群众满意度心得体会

群众满意度心得体会（通用10篇）

　　当我们有一些感想时，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够给人努力向前的动力。怎样写好心得体会呢？以下是小编帮大家整理的群众满意度心得体会（通用10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　群众满意度心得体会 篇1

　　9月5日至9月16日，历时12天的我市村级“三个全覆盖”工作群众满意度测评活动圆满完成。此次民意调查活动不仅检验了“大规模驻村入户、面对面谈心交流”的工作实效，同时有效深化和宣传了村级“三个全覆盖”工作，以此进一步推动了广大驻村干部转变作风，密切党群干群关系，推动了我市村级“三个全覆盖”工作向纵深发展。

　　一、开展群众满意度测评的意义

　　通过此次民意调查活动我们不难发现，开展群众满意度调查活动，对于驻村干部了解村情民意，查找自身开展工作所存在差距和不足，同时对照群众满意度“晴雨表”，更好地改进自己的工作，提升服务群众的工作水平，都具有十分重要的意义。

　　一是真正实现以群众是否满意作为衡量工作成效的尺子。村级三个全覆盖工作能不能赋民利、惠民生，干部能不能听民声、顺民意，群众满意度一调查就会直观、迅速反映出来。驻村第一书记只有把群众要求放在心上、抓在手里、落在实处，群众才会把第一书记开展的工作看在眼里、记在心上、挂在口边。

　　二是真正实现工作优劣对比作为改进工作方法的镜子。人民群众的眼睛是雪亮的，驻村工作的方法得不得当、需不需要改进，在群众满意度调查结果比照中，自然一览无遗。“以铜为镜，可以正衣冠。”人民群众就是一面广阔平整的镜子，驻村干部只有狠抓工作落实，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，才能实现让人民群众真正满意。

　　三是真正实现群众监督作为鞭策工作作风的鞭子。组织群众满意度调查工作，如同监督的“眼睛”、促进的“鞭子”，对驻村干部的自身成长是一种良性推动。因此，驻村干部必须时常鞭策自己，真正扑下身子开展帮扶工作，让基层意识、群众理念融入血液，端正价值追求，切切实实把群众满意变成目标，才能有效提高自身在人民群众心目中的位置和分量。

　　二、测评过程中发现的一些问题及原因

　　一是驻村工作存在“虎头蛇尾现象”。一些驻村干部开始信誓旦旦雄心勃勃，且把农村工作过于美化和简化，一旦入驻后发现所面临的问题比想象的繁重与复杂，就开始泄气、埋怨、打退堂鼓等，不能放下架子、扑下身子地与群众同呼吸、共命运、心连心。

　　二是发展意识淡薄，促进农民增收缺办法。一些驻村干部驻村工作仅停留在一些事务性工作上，对如何促进村民增收，如何推动村级经济发展等考虑不多，缺少办法。工作缺乏激情和责任心，只求过得去，不求过得硬，驻村工作处于被动应付的状态。

　　三是组织建设不重视，制度执行不到位。少数驻村干部对村班子的要求往往停留在“能完成布置的任务、不出大事”上，而对书记主任不团结、党员不发展、后备干部不培养、村务财务不公开、村民代表不开会等问题不闻不问、听之任之。

　　引发上述问题的原因，从总体上看，主要有以下两个大的方面:

　　一是驻村干部队伍自身存在的原因。部分干部自我要求不够高，工作不思进取，无所作为，贪图安逸的思想，放松了对自己的要求。

　　二是驻村干部管理制度上的.原因。一些埋头苦干的干部受冷落，干多干少，干好干坏一个样，严重影响了驻村的工作积极性。

　　三、对提高群众满意度工作的建议

　　针对新形势下驻村工作存在的问题，驻村干部要做好驻村工作，有效提升群众满意度，需要做好以下三个方面的工作。

　　一是坚持求真，强化宗旨意识。驻村干部要深入群众，搞好社情民意的调查研究，拓宽工作思路和方法，多与党员、群众座谈，多说实话，多办实事，并务求实效，真正做到想群众之所想，急群众之所急，一切从人民群众的根本利益出发，积极主动，创造性地开展工作。

