤后，与公司就工伤医疗费支付金额发生争议。根据《劳动争议调解仲裁法》，关于田某和公司双方处理劳动争议的说法，正确的是()。

　　A.双方应进行协商，如协商不成，公司可直接向人民法院提起诉讼

　　B.双方可向劳动争议调解组织申请调解，如调解不成，田某可向人民法院提起诉讼

　　C.双方可向劳动争议调解组织申请调解，如调解不成，公司可直接向人民法院提起诉讼

　　D.双方可向劳动争议仲裁机构申请仲裁，如对裁决不服，田某可直接向人民法院提起诉讼

　　【答案】D

　　50.根据《集体合同规定》，关于集体协商代表的说法，正确的是（）。

　　A.集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少2人

　　B.职工一方的协商代表应由本单位职工自愿报名担任

　　C.用人单位—方的首席协商代表，应由用人单位人事部门负责人担任

　　D.集体协商双方首席代表均不得由非本单位人员代表

　　【答案】D

　　51.根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》关于2030年健康中国任务的相关说法,正确的是（）。

　　A.全国居民健康素养水平不低于30%

　　B.全面无烟法规保护的人口比例达到50%以上

　　C.婴儿死亡率控制在7.5%o以下

　　D.适龄儿童免疫规划疫苗接种率保特在80%以上

　　【答案】A

　　52.甲省乙县某医院发现其所在县发生了重大食物中毒事件。根据《突发公共卫生事应急条例》，该医院应当在2小时内将此事向()报告

　　A.甲省人民政府应急管理部门

　　B.甲省人民政府卫生行政主管部门

　　C.乙县人民政府应急管理部门

　　D.乙县人民政府卫生行政主管部门

　　【答案】D

　　53.根据《乡镇卫生院管理办法(试行)》关于乡镇卫生院管理办法的说法，正确的是（）

　　A.乡镇卫生院应当根据本地实际情况自主设置临床和公共卫生等部门

　　B.乡镇卫生院可以根据本地实际情况设置诊疗科目开展诊疗活动

　　C.乡镇卫生院可以根据本地实际情况出租、承包内部科室

　　D.乡镇卫生院的绩效考核应当由县人民医院和乡镇人民政府负责组织

　　【答案】A

　　54.根据《人力资源社会保障部民政部关于鼓励社会团体、基金会和民办非企业单位建立企业年金有关问题的通知》，社会组织建立企业年金所需费用由社会组织和工作人员共同缴纳的，双方缴纳合计一般不超过本单位上年度工作人员工资总额的()

　　A.六分之一

　　B.八分之一

　　C.十分之一

　　D.十二分之一

　　【答案】A

　　55.李某，35周岁，申请从甲地城乡居民养老险保险转入乙地城镇职工养老保险，根据《城乡养老保险制度衔接暂行办法》，关于李某城乡养老保险制度衔接的说法，正确的是()。

　　A.李某城乡居民养老保险个人账户储存额不与城镇职工养老保险个人账户余额合并

　　B.李某城乡居民保险缴存年限不合并计算或折算为城镇职工养老保险缴费年限

　　C.李某若在同一年度同时参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险，其重复缴费时段只计算城乡居民养老保险

　　D.李某退休后可同时领取城镇职工养老保险和城乡居民养老保险待遇

　　【答案】B

　　56.根据《人力资源社会保障部财政部关于调整失业保险金标准的指导意见》，各省要在确保基金可持续前提下，逐步将失业保险金标准提高到最低工资标准的（）

　　A.60%

　　B.70%

　　C.80%

　　D.90%

　　【答案】D

　　57.农村居民何某在某市—非法用工单位工作，患上职业病，被评定为—级伤残，根据《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》,何某可获得所在单位工伤保险统筹地区上年度()16倍的一次性赔偿金。

