商圈分析的步骤调查报告

商圈分析的步骤调查报告

商圈分析的步骤调查报告

　　我们都知道一个调查项目都是需要根据步骤一步一步完成的，商圈分析的步骤是什么样的呢？只有了解和掌握商圈调查的步骤才能更好的提高消费者满意度，对此问题做了次调研，希望对大家和各大企业能够有所帮助。

　　商圈分析的步骤有哪些呢？

　　第一步是确定资料来源，包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析、调查等。

　　第二步是确定调查的内容，包括购物频率、平均数量、顾客集中程度。

　　第三步是对商业圈的三个组成部分进行确定。

　　第四步是确定商业圈内居民人口特征的资料来源。

　　第五步是根据上述分析，确定是否在商圈内营业。

　　最后是要确定商店的区域、地点和业态等。

　　商圈的确定

　　对于现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。在国外，一般用信用证和支票购物，可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况，国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料，进而划定商圈。

　　但是对于一家尚未设定的连锁店铺而言，由于缺乏商圈统计的基本资料，当然更谈不上顾客的支持程度了。因此在从事商圈设定的考虑时，可以针对设店地区居民的生活形态及具有关连性的因素为出发点，并配合每天人口的流动情形，深入探讨该地区人口集中的原因，以及其流动的范围，以此作为基本来从事商圈的设定。

　　尤其是一家大规模的连锁经营企业，其商圈的设定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顾客会利用各种交通工具前来，因此其商圈仍然属于特性商圈，所以对于设店地区内工作、学习的人的流动性、购物者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察，并配合各有关的调查资料，运用趋势分析以进行商圈设定。

　　商圈形态的了解是进行商圈分析的基础，一般而言，商圈形态可分为以下几种：

　　商业区。商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流动、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。

　　住宅区。该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。

　　文教区。该区附近有大、中、小学校等。文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。

　　办公区。该区为办公大楼林立。办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。

　　混合区。住商混合、住教混合。混合区具备单一商圈形态的消费特色，属多元化的消费习性。