企业形象策划书

企业形象策划书1

　　一、策划说明

　　近年来，伴随着移动通信与因特网的飞速发展，移动互联几乎成为一段时间以来整个通信业发展的主旋律和主要推动力。然而，过高的期望也产生了许多不切实际的幻想。在一场场轰轰烈烈的炒作之后，大量资金的先期抽出使得原本被一致看好的移动互联前景蒙上了一层疑云。在这种背景下，作为世界上最大的ＧＳＭ运营商的中国移动对移动互联持什么观点、中国移动网络如何向３Ｇ演进、移动互联在中国如何发展格外引人注目

　　二、公司简介

　　中国移动通信集团公司（简称"中国移动"）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，20xx年4月20日成立，由中央管理。

　　中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。中国移动通信集团公司在国内18个省（自治区、直辖市）设有全资子公司，全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内13个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。

　　中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务，拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌，网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。

　　中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，GSM移动电话交换容量达到1、37亿户，客户总数超过9900万户（截止到20xx年10月），与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。

　　中国移动已经成功进入国际资本市场，1997年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳160多亿美元的外汇。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名，中国移动首次进入世界500强之列，排名336位。

　　"十五"期间，中国移动将加快移动互联网的发展，积极推进基础网络向宽带化发展，通信业务向多元化发展，支撑系统向集中化发展，决策系统向网络化发展，以移动信息化促进社会信息化。面向新世纪，中国移动将按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求，以"争创世界一流通信企业"为发展战略目标，肩负"创无限通信世界，做信息社会栋梁"的使命，发扬"改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队协作"的企业精神，遵循"沟通从心开始"的服务理念，始终追求客户满意服务，为国家、为社会、为企业、为员工创造更大价值，争取早日跨入世界一流通信企业行列。

　　三、产品分析

　　1、数据业务——移动梦网-

　　您掌中的超市。Monternet移动梦网，是中国移动通信集团公司向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。在这个品牌下，会聚了中国移动与加盟的服务提供商联手推出的众多精品服务。中国移动以其遍布全国、联结五湖四海的通信网络资源、众多服务提供商以其在各自专注的领域内强大的应用、内容资源优势为广大的客户创造着日新月异的精彩。

　　2、语音业务——中国移动通信集团公司除提供基本话音服务外，还提供语音信箱、移动秘书、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制等多种增值业务。

　　3、客户服务业务——中国移动通信集团公司的企业宗旨是：追求客户满意服务。中国移动身处于服务行业，我们服务的内涵包括完善和个性化的业务提供，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。中国移动以客户满意为永恒的追求和以客户需求导向为其经营思想

　　4、国际漫游——作为中国最大的GSM运营商，中国移动通信集团公司及所属公司网络覆盖全国地（市）。截至20xx年底，中国移动的GSM网已经与63个国家的116个移动通信网开通了国际漫游业务。中国移动正向"世界一流通信企业"的目标迈进。

　　四、阻碍分析

　　（一）通信制造业存在的问题

　　1、规模效益没有形成：主管部门多元化，使重复引进和建设屡见不鲜。在众多企业中，真正形成规模效益的很少，初步统计只占总数的10%，制造业市场已经成为外国公司角逐的战场，手机市场国外产品占90%以上。

　　2、科技投入低：国外通信制造业的科技投入远比我国高，如外国移动通信的科技投入一般占销售额的10-16%，而我国仅占2-6%，造成自主开发技术创新能力薄弱，即使有一些成果也难成产品的现象。

　　3、技术落后：外国公司对我国实行技术封锁，国内企业无法通过消化、吸收形成自主开发能力，使我国通信行业陷入"一代又一代引进"和受制于人的局面，在很多领域无法与外国公司竞争。

　　4、企业分散、效益差：企业追求"大而全、小而全"模式，造成企业规模小、竞争力弱、资源浪费等许多问题，据统计，整个行业内的大中型企业只占约16%，而且它们的产品也多为重复。

　　5、信服务与产品制造脱节：由于电信网络建设加快，民族产业又不能满足需要，只能大量依靠进口设备。各国大公司都进入我国市场，给民族工业带来很大冲击，而且造成电信网体制混乱，管理困难。

