管理员上年工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的上年工作总结，仅供参……
上年工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的上年工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
上年工作总结1
半年来，我单位综治工作在县综治委的领导下，在全体干部职工的共同努力下，做以了认识到位，领导到位，责任到位，措施到位，采取有力措施，使综治工作取得一定的成效，现将半年来工作总结如下：
一、加强领导，保障综治工作的顺利开展
综治是构建和谐社会的前提和基础，因此，综治必须建立以单位主要负责人为组长的创建工作领导小组，真正形成一把手工程，建立专项工作台帐，加大防范基础设施建设，进一步建立治安防范体系，确保单位财产安全。
二、认真开展各项工作
1、做好综合治安的各项工作，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷，化解不和谐因素。
2、积极预防和有效化解各种矛盾，进一步健全矛盾纠纷排查调处工作机制。着力解决好本单位干部职工的切身利益，防止和纠正各种损害人民群众利益的行为，在决策上要科学、民主、依法，要从源头上预防和减少矛盾的发生，进一步健全矛盾纠纷的排查调查工作机制，提高发现和解决矛盾纠纷的能力，认真贯彻《信访条例》，建立健全信访工作机制，建立理性、有序、合法的信访秩序，维护信访者的合法权益，努力预防和减少“民转刑”案件的发生，防止矛盾激化，防止极少数人采取极端手段报复社会，切实维护社会稳定。
3、依法打击各类有害社会治安的活动
一是加强对社会治安形势的分析和研究，建立完善的社会治安形势评估预警和政法部门的积极配合工作机制；二是建立健全社会治安定期排查制度，进一步加大工作力度，有效遏制严重影响社会治安的案件发生。
4、加大社会治安防范工作
按照上级的有关规定，结合本单位自身实际，进一步建立健全治安防范工作机制，加大“三防”管理，严格执行值班制度，做到万无一失，确保本单位的'财产安全。
5、抓好普法依法治理工作
认真制定规划“六五”普法，抓好本单位职工的法律法规知识培训，在认真总结推广“五五”普法工作成功经验的基础上，采取更新、更有效的措施，努力抓好“六五”普法工作，提高全体干部职工的法律素质。
6、加强领导，保障综治工作的顺利开展
综治是构建和谐社会的前提和基础，因此，综治必须建立以单位主要负责人为组长的创建工作领导小组，真正形成“一把手”工程，建立专项工作台帐，加大防范基础设施建设，进一步建立治安防范体系，确保单位财产安全。
上年工作总结2
老师们，同学们：
五月的鲜花，绚丽多彩；我们的情怀，无比豪迈。
今天，我们欢聚在一起，隆重举行新生开学典礼和上年度工作总结表彰大会。刚才，我们听取了师生代表的发言，并为先进班级和优秀学员发了奖。看到这种群情振奋、喜气洋洋的场面，我们由衷的高兴。
在此，我代表学校党支部、校委会，向新同学的到来，表示热烈的欢迎！向在各项工作中，取得优异成绩的班级和同学，表示衷心的祝贺！一年多来，我们在“三个代表”重要思想指导下，在上级领导的关怀支持下，紧紧围绕教育教学这一中心，努力开拓，求实创新，各项事业蓬勃发展。同学们的精神面貌、纪律观念、学业成绩，全面提高，涌现出了一批先进典型，有2个团支部、2名同学受到新泰市表彰；由62名同学分别被授予“优秀学生干部”、“优秀团员”、“三好学生”称号，受到学校表彰奖励，优秀人数占28%。这充分说明了校风校貌和班风班貌建设取得了可喜成绩，我校的教育教学质量有了大幅度提高。但是，在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到：级与级之间，班与班之间，同学与同学之间，发展不够平衡，有的还存在相当大的差距。这就要求我们认真总结经验教训，扬长避短，积极进取，开拓前进，力争各项工作再上新的台阶。
下面，结合当前实际，提几点希望和要求：
一是希望新生确立好学习目标 新同学入校以后，要尽快适应新的环境，顺利进入职校生的角色，把自己的人生定位在一个远大而不脱离实际的层面。树立明确的学习目标，掌握扎实的理论和技能，通过就业、创业、升学等不同渠道，回报社会，成为德才兼备的有用人才。目标明确之后，要在老师的.指导下，制订一个切实可行的学习计划，做到循序渐进，稳扎稳打，一丝不苟，杜绝盲目乐观，浑浑噩噩，无所事事。除此之外，还要培养恒心和毅力，避免三天打鱼两天晒网，或半途而废。同学们要坚信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，只有以“铁杵磨针”的恒心和“滴水穿石”的毅力刻苦学习，努力拼搏，才能实现目标和理想，创造人生和事业的辉煌。
二是希望老生把握好人生机遇你们走进学校的大门，命运为你们提供了一次成才的机遇，当你们即将走出校门时，社会为你们提供就业的机会。希望老生同学们把握住现在和将来，珍惜人生的每一分钟，勤奋学习，刻苦自砺，炼就真实本领，养成崇高品德，到社会的肥土沃壤去耕耘，到市场的波谷浪尖去搏击，创造辉煌业绩，为学校增光添彩。
三是要求新老同学团结友爱，共同营造文明和谐的校园风气 你们来自全市各乡镇，你们都是兄弟姐妹，远离家乡和父母，异地求学不容易。但学校是你们的新家，领导和老师是你们的长辈，也是你们的朋友，我们愿把慈爱和关心传达给你们。希望你们同学之间，要互相关心，互相爱护，别打架斗殴，大学生别欺负小学生，男同学别欺负女同学。互相之间，讲文明，讲礼貌，讲团结，献出爱心，付出努力，共同营造团结向上的班风和文明和谐的校风。
同学们，新世纪的阳光照耀着我们，五月的鲜花陪伴着我们。让我们在这美好的季节里，锻造美好的年华，共同创造美好的未来。
今天，你们以选择了学校而庆幸，明天，学校以培养了你们而荣耀！
上年工作总结3
20xx年上半年，我市森林防火工作始终坚持以保护森林资源为重点，以森林防火为核心，产业发展为目标，全面贯彻“预防为主，积极消灭”的方针，认真落实行政首长负责制，广泛宣传，全民动员，社会参与，齐抓共管，森林防火工作取得了明显成效，虽然时有山火发生，但可喜的是没有发生重大森林火灾和人员伤亡事故。
一、广泛开展宣传教育，筑牢森林防火思想防线
一是电视宣传，在节日期间电视台每天在黄金时段滚动播放森林防火公益广告、电视专题片；二是旗阵宣传，设立大型防火宣传旗阵5处，在交通沿线、检查站口布设小型防火宣传旗400面；三是宣传车宣传，出动宣传车40辆次，深入各乡镇和重点防火区（村）进行流动宣传，散发宣传书籍2万余册，围裙20xx条，手提袋20xx个；四是标语、碑牌、通告宣传，重点防火区各村分别刷写标语3-5条，累计制作大型防火宣传牌5块，中小型碑牌139块，《森林防火条例》宣传画600余张；五是广播宣传，重点防火区各村每天利用广播在村内进行2—3次广播宣传；六是进入学校宣传，和教科局联合下发了防火教育通知，印制宣传画册20xx余份，由各学校组织森林防火安全知识教育800课次，达到了“小手拉大手”的宣传效果；七是市气象局利用短信平台宣传，在森林防火的高危期每天用短信发送防火信息。八是多次召开森林防火工作会议，及时传达省、市指挥部精神，安排部署我市森林防火工作。同时，根据实际情况重新修定《市森林火灾预防和扑救应急预案》，先后下发了《关于做好元旦春节期间森林防火工作的紧急通知》、《关于做好清明“五一”节森林防火工作的紧急通知》等通知，并及时把省16期高森林火险预报和森林防火的有关文件下发到各乡镇和成员单位。
二、严密布设防火防线，确保措施落到实处
一是严守村口、路口、沟口三个主要阵地，确定专人，专门把守；二是对森林防火的丹景、武庙、五指、老君、周家、简城鳌山等重点防火林区进行不间断监控。在重点沟口，依托天保工程建设管护站；三是强化防火检查员、巡逻执法队、护林员三支骨干队伍。全市在重点林区每乡组建1—2支巡逻执法队在各自防火区域开展巡逻检查。依托森林公安局防火队成立2支巡逻队，在全市范围内开展野外用火稽查，督查。全市配备护林员414人，每天在各自责任区巡山护林，并做好巡查记录，使森林火情处于严密的监控之下，一旦有火，能立即发现，快速反应。
三、突出抓好“三大重点”，提升火情抗御能力