　　二是加强培训，提升能力水平。针对“第一书记”工作实际，建立以定期、定向、定标为主要内容的“三定”培训机制，通过开设“周末讲堂”，设置党务知识、农业科技、土地流转、群众工作等不同专题，采取自主选学、定向施训、定标问效的方式，有针对性帮助第一书记提升农村工作能力。

　　三是严格考核，健全工作机制。以此次开展的群众满意度调查为契机，陆续开展以村民代表、乡镇领导和市下派办三个层面加强对驻村干部的考核，并从村级组织建设、社会治安、环境卫生综合治理等重点工作完成情况进行捆绑式考核，以提高驻村干部工作的主动性和积极性。

　　群众满意度心得体会 篇2

　　根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知》和《关于印发“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动实施方案的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。

　　此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。

　　湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会把我们当成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公室的有关文件精神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利益的'。

　　许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收，并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待，就没有解决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到湖区管理中来。

　　通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。

　　今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了，渔政无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情，更加坚定了我热情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、实事，就对不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高辖区内渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法律法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安排时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民遵法守法意识明显加强。

　　通过办公室“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了渔政、渔民之间的感情，找出了我们工作中存在的问题，也提高了我们自身素质，为今后完成办公室下达的各项任务和更好的服务湖区渔民奠定了坚实的基础。

　　群众满意度心得体会 篇3

　　自从中心开展创建“群众满意基层站所”活动以来，通过对创建精神的认真学习，深刻领悟到基层站所创建的重要性。这是因为中心的工作直接面对广大群众，我们的服务态度的好坏从根本上决定了群众对这个行业或部门是否满意，决定了社会和谐程度。因此，要以创建“群众满意基层站所”为契机，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设服务为民的基层站所。

　　服务群众，首先要方便群众。中心培训科，通过设立群众意见箱，发放征求意见表等多种形式，收集群众各种意见，针对群众意见较大的问题和不足，认真制订和落实整改措施。比如针对培训群众中午才有时间，培训放弃午休时间，接待群众咨询、发放证件，极大的方便了群众。

　　服务群众，其次要转变观念。 从根本上转变工作观念，自觉提高服务质量，避免“头痛医头脚痛医脚”从源头上解决问题。中心培训科，主动把培训内容，培训形式，培训时间向群众公开，方便群众合理安排时间，对来中心培训的群众，做到不扯皮，不推诿，做好接待，确保群众咨询“事事有答复，件件有回音”。

　　服务群众，更要把群众放心上。只有真正的把群众放在心上，才能得到群众的.认可，才能得到群众的满意。这正是中心这样的基层站所的终极目标。因此中心培训科，开展了“四一样”要求，即培训、咨询一样热情；个人、企业一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心。真正做到群众“来有迎声，问有答声，走有送声“。全力创建一个群众从内心满意的基层站所。

　　群众满意度心得体会 篇4

　　为进一步弘扬新时期南溪公安交警践行“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观，全面提升大队服务水平。近日，南溪交管大队以“学习吴一心，做群众满意的好交警”活动为动力，与实际工作相结合，进一步推进大队交管工作的开展。

　　一、学习他对党忠诚、甘于奉献的崇高品质，永远做党和人民的忠诚卫士。

　　参加公安工作以来，吴一心同志始终坚守自己的信仰和一个共产党人的精神追求，始终保持着对党和人民的无比忠诚、对公安事业的无比热爱，将理想信念转化为为人民服务的实际行动。无论何时何地，无论在哪个岗位，他都带着旺盛的激情和昂扬的斗志埋头苦干，知道自己患有心脏病，仍一心扑在工作上，将病魔乃至死神的威胁置之脑后，直至走到人生的终点。全省公安交通民警要认真学习他坚定理想信念，对党忠诚、忠于使命、坚韧不拔、矢志不渝地为党和人民的事业而奋斗的崇高品质，进一步发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献、特别守纪律”的精神，真抓实干，不图虚名，不怕困难挫折，把工作岗位作为施展才能、实现人生价值的舞台，以骄人的业绩赢得人民群众的信任与爱戴，永远做党和人民的忠诚卫士。