　　（二）通信运营业存在的问题

　　引入竞争后，将有一个市场调整过程。例如无线寻呼成为开放业务后，许多城市的经营者蜂拥而上，许多小规模的台，上马快，初期能赚些钱，但不能达到经济规模，在市场竞争比较激烈以后往往出现经济困难或亏损，最终被兼并或退出市场。应该认识到竞争加剧是丰厚利润带来的必然结果，而小台被兼并也是对初期盲目发展的正常整肃，但政府在对通信运营业管制方面应更好地为企业提供市场、行业缝隙的信息以尽量减少这种盲目性对社会资源的浪费。

　　五、市场分析

　　我国通信行业具有良好而广阔的发展前景，可以从两方面进行分析并作出发展预测。

　　1、电信业务的开展为通信制造业拓展了空间

　　1998年我国电话普及率刚超过10%，与发达国家80-90%的普及率还有很大差距，仍有很大发展空间。在我国东部和中部大部分地区，城市电话已转入买方市场，但每年仍将有800-900万新装城市电话用户。而随着农村经济的发展，农村电话增长率将超过城市电话并将持续一段时间（需一个从东向西的推进过程），平均每年可增长600-700万户；移动电话仍可保持较高增长速度，预测平均每年可增长500-600万户，预计到20xx年将达到4000万户以上；寻呼市场潜力仍很大，到20xx年初，我国寻呼机用户将达7000万户，普及率为5%，但仍远低于西方国家10%的普及率，另外，寻呼热点将从日渐饱和的发达城市向中西部地区，中小城市以及农村转移。

　　2、通信制造业面临广阔的市场

　　我国是世界上目前最大的交换机市场，每年大约需各类程控交换机20xx万线，但要赶上新兴发展中国家40%的电话普及率，我国交换机装机容量也需要20年的持续高速增长；我国目前的移动通信用户为1320万，其中有约600万为GSM用户，预计到20xx年将达3000-4000万户，且绝大部分为GSM用户，因此GSM将在近2~3年保持高速增长态势，但同时也应注意第三代移动通信技术的动向，把握未来的市场。

　　六、竞争分析

　　中国电信市场的惊人发展与变革，对移动通讯来说既是挑战又是机遇。Internet的出现和使用导致了一场席卷全球的革命，以数据为基础的互联网在向传统的电信网络挑战。多媒体通信将取代话音通信，先进的适合数据通信的宽带传输网络将成为未来电信网的主流。网络的发展给整个世界带来了奇迹，我们不能再用常规的标准来衡量一个企业或是市场。未来的世界，未来的市场属于那些敢于梦想与创新的企业。未来没有路，未来属于开拓者，愿我们的移动通讯能够给中国未来的电信产业带来新的变革，能够成为未来中国电信产业的领导者。随着新世纪的到来，电信产业正在进一步以惊人的速度飞速发展。它带来的不仅仅是巨大的机会，还有严峻的市场挑战。如果抓住这个机遇，中国可以赶上发达国家的步伐；如果错过这次机会，不仅是中国通信业的遗憾，还是中国的遗憾，我们失去的可能不仅是一次商机，还可能是一个时代。如今，电信产业的发展使传统的商业模型已经或正在被淘汰，作为电信企业未来如何适应新经济，在竞争中生存、在竞争中发展，是当前面临的最大问题

　　中国电信市场发展速度惊人，电信垄断经营的打破为企业带来了巨大的市场潜力。但是几家运营商的竞争和中国市场的特殊性，是现在电信运营商面对的现实问题。我们首先应该仔细分析对手和市场，走改革创新之路，才可以在中国电信市场占一席之地。下面先简单分析一下国内几大运营商的情况：

　　1、中国电信

　　中国电信当之无愧是中国通信业的鼻祖，它拥有覆盖全国各地的通信网络；相对完善的网管系统，维护系统。其特点是全程全网，网络覆盖面广，遍及全国各地，经营业务种类多，企业结构庞大。