一是突出重点时段，重点区域，在特险期，其中尤其是高火险天气，把防火工作作为压倒一切的头等大事来抓，乡镇党委书记、乡镇长全部在乡镇坐阵职守，每天巡查防火区域。各乡镇包村干部全部入住所包村，指导督促各村的防火工作；二是突出重点地段。即路口、沟口、坟头、林区边缘地带等，实行重点预防，重点安排，重点把守；三是突出重点人群，对痴呆聋哑精神病人全部登记，并确定监护人，签订监护责任状，确保森林安全和人员安全。
四、加强领导，落实责任
从市到乡镇、到村、到护林员逐级签订了责任状。实行了市领导包乡镇、乡镇干部包村、村干部包组包户和成员单位包区域、机关事业单位包村的工作机制，将森林防火责任逐级分解到基层护林员和农户头上，把防火预防措施落实到了山头地块、路口坟头，做到森林防火工作层层有责任，级级有担子。定期不定期深入各乡镇进行督查、检查各项防火措施的落实情况，检查巡山护林员，值班人员，包村乡干部等各类防火人员的履职情况，对私自脱岗，不履行职责、管理不到位，对存在火险隐患，及时予以指出并限期整改。
五、加强24小时值班，完善应急反应机制
各乡镇护林防火办实行了领导带班值班制，保证值班人员24小时在岗，并保证电话全天畅通。市气象局在重点防火期每天不定时向市护林防火办通报当日气象、火险情况，并利用短信平台进行群发。市电视台不定时发布火警等级警示，并提示做好防火工作。市护林防火办开通火警电话12119，专人值守，畅通火情报告渠道。市防火应急分队全部配备器材、车辆。各乡镇分别组织30--50人的扑火应急队伍。市公安局成立了200人的警察应急分队。市护林防火指挥部、各乡镇都制定了扑火预案。市护林防火办专门在市森林公安局按标准成立了应急分队并配备了灭火器材，今年以来共配备了6万余元的灭火设施设备（铁锹300把、铁扫把400把、喷雾器20个、油锯30把、）发放到55个乡镇，确保一旦有火，能够立即启动预案，高效运转，迅速将火情控制。
六、职责明确，齐抓共管
市、各乡镇森林防火办公室认真履行职责。针对我市森林防火面临的严峻形势，进入防火期以后，我市按照防火期值班的要求，坚持24小时双岗值班、领导带班。在市、乡镇森林防火指挥部门和林业主管部门的统一领导下，齐心协力，紧密配合搞好了森林防火工作。
虽然今年上半年我市的森林防火没有发生大的问题，但我们依然感到压力巨大。在下半年的工作中，我们将一如既往的保持高度警惕，将森林防火工作抓好抓落实，确保森林防火工作稳步推进，主要做到以下几点：
七、提高认识，进一步加强组织领导
认真贯彻“预防为主，积极消灭”的方针，从保护森林资源、维持生态平衡和维护改革发展稳定大局的高度，充分认识森林火灾的危害性，进一步增强森林防火工作的.紧迫感、责任感和使命感，落实森林防火行政领导负责制，把森林防火工作列为一项重要任务来抓，做到思想认识到位，组织领导到位，监督管理到位，确保不发生大的森林火灾和人员伤亡事故，努力使森林火灾损失降到最低限度。
八、强化宣传，进一步提高全民防范意识
认真研究全市森林防火工作的新形势、新特点、新问题，紧紧围绕“搞好森林防火，维护生态安全”这一主题，充分利用广播、电视、报刊等媒体，开展内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的森林防火宣传教育活动，提高全民防火意识和法制观念。一是广泛深入地向群众宣传森林的多种效益和功能，宣传森林火灾的危害性和森林防火的重要性，宣传《森林法》、《省森林防火条例》等法律法规，宣传森林防火措施、森林火灾扑救技术和火场避险自救常识；二是引导群众改变不良传统陋习，变烧地草为堆肥，变烧纸钱、燃放鞭炮为压纸钱、献花和植树，消除火源隐患；三是在抓好长期宣传的同时，强化节假日等重要时段的宣传工作；四是修复、完善林区森林防火宣传标牌，并把群众和全市中小学作为《森林防火户主通知书》的发放重点，切实消除宣传死角和盲区，使森林防火变成广大群众的自觉行动。
九、突出重点，进一步强化野外火源管理
虽然我市目前已解除了森林防火期，但野外火源管理仍是森林持续健康发展的关键。一是各乡镇对在林区或林缘铲草烧灰等野外生产用火行为再次进行全面排查，彻底清理，坚决予以制止，同时，加强市界、乡界沿线火源监控，搞好联防联治；二是集中力量在高火险林区开挖防火隔离带，清理林地卫生，减少火灾隐患；三是坚持加强对重要节假日的巡山护林与严防死守，集中力量，重点设防，死守硬看，把火源堵在林区外；四是加强对痴、呆、聋、哑、精神病、盲流人员及中小学生等重点人员的责任监护，努力避免意外火情发生。
十、健全队伍，进一步夯实扑火救灾基础
进一步加大投入，配备好扑火机具，加强对队伍的业务知识培训和扑火技能的演练，提高队伍的战斗力。同时，督促各乡镇抓好义务扑火的队伍建设，做到组织落实、人员落实，配备必要的扑火工具，一旦接到火情报告，能够迅速出击，确保“打早、打小、打了”，最大限度减少山火造成的损失。
十一、依法治火，进一步增强查办火灾案件的震慑力
在采取行政手段抓森林防火的同时，加强法制教育，坚持依法治火，充分发挥法律手段在森林防火中的重要作用。严格按照《森林法》有关规定，从严查办全市范围内的森林火灾案件。做到见火就查、违章就罚、犯罪就抓，发生一起、查处一起、结案一起，达到查处一案、教育一片、震慑一方的目的。
上年工作总结4
20xx年上半年，区民政局在区委、区政府和机关事务管理局的领导下，认真贯彻落实《公共机构节能条例》，结合实际情况，通过对公共机构节能工作的开展与广泛宣传，较好的做好了各项节能工作。现将工作总结如下：
一、加强领导，健全机构
为做好节能工作，合理利用资源，保护好生存环境，我局按照上级要求，成立了由局长任组长、分管副局长任副组长，各科室负责人为成员的节能领导小组，并组织研究制定了局开展节能工作的思路和办法。公共机构节能办公室积极承担节能日常工作，制定了《区民政局公共机构节能工作计划》，同时依据《公共机构节能条例》的相关规定，对机关（科室）局属各（单位）按公共机构单位性质进行了分级管理。区民政局机关各（科室）局属各（单位）在节能办公室的指导下，开展了系统内节能工作，并分别根据实际情况，设立了相应管理机构和配备了专职人员，加强了节能工作的组织领导，保障了节能工作在基层的有序开展。
二、建立制度，明确责任
在工作中，我局认真组织学习了《中华人民共和国节约能源法》，重点学习了《公共机构节能条例》，针对《条例》赋予的各项任务，提出了贯彻落实意见。通过学习，使全局上下深刻领会和准确把握上级文件的精神。确保了“节能四到位”，即节能认识到位、节能责任到位、节能措施到位、节能检查到位。按照四个到位要求，我局在1月份制定了公共机构节能制度，要求局各（科室）和局属（单位）必须进一步细化责任，围绕节能意识、节能技术应用、节能管理措施三条主线，提出从加强管理和服务入手，以节能减排为重点，以强化制度为保障，积极推进“节能型机关”建设，取得了比较明显的成效。
三、注重信息统计，做到及时上报
能源信息统计上报工作是做好公共机构节能工作的基础。我局为进一步全面掌握全系统公共机构能源资源消耗状况，进一步规范公共机构能源资源消耗数据统计上报工作。按上级要求，年初，将公共机构基本信息和能耗基本信息的工作在民政公共机构系统进行了部署，由局属各（单位）办公室指定专人负责。做好能源信息统计上报，属各（单位）具体负责统计的人员能积极主动与上级公共机构节能办公室保持联系，咨询相关工作要求，及时反馈工作中遇到的情况和问题，为工作的顺利开展奠定了坚实基础。半年来，完成了公共机构的基本信息普查和能耗信息统计上报工作。
四、提高意识，狠抓宣传
为提高广大干部职工的节能意识，在局机关节能领导小组的指导下，组织学习了相关条例。3月份组织开展了公共机构节能宣传活动，在机关窗口单位发放了相关公共机构节能宣传资料使机关窗口单位形成了一个既是工作窗口又是节能宣传窗口。在窗口张贴了标语和宣传画，宣传节能方针政策。不仅引导广大民政系统干部职工增强节能意识，还对来办事的市民宣传了节能工作。通过宣传，在民政系统和市民中营造了一个节约能源的良好氛围。
五、遵守规定，产品招标采购
半年来，严格按照国家有关强制采购的`规定。一方面加强节能产品、设备的采购管理，认真落实节能产品的政府采购制度。认识到公共机构节能采购是从源头上控制公共机构能源消耗的重要环节。结合本单位用能特点，建立能源管理岗位责任制，以保证节能目标的完成。主要体现在以下几个方面：
1、节约办公经费，充分利用网上办公系统开展工作。
2、加强办公经费和办公用品的使用配备、采购和领用管理，选择环保、优质、价廉、能耗小的办公设备。
3、严格控制文件的发放范围，准确核定印发份数，实行双面印刷。文件能传阅的尽量不复印，减少纸张的浪费。