　　A.最低工资

　　B.职工年平均工资

　　C.城镇居民人均可支配收入

　　D.农村居民人均可支配收入

　　【答案】B

　　58.根据《社会保险法》，下列人员可以直接向社会保险费征收机构缴纳城镇职工基本养老保险费的是（）

　　A.侯某，无雇工的个体工商户

　　B.张某，某基金会秘书长

　　C.李某，某企业专职会计

　　D.吴某，无业人员

　　【答案】A

　　59.某企业因不可抗力造成生产经营严重困难，企业账户余额已少于应缴社会保险费，根据《社会保险法》，该企业可以依法采取的缓解社会保险费措施是（）

　　A.向社会保险费征收机构申请降低缴费基数

　　B.通过工会与本企业职工协商停缴社会保险费

　　C.向社会保险费征收机构提供担保并签订延期缴费协议

　　D.经职工代表大会同意向社会保险费征收机构申请减少缴费人员

　　【答案】C

　　60.根据《欺诈骗取医疗保障基金行为举报奖励暂行办法》，对符合条件的举报人予以奖励的最高额度为（）万元

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　【答案】B

　　二、多项选择题

　　下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。

　　61.当前，我国的政府与社会力量在社会福利事业方面的合作主要方式有（）

　　A.社会力量通过资金投入参与政府主办的社会福利事业

　　B.政府通过减免税收方式鼓励社会力量参与社会福利事业

　　C.鼓励大型企业向政府捐款以弥补政府社会福利行政经费的不足

　　D.地方政府将社会力量捐赠的资金纳入公共财政预算

　　E.政府通过购买服务方式向参与社会福利事业的社会力量投入资金

　　【答案】A,B,E

　　63.农村居民张某，65周岁，孤身—人，经济困难，申请特困人员救助供养。根据《特困人员认定办法》，在审核张某家庭收入时，张某的下列收入应计入在内的有()。

　　A.卖菜收入

　　B.土地流转收入

　　C.村民委员会发放的治安巡逻志愿者补贴

　　D.政府发放的种粮补贴

　　E.中央确定的城乡居民养老保险基础养老金

　　【答案】A.B,C,D

　　64.根据《社会救助暂行办法》，实施住房救助可采取的方式有()。

　　A.配租公共租赁住房

　　B.发放住房租赁补贴

　　C.降低购房首付比例

　　D.减免购房贷款利息

　　E.农村危房改造

　　【答案】AB.E

　　65.根据《社会救助管理办法》，基于不同教育阶段需求，可以采取的教育救助方式有()

　　A.减免学杂费用

　　B.发放学业奖学金

　　C.给予生活补助

　　D.安排勤工俭学

　　E.发放助学金

　　【答案】A,C,D,E

　　66.根据《民法典》，孙子女、外孙子对祖父母、外祖父母履行赡养义务包括()

　　A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

　　B.祖父母、外祖父母的子女已经死亡或者子女无力赡养

　　C.孙子女、外孙子女有负担能力D.孙子女、外孙子女无其他赡养对象

　　E.孙子女、外孙子女由祖父母、外祖父母抚养长大

　　【答案】B.C

　　67.根据《民法典》，遗产管理人应当履行的职责有（)

　　A.清理遗产并制作遗产清单

　　B.向继承人报告遗产情况

　　C.为被继承人设立遗嘱信托

　　D.采取必要措施防止遗产毁损、灭失

　　E.按照遗嘱或者依照法律规定分割遗产

　　【答案】A.B.DE

　　68.甲乙丙丁四兄弟的父母、祖父母、外祖父母均已故，甲育有一子—女，甲于2017年病故;乙和丙未婚未育;丁已婚未育。丙于2020年12月突发意外去世，未订立遗嘱。根据《民法典》，丙的法定继承人有()。

　　A.甲的儿子

　　B.甲的女儿

　　C.乙

　　D.丁

　　E.丁的妻子

　　【答案】A.B,C,D

　　69.甲省气象台检测到近期本省将出现极端天气，其中甲省辖区内的乙市有可能发生自然灾害，引发突发事件，遂及时通知乙市气象局，并向甲省人民政府报告。根据《突发事件应对法》，可以向乙市发布突发事件预警的有()

　　A.甲省气象台

　　B.乙市气象站

　　C.甲省人民政府

　　D.乙市人民政府

　　E.乙市应急管理指挥中心

　　【答案】C,D

　　70.根据《治安管理处罚法》，下列违反治安管理行为人，经查其行为的违法事实清楚、证据确凿，可以对其当场作出治安管理处罚决定的有（）

　　A.何某，醉酒后扰乱公园秩序，拟处以警告

　　B.王某，在车站扰乱运营秩序，强行闯卡上车，拟处以100元罚款

　　C.李某，擅自进入铁路防护网，影响行车安全，拟处以200元罚款

　　D.赵某，在高速公路服务区强行向过往司机售卖玻璃水，拟处以300元罚款

　　E.张某，盗窃路面井盖，拟处以3日拘留

　　【答案】A,B,C

　　71.烈士老张有一子张某，无其他近亲属，张某未婚未育，现已年迈，入驻当地退役军人事务部门所属的光荣院。日前，网络主播王某在网上丑化烈士老张，造成了恶劣影响,不仅侵害了老张的名誉、荣誉，也损害了社会公共利益。根据《英雄烈士保护法》，对王某的行为，可以依法向人民法院提起诉讼的主体有（）

　　A.张某

　　B.张某所入住的光荣院

　　C.当地退役军人事务部门

　　D.当地公安机关

　　E.当地检察机关

　　【答案】A,E

　　72.根据《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》，下列人员可以享受免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具优待的有()