　　2、中国联通

　　自1994年成立以来，在全国30个省，自治区设立了100多个分公司。是目前中国经营电信业务种类最为齐全的运营商，具有很强的竞争力。

　　3、中国吉通

　　1994年成立，主要经营互联网数据通信业务及IP电话业务，发展速度比较快，预计到今年年底将建成150个分公司。具有一定规模和互联网市场。

　　二十一世纪中国电信市场竞争的最大特点是以市场为中心的服务竞争。中国电信企业要在未来市场中取得竞争优势，提供令客户满意的服务是企业战略的根本。要做到令客户满意的服务不仅是在技术上要适应大带宽、三网合一的发展趋势，企业更应注重市场营销战略，真正做到以客户为中心的营销体系。要做到以客户市场为中心的服务，以下几个方面应重点考虑：

　　七、企业文化

　　1、企业服务观：

　　如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。网通公司在采用新体制与新技术创造中国新电信的同时，也在建设网通人共同的价值观，创造网通共同的企业文化。这些价值观与文化是网通人几个月来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。

　　用户至上，用心服务客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的机会，为企业提供就业机会和利润来源，是我们的衣食父母，是企业至亲至爱的人。在沈阳电信，客户永远是对的，企业永远不对客户说不。

　　我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户，我们为客户提供量身订做的个性化服务；我们为客户提供竞争对手所没有的服务；我们为客户提供超出其预期的回报；我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉沈阳电信是他们最值得信赖的人，我们是他们问题的最好解决者，是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。

　　2、业形象观：

　　我们每个人都是企业的形象大使，都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业，我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。

　　企业内部有不同部门，部门内部有不同的员工，但在客户眼中，沈阳电信只有一个。我们每个员工都是企业活生生的代表，都是一个个缩微的企业实体。

　　员工与企业是利益共同体，两者一荣俱荣、一损俱损。企业形象的好与坏，直接影响到我们每个员工的切身利益，员工塑造和维护企业的形象，就是在维护员工自己的利益。

　　3、业协作观：——无条件保证相临节点间的畅通

　　4、企业就是一个网络，每个部门、每个员工都是一个节点。网络的有效运行有赖各节点无条件畅通，任何一个节点中断都会造成整个网络的瘫痪。

　　5、客户选择电信是在选择整个电信网络而非一个节点，是选择整个企业而非某个部门或个人，是选择无条件的畅通而非有条件的畅通。畅通是我们对客户最大的责任，在“畅通”问题上，我们无权与客户谈条件，我们没有资格单方面降低标准。无条件保证相临节点的畅通，意味着我们必须保证本节点的顺畅；意味着我们在保证本节点畅通的基础上必须主动向前多跨出一步；意味着我们都有责任和义务保证上下道工序间的有效畅通；意味着后台必须支持前台，全员必须服从市场；意味着我们必须从全局和整体考虑问题。没有其他节点的畅通，就没有整个网络的畅通。

　　6、业竞争观：——比对手做得更好

　　我们欢迎竞争。“物竞天择，适者生存”，竞争能使金子发光，竞争能激发人类巨大的潜能，竞争能唤醒企业无限的活力，竞争能优胜劣汰，竞争能使强者愈强，我们用双手拥抱竞争！

　　我们有信心面对竞争。我们有优秀的员工队伍，我们有光荣的历史传承，我们有妇孺皆知的品牌声誉，我们有无数次成功的辉煌，成功是成功之母，过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信。

　　竞争不是你死我活，竞争不是鱼死网破，竞争是一种速度、气度、风度的较量，是一种能量的相互促进。不管对手多么强大，不管我们面临多大困难，我们都有信心比对手做得更好。

　　7、企业危机观：——最大的危机就是没有危机

　　危机是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危机。不管我们承认不承认，不管我们愿意与否，危机总是客观存在，始终伴随着我们，“中断”时刻都有可能发生。