4、节约用电，办公室、会议室等场所尽量采用自然光，公共区域照明应使用节能型灯具，并做到了随手关灯习惯。做到合理设置办公室空调温度，加强计算机、打印机、复印机等办公设备用电管理，尽可能即用即开，用完后及时关闭电源，杜绝长时间待机现象。禁止使用高能耗设备和产品。
5、节约用水，加强用水设备维护管理，定期检查、及时处理供水故障，指定专人维护，坚决杜绝长流水，减少耗水量。
6、节约公务用车油耗，严格执行上级规定，控制车辆编制和配备标准。优先选购国产、小排量、经济环保节能的车辆；合理安排出车任务和行驶路线；严禁公车私用；坚持按时保养，力降低车辆油耗和维修费用支出。
为保障全局系统公共机构节能工作的顺利进行，今后将在健全节能各项管理体制中积极探索新思路，为加快公共机构节能工作步伐创造条件，工作中将再接再励，使节能工作再上一个新台阶。努力保障公共机构节能工作能够长期有效的开展下去。
上年工作总结5
20xx年，我办在县委、县政府、县人武部正确领导和市人防办的关心指导下，认真贯彻落实全市人防工作会议精神，抢抓机遇，开拓创新，积极推进人防工作实现新的发展。现将我办20xx年上半年工作汇报如下：
一、工作情况
（一）按照市办的要求，争取到编制《人防专项规划》设计费10万元，专项用于县人防专项规划的编制工作。
（二）抓好人防工程建设管理。已完工的`尚水龙城人防工程xxxx㎡尚未验收。档案环保大楼人防工程xxx㎡也已完工。由于没有新项目报建，上半年共征收人防易地建设费xx万元。
（三）采购二台防空警报器，用于更换老旧警报器。
（四）严格执行人防财务制度，按规定及时足额上缴了20xx年征收的10%易地建设费xx万元。
（五）为进一步加强廉政风险防控机制建设，制定了《县人防办廉政风险防控机制建设实施方案》。
（六）贯彻落实省委改进工作作风密切联系群众八项规定实施细则，并结合实际，制定和完善了各项机关制度。
（七）规范了行政服务中心人防窗口审批制度，成立了行政审批股，做到“两集中、两到位”。
（八）认真做好“三送”工作、防汛工作、招商引资工作以及安商服务等中心工作。
二、工作打算
（一）力争开通省、市、县三级信息网，做到互联互通。
（二）做好“9.18”警报试鸣工作，开展一系列人防宣传活动。
（三）做好初中二年级人防教育工作，继续免费向城区中学发放《人民防空》教材。
（四）做好人防“结建”审批工作，做到应建尽建，应收尽收。
（五）继续做好“三送”等中心工作。
上年工作总结6
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将XX年度工作情况作工作总结，并就XX年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，工作人员见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，工作人员之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，工作人员养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求工作人员只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、工作人员日常管理
1、新工作人员作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新工作人员特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新工作人员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新工作人员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的.不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重工作人员的成长，时刻关注工作人员的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织工作人员进行学习，并以对工作人员进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找工作人员谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、XX年工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强工作人员竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强工作人员效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训工作人员养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
上年工作总结7
今年以来，全区林业工作以区委、区政府的工作思路为导向，紧紧围绕建设生态文明典范城市这一主题，以兴林富民为出发点和落脚点，以林业重点工程推动林业生态建设，以品牌建设促进林业产业升级，以保障能力建设增大林业发展后劲，以林业改革增强林业发展活力，各项工作呈现出良好的发展态势。
一、任务完成情况
完成成片造林2.2万亩;建设冬枣标准化生产基地3万亩；建设义和农庄杂果基地3000亩、义和镇艾河村石榴园500亩、义和镇西韩村无花果基地1000亩、新户镇天河湾果品基地1000亩；发展林下经济3万亩；新建农田林网2万亩，林业育苗1.4万亩；义务植树36.7万株。继续开展林木种质资源调查工作，加强森林防火体系建设，落实林业有害生物防治目标，森林资源得到有效管护。
二、重点工作开展情况
（一）突出抓好造林绿化，全面提高生态建设水平
1.“三网”绿化工程。去年下半年以来，全区“三网”绿化工程共动用土石方235万方，植树204万株，绿化面积6985亩，投资7626万元。实施滨孤路、义新路等路域绿化100公里，动用土石方79万方，植树113万株，绿化面积826亩；完成生态河、挑河等水系绿化12.9公里，植树5.4万株；建设滨孤路—北一路节点、滨孤路—富民路节点等8处，植树0.8万株；绿化村庄7个，动用土石方1万方，植树3.7万株；实施沿海防护林绿化12.8公里，植树18.8万株，绿化面积600亩；新户镇二期土地开发项目，动用土石方150万方，植树62万株，绿化面积5511亩。
在抓好工程建设的同时，全区投资724万元，对建成林地和绿化带进行苗木灌溉、中耕除草、水毁工程修复加固和病虫害防治等工程管护工作。
2.沿海防护林基干林带建设。科学编制《区沿海防护林工程造林作业设计》，20xx年沿海防护林工程计划建设面积7000亩，其中，沿海防护林基干林带建设工程规划面积920.5亩，位于生态河北侧。工程总投资420万元，3月21日完成工程招投标，27日开工建设，目前已栽植白蜡、竹柳、垂柳等各类苗木8.1万株，完成台面整平、水毁工程修复、灌水压碱、新植树木定干及涂白工作。
3.生态造林项目。按照《区20xx年度生态造林项目实施方案》的标准和要求，项目造林以本区内主要的公路和骨干水系（河渠）为骨架，以农田集中分布区为重点，建设高标准农田林网。今年以来，采取带状、块状等混交模式，栽植刺槐、白蜡、竹柳、柽柳、法桐、松柏等树种，完成生态造林1.1万亩。全区分86个造林小班，项目实施后，对改善生态环境，提高林木覆盖率起到积极的促进作用。
4.孤岛刺槐林场建设。20xx年，采用带状、块状混交模式，补植栽植刺槐、竹柳、白蜡等苗木12.5万株，有效推进造林绿化工程建设。择优选取23家林木公司进行管护，推进实施林木精细管护示范区建设；发展林下经济，选取垂柳、白蜡、杜梨等林间育苗5000亩，扦插、嫁接幼苗225万株；成立区槐香林下野兔养殖农民专业合作社，发展林下野兔养殖，新建兔舍4000间，占地200亩；及时开展林地旋耕除草、枯死树清理、杂草清除等管护工作，保障林场建设有序开展。借第二届黄河三角洲（中国）湿地槐花节暨第三届全国摄影大展举办之际，邀请盘锦等全国“十大湿地”自然保护区负责同志与参加槐花节的领导，共同参加“相聚黄共植生命林”活动仪式，扩大刺槐林的美誉度和知名度，从而实现“以林促旅，以旅兴林”的目的，提升经济效益、社会效益和生态效益。
