日常工作管理制度

日常工作管理制度(集锦13篇)

　　在日新月异的现代社会中，接触到制度的地方越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编精心整理的日常工作管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

日常工作管理制度1

　　为加强教科研究日常工作管理，根据上级有关文件精神，结合实际，制定本规定。

　　一、教学文件

　　（一）教学计划

　　1、教学计划是教学工作的根本依据。专业部应组织各专业分届制订专业实施性教学计划，分学期制订各年级学期教学计划。

　　2、各专业实施性教学计划的制定和修订，以《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成〔20xx〕2号）为指导，并明确专业名称、招生对象与学制、培养目标、人才规格、教学内容与教学要求、以及教学活动时间分配表、课程设置与教学时间安排表等方面内容。

　　3、各专业实施性教学计划应于每年5月底前由各专业教学指导委员会完成论证，并连同实施性教学计划审批表报行政部教科所，6月中上旬由行政部教科所初审后，提交学校专业建设管理委员会审议，经校长批准、执行，必要时报教育主管部门审查和备案。

　　4、每学期放假前2个月，各专业要根据专业实施性教学计划和专业发展实际需要，编制学期教学计划和教学计划调整审批表报行政部教科所，并向全校征求意见。行政部教科所审核、调整后，经分管教学副校长批准、执行。

　　5、制定或修订教学计划，应根据培养目标，对各种因素进行全面分析、综合平衡，力求教学计划整体优化，确保实现培养目标。执行教学计划中，应不断总结经验教训，广泛听取意见，并对教学计划进行调整和修改。

　　6、各专业实施性教学计划和学期教学计划，应严格按学校档案管理要求定时归档。

　　（二）课程大纲

　　1、学校应执行国家规定的学科课程大纲，无大纲或在课时、教学内容、教学要求等方面已进行较大改革的课程，应由专业主任或公共课教研室主任组织任课教师，根据行业要求和学科特点，按照课程大纲（标准）的.统一格式，自编课程大纲（标准），并经专业部审查认证，分管教学副校长批准、执行。

　　2、任课教师须严格按照教学计划和课程大纲（标准）组织教学，任课教师在编制课程教学计划时，应说明对课程大纲（标准）的处理意见。

　　3、在执行中允许在完成课程大纲（标准）基本内容和要求的前提下进行调整，但须经相应专业或公共教研室研究、专业部审核，分管副校长审批，且调整幅度不得超过大纲规定的10% 。

　　二、教研活动

　　（一）专业部教研组制订学期工作计划时，应将教研活动计划列入并付诸实施。

　　（二）各专业和专业部公共教研室教研活动，原则上每两周一次。一学期不少于8次，其中安排业务理论学习3次。

　　（三）教研活动要有计划、有主题、有内容，集中精力，提高效率。

　　（四）每个专业须有明确的教研、教改课题，每学年每个专业至少撰写2篇教研总结或教学论文、案例分析。

　　（五）各教研组每学期安排听课计划，相互听课，交流经验。每位教师一学期听课不少于8节。

　　（六）教研、教改课题须报行政部教科所备案，发表论文须将原件复印件及获奖证书报教科所，以便工作考评。

　　三、学术研究

　　（一）每位教师每学年至少提交1篇教育科研论文或教学案例分析报告，并作为教师考核要素之一。

　　（二）凡在校内外刊物发表的文章均记入教师业务档案。

　　（三）对学校教育教学工作有推动作用的教科研论文给予一定奖励。

　　（四）校内外的学术交流、研讨需做好充分准备。主题发言须有明确观点、详实内容、确凿论据的发言稿，并尽可能印发与会者，以便交流，提高会议质量与效率。

　　（五）成立学术委员会，按照《xx市xx职业技术学校学术委员会章程》（附件）组织好校内重大学术交流活动。

　　本规定自20xx年9月1日起实行，由xx市xx职业技术学校行政部负责解释。

日常工作管理制度2

　　一、实行"值日生"制度

　　在班级中,每一个学生都是集体的小主人,为使每个学生都能参与班级管理,同时也逐步提高学生的组织管理能力,我班实行"值日生"制度,即班级中的每个学生轮流当一天的值日生,协助班主任做好每天的班级日常管理工作。