　　凡事预则立，不预则废，没有危机意识是最大的危机。危机是普遍的，危机是客观的，如果意识不到危机，危机会由潜到显，由小到大，愈演愈烈，最后酿成灾难性后果。

　　居安思危方能防患未然；居危思危方能化险为夷。不管我们取得多大的成绩，不管我们面对多么诱人的形势，不管他人怎样褒奖我们，我们都要如履薄冰、警钟长鸣！

　　危机既是挑战，又是机遇，处理危机的最好方式是培养对危机的警觉，化危机为机遇

　　规范中追求人本企业无“人”则“止”，企业要以人为本。追求人本就是追求以人性为本，以人的个性为本，以人的创造性为本，以人的自我实现为本，以人的价值最大化为本。自我管理是实现人本管理的有效形式。通过自我管理，员工可以最大限度发挥自身的潜能，实现人的全面自在的发展。我们追求以人为本，但绝不放纵和迁就人。没有规矩，不成方圆，对于那些在前进中与企业发展方向发生偏离和抵触的言行，要通过相应的制度来规范。

　　8、企业人才观：

　　办企中办学，人才与企业共同成长如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。网通公司在采用新体制与新技术创造中国新电信的同时，也在建设网通人共同

　　的价值观，创造网通共同的企业文化。这些价值观与文化是网通人几个月来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。

　　企业是学习型组织，是员工成才的学校。企业为人才的成长提供了充分的机会和空间，每名员工都可以在企业的舞台上施展自己的才华。在电信企业，普通员工可以成长为优秀员工，一般人才可以成长为优秀人才，企业是没有天花板的舞台，企业的机会永远向员工开放。

　　能为企业创造价值的人才才是企业真正需要的人才。企业是赢利性组织，企业对社会的贡献取决于企业自身的价值创造能力；同理，人才对企业的价值也取决于人才的价值创造能力。对企业来说，能不断为企业创造价值的员工才是人才。

　　人才与企业是利益共同体，人才与企业单方面的发展是有限的，只有共同进步，双方的价值才能最大化。我们追求人才与企业的共同进步。

　　八、广告策略

　　1、广告目标：通过广告能达到最佳的企业形象品牌，提高企业的知名度，美誉度。

　　2广告媒体的选择：

　　媒体类别：网站、电视台、有线电视台、广播电台、报纸、杂志、公共汽车、出租汽车、霓虹灯、电视墙、公共汽车候车亭、灯箱等其他方式。

　　九：广告文稿

　　电视广告

　　1、产品形象：实用、美观、浪漫

　　2、广告主旨：鼓励社会大众购买中国移动通信。定能使用者显示出非凡的风采。

　　3、广告定位：高质量、高品位。

　　画面一：主人公拉开抽屉，手机昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手机，放在耳边，优美地转身离去。

　　画面二：主人公将手机抛向空中，画面定格：手机被抛在空中。广告完毕。声音响起：“一派新感觉！”

　　画面三：在朋友的聚会的场面上，在玩的过程中，主人公的一部新款式的手机响起（声音特别不一样）。朋友很奇怪，以为是什么东西在叫，主人公拿出来，原来是一部最新款式的手机。

企业形象策划书2

　　网络是企业进行形象宣传，产品展示推广，与客户沟通，信息互动的阵地，建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌，对企业的长遥发展，企业文化，企业品牌建设都有非常重要的意义，并且根据权威机构统计预测：XX年全球互联网用户已超过5亿到XX年将达到15亿;中国XX年互联网直接收渗透为8亿美元;到达XX年全球商业的一半将在网上入行互联网正改变着经济，改变着人们获取信息的方式，企业如果不及早投身网络经济大潮，必将被淘汰

　　网站主要内容包括：企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容，企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大，对企业风站的需求不仅仅满意于对企业形象的宣传，如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息，将是本次网站建设的目的之所在

　　第一章客户需求分析

　　1.1客户现状

　　我们面对面的交流只有充分了解了企业的需求，在行业中的地位，优势资源，优势产品，销售状况和一些不足等各方面的信息，我们才能为您"量身订做、量体裁衣"，建设好这个窗口

　　1.2客户理想中的企业网站

　　2.1企业网站定位

　　我们将把建设的网站定位于：展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传,该定位的详细含义为：

　　1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的，大力打造影响力，让网站成为宣传企业形象的全新***;

