《三十五次紧急电话》阅读练习及答案

《三十五次紧急电话》阅读练习及答案

　　无论是身处学校还是步入社会，我们都不可避免的接触到阅读练习，下面是小编为大家收集整理的《三十五次紧急电话》阅读练习及答案，仅供参考，欢迎大家阅读，希望可以帮到更多的朋友！

　　原文

　　有一天，一位叫基泰斯的美国女记者在日本东京奥达克百货公司购买了一台电唱机，作为送给在东京的婆婆的见而礼。售货员以日本人特有的彬彬有礼的服务，精心挑选了一台未启封的唱机。

　　当基泰斯回到住所开机试用时，却发现电唱机没有装内件，根本无法使用她不禁怒不可遏，准一备第二天一早同这家百货公司交涉，并当晚赶写了一篇新闻稿，题目是：笑脸背后的真面目，并发传真到了她所供职的美国报社。不料，次日清晨，当基泰斯要出发时，一辆汽车开到她的住处，从车上走出的是奥达克百货公司的经理和拎着大皮箱的职员。他俩一进客厅便俯首鞠躬，表示歉意基泰斯十分吃惊地问他们如何能找到这儿呢？

　　那位经理打开了记事簿，讲述了大致经过。原来，昨天下午清查商品时，他发现错将一个空心的货样卖给了一位顾客。此事至关重要。经理迅速召集全体公关人员商议．费尽周折，从顾客留下的一张美国某报的名片里发现线索，打了35次紧急电话，最终总算从美国纽约得到了顾客所在地。接着，经理亲手将一台完好的电唱机外加唱片一张、蛋糕一盒奉上。

　　奥达克百货公司所做的这一切深深打动了基泰斯。她马上打越洋电话到美国报社，告知报社说又有新的稿件发出。昨天的传真稿件不要再发了。于是她马上又赶写了一篇新闻稿：35次紧急电话。后来美国报社考虑到她两篇稿件的视点不同，配上编辑的话两篇稿件全部刊发。后来，奥达克百货公司把基泰斯寄给他们的报纸给了日本某报，日本的几家报纸都争相转发。日本奥达克百货公司的声誉大大提高。一个女记者的两篇稿件无意中替一个百货公司打开了公关的大门。美国公关协会后来将此事件推举为世界性公关范例，并印在有关教材上。

　　1.这个故事的起因是什么？

　　2.基泰斯的两篇稿件的视点有什么不同？

　　3.文中的哪些文字可以看出日本东京奥达克百货公司发现错误后，非常重视此事？在文中画上横线。

　　4.本文涉及了哪几个国家？哪几个单位？哪几个人？具体写出来。

　　国家：

　　单位：

　　人员：

　　5.从表而上看，这家日本百货公司是靠两篇新闻稿提高了声誉，你认为真正的深层原因是什么？

　　《三十五次紧急电话》答案：

　　1．基泰斯在日本东京奥达克百货公司购买了一台电唱机，回到住所试用时，却发现电唱机没有装内件，根本无法使用。

　　2.当她发现所购商品不合格时，不禁怒不可遏，准备第二天一早同这家百货公司交涉，并当晚赶写了一篇新闻稿，题目是：笑脸背后的真面目，旨在揭露日商的不负责任。当她获得道歉和赔偿后，基泰斯被深深打动了，马上又赶写了一篇新闻稿：35次紧急电话，旨在表扬这家百货公司对顾客极端负责的精神。

　　3.昨天下午清查商品时，他发现错将一个空心的货样卖给了一位顾客。此事至关重要。经理迅速召集全体公关人员商议，费尽周折，从顾客留下的一张美国某报的名片里发现线索，打了35次紧急电话，最终总算从美国纽约得到了顾客所在地。

　　4.本文涉及了两个国家(美国、日本)，三个单位(美国报社、日本奥达克百货公司、美国公关协会)，无数个人(奥达克百货公司的售货员、奥达克百货公司的全体公关人员、奥达克百货公司的经理和拎着大皮箱的职员、女记者基泰斯、美国报社的编辑)。

　　5.日商能够将顾客的利益放在第一位。

　　《三十五次紧急电话》启示

　　《35个紧急电话》是一本关于紧急电话号码的手册，为读者提供了各种不同类型的紧急情况下可以拨打的电话号码。阅读完这本书，我深感这是一本非常实用且重要的参考工具。

　　首先，这本书提供了35个不同类别的紧急电话号码，包括医疗急救、火警报警、自然灾害和安全事件、儿童保护等方面的电话号码。这些号码可以帮助读者在遇到紧急情况时能够快速拨打正确的电话，获得帮助和支持。有时候在紧急情况下，我们可能会感到迷茫和无助，不知道应该拨打什么电话号码。这本书为我们提供了这些信息，帮助我们在紧急情况下能够保持冷静并采取正确的行动。

　　此外，这本书还提供了可以根据国家和地区进行分类的电话号码。对于那些经常旅行的人来说，这是一个非常有用的功能。在不同的国家和地区，紧急电话号码可能不同，因此在旅行时了解这些信息是非常重要的。这本书提供了不同国家和地区所需的紧急电话号码，让读者能够在不同地方保持安全。

　　此外，书中还提供了一些非常有用的附加信息，例如教导读者如何向紧急电话提供基本的个人信息。当我们碰到紧急情况时，有时可能会感到慌乱，忘记提供必要的个人信息。这本书提醒我们，我们应该在紧急情况下保持冷静，清楚地告诉接线员我们的姓名、位置和紧急情况的性质。这对于紧急救援人员能够更好地帮助我们非常重要。

　　同时，这本书还提供了一些防止紧急情况发生的建议和提示。例如，在自然灾害和安全事件部分，作者提供了一些关于如何应对自然灾害和安全事件的建议。这些建议包括寻找安全的避难所、储备食物和水等基本生存技能。这些建议可以帮助我们提前准备，防止紧急情况的发生，或者在紧急情况发生时能够更好地应对。

　　总的来说，《35个紧急电话》是一本非常实用和重要的手册。它为读者提供了各种不同类型的紧急情况下可以拨打的电话号码，帮助我们在遇到紧急情况时能够保持冷静并采取正确的行动。同时，它还提供了一些非常有用的附加信息和建议，帮助我们在紧急情况中更好地保护自己和他人。我强烈推荐这本书给每个人，特别是那些经常旅行或者生活在容易发生紧急情况的地区的人。通过阅读这本书，我们可以为自己的安全提供更好的保护。