5.全民义务植树活动。3月12日，组织区委、区人大、区政府、区政协、区纪委、区人武部领导及机关工作人员集中参加义务植树活动。同时，“青年林”、“巾帼林”等各种纪念林建设活动纷纷展开，单位绿化、城镇绿化及村庄绿化齐抓共进，掀起春季生态绿化的新高潮。截至目前，参加义务植树人数达到2.2万人，栽植白蜡、杨树、刺槐、竹柳、火炬树等苗木36.7万株。
（二）推进林业产业化发展，努力拓宽林农增收渠道
1.林果标准化基地建设。今年，在继续搞好全区3万亩冬枣标准化基地建设的同时，重点实施区西部黄河故道林果产业园区建设。该园区北起新户镇百枣园，经新户镇天河湾林果生态园、西韩无花果基地、艾河锦绣庄园、义和农庄，南至义和镇五一村，全长25公里，沿原老黄河流域宽度1000-2500米不等，面积3.2万亩。目前项目区内已种植石榴500亩，无花果3500亩，苹果5000亩，桃杏等其它杂果20xx亩；种植草皮10000平方米；开挖蓄水及景观湖，动用土方110万方；完成产业路的路基建设，正在构筑灰土路面；架设供电线路5公里，铺装供水管道6公里；高标准温室设计已完成，正在建设中。
2.林下经济。重点建设新户镇生态河北林下养殖、种植、休闲观光为主的林下经济示范区3000亩。依托区苗丰林木农民专业合作社，充分利用林上、林间、林下无缝隙发展特色养殖，主要有草鹅、笨鸡等禽类，实行树木为禽类遮荫，鸡粪肥地，鹅类肥水、水面搞鱼蟹混养的循环生态链。合理利用林地面积3000多亩，水面养殖区20xx多亩，禽类养殖区200多亩。投资20万建设垂钓码头一座，购进游艇2艘；投资30万元建立小型跑马场1处，购进马匹10匹、驴20头，打造集“苗木科研、有机种植、生态养殖、旅游休闲、农家体验、林间赏景、田园游览、水上垂钓、农家餐饮为一体的绿色生态园。
3.林业合作组织建设。注重林业专业合作社规模化建设，发展新盛、新丰、杏行、鸿果玉、天河湾、梁家、绿野、绿丰、肥城香椿等20余家，社员总数达到20xx人。在新盛冬枣专业合作社、志鹏禽类养殖专业合作社、天河湾冬枣专业合作社等首批林业专业合作社省级示范社的基础上，继续组织区梁家林果种植、常青树无花果、绿野水果种植、丰旺貂狐貉4家林业专业合作社申报林业专业合作社省级示范社；组织区新盛冬枣合作社申报省十佳农民专业合作社。
4.苗木繁育。20xx年，区积极开展林业科研和科技推广，搞好种苗新品种的引进、繁育工作，重点实施300亩耐盐碱植物引进培育项目。该项目位于经济开发区海昌路东侧，由区林业局与省农科院、澳大利亚专家从外地引进。截止目前，全区新建苗木繁育基地1.4万亩，培育出圃白蜡、竹柳、香花槐、刺槐等绿化苗木7263万株。
（三）深化集体林权制度改革，有力增强林业发展活力
完善林权管理服务平台，不断规范林权管理服务中心职能，培训工作人员业务素质，在各镇街设立林业综合服务窗口，开展林权流转交易、林权抵押登记、政策业务咨询及林业技术指导等高效便民服务，为林农、林企、金融机构等提供林业信息共享平台。按照《关于做好林权抵押贷款工作的通知》的要求，积极引导鼓励林农开展林权抵押贷款，营造金融业支持林业发展的良好环境。加强与财政、金融等部门的联系沟通，探索林权抵押贷款贴息政策和林权抵押贷款保险制度。今年以来，共办理抵押登记4起，完成抵押贷款700万元。
（四）强化森林资源管护，不断巩固林业发展成果
1.加强林地及野生动物保护。严格执行森林限额采伐、林地定额管理制度,认真做好林木采伐审批、采伐监督及采伐后更新工作，今年以来，共办理林木种苗生产、经营许可证6份，林木采伐证31份，植物检疫证、运输证103份，采伐蓄积3159立方米，采伐总量严格控制在限额以内。加大对破坏森林资源违法犯罪活动的打击力度，开展了“路域林地执法检查”活动，取得了显著效果。积极开展“爱鸟周”活动，联合森林公安进行以“美丽，让鸟儿自由飞翔”为主题的野生动物保护宣传活动，增强了群众的爱鸟护鸟，保护野生动物的意识；联合区工商局、森林公安分局对我区的农贸市场、饭店、农家乐等场所非法捕猎、杀害、出售以及经营野生动物的现象进行了大检查，使野生动物得到了有效保护。
2.森林防火体系建设。该项目从去年12月开始筹备，在各级领导的大力支持和共同努力下，项目建设进展顺利。结合我区实际，制定了《区创建森林防火能力建设达标示范县区活动实施方案》，该项目列为我区10件便民实事之一，争取区财政资金300万元，为项目的顺利开展打好基础。通过多方考察，制定切实可行的物资采购方案，并积极与财政局、国资运营中心沟通，进行林火远程监控、防火物资采购、GPS定位系统建设的招标准备工作。联合区教育局和森林公安分局组织了森林防火宣传进校园活动，印发“告广大学生家长的公开信”和“森林防火常识”等宣传资料3万余份；联合区畜牧局、森林公安进行春季森林草原防火大检查及时整改存在的问题；在区电视台滚动播出森林防火宣传口号；及时发布禁火通告，并印发宣传资料20xx余份；在全区主要道路、重点林区、孤岛生态林场各入口安装森林防火宣传碑牌40处，努力营造森林防火的社会氛围。
3.林业有害生物防治工作。今年年初，分两次对全区美国白蛾、杨扇舟蛾、春尺蠖等林业有害生物进行了越冬基数调查。调查25个标准地块，涉及面积150亩，美国白蛾越冬蛹虫株率为4.8%，预计中度发生，发生面积约5800亩。启动了新户镇胜利村、义和镇薄家村两个市级病虫害测报点，及时监测病虫害发生情况，为今年森林病虫害防治工作做好准备。持续探索林业害虫的生物防治路子，进一步同山农大合作抓好林业有害生物天敌繁育中心建设，年内计划繁育周氏啮小蜂30万枚。目前，已成功繁育18万枚，计划6月中旬释放；购进繁育用饵木8吨，计划繁育管氏肿腿蜂200万头，自留蜂种20万头；实施金蝉“蝉蚁”种条20xx根孵化项目，计划6月中旬进行林间种植。
4.林木种质资源调查工作。继续做好林木种质资源清查工作，抽调林业局及镇街技术骨干组建专业调查队伍，查清全区野生林木种质资源（包括珍稀濒危树种资源）、主要栽培树种（品种）种质资源、古树名木、引进树种（品种）种质资源，为全区林木种质资源的保存，利用奠定基础。今年以来主要是抓住萌芽期和花期，继续采集、制作林木标本，并对去年标本、数据、照片进行整理，做好后续管理工作。
5.中幼林抚育工作。进一步加大中幼林抚育工作，优化林分质量，改善林木生长环境，促进林木生长发育，提高森林生态系统整体功能。今年以来，全区森林抚育作业面积1万亩。其中，重点实施区生态林场4000亩刺槐林抚育项目，3月底已全面完成，顺利通过省林业厅检查验收，对沙区综合治理及项目区周边森林经营管理起到示范带动作用。
6.湿地保护工作。按照《省林业厅关于认真学习贯彻<省湿地保护办法>的通知》要求，不断加大湿地保护力度。一是结合“爱鸟周”宣传活动，积极宣传湿地保护管理的.重要性和紧迫性，发放湿地图片等宣传资料，使广大群众对湿地、湿地保护有了更高的认识和理解。二是梳理我区重要湿地，明确每块湿地的界限、管理部门，建立湿地标示区界，积极申报建立县级和省级湿地名录；三是规划我区湿地保护小区、湿地保护点，对我区湿地进行抢救性保护，对湿地生态进行修复；四是委托北京诺兰特生态设计研究院有限公司对我区鸣翠湖湿地公园进行规划，依次申报省级和国家级湿地公园。
（五）扎实开展创先争优，切实提高为民服务水平
1.开展文明创建。一是积极参加省绿化创建活动。
按照省绿化委员会办公室《省绿化创建活动评选表彰办法》要求，组织申报“省绿化模范单位”，做好造林绿化、古树名木保护、森林抚育、林木管护等相关文件资料、图片和DVD光盘的建档工作。同时，及时向区政府进行汇报，做好“省绿化模范区”的申报、创建工作。二是积极参与创建文明城市工作。以“服务社会、奉献绿色”为宗旨，组织志愿者开展形式多样的植树造林志愿服务活动。通过各项活动提高队伍凝聚力，为建设生态典范城市贡献一份力量。
2.干部队伍建设。一是加强党组织建设，我局党支部现有正式党员20人，预备党员1人，发展入党积极分子2人。今年，按照支部换届要求，及时进行了党支部换届选举，努力建设一支政治素质高、工作能力强、作风民主、群众拥护的机关党务干部队伍，为实现“两个率先”、建设生态文明典范城市提供坚强的组织保证。二是强化党员干部学习意识。通过组织理论宣讲、举办知识讲座、抓好网络学习和个人自学等形式，不断提升机关干部能力素质。