　　2、通过特色栏目全方位、及时的开展网络营销，并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料

　　2.2网站内容规划

　　本次建设的网站主要内容规划如下：

　　2.2.1、网站首页

　　网站首页是企业网站的门户，简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素网站主要规划的内容有：

　　公司快讯、店面信息、最新新闻、商品译站、企业邮箱渗透口、全文搜索工具、在线调查、企业形象flash、友情连接、网站流量统计分析

　　2.2.2、公司简介

　　公司简介是集中展示企业形象的栏目，风格一致，体现出大企业的风范其主要包括以下小栏目：

　　公司简介、经营理念、发展战略、企业风采

　　2.2.3、新闻动态发布系统

　　最新动态栏目主要用来发布企业新闻，公司动态、消息等通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态，产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解此栏目，可让客户在线实时管理，发布新闻、删除新闻、更改等、公司快迅、图片新闻

　　2.2.4、产品实时发布系统与在线订购系统

　　产品类型、型号分类、详细内容、与会员系统相结合，强力推出在线订购系统、产品发布实时更新、在线招商，合作代理

　　2.2.5、企业留言系统

　　美观，大方，与网站风格连成一体无需注册，有回复通过相互直接的交流，能够为您找到潜在客户，和一些市场信息发布留言、查看留言

　　2.2.6、服务信息

　　通过后台发布，所有服务的其本信息，呈现在网站"服务信息"栏目里通过关键字搜索，通过产品搜索都可随时方便的查看服务信息

　　2.2.7、人才中心

　　目前很多企业都利用公司网站平台发布招聘信息，这样不但可以充分利用现有资源，同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点诚聘英才栏目主要设置以下内容：

　　员工风采、在线招聘、毛遂自荐

　　2.2.8

　　公司地址、电话、传真、网址等等通过精心编排，能展现出大公司的风采独领行业巨头的气势

　　二、售后服务

　　1、对于我们的客户，服务是第一位的提供从技术到商业的全程服务，我们不仅擅长网站的建设，我们更注意售后服务，以此得到更多的客源2、为我们的客户提供专业的售后服务，我们关注网络技术以及电子商务的发展，我们定期邀请我们的客户共同探讨网络的应用，总以使我们的客户掌握最前沿的技术和思想

　　3、我们专业的售后服务技术员，将为您提供日常服务工作保证客户的网站的正常使用

　　4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整(不包括大幅度的调动)。

企业形象策划书3

　　国企业形象策划正在迈向一个新的发展阶段，在过去十多年的时间里，旧的计划经济秩序逐步被打破，新的与国际接轨的现代化秩序尚未建立。在这种“过渡性秩序”之下，中国的企业以一种既不是旧体制，也不是新体制的“游击 队”状态生存和发展，适应了这种“过渡性秩序”的要求。但是随着改革开放的深入，市场竞争的升级换代，中国企业不约而同地面临从“游击队”到“正规军”的转换，并强烈地感受到市场要求这种转换的压力、这一转换的浪潮，比的是谁转换的快，谁转换得恰到好处，适应整个市场经济的发展脉搏。

　　适应中国企业的需求，本公司以“与企业共成长”为理念，谋求对企业实行“整体策划，全面代理”的全面、全程服务，涵盖企业的品牌培育、发展和管理、与企业携手跨入品牌行销时代，并长年担任企业的品牌发展顾问和品牌“管家”。

　　本公司企业形象策划提供的服务包括：

　　1、企业发展战略和品牌策划

　　2、CIS规划

　　3、营销策划

　　4、广告策划

　　5、电视、平面及电台广告创意、制作

　　6、媒体整合和投放代理

　　本次策划、设计工作范围的介定本着循序渐进的原则、本次品牌策划、形象设计工作将帮助喜悦集团完成从产品营销到品牌营销的转换，在市场上成为强势品牌；并为全面推出集团形象奠定良好的基础。

