企业转型发展心得体会

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企业转型发展心得体会  当我们有一些感想时,心得体会是很好的记录方式,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编为大家收集的企业转型发展心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。  通过参加公司转型会议……

企业转型发展心得体会

  当我们有一些感想时,心得体会是很好的记录方式,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编为大家收集的企业转型发展心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  通过参加公司转型会议的学习,我深有感触,觉得自身的担子更加重大,并且对于以后的工作有了新的方向和目标。

  认真学习了甘总在在西安分公司转型宣贯会上的讲话,“转变观念积极转型精细管理强化执行”,这16个字简短精辟,并且向我们明确了目前的工作方向和心态。

  作为营业前台,对于“六大转型”中,我感触最深的就是产品转型和作风转型。

  对于产品转型,在以前工作中为用户推荐消费产品时,只是从用户的大概消费水平来向用户推荐“全球通,动感地带,神州行”三大品牌中其中的一个,但是近几年随着时代的发展和电信行业的剧烈竞争,不断推出新的资费,新的资费更加能够满足客户在不同方面的需求,为同时满足客户市话,长话,漫游,以及上网的需求,公司推出了“包月计划”套餐。并且积极推出满足家庭需求的亲情产品“家庭计划”业务。在“产品转型”中,我们营业前台要强制执行公司新推出的产品,并且让客户深刻感觉到新产品的优势,积极推广“家庭计划”活动,从而做到客户保有和家庭市场的发展。

  对于作风转型,营业前台作为直接面对客户的服务窗口,我们应该在以前的服务理念中,增加更多的'创新意识,做到在营业前台向用户提供更主动的服务和个性化的服务。同时面对公司下发的各项指标任务,要以良好的心态面对,攻坚克难,勇往直前,求真务实,扎实完成各项任务指标。

  我们将公司的“六大转型”思想融于我们平时的工作中,根据公司文件精神,积极转型。我相信我们一定会攻破难关,实现我们在电信业的坚定位置。