3.下派帮扶工作。今年我局帮扶义和镇西韩村，选派技术骨干担任村第一书记，不断加大帮扶力度，切实提高村民生活水平。一是做大做强无花果项目。引进“布兰瑞克”无花果苗木3万余株，建设了1000亩无花果种植基地，计划逐步完善无花果储备冷藏及干果加工等配套设备，带动村集体经济发展，增加农民收入。二是发展大叶速生槐生态林牧种项目。引进大叶速生槐树种，进行试点种植，建设大叶速生槐种植基地，目前已完成引种种植，苗木成活率达到90%。三是协调帮扶资金20余万，修建排水沟3000米。四是大力开展村庄绿化工作。通过争取政策，结合新农村社区建设，进行环境改造，做好植树造林、绿化村庄工作。今年以来，建设围村林50亩，道路绿化1000米，庭院绿化135户。
通过努力，我区林业建设总体发展形势良好，但也存在一些问题和困难。主要表现在：一是我区立地条件差，造林难度大，成本高，各级对林业建设投入有限。二是“三网”工作进展不平衡，工程建设标准较低，缺乏亮点工程。三是森林防火综合能力差，尤其是缺乏控制、扑救大火的手段；在推进森林防火体系建设工程中，存在建设资金缺口较大、办公场所难以及时到位等问题。四是美国白蛾等林业有害生物防治难度增大。我区林地面积增大，分布分散，权属复杂，防治器械设备落后，防控难度增大。
三、下一步推进计划
一是雨季植树绿化及管护工作。抓住雨季造林的良好时机，做好绿化宣传、技术指导、督促进度等各项工作，加大全区育苗和植树造林力度，确保我区明年苗木供应量，提高林木覆盖率，完成上级领导部门下达任务。同时做好“三网”绿化工程、孤岛刺槐林场建设、沿海防护林基干林带和生态示范工程段的造林绿化工作，合理规划绿化树种和种植密度，把好苗木质量关，强化植后管护工作。
二是护林防火工作。严格检查，坚持预防为主，狠抓各项护林防火措施的落实，力争把隐患消灭在萌芽状态。强化学习交流，积极向兄弟县区和达标地市学习，稳步推进我区森林防火能力达标和示范县创建活动。尽快出台相关文件，成立防火机构和专业防火队伍，建立完善的森林防火监测预警、组织指挥和扑救处置体系，确保年底通过省市级达标验收。
三是以冬枣、苹果为主的标准化基地建设。继续用冬枣、苹果、无花果、石榴等优势产业引导农民扩展林果基地规模，重点实施3万亩冬枣标准化基地提升工程和区西部黄河故道林果产业园区建设。以义和农庄、锦绣庄园建设为突破口，建设黄河故道优质果品基地3.2万亩，建成全市高效生态林果产业示范园区。对林农果农进行技术培训和现场指导，举办冬枣、苹果、无花果、葡萄、杏、桃、石榴等果树技术培训和林木种苗、有害生物防治等培训，培训农民1.2万人次。
四是林下经济。逐步建立激励机制，完善出台扶持政策，抓好发展林下经济的典型。组织外出参观学习、邀请专家讲座和举办培训班等活动，引导林农开拓视野，掌握林下经济的生产管理技术。依托区苗丰林木合作社，重点打造新户镇生态河林下经济市级示范区。充分利用林下土地资源和林荫空间，挖掘林地富民潜力，大力发展林下种养殖，引导农民改变传统经济发展模式，发展立体林业，实现绿色增长，努力把林下经济培育成助农增收的新亮点。
五是林业有害生物防治工作。及时召开森林防火工作会议，与各镇街及相关单位签订责任书，落实防控责任，做好今年的防治准备工作。加强督导监督，采取美国白蛾监测监控网络建设和白蛾发生防治情况日报告、周报告制度，局班子成员包镇街制度等多种措施切实做好今年的有害生物防治工作。
上年工作总结8
虚心好学，努力提高业务素质和技能。
1、熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作履行好职责的`需要。对此，在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。
2、吃透上级精神，及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。
3、注意收集各行信息，多方积累素材。
4、研究国内外经济动态，较好地把握住了我市经济发展的大环境
5、积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍，努力提高对经济的认知，增长经济头脑
6、通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系，更多地了解和熟悉方方面面的情况
7、积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教领导和同志们，力求提高自身综合素质。
勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务。
处里工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为领导分忧，替处长分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿地做好，力求做得让领导和同志们满意。一年来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。
一年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作能力有了明显提高，这为做好本职工作，履行好职责打下了基础。
上年工作总结9
一年来，幼儿园的保教工作，在各级幼教部门和学校业务部门的关心支持下，以晋升省示范幼儿园为总抓手，以加强教学研究、提高保教质量为重点，进一步加强教师理论培训，全面提高教师的整体素质，努力改善幼儿园的园容园貌，带动全体教师爱岗敬业，团结拼搏，无私奉献，取得了较好的成绩。
一、加强教学研究，大胆尝试课程改革，提高保教质量
1、从转变观念入手，以教研为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径。每周二、周三、周四中午进行教研活动。活动内容有新的教育理念的学习；课堂教学方法的改革，教师角色总转变，努力使教学形式由传授式向开放式转变，由知识的传授向能力的培养转变。努力建构积极、有效的师幼互动式的活动形式。
2、加强教学常规管理。对教师的备课、教育活动，室内外游戏活动等加强管理，根据幼儿的年龄，依据《纲要》中各领域的教学目标，扎实落实保教常规，并在此基础上积极丰实保教内涵。各班依据幼儿的保教常规创设了具有丰实内涵的各自特色的活动区角。特别是每班所设置的幼儿自由墙，让幼儿们各个区角活动中发挥各自的聪明才智，较好地培养幼儿动脑思考、动手操作等各科自主创新能力。在今年市局、街道幼教中心举行的“雏鹰杯”幼儿绘画评比活动中，我园共推出作品38件，（其中滕州市3件）。
3、加强幼儿一日活动的研究，对幼儿的一日活动及行为规范进行教育和指导，从而使幼儿养成良好的行为习惯，培养了幼儿的生活自理能力。特别是今年防“非典”活动中，我们园全体教职工加强了幼儿良好生活习惯和卫生习惯的培养，且大班幼儿还进行了良好学习习惯的培养，如正确读书和写字姿势。
4、大胆进行幼儿园教育课程改革。由原来统一的标准化的课程、改革为多元化、灵活性的园本课程，各班设立了符合幼儿年龄特点的，适应幼儿发展需要的主题，且围绕主题设立了教育目标，进行各种活动，如：区角活动
5、通过丰实多彩的具体活动来陶冶幼儿情操，发展幼儿的艺术特点。如“庆元旦文艺演出”，庆“六一”家园同乐趣味活动和庆“六一”幼儿绘画展。这些活动的开展即培养了幼儿的艺术特点，又加强了幼儿园与家庭的联系，增加了幼儿园工作的透明度，从而架起了一道家园共育的金桥。
二、加强师资培训，提高教师素质
保教质量是幼教工作的生命线，而提高保教质量的关键是幼儿教师。教师整体素质、理念的'更新直接关系到保教质量的水平。我们坚持外学习内研究（培训）批判地吸收外地先进幼儿园的教学经验，结合本园的实际，加强研究，从转变观念入手，提高教师的整体水平。
1、更新观念，树立新的幼儿教育理念。
我们通过集体教研、集体培训等形式进行学习，充分发挥教研究的作用，进行《理化幼儿园保教工作的新动态》和《建构积极的师幼互动活动形式》的业务讲座，使教师们真正理会《新纲要》的实质，树立新的理念，运用新的教育方法去组织活动和正确的评价每一位幼儿发展。
2、通过开展培训听课、观摩课、优质课评比、自制视教具评比，各班宏观世界内外环境创议评比等活动来提高教师的教学水平和业务能力。在去年十一月份、街道举行的观摩研讨活动中，我国王菲、王燕和赵娟三位老师提供了公开课。充分体现了现代新的教学方法。在两级市教育局举行的自制玩教具评选活动中，我园丁培考师所自制的教具《智慧百宝箱》荣获滕州市一等奖、枣庄市一等奖。今年四月份我园又推出了滕州市教学能手一名，街道优质课一等奖1名，二等奖两名 ，充分体现了现代新的教学方法。在去年十一月份两级市教育局举行的自制玩教具评选活动中，我园丁培考师所自制的教具《智慧百宝箱》荣获滕州市一等奖、枣庄市一等奖。在今年四月份市局及街道举行的幼儿教师自制玩教具以及优秀论文评比活动我园共推出一等奖5名，二等奖4名。