　　本次工作范围介定为集团形象、品牌形象规划，以及品牌战略策划、广告策划、平面广告设计。

　　工作程序：

　　第一阶段：企业实态调查

　　本工作阶段的目的是评估客户和形象深圳入析长远目标和需求，以进一步发展识别策略。本公司将会发展具有针对性的定位策略及订出引导设计创意的建议。

　　本阶段的内容如下：

　　1、决策层访谈

　　本公司与贵公司集团决策层会晤，深入了解企业现状、行营状况、经营思想及企业发展规划等。

　　2、管理层访谈与管理层访谈，深入了解喜悦集团的管理组织结构、营销体系、市状况、员工思想以及精神面貌

　　3、现场考察

　　通过现场考察，为提炼设计元素及实施创决打下坚实的基础。

　　4、同行形象审核

　　了解同业形象识别和设计使用方式，研究他们的市场策略、形象及有关的强弱势，为设计独特的形象更有效地提元素。

　　5、资料审核

　　本公司将审核贵公司所提供的所有材料和调查资料，并对所提供之资料给予最高保密

　　6、视觉审核

　　我们将彻审核贵公司既有的形象识别应用形势

　　7、识别策略设计

　　研究评估以上步骤所获资料之后，将分析结果并制订识别策，项目包括：

　　1、定位策略

　　2、形象策略

　　3、识别别沟通策略

　　4、定位策略建议

　　第二阶段：市场调查

　　市场调查工作是品牌形象规划及整体广告策划的基础，市调结果的准确性直接影响到系列策划的成败。市场调查将分为以下步骤进行。

　　1、拟定目标市场

　　根据产品发展状况，拟定调查的目标市场。

　　2、设计调研问卷

　　由本公司针对目标市场制作调查问卷，内容包括:消费者访谈问卷：包括营业员基本资料、营业员观点、对消费者购买行为、习惯的看法，与竟争对手及公司产品的看法，营业员的建议及要求等内容。