　　二、学习他牢记宗旨、心系百姓的公仆情怀，努力践行人民警察核心价值观。

　　要认真学习吴一心同志始终把人民利益至上作为自觉追求，把全心全意为人民服务的诺言铭刻于心，按照“忠诚、为民、公正、廉洁”人民警察核心价值观的.要求，始终把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，满腔热忱地为群众做好事、办实事、解难事，用关爱温暖群众，用真诚感动群众，努力提高人民群众对公安交通管理工作的满意度。

　　三、学习他爱岗敬业、敢为人先的良好作风，忠实履行党和人民赋予的神圣职责。

　　要认真学习吴一心同志兢兢业业、积极作为、甘于奉献、勇于创新的精神实质，立足本职岗位，转变思想观念，以求真务实的态度，对当前公安交通管理工作中出现的热点难点问题认真调研、深入思考、主动作为、创先争优、勇于实践、开拓创新，不断探索公安交通管理工作新方法、新途径，使公安交通管理工作更好、更快地适应新形势发展的需要。

　　四、学习他严于律己、廉洁奉公的优秀品格，永葆人民警察的忠诚本色。

　　要认真学习吴一心同志清正廉洁、无私奉献的高尚情操和胸怀坦荡、淡泊名利的人格魅力，克己奉公，廉洁自律，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，切实做到自身正、自身净、自身硬，自觉维护人民警察的良好形象，永葆人民警察的忠诚本色。

　　要牢固树立宗旨意识，不断强化群众观念、群众立场和正确的民意导向，满足群众的新期待，探索新举措；要在宗旨意识、群众观念、工作作风、廉洁自律等方面查找差距；要在健全工作机制、创新工作方法、推出便民利民措施、转变工作作风，切实改进工作上下功夫。同时，大队全体民警要以开展“如何学习吴一心，做一名好交警”、“如何学习吴一心，做群众贴心人”创建活动为动力，结合“身边的榜样，前行的力量”典型培树活动，培养、挖掘、选树典型。在活动中要做到“四个结合”即：与树立民警核心价值观相结合；与加强文明规范执法行为养成相结合；与服务民生构建和谐警民关系相结合；与抓好队伍建设相结合。在推进公安交警“三化建设”队伍中争做排头兵。

　　群众满意度心得体会 篇5

　　人们常说，共产党的干部是人民的公仆。人民公仆，就是人民公用的仆人，是服务人民的。党员干部要很好地服务群众，就要始终保持同人民群众的血肉联系，以群众为中心，围绕群众做工作。

　　一是要在感情上贴近群众。

　　“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的群众路线。作为党员干部，一定要把群众当作是自己血脉相连的'亲人，放下架子，扑下身子，深入群众、深入实践，广开言路、倾听民意，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，在与群众同吃同住同劳动中体察民情，在为群众排忧解难中建立感情。

　　二是要在思想上尊重群众。

　　作为党员干部，就是要把群众放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待群众，对待群众不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待群众，不在群众面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系群众，不高高在上，不以权压人，让群众说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。

　　三是要在作风上深入群众。

　　善于深入基层做群众工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着群众转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系群众，切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。

　　四是要在工作上依靠群众。

　　人民群众是历史的创造者，是我们事业不断发展的力量源泉。作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把群众当主人、当亲人、当老师，善于听取群众的意见，自觉接受群众的监督，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判，用群众的智慧推动当地发展。

　　五是要在生活上关心群众。

　　干部为群众多送一份温暖，群众对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把群众满意作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。

　　“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系群众，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

　　群众满意度心得体会 篇6

　　对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

　　密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

　　对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的.主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

　　联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

　　解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

　　带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。

　　群众满意度心得体会 篇7

　　在“十二五”规划全面启动，按照市委市政府的统一部署，我中心开展了 “深入基层、服务群众”主题活动，这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心（公司）群众工作的重要举措，进一步密切了党群干群关系，为中心（公司）顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识：

　　一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。

　　一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。

　　二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。

　　三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。

　　四是认识事物的.本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。

　　五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。

　　二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。

　　我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题；二要始终把群众的事情当作自己的事来办；三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷；四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题；五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情；六要始终以解决群众实际困难为活动目的。