三、以晋升省示范园为总抓手，努力改善幼儿园的园容、园貌，使幼儿园真正成为幼儿生活的乐园。
为迎接省示范幼儿园的评估验收。暑假期间及秋季，老师们本着勤俭节约的原则，充分利用一切可能利用的废旧物品，根据季节、依据主题精心设计，巧妙布局进行室内外，走廊及楼梯间的环境创设。从而使幼儿园真正成为幼儿生活的乐园、知识的摇篮。作文大全
总之，幼儿园的各项保教工作，在教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们一定在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。
上年工作总结10
*******社区服务中心成立于20xx年4月，是一家为社区老年人、残疾人提供文化、体育活动、咨询及培训，承接政府相关委托项目的非营利机构。
?在各级政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圆满完成了20xx年杨浦区“视力残疾人关爱”公益项目，该项目旨在为视力残疾人提供系统、专业的帮助和支持，使他们走出困境，感受关爱，融入社会和健全人一样正常地生活的目标。其作为我中心第一次大型活动，中心工作人员全身心的投入其中，前期进行社区走访调研，结合残疾人各类需求，设计开展了无障碍电影欣赏活动、并为视力残疾人设计符合其发展的各种团康活动，并在活动进行过程中不断积累经验，一步一个脚印的成长着。
同年4月，有了之前的活动经验，我中心顺利承接了20xx年区残联盲人按摩技能提升项目，此活动为盲人搭建了一个交流学习的平台，同时也鼓舞了广大盲人朋友提升自己的技能水平，开辟一条就业新途径，也为改善残疾人发展环境，促进残疾人就业起到了积极正面的指导促进作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“爱心飞扬，聚爱绽放”残疾人关爱公益服务项目围绕“为低收入及困难残疾人服务”的根本目标，通过发挥专业社会工作方法的优势，为服务对象提供各种支持性服务，让他们获得更好的社会服务支持，运用社会网络和社会资源，为困难及低收入残疾人搭建一个学习和展示自我才华的平台，把欢乐与喜庆传递给每一个服务对象，使他们拥有勇往直前的信心。此项目将持续至今年7月，每次活动前社工都会根据残疾人的特点精心设计活动方案，所有项目开展也深受服务对象的欢迎。
项目实施过程中，我们感受到，残疾人是社会上一个特殊群体，相对而言他们的文化水平低，经济状况差，很大一部分人还存有一种自卑心理，所以他们同社会的交往与健全人有很大的差别，我们以开展各种活动为载体，把欢乐与幸福传递到每一个残疾人的心中，促进残疾人平等参与社会，提高残疾人的文化素质和生活水平，在培养残疾人的自强自立精神的同时，着力营造全社会扶残助残的.氛围。为了能够让更多人参与到活动中来，我中心同步开设了微信订阅号，每周推送各类活动信息，通过电子平台这一新渠道，让更多人肯定、接纳和尊重残疾人。
我中心成立近3年，人事稳定，结构稳固，不断通过组织各类适合残疾人的活动，为残疾人提供有效的帮助，使得他们无障碍的获取信息，平等参与社会生活，凭借着坚定的信心及各类活动开展以来积累的经验，一定会将杨浦的公益事业做的更好。
上年工作总结11
20xx年上半年，园林环卫局按照区两委的部署要求，强管理、增措施、抓创新，扎实开展了园林环卫建设与管理工作，上半年既定工作任务目标圆满完成,现将上半年工作完成情况汇报如下：
一、重点工作完成情况
（一）全力开展卫生整治，环境卫生效果明显提升
一是在全区大力开展城乡环境卫生集中整治行动，较好地完成了市区下达的工作任务，实现了预定工作效果。通过专项整治行动，我们清除了宁安路、站前路等路段多年积存、随机倾倒的`各类无主垃圾一万多立方；打捞排干渠垃圾、整理护坡平台，保持了一个干净卫生的河道水系；打整路侧平台、种植地被5万多平米……城区环境得到明显改观。
二是增措施强手段创新管理，促进环境卫生长效化建设。为此，我们一方面在作业质量考核、作业力量调配、垃圾站点设置、机动力量配备、无主垃圾管理清运等环节强化工作力度。同时还积极开展宣传教育、上门服务、源头治理工作以营造氛围倡导全民共建，取得了较好的社会效果。
（二）扎实推进春季绿化建设，超额完成既定任务目标
今年上半年，我局共组织完成造林绿化面积642亩，其中环乡镇绿化470亩，道路绿化170亩，实际完成量占市政府下达绿化建设任务数的142%。
区内道路绿化主要有西区宁安路、北区振华路、冀衡路、新区六路、新区七路、新区九路等10余条道路路段，乡村绿化主要涉及呼村、张铺等12个村。共种植乔木6万余株，铺种草花地被5000余平方米，突出了生态型和观赏性融合，保证了成活率高、绿化效果好的建设原则。
（三）高标准设计，为区内道路绿化优化提升建设做准备
围绕建好基础设施，增强项目承载力，提升硬环境聚集力这一主题，我局针对绿化环卫建设，尤其是园林绿化上档次上水平进行了认真谋划，通过调研、借鉴外地经验，我们初步完成了北区四条主干道路绿化设计和现有部分道路改造提升方案，开始秋冬季绿化建设准备工作。
（四）服务发展大局，认真做好林地绿地管理工作
1、组织完成国家林业总局对我区20xx年退耕还林地的检查验收工作；
2、完成我区20xx—20xx年林地规划设计调查核实、林地规划摸底和编审工作。
3、为进区项目艾纱金属制品等涉林管理积极跑办省市林业部门审批工作。
4、及时安排部署林木虫害防治工作，自4月初开始，便集中力量对外环路、肃衡路两侧林地及去年灾情严重村庄、区域进行药物防治，防治面积达1500亩，有效的确保了林木安全。
5、认真做好区内绿地开口审批等绿地保护管理日常工作。
（五）广泛发动，积极开展全员招商工作
近来，我局按照区两委关于全员招商工作部署，积极开展全员动员，分解任务、定期调度，把招商引资工作当成全年工作的一个重项来抓，并制定考核办法，充分发挥干部职工的积极性和创造性，截至目前，共搜集到有价值招商信息3条，全员招商工作开局良好。
二、工作做法及成效
1、在城区环境卫生整治工作中，我们结合道路实际制定了具体的集中整治方案，确定了整治目标、工作标准、工作重点、完成时限，明确了责任分工和奖惩办法，现场调度、靠前指挥，街道、河渠、路段责任到人，全区呈现全覆盖整体推进局面。
2、探索长效化管理机制，胡堂排干渠增上专门维护队伍，对河道卫生进行清保洁维护管理；深入小区、门店、企业规范垃圾收集、清运，上门服务，减少倒运环节；增上环卫作业配套设施和作业力量，避免二次污染和运力浪费；市场街采取延时、错时保洁、夜间清运等措施，有效确保了市场街卫生。
3、本着宜树则树、宜草则草的原则，减少道路裸露，提升绿化覆盖。针对项目区周边、城区道路裸露区域，我们播种宿根草花、栽种鸢尾等宿根花卉进行绿化覆盖；针对宁安路南侧生活垃圾场地治理难的问题，我们对其覆盖种植土进行片林种植，变垃圾杂物废弃地为绿化生态林地。
4、在春季造林绿化过程中，我们高标准，严要求，严把苗木质量、种植技术、种植程序、督导督查“四个关口”，派设专业的技术人员对种植过程进行全方位监督指导，给予技术支持，保证苗木成活率，做到了建一片、活一片、绿一片。
上年工作总结12
一、目标任务完成情况
（一）就业工作成效显著。截止6月底，全县城镇新增就业岗位5226人、下岗失业人员再就业1161人、就业困难人员再就业363人、分别完成全年目标任务的75%、58%和73%，城镇登记失业率4.0%。转移农业劳动力6357人、完成就业技能培训2188人、技能鉴定1948人、发放下岗失业人员小额贷款606万元，分别完成全年目标任务的85%、73%、65%和78%。
（二）社会保险征缴工作稳步推进。预计6月底，五项社会保险基金征缴达1.29亿元，全县参加企业职工养老保险、失业保险、职工医疗保险、工伤保险、生育保险的人数分别为36403人、14701人、48627人、15355人、12859人，分别完成全年目标任务的95.80%、103.53%、102.81%、97.80%和109.91%，五项社会保险全部超额完成序时目标任务。