　　1、检查红领巾佩戴并记录。

　　2、每天早上清扫班级工区。

　　3、自由活动时间清扫窗台。

　　二、小组长负责制

　　各小组民主选出小组长

　　1、负责每天收发作业。

　　2、协助同学完成老师布置学习任务，如：抽读，抽背课文等。

　　3、组织小组成员完成以小组为单位的各种活动。

　　三、实行小干部责任制

　　根据班级生活和发展的需要，本班实际在班中增设了多个班级管理岗位，有能力的学生都能在集体中找到自己的位置，承担责任，享受权利，学会合作，学会尊重，锻炼能力，展示才华。

　　班长责任：多关心学生，起带头作用，帮助老师管理班级，老师不在时起到老师的作用，待人和善，不偏心。做好出勤记载。

　　劳动委员：安排和监督好每天各小组清洁卫生。

　　生活委员：

　　1、每周检查同学个人清洁卫生。

　　2、协助劳动委员安排和监督好每天各小组清洁卫生。

　　3、解决同学生活上的困难。如：帮助没带餐具的同学，帮助生病的同学等。

　　体育委员：

　　1、协助体育老师工作。

　　2、协助班主任老师搞好运动会。

　　3、组织好班级两操，并做好记录。

　　文娱委员：

　　1、协助音乐老师工作。

　　2、协助班主任老师组织各项文娱活动。

　　四、灵活运用激励机制

　　学生良好行为习惯的养成不是一朝一夕就可形成的,必须反复抓,抓反复。尤其是对那些行为习惯比较差的学生,通过榜样示范的.力量去争取。通过同龄效应去帮拉,运用一定的激励去鼓起他们。同时对小干部也要多帮助，多鼓励。另外小干部不是终身制，表现好的，负责任的要表扬奖励。用成功的喜悦强化学生的行为,培养学生辨别是非的能力,从而使学生形成良好的行为习惯。