　　三、活动的开展要结合实际、力求实效

　　作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力，把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求，开展好重大课题调研、日常调研，要更加注重摸清基层实际情况，更加注重反映群众的所思所盼所求，更加注重基层创造的好经验好做法，力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题，着力在抓好整改、完善机制上下功夫，推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度，深入群众，体察民情，细化措施办法，帮助解决实际问题，在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况，提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标，制定更高标准，推动各项工作实现新突破、新发展。

　　群众满意度心得体会 篇8

　　为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：

　　第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。

　　近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的`热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。

　　第二，积极践行 “以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。

　　基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。

　　第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。

　　通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。

　　“深入基层、服务群众”是一项重要工作，我们要把它作为一项惠民工作常抓不懈。该所根据“深入基层、服务群众”的工作要求，在以后的工作中一定会在分局党委的领导下，把服务群众工作做好做实，真正成为一名合格的红盾卫士，展现工商系统的风采。

　　群众满意度心得体会 篇9

　　9月14日至9月17日，作为xx第一批下乡走访干部，我们本着入户一批、解决一批群众困难的原则，来到我们的扶贫对口村开始了为期三天的大走访活动。这次大走访，我们第一批下乡干部共走访了62户贫困户，我和另外一名干部共同走访了22户，从我们走访的这22户来看，群众需要解决和帮助的困难大致分十类，其中，申请盖房和贷款的最多，均占到了总数的32%。

　　倾听百姓心声

　　在走访的过程中，我们及时梳理百姓遇到的问题和困难，尽快反馈给乡政府并协调乡政府及相关部门帮助其解决困难。在走访的过程中，也有大部分百姓说现在党对农村、农民的政策确实很好，各项惠农政策和补贴给农民带来了实惠，最重要的是，富民安居房、抗震安居房为他们解决了住房难的问题。同时，他们真诚地希望基层组织在落实党和国家政策时能认真宣传、耐心解释、公正办事，让党的惠农政策真正惠及符合条件的人。

　　切实解决问题

　　针对村民提出的经济收入低、住房条件差、贷款难等问题，当时没有办法立刻解决的，我们及时反馈给乡政府，但对一些村民提出的我们力所能及的事情，我们都尽心尽力予以解决。比如，扎格斯台严重缺水，我们走访的一户群众家里无男丁，都是妇女、儿童，没有水喝，我们帮助其买水壶，打水，再送过去。还有一户户主得了重大疾病而没钱看病，在家躺了两年，我们联系协调乡政府帮助解决了看病难得问题。这些户主都表示，没有想到你们对我们反应的问题这么重视，你们的工作态度真让老百姓感动。

　　通过这次“大走访”活动，我深切的感受到这次大走访是百姓需要，我们需要，这也是一次提升素质、纯洁党性、升华思想的一堂政治理论课，课时虽短，但是，感受颇多，主要有一下几点体会：

　　一是真正体会 “只有干实事，一件一件的办，真心诚意的为老百姓办事，才会越办越想办，越办越会办，越办越好，越办群众越友好”，我深切的体会到真的是你把群众当亲人，群众也把你当亲人。

　　二是心情很沉重，有那么多的贫困户，我们的`扶贫任务很重，我们只有通过走一批，解决、帮扶一批群众困难来缓解贫困，但是最根本的还是要靠群众自己解放思想，不再有“等、靠、要”的思想，主动创业致富脱贫。

　　三是自己受到教育，如果我们始终坐在办公室里不出去，你是不会知道百姓的疾苦，群众也是不会相信你的，只有走出去，真正走到百姓家中，去看、去问、去力所能及的帮助他们办些实事，群众才会相信你，我们才可能最终赢得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量来源。