（三）其他目标任务完成情况。劳动合同签订率97%，“两网化”覆盖县市区比率50%，劳动监察投诉举报结案率97%，劳动人事争议仲裁结案率92%，社会保障卡持卡人数达4.6万人，均达到全年目标任务。
二、主要工作开展情况
（一）贴心服务，人事人才工作取得新进展
积极组织全县事业单位工作人才招聘工作，先后为县卫生局、教体局等部门公开招聘121人，目前相关考务工作正稳步推进中。积极探索专技人员管理新模式，不断完善相关规定，成立了农业、工程、教育、非国有系列初级职称评审委员会，并对工程、农业系列135位同志、教育系列378位同志完成初级评审工作。建立健全事业单位岗位设置管理制度，截止目前，全县已核准事业单位岗位数12803个，涉及349单位。完成其他事业单位年度考核6000余人；按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度，积极完善其他事业单位绩效工资实施方案（讨论稿），办理提高遗属困难补助标准1200人，审核3000余名事业单位（机关工勤）离退休人员工资信息，做好完善离退休库前期准备工作。
（二）多措并举，就业再就业工作成效显著
积极开展再就业援助月、现场招聘、技能岗位对接、进家入户送温暖、农民工技能培训、免费创业培训等多种公共就业服务专项活动，为企业与务工者之间搭建了对接平台，大力促进劳动力转移性就业。20xx年春节前后我县累计举办7场招聘会，提供就业岗位近1.8万个，达成就业意向6000人，大大缓解了企业用工结构性短缺问题。6月13日，我局积极组织县内21家企业在合肥市人才市场召开现场招聘会，提供就业岗位586个，涉及105个工种，帮助企业招聘员工220多人，受到了企业和广大农村劳动者的一致好评。
（三）主动加压，社会保障水平稳步提升
20xx年1月1日我县城镇职工医保全面实现市级统筹，与合肥市参保职工享受同等待遇，大大增加了基金抗风险能力。截止目前，全县累计发放社会保障卡4.6万余张，参保人员可持社会保障卡在我县14定点医疗机构和合肥市21家定点医疗机构实时结算；一个自然年度内医保基金最高支付限额从19.2万增加到30万元，让参保人员得到真正的实惠；顺利完成县内40家定点零售药店的资格审查和药店信息系统联网工作，目前运行情况平稳。退休人员社会化管理覆盖面稳步提升达到90%以上，同时将城镇未参保集体企业退休及其他符合政策的相关人员全部纳入企业职工养老保险补保范围，享受生活保障由每人每月280元调整至320元；按时完成1.5万名企业退休人员人均月增加养老金172元，人均月养老金水平提高到1297元；失业保险实现市级统筹，市级统筹后的失业人员失业金比原来每月365元提高到657元，增加了292元，同时，失业期间免费为失业人员办理医疗保险，使失业人员失业期间待遇得到较大幅度的提高，促进了社会和谐、稳定；加快推进失地农民保障工作，4.3万人纳入被征地农民社会保障，10332人享受待遇。
（四）加大执法力度，劳动关系日趋和谐稳定
始终坚持日常巡查、投诉举报、专项检查相结合，不断加大劳动保障监察工作力度，切实维护劳动者合法权益。上半年，全县日常巡查用人单位139户，涉及劳动者3414名，受理举报投诉案件53起，结案49起；为418人追讨拖欠工资91.1077万元；清退风险抵押金5800元，涉及劳动者6人；督促补签劳动合同3414人。牢牢把握“及时有效处理劳动争议，维护劳动关系和谐稳定”的基本原则，加大对案前、案中劳动争议双方的劳动法律法规宣传和以案授法工作，提高了劳动争议调解处理能力。上半年，全县受理劳动争议91件，已审理结案72件（其中：仲裁调解46件、仲裁裁决24件、撤诉2件）。有效地维护了用人单位和劳动者的合法权益。
（五）突出重点，全面促进民生工程扎实推进
为了保障和改善民生，促进经济社会和谐发展。我局始终坚持以就业技能培训和城乡居民养老保险为抓手，大力实施民生工程，为促进农民增收和城乡协调发展打下了良好的基础。20xx年合肥市下达我县就业技能培训目标任务为3000人。截至6月26日，累计培训合格人数已达2188人，完成全年目标任务的73%，取得职业资格证书2100人，取证率96%。20xx年我县城乡居民社会养老保险目标任务是纳入城乡居民养老保险人数达到56.6万人，基本实现制度全覆盖，符合领取条件的'人员养老金发放率达100%。截止6月26日全县已纳入城乡居民养老保险人数达486680人，完成全年目标任务的85.98%；收取个人账户资金达6575.03万元，中央及省9235.00万元全部到位，符合领取条件的14.99万人城乡居民养老金全部发放到位，累计发放6598.68万元，发放率100%。
三、下一步打算
(一)千方百计扩大就业。按照规范化、制度化要求，进一步强化县、乡就业和社会保障服务平台建设；进一步加大农民工技能培训力度；不断完善农民工创业园基础设施建设；积极做好高校毕业生就业扶持工作。
（二）完善社会保障制度，全力做好社会保险的扩面征缴工作。进一步加强新系统的运用及管理，及时补充、修改、完善基本信息，加快信息网络系统建设，提高新系统使用效率。充分运用信息手段加强对经办业务工作的监督控制，切实提高管理水平。继续做好五项社会保险扩面征缴工作。
（三）加强对接，确保城镇职工医保市级统筹工作正常运行。在全县范围内广泛开展宣传城镇职工医保市级统筹相关政策，确保广大用人单位和参保者人人知晓；同时加强定点医疗机构、定点零售药店相关人员的业务培训，确保城镇职工医保市级统筹工作顺利运行。
（四）做好城乡居民养老保险试点工作的规范化管理。要进一步完善城乡居民养老保险管理体制和工作流程，明确各级各部门职责；要大力宣传城保政策，不断提高城镇居民养老保险参保缴费率，全面超额完成上级下达的目标任务。
（五）创新工作方式，不断增强人力资源社会保障服务水平。紧紧围绕人社中心工作，不断创新工作举措，一方面加强干部队伍自身能力建设，积极营造“学习型机关”的良好氛围。另一方面加强廉政风险防控管理工作，始终不渝地坚持“一岗双责”，优化办事流程，不断增强我县人力资源社会保障工作服务水平。
上年工作总结13
时间过的真快，一转眼就是六个月了，这段时间在工程部得到很多同事，领导的帮助，让我成长的很快，也收获了不少。现在就对六个月的工作就行总结一下：
一开始我应聘的是储备干部一职，主要的工作任务是协助各位工程师完成做各项工作。做储备干部让我体会到各个开发，调试工作环节的重要性，并熟知了如何做出一款样板的制作过程。从焊板，调试到测试组装，超声出货的全过程，每一个步骤都很重要。做样板的工作过程中，相关仪器设备的使用也是必不可少的比如负载机，测量仪，调压电源，温升仪等，正确的使用大大的提高了工作效率。再者了解工作环境，比如元器件的摆放，专业术语等。还有一点就是仓库，要知道仓库里放着什么，放在那里，起什么作用：真真的做好这些，制作样板的时候不仅速度快，而且效率高。
过了三个月我被安排在工程师的身边工作，从思想上更加严格的要求自己，做到精，细，快。精就是制作的过程中，精益求精，把工作完成的更好；细就是工作仔细认真，不能错过一个环节，浪费时间和元器件，争取一次性解决问题；快讲求是速度，时间就是金钱，争取到了时间，工作效率才会提高：从工作上看，做好工程师安排的每一项任务，全力做好助理工作，完成一些最基本的，比如焊板，组装，超声，工程师才会有更多的时间把调试和测试的工作做好，学一些调试的技能也是有必要的，跟着工程师如何去改动电路中的元器件达到电气性能参数，达到客户提出的`规格要求等，工作能力才可能提高，成长：再者还要和同事们营造一个良好的办公室的工作环境，毕竟大家在一起不是一天两天的事，一个好的，融洽的工作环境可以大大提升我的工作积极性和工作能力，也可以在这种气氛中学到更多的为人处事的道理。
总之，六个月一瞬间过了，在这里很感谢大家对我的帮助和照顾，今天我有进步也是得到了大家的肯定和认可，今后的工作里我会更加的努力，也希望继续得到大家的帮助和认可。
上年工作总结14
（一）以法律服务为重点，加大法律为民力度