日常工作管理制度3

　　日常工作保送和事故及时报告制度

　　根据国家有关部门、市教委和区教育局关于做好学校安全工作的指标要求，进一

　　步加强我校的校园安全工作，有效预防校园安全事故的发生，维护学校正常教育

　　教学秩序和社会稳定，特制订学校日常工作保送和事故及时报告制度如下：

　　1、日常安全文明工作必须层层落实反馈，每学期把工作情况上交各责任区负责

　　人，上报学校责任人和分管领导，学校分管领导报上级教育行政部门。

　　2、一旦发生事故，校内相应部门负责人应及时向学校校长室、安全工作责任人

　　和安全工作分管领导汇报。

　　3、负责报告的人员在各类事故预案中清楚写明，落实到人。

　　4、特别紧急状态下，允许各部门负责人边汇报、边处理或事先紧急处理后再汇

　　报。对不及时向上级报告而造成严重后果的，追究责任人不及时报告的`责任，并

　　依相关的政策法规和学校制度进行处理。

日常工作管理制度4

　　1、上班迟到者，罚款10元/次，迟到半小时以上的按旷工处理，罚款100元。

　　2、上班时间不佩戴工号牌，着装不整齐，仪容仪表不达标者，罚款10元/次。

　　3、未及时、认真做好区域卫生及当前一切准备工作者，罚款10元/次。

　　4、操作间物品及用具摆放零乱，不整洁，罚款20元。

　　5、在上班时间内长时间打私人电话、看报、用手机聊QQ、办私事者，罚款20元/次。

　　6、在营业场所内哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、大声对话者，罚款20元/次。

　　7、上班时间偷懒、睡觉者，罚款20元/次。

　　8、上班时间在营业现场吃东西，罚款10元/次。

　　9、对客人品头论足、指手画脚者，罚款20元/次。

　　10、未经许可擅离职守者，罚款20元/次。

　　11、不服从安排、顶撞上司者，罚款50元/次。

　　12、在员工之间搬弄是非、拉帮结派、诽谤他人或散布谣言而影响团结和有损公司形象者，罚款100元，情节严重者予以开除。

　　13、服务员未及时寻台者，罚款10元/次。

　　14、无成本意识，蓄意浪费或擅自乱用公司物品者，罚款20元/次。

　　15、客户经理上班时间随意进操作间，未按规定时间站岗，罚款20元/次。

　　16、客户经理或其他人员帮助客人推选技师或乱安排点钟者，罚款50元/次。

　　17、严禁无特殊情况下，不得进入收银台，违者罚款20元/次。

　　18、在上班时间内，不得到收银台乱用电脑，违者罚款20元/次。

　　19、收银员在上班时间内，不得利用工作电脑上网、聊QQ、打游戏，违者罚款20元/次。

日常工作管理制度5

　　1、代理公司应制定案场的管理规范，并提交开发商审核、确定后方可实行。

　　审核流程：代理公司制定代理公司销售总监审核确认开发商销售经理审核确认开发商销售总监审核确认案场管理规范最终执行

　　2、代理公司人员要穿统一着装，并使用统一的vi标识。

　　3、代理公司应保持办公区域的整洁，严禁喧哗、嬉戏、等有所破坏营销中心整体形象的行为。代理公司每天应对两个案场的卫生进行监督，如遇到物业公司不配合清理卫生的行为，可及时向开发商提请协助，开发商每周对营销中心的工作环境进行检查和监督。

　　4、工作时间内不允许打私人电话，不得从事与销售无关的任何活动。

　　5、销售现场应以客户为重，不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。

　　6、代理公司要定期向开发商报送销售信息、报表等资料，及时反馈销售现场出现的.相关情况。

　　7、代理公司作息时间可根据季节变化和楼盘销售需要，跟改作息时间，并定期将两个销售案场作息时间表提交到开发商，两个案场的销售前台不允许出现空台现象，必须保证a位有置业顾问待位。

　　8、代理公司的员工不能进行有损开发商的私人交易活动，不能以开发商名义进行任何违背销售原则的行为及进行任何超出代理合同所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止合同，并追究其法律责任。

　　——未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘，并赚取差价；

　　——对于未经授权之事，不得擅自答应客户任何要求；

　　——未经公司许可，任何人不得修改合同条款。

　　9、公司的文件、规定以及任何未对外公开的资料、信息，均属公司的机密文件，代理公司人员不得对外提供以及宣传；任何人询问均须婉言谢绝或向公司部门负责人请示。

　　10、处罚：a、如开发商发现违反以上第3、第5、第6条和第7条，初次进行口头警告，再次发现，进行100元以上的罚款。

　　b、发现违反第8和第9条，进行1000元以上的罚款，如果影响比较严重，开发商有权与其解除合同关系，并追究其法律责任。

日常工作管理制度6

　　（一）为了加强公司内部管理，规范公司财务报销行为，倡导一切以业务为重的指导思想，合理控制费用支出，特制定本制度。

　　（二）本制度根据相关的财经制度及公司的实际情况，将财务报销分为日常办公费用、相关费用支出及专项支出等，以下分别说明报销相关的借款流程及各项支出具体的财务报销制度和报销流程。

　　1、公司规定，部门主管领导及副总所有拥有的审批借款金额权限为：

　　①部门领导≤100元，借款不超过100元的直接由部门主管领导签字确认，交财务确认后方可借款；

　　②公司副总>100元≥500元，借款超过100元且不超过500元的在经部门领导审批签字后再由公司副总签字确认，最后交财务确认后方可借款。

　　③借款超过500元的在经过部门领导、公司副总签字确认后，还需公司总经理审批，审批通过后才能交财务确认领款。

　　2、凡及需申请借款付款金额超过1000元的应提前一天通知财务部备款

　　3、借款销账规定：借款销帐时应以借款申请单为依据，据实报销，超出申请单范围使用的'，须经主管领导批准，否则财务人员有权拒绝销帐；

　　4、借款未销账的原则上不得再次借款，逾期未销账者转为个人借款从工资中扣除。

　　1、借款人按规定填写《借款单》，注明借款事由、借款金额（大小写须完全一致，不得涂改），是否领现金或将借款打到指定银行卡里（注：打到卡里的申请人必须提供本人银行卡复印件，并签上名字）。