　　A.现役军人

　　B.退役军人

　　C.残疾军人

　　D.现役军人家属

　　E.烈士遗属

　　【答案】A.C

　　73.根据《退役军人保障法》，对退役的军官，国家采取（）安置。

　　A.退休

　　B.转业

　　C.自主择业

　　D.逐月领取退役金

　　E.复员

　　【答案】A.B,D,E

　　74.某城市社区共有住户600户，18周岁以上的居民1500人,共分设30个居民小组，成立了业主委员会，聘用了一家物业管理公司，根据《城市居民委员会组织法》，若该社区（）提议，应当召集居民会议。

　　A.业主委员会

　　B.150名满18周岁的居民

　　C.120户居民

　　D.10个居民小组

　　E.物业管理公司

　　【答案】CD

　　75.根据《慈善法》，关于慈善组织清算后的剩余财产的说法，正确的是（）。

　　A.慈善组织章程作出规定的，可根据章程规定转给宗旨相同或相近的慈善组织

　　B.慈善组织章程作出规定的，可由出资比例退还给慈善组织发起人

　　C.慈善组织章程未作规定的，可向民政部门主持转给宗旨相同或相近的慈善组织

　　D.慈善组织章程未作规定的，筹得的非定向捐赠资金结余部分可由财政部门收缴处理

　　E.慈善组织章程未作规定的，筹得的非定向捐赠资金结余部分可按比例退还捐赠人

　　【答案】A.C

　　76.赵某拟发起成立地方性社会团体“甲市乡村振兴促进会”，该促进会由个人和单位会员混合组成，根据《社会团体登记管理条例》，申请成立应当具备的条件有()。

　　A.有独立承担民事责任的能力

　　B.会员总数不少于50个

　　C.有相应的组织机构、固定的住所

　　D.有不少于10万元的活动资金

　　E.有与其业务活动相适应的专职工作人员

　　【答案】A,B,C,E

　　77.根据《城镇企业职工基本养老保险关系的转移接续暂行办法》，针对跨省流动的参保人员，下列办理基本养老保险关系转移接续手续的程序，正确的有()

　　A.参保人员在新就业地按规定建立基本养老保险关系和缴费后，由用人单位或参保人员向新参保地社保经办机构提出基本养老保险关系转移接续书面申请

　　B.新参保地社保经办机构在15个工作日内，对符合转移接续条件的，向参保人员原基本养老保险关系所在地的社保经办机构发出同意接收函

　　C.新参保地社保经办机构在15个工作日内，对不符合转移接续条件的，向参保人员作出电话或口头说明

　　D.原基本养老保险关系所在地社保经办机构在接到同意接收函的15个工作日内，办理好转移接续的各项手续

　　E.新参保地社保经办机构在收到参保人员原基本养老关系所在地社保经办机构转移的基本养老保险关系和资金后，应在15个工作日内办结有关手续

　　【答案】A.B,D,E

　　78.杨某欲申请工伤保险辅助器具，根据《工伤保险辅助器具配置管理办法》，关于杨某工伤保险辅助器具配置的说法，正确的有()A.杨某应向劳动能力鉴定委员会提出辅助器具配置确认申请

　　B.杨某应向劳动能力鉴定委员会提交有效身份证明原件和复印件

　　C.杨某收到予以配置的确认结论后，应及时向社会保险经办机构进行登记

　　D.杨某应当到工伤保险辅助器具配置机构配置辅助器具

　　E.杨某应支付为其配置辅助器具的安装、维修费用

　　【答案】A.C,D

　　79.下列人员被认定为工伤，但其所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，根据《社会保险基金先行支付暂行办法》，这些人员当中可以向社会保险经办机构书面申请先行支付工伤保险待遇的有()

　　A.赵某，所在用人单位被依法吊销营业执照

　　B.杨某，所在用人单位被依法撤销登记

　　C.贺某，所在用人单位拒绝支付费用

　　D.吕某，所在用人单位经营困难，双方达成协议暂缓支付工伤保险待遇

　　E.何某，所在用人单位支付的费用未达到规定的工伤保险待遇标准，且用人单位拒绝支付不足部分

　　【答案】A,B,C

　　80.根据《社会保险基金监督举报工作管理办法》，关于社会保险基金监督的说法，正确的有（)

　　A.受理电话举报，应当录音

　　B.当面举报时,举报人可以不在笔录上留姓名

　　C.举报人有权要求答复本人所举报案件的办理结果

　　D.监督机构工作人员可以对匿名的举报材料鉴定笔迹

　　E.监督机构工作人员应当及时向被调查单位和被调查人出示举报材料

　　【答案】B,C