如何让员工保持忠诚度

如何让员工保持忠诚度

　　Google和Amazon的待遇是很多人垂涎的，但是最近的一份调查对于企业的员工离职率却告诉我们一个难以置信的事实，Google和Amazon位居美国员工离职率最高的第2和第4.所以，如果Google和Amazon不能让自己的员工不离开，那么也证明了钱和福利不是让员工保持忠诚的答案。钱不能买来员工的爱。因此对于企业的招聘来说，最最重要的留住优秀的员工，不是付给他们高于市场基准的费用就能保证成功。

　　对于这个事实，很多中小企业，资源有限的，一般性的企业有什么机会呢？美国可预见成功的CEO和总裁LesMckeown，他本人也是加速企业成长的优秀顾问。Les Mckeown的回答是有很多机会。

　　尽管事实是多数小企业面对那些巨大的企业，感觉就如大卫和巨人歌利亚的战斗，但是真实情况是很多优秀的员工正在寻找一种环境，这种环境是所有企业都可以提供的，不管是大的还是小的企业。

　　LesMckeown提出了4个关键的方法来确保你的员工委身于并且忠诚于你的企业，只要你所附的薪水是接近或者就是市场报酬的情况下。

　　1、好的沟通

　　你会和一个很少与你沟通的人保持关系吗？而且当他们沟通的时候，你会认为你是个有点晦涩，靠不住的失职者。也许不是，你的员工也不会。

　　在过去的25年中，员工交流往往过于负责，也是过于设计。而原理是简单的，也是不言而喻的。交流经常是是比你想的需要做的更多。交流重要的事情，而非琐事。尽可能的敞开和诚实，在审慎和合法的范围内。坦白地交流，而且如果可能，用一些谦卑和优雅。但是首先，你和这些人是在一种关系当中。

　　2、一致性

　　有的时候好员工离职是为了非常明确的，可以解释的原因。但是经常是他们离开的原因是他们难以启齿的。当被追问时，他们会说没有什么特别的、值得一提的事情，但是一些伤害多了，最后将他们推出门外。

　　总是有一些世俗的事情位于这种离开者的心中，虽然那是一种被一些笨蛋引起的，深藏于内心的不尊重感，但是非常常见，也是不一致地在对待他们的过程中。

　　在对待人方面一定要保持一致。当其他阶层的别人做了同样的方式时，员工们很容易发现不一致。很多好员工单独地离去，是因为日积月累的、一点点的、没完没了不一致性导致的信任崩溃。

　　当你说你要做某件事，就去做。当你需要与某个人在某地，那就出现。当你开始一个全新的、涉及其他人的创意，完成他，或者至少用一些结束内容来总结。当你做出承诺的时候，尽管是微不足道，或者不重要的，记下来，使它发生，并努力完成。通过保持一致表达简单的尊重。在其他方面也践行同样的一致性。

　　3、做卓越的事的机会。

　　当你做一些重要的事情，或者让你自己兴奋的，或者偏宠那些知道工作好的人时，没有什么事情值得你浪费时间。所以给人们去做伟大事情的机会。（警示：如果如何让这个事情发生对你而言是难的话，你就有其他，更多深层次的问题了。）

　　4、一个合宜的、无害的管理者。

　　现在无处不在的员工敬业度调查的兴起常常出现是因为HR部门在处理单个的，关注度高的问题上的胆怯。有毒的管理者（这种方式往往是容易的，也没有政策风险的去做调查，并假装做一些事情，而不是降服那些根深蒂固欺负行为的管理者或者无能之辈。）

　　然而在每一次辞职民调中，为什么好员工离开总是排在首位的一个原因，就是糟糕的管理者。

　　这不是什么高深的科学。因为那些人不能在他们日常的工作有所行动，就不要让他们成为管理者。也不要因为你的姊妹请求你的好处，你就让你的表亲成为管理者。不要在压力之下，进行火线提拔，你一到两个月就会后悔。你已经有路线图了，指派一个沟通好，一致性的，让他的人卓越工作的，对于他们做的能胜任的人作为管理者。

　　我不知道你的企业优秀员工为什么离职？或者你自己离职的原因是什么？但是无论是HR还是个人，知道为什么离职可以帮助你留住优秀员工，或者找到合适的岗位。