　　2、审批流程：借款人填写申请单→部门主管签字→领导审核签字→公司副总领导审核签字→公司副总→公司总经→财务复核确认→领款。

日常工作管理制度7

　　为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。

　　一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。

　　二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度

　　第六条执行)

　　三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度

　　第五条执行。

　　四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度

　　第十三条执行。

　　月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。

　　五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。

　　杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。

　　六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理)

　　七、严禁打架斗殴,聚众闹事。

　　违者除对其批评教育外,按奖惩制度

　　第七条执行。

　　八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度

　　第八条执行。

　　九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

　　十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度

　　第十条执行。

　　十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;

　　值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。

　　十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的`须做好耐心的宣传解释工作。

　　禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度

　　第十一条执行。

　　十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。

日常工作管理制度8

　　一、班组建设管理

　　㈠、各班组应按时填写班组管理系统，班长必须对填写内容进行认真检查后签名；

　　㈡、各班组应按时填写工作记录，每月1日上报部门相关专责审阅；

　　㈢、各班组须进行年中、年终工作总结，并分别于7月10日和1月10日前上报部门相关专责。

　　二、班组票据管理

　　各班组应在每月25日前把当月已执行的工作票汇总并统计合格率上报部门安全专责。为确保工作票的`“三个百分之一百”，各班要认真审核严格把关，发现随意更改不合格票行为的每张扣罚20元；班组自检不合格票每张扣罚10元；经部门审核发现不合格票每张扣20元。

　　三、安全生产日常管理

　　㈠、各专责须进行年中、年终专业总结，并分别于7月15日和1月15日前上报部门领导。

　　㈡、各班组停电计划须在每月16日前上报部门二次专责；

　　㈢、需上报局的物资申请计划须在每月16日前上报部门一次专责；

　　㈣、物资专责须在每月1日把上个月物资情况进行统计并上报部门领导；

　　㈤、每月1日各班组及司机把上个月用车记录上报部门领导；

　　㈥、缺陷管理：每月最后一日把当月缺陷处理情况上报安全专责、部门领导，每季度、年终须进行缺陷总结；

　　㈦、部门“两措”计划的制订及总结由各专责根据其业务管辖范畴进行编制，安全专责负责汇编。各班组应根据本部“两措”计划编制实施计划，安排落实，并每季度把完成情况上报部门安全专责和技术专责。

　　㈧、每月3日前安全专责负责汇总部门月度安全生产情况上报局安监部及每月8日前完成本部《安全生产简报》编制工作。

　　㈨、每月最后一天召开部门安全生产会议，如遇特殊无法如期可顺延推后召开。参加人员：部门领导、专责，班长、安全员。

　　㈩、部门领导、专责每月须最少参加一次班组安全活动。

日常工作管理制度9

　　为保障市场日常管理工作正常有序，确保消费者合法权益，积极引导市场经营户文明经营、规范经营，营造出“市场是我家，管理靠大家”的新环境。特制定农贸市场日常经营管理制度。

　　一、市场经营户经营行为管理标准

　　1、经营入市从事经营活动的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别，取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照入市经营。

　　2、经营户不得转让、出租、出借、出卖、涂改营业执照和行政许可证等相关证照，不得擅自改变营业执照和行政许可证等相关证照的核定内容。

　　3、经营户经营的商品应符合核定的经营范围。经营无公害、绿色、有机食品，应明示相关证书，并保留（出示）肉食品、绿色食品、有时效方便食品等相关产品的进货凭证、检验检疫证明等，以备查验。

　　4、经营户应采取措施，对进货商品进行检查验收，保证所销售商品质量合格。不得销售失效、变质、过期的商品；不得掺杂作假、以假充真、以次充好，不得以不合格商品冒充合格商品。