　　3、提交市场调研方案

　　由本公司向贵公司提交执行力很强的调 研方案，对研目的、调研方式、调研对象、调研时间、地点注意事项作出明确规划。

　　4、调研人员培训

　　由本公司专门人员对贵公司市场调查人员进行短期培训。内容包括：调研技巧、调研用语、问卷分类、问卷发放、回收等。

　　5、问卷统计分析

　　调研工作完成后，问卷汇总到本公司，由专人进行统计分析。

　　6、 提交调研结果分析报告

　　本公司组织专门人员对统计数据进行分析，对产品目前市场状况做出综合的评价。

　　第三阶段：基本设计开发

　　此阶段的目标是为贵公司及品牌确立设计理念并发展一个视觉基本识别，主要是建立基本设计系统，即 标志、字体、颜色等。

　　1、理念开发

　　贵公司集团及品牌理念开发、完成品牌培育的第一步，并为品牌发展打下基础，预留延展空间。

　　2、设计创意

　　根据第一阶段所发展的策略，开拓创创。主要项目有：

　　1）集团标志，新识别系统的重心

　　2）集团标准字，与标志相辅相成的特色文字

　　3）颜色，强调理想形象特征

　　4）基本组合规范，形成集团基本识别形象

　　5）品牌标准字体组合

　　3、模似示范

　　本公司将提出完整的模似，并以电脑彩图平面方式进行示范

　　4、评价

　　提交模似示范，与客户共同讨论评价，使客户在设计过程中有机会参与并提供意见

　　5、最后修饰

　　依据共同的意见，完成所需用之修饰

　　6．确定设计组合方案

　　本公司将与贵公司共同检讨、讨论并最后确认设计方案，整个识别系统应用设计将在基本设计确定之后，全面展开。

　　第四阶段：应用设计展开

　　基本设计完成后，将开展应用系统的设计。主要内容有：

　　1、集团公司形象

　　1）信用品系统

　　2）办公事务用品系统

　　3）内外部环境装饰系统

　　4）服装系统

　　5）商业表格系统

　　6）车体形象系统

　　2、品牌形象

　　1）包装系统

　　2）广告传播系统

　　3）公关、促销用品系统

　　4）户外广告规范

　　5）销售票据类规范

　　6）标示牌、吊牌规范

　　3、评估

　　评估效果并认定所需修饰和进一步发展的空间

　　4、核准应用系统

　　贵公司确认整个应用设计系统

　　5.编辑CI手册

　　为确保后续工作保持一贯性，制定CI手册，目的在于：

　　1）明确基本元素使用方式

　　2）协助控制新识别系统

　　3）指导使用平面设计元素

　　６、手册审阅与确认

　　公司与本公司共同审阅手册，鉴定其效能和可用性。手册使用电脑彩色印制完稿。

　　第五阶段：广告策划及创意设计

　　在品牌形象规划完成之后，将全面展开广告策划及创意设计工作。

　　（一）、市场定位分析

　　1）产品消费群定位

　　2）产品功能原理输出

　　3）产品独特卖点

　　4）产品精神意义定位

　　（二）、市场分析

　　1）竞争对手分析

　　2）产品优势分析

　　3）产品劣势分析

　　4）产品主要竞争对手

　　（三）、广告策略

　　1）总体广告思路

　　2）广告战略安排

　　3）广告主题

　　4）诉求点

　　5）广告创意风格

　　（四）、平面广告创意设计

　　1）户外广告

　　2）售点广告

　　3）报纸广告

　　（五）、策划项目

　　1、调查结果分析报告

　　1）内部实态调查

　　2）市场调查

　　3）调查分析

　　2、品牌战略策划

　　1）集团理念开发

　　2）品牌概念开发

　　3）品牌发展规划

　　4）品牌形象推广计划

　　3、品牌广告策划大纲

　　1）市场定位分析

　　2）市场分析

　　3）广告策略

　　4）广告文案创作

　　（六）、设计项目

　　第一部分：集团公司形象手册

　　１、基本设计项目

　　1）集团标志

　　2）集团标志释义

　　3）集团名称中文标准字

　　4）集团名称英文标准字

　　5）集团标准色

　　6）集团辅助色

　　7）集团色彩计划解说

　　8）集团专用字体（印刷体）

　　9）集团专用数字符号（印刷体）

　　10）集团基本组合规范

　　11）集团标志与标准字体、色彩组合系统及使用规范

　　12）集团标志与辅助图形、精神口号组合系统及使用规范

　　13）禁止使用组合示范

　　二、应用设计项目

　　1）信用品系统

　　信封（国际型、国内型）信纸（国际型、国内型） 名片（董事长、总经理专用名片、管理层名片、普通名片）便笺、稿纸、公文拟稿纸图文传真纸（国际型、国内型）、

　　文件类传送单

　　2）办公事务用品系统

　　文件袋、文件夹、工作证、通和证、贵宾卡、谈判旗、锦旗、徽章

　　3）内部环境装饰系统

　　公司接待台形象、总经理办公室形象、会议室、谈判室、样品陈列室、入口指示、部门区域标识牌、各部、室门牌、室内精神标语墙

　　4）服装系统

　　管理人员服装（男、女、春、秋），销售人员服装（男、女、春、秋），工厂人员服装（男、女、春、秋），（工作帽、工作鞋、工作手套、工作号）

　　5）车体形象类

　　大客车、面包车、货柜车、人货车

　　6）商业表格系统

　　行政管理表格、财务管理表格、生产管理用表格

　　一、基本设计项目

　　品牌标准色彩、品牌辅助色彩、品牌中英文标准字组合、商标使用规范、商标禁止使用组合规范

　　二、应用设计项目

　　1）包装系统

　　2）广告宣传系统落格规范

　　广告伞、海报规范、横幅规范、候车蓬广告、路灯柱广告、报纸广告、杂志广告、电视ＣＦ广告片尾

　　3）公关、促销用品系统

　　各式ＰＯＰ、礼品袋、文化衫、请柬、封套、贺卡、封套、优惠卡、赠品

　　4）专柜形象设计

　　第三部分：平面广告设计

　　户外广告、车体广告、灯箱广告、路牌广告

　　5）售点广告、海报、立牌、挂牌、吊牌、宣传折面

　　5）报纸广告