一是扩大受援范围，法律援助案件大幅攀升。目前，法援中心已经受理法律援助案件237件，其中民事218件，刑事19件，受理其他法律援助事项1123件。援助对象涉及农民工、妇女、未成年人、残疾人、经济困难等人群，共为受援人挽回或避免经济损失达300余万元。成功做到“能援则援”、“应援尽援”，切实解决困难群众“打官司难”和“打不起官司”的问题。共受理了4起涉稳群体性法律援助案件，现其中的3起案件已结案，有效维护了当事人的合法权益，取得了显著的办案效果和社会效果。同时，中心还圆满完成了上级交办的`“市长信箱”回复案件4件，龙华集团12名退伍复员伤残军人劳动争议复查案件1件。积极配合法院做好死刑指定辩护案件及未能成年人指定辩护案件的指定辩护工作，并注重提高指定辩护案件的办案质量，没有出现推诿、拒绝不办的情况，承办率达到100%。目前共办理刑事法律援助案件19件，其中未成年人指定辩护案件18件，现已结案12件。二是加大维权宣传力度，扩大法律援助社会影响。认真组织开展法律援助宣传，通过举办法律援助宣传咨询服务活动；利用广播电视等媒体进行广泛深入宣传；通过将成功案例及重大案件编写成简报、情况反映等形式多样、内容丰富的法律援助宣传，目前已完成简报5篇，取得良好的宣传效果，增强了各级领导对法律援助的重视，扩大了法律援助的公众知晓率和社会影响力，提高了全县广大公民的维权意识。积极参与“法律顾问进千村”活动，主动与行政村加强联系、沟通，以自愿结对的方式，目前已与南华镇涌泉村、民主村、光辉村，龙台镇宝庆村、天堂村、横梁村等六个行政村签订了法律顾问合同，为其开展法制宣传教育、审核合同协议、调处重大矛盾纠纷、为重大决策提供法律支持等无偿法律服务和法律援助活动。
（二）以提高律师公证队伍素质为基石，牢固树立社会主义法治理念
一是积极引导律师公证工作服务大局。巩固法律服务“三进”活动成果。各个律师事务所和公证处认真总结了近三年来法律服务“三进”活动成效、经验，继续巩固和完善了社区、乡（镇）村、校园法律服务网络，续签了法律服务协议。宁安律师事务所、金锐律师事务所在上半年分别与东北镇、杰兴镇32个村签订了法律顾问合同，建立了法律顾问室。积极探索法律服务行业服务经济、社会、人民群众的长效机制，把法律服务向基层、向农村、向人民群众日常生活延伸，努力维护基层人民群众的合法权益，为构建和谐社会做出了贡献。履行社会义务，维护社会和谐稳定。上半年，律师、公证员共承办各类法律援助案件237件。其中办理未成年人刑事辩护16件，劳动争议案件50件，工伤案件4件，追索劳动报酬案件135件。继续组织律师参与涉法信访工作，健全了律师参与涉法信访工作制度，提高了律师参与涉法信访工作质量。促进律师公证业务量的增长。上半年，各律师事务所担任法律顾问41家，办理各类刑事案件47件，各类民事案件80件，办理非诉讼案件41件，解答法律咨询1756人次。公证处办理各类公证522件，解答法律咨询789人次。二是加强监督检查，努力提升内部管理水平。
进一步加强年检注册工作。把年检注册工作作为加强律师公证行业管理的重要手段，通过年检注册工作使律师、公证员认真总结回顾过去一年工作，总结经验教训，发扬成绩，克服不足，努力为经济建设服务。坚持日常监督检查制度。4月24日我局组成检查组，按照《县法律服务机构年度考核办法》，从建章立制、依法收案收费、资料归档、法律服务“三进”、涉法信访、实务理论研究、业务报表、窗口建设九个方面对各律师事务所、法律服务所进行了一次全面的业务检查。对在检查过程中发现了的收案登记、文书票据整理归档、法律服务“三进”等方面的问题提出整改意见，促进各法律服务机构和执业人员在日常执业过程中遵守执业规范和执业纪律，团结互助，识大体顾大局，保持高度的政治敏锐感，积极维护社会稳定。积极配合物价、税务等部门对各服务机构进行专项检查，督促法律服务机构严格依法执业，加强内部管理。利用年检注册的契机，加大对法律服务市场管理力度。先后取缔15个非法设立的“法律工作室”,净化了执业环境，建立了平等竞争、优势互补、布局合理的执业新格局。
上年工作总结15
一、上半年工业经济运行情况
上半年，在县委、县政府主要领导的关心下，在县分管领导的精心调度下，全县工业经济主要指标稳步爬升，规上工业增加值增速由上月全市排位第7名跃升至全市第3名，居四县第1名，达到19.81%，高出全市平均增速5.9个百分点。盘点上半年我县工业经济发展,主要呈现以下特点：
1、主要工业指标实现“双过半”。1-6月，市考核县区工业的三大主要指标——规上工业增加值、主营业务收入和利税总额均实现“双过半”。规上工业实现增加值6.65亿元，完成市下达任务的52.4%（市任务12.69亿元）；实现主营业务收入37.98亿元，完成市下达任务的55.26%（市任务68.72亿元）；实现利税总额3.6亿元，完成市下达任务的64%（市任务5.6亿元）。
2、工业企业税收贡献进一步增强。1-6月，全县工业企业共上交税金7852万元，其中实体纳税5198万元，商业增值税（再生资源）2654万元，实体纳税占到了工业纳税的三分之二，相当于去年全年实体纳税5500万元的95%，半年时间已完成了去年全年的任务，工业企业税收贡献有了进一步增强。重点纳税前20强企业上半年共计纳税4037万元，占工业实体纳税的75.09%。
3、产业集群发展进一步凸显。1-6月，规模工业企业共实现主营业务收入37.98亿元，“3+2”主导产业格局进一步凸显，建材产业22.55亿元，占比59.37%；新材料3.75亿元，占比9.87%；新能源3.46亿元，占比9.11%；纺织服装产业3.52亿元，占比9.27%；生化产业1.65亿元，占比4.34%；其它3.03亿元，占比7.98%。
4、企业产销进一步向好。4-5月份因电力要素制约，园区工业生产出现周期性下滑现象，随着6月气候的改善，开四停一的用电政策有所缓解，企业开足马力生产，单月用电量提高至2206万千瓦时，较5月环比上升5.05个百分点，主营业务收入也从7.01亿元提高至7.7亿元，环比增长9.84个百分点，产销率保持在96%以上。
二、当前工业发展存在的主要困难和问题
但是，我们在肯定工业发展取得成绩的同时，不可回避地要正视工业发展中存在的问题，归纳起来就是“三个有待”：
一是工业经济发展平台有待进一步拓展。近年来，得益于招商引资的推进，园区呈现项目待地的“困境”。据统计，至目前止，园区正式签约项目19个，但开工建设项目仅6个，尚有13个项目交了土地订金正在等待项目用地，包括新宏达纺织、宏狄氯碱、豪纺等投资超5000万元的重大工业项目也正在待地。
二是工业发展要素有待进一步完善。以水、电基础设施为例，园区水、电供应能力已达到极限，跟不上企业快速发展的需求，急需完善。
三是工业经济发展环境有待进一步优化。有的执法部门重复检查、重复处罚，使企业疲于应付，同时有的部门仍然存在着盖章收费现象，影响到企业投资积极性。
三、下半年工作打算及举措
下半年，我委将紧扣县委、县政府打造“一镇一城”目标定位，用足用活国家、省市工信职能，按照“分析到位，服务到点”的要求，着力实施“六个一”计划。
1、出台一份文件。为进一步贯彻落实县委、县政府《关于推进“一镇一城”建设的决定》，着力打造建设赣西北特色工业重镇，支持工业企业做大做强，根据市《关于全力支持工业发展的若干政策措施》，结合我县工业企业发展现状，出台《县关于全力支持工业发展的若干政策措施》。
2、争取一线倾斜。抢抓市工信委领导对特色产业发展高度重视的契机，争取市工信委对我县特色产业集群发展给予倾斜，出台“一对一”的产业扶持政策，推动我县建材产业跨越式发展。
3、扶持一批企业。紧盯国家、省市中小企业发展专项资金、制造业发展专项资金、节能降耗专项资金等工业扶持资金项目，结合我县企业实际，精心疏理一批符合政策的资金项目，进行包装策划，争取上级资金支持，扶持企业做大做强做优。
4、下达一项指标。在超额完成市下达至我县规模以上工业企业主营业务收入、利税总额两项指标任务的同时，争取完成规模以上工业企业增加值指标任务，摆脱以往落后困境。
5、包装一批企业。积极配合园区进行调查摸底，做好新增规模企业申报工作,在上半年已申报4户的'基础上再争取6户企业纳入全市规模企业加大规模企业入统工作力度，迅速做大工业总量，实现工业经济加速发展。
在加强日常工业经济运行监测、分析和调度的同时，进一步强化考核，在工业发展上力争做到“三高”，即高温、高速、高压。高温，即进一步强化工业立市的意识，营造各方大力支持工业发展的浓厚氛围，在全市掀起狠抓工业的高潮；高速，各县区、开发区要加大对工业大项目的招商、引进、扶持力度，；高压，即自我加压，合理确定全年工作目标，根据市领导的指示，结合全市综合目标考核，准备出台对工业的单独考核，做到考核与政绩挂钩，让业绩说话，迅速扭转当前工业发展的被动局面。
6、创建一个平台。建立起了一套全新的中小企业、总部经济服务体系，通过借鉴樟树市等地区的成功做法，创建我县中小企业服务超市和总部经济园，为企业提供工商注册、商标代理、税务代理、法律咨询、企业会计、项目包装策划、融资担保和人力资源等“一条龙”式综合服务。