　　5、经营的商品应符合国家的`有关规定，不得经营国家明令禁止出售的商品。

　　6、应使用符合国家有关法律法规规定的计量器具，不得短斤少两、短尺少寸；销售商品应明码标价。

　　7、不得欺行霸市、强买强卖、哄抬物价、骗买骗卖。

　　8、经营者应自觉遵守农贸市场的各项管理制度，自觉做好店铺前、摊位前卫生“三包”工作保持店内、摊内整洁卫生。

　　二、市场经营秩序管理标准

　　1、市场内实行按蔬菜、肉食品、水果、干杂、水产、家禽、熟食等类别分区设立标志牌，进行分类管理。

　　2、市场内商品上台、上架、进盆、进池，摆放整齐有序。

　　3、市场内店铺（商家）不得出摊占道，禁止跨门摊经营。

　　4、市场内不得摆地摊，不得以自行车、三轮车作为商品交易台架进行交易，禁止在市场流动叫卖。

　　三、农贸市场环境卫生管理标准

　　1、物业公司做好场内经常性保洁工作。物业公司保洁人员做好市场内公共部分的保洁卫生，摊位内部卫生由各经营户自行打扫，并要求达到市场管理卫生标准。

　　2、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

　　3、经营户产生的垃圾或剥弃的菜渣、果皮等应放入专门的废物容器内。

　　4、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

　　5、经营户应当对门前实行“三包”，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

　　6、市场内宰杀家禽和剐剖水产品应符合相关要求的标准。

　　四、车辆管理规范

　　1、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

　　2、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

　　3、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，并听从指挥。

日常工作管理制度10

　　为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：

　　一、奖励制度

　　1、积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效益者，奖励50元；

　　2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者，奖励50元；

　　3、为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为酒店赢得良好声誉，每月累计一次以上收到表扬信，可评为季度优秀员工（一个季度一评，另外有奖金）奖励100元；

　　4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者，奖励50元；

　　5、保护酒店财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者，奖励50元；

　　6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者，奖励50元；

　　7、拾金不昧者，奖励50元；

　　8、为维护酒店利益，忍受羞辱，承受委屈者，奖励50元；

　　9、在其他方面做出显著成绩者，奖励50元；

　　二、惩罚制度

　　1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，佩戴工号牌、女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补；每违反发现一次罚款10元；

　　2、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5元，超过5分钟罚款10元，以此类推，半个小时按旷工半天，一个小时按旷工1天；

　　3、未经批准，擅自离岗、串岗者、让总台出现空岗状态者，每违反一次罚款10元；

　　4、当值时扎堆聊天、串岗串位，每违反一次罚款10元；

　　5、当值时吃东西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等；每违反一次罚款10元；

　　6、卫生工作必须一班一清，主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款10元；

　　7、当值时不准带情绪上班，班中不准行为懒散、动作缓慢、无精打采，唉声叹气，要为客人提供微笑服务，不可在前台内吃东西、看报纸或从事与工作无关的事情；每违反一次罚款10元；