　　四是感觉到自己掌握政策太少，应该主动加强学习，学习国家、新疆及县域政策，这样，才能在走的过程中及时将国家政策正确的讲解给百姓。

　　五是双语很重要，在入户的过程中，我们因为缺乏双语的学习，

　　不能直接的和村民交谈，只有通过村干部做中间的传达者，才能了解到群众的困难及建议意见，因此，加强双语的学习至关重要。

　　总之，这次大走访，让我真正了解到基层一线的工作，了解到百姓的疾苦，了解到察县基本的贫困现状及以后我们努力的方向，同时，在走访的过程当中也走出思路，走出干劲。

　　群众满意度心得体会 篇10

　　通过参加此次关于湖南省松木乡探索完善“三有两平”工作法学习活动，我最大的收获就是真正的理解了联系群众、服务群众的重要意义。实际上这次活动就是一次党的群众路线教育、马克思主义教育和国情教育。服务群众就是要深入基层一线，走进田间地头，深入生活，面对面了解群众、服务群众，增进群众感情，做群众的贴心人。最终目的不是为形式上的“走基层”而“走基层”，是要把深入基层、服务群众、转变作风常态化、制度化。聚焦群众所需所盼，让党员干部深入到一线中去，让干部到群众中去直接联系群众，让群众直接评议干部，充分尊重群众的主体地位，有效激发了基层干部走群众路线的内在动力，党的先进形象在基层得到了进一步的彰显。

　　百姓生活不光是喜事和好事，还有不少实际困难，所以“转变作风、服务群众”活动要落到实处，我们写民情日记要多反映普通群众的'利益需求，更好地服务人民。虽然过去常年从事基层服务工作，但我想这次 “转变作风、服务群众”活动会不光成为我，也会成为每一名党员干部贯穿终生的一课，基层意识、群众观点必将融入我们以后的工作之中，成为始终坚守的价值理念。 我们要通过走进基层，消化经历，才能掌握和运用群众的丰富语言，才能讲群众喜闻乐见的事，才能想群众所想，解群众所需，思群众所盼。我们不能只是坐在办公室里遣词造句，或者走马观花的走形式，这样走不进群众心里。我们说的话群众听不懂，有距离感，怎么会有感召力？同百姓交谈，才能说出家常话、贴近百姓情。

　　“转变作风、服务群众”，本身就是一种作风，是彰显党性的具体体现。“转变作风·服务群众”是一项实践性很强的活动，既是对我们党的先进性优良传统的继承和发扬，也是联系群众、依靠群众、服务群众的生动实践，旨在把马克思主义的群众观点和党的群众路线落到实处，促进县各单位深入基层、深入群众进一步制度化、常态化，不断提高党的服务宣传工作的科学化水平。基层和群众是每个基层工作者的情感之根，所以，我深知，深入开展转服活

　　动，重在联系实际、贵在取得实效，因为一步实际运动比一打纲领更重要。当前和今后一个时期的首要政治任务，就是认真学习宣传和全面贯彻落实党的十八大精神。学习宣传贯彻党的十八大精神，必须要全面理解，准备把握精神实质。中国特色社会主义道路，是创造人民美好生活的必由之路。坚持和发展中国特色社会主义，就是要坚持为了人民、服务人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召开会议，议定“改进工作作风、密切联系群众”八项具体举措，以作风正党风，以党风赢民心。这些都体现出我们党执政为民的执政理念，宣示着我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，这是我们把握十八大精神的精髓，是理解中国特色社会主义的核心。当前，劳动就业、物价房价、医疗卫生、入学教育、食品安全、收入分配、环保治安等问题，是百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。解决这些问题，十八大报告都给出了答案：“多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。”党已经听到了百姓心中对幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好声音”在十八大报告中开新篇、布新局，为百姓的幸福奠定坚实的基础。

　　学习宣传贯彻党的十八大精神，必须要联系自身工作实际，坚持学以致用，用以致学。作为基层办事工作者，我们要率先学习，深入学习，认真研读党的十八大文件，原原本本学习党的十八大报告和党章，认真学习各地联系服务群众的成功经验做法。我们既要全面准确领会党的十八大报告的精神实质，又要着重深化对十八大报告中新思想、新观点、新论断的理解。我们要依托各种载体，创新思维，以多种方式宣传十八大提出的重要观点、重大举措和重大决策部署，宣传社会各界对十八大报告的热烈反响和积极评价，积极营造学习贯彻十八大精神的浓厚舆论氛围。