　　8、非当班时间不得在前台逗留，每违反一次罚款10元；

　　9、客经过时必须要有问候语，采取站立式服务，每违反一次罚款10元；

　　10、接听电话及对讲机使用时，必须使用规范用语：“请字当头，谢字不离口”每违反一次罚款10元；

　　11、每班次交接必须按《交接班流程》严格执行，每违反一次罚款10元；

　　12、当值人员所有现金必须存放于收银抽屉内，不得外露并交接清楚，每违反一次罚款10元；

　　13、严格按规定时间完成部门下达的任务指标，每拖延一天，罚款10元；

　　14、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款10元；

　　15、做好住客房及各旅行团队、协议单位的叫醒服务工作及电话服务，如班间连续两次未及时为客服务者，每违反一次罚款10元；

　　16、不得使用前台电话拨打私人电话，每发现一次罚款10元；

　　17、不使用服务敬语，怠慢宾客，每发现一次罚款10元；

　　18、工作区域内卫生必须时刻保持整洁干净，如有纸屑、果皮、烟头、杂物等；必须马上清理，特别是烟灰缸内不得有杂物烟头等，每违反一次罚款10元；

　　19、因事因病缺席，未能及时请假的，每违反一次罚款10元；

　　20、无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训及会议，每违反一次罚款10元；

　　21、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊者，每发现一次罚款10元；

　　22、当值人员手机必须调成振动或静音，当班时佩戴的手机不得裸露于工作服之外，每发现一次罚款10元；

　　23、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次失误，引起客人投诉者，罚款10元；

　　24、不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；

　　27、工作、服务、卫生未能达到规定标准，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；

　　25、嘲讽或模仿客人动作、推诿或拒绝其它部门正当要求者，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；

　　26、发现当班期间当班人员睡觉者，每违反一次视情节轻重扣罚10--200元不等；

　　27、严格准确的交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满的对当班人罚款10元，如出现客人重大投诉，当事人罚款50元（取消参加“优秀员工”评选资格）；

　　28、前厅部人员严格按工作流程为客人提供服务，杜绝拒绝给客人提供服务，每违反一次罚款20元；

　　29、接营销部的预定通知单时，要做到准确无误，如因个人接单不清导致房间超额预订或闲置，每违反一次罚款20元；

　　30、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报，追查责任到个人，一经查实，按情节轻重扣罚10--200元不等；

　　31、顶撞上级，没有责任心和执行力差，视情节轻重予以50—200元罚款或开除处理。

　　三、执行方式

　　1、违反条例时，以现金处罚进行，由部门开取罚款单，并由经理与当事人在罚款记录上双方签字确认，当事人如拒绝签字，经理核查属实此罚单生效。

　　2、受到表扬奖励时，以现金奖励进行，由经理与当事人在奖励记录上双方签字确认。

　　3、罚金（奖金）以现金的形式交纳。

　　4、处罚的`所有费用都作为本部门的部门基金。

　　四、补充内容

　　1、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。

　　2、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。

　　3、本规定是评选“优秀员工”日常行为规范的考核依据。

日常工作管理制度11

　　一、医院领导干部深入科室制度

　　1．领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。

　　2．深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。

　　3．院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。

　　4．院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。

　　二、会议制度

　　1．院办公室会：由院长主持，副院长、机关各科负责人和有关人员参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排工作。

　　2．院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。

　　3．科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

　　4．科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。

　　5．科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。

　　6．护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。

　　7．门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的.服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。

　　8．晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。

　　9．工休座谈会：由病房护士长或指定专人召开，工休代表参加。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，增强团结，改进工作。

　　三、请求报告制度

　　凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请求报告：

　　1．严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时；

　　2．凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；

　　3．紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；

　　4．发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时；

　　5．收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；

　　6．重大经济开支报批时；

　　7．增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；

　　8．工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；

　　9．参加院外进修学习，接受来院进修人员等。

　　四、院总值班制度

　　1．院总值班由院级领导、机关干部和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。

　　2．负责检查夜间工作人员的工作情况。

　　3．做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。

　　五、卫生工作制度

　　1．把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次。

　　2．宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。

　　3．要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四”制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。

　　4．坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。

日常工作管理制度12

　　住宅区房屋管理员的日常工作量规范

　　房屋管理员的工作量规范如下：

　　1、每日工作量

　　（1）巡视所管理的地段（片幢）一遍，巡视内容为：

　　检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩）

　　住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动）

　　住宅区环境与卫生是否符标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源）

　　基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）

　　以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。

　　（2）收缴房租，管理费，各项规定费用。

　　（3）接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。

　　（4）解答居民提出的有关房产管理业务咨询。

　　（5）安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。

　　（6）作好工作日记（内容：记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等）。

　　（7）整理内务（包括打扫办公室、整理文件、资料等）。

　　2、一周工作

　　（1）走访住户（内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要，掌握住户家庭基本情况，包括户主、年龄、职业、工作单位、单位和家庭电话、家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户变更、租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）。

　　（2）初审装修申请，并报上级审批。

　　（3）检查每幢楼宇等公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常，楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品，公共照明是否完好，配电箱、水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损），发现问题应及时报主任和有关部门，并协助处理。

　　（4）检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。

　　（5）检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户，了解房地产信息。

　　3、一月工作

　　（1）编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报管理处主任。

　　（2）编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报主任。

　　（3）组织修剪管理地段内的'树、木、花、草一次。

　　（4）发动组织住户搞一次卫生大扫除。

　　（5）对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。

　　（6）整理房屋管理资料、档案，对发生异动的（包括房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动）作出修改。

　　（7）与有关单位联系，交换情况一次（居委会、派出所、工商所、房屋产权单位）如有重要情况须用书面报告和反映。

　　（8）办公室大扫除一次（窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理）

　　4、一季度工作

　　（1）组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施（消防拴、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理。

　　（2）打开各粪池、井盖，检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理。

　　（3）组织对树木花草进行一次施肥。

　　（4）清理房租、管理费和各项规费，并编制季度报表，清查是否有漏收、错收，采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。

　　（5）编制季度维修保养计划和报表

　　（6）与住宅区内其他房管员合作，出一期房屋管理专刊，宣传表扬住宅区内的好人好事和新风尚，指出住宅区存在的问题，增强住户参与管理的意识。

　　（7）整理房地产信息，并写出书面报告。

　　5、一年工作

　　（1）参加一次上级主管部门举办的短期专业培训。

　　（2）对本管理地段（片、幢）内的住户全部走访一遍。

　　（3）组织清理一次化粪池。

　　（4）编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。

　　（5）编制下年度维修保养计划。

　　（6）整理房产管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致。

　　（7）参与组织一次房屋管理联系会，与有关部门交换开展房产管理的意见。

　　（8）组织一次本管理区的住户代表会，听取住户对房屋管理的意见和建议，提高提高住户参与管理的积极性。

　　（9）总结年度工作，写出书面总结。

　　（10）制定下半年工作计划

日常工作管理制度13

　　1、凡公司员工，须严格遵守公司的有关规定，遵守国家相关计算机行业和互联网络的法律法规，如《计算机软件保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等，不得从事危害国家和公司利益的活动。

　　2、员工应遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技术、业务机密信息。

　　3、凡公司员工，需努力树立敬业精神，按时完成本职工作任务，同事间彼此树立精诚团结的精神，塑造企业积极进取、讲求效率的工作氛围。

　　4、公司按国家规定实行双休日及节假日放假，不得无故迟到早退。信息采编及编辑人员将在双休日及节假日轮流替换。正常上班时间：上午09:00-12:30、下午14:00-17:30(每日7小时)。事假或病假必须提前通知主管人员或办公室人员。

　　5、非白班的公司员工，无特别任务外出的，上下班时间以白班时间为原则安排，每周工作时间控制在40-44小时之内。

　　6、出差人员除正常开支外，每人每日补助费为100元。

　　7、公司鼓励购买和开发密切相关的技术参考资料，可在审批并登记后全额报销。

　　8、日常因公事的交通费用可全额报销。

　　9、为了避免上班时间受到聊天的干扰，而又要保持内部通信的顺畅。所有员工在上班时间内必须连接到内部oicq服务器，除特批人员，一律不准连接外部oicq服务器。

　　10、公司员工不允许在外兼职。

　　11、周一到周五，除和项目有关的'需要外，不允许在办公室玩游戏。

　　12、除因工作需要外，避免在公司内会客，任何公司以外人员绝对禁止使用公司电脑。

　　13、上班时间内，员工不允许在开放式办公区吸烟。

　　14、下班后员工一律要把个人pc机关闭，严禁不工作的个人pc机通宵开机。

　　15、未经当事人同意，不得乱开其他人的个人pc机。

　　16、员工要遵守公司的文件审批、报销审批、付款审批、办公品领用等其他日常工作制度。

　　17、凡发现违反以上工作制度者，首次批评，二次警告，三次酌情罚款，屡次违反不改者公司将给予行政处分，情节严重者作开除处理。